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MAYO 2018

CONSTRUCCIÓN
EL SECTOR CLAVE

MAYO 2018
La unión de Nueva cultura ¿Cómo se debe
los mundos organizacional aplicar el
offline y online en Microsoft inbound talent?
AÑO XXV - N° 268 - S/ 18.00
MAYO 2018

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SISTEMA BANCARIO // editor@revistabusiness.com.pe. La revista se reserva el derecho de editar las cartas

L
por motivo de espacio. Todas deben incluir nombre, DNI y ciudad de origen.
uego de una interesante
expansión de 5,5% en Pamela Chávez, Miraflores Rafael Alfaro, Surquillo
2017, este año la banca Los temas de tecnología que trata la Un profesor nos recomendó leer la re-
peruana tiene mejores pers- revista Business son buenos, pero me vista para revisar las biografías de per-
pectivas. Se anticipa que los parecen un tanto aislados. Yo soy con- sonajes notables en el mundo de la
créditos podrían alcanzar un sumidora frecuente de productos tecno- economía y la administración. Luego de
lógicos y, como la mayoría de personas, obtener un ejemplar, me pareció que la
crecimiento entre 7% y 9% en necesito hacer una comparación de lo información de la revista es muy intere-
2018. Esta proyección se fun- que voy a comprar con las otras alter- sante para quienes estudian mi carrera
damenta en el mayor impulso nativas existentes en el mercado. Sería (Negocios Internacionales). ¿Hay algu-
de la inversión privada y pú- estupendo ver más infografías sobre na forma de acceder a una suscripción
blica, además del consumo estos temas. Otra sugerencia: por favor, que me entregue números pasados
interno. ¿Cómo está la salud toquen temas de diseño, estética y ar- para usarlos como referencia? Además
quitectura; hay muchos negocios muy quería comentarles que con algunos
del sistema financiero? ¿Cuá- rentables en esos rubros. Estoy conten- compañeros de estudio hemos pensado
les serán los segmentos más ta con los otros temas y secciones de la construir una página web sobre temas
dinámicos? Ese fue el tema revista, les deseo muchos éxitos y que de negocios. ¿Nos podrían dar algunas
del informe central de nuestra sigan mejorando. pautas al respecto? Gracias.
2 edición anterior.

Angie Zulueta, La Molina Isaac Mendoza Agüero, Callao


Los usos y costumbres de los peruanos Buenos días, revista Business. Soy
son muy variados e interesantes. Por negociante desde hace cinco años y
ejemplo, tanto nuestro arte culinario quiero hacer a mi empresa más renta-
como la artesanía son muy valorados ble, expandir mi negocio a provincias y
en el extranjero. Yo trabajo vendiendo exportar. Sé que la preparación es fun-
este tipo de artículos y aprecio cómo la damental, y por eso quisiera que hagan
gente de otros países se interesa por lo un informe sobre cómo escoger una ca-
nuestro. Quisiera saber si pueden es- rrera profesional que me prepare para
cribir sobre el mercado de artesanías y lograr mis objetivos. Además les pediría
también sobre el boom de la cocina pe- que escriban sobre alguna empresa que
ruana. Sería un artículo muy interesante haya logrado exportar su marca; me
desde la perspectiva de los negocios en interesan mucho las historias de gente
estos rubros. Espero que escuchen mi emprendedora, y sobre cómo crecieron
sugerencia. las empresas de renombre.

Redacción Suscripciones
Carlos Astuquipán suscripciones@revistabusiness.com.pe
Año XXVI• N° 268 • Mayo 2018 Fernando López

Director Preprensa e Impresión Oficina de Redacción


Daniel Valera Loza Cecosami S.A. Av. Brasil 1857, Jesús María.
Teléfono: (511) 460-3333, anexo 114
Editor General Página web E-mail: correo@revistabusiness.com.pe
David Suárez Alfaro www.revistabusiness.com.pe

BUSINESS es una revista mensual de negocios, editada en Lima, Perú y patrocinada por la Universidad de San Martín de Porres.
El contenido de los artículos no refleja necesariamente la opinión del editor. Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización del editor. Reservados todos los derechos. Hecho el
Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2003-0331 ISSN 1605-7600
MAYO 2018
COYUNTURA

PULSO
EMPRESARIAL
ABRIL 2018 // Durante el cuarto mes del año el MEF señaló que la reducción
de gastos superfluos y la mejora de la recaudación tributaria serán los
pilares de la actual gestión. A su vez, el BCR informó que las expectativas
de los empresarios sobre el desempeño futuro de la economía mejoraron.
Se realizó en Lima la VIII Cumbre de las Américas. El Banco Mundial redujo
su estimado de crecimiento de la economía peruana para este año de 3,8%
a 3,5%. Finalmente, el INEI informó que la pobreza monetaria aumentó en
2017 por primera vez en este siglo, y ahora afecta al 21,7% de la población.

Do. Lu. Mar. Mi. Jue. Vie. Sab.


1 2 3 4 5 6 7
De acuerdo al INEI, Los diferentes El 76% de los MEF: la reducción El ministro de la BCR: las Sociedad Nacional
la inflación en Lima gremios compradores online de «gastos Producción, Daniel expectativas de los de Minería,
Metropolitana fue empresariales limeños planea superfluos» y Córdova, anuncia empresarios sobre Petróleo y Energía:
de 0,49% en marzo confían en que el gastar más este la mejora de la que retomará el el desempeño de la el Congreso debe
de 2018 y en lo que nuevo gabinete año frente a 2017, recaudación serán Plan Nacional de economía para los aprobar nueva
va del año llegó a ministerial realice según un estudio los pilares de la Diversificación próximos 12 meses Ley Orgánica de
0,87%. una buena gestión. del ISIL. gestión. Productiva. mejoraron. Hidrocarburos. 3

8 9 10 11 12 13 14
El BCR informa que Cámara de Ministerio de Asociación Roque Benavides, Martín Vizcarra, Los líderes de
las exportaciones Comercio de Lima: Energía y Minas: Automotriz del actual presidente presidente del la VIII Cumbre
de productos la inversión pública en febrero de 2018 Perú: venta de de la Confiep: «No Perú, encabeza en de las Américas
no tradicionales cayó en 14 regiones las inversiones autos cayó 6,1% en todo el sector Lima la ceremonia asumieron el
crecieron 19,1% del país durante mineras crecieron primer trimestre empresarial es de inauguración de Compromiso de
respecto al mismo primeros tres en 50% de forma por la inestabilidad corrupto en el la VIII Cumbre de Lima, contra la
mes de 2017. meses de 2018. interanual. política. Perú». las Américas. corrupción.

15 16 17 18 19 20 21
La Cámara de El directorio del El Banco Mundial Perú se ubica Sunat: los Asbanc: la El INEI señala que
Comercio de Lima Banco Central de reduce su cifra en puesto 14 beneficios morosidad de los en la actualidad
elige a Yolanda Reserva acuerda estimada de del ranking de tributarios podrían créditos bancarios siete de cada diez
Torriani del Castillo mantener la tasa crecimiento de la inclusión social reducirse hasta marcó en el mes jóvenes LGBT
como presidenta de interés de economía peruana de economías en 10% y de esa de marzo su menor (69,5%) en el
para el periodo referencia en 2,75% para este año de emergentes del forma recaudación nivel del año y Perú laboran
2018-2019. para abril. 3,8% a 3,5%. Foro Económico crecería en S/ 1650 anotó una tasa de como trabajadores
Mundial. millones. 3,07%. dependientes.

22 23 24 25 26 27 28
Titular del MEF, El Ministerio El INEI informa El Minagri espera Ministerio de Municipalidad de El Ministerio
David Tuesta: en de Economía que la pobreza llegar a US$ Economía y Magdalena del Mar de Economía y
los últimos 11 años y Finanzas monetaria aumentó 10 000 millones en Finanzas ajusta y Apega: la popular Finanzas proyecta
nuestro país ha proveerá personal en 2017 por agroexportaciones su proyección: la feria gastronómica que se puede
vivido «un festín a los gobiernos primera vez en para el año 2021 y economía peruana Mistura se hará reducir las cifras
de la evasión y regionales este siglo, y ahora además ampliar la crecerá 3,6% este año en una de la pobreza en
la elusión» de para ejecutar la afecta al 21,7% de la Ley de Promoción durante este año y zona de la Costa el Perú a 18% en el
impuestos. reconstrucción. población. Agraria. ya no 4%. Verde. año 2021.

29 30
Ministerio del De acuerdo al INEI,
Trabajo recuerda a la inflación en Lima
la ciudadanía que Metropolitana fue
el día 30 de abril de 0,19% en abril
será laborable y de 2018 y en lo que
no parte de un va del año llegó a
«feriado puente». 0,97%.
MAYO 2018
MEMORÁNDUM

UN SECTOR
CLAVE SU
E
ntre todas las actividades económi-
cas, la que tiene mayores conexiones
con todo el aparato productivo es la
construcción. Este sector es justamente MA
RIO
el que está experimentando un cambio de
tendencia: tras las sucesivas caídas en los
últimos años, ahora se calcula que crecerá
5% en 2018.

Esto resultaría decisivo para el avance de la


economía peruana, debido a los ya mencio-
nados encadenamientos de la construcción
BUSINESS • Número 268 •
con el resto de sectores de la producción. Mayo 2018

De allí la importancia de nuestro tema de


portada de la presente edición, que busca
analizar a fondo la situación de esta activi-
4
dad en nuestro país. INFORME
En el número de Business que usted tiene CENTRAL

8
en sus manos también se presenta un infor-
me sobre las más recientes tendencias tec- SECTOR CONSTRUCCIÓN
nológicas, así como un análisis de la impor- El crecimiento del país depende, en gran
tancia de la visión empresarial en un mundo medida, de cómo le vaya a la construcción.
cada vez más cambiante. Complementa Esta actividad tiene una gran capacidad de
este ejemplar una nota sobre el gigantesco encadenamiento con los demás sectores
grupo económico chino Wanda, un artículo de la economía. Todo indica que la cons-
acerca de la retención del talento y una re- trucción está ingresando a una fase de
expansión. ¿Cómo están evolucionando
seña de la vida del CEO de Microsoft Satya
los distintos segmentos de esta actividad?
Nadella.
¿Cuál es el futuro de este sector en nues-
tro país?
Hasta el próximo número.

TECNOLOGÍA

23
TECNOFUTURO
¿Cuáles son las tendencias de corto pla-
zo que ya están modificando el panorama
tecnológico en el mercado? Transforma-
ción digital, Internet de las Cosas e inte-
ligencia artificial. Esas son las tendencias
más destacadas por los expertos en la
actualidad.
MAYO 2018
SUMARIO

8 32
SECTOR CONSTRUCCIÓN RR. HH.

MARKETING MANAGEMENT

29 44
LA UNIÓN DEL OFFLINE LA FORTALEZA DE SER UN
Y EL ONLINE LÍDER «VULNERABLE»
Las cadenas minoristas deben entender Mostrarse como un líder «vulnerable» ga-
que la nueva clave del éxito es la inte- tilla la innovación, la creatividad y el cam- 5
gración entre el mundo físico y el virtual. bio. Luis Suárez, ex presidente de PepsiCo
La unión del online y el offline ofrece al para Latinoamérica y Europa, brinda una
consumidor una experiencia cada vez más serie de lecciones basadas en su propia
completa y personalizada. experiencia.

RR. HH. PERSONAJES

32 50
ATRACCIÓN DEL UN CEO
TALENTO TRANSFORMADOR
Las empresas deben aplicar el inbound ta- Tras cuatro años al frente de Microsoft,
lent en seis etapas para reclutar a los can- Satya Nadella ha logrado renovar la cul-
didatos más destacados en un proceso de tura de este gigante informático. El enfo-
selección. Hay que gestionar los recursos que cambió de “«saberlo todo» a «apren-
humanos de una forma que involucre acti- derlo todo». Este ejecutivo ha hecho del
va y voluntariamente al talento. aprendizaje permanente una prioridad
para Microsoft.

MISCELÁNEA EMPRESAS

43 54
LA INNOVACIÓN Y ¿QUÉ ES WANDA?
SUS MITOS Wanda Group es uno de los conglome-
Existe una serie de falsas creencias en rados empresariales más importantes de
torno a la innovación en la empresa. La in- China, y mantiene un acuerdo con el club
novación de carácter disruptivo, por ejem- Atlético de Madrid para darle nombre a
plo, no siempre es la mejor. La innovación su estadio. Este grupo es el promotor y
acumulativa, por otra parte, nunca debe propietario de bienes inmuebles privados
ser dejada de lado. más importante y dueño de la cadena de
cines más grande del mundo.
MAYO 2018
ECONOMÍA

ANÁLISIS DE
COYUNTURA
¿CÓMO LE HA IDO A NUESTRA ECONOMÍA EN EL CORTO PLAZO?

1 PBI A LA BAJA
Según el titular del Ministerio de Economía y
Finanzas (MEF), David Tuesta, el crecimiento
de la economía peruana para este año será de
3,6%. De esta manera se realiza un ajuste so-
bre las proyecciones iniciales de 4% que tenía
el MEF para el cierre de este año. «Los prin-
cipales analistas dicen 3,5% y hay otros que
dicen 2,9%. Viendo las cifras, si seguimos en
esta misma dinámica y la inversión pública y
privada no despiertan, seguramente estaría-
mos alrededor del 3%», añadió preocupado
David Tuesta.

6
2 PERÚ Y LOS TLC
La nueva presidenta de la Cámara de Comercio
de Lima (CCL), Yolanda Torriani, sostiene que
aún no aprovechamos al 100% los tratados de
3 CRÉDITO A LA
CONSTRUCCIÓN
Al mes de marzo, los créditos dirigidos a em-
libre comercio porque nos falta competitividad. presas del sector construcción registraron un
Pese a que tenemos un intercambio comercial avance interanual de 0,56%, con lo que alcan-
fluido, es necesario implementar nuevas estra- zaron los S/ 4940 millones, según el último
tegias y encontrar nichos que sean favorables reporte semanal de la Asociación de Bancos
para nuestro comercio exterior. Torriani tam- del Perú (Asbanc). Este resultado significó una
bién comentó que durante el año pasado las cifra positiva después de nueve meses conse-
exportaciones mostraron un incremento del cutivos de haberse ubicado en terreno nega-
22% con respecto a 2016. Aún es necesario tivo. Por su parte, el ratio de morosidad de los
saber qué oportunidades tienen las empresas créditos cedidos por las entidades bancarias al
peruanas en diversos países. sector construcción se situó en 5,9%.

4 MAYOR POBREZA
Durante 2017 la pobreza monetaria en el Perú
creció un punto porcentual, el primer incre-
5 PUBLICIDAD ONLINE
El Interactive Advertising Bureau (IAB), princi-
pal organismo a nivel mundial que representa
mento en lo que va del milenio. Los mayores a la industria de la publicidad online, dio a co-
niveles de pobreza se registraron en la sierra nocer que la inversión publicitaria por Internet
rural (48,71%), la selva rural (41,4%) y la costa se mantiene, por segundo año consecutivo, en
rural (24,6%), según el INEI. Por departamen- la ubicación número dos de la participación en
tos, Cusco, Junín y Lambayeque registraron el mix de medios, con el 14,4% del total de in-
las mayores alzas en el total de la pobreza. En versión publicitaria nacional (superior al 11,9%
Cusco este indicador se ubicó en 25,2% (por de 2016). Solo la televisión supera a la publi-
encima del promedio de país, de 21,7%) y re- cidad digital. Esta última mantiene fuerte un
gistró un crecimiento interanual de 4,8 puntos crecimiento a doble dígito, y ya representa un
porcentuales, el mayor incremento entre los total S/ 342 millones, calculado al cierre del
24 departamentos. año pasado.
MAYO 2018

«Quienes únicamente se solazan con el pasado ignoran


que el Perú, el verdadero Perú, es todavía un problema.
Quienes caen en la amargura, en el pesimismo, en el
desencanto, ignoran que el Perú es aún una posibilidad.
Problema es, en efecto y por desgracia el Perú; pero
también, felizmente, posibilidad».
JORGE BASADRE

BUSINESS
NEGOCIOS EN EL PERÚ
INFORME ESPECIAL MAYO 2018

SECTOR
CONSTRUCCIÓN
8 Giro importante redefine
el actual panorama
TERMÓMETRO //
El crecimiento del país depende,
en gran medida, de cómo le vaya a
la construcción, actividad que tiene una
gran capacidad de encadenamiento con
los demás sectores de la economía. Todo
indica que la construcción ha ingresado a
una fase de expansión. ¿Cómo están evo-
lucionando los distintos segmentos de
esta actividad? ¿Cuál es el futuro de
este sector en nuestro país?
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

E
Por Carlos Astuquipán

l panorama del sector constructora destacan el despegue en


construcción ha dado la ejecución de la inversión relaciona-
un drástico vuelco. da con los Juegos Panamericanos (que
Tras sucesivas caídas involucra S/ 2300 millones), el avance
a tasas elevadas, el (aunque todavía lento) de las obras del
año pasado empezó plan de Reconstrucción con Cambios (S/
a dar señales de un 7000 millones en 2018), y sobre todo la
fuerte cambio de ten- mejor perspectiva del sector inmobiliario
dencia. Hoy queda claro que la cons- para los próximos años.
trucción está ingresando a una nueva
fase de expansión. Y dentro del rubro inmobiliario, el seg-
mento de vivienda es el que exhibe la
Las expectativas iniciales apuntaban a recuperación más clara. Algunos ven en
una fuerte aceleración, pero los más re- ella el inicio de una etapa de interesante LOS PRECIOS
cientes pronósticos señalan un avance expansión. Por otro lado, en la fase de DE LAS VIVIENDAS
del sector construcción del orden de 5% desarrollo actual, se aprecia con mayor Confrontados con los de otros paí-
este año. Esto resultaría decisivo para nitidez la innovación por la que ha tran- ses, los precios de las viviendas en
el avance de la economía en 2018, no sitado la forma en que se construyen las el Perú no son altos. A pesar de
solamente porque se trata de un ritmo edificaciones en el país. que el precio del metro cuadrado
interesante de expansión, sino también en Lima se ha duplicado en los úl-
porque (como ninguna otra actividad) En perspectiva, el horizonte de desarro- timos años, Pablo Nano señala que
la construcción tiene numerosos enca- llo de todos los segmentos que confor- sigue siendo uno de los más bara-
denamientos con otros sectores, lo que man la construcción en el país es real- tos de América Latina. Aunque la
potencia su impacto. mente inmenso. Basta mirar la brecha tendencia es a acercarse cada vez
de infraestructura o de vivienda para más al promedio.
Detrás del renovado brío de la actividad avistar lo que aún falta por erigir. 9
«Más aún, si se observa el ratio de
asequibilidad, definido como costo
del metro cuadrado en relación al
PBI per cápita (indicador que mide
la capacidad de la gente para ac-
ceder a una vivienda), también es-
tamos en mejor posición que otros
países de la región», asegura Pablo
Nano.

El crecimiento de los precios fue


sustancial a partir del año 2006
hasta 2013. Desde entonces, se-
ñala Eduardo González-Prada, los
precios, en promedio, han subido
apenas en 1% o 2%. No obstante, sí
es posible encontrar importantes
variaciones por distritos. Los que
más han ascendido son los precios
de las viviendas situadas en las zo-
nas más demandadas, como Jesús
María, San Miguel, Breña y Pueblo
Libre.

En lugares más consolidados,


como Miraflores y San Isidro, prác-
ticamente no ha habido ningún
incremento. A su vez, en las zonas
con menor demanda, como Ate, la
tendencia de los precios ha sido a
la baja.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

IMPORTANCIA DEL pasado se percibe un escenario más optimista


en el sector. «Hay muchos proyectos que toda-
SECTOR vía no se han materializado, y la expectativa es
La actividad de la construcción se ha conver- que en esta nueva etapa finalmente lo hagan»,
tido en un componente muy importante de la sostiene Von Hesse.
economía. Este sector ya da cuenta de casi el
6% de la producción total de la economía del Sin embargo, hay que decir que en un inicio el
país; y si se considera año 2017 no fue muy auspicioso. En primer lu-
el sector inmobiliario, gar, la inversión en infraestructura, uno de los
su importancia as- motores de crecimiento del sector, se vio afec-
ciende hasta el 12% tada por el escándalo de corrupción Lava Jato.
del PBI.
Se sumó al panorama poco alentador la ralen-
Acaso el principal tización de la demanda interna y el estanca-
atractivo de la activi- miento del empleo (que venían de años atrás),
dad constructora sea que terminaron afectando el dinamismo del
la capacidad que tiene sector inmobiliario. Como si no fuera suficiente,
de suscitar encadena- la inversión pública, que había sido un motor
mientos con otras ac- importante en años previos, el año pasado tuvo
tividades productivas; un comportamiento errático y cerró sin creci-
como con la industria, miento alguno.
los servicios, el co-
mercio y el transpor- «El escenario dio un giro importante en la se-
te, entre otros. Esto gunda mitad de 2017, empujado por el mejor
potencia el efecto que ánimo del sector inmobiliario y también por la
la construcción tiene recuperación de algunas obras de infraestruc-
sobre la economía. No solo genera valor en tura, principalmente vinculadas a la minería»,
el propio sector; también lo hace en muchas indica Pablo Nano, subgerente de Estudios
10 otras actividades. Económicos del Scotiabank.

El auge que esta actividad ha logrado en los


últimos 10 años la ha situado como una fuente
importante de generación de empleo e ingre-
sos. Ciertamente, es en la actividad construc-
tora donde los salarios han crecido más; sobre
todo durante el boom inmobiliario, en el perio-
do comprendido entre 2011 y 2013. Solamen-
te considerando Lima, el salario en la capital
ha crecido a un ritmo de 5% anual, pero en la
construcción esta variable ha estado por enci-
ma de ese promedio.

Todo esto ha llevado a que el sector construc-


ción sea visto como un termómetro que mide el
pulso de la economía en general. Por eso no es
novedad que con la desaceleración de la cons-
trucción (que devino en fuertes caídas de este
sector durante los años 2015 y 2016), variables
importantes como la producción, el empleo y
los ingresos se hayan estancado.

RECUPERACIÓN
«El año pasado la actividad constructora re-
gistró una recuperación, tras caer a tasas del
orden del 6% en años previos», afirma Eduardo
Jiménez, analista de la consultora Macrocon-
sult.

Milton von Hesse, director de la consultora Eduardo Jiménez, analista de la consultora


Videnza, coincide en señalar que desde el año Macroconsult.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

PERSPECTIVAS
LA AUTOCONSTRUCCIÓN
PARA 2018
Se estima que en el Perú la de-
El año 2017 dejó buenas perspectivas, manda total de viviendas asciende
especialmente por el plan de la Re- a 1,8 millones de unidades, canti-
construcción con Cambios, que preveía dad que debería satisfacer las ne-
inversiones para 2018 por aproximada- cesidades de los aproximadamen-
mente S/ 7000 millones en obras en te 32 millones de peruanos. Pero
las principales regiones afectadas por la demanda efectiva (la que está en
El Niño costero. Se anunciaba que las condiciones de obtener realmente
2400 obras involucradas en el plan iban un crédito hipotecario y adquirir
a constituirse en un motor importante una vivienda), según Eduardo Gon-
para el sector construcción y la econo- zález-Prada, es de solo 300 000
mía en general. viviendas en el último año.

En lo que va de 2018, sin embargo, no Las alternativas para el enorme


todo está yendo como se había anticipa- conjunto de personas o familias
do. La ejecución de las obras vinculadas que no tienen acceso al crédito
a la reconstrucción está mostrando un para comprar una vivienda son,
lento avance. «En general, la ejecución entonces, la autoconstrucción o el
de la inversión pública en el primer tri- alquiler de inmuebles. Es por esa
mestre del año apenas ha alcanzado gigantesca demanda y el limitado
aproximadamente el 8%; es poco proba- Milton von Hesse, director de la consultora acceso al crédito hipotecario que la
ble que se llegue al 17,7% estimado por Videnza autoconstrucción todavía resulta
el MEF para todo el año», subraya Pablo predominante, pese al notable de-
Nano. sarrollo inmobiliario que ha tenido
«Por esa razón hemos revisado nuestros
el país.
El otro factor detrás de los menores re- estimados de crecimiento de inversión
sultados es el entorno político. Se prevé pública. Inicialmente estábamos con una 11
«Se calcula que entre 60% y 70%
que el remezón político por el que atra- proyección de crecimiento de inversión
de las viviendas en el Perú son edi-
vesó el país va a provocar retrasos en pública del orden de 12%. Ahora la he-
ficadas mediante la autoconstruc-
los niveles de ejecución de la obra pú- mos bajado a 8%», indica Pablo Nano.
ción; muchas veces son hechas sin
blica. De hecho, el proceso de cambio de los adecuados controles de cali-
Gobierno ya se ha sentido: la inversión Con esa modificación, la perspectiva del
dad. Esa proporción es aún mayor
pública, luego de crecer a tasas de do- sector construcción para este año es
en provincias», señala Pablo Nano.
ble dígito en los dos primeros meses del más mesurada. En el Scotiabank espera-
año, ha registrado una caída en marzo ban inicialmente que este sector registre
Es evidente que en Lima también
último. un crecimiento entre 7% y 8% este año.
es mayoritaria la autoconstruc-
Ahora han revisado sus perspectivas y
ción. Pero también es cierto que es
calculan un crecimiento de alrededor de
NUEVAS 5%. En general, la proyección para este
en la capital donde la construcción
formal ha avanzado más.
PROYECCIONES año se ha ajustado recientemente a la
baja, pero todavía se sigue esperando un
Sucede que un cambio de Gobierno crecimiento importante.
trastoca la cadena de decisiones porque
usualmente también se cambian minis-
tros, viceministros, directores, etcétera.
Mientras las nuevas autoridades re-
corren la curva de aprendizaje, todo se
ralentiza.

Por eso, en Scotiabank anticipan que la


caída se va a prolongar hasta el mes de
abril. Recién en mayo se podrá apreciar,
entonces, una recuperación gradual
especialmente a partir de las obras de
reconstrucción que, sin duda, van a ser
un factor sumemente importante en
el crecimiento económico de este año.
Eventos inesperados como estos están
variando las proyecciones sobre la in-
versión pública.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

LA INFRAESTRUCTURA «Esta obra se ha convertido en un motor


importante de crecimiento para el sector
Respecto de la inversión en infraestruc- construcción. Si a eso le sumamos los casi
tura relacionada a las asociaciones pú- S/ 25 000 millones que deben invertirse
blico-privadas (APP), que es otro compo- en la reconstrucción del norte del país, te-
nente importante del sector construcción, nemos entonces como resultado un gran
se tiene por descontado que este año se impulso para la construcción», comple-
prolongará el magro desempeño de 2017, menta Milton von Hesse.
muy afectado por el escándalo Lava Jato.
Esto ha ocasionado la paralización de Por otro lado, va a ser clave, en el ámbito
obras de gran envergadura como el Ga- de las APP que están cuestionadas legal-
seoducto Sur y el aeropuerto de Chinche- mente, el reglamento de la Ley N° 30737
ro, entre otras. (que reemplaza al DU 003-2017), ley que
asegura el pago de reparación civil en ca-
«Es también consecuencia de Lava Jato sos de corrupción. Como se sabe, varias
el lento avance de otros proyectos im- constructoras importantes, reunidas en lo
portantes, como Chavimochic. En fin, son que se conoce como el «Club de la Cons-
varios los proyectos de infraestructura trucción», enfrentan problemas serios de-
que están paralizados o con un nivel de bido a la corrupción.
ejecución por debajo de lo previsto», afir-
ma Pablo Nano. En la medida en que la ley y su reglamen-
to ayuden a determinar específicamente
No obstante, podrían acelerarse algunas cuál va a ser el monto de las indemniza-
obras; como por ejemplo la Línea 2 del ciones, será posible predecir el flujo de
Metro de Lima, que atraviesa problemas caja de las empresas constructoras. Y por
con los permisos y la liberación de inter- lo tanto, estas empresas podrán retomar
ferencias, pero que parecen disipárse. Por su acceso al financiamiento, que se ha
lo tanto, estaría en condiciones de acele- visto perjudicado por las acusaciones de
12 rar su ritmo de ejecución en los siguien- corrupción de las que han sido objeto.
tes meses. Algo similar se espera que
suceda con la ampliación del aeropuerto
Jorge Chávez, que se vio paralizada du-
rante varios meses por una adenda. Existe
cierta expectativa de que en los siguien-
tes meses ocurra una mayor inversión en
infraestructura, concesionada vía asocia-
ciones público-privadas.

Al parecer, otras obras de gran enverga-


dura, como las líneas 3 y 4 del Metro de
Lima, van a demorar más tiempo. El pro-
yecto de la Línea 3 ha sido devuelto al Mi-
nisterio de Transportes y Comunicaciones
para ser redefinido, y posiblemente recién
el próximo año va a ser adjudicado. El Ani-
llo Vial Periférico y el Tren de Cercanías
igualmente están en espera.

JUEGOS
PANAMERICANOS
Lo que sí viene ejecutándose a buen ritmo,
señala Pablo Nano, es la inversión rela-
cionada con los Juegos Panamericanos.
Como se sabe, Lima va a ser la sede de
estos juegos el próximo año, y existe una
cartera de proyectos por más o menos S/
2300 millones entre obras de infraestruc-
tura deportiva y obras viales complemen-
tarias, que en la mayor parte de los casos Pablo Nano, subgerente de Estudios
se han licitado. Económicos del Scotiabank.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

Pero hay otra dimensión positiva de la la demanda de la clase media del país, Miguel. Son inmuebles cuyos precios
ley, que Eduardo Jiménez pone en re- que ha comenzado a crecer desde me- oscilan entre S/ 300 000 y S/ 500 000.
lieve: establecer de manera clara cómo diados del año pasado.
debe actuar el funcionario público con Adicionalmente a esos distritos, que son
respecto a las transferencias que debe Eduardo González-Prada añade que la considerados como parte de la Lima mo-
hacer el Estado a las empresas que tie- reducción de la cuota inicial requerida, derna, Antonio Espinosa, gerente gene-
nen problemas de corrupción, espceial- de 30% a 20%, para una hipoteca en so- ral de Desarrolladora, ve un movimiento
mente aquellas que forman parte de las les que se toma para la compra de una relevante en la zona top de la capital:
asociaciones público-privadas. segunda vivienda es otra medida que Miraflores, San Isidro y San Borja. Es en
apunta a activar la demanda de sectores estos lugares donde la velocidad de las
«Con la nueva ley, los funcionarios ya A y B, que compran vivendas con fines ventas está acompañando la expansión
no van a estar temerosos de ser enjui- de inversión. de la construcción. «En estos distritos, el
ciados, porque hay un proceso claro. Eso 60% de lo ofertado se vende», asegura
va a ayudar a mejorar la inversión públi- «La aprobación de normas para disponer Espinosa.
ca», subraya Jiménez. hasta del 25% del fondo AFP, así como
«Está despuntando igualmente la de-
EL SECTOR manda de los jóvenes, que buscan ad-
quirir departamentos con áreas entre
INMOBILIARIO 36 y 40 metros cuadrados para vivien-
Ahora bien, el segmento de la construc- da», señala por su parte Cecilia Cayo,
ción que está generando expectativa, presidenta de la Asociación Peruana de
además de la inversión pública referida a Agentes Inmobiliarios (Aspai).
la reconstrucción, es el inmobiliario; es-
pecíficamente el de viviendas. Algunos En total, la oferta de viviendas en 2017,
especialistas ven en su recuperación el según detalla Antonio Espinoza, fue de
inicio de una nueva etapa de expansión. más de 25 000 unidades en Lima (que
es el mercado donde más se ha desarro-
Ciertamente, la venta de viviendas ha llado la vivienda formal). Sin embargo, es
comenzado a reavivarse. El año pasado todavía leve la mejora luego de la estre- 13
cerró con casi 13 000 viviendas nuevas pitosa caída de años previos, cuando las
vendidas, y este año se podrían alcanzar ventas cayeron de 25 000 viviendas en
las 14 000, según calcula Eduardo Gon- 2012, a 10 000 en 2016. «Actualmente
zález-Prada, gerente de Urbania. Sobre estamos vendiendo aproximadamente el
todo están mejorando las ventas en el 60% de lo que se vendía en 2014. Pero
segmento de viviendas de mayor valor. ya se constata una mejora. En nuestro
caso, esperamos un crecimiento de 8%
«Durante los primeros meses del año en las ventas este año», considera Anto-
han sido las viviendas dirigidas a la clase nio Espinosa.
media las que más han crecido», apunta
Pablo Nano. Esa afirmación va en línea «El mercado inmobiliario ha tenido una
con la información que maneja Urbania. desaceleración muy grande por el tema
Según el portal inmobiliario, de cada económico, coyuntural y político que
10 inmuebles que se colocan, aproxi- atraviesa el país. Creemos que con este
madamente seis corresponden al nivel nuevo Gobierno habrá una mejora. Es-
socioeconómico (NSE) B, uno al NSE A, peremos, por qué no, un boom inmobilia-
otro al AB y uno al C. Eduardo González-Prada, gerente de rio», comenta por su parte Cecilia Cayo.
Urbania.
«El NSE C es el que hoy día tiene más TASAS DE INTERÉS
dificultades para acceder al crédito hi-
potecario. Por el contrario, el B califica las tasas de interés bajas de los créditos Eduardo Jiménez también ve en la recu-
muy bien; de hecho, hoy día muchos de hipotecarios, están ayudando al merca- peración de la economía –que debería
los créditos que califican al crédito de do a mantener un ritmo que aún invita a ocurrir este año y el próximo– una sa-
Mivivienda son del segmento B», anota la inversión», sostiene Miguel Gallegos, lida al súbito letargo del sector vivienda.
Eduardo González-Prada gerente general de Ormus. Esta perspectiva se sustenta además, en
opinión de Miguel Gallegos, en las inme-
ZONAS DE LIMA jorables tasas de interés de los créditos
MIVIVIENDA hipotecarios que, pese a estar en un ni-
Ha sido la reestructuración del crédito La mayor demanda por viviendas provie- vel reducido, siguen bajando más. Estos
Mivivienda la que hecho posible que el ne hoy día de la parte centro-norte, que créditos, que ahora mayormente están
bono alcance a propiedades de casi S/ corresponde a los distritos de Pueblo en soles (alrededor del 80%) tienen una
400 000. De este modo ha apuntalado Libre, Lince, Jesús María, Breña y San tasa de interés anual de 9%.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

VIVIENDA
SOCIAL
Por el lado de la vivienda social, sin embargo, no
se advierte similar perspectiva. En las viviendas
del segmento Mivivienda o Techo Propio (dirigi-
do a los niveles socioeconómicos de menores
ingresos), la reactivación podría tomar un poco
más de tiempo.

Una mirada a lo que ha ocurrido con Mivivien-


da en el largo plazo ayuda a entender su actual
situación. Los créditos desembolsados del pro-
grama Mivivienda, en sus distintas modalidades,
hasta el año 2005 mantuvieron una trayectoria
ascendente, llegando a registrar más de 8000
operaciones por año. En el gobierno de Alan
García, en promedio se otorgaron 5000 créditos
Mivivienda por año, y en el de Ollanta Humala la
cifra ascendió a 10 000.

«En el gobierno actual se ha disminuido a casi


7000 a causa de algunas malas decisiones,
como la de reducir el subsidio a los tramos más
altos del crédito, afectando las expectativas de
Antonio Espinosa, gerente general de
los constructores», sintetiza Milton von Hesse.
Desarrolladora
No solo decisiones erróneas está padeciendo
En opinión de Eduardo González-Prada, la me-
14 la vivienda social. Otro problema, según Pablo
jora de las expectativas de la población respec-
Nano, es la insuficiente disponibilidad de terre-
to al desempeño de la economía es otro ele-
nos con servicios básicos habilitados y a precios
mento que ha comenzado a atizar las ventas de
accesibles. La clave para el desarrollo de pro-
viviendas desde el año pasado. «Si a todo eso
yectos de vivienda social es contar con terre-
le añadimos una recuperación del empleo y los
nos a precios competitivos. Afortunadamente, el
ingresos, debido a la mejora de la economía,
Gobierno no ha cesado en su intención de con-
podríamos estar ad portas de una importante
seguir y habilitar terrenos con los servicios bá-
dinamización del sector inmobiliario», augura
sicos para destinarlos a las viviendas sociales.
Eduardo Jiménez.
Para Cecilia Cayo, si se analiza el mercado por
MEDIDAS el lado de la demanda, sí se aprecia mucho in-
PUNTUALES terés por parte de las familias que pertenecen a
los sectores socioeconómicos C y D. Pero es en
Mientras la economía retoma un mayor dina- la oferta donde existen restricciones.
mismo, nuestros entrevistados se animan a su-
gerir algunas medidas puntuales para afianzar «Por el lado de la oferta, el programa Techo
la todavía tibia pero expectante aceleración de Propio ha llegado a asignar casi 20 000 bonos
la plaza inmobiliaria. A decir de Cecilia Cayo, en familiares habitaciones por año en el gobierno
algunos sectores las municipalidades deberían de Alan García, y alrededor de 50 000 en el de
permitir la reducción del área de los departa- Ollanta Humala. En 2017 solo se otorgó un total
mentos y aumentar la densidad habitacional; de 25 000 bonos. Claramente, dejó de ser algo
también las municipalidades deberían preocu- prioritario en la política de vivienda», opina Mil-
parse por mejorar su eficiencia en el otorga- ton von Hesse.
miento de licencias para la construcción.
Resulta clave entonces, para dinamizar la vi-
«Se tienen que impulsar las obras por impues- vienda social, la decisión del Gobierno de asig-
tos para cerrar las brechas de acceso, tanto a nar cada año más bonos (subsidios) a través del
la vivienda como al agua y alcantarillado, y agi- programa Techo Propio. Existe cierta expectati-
lizar la aprobación de los proyectos», enfatiza va respecto de los S/ 940 millones de entrega
Cayo. de bonos habitacionales prevista para este año.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

SEGMENTO DE Se presume que, mientras la oferta exis-


tente de oficinas no sea vendida, no se va
OFICINAS a ver nuevos proyectos de construcción.
Tampoco se avizoran, en el corto plazo, Aun cuando la economía se reactive, UBICACIÓN DE
mejores perspectivas para la comple- este sector va a demorar en reaccionar, PROYECTOS
ja situación del segmento de oficinas. porque hay un stock importante que to-
INMOBILIARIOS
«La desaceleración de la economía ha davía no ha sido tomado por la demanda.
impactado en muchos sectores y activi- La oferta cultural y de entreteni-
dades económicas; eso ha debilitado la A finales de este año, estima Antonio
miento, así como su interconexión
demanda de oficinas y locales comercia- Espinosa, debería disminuir sustancial-
con el resto de la ciudad, han con-
les», explica Miguel Gallegos. mente el actual stock, y con ello asomar
vertido a Miraflores en uno de los
la recuperación del mercado de oficinas
focos urbanos más importantes de
Comprobar que las oficinas que no están nuevas en los siguientes años.
Lima. Según Urbania.pe, el distrito
siendo usadas ya alcanzan la elevada con mayor cantidad de oferta de
cifra de 25% del total demuestra la di- AUGE proyectos inmobiliarios es Miraflo-
ficultad que va a encarar el mercado de
oficinas nuevas para reanimarse. «Más
TECNOLÓGICO res, que ha llegado a tener hoy en
día 65 proyectos de departamentos,
aún, ese porcentaje de vacancia se eleva Desde que se inició el auge inmobiliario con un precio de venta por metro
hasta el 70% en algunos distritos, como (hace más de una década), conforme han cuadrado de US$ 2533. En segundo
Magdalena, sobre todo en el segmen- ido erigiéndose más y más edificaciones, lugar se encuentra Magdalena, con
to premium», detalla Eduardo Jiménez. ha saltado a la vista un proceso que en 37 proyectos de departamentos; y
De hecho, en zonas como Magdalena un inicio pasó desapercibido: la innova- luego está Jesús María, con 29.
o Surco, el exceso de oferta se está co- ción tecnológica.
rrigiendo con una predisposición de los «En 2017 Miraflores fue uno de los
precios de las oficinas a la baja. Con la construcción de grandes edifica- distritos que registró un mayor nú-
ciones y la masificación de las viviendas, mero de proyectos. Empezando
Pese a que los indicadores en general ese cambio se ha vuelto más evidente. 2018 vemos la misma tendencia de-
no son promisorios, existen nichos que No solo en el uso de materiales y nue- bido a que este distrito muestra, por
están obteniendo buenos resultados. vos procesos, sino también en la veloci- 15
un lado, su atractivo comercial, so-
«Se están vendiendo bien las oficinas dad con la que ahora se hacen los edi- cial y turístico; y por otro, la belleza
boutiques, en edificios que tienen todas ficios. Las técnicas de construcción, sin y tranquilidad que proyectan el mar
las prestaciones de un edificio grande, duda, han cambiado. y sus extensas áreas verde», resalta
pero con oficinas un tanto pequeñas», Eduardo González-Prada, gerente
apunta Antonio Espinosa. Hoy las más importantes edificaciones, de Urbania.
principalmente en Lima, recurren a los
modelos virtuales. La idea es construir Por otra parte, este portal también
primero el edificio de manera virtual, en señala que en la actualidad existen
la computadora, y optimizar ahí mismo alrededor de 359 proyectos acti-
el proceso. Luego se construye por se- vos, 336 en Lima y 23 en provincias.
gunda vez, ya en el terreno. Dentro de ellos, el 37% se encuentra
en proceso de construcción, el 30%
«Eso requiere no solo el desarrollo de en planos y el 33% ya están para
un modelo de tres dimensiones, sino entrega inmediata. Cabe destacar
también de una cuarta dimensión, que es que la preferencias de número de
el tiempo. Así es posible ver el desarro- habitaciones y cocheras depende de
llo de la construcción a través del tiem- la generación del usuario y la ubica-
po; es decir, puedo visualizar cómo va a ción de los departamentos.
avanzar la obra día a día», explica Pablo
Orihuela, gerente general de Motiva. «Las personas menores de 30 años
suelen comprar departamentos de
La tendencia a emplear modelos virtua- uno o dos dormitorios; mientras que
les (Building Information Models), sigue las personas mayores de 35 años,
avanzando. El siguiente paso en esa di- que usualmente ya tienen familia,
rección es incorporar la variable costos buscan departamentos más am-
(5D), y finalmente el desarrollo de siste- plios, con tres o más dormitorios»,
mas de simulación (6D). Esto último para detalla González-Prada.
determinar, antes de levantar un edificio,
por ejemplo, cómo va a ser la ilumina-
ción natural de los ambientes a lo largo
Miguel Gallegos, gerente general de del año; o saber cómo va a responder el
Ormus edificio ante movimientos sísmicos.
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

Pablo Orihuela pone en claro que el no- Más o menos el diseño cuesta alrededor
table proceso de innovación en las edifi- de US$ 15 por metro cuadrado. La cons-
caciones acontece esencialmente en el trucción cuesta alrededor de US$ 500
ámbito de la inversión privada. Muy dis- por metro cuadrado. «Una clave para
tinta es la realidad de las edificaciones mejorar la eficiencia es poner más re-
públicas, donde la corrupción y la rigidez cursos en el diseño. Eso ayudaría a bajar
de los procesos de licitaciones frenan la costos, y las viviendas serían menos ca-
innovación. Lo que se mantiene en las ras», añade Pablo Orihuela.
edificaciones públicas son, más bien, los
procesos obsoletos. HORIZONTE PARA LA
INFRAESTRUCTURA
RENOVACIÓN
DEL MODELO El horizonte de desarrollo que tiene la
construcción en el largo plazo es real-
Existe otra dimensión en la que no se mente inmenso. Basta mirar la brecha
han visto grandes cambios, ni en el sec- de infraestructura, que se calcula entre
tor privado ni en el público. En general, US$ 80 000 millones y US$ 100 000
las fases de la construcción (que son el millones, para avistar la magnitud de lo
diseño, la licitación y la construcción) que todavía falta construir. El
se manejan de forma fraccionada. Para reto es cómo avanzar más rápi-
desarrollar un obra, en primer lugar lo do para cerrar la brecha.
que se hace es realizar un concurso o
licitación para elegir al que va a hacer el Para eso va a seguir siendo
diseño de la obra (en el que participan importante la labor del sector
arquitectos, ingenieros sanitarios, eléc- público, con la contribución del
tricos, etcétera). sector privado. Es cierto que los
recursos fiscales son limitados
Una vez terminado el diseño, se da paso y que esto ya se está reflejan-
16 al concurso de la construcción de la do en importantes déficits (3,2%
obra, en el que compiten las construc- en 2017, y se anticipa 3,5% para
toras. Es en esta fase en la que gene- este año). Adicionalmente, en
ralmente campea la corrupción (en el adelante se prevé una con-
sector público). Finalmente se realiza solidación fiscal (menor gasto
propiamente la construcción, y habitual- corriente y menor inversión pú-
mente se designa a un supervisor. blica), lo que va a limitar más la
acción del Estado.
Para Pablo Orihuela, esa forma de cons-
truir es muy fraccionada. Considera que Con todo, para Pablo Nano es
existe la creencia equivocada de que la posible cerrar más rápido la bre-
mayor productividad está en el proceso cha de infraestructura mediante
mismo de construcción. «Eso no es así. las asociaciones público-priva-
Donde más se gana productividad no es das (APP), que hasta ahora han
en la construcción, sino en el diseño y la demostrado ser eficaces. Pero
planificación», precisa Orihuela. también han resultado ser muy
susceptibles a la corrupción. En la medi- Cecilia Cayo, presidenta de la Asociación
Por eso recomienda configurar equipos da en que se refuerce la legislación para Peruana de Agentes Inmobiliarios (Aspai)
integrales y que solamente haya un blindarlas ante los negociados oscuros,
concurso, el de la obra en su conjunto. las APP podrán seguir contribuyendo a
De este modo se conseguiría también levantar la infraestructura del país.
optimizar el diseño, que tiene una gran
capacidad para mejorar la productividad. EL SECTOR
En término de costos –ya sea un edifi- INMOBILIARIO
cio de oficinas, de viviendas o un cen- Lo mismo ocurre en el sector inmobilia-
tro comercial– la mitad la constituye la rio: el espacio que tiene para crecer es
construcción, la cuarta parte el terreno y extraordinario. Eduardo González-Prada
solamente el 1% –en promedio– el dise- considera que el reto es lograr que gran
ño. El 24% restante, que es casi la cuarta parte de la inmensa demanda (que se
parte, es el costo de ventas, licencias, calcula en 1,8 millones de viviendas en
permisos y demás. total) pueda acceder a financiamiento
MAYO 2018
INFORME ESPECIAL

para comprar una vivienda digna. En la


medida en que se avance en esa direc-
ción, el mercado inmobiliario podrá mo-
ver su frontera de expansión y retomar
los bríos de años pasados.

«Se ven algunas acciones para mejorar


el acceso al crédito. Una de ellas es la
participación de las Cajas Municipales
de Ahorro y Crédito en el segmento de
créditos hipotecarios. También la posi-
bilidad de que los fondos de inversión
compren la cartera hipotecaria de las
cajas», detalla González-Prada.

Para ensanchar la frontera de expansión La inversión no minera (que tiene ma-


inmobiliaria, Miguel Gallegos señala que yor impacto en el sector construcción)
CRECIMIENTO VOLÁTIL
al Gobierno le compete promover espa- ya exhibe una mayor dinámica. Ambos La tasa de crecimiento del sector
cios que hagan posible consolidar zonas tipos de inversiones (minera y no mine- construcción es mucho más volá-
de expansión urbana, que es un paso im- ra) han comenzado a recuperarse desde til que la de toda la economía. Por
prescindible para que luego concurra la el tercer trimestre del año pasado; y se ejemplo, en el periodo 2010-2013 el
inversión privada. anticipa que con una menor turbulencia sector mostró una alta tasa de cre-
política, cobren mayor dinamismo. Este cimiento, por encima de la economía.
PERSPECTIVAS es un elemento que se suma para con- Cuando el país se desaceleró, a par-
figurar un mejor panorama del sector tir del año 2014, el sector entró en
INMEDIATAS construcción. recesión.
En lo inmediato –además de las buenas
perspectivas para la inversión pública, el «Proyectamos, para este año, un creci- El desempeño de la construcción lo
impacto positivo de los Juegos Paname- miento de la inversión privada de 4%, y marca la inversión privada, que en- 17
ricanos y la recuperación del segmento para el próximo una expansión de 6%, tró en terreno negativo en 2014. La
inmobiliario– el sector construcción se en la medida que la inversión no mine- inversión pública, lejos de contra-
va a beneficiar con el restablecimiento ra comience a dinamizarse más», prevé rrestar el comportamiento negati-
de la inversión privada, un motor impor- Eduardo Jiménez. vo de la inversión privada, también
tante de la actividad constructora. cayó en terreno negativo, profundi-
Sin embargo, existe un factor que va a zando su caída en 2015 debido a la
jugar en contra de la inversión pública entrada de las nuevas autoridades
el próximo año. Como se sabe, en 2019 subnacionales.
se van a estrenar nuevas autoridades
subnacionales en todo lo país; absolu- El comportamiento del subsector
tamente todas van a ser nuevas, porque inmobiliario se refleja en la activi-
ya no existe la reelección en los cargos. dad edificadora, que ha disminuido
Como en ocasiones anteriores, se predi- desde 2015, luego de que en 2014
ce una fuerte reducción en la capacidad alcanzara un máximo. Este compor-
de ejecución del gasto en las regiones y tamiento es resultado de la desace-
municipalidades, asociada al proceso de leración de la economía.
aprendizaje de las nuevas autoridades. La vivienda es la que marca el ritmo
del subsector inmobiliario, ya que
Para Eduardo Jiménez, es muy probable representa el 65% de este subsec-
que la magnitud de ese efecto prácti- tor. Debido a que la economía in-
camente detenga el crecimiento de la crementó los ingresos familiares, y
inversión pública en 2019. No obstante, con ello el ahorro, la demanda de
si la inversión privada sigue ganando viviendas se incrementó de mane-
velocidad (conforme a lo anticipado), eso ra sostenible entre 2007 y 2014. La
será suficiente para que la construcción oferta respondió incrementando la
progrese en cerca de 6% el próximo año. actividad edificadora de 3,2 millones
En suma, el panorama del sector cons- a 4,7 millones de metros cuadrados
trucción se avizora en crecimiento más en ese período.
allá de 2018.
Tomado de Una mirada al sector
Pablo Orihuela, gerente general de inmobiliario, Macroconsult.
Motiva.
MAYO 2018
AL CASH

TRIBUTOS //
OJO CON LAS
EXONERACIONES REGIONES //
Los beneficios o gastos tributarios le ÍNDICE DE
restaron ingresos al Estado por más
de S/ 119 000 millones entre los años
PROGRESO SOCIAL
2009 y 2018, estimó la Superinten-
dencia Nacional de Aduanas y de Ad- Las regiones Moquegua, Lima Metro-
ministración Tributaria (Sunat). El jefe politana, Ica y Tacna son las que lide-
de esta institución, Víctor Shiguiyama, ran el listado del Índice de Progreso
recordó que en el Perú se aplican al Social Regional del Perú 2017, elabo-
menos 200 beneficios tributarios que rado por Centrum Católica con el apo-
este año le costarán al fisco S/ 16 498 yo del Social Progress Imperative. El
millones (2,2% del PBI). Cabe indicar informe indicó que las cuatro regiones
que se consideran beneficios tributa- están consideradas con niveles «me-
rios a las exoneraciones (que costarán dio alto», por los puntajes aprobato-
S/ 8034 millones en 2018), inafecta- rios que registran Moquegua (67,47
ciones (S/ 5831 millones), devolucio- puntos), Lima Metropolitana (65,63),

AL
nes (S/ 1274 millones), diferimientos Ica (65,46) y Tacna (65,30). «Lima
(S/ 871 millones), tasas diferenciadas Metropolitana, donde se concentra
(S/ 360 millones), deducciones (S/ 75 la mayor actividad económica, no al-
millones) y créditos (S/ 49 millones). canza el nivel alto del progreso social,
«Los beneficios restan importantes ubicándose en el segundo lugar de la

CA$H
ingresos al país y siempre un perua- lista, luego de Moquegua», señaló el
no termina pagando el costo», sos- estudio de Centrum Católica. La me-
tuvo Shiguiyama. El jefe de la Sunat dición de este estudio (0 a 100 pun-
18 agregó que que los beneficios tribu- tos) considera la siguiente estructura:
tarios incrementan la complejidad del muy alto (más de 85 puntos), alto (de
sistema tributario. Y que si se pudiese 75 a 84), medio alto (de 65 a 74), me-
reducir los gastos tributarios en 10% dio bajo (de 55 a 64), bajo (de 45 a 54)
(S/ 1649 millones) se financiarían los y muy bajo (45 puntos). «Luego de un
LOS TEMAS programas Juntos (S/ 971 millones) y periodo de crecimiento económico de
aproximadamente 13 años, el Perú ha
Qali Warma (S/ 1595 millones), ade-
ECONÓMICOS DE más de 157 proyectos de inversión en desperdiciado una gran oportunidad
MAYOR ACTUALIDAD centros de salud (S/ 585 millones) y de orientar los mayores ingresos al
proyectos de electrificación rural (por beneficio y mejora de la calidad de
un total de S/ 510 millones). vida de sus habitantes», sostuvo Cen-
trum Católica. En el Índice de Progre-
so Social Regional del Perú 2017 se
evidencia que ninguna región alcanza
niveles altos de progreso social.
MAYO 2018
AL CASH

GOBIERNO //
PROYECTOS DE
INNOVACIÓN
El Gobierno destinó S/ 17
millones para cofinanciar
PBI //
proyectos de innovación EL FMI
tecnológica y productiva de
la pequeña, mediana y gran
RECOMIENDA
empresa, así como asociacio-
El Fondo Monetario Inter-
nes de productores en todos
nacional (FMI) expuso una
los sectores, a los cuales se
serie de recomendaciones
podrá acceder a través de un
a los países para elevar su
concurso público. Para par-
PBI en el actual contexto in-
ticipar, las empresas y aso-
ciaciones deben estar legal-
MTC // ternacional. El jefe de la mi-

CORRUPCIÓN // mente constituidas en el país NUEVO OPERA- sión para Perú del FMI, Ravi
Balakrishnan, señaló que «el
LA EMPRESA y sus ventas anuales deben DOR MÓVIL momentum de crecimiento cí-
ser mayores a 150 Unidades
PRIVADA Impositivas Tributarias (UIT),
El Ministerio de Transportes y
clico continúa en la economía
mundial», impulsado a par-
equivalentes a S/ 622 500.
Comunicaciones (MTC) otor- tir del segundo semestre de
El concurso de innovación
El presidente de la Confede- gó a la empresa Incacel Mó- 2017 por la fuerte inversión
empresarial está a cargo del
ración Nacional de Institucio- vil (cuya marca es Inkacel) la y comercio con indicadores
Programa Innóvate Perú, del
nes Empresariales Privadas concesión única para la pres- al alza. «En Estados Unidos
Ministerio de la Producción, y
(Confiep), Roque Benavides, tación de los servicios públi- la reforma de impuestos y el
está orientado el desarrollo
señaló que el rol de la empre- cos de telecomunicaciones aumento del gasto público
de nuevos o mejorados pro- 19
sa privada debe ser de lucha por el plazo de 20 años en están añadiendo crecimien-
ductos, servicios y procesos,
frontal contra la corrupción, el área que comprende todo to a corto plazo; a pesar de
desde la fase de prototipo
tras los casos producidos en el territorio nacional. Incacel, la reciente turbulencia en
hasta la validación y empa-
la región por algunas em- de capitales españoles, es el los mercados de acciones,
quetamiento, para facilitar su
presas brasileñas. «Lucha quinto operador móvil en el las condiciones financieras
ingreso al mercado. «Entre
frontal contra la corrupción Perú, pues compró los activos siguen siendo favorables»,
los impactos esperados de
y, por supuesto, un compro- de Virgin Mobile en setiembre dijo. El FMI proyecta que la
este concurso se espera que
miso absoluto con la trans- del año pasado. Mediante Re- economía mundial crecerá
las empresas beneficiarias
parencia y las buenas prácti- solución Ministerial Nº 262- este año 3,9%, una expansión
aumenten su inversión en
cas empresariales», subrayó. 2018 MTC/01.03 se aprobó el superior a la registrada en
innovación y mejoren su pro-
Benavides presentó, ante los contrato de concesión única 2017 (3,8%). Las perspectivas
ductividad y competitividad
jefes de Estado reunidos en a celebrarse con la empresa a corto plazo lucen positivas,
en el mercado nacional e in-
la VIII Cumbre de las Améri- Incacel Móvil, para la presta- y a mediano plazo se espera
ternacional», señala Innóvate
cas en Lima, un compromiso ción de los servicios públicos un menor crecimiento en las
Perú. El concurso se divide en
de las empresas de la región de telecomunicaciones. Tam- economías avanzadas y en
dos categorías: Proyectos de
para luchar contra la corrup- bién se autorizó a la directora los países exportadores de
Innovación Empresarial Indi-
ción, así como un conjunto general de Concesiones en materias primas. «El rebote
vidual y Proyectos de Valida-
de recomendaciones al res- Comunicaciones para que, cíclico a corto plazo podría
ción de la Innovación.
pecto. «Es un compromiso en representación del MTC, fortalecerse reforzando el
del sector empresarial de las suscriba el contrato de con- optimismo en los mercados;
Américas para luchar contra cesión; así como a firmar la al mismo tiempo, tenemos
la corrupción y, por supuesto, escritura pública del referido algunos riesgos a la baja im-
tener todos los mecanismos contrato y las adendas res- portantes», señaló.
para que no vuelvan a suce- pectivas. De esta manera, se
der los hechos que lamenta- espera una mayor competen-
blemente hemos sufrido en el cia en el país en el sector de
Perú, producto de empresas la telefonía móvil en el corto
que no han actuado adecua- plazo, dado que habrá cinco
damente», indicó. En ese sen- empresas operadoras en el
tido, señaló que las empresas mercado. Así, Inkacel ingre-
privadas y los gremios que sará al mercado peruano y
las agrupan tienen que cum- se sumará a las operadoras
plir con sus códigos de ética. Movistar, Claro, Entel y Bitel.
MAYO 2018
INFORMÁTICA

OJO CON LA
INFORMACIÓN
FÍSICA Y DIGITAL
IMPRESIONES // Se debe salvaguardar todo tipo de información generada en la empresa. Es preciso
tener mucho cuidado con los dispositivos de impresión. Las compañías están pasando por alto la impor-
tancia de este factor.

L SEIS PASOS
a inseguridad cibernética es la ma- vulnerabilidades. Pero los costos
yor amenaza para la supervivencia para contar con personal de TI in-
y el éxito de los negocios moder- ¿Qué medidas deben tomar en cuenta terno especializado pueden resul-
nos. Las empresas de todos los tama- las empresas para salvaguardar los do- tar altos; frente a ello, tercerizar
ños tienen el riesgo constante de ser cumentos tanto físicos como digitales? A este servicio se vuelve una práctica
víctimas de ataques disruptivos como continuación presentamos algunas. cada vez más frecuente.
phishing, DDoS y ransomware. Ponemon
1. Controlar copias no autorizadas y 5. Implementar seguridad básica para
Institute reveló que tan solo en 2017 el
restringir accesos documentos físicos
costo promedio global de las brechas
Es necesario que las empresas La documentación impresa presen-
en la seguridad de las empresas fue de
cuenten con herramientas de admi- ta un riesgo significativo, tanto en
US$ 3,62 millones.
nistración de dispositivos y autenti- términos de robo como de negli-
De acuerdo a Tak Naito, senior manager cación de usuarios para controlar gencia. Los sistemas de bloqueo de
20 Product & Marketing Intelligence en Ri- y proteger los datos. Esto evitará cajones de papel evitarán el robo
coh Latin America, las capacidades de modificaciones y falsificaciones no de documentación sensible, como
las impresoras de oficina y dispositivos autorizadas. lo son las planillas de prescripción
de multifunción se han multiplicado por en el sector salud.
diez en los últimos años. «Los dispositi- 2. Encriptar más que documentos
La encriptación puede proteger de 6. Eliminar datos almacenados en
vos de impresión pueden llegar a repre-
forma efectiva los datos a lo largo dispositivos a descontinuar
sentar una gran entrada, salida y alma-
de su ciclo de vida. Además debe En la actualidad los equipos de im-
cenamiento de datos empresariales. Y la
extenderse a otros elementos de presión tienen una gran capacidad
realidad es que las amenazas que van
seguridad, como contraseñas al- de almacenamiento de datos. Por
ligadas a los ambientes de impresión
macenadas, configuración de ma- ello, esos datos deben ser elimina-
son a menudo pasadas por alto en los
cros y libretas de direcciones. De dos en cuanto los equipos sean re-
lugares de trabajo», señala Naito.
esta manera, si los hackers logran emplazados o cuando abandonen
acceder a la red, tendrían mayores su puesto. Esto implica además eli-
dificultades para extraer cualquier minar la configuración de red guar-
información. dada, datos del usuario y del disco
duro, entre otros.
SOLUCIONES DE SOFTWARE 3. Destruir datos de manera integral.
Si la información de su organiza- La eliminación segura de datos es
ción está atada a un archivador o una parte esencial de cualquier
a una instalación de almacena- defensa integral de seguridad ci-
miento externo, es inútil hasta que bernética. La destrucción de datos
alguien pueda ir y recuperarla. debe ser un proceso holístico; es
Incluso si usted tiene información decir, suceder en cada instancia
digital, puede estar luchando para en la que estuvo presente el docu-
administrarla. mento. Con ello se remueve cual-
quier riesgo de robo o uso indebido
Haga que su información sea fácil- posterior.
mente accesible para sus emplea-
dos, donde y cuando lo necesiten. 4. Apostar por personal experimenta-
Existen soluciones de software do en seguridad de TI.
para mantener sus archivos orga- Contar con personal especializado
nizados con un robusto sistema de en seguridad de TI es imprescindi-
gestión de contenido. ble para analizar la infraestructura
de una empresa e identificar sus
MAYO 2018
GENTE

GENTE PARA
TENER EN CUENTA
LA GUARDIA JOVEN DE LOS NEGOCIOS EN EL PERÚ

DANIELA ROJAS // ALEJANDRA LEÓN //


El exitoso relanzamiento, en Lima y pro- Como jefa de Marketing de Win, Ale-
vincias, de Optical Networks como ON, jandra León ha conseguido un impor-
le ha brindado una gran satisfacción a tante desarrollo de la marca (así como
Daniela Rojas, jefa de Marketing de esta un exitoso lanzamiento), alcanzando un
empresa. Otro de sus importantes logros 95% de efectividad en la convocatoria.
ha sido la creación y lanzamiento de Alejandra estudió en el Colegio San-
una empresa del grupo relacionada a la ta Úrsula. Ingresó posteriormente a la
educación digital. Daniela ha estudiado Universidad de Piura para seguir la ca-
Marketing en la Escuela de Negocios de rrera de Administración de Empresas.
la Universidad de Lima, y actualmente También ha llevado un diplomado en
está cursando un MBA en la Universi- Marketing y Ventas en esa universidad.
dad Ricardo Palma. Desde que realizó su Inició sus prácticas en el área comercial
primera práctica preprofesional, en una de la empresa Laborum, donde luego
empresa papelera (donde se encargó de se le presentó la oportunidad de traba-
la campaña navideña), se dio cuenta de jar en el área de marketing. En seguida
que había elegido una carrera que iba formó parte del área de marketing de la
muy bien con sus expectativas. Culminó empresa Newrest; posteriormente in- 21
sus prácticas en una empresa de tele- gresó la empresa Optical Networks. Fue
comunicaciones, donde se encargó de aquí que pudo desarrollar con mayor
coordinar el relanzamiento de la marca. profundidad estrategias de marketing
En 2014 se incorporó a Wigo como asis- ROY PESSIS // 360°, especialmente con el lanzamiento
tente de marketing digital. Luego pasó Para Roy Pessis, director de producto del producto Internet Seguro, que estu-
a laborar a Rímac Seguros y Reasegu- de Manya.pe, la revolución tecnológica vo a su cargo. Finalmente se incorporó
ros, realizando asesorías de ventas. Fue tiene mucho que ofrecer, puesto que al área de marketing de la empresa Win,
en el año 2015 que comenzó en Optical con nuevas iniciativas se puede lograr encargándos de las diferentes acciones
Networks, como especialista senior de un mundo mejor. Nuestro entrevistado de social media, BTL, content marketing,
marketing digital. Daniela es soltera y realizó sus estudios superiores en el video marketing, desarrollo de campañas
tiene 27 años. Le encanta cantar, leer y IDC Hertzelia de Israel. Inició su carrera y promociones, etcétera. Alejandra, sol-
viajar. profesional en Kidaro, empresa dedica- tera y de 26 años, gusta de salir a correr
da a la tecnología de virtualización que y realizar entrenamientos funcionales.
fue comprada por Microsoft. A la par,
comenzó a trabajar en una de sus pri-
meras plataformas: All My Faves, he-
rramienta visual de navegación. Es así
que se convirtió en el fundador y CTO de
All My Faves y de Wibki. Luego de dejar
Microsoft, se sumergió en el mundo de
los entrepreneurs, ayudando a miles de
startups en el mundo. Actualmente en
Perú, se dedica a invertir en compañías
de tecnología y fomentar el desarro-
llo de emprendimientos de este rubro,
como director de producto de Manya.
pe y Foodbox. Su enfoque principal es
la creación de Manya School, que tiene
como objetivo reducir la brecha entre las
personas y la tecnología. Roy, soltero y
de 33 años, gusta de viajar y contar his-
torias a través de fotografías.
MAYO 2018
RR. HH.

CLAVES PARA
IMPULSAR TU
CARRERA
TAREA PENDIENTE // Solo el 13% de los empleados se traza objetivos para maximizar su potencial a
corto plazo. Es preciso tener objetivos específicos, realistas y medibles

C LOS OBJETIVOS
ambiar de trabajo o de jefe, conocidos) es una de las herramientas
tener un aumento salarial, ob- más importantes al considerar un cam-
Aprende a crear objetivos profesionales
tener otro puesto y mejorar la bio de trabajo. Adicionalmente, al buscar
carrera profesional son deseos labo- para identificar cuál es tu situación labo- contactos potenciales en conferencias,
rales que comúnmente se plantean ral actual y cómo podría cambiar en el cursos, escuela y ex compañeros de
corto plazo. Aprender a crear objetivos
en diferentes etapas de la vida. Hoy trabajo, entre otros, Internet es un buen
SMART-S (específicos, realistas y medi-
solo 13% de los empleados se han espacio para ampliar las conexiones.
bles) es un primer paso imprescindible
trazado y formulado sus objetivos
para maximizar su potencial a corto para impulsar la carrera, señala Ivonne Mejora tu experiencia en las bolsas de
plazo, arrojó la encuesta Impacto de Vargas, especialista en Recursos Huma- empleo. De acuerdo con datos de Bume-
nos de Bumeran.com.
los Objetivos Smart, de la consultora ran, 23% de los peruanos, al ingresar a
Leadership IQ. Por eso, si tienes algu- una plataforma de este tipo, solo se fija
no de esos anhelos para impulsar tu Es bueno hacer una lista de objetivos en las vacantes disponibles de acuerdo
22 vida profesional, en esta nota te da- SMART-S, que por sus siglas en inglés a su profesión; y un 38% presta atención
mos algunos consejos para que pue- significa: Específico, esto implica ser de- a las empresas que se anuncian en el
tallista en explicar en qué consiste esa
das alcanzarlos. portal. ¿Por qué ser un candidato con-
meta y qué recursos tienes para alcan- servador, que solo quedarse con opcio-
zarla; Medible, si un objetivo no arrojará nes básicas de información, cuando se
resultados que puedan medirse, dismi- puede aprovechar los recursos adicio-
nuye su posibilidad de cumplirse; Alcan- nales ofrecidos por una bolsa de empleo
zable, esto significa que haya posibili- en línea para mejorar tu búsqueda?
dad de cumplir la meta sin que genere
frustración; Realista, la propuesta debe
alinearse a tu perfil, lo que quieres en lo
personal y profesional; Temporal, hay
que poner una fecha de cumplimiento y
revisar mensualmente el avance; Com- ACTUALIZACIÓN
partido, una vez que sepas lo que anhe- CONSTANTE
las (un ascenso, por ejemplo) hay que
Planea tu renovación profesional.
compartir esto con otras personas.
Quizá por el momento no quieras
cambiar de empleo, pero es impor-
ANÁLISIS FODA tante actualizar todos los documen-
Haz o renueva tu análisis FODA. Debes tos relacionados con una posible
saber en qué eres realmente diferente a búsqueda. Ejemplo: actualizar el cu-
otros, y qué elemento diferencial apor- rrículo (más cursos, nuevos cargos,
tas en el trabajo. Tener experiencia en tu otros resultados), tomar un curso
carrera no es lo único que cuenta para sobre video currículum, mejorar el
empujar el desarrollo profesional. Hay CV en la bolsa de empleo en línea,
que identificar qué oportunidades, de- mejorar tu perfil profesional en In-
bilidades y amenazas hay en tu ámbito ternet. De acuerdo con cifras de Bu-
profesional, y a nivel de empresa. meran.com, el 90% de los peruanos
solo actualiza su perfil en Internet
Amplía tu red y apóyate en Internet. Es cuando cambia de trabajo, mientras
cierto que crear y crecer tu red de con- que el 12% lo hace cada seis meses.
tactos, y decirles que buscas empleo no
es sencillo, pero el networking (red de
MAYO 2018
TECNOLOGÍA

TECNOFUTURO
CAMBIOS // ¿Cuáles son las tendencias de corto plazo que ya están modificando el panorama tecnológico
en el mercado? La transformación digital, Internet de las Cosas, inteligencia artificial y mucho más.

A
nticipar las tendencias es algo pretensioso, sobre todo considerando que
la tecnología avanza y evoluciona constantemente. Pero considero lógico
guiarnos por las necesidades que se presentaron el año pasado y las solu-
ciones que se les dieron. Veamos entonces algunas de las tendencias más destaca-
das por los expertos:

TRANSFORMACIÓN INTELIGENCIA
DIGITAL ARTIFICIAL
Es la oportunidad de implementar nue- La inteligencia artificial es la simulación
vas tecnologías para que los negocios de procesos de inteligencia humana por
sean más eficientes. Está claro que las parte de máquinas. Las empresas de
empresas ya no podrán quedarse atrás hoy han comenzado ya a invertir en in-
y que deben trabajar en su transforma- teligencia artificial para hacer crecer sus
ción digital. En nuestra industria también negocios, sobre todo pensando en me-
vemos cómo el avance de la tecnología jorar la toma de decisiones y el análisis 23
ha hecho que el mercado del e-commer- de datos. De acuerdo a IDC, el mercado
ce aumente cada vez más, por lo que de inteligencia artificial crecerá de US$
PayPal vive un momento muy impor- 8000 millones a más de US$ 47 000
tante. Nuestro enfoque es ir al ritmo de millones para 2020. En el informe de
los avances tecnológicos, brindando la The Economist Intelligence Unit de 2017,
mejor oferta a nuestros clientes y pro- Artificial Intelligence in the Real World, el
moviendo la inclusión financiera a todo 75% de los más de 200 ejecutivos de
nivel. negocios encuestados dijeron que la in-
teligencia artificial se implementará de
INTERNET manera activa en sus empresas en los
próximos tres años.
DE LAS COSAS
IoT (por sus siglas en inglés) ya se perfi- CHATBOTS PARA OPTIMIZAR
la como la nueva ola. Es, en resumen, la
unión que hacen las empresas y la tec- LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
nología para facilitarle la vida a la gente. La implementación de estos sistemas
Ya sean las luces, la calefacción o la mú- para la comunicación con el cliente ten-
sica de tu casa, todo estará conectado a drá un fuerte boom en 2018, y se conso-
Internet cada vez más frecuentemente. lidará como una de las principales ten-
MÁS Y MÁS DATA
Esto ya no es una ostentación de aque- dencias en varias industrias. Entre las El consumo de data hoy en día es
llas personas con mucho dinero, sino un ventajas más importantes están el aho- casi inimaginable. La generamos, la
ítem más en la lista de las casas de hoy. rro de costos en personal de atención consumimos y la compartimos casi
Por ejemplo, en varios países de Ameri- al cliente y una mejor interacción con el por inercia. De hecho, la mayoría de
ca Latina ya se trabaja fuertemente para cliente. También es claro que esta tec- la información de la que disponemos
ofrecer servicios de este tipo y así lograr nología suscitará nuevas oportunidades hoy en día ha sido creada en los dos
ambientes inteligentes. Gartner News- de negocio, por lo que muchas marcas últimos años, y en la última década
room estima que 25 000 millones de empezarán a usarla. se ha recopilado más información
«cosas conectadas» estarán en uso para que en toda la historia. La revolución
en el año 2020. del big data ha superado cualquier
Por Lucas Medola, expectativa. Ahora debemos enfo-
CFO PayPal Latam carnos en el análisis inteligente de
los datos.
MAYO 2018
MANAGEMENT

PERSONAJES
DE TV
EJEMPLOS // Los emprendedores harían bien en tomar en cuenta a diversos personajes de las series
televisivas más populares al conformar sus primeros equipos de trabajo.

A VISIÓN Y VALORES COMPROMISO


l momento de emprender una
aventura de negocios, las per- COMPARTIDOS Walter White y Jesse Pinkman, los pro-
sonas con las que nos rodeamos
Juego de Tronos es una serie que alber- tagonistas de Breaking Bad, no habrían
son tan importantes (o incluso más) que
ga en sus entrañas valiosas lecciones llegado a ninguna parte de no ser por
el plan estratégico. El equipo es un in-
para los emprendedores. Daenerys y su firme compromiso con el negocio que
grediente absolutamente esencial para
su séquito de dragones son, por ejem- tenían entre manos.
que las startups, dirigidas por un capitán
eficiente, lleguen a buen puerto. plo, el epítome de lo que debería ser un
equipo dueño de una visión compartida. Los miembros del equipo fundacional de
También saben rodearse de las perso- una empresa deben mostrar una dedica-
Al conformar el equipo fundacional, un
nas adecuadas: Jorah y Tyrion, cuyos ción absolutamente feroz a su negocio.
emprendedor haría bien en posar su mi-
súbditos son espoleados todos por las Y deben estar comprometidos también
rada, por qué no, en las cualidades que
mismas motivaciones. los unos con los otros, con la visión de
atesoran los personajes de sus series
la startup cuyos cimientos están levan-
favoritas de televisión. La revista de ne-
Si un equipo sabe muy bien dónde quie- tando y con todo el trabajo que hay ne-
gocios norteamericana Inc. señala que
re llegar y cómo quiere llegar hasta allí, cesariamente que sacar adelante para
los emprendedores deberían replicar
lgrará sus objetivos de manera mucho cumplir objetivos.
las siguientes cualidades y actitudes
24 (convenientemente «robadas» a caris- más fácil que si sus miembros están
máticos personajes de televisión) en sus permanentemente enfrascados en dis- QUÍMICA
equipos fundacionales. cusiones poco fructíferas.
Puede que Eleven, la protagonista de
Stranger Things, tenga poderes psíqui-
cos, pero es la química que tiene con sus
amigos Mike, Lucas y Dustin lo que ver-
LIDERAZGO RESPETUOSO daderamente lleva al grupo a vencer al
Demogorgon.
El respeto y la empatía tienen cada
vez mayor protagonismo en el mun- En una empresa de nueva hornada es
do de los negocios y deberían ser importante que los fundadores sepan
los pilares sobre los que reposa una rodearse de personas con las que haya
empresa. Los líderes están obliga- cierta sintonía. De la química que brota
dos a ser siempre respetuosos con entre las personas emana una buena
las personas a su cargo. dosis de energía positiva, y esa energía
positiva resulta esencial para abatir los
Los agentes Fox Mulder y Dana Scu- DIVERSIDAD obstáculos.
lly, protagonistas de Expedientes X,
son el paradigma del respeto mutuo Compartir una visión es importante. Pero
entre compañeros. A pesar de la in- para enarbolar adecuadamente la ban-
mensa presión que ambos soportan dera de la innovación los equipos funda-
sobre sus hombros, Mulder y Scu- cionales de una empresa están obliga-
lly jamás caen en comportamientos dos también a ser diversos y a atesorar
irrespetuosos. Y su conducta, abso- conocimientos, experiencias, orígenes,
lutamente ejemplar, debería ser clo- creencias y perspectivas diferentes.
nada también por los fundadores de
startups. Ejemplo de la diversidad que debería
echar raíces en todos los equipos son,
por ejemplo, los protagonistas de The
Walking Dead. Rick Grimes, el líder del
grupo en la célebre serie de AMC, no ha-
bría logrado sobrevivir sin sus diversos y
hasta opuestos compañeros.
MAYO 2018
ACTUALIDAD

UNA REFORMA
NECESARIA
GREMIO INDUSTRIAL // Los empresarios reunidos alrededor de la
Sociedad Nacional de Industrias hacen hincapié en la imperiosa ne-
cesidad de impulsar la reforma laboral.
CUATRO RAZONES

L
a Sociedad Nacional de Industrias (SNI) coincide con el titular del Ministerio La SNI ha señalado que cuatro de
de Economía y Finanzas (MEF), David Tuesta, quien reconoció que el mercado las razones por las que en el Perú la
laboral peruano es «hiperrígido». No obstante, la SNI consideró que el objetivo industria está en recesión y se des-
no es evitar esa rigidez, sino flexibilizar el mercado laboral con la finalidad de crear truyen empleos formales:
condiciones que permitan competir y generar más empleos formales. 1) la industria no está en la agenda
del Estado, pese a que es uno de
«El Perú es uno de los nueve países del mundo en los que es más difícil contratar, los sectores productivos que más
según el World Economic Forum (WEF); una situación que se ha agravado aún más empleo formal genera, con uno de
al caer 35 puestos desde el año 2011», afirmó la SNI. Señaló que nuestra compleja los mejores salarios promedio; 2)
regulación laboral está al nivel de países como Venezuela, siendo incluso más sen- regulación laboral que desincen-
cillo crear empleo formal en todas las economías del Asia y del África que en el Perú. tiva la contratación formal; 3) baja
competitividad tributaria, pese a la
La SNI indicó que la rigidez laboral en el Perú es de tal gravedad que economías de tendencia mundial a reducir tasas;
ingresos bajos como Burundi, Nepal, Yemen y Zimbabue tienen una mejor regulación y 4) el incremento de los trámites.
laboral que la peruana.

25
REMUNERACIÓN MÍNIMA Así, ningún indicador de productividad o ración de empleo formal, se encuentra
inflación se incrementó desde el anterior en crisis desde hace cuatro años», pre-
El gremio industrial manifestó que una aumento de RM de esa magnitud, sino cisó el gremio industrial, al tiempo que
evidencia de la elevada y creciente rigi- todo lo contrario. Según The Conference advertía que el aumento de la RM acen-
dez laboral es el reciente y antitécnico Board, la productividad se redujo. tuará la caída del empleo.
incremento de la remuneración mínima
(RM) en 9,4%. Un incremento que se «El contexto económico actual no era el La RM no debe depender de anhelos de
aprobó sin un análisis de costo y bene- más adecuado para incrementar la RM. «justicia social» sino de productividad,
ficio, pese a los efectos negativos que el La informalidad laboral alcanza ya a 12,1 que es lo que permite financiar el salario
Banco Central de Reserva (BCR) y di- millones de trabajadores; en el año 2017 de los trabajadores.
versos especialistas advirtieron tendrá se perdieron 127 000 empleos forma-
sobre la informalidad de la economía y les, el descenso más alto de la década, REFORMA LABORAL
el empleo. mientras que la industria, que es uno de
los sectores más intensivos en la gene- En ese sentido, la institución reiteró la
necesidad de que se formule una pro-
puesta de reforma laboral, cuya finalidad
sea incorporar a millones de peruanos a
la formalidad mediante la reducción de
la rigidez del sistema actual y el impulso
de la productividad a través de la capa-
citación laboral y el entrenamiento en el
trabajo.

Por ello, la SNI exhortó al Gobierno y al


parlamento a buscar un consenso míni-
mo que permita reducir la «hiperrigidez»
y viabilice la reforma que exige el merca-
do laboral peruano para ser competitivo.
De lo contrario, la pérdida de empleos
formales se agudizará.
MAYO 2018
ECONOMÍA

¿POR QUÉ
DESAPARECEN
LAS PYMES?
CARENCIAS // La falta de sostenibilidad y competitividad son dos
problemas que afectan directamente a los emprendimientos perua-
nos. Hace falta tener un pensamiento estratégico.

L
as pequeñas y micro empresas (pymes) son agentes económicos que están
llamados a jugar un papel muy importante en la dinamización de la economía
del país, a través del comercio y las inversiones directas. Las pymes aportando
significativamente a la economía, y ya representan el 96,5% de la fuerza empresarial
que existe en el Perú, generando empleo para más de ocho millones de peruanos.
Este sector productivo se ha posicionado como el más influyente, aportando más del
20% de la producción total peruana. Una pyme es sinónimo de ingenio empresarial.

Sin embargo, si bien estas cifras son alentadoras, la gran mayoría de pymes desapa-
26 recen del espectro empresarial en un corto tiempo. Jorge Adrianzén Zúñiga, CEO de
Fenix Consultoría Integral, asegura que la falta de planificación en la sostenibilidad
y la competitividad influye en la desaparición de las pymes.

LAS CARENCIAS SISTEMA DE GESTIÓN


«La falta de un desarrollo organizacio- «El 72% de las empresas peruanas for-
nal y una estrategia planificada hace males, en general, no cuentan con un
que las pymes no solo sean creadas de sistema de gestión que les permita ser
forma empírica y desordenada, sino que competitivas. Imaginemos entonces cuál
¿Y LA INTERNACIONALIZACIÓN?
también tengan un tiempo de vida corto. es la situación de las empresas de me-
Se sabe que muchas pymes no llegan nor tamaño, como las pymes. La con- El mercado global exige un es-
a pasar los cinco años de vida. Por ello secuencia no solo es la imposibilidad fuerzo para la internacionalización
es muy importante que estas empresas directa de entrada en los mercados, sino de las pymes y una apuesta deci-
apliquen herramientas de gestión en to- también de ser proveedoras de empre- dida por su financiación, de modo
dos sus procesos, que les permitan lo- sas más grandes que pueden tener ac- que puedan afrontar proyectos de
grar un crecimiento sostenido, tal como ceso a mercados internacionales. Estas inversión en investigación y desa-
lo hacen las grandes corporaciones», grandes empresas, en muchos casos, rrollo, calidad, cooperación y salida
señala Adrianzén Zúñiga. solicitan certificaciones ISO, por ejemplo, a nuevos mercados. Ligado a todo
ello, necesitan contar con trabaja-
y exigen la trazabilidad de los productos
dores técnicamente cualificados,
Este crecimiento desordenado les impi- y componentes», dice Jorge Adrianzén.
para lo que es imprescindible el
de también ser empresas competitivas,
acceso a una financiación de la for-
puesto que limita su acceso a mercados Las pymes necesitan que se fomente
mación estable en el tiempo y flexi-
nacionales, y les quita la posibilidad de una cultura de la investigación, y el de- ble en su aplicación.
competir en los mercados internacio- sarrollo y la mejora continua, facilitando
nales y ser valorizadas para una posi- la incorporación de los investigadores y Las pymes encuentran obstáculos
ble venta. Si no hay quien compre sus ofreciendo oportunidades a la innova- como la gran dispersión de normas,
productos, sencillamente las empresas ción. Pero para ello resulta necesario la poca coordinación existente en-
(cualquiera que fuera su tamaño) no po- un marco fiscal atractivo y una política tre las instituciones gubernamen-
drán subsistir. Es decir: si la empresa no industrial que tienda a potenciar las ac- tales y la rigidez en todo lo que
vende, desaparece. tividades de investigación y desarrollo. afecta a la actividad empresarial.
MAYO 2018
MANAGEMENT

EL PODER DE
LA VISIÓN Por Silvana Cárdenas, country manager
de Right Management Perú.

RELEVANCIA // Contra lo que se podría pensar, en un mundo cada vez más cambiante la visión de una
empresa no pierde utilidad, sino todo lo contrario. La meta de largo plazo crece en importancia.

E EL LÍDER
l mundo digital en el que vivimos emocional correcto. Debe tener sentido
es altamente dinámico. Nuestros y relevancia directa para los empleados.
La visión debe ser articulada por el líder,
negocios, nuestros equipos y
no puede ser solo un fondo de pantalla.
nuestro trabajo se ven constantemente ¿Cómo seremos descritos dentro de dos
Los líderes deben poner voz a esa visión.
afectados por innumerables cambios. Lo o tres años? ¿Por qué seremos cono-
Ya sea que esté ejecutando un equipo
que nos trajo aquí –la experiencia gana- cidos? Las respuestas a estas interro-
pequeño, de proyecto, de matriz o inclu-
da con clientes y empleados– no es sufi- gantes pueden ayudar a enmarcar una
so un equipo virtual, necesita articular su
ciente para llevarnos a donde queremos visión que no es demasiado inmediata ni
llegar mañana. visión. La relevancia de una visión puede demasiado lejana en el futuro.
no quedar inmediatamente clara cuando
se abordan proyectos pequeños.
Para tener éxito en un mundo regido por UN FIN COMÚN
la digitalización, los líderes deben crear
Lo que se necesita, sin embargo, es que Todos deberían compartir la visión.
una gran visión para sus empresas, para
sus empleados y para ellos mismos. el líder explique la visión del equipo y Como líderes, debemos mantener cons-
Necesitamos comenzar a pensar de ma- que eso se refleje «en cascada» desde cientemente al equipo involucrado, ase-
la visión corporativa. Después de que el gurando que haya roles y responsabili-
nera diferente. ¿Qué significa tener una
gran visión? Hay tres características su- proyecto termine, revise qué fue bien y dades reflexionando sobre la visión. Esto
mamente importantes. qué podría mejorarse. En el próximo pro- ayuda a todos en el equipo a saber que 27
yecto apunte un poco más alto y mejore tienen un papel que jugar.
la forma en que planea, cumple y logra
los objetivos del proyecto. En un equipo de F1, hay un conductor
y un auto; pero en la parada, el equipo
EL MOMENTO ES AHORA EMOCIÓN consiste en un hombre piruleta, cuatro
cambiadores de llantas, ocho portabici-
«No estamos limitados por nuestras La visión debe ser emocionante no solo cletas, dos estabilizadores, dos hombres
capacidades, sino por nuestra vi- para los accionistas y la alta gerencia, de ala delantera, y los hombres de gato
sión», reza un dicho anónimo. Puede sino también para los miembros del delanteros y traseros, sin mencionar
parecer muy obvio que necesitemos equipo. ¡La creación de un KPI (Key Per- al hombre del extintor de incendios y
una visión, pero ¿por qué ahora? formance Indicator) no es una visión! al hombre de arranque, cuyos trabajos
Cada vez que hay cambios, tende- Un KPI es un indicador, un medio para simplemente deben estar listos en caso
mos a centrarnos en el presente. Es- rastrear y medir, pero ciertamente no es de que sean necesarios.
tos cambios pueden alejarnos de lo una visión.
que pretendíamos hacer; es decir,
Tu equipo es como el equipo de mecá-
sacarnos de las tareas clave que ge- Tener una visión demasiado elevada y nicos de F1. ¡Todos tienen un papel que
neran beneficios a largo plazo. grandiosa tampoco entusiasmará. Una jugar en esa gran visión!
visión debe estar en el nivel intelectual y
Si nosotros, como líderes, no crea-
mos una visión y apuntamos alto,
nuestros competidores lo harán.
MAYO 2018
MISCELÁNEA

CRISIS DE
REPUTACIÓN
PLANIFICACIÓN // ¿Cómo sobrevivir a una crisis de marca?
Empezando a planificar esa posibilidad mucho antes de que la crisis RESPUESTA APROPIADA
llegue. Según los especialistas, esa es la clave. Una crisis bien manejada puede
impulsar la imagen de la marca,

U
según Will McInnes, CMO de
na buena organización planifica las salidas a las crisis antes de que estas Brandwatch. «No es que la crisis
sucedan. Son cuatro los pasos a seguir para gestionar de forma efectiva una suceda, es cuándo sucede. Las
crisis de reputación, según Dan Tynan, periodista especializado en tecnolo- marcas necesitan aceptar que están
gía y editor general de Yahoo Tech, en el portal norteamericano AdWeek.com. en un diálogo constante con su
mercado. Las campañas irán mal,
LOS PLANES EN ORDEN TRES FACTORES los mensajes probados en focus
Cada crisis es una sorpresa, pero la res- Todo lo que se infla en las redes sociales groups fracasarán, los empleados se
puesta no debería serlo. Las empresas no constituye necesariamente una crisis. equivocarán. Pero los consumidores
más inteligentes tienen un plan de ges- Las organizaciones deben considerar aceptarán todos estos errores
tión de crisis sobre cada aspecto de la tres factores antes de reaccionar, según si sienten que han obtenido una
organización, incluyendo recursos hu- Irv Schenkler, de la Stern School of Bu- respuesta apropiada».
manos, legales y técnicos. siness de la Universidad de Nueva York.

Según Honathan Bernstein, presidente ¿Afecta de forma severa el flujo de tra- cial. Las redes sociales pueden volverse
de Bernstein Crisis Management, el 90% bajo normal de la organización o distrae un aliado, permitiendo diseminar rápida-
28 mente la información para que parezca
de las crisis podrían haber sido comple- a la alta gerencia? ¿Impactará seriamen-
tamente previstas con un plan avanza- te en el resultado final? ¿Puede empañar que se posee el control de la situación.
do. Ese plan incluiría entrenamiento en la imagen o la reputación de la organiza-
medios para los ejecutivos, respuestas ción a los ojos de las partes interesadas? «Una respuesta social inmediata es la
preaprobadas en relaciones públicas y clave», señala Chris Britton, chief ope-
redes sociales, y ejercicios regulares. «Tú puedes tener una o dos de ellas y rating officer de RockDove Solutions,
estar bien», agrega Schenkler. «Si se creadores de la plataforma de software
«Debe observar los sistemas que pue- incluyen los tres componentes, la com- In Case of Crisis. «En la mayoría de los
den impedir una respuesta rápida», se- pañía necesita pensar estratégicamente casos la meta debe ser responder en
ñala. «Por ejemplo, ¿su sitio web puede cómo responder y qué tácticas utilizar». menos de una hora. Si dejas pasar de-
manejar 500 veces su volumen normal masiado tiempo, la negatividad puede
de tráfico? La respuesta es, casi siempre, llenar el vacío».
RÁPIDA RESPUESTA
no. Entonces, si no puede agregar ancho
de banda rápidamente, tendrá un nivel Una vez que se ha determinado qué se Esto significa que las organizaciones
extra de crisis». necesita responder, el tiempo es esen- deben dedicar recursos a monitorear
las redes sociales 24/7, así como a crear
equipos de respuesta entrenados para
manejar las crisis.

SER HONESTO Y
TRANSPARENTE
Negar las informaciones negativas, mi-
nimizar los detalles o culpar a otros
solo hará que la crisis empeore cuando
la historia real salga a la luz. La mejor
estrategia es hacer suyos los errores,
disculparse con las partes afectadas y
demostrar que las cosas se harán mejor
en el futuro.
MAYO 2018
MARKETING

LA UNIÓN DEL
OFFLINE Y EL ONLINE
INTEGRACIÓN // Las cadenas minoristas deben entender que la nueva clave del éxito es la integración
entre el mundo físico y el virtual. Y cada vez esta unión es más importante.

E MAYOR PERSONALIZACIÓN
n los últimos años los avances NUEVO CONSUMIDOR
tecnológicos han llegado acelera-
damente al sector del retail, con- Todo ello confirma lo que ya se sos- Existe un nuevo nivel de personalización
siguiendo una integración online-offline pechaba: ha nacido un nuevo tipo de en las conversaciones entre marcas y
que ofrece al consumidor una experien- consumidor, que vive a caballo entre el usuarios. Sin duda alguna, la personali-
cia más completa y personalizada. Gra- mundo online y el offline y no distingue zación es el mayor reto para el sector de
cias a todo ello, los retailers tienen una entre ellos, sino que utiliza uno u otro la publicidad, actualmente tan saturado.
visión más individualizada y completa de en función de sus intereses. Este nuevo Un 42% de los consumidores indican que
un consumidor que prácticamente vive ecosistema significa la inevitable inte- su marca favorita es la que «customiza»
entre dos mundos. gración online-offline por parte de los las recomendaciones de productos en
anunciantes. Es por ello que los anun- base a comportamientos pasados o pre-
Según el estudio Digital Shopper Rele- ciantes deben tener más que nunca en ferencias personales. Utilizar el entorno
vancy, de la consultora Capgemini, las cuenta la integración online-offline, se- online, como la programática, permite
tiendas físicas siguen siendo importan- gún Sociomantic Labs. aunar el rastro digital y físico del consu-
tes para el 72% de los consumidores. Por midor, consiguiendo un nuevo nivel de
cercanía, contacto y personalización.
ello, centrarse solo en el online supone RELACIÓN FORTALECIDA
brindar una imagen incompleta, lo que
llevará a tomar decisiones incorrectas.
Incorporar los entornos online y offline SIEMPRE DISPONIBLE 29
en las estrategias full funnel permite a
los anuncios fortalecer la relación con Estrategias cross device, pero también
El estudio muestra que esta tendencia offline para mejorar la experiencia de
los usuarios. El consumidor actual soli-
se va a invertir, comprando cada vez compra. La desaparición de las fronteras
cita una atención constante y personali-
más en tiendas online. Por lo tanto, las entre el mundo online y el mundo físico
zada allá donde vaya.
tiendas físicas pasarán a ser solamente supone que las marcas estén siempre a
un espacio para mirar y verificar que el disposición de los usuarios. Una marca
Según el estudio Building Consumer
producto se adapta a las propias y per- disponible 24/7, en todos los disposi-
Brand Infatuation, casi tres de cada cua-
sonales necesidades. tivos y en todas partes. El 64% de los
tro consumidores afirman que su marca
favorita es la que les permite comprar consumidores prefiere a las marcas que
sin interrupciones y en cualquier lugar. les ofrecen una experiencia consistente,
Gracias a la fusión de los datos online y independientemente de la plataforma
offline, los anunciantes pueden poten- digital o el canal de compra utilizado.
ciar el engagement en la comunicación
con sus usuarios, logrando fidelizarlos.

LA ATRIBUCIÓN
MULTITOUCH
Los modelos de atribución permiten
realizar una valoración del ROI del
impacto publicitario a lo largo de
los soportes que intervienen en el
proceso de compra. En este nuevo
escenario, un modelo de atribución
enfocado en todos los puntos de
contacto entre la marca y el usuario
es cada vez más necesario. Esta
es la única manera de obtener
información más detallada de
los consumidores y evaluar si las
campañas son eficaces.
MAYO 2018
MENÚ TECNOLÓGICO

MENÚ
LOS ÚLTIMOS AVANCES DEL MERCADO INFORMÁTICO

FACEBOOK
¿YA SUPERÓ LA CRISIS?
Luego de la publicación de su último reporte trimestral, la
confianza en Facebook regresó. Para los inversionistas pare-
ce que la peor crisis de la compañía fundada por Mark Zuc-
kerberg ha pasado. Los buenos resultados mostrados en los
tres primeros meses del año compensan la crisis por la que
atravesó la compañía con el tema regulatorio que se planteó
en Europa. De enero a marzo Facebook registró ventas por
US$ 11 970 millones, más de lo analistas preveían. Los ingre-
sos fueron 32% mayores a los US$ 8 032 millones reporta-
dos en el mismo periodo de 2017.
30

YOUTUBE
LIMPIEZA EN LA PLATAFORMA
YouTube está tratando de limpiar su plataforma una vez más.
La compañía propiedad de Google dio a conocer que eliminó
más de ocho millones de videos entre octubre y diciembre
por violar las reglas de la comunidad. La mayoría de los vi-
deos eran spam o personas que intentaban cargar «conte-
nido para adultos». La información se incluyó en el primer
informe trimestral de YouTube sobre cómo se están aplican-
do las pautas de la comunidad. «Esta actualización periódica
ayudará a mostrar el progreso que estamos logrando en la
eliminación de contenido infractor subido a nuestra platafor-
ma», dijo el sitio en una publicación de su blog.

AVAST
CUENTAS INFECTADAS
Miles de cuentas de Minecraft fueron infectadas con malwa-
re diseñado para reformatear discos duros y eliminar datos
de respaldo y programas del sistema, según información di-
fundida por la compañía Avast. Las amenazas utilizan skins
de Minecraft creados en formato de archivo PNG como el
vehículo de distribución. Como se sabe, los skins son paque-
tes de características populares que modifican el aspecto del
avatar de un jugador de Minecraft y que pueden cargarse
legítimamente en el sitio web de Minecraft.
MAYO 2018
MENÚ TECNOLÓGICO

SPOTIFY
NUEVA VERSIÓN GRATUITA
La plataforma de música en línea Spotify presentó una nue-
va versión gratuita para teléfonos inteligentes con miras a
fortalecer su posición de líder en el mercado, mientras que
Apple y Amazon tratan de quitarle el liderazgo. «Sabemos
que esta es la única manera de lograr nuestro objetivo de
atraer a miles de millones de seguidores a la plataforma y
hacer que toda la industria de la música tenga el tamaño que
debería tener, según nosotros», explicó Gustav Soderstrom,
jefe de investigación y desarrollo de la compañía sueca.
31

MICROSOFT
DATOS SIN PERMISOS
Las autoridades brasileñas han abierto proceso a la empresa
norteamericana Microsoft para impedir que continúe reco-
lectando datos personales a través de su sistema operativo
Windows 10, sin contar con el permiso de los usuarios. La
Fiscalía de Brasil señaló en la denuncia que la instalación y
actualización del sistema operativo permite que la empresa
obtenga diversas informaciones sobre consumidores, como
su geolocalización, contenido de sus correos electrónicos,
sus hábitos de navegación y el historial de sus búsquedas.
«Windows 10 viola innumerables principios constituciona-
les», indica la acción presentada en el Ministerio Público.

GOOGLE
CAMBIOS EN GMAIL
Finalmente Google lanzó en todo el mundo la nueva versión
de Gmail, el servicio de correo que cuenta con más de 1400
millones de usuarios. Entre los cambios se puede destacar
un renovado sistema de seguridad, opciones para que el uso
sea mucho más fácil y notificaciones con prioridad, entre
otras novedades. Este nuevo diseño se podrá apreciar tanto
en la web como en los smartphones, y ayudará a «aumentar
los niveles de seguridad sobre sus cuentas», tal como señala
Google en un comunicado.
MAYO 2018
RR.HH.

ATRACCIÓN
DEL TALENTO
SELECCIÓN // Las empresas de-
ben aplicar el Inbound Talent en
seis etapas. De esta forma se lo-
1 2
gra reclutar a los candidatos más
Publicación Captación
destacados a través de un proce- En esta fase es muy importante pro- Una vez que defina las necesidades pun-
yectar una imagen corporativa real, que tuales que tiene su compañía, desarrolle
so de selección.
además de exaltar las labores de los una publicación de la búsqueda del ta-

H
oy en día es cada vez más fre- empleados destaque las ventajas de lento teniendo en cuenta los medios de
cuente ver cómo las empresas trabajar en una organización así. Esto no comunicación que hoy son más usados,
sitúan a sus empleados en el se debe hacer solamente durante el pro- como las redes sociales. Esto le ayudará
centro de toda su estrategia. Por ello se ceso de reclutamiento; la tarea debe ser a tener mayor visibilidad y ubicar al per-
utiliza el Inbound Talent para gestionar permanente, para llamar la atención de sonal que necesita. Este es el momento
los recursos humanos de una forma que los profesionales y posicionar la marca. de atraer a los candidatos.
involucre activa y voluntariamente al ta- Además, se debe tener en cuenta que si
lento, y con un claro aporte de valor, a los empleados están felices de trabajar Las empresas que buscan candidatos
través de técnicas y procesos de recur- en su compañía, esta imagen se pro- son muchas y el posible colaborador
sos humanos y de marketing adaptados yectará afuera y hará que los futuros también está eligiendo la empresa para
a este tipo de aproximación. Ese es uno candidatos mejoren su visión y busquen trabajar. Existen herramientas que pue-
de los objetivos de esta original y nove- aplicar a una empresa así. Existen cier- den ayudar a preparar la oferta para
32 dosa metodología. tas herramientas que colaboran en esta hacerla más atractiva y que resulte irre-
etapa: redes sociales, páginas de em- sistible para que su candidato no dude
La primera fase del Inbound Talent es pleo y employer branding. en inscribirse. Para que este proceso sea
atraer. Se busca establecer una relación exitoso publique su oferta en una página
con las personas adecuadas para cubrir web donde la inscripción de los candi-
las necesidades de la organización y, a datos sea lo menos engorrosa posible, a
la vez, constituir los cimientos de este través de un formulario corto y fácil.
proceso. En esta etapa no solo se atraen
los perfiles ideales y necesarios para
las organizaciones, además se ayuda a
tener una «reserva» de candidatos que
le dan mayor visibilidad en el mercado
laboral, según el país en el que se en-
cuentre la compañía.

La compañía Meta4, proveedora de so-


luciones tecnológicas para la gestión y
desarrollo del capital humano, presenta
las seis fases para atraer al talento a tra-
vés de esta práctica para que, a mediano
o largo plazos, se logre reclutar candi-
datos destacados.

LA DEFINICIÓN
El Inbound Talent tiene como objetivo atraer a los mejores profesionales. Y una vez que pasen a formar parte de la organiza-
ción, motivarlos mediante acciones que les aporten valor en cada una de las etapas de su relación con la empresa. Se trata
de un viaje que todos los candidatos y empleados realizan con la organización.

Para lograrlo, el Inbound Talent implica a los usuarios de forma activa, con independencia de su posición o de su relación
con la empresa (dentro o incluso fuera de ella), para que participen voluntariamente en los procesos de RR. HH. El Inbound
Talent se centra sobre todo en aprovechar técnicas de marketing aplicadas a la gestión de los empleados para atraerlos y
«enamorarlos» de forma natural y no intrusiva.
MAYO 2018
RR.HH.

3 4 5
Selección Seguimiento Proceso inclusivo
En este paso es necesario detenerse y Desde el punto de vista del Inbound Ta- Una vez que se haya llamado la aten-
analizar los perfiles de los candidatos, si lent y el cuidado y la atención que que- ción del candidato y que este tenga
son en realidad los que la compañía ne- remos tener con todos nuestros can- interés en la compañía, es necesario
cesita. En este proceso la empresa está didatos, sabemos que existen hechos establecer una comunicación abierta
buscando a los mejores. Buscar, encon- contrastados que demuestran que el se- que le permita mantenerse informado
trar e identificar a candidatos cualifica- guimiento realmente funciona y que es sobre los siguientes pasos del proceso,
dos para lo que se necesita será más di- una herramienta vital para ganarnos a y sin perder el tiempo. Para lograrlo es
fícil si no se han llevado a cabo todos los nuestros candidatos. Pero es importan- muy importante tener una herramien-
pasos anteriores. Es importante revisar te hacerlo de la manera correcta, para ta –como un software– que ayude a
bien los objetivos, compararlos con los obtener los resultados que necesitamos. mantener una relación duradera con el
perfiles que han llegado y continuar con Establecer contacto de seguimiento, de- candidato, haciéndole saber que esta-
el esfuerzo de «enamorarlos». jar un canal de comunicación abierto en mos interesados en que forme parte del
caso de que el candidato quiera contac- equipo de trabajo.
tarnos, planificar los contactos y hacerlo
por canales variados son algunos ítems
a tener en cuenta en esta etapa. 33

6 7
Onboarding Conclusión
En este punto, tanto los candidatos con- Toda metodología o proceso que apli-
tratados como aquellos que no cumplie- quemos debe ser objeto de análisis
ron con las necesidades de la búsqueda para determinar su tasa de éxito frente
son los mejores embajadores para una a lo que se venía haciendo antes, o los
marca empleadora. Así que si se logra ajustes que preparemos de cara a fu-
«enamorarlos» durante el proceso, y turo. Es importante tener acceso a esta
que hablen bien de la empresa, se ha- información de manera estructurada en
brá ganado en imagen. En el caso de los tiempo real, de tal forma que se puedan
contratados, en esta fase se debe ini- detectar y aprovechar oportunidades en
ciar el proceso de incorporación lo más el mismo momento.
pronto posible, para que la relación pase
de las palabras a los hechos y vivan la Contar con una solución tecnológica
DISTINTOS CANALES experiencia que se ha prometido en los que agregue toda la información, y per-
diferentes canales de comunicación. mita iniciar acciones para aprovechar las
Con el Inbound Talent los candida- oportunidades o corregir desviaciones
tos son atraídos por la organización sobre el plan de acción previsto, será un
a través de los distintos canales gran apoyo.
de branding de las compañías; por
ejemplo, blogs, motores de búsque-
da, redes sociales y procesos de RR.
HH. diseñados pensando en ellos.
Los candidatos en potencia y futu-
ros empleados adquieren confianza
en la reputación de las empresas
con el objetivo final de convertirse
en embajadores de la marca.
MAYO 2018
MOVIMIENTOS

4
SAP //
La corporación SAP
anunció el nombra-

3
miento de Theo Pappas
como nuevo líder de

1
SAP SuccessFactors.
Nacido en Brasil, con

5
más de 19 años de ex-
periencia en compa-
PROCTER & ñías multinacionales
GAMBLE // y reconocido por su

2
LEXUS // Procter & Gamble capacidad de estable-
Lexus presentó en Perú anunció que ha alcan- cer relaciones de lar-
las nuevas versiones zado muchas de sus MORRIS
go plazo con clientes
de sus dos modelos de metas de sostenibili- GARAGES //
corporativos, socios de
SUV: LX 570 Sport y Le- dad ambiental para el La empresa Morris Ga-
negocios y oficinas del
xus RX 450hL. El even- año 2020, que tiene rages presentó la MG
sector público, Pappas
to se realizó en la Base REAL PLAZA // planes para lograr el ZS, una SUV compacta
34 tendrá como uno de
Aérea del Ejército (BAE), Real Plaza, la cadena de resto y que ha estable- con la que inaugura una
sus desafíos sostener,
donde los asistentes centro comerciales más cido nuevos objetivos a nueva línea de diseño,
apuntalar y desarrollar
pudieron conocer de grande del país, amplía largo plazo para 2030. que llega al mercado
la adopción de solucio-
primera mano las nue- su oferta comercial con Las nuevas metas, titu- para satisfacer las de-
nes de gestión de capi-
vas prestaciones que el ingreso de nuevas ladas «Ambición 2030», mandas de los aman-
tal humano en la cre-
ofrecen estos vehícu- marcas a su mall ubica- pretenden generar un tes de la comodidad,
ciente economía digital.
los. El nuevo Lexus LX do en la avenida Sala- impacto positivo en el seguridad y conectivi-
Pappas llegó a la com-
570 Sport cuenta con verry. Entre los nuevos medio ambiente y en dad. Esta nueva incor-
pañía en 2013, como vi-
un equipamiento com- locatarios podemos la sociedad, creando poración aterriza en
cepresidente de Ventas
pleto. Entre sus carac- encontrar a Tramontina, valor para la compañía Perú para robustecer la
de Segmentos Regula-
terísticas destacan los la cual ofrece una gran y para los consumido- oferta de Morris Gara-
dos en SAP Brasil. Lue-
asientos de cuero mi- variedad de utensilios res. «P&G puede ser ges en este segmento;
go actuó en el área de
croperforado premium, de cocina y electrodo- una fuerza positiva y de si bien ya cuenta con el
Industrias Estratégicas
climatizador automático mésticos; Victorinox, la crecimiento, estamos modelo MG GS, el nue-
y llegó al cargo de COO.
de cuatro zonas, aros exclusiva tienda de na- adoptando un enfoque vo MG ZS potenciará la
Anteriormente trabajó
de aleación de 21 pul- vajas suizas y equipaje; más consciente para presencia de la marca
para IBM y Microsoft.
gadas, sistema de cá- Mamma Pasta, cono- satisfacer a los con- en la línea de los SUV
Es Licenciado en Cien-
maras para visión 360° cida cadena de comida sumidores y, al mismo compactos. Paul Reyes,
cias de la Computación
(Eagle View), sunroof italiana; Nutri Point, con tiempo, permitiendo el brand manager de Mo-
y tiene un MBA.
eléctrico y 10 airbags. los mejores suplemen- consumo responsable», rris Garages para Perú,
tos y vitaminas para el dijo David Taylor, Pre- afirmó que con este
deporte; THN by Tria- sidente y CEO de P&G. nuevo modelo se espe-
thlom, una marca orien- «Los consumidores es- ra vender, en un princi-
tada al vestuario casual peran que las marcas pio, 30 unidades men-
y urbano; y un módulo en las cuales confían suales. Paul comentó:
de la marca Salve Re- ofrezcan un desempe- «Con el MG ZS apunta-
gina, popular tienda de ño superior y ayuden a remos a un público que
joyería. Así, Real Plaza solucionar algunos de no estábamos abarcan-
acompaña el continuo los desafíos de nuestro do: jóvenes o adultos
crecimiento del sector mundo. Nuestro alcan- jóvenes conectados,
retail, brindándoles a ce global nos brinda que buscan autos fami-
sus clientes un variado la posibilidad de hacer liares compactos y con
mix comercial. una diferencia positiva». buenas prestaciones».
MAYO 2018
MOVIMIENTOS

MOVIMIENTOS ¿QUIÉN INVIRTIÓ Y EN DÓNDE LO HIZO?


ADQUISICIONES, FUSIONES, AMPLIACIONES DE PLANTAS, LANZAMIENTOS DE
PRODUCTOS, INGRESOS A NUEVOS MERCADOS Y PLANES FUTUROS

6 8
SALMAS //
Saníssimo, la marca de
BVL //
En sesión de Comité productos saludables,
Ejecutivo, Francis Sten- trae al mercado pe-
ruano Salmas: galletas

10
ning, gerente general
de la Bolsa de Valores de maíz horneadas,
de Lima (BVL), asumió con una pizca de sal
de grano y un grabado 35

7
la presidencia de la Fe-

9
deración Iberoamerica- especial en forma de X
na de Bolsas (Fiab) para que permite anclar la
el periodo que vence sal. Salmas demuestra MINISO //
en el año 2019. Por su que #LoBuenoEsSim- La cadena minorista
parte, Roberto Belchior, ple, al no contar con oriental Miniso abrió
representante de B3 - grasas trans, gluten, sus puertas en el centro
MARY KAY //
BMF&Bovespa (Brasil), conservantes artificia- NESCAFÉ comercial Jockey Pla-
En tiempos en los que
asumió la vicepresiden- les ni colesterol. Este ESPRESSO // za, con una innovadora
el contacto con la na-
cia. «Es un reconoci- nuevo producto, que se Nestlé Professional, la propuesta comercial
turaleza y el bienestar
miento al rol y avances encuentra en más de división de Nestlé de- enfocada en el fast fas-
son importantes, los
que la BVL ha mostrado 14 países, llega al Perú dicada al negocio «fue- hion y otras tendencias
aromas florales se con-
dentro de la región en pensando en quienes ra del hogar», lanzó al a precios asequibles,
vierten en favoritos a
los últimos años. En lo desean encontrar el mercado peruano su que busca ganarse a los
nivel mundial. Siguien-
personal, sin embargo, balance perfecto de nueva línea de café en consumidores perua-
do con esta tendencia,
va a ser un gran reto sabor y salud, ya que grano Nescafé Espres- nos. La primera tienda
la compañía de belleza
liderar a la Federación el número de personas so. Esta acción es parte de Miniso, ubicada en el
Mary Kay presentó dos
en estos tiempos», sos- que se preocupan por de la estrategia global hall 2 del Jockey Plaza,
nuevas fragancias: Pink
tuvo Francis Stenning. llevar una alimentación de la marca para intro- tiene una superficie de
Diamonds y Forever
saludable es cada vez ducir una variedad pre- 244 metros cuadrados,
Diamonds, ambas crea-
mayor. mium de alta calidad al donde el público puede
das para la mujer ele-
gante y soñadora. «Con alcance del consumidor descubrir su gama de
el lanzamiento de estos de a pie. La novedad: 12 categorías y más de
nuevos aromas hemos un café hecho a base 3000 productos, desde
ampliado nuestro varia- de grano recién molido S/ 4,90. La vocera y ge-
do portafolio de fragan- y servido al instante. El rente de Marketing de
cias. Así, ofrecemos una café recién molido y pa- Miniso en Perú, Alexan-
variedad de productos sado se podrá disfrutar dra Rozas, explicó que
de perfumería, maqui- en las nuevas máquinas la cadena tiene una am-
llaje y cuidado de la Nescafé Alegria Roast & plia cartera de produc-
piel», declaró Kiara Pre- Ground, que ya se en- tos que próximamente
vost, gerente de Marke- cuentran en los pricipa- se lanzarán al mercado
ting de Mary Kay Perú. les autoservicios. nuevas categorías.
MAYO 2018
MANAGEMENT

ABRIR LA
MENTE Por Giancarlo Ameghino,
ejecutivo del Grupo Crosland

ALERTA // Los jóvenes ejecutivos y profesionales enfrentan el desafío de desarrollar nuevas habilida-
des. Las empresas, por su parte, deben permanecer en constante estado de alerta.

A LAS ETAPAS NUEVO ESQUEMA


hora mismo, en nuestro país
y en el mundo nos encontra-
mos en un cambio de época, En la primera, la concepción del desa- De acuerdo con estudios del Center For
más que en una época de cambios. rrollo estuvo relacionada con «estar en Creative Leadership, la gente se desa-
Los retos para los niveles gerenciales el lugar». Se consideraba que al ocupar rrolla en un 70% por las experiencias y
y ejecutivos son muy grandes, por lo un puesto, el colaborador aprendía. De los desafíos, en un 20% aprende de los
que se necesita desarrollar nuevos co- hecho, ingresaba un novato a la fábrica otros (jefes, mentores, colegas) y el 10%
nocimientos y habilidades. o al taller de mecánica, y luego de 15 o restante proviene de cursos y lecturas.
20 años, en caso de que su superior se Es el esquema que ahora conocemos
Desarrollarse de manera profesional jubilara, era él quien lo sucedía porque como 70-20-10. Pero ¿qué implicó este
es un aprendizaje transformacional había estado más tiempo ahí. ¡Craso esquema en la formación de ejecutivos?
que siempre implicará un proceso que error! «Estar ahí» no asegura que uno Básicamente tomaron protagonismo los
requiere tiempo para madurar. Así, adquiera determinadas habilidades. siguientes conceptos:
¿cómo concibieron inicialmente las
compañías las nuevas habilidades en En la segunda fase, las organizaciones • Programas que son procesos y
sus gerentes? Esto se produjo en tres entendieron que tenían que hacer algo cuentan con muchos trabajos de
fases. más para que el desarrollo ocurriera. No aplicación. Se aprende de la expe-
36 bastaba solo con poner a la gente en de- riencia, del hacer.
terminada posición, había que brindarle
CAMBIO DE ÉPOCA herramientas. Ese fue el inicio de la era • Los programas basados en «apren-
En este cambio de época, las de la capacitación entendida como de- der de los otros», como el mentoring
empresas deben permanecer en sarrollo. Entonces comenzaron los pro- o el coaching. La mayor parte de es-
constante estado de alerta. Cuan- gramas para líderes y gerentes. Pero el tos programas están dirigidos a la
to mayor ha sido el éxito, las cor- hecho de que las personas participen en alta dirección y a los high potentials.
poraciones –y sus ejecutivos– se una capacitación no garantiza un apren- Pero desde mediados de la década
han acostumbrado a «apostar por dizaje, y menos aún una transformación. pasada se han hecho más vigentes
lo seguro y conocido», y la zona los programas de mentoring inver-
de confort es grande. Es por eso En la tercera fase del desarrollo, en la so (concepto introducido por Jack
que las compañías pequeñas es- que se la concibe como proceso, se da Welch).
tán en una situación ventajosa. el aprendizaje transformacional del co-
Les resulta mucho más fácil ge- laborador. Para esto nos ayudamos • Las empresas tienden a crear sus
nerar cambios radicales y mover- de tres herramientas: la experiencia, el universidades corporativas con
se con velocidad. aprendizaje a través de los otros y la ca- el fin de mantener y desplegar su
pacitación tal como la conocemos. cultura. En los niveles gerenciales,
esto implica diseñar programas
corporativos basados en la cultura
y los valores.

• La retroalimentación de 360°. Pro-


curar el diálogo y la escucha atenta
de los colaboradores, jefes y geren-
tes.
MAYO 2018

GRANDES
PENSADORES DEL
MANAGEMENT
37
LISTA
ELABORADA POR LA
ORGANIZACIÓN
Thinkers50.
Guía esencial sobre qué
pensadores y qué ideas
importan ahora.

SECCIÓN ESPECIAL
MAYO 2018
SECCIÓN ESPECIAL GRANDES

CATÁLOGO
PENSADORES
DEL
MANAGEMENT

01
Roger Martin
Ex decano de la Escuela de Gestión Rotman,
02
Don Tapscott
Es profesor adjunto de gestión en la Escuela
en la Universidad de Toronto (Canadá). de Gestión Rotman, en la Universidad
Es muy conocido por su trabajo sobre de Toronto. Se le considera una de las
el pensamiento integrador como medio principales autoridades en innovación,
para resolver problemas. Sus intereses de estrategia empresarial, globalización e
investigación son el diseño empresarial, impacto económico y social de la tecnología.
la responsabilidad social corporativa y Es también miembro del World Economic
la competitividad de los países. Ha sido Forum. Autor y coautor de 14 libros, Tapscott
reconocido por diversas publicaciones de escribió en 1992 el Cambio de paradigma,
negocios como uno de los pensadores más un bestseller mundial. En 1995 publicó La
importantes en su campo. economía digital, donde analizó la naturaleza
Sus libros más conocidos son La mente transformadora de Internet. Coescribió
oponible: Cómo los líderes exitosos ganan Capital digital en 2000, La corporación al
a través del pensamiento integrador, y el desnudo en 2002 y Wikinomics, que fue el
38 extraordinariamente exitoso El diseño del libro de gestión más vendido en Estados
negocio: Por qué pensar será la próxima Unidos en 2007.
ventaja competitiva.

03
Clayton Christensen
04
W. Chan Kim y
Es profesor de Administración de Empresas Renée Mauborgne
en la Escuela de Negocios de Harvard. Está Son profesores de estrategia y gestión
considerado como uno de los principales en INSEAD; también son codirectores del
expertos en innovación y crecimiento. Es INSEAD Blue Ocean Strategy Institute en
autor de libros como El dilema del innovador Fontainebleau (Francia). Son autores del
(1997), La solución del innovador (2003) y libro Blue Ocean Strategy. Esta obra ha
El DNA del innovador (2011). Christensen vendido más de dos millones de copias, ha
ha ganado cinco McKinsey Awards por sido traducido a 42 idiomas y es un bestseller
sus artículos publicados en Harvard en los cinco continentes. En ese texto, los
Business Review. En 2000 fundó Innosight, autores describen un mundo donde la
consultora que usa sus teorías para ayudar mayoría de compañías opera en industrias
a las compañías a crear nuevos negocios. saturadas; la confrontación directa crea «un
Christensen es además el fundador del sangriento océano de rivales, peleando por
Innosight Institute, organización sin fines de utilidades reducidas». Es largamente mejor,
lucro cuya misión es aplicar sus teorías a dicen ellos, crear un «océano azul» (nuevo
acuciantes problemas sociales. mercado) sin oposición, a través del valor de
la innovación.
MAYO 2018
GRANDES SECCIÓN ESPECIAL

CATÁLOGO
PENSADORES
DEL
MANAGEMENT

05
Michael Porter
Es profesor de la Escuela de Negocios de
06
Marshall Goldsmith
Es uno de los principales entrenadores de
Harvard, y uno de las principales autoridades ejecutivos del mundo. Fue pionero de la
en temas de estrategia empresarial, técnica de retroalimentación 360 grados. Su
desarrollo económico, y aplicación de la éxito se basa en un acercamiento práctico a
competitividad empresarial a la solución de los líderes y la filosofía budista. Goldsmith ha
problemas sociales, de medio ambiente y de mantenido una prodigiosa producción como
salud. Es considerado por muchos como el autor y editor de más de 30 libros. Estos
padre de la estrategia corporativa moderna. incluyen a El líder del futuro y Lo que te trajo
De investigar la competencia empresarial, aquí no te llevará allá. Es socio del Marshall
Porter pasó a investigar la competencia Goldsmith Group. Este pensador se centra
entre naciones, a través de su famoso en tres cosas: enseñanza, entrenamiento y
libro La ventaja competitiva de las naciones. escritura. Goldsmith es budista desde hace
Desde 2001, Michael Porter ha dedicado mucho tiempo, por ello siempre intenta
una atención considerable al estudio de los utilizar las enseñanzas de Buda en sus obras.
sistemas de salud, centrándose en la mejora 39
de las prestaciones médicas.

07
Alexander Osterwalder e
08
Adam Grant
Yves Pigneur Es el profesor titular más joven en la escuela
Osterwalder y Pigneur son los autores de negocios Wharton, de la Universidad de
de Value Proposition Design: Cómo crear Pensilvania. Anteriormente fue director de
productos y servicios que los clientes quieren publicidad en Let’s Go Publications, buzo y
(2014) y Business Model Generation: Un mago profesional. Es el autor del bestseller
manual para visionarios, gamechangers Give and Take: Un enfoque revolucionario
y challengers (autopublicado, 2010). hacia el éxito (W&N, 2013). Obtuvo su Ph.D.
Business Model Generation se basa en (doctorado) en psicología organizacional en
una herramienta llamada Business Model la Universidad de Michigan, completándolo
Canvas. Los contenidos del libro fueron en menos de tres años; y su B.A. en la
cocreados por 470 profesionales del Universidad de Harvard. Nació en Michigan
modelo Canvas, procedentes de 45 países, en 1981; su padre fue abogado y su madre
y presenta un diseño altamente visual Se maestra. Creció en los suburbios de Detroit
caracteriza por ser una guía para visionarios, (Michigan). Es casado y en la actualidad
revolucionarios y retadores que quieren tienes tres hijos.
diseñar las empresas del futuro.
MAYO 2018
SECCIÓN ESPECIAL GRANDES

CATÁLOGO
PENSADORES
DEL
MANAGEMENT

09
Richard D’Aveni
Es profesor de gestión estratégica en la
10
Rita McGrath
Es profesora asociada en la Escuela de
Tuck Business School de la Universidad Negocios de la Universidad de Columbia
de Dartmouth. Creó el concepto de (Nueva York), donde enseña tanto en el
«hipercompetencia». Más recientemente, su MBA como en el Executive MBA. Además es
trabajo ha analizado la mercantilización; y en directora del programa Columbia Executive
su libro Strategic Capitalism (2012), el choque Education. Es experta en crecimiento
competitivo entre las naciones. Es autor de estratégico de negocios en entornos
numerosos artículos en revistas académicas inciertos. McGrath es autora de tres libros
y de negocios. El mayor aporte de Richard (todos coescritos con Ian MacMillan): La
D’Aveni, la hipercompetencia, es la situación mentalidad empresarial: Estrategias para
que se produce en determinados sectores en la continua creación de oportunidades en
los que la irrupción continua de tecnologías una etapa de incertidumbre (2000), Market
y soluciones produce un cambio continuo busters: Cuarenta movimientos estratégicos
en los niveles de calidad, que se traduce que impulsarán el crecimiento del negocio
40 en inestabilidad y dificultad para mantener (2005), y Discovery-driven growth: Un
ciertas ventajas competitivas. proceso de avance para reducir los riesgos y
aprovechar las oportunidades.

11
Daniel Pink
12
Erik Brynjolfsson y
Autor y periodista, Daniel Pink ha escrito Andrew McAfee
varios libros de gran éxito en ventas. Su Su libro Race against the machine (2012)
último es When: The scientific secrets of pintó una imagen del mundo digital en
perfect timing (2018). Sus otros libros son la que la competencia y el trabajo eran
A whole new mind: Por qué los pensadores menos importantes que la colaboración,
del cerebro derecho gobernarán el futuro la creatividad y las redes. Se examinaron
(2006), que pasó cuatro años en la lista las implicaciones del uso de la tecnología
de bestsellers del New York Times, y el digital para reemplazar el trabajo de cuello
bestseller Drive: La verdad sorprendente azul y se formularon preguntas importantes
sobre lo que nos motiva (2009). Daniel Pink sobre cómo los seres humanos pueden
también ha sido presentador de una serie beneficiarse de la revolución tecnológica.
de National Geographic Television sobre Su siguiente libro, The second machine age
ciencias sociales; y de 1995 a 1997, redactor (2014) continuó desarrollando el tema. El
de discursos para el vicepresidente de libro fue bestseller para The New York Times,
Estados Unidos Al Gore. Wall Street Journal y Washington Post, y
lanzó a sus autores a la estratosfera del
liderazgo de pensamiento.
MAYO 2018
GRANDES SECCIÓN ESPECIAL

CATÁLOGO
PENSADORES
DEL
MANAGEMENT

13
Ami Edmondson
Es profesora de Liderazgo y Gestión en la
14
Steve Blank
Se le atribuye el lanzamiento del movimiento
Harvard Business School. Escribe sobre Lean Startup, que revolucionó la práctica
liderazgo, trabajo en equipo y aprendizaje y la enseñanza del emprendimiento y
organizacional; sus artículos aparecen la innovación. Ha redefinido la forma de
en publicaciones como Harvard Business crear startups exitosas, enseñando a los
Review y California Management Review. empresarios cómo buscar rápidamente
Es mejor conocida por su trabajo pionero un modelo de negocio exitoso mediante el
en seguridad psicológica, que ayudó a desarrollo de clientes y la ingeniería ágil.
generar un gran cuerpo de investigación Blank enseña Desarrollo del Cliente en la
académica en administración, cuidado de la Escuela de Negocios Haas, de la Universidad
salud y educación en los últimos 15 años. de California en Berkeley. El concepto de
Recientemente, este tema obtuvo una involucrar a los estudiantes en el aprendizaje
amplia atención en la prensa empresarial, experimental y alentarlos a probar el
después de que un artículo de New York mercado hablando con clientes potenciales
Times Magazine describiera a la seguridad se convirtió en la base de Lean Startup. 41
psicológica como el factor clave para el
rendimiento del equipo de Google.

15
Linda Hill
Es profesora de Administración de Empresas
16
Eric Ries
Es emprendedor y autor de bestsellers como
en la Escuela de Negocios de Harvard. Allí The startup way, publicado en octubre de
también preside la iniciativa de la escuela 2017. Este libro ha vendido más de un millón
de liderazgo. Su trabajo actual se centra en de copias y ha sido traducido a 30 idiomas.
liderazgo, innovación, gestión de relaciones Eric fundó varias startups –entre ellas
entre organizaciones y gestión del talento. IMVU, donde se desempeñó como CTO– y
Ha escrito varios libros y artículos para ha asesorado en negocios y estrategia de
diversas revistas. Entre sus obras destaca productos a startups, firmas de capital de riesgo
un bestseller, el libro Convirtiéndose en y grandes compañías. Incluida GE, con la que
gerente: Cómo los nuevos gerentes dominan se asoció para crear el programa FastWorks.
los nuevos retos del liderazgo, además del Ha trabajado en Harvard Business School,
libro Los tres imperativos para convertirse en IDEO y Pivotal; es el fundador y CEO de
un gran líder, coescrito con Kent L. Lineback. Long-Term Stock Exchange. Vive en San
Realza la importancia del dominio de tres Francisco con su esposa y dos hijos.
disciplinas: gestión de uno mismo, gestión de
redes y gestión de equipos.
MAYO 2018
SECCIÓN ESPECIAL GRANDES

CATÁLOGO
PENSADORES
DEL
MANAGEMENT

17
Pankaj Ghemawat
Fue nominado para el 2013 Thinkers50
18
Simon Sinek
Es conocido por popularizar el concepto
Global Solutions Award por su «índice de «por qué» en su primera charla de TED,
de conexión global». Ghemawat tiene en 2009. Es la tercera charla más vista de
actividades en la escuela Stern de Nueva todos los tiempos en TED.com, con más de
York y en la escuela de negocios IESE, en 33 millones de visitas, y ha sido subtitulada
España. Antes de eso fue el profesor titular en 45 idiomas. Es etnógrafo, y su trabajo
más joven de la Harvard Business School. se enfoca en líderes y compañías con la
Su libro de 2011, World 3.0, ganó el Premio capacidad de inspirar. Identifica los patrones
del libro Thinkers50. Ha planteado la idea de cómo piensan, actúan y se comunican
de cómo la globalización ha alcanzado las personas, además de los entornos en
un nivel mucho menor del que la imagen los que operan en su mejor forma. Sinek es
popular hace creer. Le parece sorprendente un orador muy solicitado y se ha dirigido
la manera en que se ha propagado la idea de a muchas organizaciones líderes de los
la muerte del Estado-Nación, a pesar de que sectores público y privado.
42 los estudios muestran lo contrario.

19
Richard Florida
Es director del Martin Prosperity Institute
20
Herminia Ibarra
Es titular de la cátedra Charles Handy
en la Rotman School de la Universidad de Comportamiento Organizacional en la
de Toronto. Richard Florida es urbanista, London Business School. Es una autoridad
además de comentarista en temas de en liderazgo y desarrollo profesional. Su
creatividad e innovación. La revista Fast libro más reciente, Actúa como un líder,
Company lo describió como una «estrella piensa como un líder (2015), muestra la
de rock intelectual». Es autor de The rise of manera de asumir un papel de liderazgo más
the creative class y profesor de investigación grande. También tiene libros sobre cómo las
de la Escuela de Estudios Profesionales personas reinventan sus carreras. Ganó el
de la NYU. Las teorías del profesor Florida Premio de Liderazgo Thinkers50 2013. Ibarra
sostienen que las áreas metropolitanas nació en Cuba, en 1970; obtuvo un M.A. y un
con alta concentración de trabajadores doctorado en Economía por la Universidad
de tecnología de punta, artistas, músicos, de Yale. Enseñó durante 13 años en la
lesbianas, homosexuales –y un grupo que Harvard Business School y en la Facultad de
él describe como «bohemios de punta»– se Economía de la Universidad de Harvard.
asocia con un nivel elevado de desarrollo
económico.
MAYO 2018
MISCELÁNEA

LA INNOVACIÓN
Y SUS MITOS
CUIDADO // Existe una serie de 1. LA INNOVACIÓN DE dor, no merece realmente el nombre
falsas creencias en torno a las CARÁCTER DISRUPTIVO de innovación. Quienes ningunean a
la innovación de tipo acumulativo
características de la innovación SIEMPRE ES MEJOR ponen a menudo como ejemplo a
en la empresa. Mucho cuidado Steve Jobs y Apple, que innovaron
La innovación disruptiva es un con-
con caer en ellas. a lo grande con productos como el
cepto que tiene enamorados a todos

L
iPod y el iPhone.
os tres mitos sobre la innovación a los que se topan de bruces con él.
Quienes con ahínco critican la in-
los que no se debe dar crédito son ¿El problema? La disrupción es un
novación acumulativa se olvidan,
analizados por la revista Inc. bien extraordinariamente escaso. Y
sin embargo, de que el iPod y el
tiene a bien hacer acto de presencia
iPhone fueron posibles por mejoras
una vez cada 10 años (como mucho).
acumulativas en los procesadores y
RETAHÍLA DE
otras tecnologías aledañas. De ma-
MENTIRAS Además, algunas innovaciones a las
nera similar, el éxito de Elon Musk
que algunos endilgan (quizás preci-
y Tesla echa raíces en las mejoras
En torno a la innovación, que se ha pitadamente) la etiqueta de disrup-
acumulativas en las baterías de ión
convertido en el codiciado objeto de tivas no siempre lo son tanto como
de litio.
deseo de todas las empresas, hay parece a simple vista. Los libros de
hilvanada una intrincadísima re- papel, a los que muchos extendie- 43
La innovación se edifica sobre los
tahíla de mentiras que algunos se ron el certificado de defunción con
pilares de las mejoras acumulati-
empeñan en creer a pies juntillas. la entrada en escena de los e-books,
vas. Por eso las empresas verda-
siguen vivos y gozan de buena sa-
deramente inteligentes se rigen por
El portal español Marketing Directo lud; un síntoma más que evidente
la regla del 70-20-10. Dedican, por
señala que, teñidas de purpurina de que los libros electrónicos no
consiguiente, el 70% de sus recur-
(capaz de cegar a cualquier mana- resultaron ser tan disruptivos como
sos a las innovaciones acumula-
ger), las mentiras sobre la innova- algunos se empeñaron en subrayar.
tivas, el 20% a las oportunidades
ción son muchas y muy variadas. adyacentes y el 10% restante a las
La innovación de carácter disrupti-
nuevas oportunidades.
vo es peligrosa porque su foco está
puesto no tanto en la tecnología
(y en las mejoras a ella asociadas) 3. LA INNOVACIÓN PRECISA
como en la ruptura de modelos de DE AGILIDAD
negocio (lo cual se traduce inevita-
blemente en problemas). Fijémo- Algunos no se cansan de repetir
nos, por ejemplo, en Uber y Airbnb. que la rapidez es un must en los
El triunfo de estas dos empresas no tiempos que corren, y que todas
se debió a la invención de tecnolo- aquellas empresas lastradas por la
gías radicalmente diferentes, sino lentitud (al momento de adaptarse
a que pusieron contra las cuerdas a los cambios) están condenadas a
a empresas ya establecidas en el morir.
mercado.
Que esta creencia es radicalmente
2. LA INNOVACIÓN falsa lo ejemplifica a la perfección
ACUMULATIVA NO ES EN una empresa tan veterana como
icónica: IBM. Calificada mil veces de
REALIDAD INNOVACIÓN «dinosaurio», esta compañía «coci-
na» sus innovaciones a fuego lento
Muchos desdeñan la innovación y no tiene miedo de enfrentarse a
acumulativa (aquella que prefiere problemas que tardan años (e in-
ir paso a paso) y consideran que, cluso décadas) en resolverse.
huérfana de todo carácter rompe-
MAYO 2018
MANAGEMENT

LA FORTALEZA
DE SER UN LÍDER Por Luis Suárez,

«VULNERABLE»
ex presidente de PepsiCo
para América Latina y Europa.
www.uppeople-int.com

DISPARADOR // Mostrarse Hace unos días me invi-


como un líder «vulnerable» ga- taron a dar una charla a
estudiantes de la Univer-
tilla la innovación, la creatividad sidad Nacional de Inge-
y el cambio. El ex presidente de niería (UNI), en Perú, sobre
PepsiCo para Latinoamérica y los desafíos del liderazgo
Europa brinda una serie de útiles del siglo XXI. Uno de los
objetivos era ayudarlos a
lecciones basadas en su propia
entender que no solo las
experiencia. habilidades técnicas –lo
que se llaman competen-
cias «duras»– son sufi-
cientes, para ser grandes
líderes también hay que
desarrollar las competen-
44 cias «blandas».
ACEPTAR LOS ERRORES
Hace poco escuché el testimonio Una de las características
del CEO de Facebook, Mark Zuc- que casi nunca se mencio-
kerberg, ante los legisladores del na, y que resulta clave en
Congreso de Estados Unidos, en el el desarrollo de un buen UNA ENSEÑANZA
que se disculpó, explicó y defendió líder, es la capacidad de mostrarse como
Mi primera lección de vulnerabilidad, al
al gigante tecnológico, en medio de un líder «vulnerable». La vulnerabilidad
poco tiempo de entrar a PepsiCo como
controversias sobre la privacidad es la fuente que gatilla la innovación, la
gerente general de Perú, me la dio Bob
de los datos. Su actitud fue muy creatividad y el cambio. La innovación
Beeby, quien era presidente de la divi-
parecida a la de Tim Cook de Apple no existe cuando una organización no
sión internacional. Me tocó presentar en
y Bill Gates de Microsoft en situa- acepta la vulnerabilidad.
Bogotá mi primer plan para reactivar el
ciones similares. mercado peruano. Este plan incluía ac-
TOMAR RIESGOS ciones muy innovadoras para ese en-
Lo importante de resaltar aquí es Al principio muchos no lo entienden, tonces, que nos permitirían levantar los
que ellos se mostraron como lí- pues para la gran mayoría vulnerabili- precios del concentrado y duplicar las
deres vulnerables, aceptando sus dad equivale a debilidad. La capacidad ventas. Si PepsiCo invertía US$ 4 millo-
errores y mostrándose abiertos a de ser vulnerables hace que los líderes nes, nuestro plan financiero prometía un
sugerencias sobre cómo regular no tengan miedo a tomar riesgos. Equi- repago a tres años.
a este tipo de empresas. Me pre- vocarse es parte del aprendizaje; mos-
gunto, ¿qué hubiera pasado si no trar confianza en los demás y trasmitir La cifra era muy grande para esa épo-
aceptaban haber cometido algu- sus emociones es ser capaces de reco- ca, pues apenas vendíamos un millón de
nos errores y no tenían propósito nocer los errores. dólares y perdíamos dinero en un con-
de enmienda? ¿Cuántos líderes en texto incierto de un país que acababa de
sus peores momentos se cierran a Todo esto hace que los líderes sean au- salir de una dictadura socialista. Para
la realidad y no aceptan un mínimo ténticos y construyan fuertes vínculos muchos era una locura, y pensaban que
error, aunque todos los miramos con su gente, lo que los lleva a maximi- Bob me iba a «fusilar». Bob era un tipo
decepcionados? zar la performance del equipo, promover alto, corpulento y duro; había sido piloto
la innovación y apoyar el cambio. Cuan- de caza en la guerra de Corea.
do un líder muestra su vulnerabilidad
le da permiso a su gente para hacer lo Cuando llegó mi turno le presenté el
mismo con otros. plan con la pasión que me caracteriza,
pero bien fundamentado. Poco a poco,
MAYO 2018
MANAGEMENT

vi cómo los que estaban presentes iban


saliendo, con cierto temor, de la sala de
conferencias y finalmente me dejaron a
solas con Beeby. Me miró fijamente y
me dijo:

«Luis, me parece que el plan de introdu-


cir el tamaño litro con tapa rosca y la be-
bida lima limón es excelente. El plan de
latas no va a funcionar, pues tiene mu-
chos condicionantes y está basado en
subsidios. La inversión total está aproba-
da y me quedas debiendo US$ 500 000
por el futuro error de la planta de latas.
Tú vas a llegar muy lejos, pues piensas
en grande, con ideas innovadoras. Quie-
ro que hagas lo mismo con otros. Que
los dejes fallar».

Tal como lo predijo Bob, todo funcionó


fantásticamente, menos el lanzamiento
de latas, que fue un fracaso: todo lo que
podía ir mal, sucedió. Pasaron los años broso en la división latinoamericana de compromiso de los demás.
y cada vez que me encontraba con Bob, Pepsi Cola fue la enorme cantidad de
él me preguntaba: «¿A quién dejaste fa- innovaciones que se creaban para li- CABLE A TIERRA
llar? Recuerda que me debes…». ¡Bob derar los cambios en el mercado. El VP
era un titán! Me permitió ser vulnerable de Recursos Humanos de Pepsi Cola Cuanto más alto llega un líder en la es-
y aprender a tomar riesgos. Internacional encargó un estudio a una cala de una organización, más difícil le
consultora para conocer las razones de resulta ser consciente de sí mismo, in- 45
PARECER PERFECTOS estos logros. cluso le resulta más penoso admitir sus
debilidades. Tuve la suerte, a lo largo de
En muchos de los procesos de coa- Los resultados del estudio fueron reve- mi vida, de contar con algunas personas,
ching-mentoría que doy, especialmente ladores: era la cultura que vivíamos, una en todos los niveles, que tenían la con-
a ejecutivos latinoamericanos, uno de cultura basada en valores, confianza fianza de darme retroalimentación sin-
los principales desafíos que encuentro entre las personas, trabajo en equipo y cera para mantener mi «cable a tierra».
es su necesidad de «parecer perfectos». sobre todo orientada a estimular la toma
Esta cultura los limita, pues no les per- de riesgos para crear innovaciones. Éra- La vulnerabilidad es la apertura a las
mite equivocarse ni arriesgar, y eso di- mos como peces en un mar de cambios. experiencias, a las personas, a la incer-
ficulta los procesos de cambio. Parece Estoy seguro de que esto sucedía por- tidumbre y al cambio. Suena aterrador a
que se pusieran una careta de fortaleza, que todos nos conocíamos de forma veces, pero debemos ser valientes para
seguridad y formalidad. personal, y no teníamos problema de ser permitirla aflorar. Como explicó la Dra.
y mostrarnos vulnerables. Brene Brown, experta en vulnerabilidad
Recuerdo a una ejecutiva enormemente de la Universidad de Houston:
talentosa y simpática, quien me comen- La vulnerabilidad es la fuerza impulsora
taba que creció en el mundo del «¿qué de la conexión humana, que es la base «Hay que aprender a aceptar la vulne-
dirán?», y que su madre le decía que las del auténtico liderazgo. Es imposible que rabilidad porque en algún momento la
mujeres debían parecer inteligentes, so- nos conectemos como líderes resonan- necesidad de protegernos superará a
ciales, guapas y bien vestidas, «pero no tes si no nos permitimos ser vulnerables. la necesidad de conectarnos con los
tanto». Mi suegro, como consecuencia Nos hemos hecho «fuertes» colocándo- demás. Pocas cosas nos crean tanta
de su formación militar, me decía que nos corazas para que nos defiendan de angustia como la incertidumbre de las
«un líder tiene que ser querido, respe- un mundo muy cambiante y competitivo, relaciones humanas. Sin embargo, esta
tado, pero también temido». Esta cultura pensando que lo correcto es proteger- angustia es parte del ser humano y su
de poco riesgo y gran castigo por fallar nos de fallar y ser heridos. evasión se interpone en nuestro cami-
explica por qué en los países latinoame- no de crecimiento. En respuesta a esto,
ricanos existen tan pocas innovaciones. Evitamos que nos «conozcan» y mos- no nos permitimos ser vulnerables. Nos
trarnos vulnerables. Al hacerlo apare- hemos endurecido y hemos convertido
cemos falsos e incompletos frente a los la vulnerabilidad en una debilidad y la
LA IMPORTANCIA demás, perdemos credibilidad y no po- cautela en una fortaleza».
DE LA CULTURA demos crear vínculos de confianza. Todo
esto nos lleva a que muy difícilmente «De tus vulnerabilidades nacerán tus
Una de las razones de que tuviéramos fortalezas». Sigmund Freud.
tanto éxito con el crecimiento asom- recibamos verdaderas opiniones y real
MAYO 2018
MISCELÁNEA

RE
VIS
CAPITAL (CHILE) // MERCADO (ARGENTINA) //
ENTREVISTA A ALFONSO SWETT EL PROBLEMA DE LA
En su última edición, la revista chilena INFRAESTRUCTURA

TAS
Capital presenta en su nota de portada La revista Mercado dedica su última edi-
una entrevista exclusiva al recientemen- ción a «Lo mejor que se puede hacer en
te nombrado presidente de la Confede- torno a la infraestructura». Se desarro-
ración de la Producción y el Comercio de llan temas relacionados a cómo hacer
Chile (que representa a los gremios em- la obra pública que demanda el creci-

TOP
presariales), Alfonso Swett Opazo, quien miento de ese país, cómo atender a los
señala que la reforma tributaria de Mi- problemas de transparencia y hones-
chelle Bachelet fue un desastre. El en- tidad comunes a todas las empresas, y
trevistado recuerda su época colegial y cómo encarar la transformación de los
sus primeras experiencias de tipo social, empleos. El título de esta publicación es
cuando visitó las zonas más pobres de la elocuente: «Infraestructura. Hacer obras
ciudad de Santiago. «Me molesta cuan- –ganar votos– y que las pague el próxi-
do se dice que hay que celebrar que he- mo que venga». Es, a decir del editor de
mos bajado la pobreza de 40% a 11%. Los Mercado, una buena descripción de la
pobres no son cifras, sino personas. Y realidad de Argentina durante las últi-
aún quedan dos millones», afirma Swett. mas décadas.
46

FORBES (USA) // WIRED (USA) // EXPANSIÓN (MÉXICO) //


PROTECCIÓN DE DATOS EL TRABAJO DEL CEO DE LA CEO DE GOOGLE EN MÉXICO
PERSONALES MICROSOFT Comprender, transformar y mejorar el
En su más reciente edición, la revista Lo primero que hizo Satya Nadella ecosistema digital mexicano integrado
Forbes señala que la controversia gene- cuando asumió como CEO en 2014 fue es uno de los desafíos y mayores pa-
rada alrededor de la consultora política empezar a transformar la cultura inter- siones para María Teresa Arnal, CEO de
Cambridge Analytica y Facebook –por la na de Microsoft. En Internet circulaban Google México, la líder que busca acor-
filtración de datos personales de más de dibujos que describían los organigramas tar la brecha con Silicon Valley y tam-
50 millones de usuarios para elaborar internos de diferentes empresas, como bién equilibrar la balanza en diversidad
perfiles de votantes y apoyar la campa- Amazon, Apple, Google, etcétera. En el y equidad de género. En su más reciente
ña presidencial de Trump en 2016– re- de Microsoft, en lugar de flechas entre edición, Expansión presenta una entre-
vela una oportunidad de crear nuevos sus áreas, había armas que se apunta- vista exclusiva con esta ejecutiva, mejor
negocios en cuanto a la protección de ban unas a otras. «El ambiente se había conocida como Mariate, que alista los
datos personales se refiere. Esto según vuelto tóxico», señala la revista Wired. La planes para que la firma tecnológica
la opinión de expertos en comunicación empresa había perdido brillo y estaba en siga capitalizando en México su impacto
digital y ciberseguridad. Y es que el valor un peligroso tobogán hacia la irrelevan- económico de 26 600 millones de pesos
comercial de los datos es cada vez ma- cia. Nadella logró dar vuelta a la cultura y propiciar la generación de 78 000 em-
yor. De acuerdo a la Comisión Europea, de Microsoft y su forma de hacer nego- pleos; todo ello derivado de la publici-
dicho mercado ronda los US$ 400 000 cios en cuatro años. El actual CEO de dad, la creación de contenido y el apoyo
millones, y prevé que esta cifra ascienda esta compañía nació en la India en 1967, a emprendedores. «En Google México,
hasta los US$ 900 000 millones para el estudió ingeniería y emigró a Estados yo solo veo oportunidades», afirma Ma-
año 2020. Unidos. ría Arnal en la entrevista.
MAYO 2018
BUSINESS MANAGEMENT

ÉXODO DE
TALENTOS
SALIDA // ¿Por qué deciden marcharse de una empresa las per-
NEGOCIOS E HISTORIA
Lima Airport Partners

L
sonas más brillantes? ima Airport Partners (LAP) es la em-
presa formada por el consorcio ga-

P
ara la revista norteamericana compañía la rapidez que la calidad? nador de la licitación pública interna-
cional en la que se adjudicó la concesión
Inc. existen tres carencias en una ¿Cómo contempla la empresa a
del Aeropuerto Internacional Jorge Chá-
compañía que mueven al mejor sus trabajadores, como miembros vez (AIJCh), cumpliendo con los requisi-
talento a cambiar de aires. de una familia o como atletas que tos establecidos en el contrato firmado
forman parte de un equipo? Si los con el Estado peruano. El 15 de noviem-
No hay desafíos empleados no están en sintonía con
la cultura corporativa de la compañía,
bre de 2000, un consorcio formado por el
operador alemán de aeropuertos Fraport
Al mejor talento hay que estar es normal que los mejores terminen AG Frankfurt Airport Services Worldwi-
permanentemente alimentándolo marchándose. de, Bechtel Enterprises Services y
con nuevos retos. Y tales retos no Cosapi S.A., ganó la licitación
deben tomar necesariamente la forma de la concesión otorgada por
de ascensos. Algunos empleados el Estado peruano para la
construcción, operación y
talentosos simplemente desean hincar
transferencia del AIJCh en
el diente a tareas que, ribeteadas de la provincia constitucional
desafíos, contribuyan a expandir sus del Callao (Lima, Perú). LAP,
horizontes. Por otra parte, si quien es que es la compañía formada
dueño del talento desea subir más por el consorcio para cumplir
escalones en la escalera corporativa, con los requisitos del contrato de
hay que darle la oportunidad de lograr concesión, empezó a operar el AIJCh el 47
su meta. 14 de febrero de 2001. El Estado perua-
no ha otorgado a LAP una concesión por
30 años para la operación y expansión
No hay del AIJCh. En diciembre de 2001, Bechtel

compromiso real Enterprises Services transfirió su parti-


cipación en LAP a Alterra Lima Holdings,
subsidiaria de AlterraPartners, empresa
Hay jefes que se esfuerzan de
operadora de aeropuertos de la que son
manera más o menos sincera en accionistas Bechtel y Singapore Changi
celebrar los éxitos de sus empleados. Airport Enterprise. En setiembre de 2003,
Y creen que con pequeños gestos Cosapi vendió su participación en LAP a
(metamorfoseados como elogios) su Alterra Lima Holdings. La composición
trabajo está hecho y no hay que ir societaria de LAP fue entonces la siguien-
más allá. ¿El problema? Que aunque te: Alterra Lima Holdings con 57,25% y
necesario, el reconocimiento público Fraport AG con 42,75%. En agosto de
2007, Fraport AG Frankfurt Airport Servi-
no se traduce automáticamente en
ces Worlwide adquirió el 57,25% de par-
engagement. Y para que el engagement ticipación de Alterra Lima Holdings y se
eche raíces profundas en el trabajador convirtió en el propietario de Lima Airport
su superior tiene que involucrarse (de Partners. En junio de 2008, la Corpora-
manera lo más franca posible) en su ción Financiera Internacional (IFC, por sus
trabajo y en su carrera profesional. siglas en inglés) y el Fondo de Inversión
en Infraestructura, Servicios Públicos y
No hay sintonía con Recursos Naturales (administrado por
AC Capitales SAFI), se incorporaron como
la cultura socios de LAP.

Quienes son buenos en lo que hacen,


y tienen a su vera al talento, odian con
todas sus fuerzas verse rodeados de Servicios de alquiler de espacios publicitarios,
personas que no dan lo mejor de sí promoción de ventas para terceros y gestión de
en el trabajo y que se rigen por la ley negocios comerciales.
del mínimo esfuerzo. Los empleados Av. Brasil 1857
que una empresa elige para sacar Jesús María
460 3333, anexo 114
adelante el trabajo dicen mucho de www.lacronica.pe
su cultura corporativa. ¿Valora más la
MAYO 2018
FINANZAS

MERCADO
EMERGENTE
CLASIFICACIÓN // La Bolsa de Valores de Lima señala que nuestro país mantiene las condiciones para
ser considerado en la categoría de «mercado emergente» por las empresas clasificadoras globales.

L ÍNDICE MSCI
a Bolsa de Valores de Lima, ante episodios de volatilidad, la liquidez del
algunas opiniones de una poten- mercado peruano ha venido recuperán-
Actualmente el índice MSCI Perú In-
cial consulta de reclasificación de dose sostenidamente en los dos últimos
vestable Market Index (IMI) cuenta con
Perú como «mercado emergente», puso años».
cinco valores. Tres de ellos conforman el
en conocimiento de los inversionistas
segmento MSCI Standard, cumpliendo
que en este momento el mercado perua- En 2017 los montos negociados regula-
así el requisito mínimo de tres compo-
no cumple con las condiciones necesa- res aumentaron 52% (128% si se inclu-
nentes que se exige a todos los mer-
rias para ser considerado en la categoría yen operaciones puntuales), mientras
cados emergentes, y contando con dos
de «mercado emergente» por los princi- que el nivel de transacciones aumen-
valores adicionales a manera de buffer.
pales proveedores globales de índices tó 20%. «Resulta significativo además
MSCI, FTSE y S&P. mencionar que valores como los de Fe-
Además, cuatro de estos componentes
rreycorp, Cementos Pacasmayo e Inre-
(Compañía Minera Buenaventura, Cre- tail han aumentado su liquidez, colocán-
dicorp Ltd., Southern Perú, y Graña y
dose en una situación expectante para
Montero) están listados en mercados una posible inclusión en índices globa-
internacionales, reforzando las medicio- les, de acuerdo a estimaciones internas
nes de liquidez realizadas regularmen-
LA INSTITUCIÓN de la BVL», agregó Stenning.
48 te por los proveedores globales. Y más
La BVL pretende contribuir a la importante aún, el quinto componente
ampliación de la estructura del (Volcan Compañía Minera) se encuentra MEJOR INFRAESTRUCTURA
mercado financiero peruano. Por listado en la BVL y es considerado uno Asimismo la BVL –en coordinación con
esta razón viene creando empre- de los valores de mayor liquidez de la los actores del mercado como la SMV
sas estratégicas que coadyuven a plaza local. Inclusive otros proveedores y Cavali, entre otros– viene trabajando
dicha mejora, originando un grupo de índices, como el FTSE, recientemente parar mejorar la liquidez, apoyando el
económico sólido que pretende reclasificaron a este último valor desde desarrollo de la infraestructura necesa-
abrir distintas ventanas para la el segmento «pequeño» al segmento ria para que las operaciones en nuestro
participación de nuevos y diferen- «midcap» (capitalización media) en sus mercado se vuelvan más fluidas. «En los
tes inversionistas en el mercado índice de mercados emergentes. próximos meses se estará desplegan-
peruano. Así, participa en empre- do un nuevo modelo de liquidación por
sas estratégicas como Datatec. LIQUIDEZ RECUPERADA parte de custodios internacionales, un
nuevo modelo de market making en el
Datatec es una empresa dedicada Francis Stenning, gerente general de
mecanismo Millennium. Y se pondrá en
a brindar servicios de información la BVL, sostuvo al respecto: «No existe producción un nuevo mecanismo para el
sobre mercados financieros elec- una razón objetiva para dudar de la cla- ingreso de vendedores en corto desde
trónicos de última tecnología, a sificación como emergente del merca-
el exterior, entre otras actividades», con-
través de nuestro sistema de mer- do peruano, pues pese a los recientes cluyó Stenning.
cados financieros. Esto es utilizado
en los departamentos de tesorería
de todos los bancos, AFP, compa-
ñía de manejo de fondos mutuos y
algunas compañías de seguros.

Así mismo, la BVL es dueña del


93,83% de acciones de Cavali
(Caja de Valores de Lima), empresa
que tiene por encargo administrar
de manera eficiente el registro,
compensación, liquidación y cus-
todia de los valores que se nego-
cian en nuestro mercado.
MAYO 2018
RESEÑAS

NOVEDADES
EDITORIALES
La oreja virtual. Una cultura del
E
ste libro nos ubica ante una de las experiencias más importantes
del desarrollo empresarial: el crecimiento. ¿Cómo hacerlo sos-
liderazgo aplicando las últimas

1
tenible? ¿Qué estrategias podemos utilizar? ¿Qué herramientas
tendencias en tecnología e nos serán de utilidad? Javier Calvo nos sumerge en el tema narrando
innovación. cómo se enfrentó personalmente a estos retos y cómo –a partir de la
creación de una serie de programas de comunicación y estrategias en
Javier Calvo Pérez //
RR. HH.– logró crecer sosteniblemente gracias al desarrollo de un es-
Lima, Editorial Aguilar; 2017, 93 tilo de gestión con rostro humano. Lo que sorprende en esta obra es el
páginas. ambicioso sistema de gestión del talento que nos presenta: programas
de educación continua, visitas a los colaboradores enfermos, modelos
eficientes y objetivos para la evolución del personal, entre otros. Y tam-
bién sorprende la intuición del autor para prever y dirigir positivamen-
te el impacto que las relaciones deslocalizadas tendrán en el futuro
al interior de nuestras organizaciones, debido a la masificación de los
medios de comunicación virtual.

Pregúntale al economista
P
uede que un economista no sea la primera persona en la que se
piensa cuando hace falta un consejo sobre la educación de los 49
camuflado.

2
hijos, las complejidades del protocolo o las oscuras artes de la
Tim Harford // seducción. No obstante, la antigua imagen de los economistas como
Madrid, Ediciones Temas de Hoy; seres inasequibles, antisociales e incapaces de identificarse con las
2017, 351 páginas. preocupaciones del común de los mortales ha dejado paso a una nue-
va raza de economistas que son capaces de aunar la ciencia econó-
mica y las inquietudes más comunes de la sociedad. Desde su exitosa
columna del Financial Times, Tim Harford contesta las consultas de los
lectores a través de las teorías de la «elección racional», capaces de
explicar el comportamiento humano. En este libro, organizado en capí-
tulos sobre diferentes temas –como las relaciones amorosas, el ocio,
el trabajo o la economía familiar–, se analizan cuestiones del día a día,
resueltas por la economía de las pequeñas cosas.

Dirección de Marketing.
E
sta decimocuarta edición de Dirección de Marketing tiene como
fortalezas su orientación empresarial, su enfoque analítico, su
Philip Kotler y Kevin Laner Keller //

3
perspectiva multidisciplinaria con aplicaciones universales y una
Ciudad de México, Pearson Educa- cobertura amplia y equilibrada de todos los temas, que en conjunto lo
ción; 2014, 657 páginas. distinguen de los demás libros sobre esta materia. El texto, adaptado
con casos y ejemplos al lenguaje y conceptos de Iberoamérica, pone
énfasis en las tareas que constituyen la gestión del marketing actual:
el desarrollo de nuevas estrategias y planes, el enfoque en las oportu-
nidades de mercado, la relación con los clientes, la creación de marcas
fuertes, la definición de las ofertas de mercado, la comunicación del
valor y el crecimiento exitoso a largo plazo. En esta obra sobresale la
sección «Marketing de excelencia», que pone de manifiesto los innova-
dores logros en marketing de las organizaciones líderes en cada ramo.
Además son dignos de mencionar los casos que incluyen preguntas
para promover la reflexión y el debate.
MAYO 2018
PERSONAJES

UN CEO
TRANSFORMADOR
RENOVACIÓN // Tras cuatro años al frente de Microsoft, Satya Nadella ha logrado renovar la cultura de
este gigante informático. El enfoque cambió de «saberlo todo» a «aprenderlo todo».

S LÍDER EXITOSO
egún la revista Forbes, cuando
Satya Nadella (actual CEO de
Nadella ha sorprendido a sus jefes des-
Microsoft) se instaló en Esta-
de entonces. Se unió a Microsoft en 1992 LA BIOGRAFÍA
dos Unidos, a los 20 años, quería una
y en 2011 llegó a ser uno de los cinco
maestría en Ciencias de la Compu- Nacido en 1967 en India, Satya
vicepresidentes ejecutivos que reporta-
tación, pero tenía un problema: este Nadella comenzó trabajando
ban directamente al CEO Steve Ballmer.
emigrante hindú no contaba con mu- como ingeniero en la empresa
El 4 de febrero de 2014 se anunció que
cho dinero y su preparación univer- informática Sun Microsystems.
sitaria, obtenida en Mangalore (India), Nadella, el delgado sujeto de 46 años de
edad y lentes funkys, sería el próximo lí- Desde 1992 pertenece a Micro-
era irregular. soft, donde ha ocupado nume-
der de Microsoft.
rosos puestos. El 4 de febrero de
En 1988 los profesores de la Uni- 2014 el Consejo de Administra-
Bajo el liderazgo de Satya Nadella, el va-
versidad de Wisconsin-Milwaukee ción de Microsoft lo eligió como
(UWM) le dijeron que sus estudios de lor de Microsoft se ha triplicado. Algunos
piensan que podría ser la primera com- nuevo director ejecutivo, en re-
software parecían ser tan malos que emplazo de Steve Ballmer.
pañía que vale un billón de dólares. La
podría necesitar un año extra para
graduarse. Eso no ocurrió. En cues- historia de la renovación de la cultura y
la estrategia de Microsoft se cuenta en Cursó sus estudios primarios y
50 tión de meses, Nadella se puso al ni-
un nuevo libro titulado Hit Refresh. Los secundarios en la escuela pú-
vel de los requerimientos de la UWM blica Hyderabad del distrito de
y consiguió un empleo de programa- coautores son Greg Shaw y Jill Tracie
Nichols, ex trabajadores de este gigante Begumpet (India). Entró en la
dor para sobrevivir. Universidad de Manipal, donde
informático.
se licenció en Ingeniería Eléctri-
ca. Posteriormente se trasladó
CAMBIO DE ENFOQUE con su familia a Estados Uni-
Nadella hizo del aprendizaje permanen- dos, siendo allí donde obtuvo
te una prioridad para Microsoft. El enfo- una maestría en Ciencias de la
que cambió de «saberlo todo» a «apren- Computación por la Universidad
derlo todo». Este ejecutivo publica un de Wisconsin-Milwaukee y una
video cada mes sobre lo que ha aprendi- maestría en Administración de
do. «Es muy considerado por la manera Negocios por la Universidad de
como refuerza los elementos culturales Chicago.
clave» ha señalado Jill Tracie Nichols.
Tras finalizar sus estudios uni-
En la nueva cultura de Microsoft se ha- versitarios comenzó a trabajar
bla de atender las necesidades no satis- como ingeniero técnico en la em-
fechas, a menudo inarticuladas, de los presa informática Sun Microsys-
clientes. Greg Shaw insiste en que esto tems. En 1992 pasó a formar par-
va más allá de solo escuchar e implica te de Microsoft Corporation.
mucha empatía activa. Cuando Nadella
asumió el control, Microsoft tenía un
gran negocio de margen alto, pero el
mundo estaba cambiando. La compañía
había logrado el éxito en torno a deter- Al igual que Bill Gates –el fundador de
minados productos; no obstante, Nade- Microsoft–, Satya Nadella es un opti-
lla se dio cuenta de que el éxito en el mista de la tecnología: cree que puede
futuro no se lograría poniendo el énfasis impulsar la productividad, aumentar la
en los productos, sino en el aprendizaje inclusión y resolver problemas.
y la cultura.
MAYO 2018
MISCELÁNEA

SUEÑO Y
ESTRÉS Por Jorge Aurich,
coach especialista en psicología positiva.

VULNERABILIDAD // Una re-


ciente investigación señala que
el 67% de los ejecutivos perua-
nos tiene sueño de calidad regu-
lar, lo que los hace vulnerables al
agotamiento emocional.

R
ecuerde aquellas noches en las
que da vueltas en la cama, se
coge la frente y el único testigo es
su almohada. El reloj avanza, la madru-
gada toma cuerpo y el sueño no llega;
en su lugar, acuden muchos pensamien-
tos: la deuda que debe pagar o la difícil
conversación que tendrá con alguien en
la oficina.

Así, usted empieza a imaginar el futu-


ro. Lo cual no siempre es bueno ya que EL ESTUDIO ma de fatiga extrema o agotamiento de
muchas veces lo que consigue es sumar los recursos energéticos del individuo 51
Hace algunas semanas culminé una in-
al insomnio un compañero igual o más que es resultado de un afrontamiento
vestigación sobre los hábitos de sueño poco efectivo del estrés laboral crónico.
estresante: la ansiedad. El tiempo corre, en el segmento de ejecutivos peruanos,
y de repente, cuando usted menos lo es- Un segundo resultado de la investiga-
caracterizado por desenvolverse en
pera, logra conseguir el sueño. ción fue la distancia observada entre la
un entorno de incertidumbre, desafíos calidad de sueño de mujeres y varones.
constantes y metas exigentes. Un am-
biente propicio para el surgimiento del El 41% de los caballeros obtuvieron el
estrés, emoción secundaria derivada de indicador de buena calidad de sueño,
una emoción básica: el miedo.
FICHA TÉCNICA mientras que en el caso de las ejecuti-
vas este porcentaje solo alcanzo al 18%.
El instrumento empleado para El estrés per se no es negativo; de he- Este hallazgo está alineado con diversas
realizar la investigación fue el cho, necesitamos de él en cierta inten- investigaciones sobre el insomnio, que
test de calidad de sueño pro- sidad para mejorar nuestro desempeño. revelan que este problema es el doble
puesto por el psicólogo británico El problema surge cuando es estrés su- de frecuente en el sexo femenino.
Richard Wiseman, de la Univer- pera cierto umbral, provocando diversos
sidad de Hertfordshire. El test efectos negativos, entre los cuales está
consta de siete ítems, a cuyas la mala calidad de sueño. Esto redunda a SUBJETIVIDAD
respuestas se asignan puntajes su vez en más estrés, iniciándose así un Finalmente, un tercer aporte del estudio
que permiten fijar la ubicación círculo vicioso muy perjudicial. mostró que, a nivel subjetivo, el 74% de
del encuestado en una de tres los ejecutivos considera que su calidad
categorías posibles de calidad de LOS RESULTADOS de sueño es buena o muy buena. Una
sueño: buena, regular y mala. La cifra que contrasta con el indicador ob-
Entre los principales hallazgos del estu-
muestra estuvo compuesta por jetivo del test que, como habíamos men-
dio, se encontró que el 30% de los eje-
100 ejecutivos residentes en la cionado, solo llega al 30% de este seg-
cutivos peruanos se ubica en el rango
ciudad de Lima, 51 hombres y 49 mento. La autorreferencia es engañosa
de buena calidad de sueño, mientras que
mujeres. y podría aparejar el riesgo de caer en
un mayoritario 67% se ubica en el tramo conductas que en el largo plazo resulten
de regular calidad de sueño. perjudiciales.
Este último grupo tendría una mayor Un sueño de excelente calidad nos hace
vulnerabilidad a desarrollar cuadros de 25% más felices, 30% más capaces de
burnout, que se define como un síndro- conseguir lo que nos proponemos y
me de agotamiento emocional, una for- 40% menos estresados.
MAYO 2018
MUNDO

USA //
RIESGO DE INFLACIÓN
El Fondo Monetario Internacional (FMI)
advirtió que una sorpresiva alza de la in-
flación en Estados Unidos, consecuencia
del agresivo estímulo fiscal lanzado por
el presidente Donald Trump, puede pro-
vocar «fuertes» tensiones financieras
globales, al forzar a los bancos centrales
a responder con «firmeza». Los bancos
centrales podrían reaccionar ante esa
alza de la inflación con más firmeza de la
que se espera en este momento, lo cual
produciría una fuerte constricción de las
condiciones financieras. El Congreso de
Estados Unidos aprobó en diciembre un
agresivo plan de recortes de impuestos
para las empresas y, en menor medida,
para los trabajadores, al que se sumó
poco después una ley de gasto público
que elevó los fondos para defensa. La
Fed, que elevó las tasas de interés a un
rango entre 1,5 % y 1,75 %, anticipa dos
subidas adicionales a lo largo de 2018.

PERISCOPIO
Esto tendría importantes consecuencias
para el Banco Central Europeo (BCE),
que mantiene el precio del dinero en
torno a cero para estimular la economía,

INTERNACIONAL
52 indicó el FMI.

CHILE //
MEJORES PERSPECTIVAS
La Comisión Económica para América
Latina y el Caribe (Cepal) elevó a 3,3%
la proyección de crecimiento para la
economía chilena en 2018. Esta cifra es
mayor a lo previsto por la propia Cepal
en diciembre pasado, cuando estable-
ció un incremento del PBI de solo 2,8%.
Este crecimiento será superior al pro-
medio de la región, que se ubicará este
año en 2,2%, marcando un aumento con
respecto al año anterior, en que el creci-
miento fue de 1,2%. En cuanto a las eco-
nomías de América del Sur, según Cepal
crecerán 2,0%.
MAYO 2018
MUNDO

CHINA // ZONA EURO // MÉXICO //


BUEN PRIMER TRIMESTRE CAE LA DEUDA PÚBLICA REPUNTA LA ECONOMÍA
China reveló los datos económicos del La deuda pública y el déficit de la zona En febrero la economía mexicana se
primer trimestre de 2018. Las cifras tra- euro cayeron el año pasado gracias a expandió 2,3%, en términos reales y en
zan una nueva fisonomía y reflejan la es- una saludable tasa de crecimiento de la comparación anual, informó el Institu-
table tendencia al alza, así como nuevos economía del bloque, según la Oficina to Nacional de Estadística y Geografía
puntos brillantes de la economía china, de Estadística de la Unión Europea. La (Inegi). Este crecimiento muestra una
que busca hoy día un desarrollo de alta deuda en los 19 países que comparten mejora respecto al que se presentó du-
calidad. El PBI de China creció 6,8% in- el euro cayó a un equivalente del 87% rante el primer mes del año, que fue de
teranualmente en el primer trimestre; la del Producto Bruto Interno el año pasa- 1,1% anual. De acuerdo con el Indicador
tasa de crecimiento se ha mantenido en- do (desde el 89% en 2016), dijo Eurostat. Global de la Actividad Económica (IGAE),
tre 6,7% y 6,9% por 11 trimestres segui- En tanto, el déficit cayó a 0,9% del PBI, que hace seguimiento a la evolución de
dos, continuando su tendencia de esta- desde el 1,5% en 2016. La caída de los la economía mensualmente, el creci-
bilidad y recuperación. El valor agregado déficits presupuestarios se debe en par- miento fue impulsado por el aumento
del sector terciario aumentó 7,5%, cifra te al fuerte crecimiento de la zona euro que se dio en las actividades primarias,
superior a la del primario y secundario. el año pasado, que se estima en 2,4%, de 8,8% anual. Al interior del IGAE, las
El sector servicios representó el 56,6% el más alto en una década. Grecia, que actividades secundarias registraron un
del PBI y contribuyó con 61,6% del cre- está aproximándose al fin de su tercer crecimiento de 0,7%, que se explica por
cimiento económico, con lo cual el desa- programa de rescate, vio cómo su deuda el alza de 4,0% anual en la construcción.
rrollo económico ya entró en una fase cayó ligeramente al 178,6% del PBI, des- No obstante, dentro de las actividades
liderada por dicho sector, cuyo vigoroso de el 180,8% en 2016. La deuda pública industriales la minería siguió con su
crecimiento ofrece un vasto espacio para italiana, la segunda mayor del bloque, se mala racha al hilar un total de 45 meses
el consumo. El gasto en consumo final mantuvo prácticamente sin cambios, en a la baja, con una reducción de 5,7% en
aportó el 77,8% del crecimiento econó- 131,8% de PBI, frente al 132% en 2016. febrero, debido a la caída de 6,8% en la
mico en los primeros tres meses. Por Pero el déficit bajó a 2,3% del PBI, frente extracción de petróleo y gas, precisó un
ello, el consumo ha sido el primer motor a 2,5% en 2016. Eurostat confirmó que análisis de Banorte. El sector servicios
de la economía china durante cinco años Francia registró el año pasado un déficit presentó un crecimiento de 2,8% anual,
consecutivos, con un papel esencial para por debajo del 3%, el umbral que marcan y las ventas al por menor presentaron
su estable desempeño. las normas fiscales de la UE. un avance de 2,8%. 53

ALEMANIA // ARGENTINA // ESPAÑA //


FUERTE CRECIMIENTO LENTA RECUPERACIÓN MAYOR CONSUMO
El informe del Instituto de Estudios Eco- El Instituto de Estadísticas y Censos (In- El consumo crecerá en España 2,3% este
nómicos de Berlín (DIW), el Instituto dec) de Argentina informó que en el mes 2018, siempre que se mantenga la con-
Ifo de Múnich, el Instituto de Economía de febrero la actividad económica creció fianza de los consumidores y gracias a
Mundial de la Universidad de Kiel (IFW) 5,1% interanual, con lo que en el primer las buenas perspectivas para el mercado
y los institutos de investigaciones eco- bimestre el nivel de actividad (4,7%) su- laboral, pues se prevé la generación de
nómicas de Halle (IWH) y Essen (RWI), peró al de enero y febrero del año pa- 450 000 empleos en este ejercicio. Así
proyectan que el boom de la economía sado. El Gobierno argentino destacó que lo ha asegurado el presidente de la Aso-
alemana continuará. Los expertos corri- con este 5,1% de crecimiento interanual ciación de Empresas del Gran Consumo.
gieron al alza sus pronósticos de creci- la economía muestra un ritmo de cre- Si continúa con este crecimiento, España
miento y esperan ahora un aumento del cimiento mayor al que ha tenido desde alcanzará en 2021 los niveles de empleo
PBI alemán de 2,2% para este año y de junio de 2015. El crecimiento de febrero precrisis. Este crecimiento ha estado
2,0% para 2019, lo que implica, en am- sumado al de enero (4,7% interanual) motivado por un crecimiento económico
bos casos, una corrección al alza de dos constituye el mejor inicio de año, en la global más dinámico, las condiciones fi-
décimas con respecto a las previsiones comparación interanual, desde 2011. nancieras más favorables, el turismo y la
de otoño. reactivación de la construcción.
MAYO 2018
EMPRESAS

¿QUÉ ES
WANDA?
DESDE ORIENTE // El Wanda Group es uno de los conglomerados empresariales más importantes de
China. Mantiene un acuerdo con el club Atlético de Madrid para darle nombre a su estadio.

el entretenimiento y en especial por la


industria cinematográfica y el deporte.
Con una agresiva estrategia de adquisi-
ciones, Wanda se ha convertido el ma-
yor exhibidor cinematográfico mundial y
empieza a abrirse paso en el campo de
la producción de películas.

EL DEPORTE
La vinculación de Wang Jianlin y el fút-
bol no es nada nuevo, puesto que este
magnate fundó en la década de 1990
el primer club chino profesional de este
deporte, que también se llamó Dalian
54
Wanda. Más allá del balompié, Wanda
compró en agosto de 2015 la compañía

¿
Triathlon Corporation, dueña de los de-
Por qué el estadio del club atlético LA HISTORIA rechos de los triatlones Ironman, meses
de Madrid se llama Wanda Metro- después de adquirir la empresa suiza
La empresa fue fundada en Dalian (Liao-
politano? El Wanda Group, de origen Infront, una de las mayores firmas mun-
chino, es el promotor y propietario de ning) en 1988, como una inmobiliaria re-
sidencial por Wang Jianlin. En enero de diales de derechos deportivos.
bienes inmuebles privados más impor-
2015 adquirió el 20% del equipo español
tante y la cadena de cines más grande La empresa china ha suscrito acuerdos
Atlético de Madrid, propiedad de Miguel
del mundo: es propietario de Wanda de patrocinio con las federaciones inter-
Ángel Gil Marín. En diciembre de 2016 el
Cinemas y Hoyts Group. La compañía nacionales de fútbol (FIFA) y baloncesto
opera en cuatro industrias principales: club anunció la firma de un acuerdo con
el Wanda Group para fijar el nombre del (FIBA). Además, se está lanzando a la
inmuebles comerciales, hoteles de lujo, organización de acontecimientos depor-
estadio, que fue inaugurado el 16 de se-
cultura y turismo, y tiendas. Actualmen- tivos internacionales.
tiembre de 2017.
te tiene su sede en Pekín.
En la actualidad, Wang Jianlin es uno DESINVERSIÓN
de los hombres más ricos de China, con A principios de este año, el grupo anun-
COLABORACIÓN US$ 30 200 millones. Al no cotizar en
MUTUA ció la venta del 17% del Atlético de Ma-
bolsa, son limitados los datos financie- drid al israelí Idan Ofer, aunque el esta-
En el nuevo escenario, Atlético de ros disponibles sobre este grupo, que en dio no cambiará de nombre. Se trata de
Madrid y Dalian Wanda Group han su página web afirma tener activos por una más en una serie de desinversiones,
corroborado su firme compromiso valor de 634 000 millones de yuanes después de que China echara el cerro-
de colaboración mutua. Así, (US$ 92 300 millones). jo a su política de créditos baratos a las
Wanda mantiene su apoyo como grandes empresas (para que salieran de
patrocinador del club, en el que Como ya se señaló, Wanda nació como compras al exterior).
destaca el nombre del estadio una empresa dedicada al sector inmo-
rojiblanco, el Wanda Metropolitano. biliario y se especializó en construir El presidente chino, XI Jinping, inmerso
También el ambicioso proyecto hoteles y complejos comerciales y re- en una campaña contra la corrupción
educativo y de formación de niños sidenciales, llamados Wanda Plaza. Sin que refuerce la legitimidad del régimen
en el que ambas entidades llevan embargo, las ambiciones de la compañía del Partido Comunista, ha intensificado
colaborando más de seis años de se han ido diversificando más allá del la lucha del Gobierno contra los excesi-
forma muy exitosa. ladrillo, con una decidida apuesta por vos riesgos financieros.
MAYO 2018
MISCELÁNEA

PRO
MOQUEGUA // LA LIBERTAD //
PRODUCCIÓN DE PINO Y RECONSTRUCCIÓN CON
HONGOS CAMBIOS

VIN
El pino y los hongos comestibles son La Autoridad para la Reconstrucción con
potenciales productos para impulsar el Cambios organizó la primera mesa téc-
desarrollo del sector agrícola en Mo- nica en la ciudad de Trujillo, en la que sus
quegua; con ese fin se ha capacitado a representantes informaron a las autori-

CIAS
los productores de Carumas y San Cris- dades y miembros de la sociedad civil
tóbal, en la provincia de Mariscal Nieto, los alcances favorables para implemen-
en Moquegua. La capacitación estuvo a tar una solución integral a las quebradas
cargo de especialistas del Ministerio de San Ildefonso, San Carlos y El León, así

S.A.
Agricultura y Riego, a través del Ser- como a las cuencas de los ríos Chicama
for, Sierra y Selva Exportadora, y Agro y Virú. A la cita asistieron los gerentes
Rural. estas entidades enseñaron a los generales del GORE La Libertad y la Mu-
productores de Carumas y San Cristóbal nicipalidad Provincial de Trujillo, además
sobre el manejo sustentable de planta- de los alcaldes de los distritos El Porve-
ciones de pinos y la puesta en el valor de nir y Víctor Larco.
los hongos comestibles.
CONOZCA EL PULSO
EMPRESARIAL EN EL AYACUCHO // AREQUIPA //
INTERIOR DEL PAÍS CULTIVO DE AGUAYMANTO ÁREA DE PRODUCCIÓN DE
Productores del distrito de Vinchos en MOLUSCOS
Huamanga, Ayacucho, han encontrado El Organismo Nacional de Sanidad Pes-
en el cultivo de aguaymanto una alter- quera (Sanipes) dispuso la apertura del
nativa de negocio para sustento de sus área de producción de moluscos bival-
familias y desarrollo de su región. Se vos Morrillos-Zona Atico, en la provincia 55
trata de 20 productores que integran la de Caravelí (región Arequipa), para la ex-
Asociación de Productores de Frutales y tracción de los recursos lapa, abalón o
Crianza de Animales Menores en el Va- chanque y erizo de mar. La apertura de
lle Baja de Vinchos de los Hijos de Sion Morrillos como nueva área de produc-
Huayllay, beneficiarios del Programa de ción tiene el propósito de ofrecer a los
Compensaciones para la Competitividad pescadores de Atico una alternativa para
(Agroideas) del Ministerio de Agricultura la extracción de los referidos recursos y
y Riego (Minagri). Antes de la ejecución para la continuación de sus actividades,
del proyecto, el aguaymanto era cultiva- frente al cierre de otras áreas afectadas
do de manera artesanal y con recursos por eventos que constituyen algún tipo
propios. de riesgo sanitario.

CUSCO //
PISOS ESPECIALES EN MA-
CHU PICCHU
El uso de pisos especiales ha permitido
reducir el impacto de las lluvias intensas
que se precipitan sobre la ciudadela Inca
Machu Picchu, el principal ícono turístico
del Perú, destacó el director del Parque
Arqueológico Machu Picchu, Fernando
Astete Victoria. Detalló que este material
especial se colocó hace seis años en va-
rios ambientes de la ciudadela de Machu
Picchu, y que ha servido también para el
paso de los miles de turistas que visitan
diariamente este sitio arqueológico. El
uso de este material ha sido altamente
beneficioso.
MAYO 2018
TENDENCIAS

EL FUTURO DEL
PLANETA
PROBLEMA // Según los expertos, el aumento de los desechos electrónicos (e-waste) contribuirá al efec-
to invernadero, causando un incremento en la temperatura promedio global. ¿Qué podemos hacer?

E
l proyecto multimedia interactivo Earth 2050, de la compañía Kaspersky Lab,
ha acumulado cientos de predicciones sobre evoluciones ambientales, socia-
les y tecnológicas para los próximos 30 años. Desde su lanzamiento en 2017,
la empresa ha invitado a usuarios alrededor del mundo a que piensen en el futuro y
LAS PREDICCIONES contribuyan en el sitio con sus ideas. Y también con preguntas tales como: si los ca-
rros serán automatizados, ¿cómo garantizaremos la seguridad de los pasajeros?; si
El sitio Earth 2050 contiene predic- cada persona en el mundo tiene más de un dispositivo electrónico, ¿cómo afectará el
ciones para 80 ciudades alrededor desecho de estos al medio ambiente?; ¿podrán las maquinas apoderarse del mundo?
del mundo. Los usuarios pueden
seleccionar cualquier ubicación y Esta compañía invita a todos los usuarios, investigadores y expertos a sumar sus
visitar las 12 visualizaciones, dota- predicciones al sitio Earth 2050. El portal, que se divide en tres categorías de tiempo
das de realidad virtual para lugares (2030, 2040 y 2050), ayudará a los usuarios, y al público en general, a dar forma a
como Manaos, Barcelona y Shan- su visión del futuro, explorando las más de 200 predicciones en línea y contribuyen-
ghái, así como ilustraciones de dife- do con sus propias opiniones en el sitio.
rentes artefactos del futuro.
UNA REALIDAD pertos prevén un crecimiento de otro
Con estas imágenes, los usuarios 17%, hasta alcanzar los 52,2 millones de
56 podrán tener una visión 360° de El informe Global E-Waste Monitor 2017 toneladas.
cómo esas ciudades podrán funcio- –realizado por la Unión Internacional de
nar dentro de unos años; o si lleva- Telecomunicaciones (UIT), la Universi- El tratamiento inadecuado de residuos
remos una vida plena sin la nece- dad de las Naciones Unidas y la Asocia- de aparatos eléctricos y electrónicos
sidad de salir de casa, si veremos ción Internacional de Residuos Sólidos puede ocasionar que la contaminación
el final de la televisión tradicional, (ISWA)– muestra que el volumen de del aire se agrave y contribuir al aumen-
entre otros aspectos. basura creada por equipos electrónicos to del efecto invernadero, ocasionando
(e-waste) ha aumentado debido al trata- oscilaciones en la temperatura.
En lo referente a la tecnología, Mar- miento inapropiado de estos desechos.
tins cree que para el año 2040 el Para Carla Martins, maestra en Derecho
mundo verá avances notables en Para darnos una idea, en 2016 se ge- Ambiental de Brasil, si no cambiamos
la inteligencia artificial. «Una de las neraron 44,7 millones de toneladas de la manera en que nos deshacemos de
mayores preocupaciones es cómo residuos electrónicos, representando los dispositivos y la basura común, las
mantendremos el control total so- un aumento de 8% en comparación con temperaturas continuarán aumentando,
bre las máquinas y si podremos 2014. Además, para el año 2021 los ex- lo que causará que para el año 2050
crear regulaciones internacionales
basadas en la ética digital», asegura
el especialista.
MAYO 2018
TENDENCIAS

el promedio global sea entre dos y tres


grados por encima de las altas tempera-
turas registradas hoy en día.

La consecuencia más preocupante, se-


gún Martins, es el hecho de que las re-
giones glaciares disminuirán debido a
ese aumento de temperatura. «También
veremos inundaciones catastróficas en
las regiones costeras, extinción y pér-
didas significativas de la biodiversidad
de muchas especies, en especial en las
zonas tropicales. Podremos, incluso, en-
frentar la disminución y hasta la escasez
del agua dulce», comenta.

MEJORAR EL MUNDO
Según Fabio Assolini, analista senior de
Kaspersky Lab, «cuando no desechamos
un dispositivo adecuadamente (o no se
recicla), se puede generar una cantidad instantánea en aplicaciones como
significativa de contaminación para el Outlook, Skype y similares. PROBLEMAS Y
medio ambiente y potencialmente para SOLUCIONES
todos los seres vivos. Estos residuos, • Retire las tarjetas SIM. Es esencial
Para la mitad de la población mun-
en contacto con la tierra, pueden con- remover físicamente todas las tar-
taminar el agua, incluso envenenarla, y jetas que contienen datos.
dial, la idea de hogar va asociada al 57
asfalto, las aglomeraciones y las
generar enfermedades crónicas. Por eso
multitudes. Una tendencia ascen-
necesitamos buscar centros de reciclaje • Borrar correctamente. No basta con
dente, ya que el Programa de De-
especializados en este tipo de descarte, colocar todos los documentos en la
sarrollo de las Naciones Unidas es-
e incluso pensar en la posibilidad de do- papelera de reciclaje de su PC y
pera encontrar al 61,8% del mundo
narlos y evitar el aumento de ese volu- presionar el botón «Vaciar la pape-
viviendo en ciudades en 2050. Hoy
men de basura electrónica». lera de reciclaje» para eliminar per-
ya somos conscientes de los pro-
manentemente todos los archivos.
blemas que este tipo de crecimiento
Los especialistas ofrecen los siguientes Lo más apropiado es utilizar una
puede acarrearnos: dificultades en
consejos que le ayudarán a borrar sus herramienta de confianza diseñada
el acceso a los alimentos, la energía
datos de todos sus dispositivos electró- para la eliminación permanente de
y el agua, exceso de contaminación
nicos antes de reciclarlos: esta información, como el archivo
y un alejamiento progresivo del
Shredder. Este proceso se llama
ideal sostenible.
• Guarde sus datos de forma segura. «saneamiento» o «wipping».
Es importante realizar una copia de
Afortunadamente, contamos con
seguridad de todos los archivos que • Restaure el dispositivo móvil a la
una legión de conciudadanos lan-
desea conservar antes de forma- configuración de fábrica. El manual
zados a proponer soluciones: desde
tear el dispositivo. Algunos dispo- de instrucciones de su dispositivo
los proyectos más visionarios hasta
sitivos incluso llegan a sincronizar explica cómo realizar este paso. Re-
sólidas investigaciones destinadas
los datos en la nube automática- cuerde que debe seleccionar todas
a proponer enclaves cercanos a las
mente, por lo que contactos, fotos las opciones para eliminar informa-
fuentes de recursos o reducir la ne-
y otra información se encuentran ción (incluidos los archivos alma-
cesidad de largos desplazamientos.
en nuestras cuentas de Google o cenados) y confirmarlas. También
Apple. puede utilizar una aplicación de se-
Entre las líneas más innovadoras se
guridad, como Kaspersky Internet
encuentra la de quienes apuestan
• Eliminar su huella digital. No es Security para Android, que incluya
a recurrir al espíritu democrático y
suficiente con eliminar archivos opciones que le ayuden a restau-
dejar que todos participemos en la
y carpetas personales en su PC rar el dispositivo a la configuración
planificación y el funcionamiento de
en la sección «Mis documentos». de fábrica. Esta aplicación también
los entornos urbanos del futuro.
También debe eliminar favoritos, permite la eliminación de datos de
contraseñas, cookies e historial de su dispositivo de forma remota, en
¿Cómo? Por medio de las tecnolo-
navegación, así como cuentas de caso de que lo pierda.
gías de la comunicación.
correo electrónico y mensajería
MAYO 2018
INFORMÁTICA

CIBERSEGURIDAD
ANTE TODO Por Paolo Bisso,
gerente general de Bafing

Los productos que previenen los ataques y crímenes informáticos están en pleno auge en nuestro país.
También los profesionales especializados en esa área.

E
n los últimos años hemos visto
que se ha tomado mayor concien-
cia sobre las medidas preventivas
para salvaguardar la ciberseguridad de
una organización. Y es que hoy en día
muchas empresas están expuestas a
ataques y crímenes informáticos, y son
víctimas de grandes pérdidas económi-
cas, por lo que se augura una mayor de-
manda de soluciones de ciberseguridad.

Las cifras demuestran que si bien el


mercado crece a grandes pasos, sor-
prendentemente viene siendo impulsa-
do por las medianas empresas. ¿Cómo
así? Por ejemplo, este año todo el sector
moverá unos US$ 160 millones, pero su
58 dinamismo será principalmente impul-
sado aquellas empresas que poseen
más de 100 empleados en su nómina. UN PROBLEMA
TENDENCIA CRECIENTE
Si bien para los siguientes años se espera
Se espera que este 2018 estas empre- Desde el año pasado las empresas
que el presupuesto en ciberseguridad
sas destinen un aproximado del 25% ya destinan entre el 4% y 5%
siga en aumento, debido al incremento
de su presupuesto de tecnologías de la de su presupuesto anual de TI a
de operaciones y a la venta de productos
información (TI) en el desarrollo de so- ciberseguridad. Esto representa
ofrecidos sobre una infraestructura
luciones vinculadas a la ciberseguridad. un gran avance, pues la mayoría
digital, uno de los problemas más
Como se ve, las empresas del medio de empresarios no están
notorios es la escasez de talento. Es por
están pujantes, y están invirtiendo unos acostumbrados a invertir en este
esta razón que las organizaciones se ven
US$ 50 000 anuales en asegurar su tipo de seguridad.
cada vez más obligadas a subcontratar
tecnología. Por su parte, las pymes (10 a
personal especializado. Una situación
15 empleados), no se sienten exentas de Si nos remontamos hasta hace
que conllevará a que en unos dos
riesgos, designando un presupuesto que cinco años, las inversiones en
años los servicios de outsourcing en
bordea los US$ 1000 al año. seguridad bordeaban el 0,5% del
ciberseguridad representen el 30% de
los ingresos totales. presupuesto de TI. Al no contar con
Claro está que las grandes empresas las previsiones correspondientes en
también han tomado mayor conciencia aquella época, tuvieron que afrontar
Esta no es una realidad ajena a otros
sobre los riesgos que implica no destinar graves pérdidas económicas por
países. De acuerdo a Isaca (Asociación
parte de su presupuesto en ciberseguri- la falta de operatividad o por el
de Auditoría y Control de Sistemas de
dad, lo que las ha incentivado a que a la daño al prestigio empresarial que
Información), organismo profesional
fecha inviertan entre US$ 2 millones y causaron diversos incidentes de
de auditores, para el año 2019 existirá
US$ 3 millones anuales. seguridad. Esta situación impulsó
un déficit mundial de dos millones
de profesionales en ciberseguridad. a las empresas a tomar una mayor
Hay que preocuparnos. Sin embargo, conciencia sobre los riesgos que
una de las cosas que hay que tener corren al no contar con la seguridad
en cuenta es que las mujeres son apropiada.
una buena alternativa para cubrir los
puestos de seguridad de la información
y ciberseguridad, ya que (según el
WSC) en dichas posiciones las mujeres
representan solo el 11%.
MAYO 2018
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SU
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SISTEMA DE AUDIO

H
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de audio Muteki V90 de

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la música desde cualquier lugar.
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te ofrece la fiesta completa gracias a su sistema Party Light
para ambientar el espacio, Gesture Control para el DJ que

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llevas dentro y Guitar Plug para conectar tu guitarra y armar
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superior del sistema proyectan el audio sobre la gente, con la
ayuda de una caja con la parte trasera abierta, que distribuye
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L C
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trípode o soporte. El valor de esta cámara es de S/ 799.
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MISCELÁNEA

BUSINESS
life

URBANA PERÚ

U
rbana Perú, la marca internacio-
nal de la Constructora Colpa-
tria –compañía de edificaciones
para viviendas de propios y terceros, así
como de proyectos a entidades públicas
60
y privadas– empleará la ecotecnología
hecha pintura en sus proyectos inmo-
biliarios, contribuyendo así a la purifica-

BACKUS AB ción del aire y la eliminación de los ma-


los olores. Esta iniciativa –la primera que
INBEV desarrollará una empresa privada en el
sector inmobiliario del país– se basa en PEPSICO

B D
que los productos fotocatalíticos em-
ackus AB InBev, a través de su pla- pleados en las pinturas para la cober- urante su reciente visita a los
taforma de voluntariado #MeUno tura de paredes ayudarán a desconta- países de México y Brasil, In-
y la Asociación AIRE Cultura Urba- minar el aire, imitando a la naturaleza. dra. K. Nooyi, Chairman y CEO
na, develó al público un mural de 150 m2 «De esta manera, además de las áreas de PepsiCo, anunció la continuación del
pintado con un mensaje de sensibiliza- verdes internas de cada uno de nuestros compromiso de la compañía con el em-
ción sobre la importancia del cuidado del proyectos, en donde habitan hasta 400 poderamiento de las mujeres en Amé-
agua. Este mural fue hecho con pintura personas, incluiremos entre 40 m2 y rica Latina. Con esa finalidad anunció
fotocatalítica que, gracias a sus propie- 60 m2 de cobertura fotocatalítica, cum- una nueva alianza estratégica con la
dades, limpia el smog en el aire con el pliendo así la función de purificación que International Youth Foundation (IYF) y la
que entra en contacto, con una capaci- realizarían hasta 60 árboles adultos», expansión de su alianza para implemen-
dad similar a la de 150 árboles adultos. expresó Diego Abarca, gerente comer- tar Mujeres con Propósito, su programa
Al respecto, Manuel Silva, gerente de cial de Urbana Perú. regional de empoderamiento femenino,
Comunicación Externa y Sostenibilidad con Fundes Latinoamérica. La inversión
de Backus, comentó que: «En Backus combinada, de más de US$ 4 millones,
promovemos el cuidado de los recur- mejorará las oportunidades de educa-
sos hídricos, participando en proyectos ción y capacitación para las mujeres de
de infraestructura verde y optimizando la región. PepsiCo trabaja en México de
nuestros procesos productivos. Somos la mano de una organización líder sin
conscientes de las brechas de acceso fines de lucro, la International Youth
al agua en el Perú y queríamos realizar Foundation (IYF), con diversos progra-
una intervención que sensibilizara a la mas que ya han beneficiado a 55 000
población sobre la importancia del cui- hombres y mujeres jóvenes durante los
dado del agua en nuestro país”. últimos tres años.
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MISCELÁNEA

CARE PERÚ

I
nspirada por historias reales, CARE
Perú ha lanzado la campaña #Co-
moElla, que busca compartir el tes-
timonio de mujeres que, con su capaci-
dad de superar la adversidad y generar
cambios en su comunidad, inspiran a 61
otras personas a imitarlas. CARE Perú
compartirá sus testimonios e historias
de vida a través de sus redes y su pági-
na web. En ellas se encontrarán videos,

BANBIF testimonios escritos, fotografías e ilus-


traciones que dan testimonio del trabajo INTERBANK
de cinco mujeres que generan cambios

B A
anBif realizó una campaña de en sus comunidades. Estas cinco histo- lrededor de 656 científicos de
donación con sus colaboradores, rias serán las primeras de una gran se- datos, estadistas, matemáticos,
que logró reunir útiles escolares rie que dará testimonio del potencial de programadores, estudiantes e
en beneficio de 175 niños y niñas –67 las mujeres y del trabajo que CARE hace investigadores de big data & machine
del nivel de inicial y 108 del nivel prima- para apoyarlas. #ComoElla pone sobre learning se inscribieron en el primer Da-
rio– del colegio del Puericultorio Pérez la mesa el gran potencial transformador tathon que Interbank, uno de los bancos
Araníbar. Cabe destacar que se trata de las mujeres. Solo invirtiendo en las más importantes del Perú, realizó para
del décimo segundo año consecutivo niñas se logrará que cada una sea una impulsar el desarrollo de nuevos mode-
que BanBif y sus colaboradores imple- auténtica fuente de inspiración. los predictivos de analítica de datos apli-
mentan las aulas del colegio del Pueri- cados al sector bancario. Fueron 18 ho-
cultorio Pérez Araníbar con el material ras en las que 36 equipos, previamente
requerido para el año escolar. Estos seleccionados, compitieron en el primer
útiles donados brindan mucha alegría a evento de este tipo en Perú, que reunió
los niños y niñas víctimas de abandono –vía streaming– personas de diferentes
que viven en este albergue, así como partes del mundo: Colombia, Costa Rica,
también a sus profesores, a quienes Chile, Canadá, Venezuela, Brasil, Japón,
les permite impartir las clases de for- España y Rusia. La dinámica del evento
ma adecuada. La gerente de Relaciones se basó en proporcionar a cada equipo
Institucionales y Responsabilidad Social, seis bases de datos junto con más de
Corina Tudela, destacó la importancia de 240 variables a través de una máquina
involucrar a los colaboradores en accio- virtual, con los que debían analizar, des-
nes como esta, manifestando que para cartar o crear nuevas variables vía algo-
BanBif son contribuciones valiosas para ritmos para precisar el mejor modelo.
la educación del país.
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MISCELÁNEA

BUSINESS
life
ENTEL Y
PFIZER

L
a compañía Entel sigue sumando
alianzas con empresas que entien-
den la importancia de promover
políticas de sostenibilidad y la difusión
de una cultura de concientización del
cuidado del medio ambiente. En esta
oportunidad Pfizer, biofarmacéutica
multinacional, se unió al programa Reci-
clemos para Transformar, de Entel, como
parte de su compromiso con la sosteni-
62 bilidad, que promueve el deshecho res-
ponsable de aparatos electrónicos en
desuso como cargadores, celulares o
audífonos. Durante la firma del convenio,
Ana Dolores Román –gerente general
de Pfizer para Perú, Ecuador y Bolivia–
SAP remarcó la importancia de compartir los
mismos objetivos en las alianzas corpo-
PLUSPETROL

L P
rativas. «Tenemos establecidos están-
a corporación SAP anunció que ha dares muy altos que solo nos permiten luspetrol donó en lo que va del
completado la adquisición de Calli- asociarnos con empresas con un com- año 17 750 kg. de residuos recicla-
dus Software Inc., compañía líder promiso real, que respeten las normas bles –entre cartón, papel y plásti-
del mercado, conocida por sus aplica- más exigentes y que evidencien, a través co– al programa Reciclar para Ayudar,
ciones de gestión de dinero, que inclu- de sus resultados, que los programas impulsado por la Asociación de Ayuda
yen gestión del desempeño de ventas y realmente funcionan. Y Entel es una de al Niño Quemado (Aniquem), logrando
configure-price-quote (CPQ). Comerciali- ellas», sostuvo la ejecutiva. un año de terapias físicas para 14 pa-
zadas bajo la marca CallidusCloud, estas cientes. Reciclar para Ayudar tiene la
aplicaciones colocarán a SAP en una finalidad de recaudar fondos que son
posición destacada para competir en el usados para el tratamiento y rehabilita-
mercado de gestión de las relaciones ción de niños víctimas de quemaduras y
con los clientes (CRM), valuado en US$ de bajos recursos económicos, gracias
46 000 millones. SAP planea consolidar a la recolección y comercialización de
los productos CallidusCloud dentro de materiales reciclables como botellas de
su portafolio SAP Hybris, que forma par- plástico, papeles y cartones. Pluspetrol
te del SAP Cloud Business Group. Cada implementa el programa de Gestión de
acción de capital ordinario en circulación Residuos Sólidos, con el cual acopia pa-
de Callidus Software Inc. ha sido con- pel, cartón y plástico en todas sus ofici-
vertida en el derecho a recibir US$ 36 nas a nivel nacional y en sus zonas de
por acción en efectivo. Callidus Software influencia. Del total donado este año, 17
Inc. ha notificado al mercado de valores 440 kg. de residuos reciclables fueron
Nasdaq la concreción de la adquisición acopiados en Pucallpa, mientras que en
y espera que no surjan inconvenientes Lima se acopiaron 310 kg.
con respecto a esta operación.
LA REVISTA
MAYO 2018

DEL EJECUTIVO
DE HOY

63

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BUSINESS NEGOCIOS EN EL PERÚ


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MISCELÁNEA

IDENTIKIT
JAVIER HOYLE
CEO DE EVERIS PERÚ
INGENIERO // Este mes nuestro cuestionario es respondido
por Javier Hoyle, CEO de Everis Perú, empresa líder en trans-
formación digital, que ofrece consultoría estratégica y disrup-
tiva de negocios, así como soluciones tecnológicas exponen-
ciales. Javier estudió Ingeniería Electrónica en la universidad
de Texas A&M en Estados Unidos y su carrera profesional la
inició en Motorola Inc., Austin Texas, para luego pasar a IBM,
cubriendo diversas posiciones: gerente general en IBM Puer-
to Rico y director regional en Estados Unidos. Posteriormente
fue gerente general en Centria, empresa del grupo Breca.

1. Mi mejor virtud es ser ( ) Ser inteligente


( ) Creativo ( ) Tener sentido de la oportunidad
( ) Sincero ( )Otro: ____________________
( ) Honesto comprar el Porsche, tomar una
( ) Trabajador 6. El amor después de los 40 es licencia y viajar a un sitio para-
64 (X) Otro: Justo (X) La tranquilidad del hogar disíaco, comprar lo que sea sin
( ) Lo mismo que en cualquier otra preocuparme de la cuenta
2. Un defecto edad (X) Otro: Lo administraría lo mejor
( ) Impuntual ( ) Una eterna búsqueda antirrutina posible para la educación de mis
( ) Workaholic ( ) Otro: ___________________ hijos.
(X) Impaciente
( ) Soberbio 7. Tengo miedo 10. Un refrán
( ) Perfeccionista ( ) A la decrepitud física (X) El que no arriesga no gana
( ) No tener pelos en la lengua (X) A que los años me marchiten el ( ) El fin justifica los medios
( ) Otro: _______________ cerebro ( ) Más vale pájaro en mano que
( ) Al fracaso económico ciento volando
3. Creo que mis amigos me respetan ( ) A creerme eternamente exitoso ( ) Otro: ___________________
por ( ) Otro: ___________________
(X) Mi sinceridad 11. Cuando viajo por placer
( ) Ser transgresor 8. En relación al trabajo hoy quisiera ( ) Siempre pienso qué estará pa-
( ) Mi sentido del humor ( ) Retirarme sando en Lima
( ) Mi tiempo dedicado a la amistad ( ) Escaparme del mundo (X) Lo aprovecho como un mini des-
( )Otro: ____________________ ( ) Capacitar a alguien para mi re- enchufe
emplazo ( ) Hago shopping en el tiempo que
4. En el trabajo me pone de mal (X) Seguir en batalla me sobra
humor ( ) Hacer una cura de relax para se- ( ) Visito museos
( ) La impuntualidad guir en batalla ( ) Sufro por el desequilibrio que
( ) Que se discuta una orden ( ) Otro:____________________ provoca en mi agenda
(X) La mentira ( ) Otro: ___________________
( ) La gente sin agallas 9. Si ganara un millón de dólares
( ) La mediocridad imprevistamente 12. Tengo éxito porque
( ) La desorganización ( ) Lo invertiría en la Bolsa ( ) Me lo merezco
( )Otro: ____________________ ( ) Lo destinaría a ese negocio en ( ) Tuve suerte
el que hace tiempo vengo pen- ( ) Supe ver la oportunidad
5. Sobre todo, un empresario debe sando ( ) Lo planifiqué cuidadosamente
(X) Ser organizado ( ) Destinaría una parte a obras de ( ) Se dio y lo supe mantener
( ) Tener carisma caridad (X) Otro: Me esforcé incansablemen-
( ) Poseer dinero ( ) Haría lo que cualquiera sueña: te durante toda mi vida
!
MAYO 2018
GRANDES RESÚMENES

GRANDES
RESUMENES

DOCUMENTO
EXCLUSIVO DE
BUSINESS Y
BUSINESS BOOK
Libro de Franc Ponti y Xavier Ferràs PASIÓN POR
INNOVAR
que muestra los mecanismos que
permiten convertir la creatividad en
rentabilidad.

Editor:
Mario Galarza Peña

¿Qué tienen en común Ferran Adriá, Peter Gabriel, Jack Este directivo no tenía tiempo para perder en proce-
Welch o Miguel Barceló? ¿Qué caracteriza a las personas dimientos burocráticos, y no le gustaban nada las formas
creativas? ¿Qué rasgos comparten reconocidas empresas clásicas de dirigir una empresa. Era una persona exigente
innovadoras como el Cirque du Soleil, 3M o Google? ¿Qué con su equipo. Si notaba que los integrantes no se estaban
podemos aprender de ellas? adaptando a los cambios, prescindía de ellos. Para Jack dirigir
empresas era estar siempre en movimiento, afrontando retos
La innovación es arte, ciencia, intuición y filosofía. La in- y desafíos. En este sentido, era una persona dura, conocida
novación va mucho más allá de la tecnología. Es, ante todo, por sus colaboradores como Neutrón Jack. Algunas frases
una actitud vital, una pasión. En el primer capítulo del libro de Jack Welch sobre management, recogidas en sus libros, 65
Pasión por innovar, los autores Franc Ponti y Xavier Ferràs son las siguientes:
definen, de acuerdo a conceptos planteados por varios auto-
res, lo que consideran que es la innovación y las competen- • Cuando hablamos de valores, debemos dejarnos de ge-
cias que, por lo general, caracterizan a una persona creativa. neralidades. Los valores tienen sentido si van asociados
a comportamientos, a conductas que se corresponden
Se plantean tres grupos de competencias, dentro de las con los objetivos de la empresa.
cuales se incluyen las 15 habilidades que se consideran ca-
racterísticas de la persona creativa. Primero, competencias • Los más importantes cometidos de un líder son fijar la
psicológicas: tener la creencia de ser creativo, el autoconoci- misión, ilusionar a la gente y disponer de los medios ne-
miento, la capacidad de introspección, la automotivación ele- cesarios para hacer que se convierta en una realidad.
vada, la curiosidad mental, el pensamiento lógico combinado Fijar la misión es tarea del equipo directivo, pero hay
con el pensamiento lateral y la intuición combinada con la que escuchar a todo el mundo.
razón. Segundo, las competencias comportamentales: faci-
lidad para formular problemas y concretar focos creativos, • Olvidémonos de la competencia exterior si no somos
búsqueda constante de ideas, actitud transgresora, liderazgo capaces de comunicarnos internamente con eficacia y
creativo y pensamiento ingenuo. Finalmente se encuentran sinceridad.
las competencias técnicas: los conocimientos de métodos
creativos y los conocimientos de procesos de innovación. • Los líderes no solo deben tener visión, sino también
hacer que todo el mundo la viva y la respire en cada
ANÁLISIS DE UN PERFIL CREATIVO. JACK WELCH, EX CEO momento.
DE GENERAL ELECTRIC
• Hay que elevar la función de Recursos Humanos a una
Jack Welch es un extraordinario ejemplo de líder crea- posición de poder en la organización.
tivo. Dirigió durante 20 años a General Electric, en Estados
Unidos, y consiguió multiplicar de forma exponencial sus be- • La falta de honestidad y franqueza bloquea las ideas
neficios. Además, se propuso transformar radicalmente una inteligentes y la acción rápida.
organización pesada, lenta y burocrática. Y lo logró.
SIETE ESTRATEGIAS
Una de las características fundamentales de Jack Welch DE CREATIVIDAD
fue, sin duda, su human touch: su capacidad para mantener
contacto con muchas personas a distintos niveles de la em- PRIMERA ESTRATEGIA: THINK ZEN (PENSAR ZEN)
presa. Son famosos sus comentarios de feedback, escritos PENSAR RÁPIDO, PENSAR LENTO
a mano, con opiniones directas, pero constructivas, sobre el Probablemente, es una circunstancia que experi-
rendimiento de personas o departamentos. mentan los ejecutivos y las empresas de nuestros días: de-

i
lll BUSINESS // GRANDES RESÚMENES
MAYO 2018

ben tomar decisiones importantes en muy poco tiempo, pero • Idea 3: hay, en realidad, dos portadas. La prime-
se dan cuenta de que eso es difícil y complicado. Si, por otro ra es más pequeña y hace juego con la segunda.
lado, la demora es excesiva, puede ser que los competido- Ello permite combinaciones creativas de colores y
res se nos adelanten presentando innovaciones disruptivas. efectos.
Lo que parece claro es que ser lento, en general, no lleva a
ninguna parte; a no ser que estemos en un sector de compe-
titividad cero, algo difícil en nuestros tiempos.
• Idea 4: la portada tiene algún tipo de troquelado
que rompe su monotonía rectangular.
El zen es una práctica budista que consiste en el
ejercicio constante de la meditación. No persigue nada, pues- • Idea 5: la portada es de plástico.
to que toda idea de resultado le es ajena. Pero la práctica
continuada de la meditación zen puede acercarnos al elusivo Pensar po es esencial en creatividad. Sin duda,
concepto de iluminación, satori o nirvana. Es decir, ser capa- es una de las estrategias creativas más útiles y que re-
ces de anular el pensamiento en nuestra mente y percibir la sultan más sugestivas.
realidad en sí misma, sin determinantes de ningún tipo.
TERCERA ESTRATEGIA: THINK OPEN (ABRIR LA
La mente vacía, relajada y tranquila es un enorme
receptáculo para todo tipo de ideas. Tener valentía creativa
MENTE)
significa ir más allá de nosotros mismos y conseguir cosas MIRAR HOLÍSTICAMENTE, SABER ESCUCHAR, DAR Y
que nunca hubiésemos sospechado: abundancia creativa, ca- RECIBIR
pacidad de generar ríos y ríos de ideas que, bien analizadas y ¿Cómo poner en práctica el think open? ¿Cómo
trabajadas, aportan soluciones novedosas a cualquier campo abrir nuestra mente? En primer lugar, procurando estar
de la actividad humana. Paz y tranquilidad zen, pensar zen, en contacto con realidades diferentes a las nuestras, no
vivir zen. permitiendo el encasillamiento en ciertas perspectivas
limitadas.
SEGUNDA ESTRATEGIA: THINK PO (PENSAR PO)
RAZONAR PROVOCATIVA, ALTERNATIVA Y UTÓPICAMENTE
Algunas técnicas creativas pueden ser muy útiles para
La provocación implica una cierta deconstrucción de
la realidad. A través de la reducción al absurdo nos damos
aprender a mirar en otras realidades; por ejemplo el
cuenta de obviedades, y solo a partir de ahí somos capaces collage creativo o cut-and-paste. Una fotografía de un
de buscar ideas disruptivas. No hay que tener miedo a la in- camaleón (con su pegajosa lengua) sugirió a un grupo
versión lógica que supone negar una asunción básica. Si nos de responsables de producto de una empresa multina-
dejamos paralizar por su aparente sin sentido, la provocación cional la posibilidad de añadir unas tiras de cola de bajo
nos confunde y desorienta. poder adhesivo (en la línea de la famosa cola utilizada
para los Post-it de 3M).
66 Veamos un ejemplo. Se están buscando ideas para
que las portadas de los libros de una famosa editorial sean CUARTA ESTRATEGIA: THINK FLOW (PENSAR CON
más atractivas e inciten a la compra. Se quiere trabajar con
FLUIDEZ)
distintas provocaciones para intentar encontrar ideas origi-
nales. De entrada, se formula una serie de asunciones bási-
AMPLIAR LOS REGISTROS MENTALES, CAMBIAR DE
cas sobre las portadas de los libros: PERSPECTIVA
¿Podría, en un minuto, hacer una lista de 30
• En las portadas aparece el título del libro. cosas que empiecen con la letra «R»? ¿Y pensar en 20
• En la portada hay letras. objetos o sustancias de color rojo? ¿Podría recordar
• La portada es del mismo tamaño que el resto del libro. rápidamente 20 apellidos de sus compañeros de en-
• Las portadas son hojas de cartón, normalmente rectan- señanza primaria? ¿Es capaz de encontrar semejanzas
gulares. entre un libro, una cerveza y una cama?
El siguiente paso consiste en la inversión de las
Para ser creativo es importante tener fluidez mental;
asunciones; es decir, en la formulación de las provocaciones:
sin fluidez hay bloqueo, y el bloqueo es la negación de
• Po, en las portadas no aparece el título del libro. la creatividad. Las mentes altamente creativas se ca-
• Po, en la portada no hay letras. racterizan por tener la habilidad de encontrar caminos
• Po, la portada es de un tamaño diferente al resto del diversificados, que conducen a enfoques alternativos y
libro. que son susceptibles de desembocar en una solución
• Po, las portadas no son hojas de cartón ni tienen que adecuada.
ser rectangulares.
Hay muchas metodologías de creatividad que ayudan
A partir de aquí se trata de abrir la mente, situarnos a nuestra mente a encontrar su estado adecuado de
en nuestro estado zen: ni mucha prisa ni mucha lentitud, y
flow. Una de las más habituales es el SCAMPER, sigla
dejar que la paz y la tranquilidad nos ayuden a generar ideas
en abundancia:
de: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Proponer, Eli-
minar, Reordenar.
• Idea 1: el título del libro no empieza en la portada, sino
en el lomo del libro. Ello obliga al lector a leer el título de QUINTA ESTRATEGIA: THINK & DRAW (PENSAR Y
una forma distinta a la habitual. DIBUJAR)
HACER VISIBLES LAS IDEAS, HACER TANGIBLE LO
• Idea 2: el título del libro está escrito en la solapa; en la INTANGIBLE
portada solo hay una foto muy atractiva o provocativa. Los estudios sobre la creatividad de algunos
personajes –como Leonardo da Vinci, Galileo o Darwin–

ii • Mayo 2018
GRANDES RESÚMENES
MAYO 2018

ponen de manifiesto su gran habilidad para hacer vi- en equipo, de horas y horas de fertilización cruzada de
sible su pensamiento a través de dibujos o diagramas. ideas.

Para expresar la creatividad, es muy interesante atre- Las compañías que aprenden a pensar de esa
verse a dar forma, más allá de las palabras, a las ideas forma tienen la llave de la cámara del tesoro, porque
que bullen en nuestra mente. Es cierto que puede ser consiguen establecer sinergias creativas entre perso-
complicado expresar ideas muy abstractas a través de nas y departamentos que, al final, constituyen la clave
dibujos. Pensemos, por ejemplo, en el concepto de in- de los procesos de innovación. Este proceso es pura
novación. ¿Cómo dibujarlo? Seguro que no es fácil. Para magia, y cuando se consigue estamos hablando de un
conseguirlo, entre en su estado zen. Relájese, libérese equipo de alto rendimiento (EAR), capaz de aceptar los
de complejos y de agobios externos, y simplemente di- retos más desafiantes. Las empresas innovadoras es-
buje la primera cosa que acuda a su mente relacionada tán repletas de EAR, incluso sus órganos de gobierno
con la innovación. ¿Quizá una letra «I» dibujada de for- son EAR, porque de ellos debe nacer la inspiración que
ma diferente? se transmite al resto de departamentos o divisiones.

SEXTA ESTRATEGIA: THINK HAPPY (ALEGRAR LA ¿CÓMO FUNCIONA UN EQUIPO CREATIVO?


MENTE).
INCORPORAR ELEMENTOS DE MOTIVACIÓN, DIS- Claves del trabajo creativo en equipo
FRUTAR APRENDIENDO Un equipo de trabajo no es más ni menos que
¿Conoce usted a una persona creativa que no un conjunto de personas (seis sería probablemente el
esté altamente motivada? ¿Se imagina a un personaje número ideal) que han aprendido a articularse y orga-
que se autocalifique como creativo pero que sea inca- nizarse de tal forma que el trabajo individual ha sido
paz de apasionarse por algo? Una de las características sustituido por el trabajo colectivo, a través de acciones
más distintivas de la gente creativa es que sienten una de sinergia, colaboración y cooperación.
gran motivación por lo que hacen, sea lo que sea. Ser
artista, cocinero, ingeniero o director de empresa re- Nicky Hayes, en su libro Succesful team ma-
quiere, ante todo, grandes dosis de pasión. nagement, ha encontrado cuatro características claves
de los equipos creativos e innovadores: comparten una
Este concepto ha sido estudiado por el psicólogo nor- visión, crean una atmósfera de trabajo participativa y
teamericano Mihaly Csikszentmihalyi en distintos li- no amenazante, construyen con el tiempo un clima de
bros. Las personas creativas fluyen de forma especial excelencia (en el que se aceptan y debaten los retos
porque concentran toda su atención en lo que les gus- más atrevidos), y finalmente consiguen ayuda y cola-
ta, y ello les abstrae de las coordenadas espacio-tiem- boración de la empresa para poner en funcionamiento 67
po habituales. sus ideas.

¿Ha notado alguna vez que pasaron cuatro o cinco ho- La creatividad en equipo de los Beatles
ras sin apenas darse cuenta? Seguro que era porque Los biógrafos y estudiosos del grupo musical
andaba metido en algún tema que lo apasiona y que le más famoso de todos los tiempos, los míticos The Beat-
absorbe toda su capacidad de atención. ¿Una emocio- les, cuentan que en los momentos de máxima creati-
nante partida de ajedrez? ¿Dar clase a un grupo fan- vidad del cuarteto de Liverpool, Paul, John, George y
tástico de gente? ¿Estudiar mineralogía? ¿Escribir un Ringo se divertían descubriendo de forma conjunta
ensayo sobre filosofía de la posmodernidad? ¿Idear un sonidos y experimentando con cualquier objeto que tu-
nuevo producto? vieran delante. Cristales, cubiertos, mesas, herramien-
tas; cualquier cosa era utilizada para crear sonidos que,
SÉPTIMA ESTRATEGIA: THINK TEAM (PENSAR EN- posteriormente, pudieran introducirse de alguna mane-
TRE TODOS). ra en sus composiciones.
SUMAR ENERGÍAS, MULTIPLICAR ESFUERZOS, COM-
PARTIR CONOCIMIENTO Parece claro que los momentos más innovado-
Dentro de las empresas se compite demasiado. res de los Beatles se produjeron, excepciones aparte,
Ciertas emociones destructivas o negativas (especial- cuando funcionaban como un auténtico equipo.
mente cuando nos atenazan y bloquean), como los ce-
los o la envidia, son absolutamente perjudiciales para Algunas sugerencias
los objetivos empresariales, pero también para el bien- Muchas veces necesitamos ser creativos a ni-
estar y la felicidad de las personas. vel individual. Es entonces cuando debemos despertar
nuestros recursos personales. Con técnicas o sin ellas,
En muchas organizaciones hay gente que no todos poseemos un pequeño arsenal de ardides para
se habla, jefes prepotentes, sabelotodos, cuchicheos cuando queremos tener ideas: un paseo, una buena du-
innecesarios y dañinos… todo menos colaboración. Sin cha, algo de meditación, jogging, la contemplación de
embargo, la creatividad y la cooperación son grandes algo que nos gusta o evadirnos a otros mundos.
amigas. De hecho, no hay una gran idea sin colabora-
ción. El mito del genio omnisciente que, encerrado en Incluso hay gente que posee una forma con-
su despacho, tiene una gran idea es solo eso: un sim- creta y pautada para generar ideas a título personal:
ple mito. Normalmente los inventos, descubrimientos encerrarse en un aula con una pizarra y aplicar algu-
y aportaciones creativas son el resultado del trabajo na técnica, poner la mente en blanco y escuchar su ser

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lll BUSINESS // GRANDES RESÚMENES
MAYO 2018

interior, dotarse de mucho papel y empezar a escribir Este modelo puede servir para analizar or-
compulsivamente. La creatividad individual está muy denadamente la capacidad o incapacidad innova-
relacionada con nuestra forma de ser y de ver el mundo. dora de la empresa. Y ha sido empleado como base
de registros de auditoría que pueden ser un buen
La innovación, proceso estratégico punto de partida para evaluar las debilidades y for-
La innovación se concibe como un área emer- talezas organizativas para innovar.
gente de conocimiento de las ciencias de la gestión
empresarial (management), como pilar de las políticas INNOVACIÓN TECNOLOGICA: ¿SERA INEVITABLE-
industriales y de desarrollo económico de las econo- MENTE LA CLAVE DEL FUTURO?
mías occidentales, e incluso como forma de vida, nuevo De la frontera de la productividad a una nueva
modelo de cultura emprendedora y referente social de economía
éxito. Ya forma parte indiscutible de la cartera de valo- La innovación tecnológica y la puesta
res del incipiente siglo XXI. en valor del conocimiento en un mercado abier-
to desatan la competencia para ocupar todos los
«Si el ritmo del cambio de una empresa es infe- ecosistemas económicos de ese mercado. Además
rior al de su entorno, el final de la empresa está a la vis- estimula la carrera tecnológica en las empresas,
ta. Solo cabe saber cuándo será ese final». Jack Welch, favorecida al mismo tiempo por las administracio-
ex CEO de General Electric nes públicas, con el objetivo de crear más y mejo-
res empleos en campos en los cuales no existen
MACROTENDENCIAS DEL FUTURO todavía ventajas comparativas en otros países.
• Disminución del ciclo de vida de bienes y servicios Todo esto es apoyado por los núcleos de genera-
• Exceso de oferta y necesidad de diferenciación es- ción de conocimiento original (las universidades,
tratégica por ejemplo).
• Competencia en costo deslocalizada
• Calidad como factor higiénico La innovación basada en conocimiento
• De la producción masiva a la personalización tam- (la innovación tecnológica) permite crear fuertes
bién masiva barreras de entrada si se consigue mantener ese
• Entorno tecnológico turbulento conocimiento en exclusividad, mediante mecanis-
• De la empresa individual a la cadena de suministro mos legales de protección de propiedad intelec-
y al clúster tual o mediante la mera acumulación superior de
conocimiento en la organización. También eleva la
La organización innovadora productividad hasta la última frontera que permite
68 «Las innovaciones, especialmente aquellas de la base tecnológica adoptada, cuando se aplica al
más éxito, son fruto de una búsqueda consciente y deli- proceso productivo.
berada de oportunidades». Peter Drucker.
Respuestas valiosas
Thomas Edison afirmó que la innovación está constitui- Este libro permite formular respuestas a
da por un 1% de inspiración más 99% de transpiración muchas interrogantes. Permite conocer el perfil de
(sudor, trabajo duro). A la pregunta de cómo fue capaz competencias de las personas creativas (, a través
de asociar ideas para generar una invención como la de un divertido cuestionario, analizar y potenciar
bombilla eléctrica, su respuesta fue «para hallar la res- las propias), desarrollar estrategias de creatividad
puesta, tuve que descubrir primero 999 formatos que (el modelo Think), aprender a trabajar creativamen-
no funcionaban». te en equipo, analizar cómo funcionan las empre-
sas innovadoras, y comprender las principales ma-
Efectivamente, la innovación esporádica puede crotendencias que van a configurar los mercados
ser casual. La innovación sistemática es fruto del tra- del futuro.
bajo planificado.
Es importante recordar que las TIC deben
LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA convertirse en un medio y no en un fin. El geren-
Modelos de gestión de la innovación te de tecnología debe tener claro qué procesos se
pueden automatizar y tomar la mejor decisión. Un
gerente integral debe recordar ideas como: lideraz-
go, trabajo en equipo, toma de decisiones, y admi-
nistración de proyectos.

La globalización obliga a las organizacio-


nes a innovar permanentemente sus procesos,
productos y estrategia. Y se debe hacer vigilancia
tecnológica constante para identificar qué nuevas
tecnologías pueden adaptarse en la empresa y así
generar nuevas ventajas competitivas.

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