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1
4.1 Configuración CCM ........................................................................................... 35
4.2 Configuración Sistema ....................................................................................... 36
4.3 Configuración de destino ................................................................................... 37
4.4 Configuración de test y servicio ......................................................................... 37
4.5 Configuraciones de Alarmas ............................................................................... 37
5 SERVIDOR DE TICKETS 38
5.1 Crear ticket ......................................................................................................... 39
5.2 Pagar ticket ......................................................................................................... 39
5.3 Confirmar ticket ................................................................................................. 39
5.4 Imprimir ticket ................................................................................................... 40
5.5 Abortar ticket ...................................................................................................... 40
5.6 Borrar ticket ........................................................................................................ 40
5.7 Listado de tickets en vigor.................................................................................. 40
5.8 Listado de tickets por imprimir ........................................................................... 41
5.9 Listado de tickets por confirmar.......................................................................... 41
5.10 Reporte de tickets ................................................................................................ 41
5.11 Reporte de tickets por fecha ............................................................................... 42
5.12 Exportar tickets .................................................................................................. 43
5.13 Editar configuración ........................................................................................... 43
5.14 Purgar base de datos de tickets .......................................................................... 44
5.15 Crear copia de seguridad .................................................................................... 44
5.16 Restaurar copia de seguridad ............................................................................. 45
5.17 Mostrar arqueo ................................................................................................... 45
5.18 Actualizar arqueo ................................................................................................ 46
5.19 Borrar arqueo ...................................................................................................... 46
5.20 Añadir usuario .................................................................................................... 46
5.21 Borrar usuario ..................................................................................................... 48
5.22 Editar usuario ..................................................................................................... 48
5.23 Listado usuarios ................................................................................................. 49
5.24 Editar saldo de usuario ....................................................................................... 49
5.25 Reset del saldo de un usuario ............................................................................. 50
5.26 Listar saldos de usuario ...................................................................................... 50
5.27 Generar eventos .................................................................................................. 50
5.28 Visualización eventos .......................................................................................... 51
5.29 Reporte de eventos con filtro ............................................................................... 51
5.30 Purgar eventos .................................................................................................... 52
5.31 Exportar eventos................................................................................................. 53
5.32 Usar un ticket ..................................................................................................... 53
5.33 Dejar de usar un ticket ....................................................................................... 54
2
5.34 Modificar un ticket ............................................................................................. 54
5.35 Consultar un ticket ............................................................................................. 55
5.36 Unir dos tickets .................................................................................................. 55
5.37 Listado de tickets en uso .................................................................................... 56
5.38 Estadística de operaciones ................................................................................. 56
5.39 Estadística de Monética ..................................................................................... 57
6 TICKET PRINTER 58
6.1 Requisitos ........................................................................................................... 58
6.2 Proceso de instalación ........................................................................................ 58
6.2.1 Inicializar la PDA i-PAQ ..................................................................................................... 58
6.2.2 Copiar los archivos de instalación ............................................................................................. 59
6.2.3 Instalar la aplicación y los drivers de la impresora .................................................................... 60
6.2.4 Activar Bluetooth ..................................................................................................................... 62
6.2.5 Configurar ahorro de energía .................................................................................................... 63
6.2.6 Desactivar avisos de WLAN .................................................................................................. 63
6.2.7 Configurar la aplicación CCMPrinter ...................................................................................... 63
6.2.8 Comprobar la configuración Bluetooth ...................................................................................... 65
6.3 Funcionamiento ................................................................................................. 66
6.3.1 Crear ....................................................................................................................................... 66
6.3.2 Borrar Ticket ........................................................................................................................... 67
6.3.3 Pendientes ................................................................................................................................ 67
6.3.4 Listado .................................................................................................................................... 67
6.3.5 Conexión ................................................................................................................................. 68
6.3.6 Opciones .................................................................................................................................. 68
6.4 Reset de Fábrica ................................................................................................. 70
7 TICKET MANAGEMENT 71
7.1 Instalación ........................................................................................................... 71
7.2 Empezar a usar el Ticket Management ............................................................. 72
8 TICKET CONTROLLER 73
8.1 Instalación .......................................................................................................... 73
8.2 Acceder al Ticket Controller ............................................................................... 75
8.3 Configuraciones.................................................................................................. 76
8.3.1 Conexión ................................................................................................................................. 77
8.3.2 General .................................................................................................................................... 77
8.3.3 IPS .......................................................................................................................................... 78
8.3.4 Contabilidad ............................................................................................................................ 79
8.4 Operaciones con tickets ..................................................................................... 79
8.4.1 Crear un ticket ........................................................................................................................ 79
8.4.2 Borrar un ticket ....................................................................................................................... 80
8.4.3 Imprimir un ticket ................................................................................................................... 80
8.5 Listados de información ...................................................................................... 81
8.6 Error de conexión ............................................................................................... 84
8.7 Como actualizar el Firmware de la impresora EM220 ....................................... 84
3
9 PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER AL TICKET SERVER MEDIANTE DNS 86
10 CONFIGURAR EL ROUTER 90
10.1 Acceder al menú de configuración del router ..................................................... 90
10.2 Configurar la clave WPA..................................................................................... 90
10.3 Configurar la IP de la puerta de enlace ............................................................... 91
10.4 Habilitar el modo DHCP ................................................................................... 92
10.5 Configurar la IP de la máquina para conectar con el router ............................... 92
11 PROTOCOLOS Y CONTROLADORES 94
11.1 Gestión de Tiquets ............................................................................................. 94
11.2 Protocolo Teysa .................................................................................................. 94
11.3 Protocolo Tecnausa ............................................................................................ 95
11.3.1 Procedimiento ante un premio Tecnausa ................................................................................... 96
11.4 Protocolo IPS ...................................................................................................... 96
11.4.1 Instalación y configuración del Host o Servidor IPS .................................................................. 98
11.4.2 Instalación y configuración en las máquinas cliente.................................................................. 100
11.5 Protocolo Nemesys ............................................................................................ 101
11.6 Protocolo MGA .................................................................................................. 102
11.6.1 Instalación y configuración ...................................................................................................... 103
11.7 Protocolo SQL ................................................................................................... 105
11.8 Protocolo SMC .................................................................................................. 106
11.9 Protocolo Codere ............................................................................................... 107
12 CONSULTAR ARQUEO MEDIANTE UN MÓVIL 108
4
17.2 Instalación del Sistema Operativo ..................................................................... 127
17.3 Instalación o actualización de software ............................................................. 129
17.4 Actualización de software sin pérdida de información ...................................... 130
17.5 Configuración de la Máquina ............................................................................ 131
17.5.1 Identificación de la máquina ................................................................................................... 131
17.5.2 Cargar la configuración .......................................................................................................... 131
17.5.3 Configuración de la fecha y la hora ......................................................................................... 132
5
« Introducción »
1 INTRODUCCIÓN
» En caso de una máquina multipuesto, es posible que en algunos apartados se requiera Acceder al
menú de Test del Host de la máquina, en caso de duda consultar el apartado “Acceder al menú de Test” del
documento: Manual de operaciones básicas.
» En caso de una máquina con pantalla táctil es posible que en algunos apartados se requiera realizar
una Calibración de la pantalla táctil, en caso de duda consultar el apartado “Calibración de la pantalla táctil”
del documento: Manual de operaciones básicas.
» Los elementos marcados en rojo son alertas importantes. Tenerlas muy en cuenta.
6
« Manual de usuario »
2 MANUAL DE USUARIO
A continuación se describen las operaciones que se pueden realizar con la máquina de cambio.
Esta máquina de cambio dispone de tres utilidades: recuento de monedas, entrega de cambio y
gestión de tickets y tarjetas. Seguidamente se describe como configurar estas opciones y como ealizar la
gestión de la máquina.
Las operaciones con Tickets o Tarjetas se configuran mediante las opciones del protocolo
correspondiente. Para acceder a las opciones de configuración de los protocolos y los controladores
acceder al menú de Test y seleccionar “Protocolos y Controladores”. Para configurar los protocolos
y controladores se debe consultar el apartado correspondiente de este Manual.
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« Manual de usuario »
Monedas
2. Una vez han entrado todas las monedas se presiona “CAMBIO” para que la máquina entregue
una cantidad equivalente de dinero en billetes y se recoge el dinero.
Recoger
billete
Billetes
8
« Manual de usuario »
2. Una vez introducidos todos los billetes se presiona “CAMBIO” para recibir las monedas.
Recoger
Monedas
* Si el ticket no dispone de código de barras o por algún motivo el Billetero no reconoce el Ticket, se
pulsa “CAMBIO” y después “VALIDAR CÓDIGO”. De esta forma se puede introducir el código
del Ticket mediante un teclado táctil. Una vez introducido el código se presiona “ACEPTAR”. En este
caso se utiliza automáticamente la opción de cambio “A TICKETS” (en caso de duda consultar el
apartado Manual de funcionamiento: Configurar la entrega de cambio de este documento).
Ticket: 76
Valor: 20,00€
Fecha: 2010 – 05 – 07 10:39:31
Número: 898183632789858309
9
« Manual de usuario »
2. Una vez introducido el Ticket se presiona “CAMBIO” y la máquina devuelve una cantidad de
billetes y/o monedas de igual valor al ticket introducido.
Recoger
Billetes
Billetes
2. A continuación se pulsa el botón táctil “DINERO A TICKET” para que se imprima el ticket.
El ticket del ejemplo dispone de un saldo de 25€. Al usarlo en una máquina de juego el saldo se
actualiza según se pierda o gane dinero y al terminar se cobra el resto en una máquina de cambio.
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« Manual de usuario »
Monedas
Billetes
2. Cuando aparece el mensaje “Utilice la tarjeta que quiere recargar” se acerca la tarjeta al detector de
tarjetas hasta que se oye un pitido que indica que el sensor ha reconocido la tarjeta.
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« Manual de usuario »
2. Se presiona el botón táctil “CAMBIO” para cobrar el saldo. Se podría generar un ticket pulsando
“DINERO A TICKET” o trasladar el saldo a otra tarjeta pulsando “DINERO A TARJETA”.
Monedas
Recoger
Monedas
12
« Manual de técnico »
3 MANUAL DE TÉCNICO
» Estas operaciones pueden modificar el Arqueo de la máquina. Se debe proceder con mucha
precaución y en caso de duda consultar al fabricante.
3.1 Recargar
Para introducir en la máquina las monedas y/o los billetes que se utilizarán para devolver
cambio, pagar tickets, etc. se selecciona la pestaña “Recarga”.
Hopper de 1€
Billetero
MultiMoneda
Dispensador
de billetes
13
« Manual de técnico »
2. Una vez el botón se pone de color verde se introducen las monedas directamente por el cajón de
monedas y los billetes por la ranura del Billetero. A medida que se añaden monedas y/o billetes los
contadores de “Monedas recargadas” y “Billetes recargados” contabilizan las cantidades
introducidas para cada tipo de moneda y/o billete. Al lado izquierdo de estos contadores se pueden
visualizar las cantidades que hay en la máquina. Para terminar la recarga se pulsa “Parar Recarga”.
Monedas
Billetes
2. Seguidamente se abre la puerta de la máquina, se localiza el Dispensador de billetes y se tira del mango
de uno de los cajones hasta que salga la estructura que soporta el dispositivo. Después se saca con
cuidado el cajón de billetes que convenga rellenar. En el ejemplo se extrae el primer cajón.
14
« Manual de técnico »
3. Se abre el cajón con la llave correspondiente y se introducen los billetes de forma ordenada tal y
como se muestra en las imágenes. En el ejemplo se rellenan billetes de 5€.
4. Finalmente se cierra el cajón y se vuelve a meter en la estrucutura del Dispensador de billetes. Hay que
ponerlo correctamente y empujar hasta que se oiga el “click”.
2. Seguidamente se abre la puerta de la máquina, se localizan los Hoppers y se tira de la parte inferior
de los Hoppers con suavidad tal y como se muestra en las imágenes, para extraer la estructura de los dos
Hoppers. Hay que ir con mucho cuidado ya que si están llenos el conjunto puede pesar bastante.
15
« Manual de técnico »
4. Finalmente se vuelven a poner los Hoppers en su sitio. Se deben encajar en las guías de color rojo y
empujar con suavidad hasta notar que se han conectado los conectores del fondo.
16
« Manual de técnico »
3.2 Vaciar
Para extraer dinero de la máquina se selecciona la pestaña “Vaciar”. Se pueden extraer las
monedas de los Hoppers o del MultiMoneda y los billetes del Billetero y del Dispensador de billetes. A
continuación se describe cómo realizar dichas operaciones. En este apartado se puede observar el
Dinero Total disponible. A continuación se describe cómo extraer el dinero de la máquina.
Hopper de 1€
MultiMoneda
Billetero
Dispensador
de billetes
2. Durante la extracción de monedas los contadores van descontando hasta que se expulsan todas las
monedas. Se puede presionar “Parar” para detener la extracción de monedas. Las monedas extraídas se
recogen en el Cajón de Monedas.
17
« Manual de técnico »
3. En caso de vaciado manual de las monedas del Hopper se puede pulsar el Botón “Poner a cero los
contadores de los pagadores” para poner a cero la cantidad total de monedas en el Hopper. Aparece
una confirmación de seguridad antes de realizar esta operación. A continuación se debe comprobar que
no queda ninguna moneda dentro de los Hoppers.
2. Se presiona “Empezar” para extraer la cantidad indicada. Si se desea extraer todas las monedas se
puede pulsar “Vaciar Todo”. Las monedas extraídas se recogen en el Cajón de extracción de monedas. Si se
desea que las monedas extraídas no salgan de la máquina y se guarden en el Cajón del MultiMoneda se
debe pulsar “Vaciar a Cajón”.
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« Manual de técnico »
3. Una vez termina el vaciado a cajón se debe seguir el procedimiento indicado para realizar
correctamente el vaciado del Cajón del MultiMoneda.
19
« Manual de técnico »
3. Si fuera necesario cuadrar el Cajón del MultiMoneda se deben seguir los pasos del procedimiento
para vaciar el Cajón del MultiMoneda.
20
« Manual de técnico »
Para vaciar el Apilador primero se debe abrir la máquina y localizar el Apilador del Billetero,
que está en la parte inferior del mismo. Seguidamente se pulsa el botón plateado situado en la esquina
superior derecha Apilador y se tira de los mangos plegables del Apilador hasta sacarlo. Después se abre
por su parte inferior girando la pieza circular y se extraen los billetes y Tickets. Finalmente se cierra la
puerta del Apilador y se vuelve a poner con cuidado en su sitio.
21
« Manual de técnico »
22
« Manual de técnico »
Al realizar esta operación se debe comprobar que no queda ningún billete en los Casetes. Para
ello primero se debe abrir la máquina y localizar el Dispensador de Billetes. Seguidamente se tira de los
Casetes que permiten realizar los pagos (los dos Casetes grandes situados en la parte inferior) hasta
extraerlos. A continuación se abren con la llave correspondiente y se confirma que están vacíos.
Finalmente se vuelven a cerrar y se devuelven a su a su sitio con cuidado.
23
« Manual de técnico »
Al realizar esta operación se debe comprobar que no queda ningún billete en el Casetes de
rechazo. Para ello primero se debe abrir la máquina y localizar el Dispensador de Billetes.
Seguidamente se tira des Casete de rechazo (el Casete pequeño situado en la parte superior) hasta
extraerlo. A continuación se abre con la llave correspondiente y se confirma que está vacío. Finalmente
se vuelve a cerrar y se devuelve a su a su sitio con cuidado.
24
« Manual de técnico »
Se puede marcar con en la casilla “Disponible” los billetes que la máquina acepta y en
“Disponible Cambio” los billetes que se aceptan en la operación de “Cambio”. Si se realizan cambios se
debe presionar “Aplicar cambios” para que sean almacenados. El botón “Restaurar” permite
restablecer los valores por defecto.
Solo se deben modificar los parámetros de este apartado en caso de tener muy clara la
configuración que se desea establecer, puesto que si no se configuran correctamente los parámetros la
máquina podría dejar de funcionar correctamente.
Se puede marcar con en la casilla “Disponible Contar” las monedas que la máquina acepta en la
operación de “Contar”, en “Disponible Cambio” las monedas que se aceptan en la operación de
“Cambio” y en “MultiMoneda” las monedas que son aceptadas por el MultiMoneda. Si se realizan
cambios se debe presionar “Aplicar cambios” para que sean almacenados. El botón “Restaurar”
permite restablecer los valores por defecto.
3.7.1 Desvíos
La sección Desvíos nunca se debe modificar. Hace referencia a los canales del Selector de
Monedas que son fijos.
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« Manual de técnico »
3.7.2 Pagadores
La sección Pagadores permite modificar la configuración de los dispositivos que pagan monedas.
» El botón “Configurar Hoppers” abre el menú de configuraciones específicas de Hoppers.
Intentar continuar en error de hopper vacío: se establece SI para que salte siempre el error de Hopper vacío y
NO para intentar pagar mediante otro dispositivo en caso de error de Hoppper vacío.
Pago por hoppers controlado: si se establece a SI se usa la contabilidad interna en caso de disponer de varios
hoppers con la misma moneda para realizar los pagos con los Hoppers más llenos.
Repartir monedas en recarga: si se establece a SI en caso de disponer de varios Hoppers con la misma moneda se
reparten las monedas introducidas entre dichos Hoppers.
Número de monedas a repartir: cantidad de monedas entradas a partir de la cual se pasa a cargar otro Hopper en
caso de activar el “Repartir de monedas en recarga”.
Dividir pago hoppers iguales: en caso de disponer de varios Hoppers con la misma moneda, cantidad de monedas
a partir de la cual se paga mediante otro Hopper.
Nivel mínimo Hoppers: cantidad de monedas disponibles en el Hopper a partir de la cual salta el aviso de Hopper
vacío.
Capacidad del Hopper 1: cantidad máxima de monedas acumulables en el Hopper 1.
Capacidad del Hopper 2: cantidad máxima de monedas acumulables en el Hopper 2.
Tipo Acción Límite Hopper: acción a realizar en caso de superar la capacidad máxima del Hopper. Si se
establece WARNING salta un aviso, si se establece ERROR salta un error bloqueante y si se establece
NOTHING no se hace nada.
Capacidad máxima del cajón: cantidad máxima de monedas acumulables en el Cajón de monedas.
Bloquear en error de MultiMoneda: se establece SI para que se bloquee la máquina en caso de error del
MultiMoneda y NO para intentar pagar mediante otro dispositivo en caso de error del MultiMoneda.
Si Monedas no pagadas usar MultiMoneda: en caso de no terminar un pago de los Hoppers, se establece SI para
que el MultiMoneda termine el pago pendiente y NO para que salte error de Hoppers.
Si Billetes no pagados usar MultiMoneda: en caso de no terminar un pago del Billetero, se establece SI para que
el MultiMoneda termine el pago pendiente y NO para que salte error de Billetero.
26
« Manual de técnico »
Pago máximo del MultiMoneda: se indica la cantidad máxima que se permite pagar mediante el MultiMoneda.
Si se establece a 0 no hay límite máximo.
MultiMoneda Autovaciado: si se establece a SI se activa el vaciado automático.
MultiMoneda Autovaciado Delta: se establece el número de monedas extra que se vacían por debajo del límite
establecido cómo mínimo de monedas que debe haber en el MultiMoneda.
MultiMoneda Autovaciado Lapso: el vaciado automático se realiza un tiempo después de que la máquina entre en
modo reclamo. Este parámetro permite configurar este tiempo de espera.
MultiMoneda Autovaciado Intervalo: se establece el tiempo que transcurre entre cada verificación, para
comprobar si es requerido un vaciado automático.
Limite AutoVaciado Moneda X: se establece la cantidad de monedas X a partir de la cual se inicia el vaciado
automático de dicha moneda.
Moneda X limite aviso: se establece la cantidad mínima de monedas X que provoca el aviso por pantalla
informando que el reciclador se está quedando sin dicha moneda.
» Las columnas “HID” y “Valor dinero” sirven para configurar los Hoppers. La casilla
“HID” indica el identificador interno del Hopper, la casilla “ Disponible” sirve para activar o
desactivar dicho Hopper y la casilla “Valor dinero” sirve para indicar la moneda con la que el Hopper
paga.
» La casilla “ Activar reciclador MultiMoneda en Tolva 2” sirve para activar o desactivar
el uso del dispositivo MultiMoneda.
El botón “Configurar Bill2Bill” permite acceder a las configuraciones específicas del Billetero,
para modificar dichas opciones se debe consultar al fabricante.
El botón “Configurar Dispensador” permite acceder a las configuraciones específicas del
Billetero, para modificar dichas opciones se debe consultar al fabricante.
Las casillas de información HID, Valor dinero y Almacenamiento sirven para configurar los billetes
reciclados por el Billetero y los billetes que usa el Dispensador de Billetes para realizar los pagos.
El único parámetro que se puede cambiar es el Valor dinero. Los tres billetes reciclados por el
Billetero son los de tipo Cassette en la casilla Almacenamiento. Los dos billetes con los que paga el
Dispensador de billetes son los de tipo Puloon en la casilla Almacenamiento. Si se cambia alguno de
estos billetes se debe presionar el botón táctil “Usar la configuración establecida” para actualizar el
código de billete que corresponde a cada HID, seguidamente “Aplicar cambios” y finalmente
presionar “Programar” para que el billetero se configure con las modificaciones. Hay que tener en
cuenta que al programar estos valores se mandan todos los billetes al Apilador o Staker. Debido a esto
no habrá billetes para realizar pagos y será necesario recargar el billetero.
27
« Manual de técnico »
28
« Manual de técnico »
29
« Manual de técnico »
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« Manual de técnico »
se selecciona el archivo con la configuración a cargar, se pulsa “Open” y finalmente “Aceptar” para
confirmar.
Para recuperar los valores de fábrica se pulsa “Recuperar a Valores por Defecto”. Después se
pulsa “Aceptar” para confirmar que se desea cargar los valores de fábrica y finalmente se vuelve a
presionar “Aceptar” al mensaje de Restauración Correcta.
31
« Manual de técnico »
El botón “Mostrar más Apiladores” permite desplazar la columna de arqueo del Apilador
para poder ver la información referente al Apilador del Billetero y al Cajón de rechazo del Dispensador
de Billetes. El botón “Mostrar Más Casetes” permite desplazar las columnas de arqueo de los
Recicladores para poder ver la información referente a los Recicladores del Dispensador de Billetes. En
el ejemplo la primera imagen muestra el arqueo del Billetero y la segunda el del Dispensador de billetes.
En la columna de la izquierda se muestran los billetes i monedas que están habilitados en la
máquina. En la fila superior se muestran todos los compartimentos que almacenan monedas, billetes o
tickets en la máquina:
- Manual: se muestran los tickets pagados mediante la introducción del código manualmente. Los tickets que se
acumulan en este contador no están físicamente en la máquina, para comprobar que son correctos se puede hacer
desde las listas del servidor de tickets.
- Apilador: es el almacén del Billetero que no permite extracción automática, sólo se puede vaciar manualmente.
Es donde se guardan los billetes que no están configurados para realizar pagos.
- Rechazo Dispensador: es el cajón del Dispensador de billetes que no permite extracción, sólo se puede vaciar
manualmente. Es donde se guardan los billetes rechazados.
- Recicladores 1,2 y 3: son los almacenes del Billetero que permiten realizar pagos.
- Recicladores 4 y 5: son los cajones del Dispensador de billetes que permiten realizar pagos.
- Pagador 1 y 2: son los Hoppers o pagadores de monedas.
- MultiMoneda: es el Reciclador de monedas.
- Cajón: es el recipiente donde se almacenan las monedas sobrantes.
En cada casilla hay dos valores, el de la derecha indica la cantidad de tickets, billetes o monedas
de este tipo que hay en la máquina, el de la derecha muestra el importe en equivalente euros. En la parte
inferior se muestran los totales que se pueden encontrar en cada compartimento y la cantidad total de
dinero que hay en la máquina.
En el apartado Arqueo hay dos opciones más:
» Mostrar Información Recargas Auxiliares: permite observar la información referente a las
recargas Auxiliares.
32
« Manual de técnico »
33
« Manual de técnico »
» La segunda es “Revisar Recargas”, que muestra una lista de las Recargas Apuesta que se han
realizado. En el ejemplo se observa que se ha llevado a cabo una sola Recarga Apuesta de 100€.
34
« Menús de configuración »
4 MENÚS DE CONFIGURACIÓN
A continuación se presentan varias tablas de datos donde se recogen todas las opciones de los
menús de configuración que permiten diseñar el funcionamiento de la máquina. Se muestran los
posibles valores de cada parámetro y se destaca en negrita el valor establecido por defecto.
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« Menús de configuración »
36
« Menús de configuración »
37
« Servidor de Tickets »
5 SERVIDOR DE TICKETS
Para gestionar los Tickets la máquina dispone de un sistema al que se puede acceder
conectándose a la subred de la máquina o mediante algunas. Existen algunas aplicaciones que permiten
interactuar con el (en caso de ser necesarias se deben solicitar al fabricante) pero si se conecta un
ordenador a la subred de la máquina se puede acceder al Servidor de Tickets mediante un navegador
cualquiera. Si se desea acceder al Servidor de Tickets desde la subred de la máquina se necesita conocer la
dirección IP de la máquina. Por ejemplo, si la dirección IP de la máquina es 192.168.2.177, para acceder
al servidor se debe escribir en el navegador de un ordenador conectado a la subred de la máquina:
http://192.168.2.177:3080/TicketServer/index.php. También se puede acceder al Servidor de Tickets
mediante la tarjeta “Gestión de Tickets” o desde el menú de Test de la máquina. Para entrar al servidor
se requiere un nombre de usuario y una contraseña que debe solicitarse al fabricante. Una vez
autentificado se muestra la página principal del Servidor de Tickets.
En el apartado Escoger idioma se elige entre español, inglés o catalán. En la parte inferior
izquierda de la pantalla se puede pulsar “Menú Principal” para regresar al menú de opciones o “Salir”
para terminar la gestión de Tickets. A continuación se describen las demás opciones del Menú Principal.
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« Servidor de Tickets »
39
« Servidor de Tickets »
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« Servidor de Tickets »
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« Servidor de Tickets »
42
« Servidor de Tickets »
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« Servidor de Tickets »
» Valor mínimo de creación: valor mínimo que debe tener un Ticket para que se pueda crear.
» Límite hasta autorización: valor a partir del cual los Tickets creados requieren ser confirmados antes
de poderse utilizar.
» Denominación de pago: moneda más pequeña aceptada en el sistema de Tickets
» Redondear pagos parciales: permite habilitar o deshabilitar el redondeo. Para activar esta opción se
debe marcar este parámetro con .
» Valor redondeo pagos parciales: valor a partir del cual se realiza el redondeo en caso que sea necesario.
Por ejemplo, si Valor redondeo pagos parciales es 0.5€ y se recibe un Ticket por valor de 10.65€, en este
caso se pagarían 11€ y se crearía y un resto de -0.35€, en cambio si el Ticket es de 10.42€ el redondeo
sería a 10€ y el resto 0.58€.
» Número de dígitos en el ticket: indica cuantos dígitos tiene el campo “Número de Ticket” cuando no se
especifica el “Número de ticket” al crear un Ticket, es decir, cuando el “Número de Ticket” se establece
aleatoriamente.
» Autopourga cada: se establece, en horas, la frecuencia con que se realizan la autopurgas (eliminación
de eventos automáticamente). Si se escribe “0” se desactiva esta opción.
» Autopurga si número de eventos mayor que: se define una cantidad de eventos a partir de la cual se lleva
cabo una autopurga. Si se escribe “0” se desactiva esta opción.
» Autopurgar eventos con antigüedad mayor que: se establece la antigüedad máxima que pueden tener los
eventos, de forma que los eventos más antiguos se eliminen automáticamente. Si se escribe “0” se
desactiva esta opción.
» Directorio de cache de Avatares: directorio donde se almacenan las imágenes que se usan para definir a
los usuarios.
» Elementos por página en listados: número de elementos por página que se muestran al crear listados.
44
« Servidor de Tickets »
Si es necesario se puede obtener el archivo que permite recuperar el estado del Servidor de Tickets
de la última vez que se creó la copia de seguridad. Esta opción proporciona la última copia de seguridad
realizada, con lo que si en cualquier momento se pretende almacenar el estado del Servidor de Tickets
primero se debe crear una copia de seguridad y después exportarla. Para ello, una vez se ha llevado a
cabo la copia de seguridad requerida, se presiona la opción “Haga click aquí para descargar copia
de seguridad”. Esta opción solo está disponible si se ha realizado alguna copia de seguridad
previamente.
45
« Servidor de Tickets »
Se puede seleccionar “Consultar otra máquina” para ver el arqueo de más máquinas.
46
« Servidor de Tickets »
En el ejemplo se crea un usuario con nombre Empleado1 y contraseña emple1234, con una tarjeta
asociada de código 9856432451, de nombre real Jose Martínez, al que se le asigna un avatar pulsando
“Seleccionar el fichero” y tiene permiso para crear, cerrar y pagar, imprimir, y hacer un reporte de
cualquier tipo de Ticket. Al pulsar “Generar usuario” se genera el usuario y se puede ver su avatar.
47
« Servidor de Tickets »
48
« Servidor de Tickets »
solo algunos. Se elige el usuario que se desea modificar de la lista desplegable, se presiona el botón
“Seleccionar”, se definen los nuevos parámetros y se presiona “Actualizar”.
En el ejemplo se modifican los derechos del usuario Empleado1, en concreto se añaden los
derechos de confirmar y abortar Tickets.
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« Servidor de Tickets »
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« Servidor de Tickets »
En el ejemplo el usuario Empleado1 genera un evento tipo warning indicando una actualización
del arqueo.
51
« Servidor de Tickets »
52
« Servidor de Tickets »
53
« Servidor de Tickets »
Si se desea dejar de usar otro Ticket se selecciona “Dejar de usar otro ticket”.
54
« Servidor de Tickets »
Si se desea observar al detalle algún otro Ticket se selecciona “Consultar otro ticket”.
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« Servidor de Tickets »
56
« Servidor de Tickets »
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« Ticket Printer »
6 TICKET PRINTER
Para gestionar el sistema de tickets de la máquina de cambio se dispone de una aplicación para
PDA. En los siguientes apartados se describe como realizar la instalación del programa en la PDA y el
funcionamiento de la aplicación.
6.1 Requisitos
Se dispone de la PDA y de un ordenador con los ficheros de instalación y con la aplicación
activesync 4.5 instalada. Si el ordenador no tiene la aplicación activesync 4.5 se debe instalar antes de
empezar el proceso de instalación. Los ficheros de instalación son suministrados por el fabricante a
través de internet.
58
« Ticket Printer »
2. Después de la calibración se realizan algunas instalaciones automáticas, una vez se han completado
se pulsa “Reinicio” para realizar un reset al dispositivo y se presiona “Finalizado” para terminar el
proceso de inicialización.
2. Una vez abierta la ventana de exploración de la PDA se selecciona “My Windows Mobile-Based
Device”.
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« Ticket Printer »
60
« Ticket Printer »
3. Se deben instalar los archivos de las carpetas Drivers y NetCF35. El proceso es siempre el mismo,
se selecciona el archivo a instalar, se responde “Si” a la confirmación de instalación de un programa de
fabricante desconocido, se elige realizar la instalación en “Dispositivo” y se presiona “OK” para terminar.
61
« Ticket Printer »
3. Se escoge Serial Port Profile, se presiona “Siguiente” y a continuación “Finalizar”. Para terminar
se pulsa el icono de la impresora y se introduce el código PIN.
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« Ticket Printer »
63
« Ticket Printer »
2. Al abrir la aplicación se pide un nombre de usuario y una contraseña que se deben solicitar al
fabricante. Se abrirá la aplicación y se selecciona “Opciones: Configurar”.
3. En el apartado Driver EM220 Puerto impresora se indica el puerto correspondiente (en el ejemplo
COM6), en Dirección Servidor de Tickets se escribe la dirección IP de la máquina de cambio (en el ejemplo
192.168.2.177), en Nombre WIFI y Contraseña WIFI se configuran los parámetros del punto de acceso
WIFI (en el ejemplo CCM_WLAN y ccm respectivamente). Finalmente se presiona “Grabar”.
4. Una vez configurados los parámetros de la red WIFI desaparecerá el estado “Reconectando”. Se crea
un ticket para comprobar que funcionan correctamente las configuraciones realizadas. Se escribe una
cantidad y se presiona “[Pulse para Imprimir Ticket]”. Luego se pulsa “Generar” y después “ok”.
Se marca la casilla “Usar siempre el dispositivo seleccionado” y se selecciona la impresora correspondiente, en
el ejemplo la EM220. Finalmente se puede imprimir el ticket para confirmar que funciona la impresora.
64
« Ticket Printer »
3. La PDA y la impresora están conectados. En caso contrario se deben conectar tal y como se
describe en el subapartado Activar Bluetooth a partir del punto 2.
65
« Ticket Printer »
6.3 Funcionamiento
Una vez la aplicación está en instalada y en marcha se dispone del menú de opciones
presentado a continuación.
En la parte inferior encontramos 4 posibles acciones: Crear, Borrar, Pendientes, Lista y Conexión.
Debajo de estos botones se dispone del apartado Opciones que permite realizar las configuraciones, del
icono de teclado que permite desplegar un teclado alfanumérico y de la opción Salir para abandonar la
aplicación.
A continuación se describe el funcionamiento de cada uno de estos apartados.
6.3.1 Crear
Se utiliza para generar nuevos tickets. Se debe introducir el valor del ticket mediante los botones
numéricos. Una vez insertados los valores se presiona el botón [Pulse para Imprimir Ticket]. A
continuación se puede escribir un comentario detallando información sobre el ticket y finalmente si se
desea imprimir el ticket, se debe responder “Yes” a la confirmación de impresión.
A continuación se presenta un ejemplo donde se genera un ticket por valor de 10€.
66
« Ticket Printer »
6.3.3 Pendientes
Sirve para visualizar el listado de tickets que aún no se han impreso. En esta pantalla se pueden
imprimir estos tickets. Para ello se selecciona el ticket y se presiona el botón [Pulse para Imprimir
Ticket]. Después se responde “Yes” a la solicitud de confirmación. A continuación se presenta un
ejemplo de una posible lista de tickets pendientes y de la impresión de un ticket de 25€ de valor.
6.3.4 Listado
Se utiliza para generar un listado de los tickets que se pueden pagar actualmente en el sistema.
Esta lista sólo contiene los tickets válidos, no se muestran los tickets que se han pagado ni los que han
sido abortados. También se permite imprimir el duplicado de un ticket. Para ello se selecciona el ticket a
imprimir, se presiona [Pulse para ReImprimir] y finalmente se responde “Yes” a la solicitud de
confirmación para imprimir un duplicado. A continuación se presenta un ejemplo de una posible lista
de tickets en vigor y de la impresión del duplicado de un ticket de 25€ de valor.
67
« Ticket Printer »
6.3.5 Conexión
Esta opción permite realizar una comprobación del estado de la impresora para conocer si ésta
está disponible y bien configurada.
En el ejemplo se realiza la comprobación de conexión de una impresora que está apagada.
6.3.6 Opciones
Este apartado permite realizar las configuraciones de la aplicación. Al pulsar el botón
Opciones. Aparecen los subapartados: Configurar , Configurar2, Impresora, Cambio usuario y Acerca de….
68
« Ticket Printer »
- Impresión de Ticket: esta opción sirve para elegir si se desea realizar la impresión del ticket. Si
se selecciona Preguntar aparecerá una solicitud de confirmación para imprimir un ticket después de
ser creado. Si se escoge Siempre, no se pide confirmación, se imprime directamente el ticket. Por el
contrario si se elige Nunca el ticket no se imprime.
- Añadir comentarios al ticket: habilita la opción de añadir un texto descriptivo al ticket.
- Nombre WIFI: se escribe el nombre de la red WIFI donde se conecta la máquina de cambio.
- Contraseña WIFI: se escribe la contraseña de la red WIFI donde se conecta la máquins de
cambio.
A continuación se muestran las opciones del apartado Configurar2:
- Usuario filtro web: es el nombre de usuario para validar el inicio de sesión en el Ticket Server.
- Contraseña filtro web: es la contraseña para validar el inicio de sesión en el Ticket Server.
A continuación se muestran las opciones del apartado Impresora:
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« Ticket Printer »
Botón Grabadora
Botón Reset
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« Ticket Management »
7 TICKET MANAGEMENT
Es una aplicación para ordenador que permite gestionar el Sistema de Tickets de la máquina. Se
necesita un ordenador y los archivos para lanzar la aplicación, que son suministrados por el fabricante a
través de internet. En caso que se realice una actualización de software de la aplicación Ticket Controller,
es necesario desinstalar la versión obsoleta antes de proceder con la instalación de la nueva versión.
7.1 Instalación
1. Se almacenan los ficheros de instalación en una carpeta y se ejecuta el setup.exe para empezar la
instalación del Ticket Management.
71
« Ticket Management »
El botón “Recargar” se utiliza para actualizar la página y “Salir” para cerrar la aplicación.
Para conocer el funcionamiento del servidor consultar el apartado Ticket Server de este
documento.
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« Ticket Controller »
8 TICKET CONTROLLER
Es una aplicación que permite crear tickets de forma rápida y sencilla desde un PC conectado a
la subred de la máquina.
8.1 Instalación
Se necesita un ordenador y el archivo para realizar la instalación que es suministrado por el
fabricante a través de internet. Para realizar la instalación se accede a la carpeta “ccm-TicketController-
v.XXXXX”, se ejecuta el archivo “Setup.exe” y se siguen los pasos de instalación.
En caso que se realice una actualización de software de la aplicación Ticket Controller, es
necesario desinstalar la versión obsoleta antes de proceder con la instalación de la nueva versión.
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« Ticket Controller »
En caso de usar la impresora TSP100 los pasos de instalación son los siguientes.
Para utilizar la impresora TSP100 se debe instalar la pieza que permite usar el papel de unos 5
cm de ancho tal.
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« Ticket Controller »
En caso de usar la impresora Zebra MZ220 los pasos de instalación son los siguientes.
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« Ticket Controller »
Al abrir la aplicación aparece una ventana que solicita el nombre de usuario y la contraseña para
acceder al servidor de tickets. Si no se conocen estos valores se deben solicitar al fabricante. Se
introducen los valores y se presiona “Ok” para abrir la aplicación.
8.3 Configuraciones
Se deben definir correctamente los parámetros de configuración, para ello se selecciona
“Preferencias” y se escribe la contraseña correspondiente. A continuación se describen los parámetros
de configuración. En caso de dudas en algún parámetro se solicita la información al fabricante.
76
« Ticket Controller »
8.3.1 Conexión
Se establecen los parámetros que permiten la comunicación entre el Ticket Controller y el Servidor
de Tickets de la máquina.
8.3.2 General
Se configuran los parámetros que determinan el formato de los Tickets.
» Título Ticket: se escribe el título que aparece en la cabecera de los tickets al imprimirlos.
» Sonido al añadir nuevos tickets: al activar este parámetro se oye un sonido al crear un ticket.
» Impresora: se elige el modelo de la impresora que se usa para imprimir los tickets.
» Parámetros Impresora: algunas impresoras necesitan parámetros adicionales. Consultar al proveedor.
» Formato Ticket: se escoge el tipo de formato de ticket que se desea imprimir.
» Idioma Ticket: se elige el idioma a usar al imprimir los tickets.
» Mostrar valor residual en ticket: se decide si se indica, en el ticket impreso, el residuo que se ha
generado debido a tener activada la opción “Redondear pagos parciales” en el Servidor de Tickets.
77
« Ticket Controller »
» Entrada manual habilitada: permite introducir en el propio Ticket Controller un valor para la
generación de un ticket.
» Ocultar por teclado (CTRL+T) entrada manual: permite poder ocultar con la combinación
CTRL+T el panel de entrada manual.
» Espera entre tickets: se puede definir un tiempo de espera entre la creación de tickets, de forma
que después de crear un ticket se debe esperar el tiempo definido antes de poder crear otro.
» Habilitar ayuda OCR para tickets: experimental. Permite la lectura de algunos tickets de apuesta a
través de reconocimiento OCR. De esta forma se evita tener que introducir-los manualmente.
» Tipo Ticket Manual: se pueden definir tres tipos de ticket, si define más de un tipo de ticket es
conveniente poner una descripción y decidir si es un tipo de ticket normal o un tipo de ticket apuesta,
en este último caso se debe activar la casilla Apuesta.
8.3.3 IPS
Se definen los parámetros que permiten usar el Sistema IPS.
» Habilitar IPS: se activa la casilla para permitir el uso del Sistema IPS.
» Usar comunicación serie: se activa la casilla para permitir el uso del puerto Serie para comunicarse
con el Sistema IPS.
» Puerto COM: se define el puerto que permite la comunicación con el Sistema IPS.
» Usar comunicación Ethernet: se activa la casilla para permitir el uso de la red para comunicarse
con el Sistema IPS.
» Dirección Servidor IPS: en caso de activar “Usar comunicación Ethernet” se indica la IP del PC que
dispone del Servidor del Sistema IPS
» Puerto Servidor IPS: en caso de activar “Usar comunicación Ethernet” se indica la el puerto TCP que
utiliza el Servidor del Sistema IPS.
» Denominación de pago: se determina la denominación de pago que utiliza el Sistema IPS.
» Usar PIN: se elige si se utiliza una contraseña de seguridad para comunicar con el Sistema IPS.
» Inactivity Logout: se activa la casilla para permitir la desconexión automática del Sistema IPS en
caso de inactividad.
» Max Response Time: se elige el tiempo de máximo de inactividad antes de realizar la desconexión
automática del Sistema IPS.
» Habilitar ayuda OCR para validar IPS: experimental. Permite la lectura de tickets IPS a través de
reconocimiento OCR. De esta forma se evita tener que introducir-los manualmente.
78
« Ticket Controller »
8.3.4 Contabilidad
Se establecen los parámetros vinculados a la contabilidad.
» Habilitar Listado: se activa la opción de acceder desde la aplicación Ticket Controller al listado de
tickets del Servidor de Tickets.
» Habilitar Consulta Eventos: se activa la opción de acceder desde la aplicación Ticket Controller a los
listados de eventos de las máquinas que utilizan Servidor de Tickets.
» Ocultar Usuario VIP (Listados y eventos): se activa la opción para impedir que se puedan ver los
tickets y las acciones llevadas a cabo por los usuarios VIP desde el Ticket Controller.
» Habilitar Arqueo: se activa la opción de acceder desde la aplicación Ticket Controller al arqueo de las
máquinas que utilizan Servidor de Tickets.
» Máquinas bajo control de Contadores para reporte conjunto en protocolos tipo, IPS, etc…: se
indica la IP de las máquinas que enviarán los contadores.
» Mostrar recomendación de máquina de cobro final: activa la opción de mostrar máquina
recomendada de cobro tras la creación de un ticket. Hay que tener configuradas estas máquinas bajo el
control de Contadores.
79
« Ticket Controller »
A continuación se muestra una ventana en la que se puede añadir la descripción del ticket y se
puede seleccionar el tipo de ticket que se desea generar. En el ejemplo se crea un ticket normal, con lo
que se presiona “Ok”. Para crear un ticket tipo apuesta se presionaría el botón “Apuesta”.
Al pulsar “Ok”, se imprimirá el ticket por la impresora que se haya elegido. Para visualizar en la
lista los tickets imprimidos (PRINTED), se debe seleccionar la pestaña “Por Cobrar”.
80
« Ticket Controller »
» Mediante la opción Listado se obtiene un reporte de los tickets que se han creado en la máquina
donde está instalado el Servidor de Tickets.
Se puede filtrar la información según el tipo de tickets y/o según el usuario que los ha creado.
Para ello se presiona el botón “Filtros…”, se eligen el tipo de tickets y los usuarios de los que se desea
mostrar la información y se presiona “Ok”.
81
« Ticket Controller »
También se puede filtrar la lista para mostrar la información referente a un determinado rango
de fechas. Para ello se eligen el rango de fechas en las casillas “Fecha inicial:” y “Fecha Final:”.
» Mediante la opción Arqueo se obtiene una tabla de información de contabilidad las máquinas
conectadas al Servidor de Tickets. En la tabla de información que aparece se muestra cuantas monedas y
billetes hay en la máquina y en que compartimentos están almacenados. Se selecciona la máquina que se
desee y se presiona “Consultar arqueo” para visualizar la información.
82
« Ticket Controller »
» Mediante la opción Eventos se obtiene un listado de las operaciones que se han llevado a cabo en
la máquina donde está instalado el Servidor de Tickets.
Se puede filtrar la información según las operaciones realizadas y/o según el usuario que las ha
llevado a cabo. Para ello se presiona el botón “Filtros…”, se eligen las acciones y los usuarios de los
que se desea mostrar la información y se presiona “Ok”.
También se puede filtrar la información según los eventos que se hayan producido en un
determinado rango de fechas. Para ello se eligen el rango de fechas en las casillas “Fecha inicial:” y
“Fecha Final:”.
83
« Ticket Controller »
84
« Ticket Controller »
85
« Procedimiento para acceder al Ticket Server mediante DNS »
3.3. Se introducen los datos del dominio que se quiera dar de alta.
86
« Procedimiento para acceder al Ticket Server mediante DNS »
3.5. Se introducen los datos para crear la cuenta, se configura el Router (ver más adelante) y a
partir de este ahora se podrá acceder con el dominio EmpresaLocal.dyndns.org a la máquina.
87
« Procedimiento para acceder al Ticket Server mediante DNS »
4. Se usa el Router para que actualice de forma regular el dyndns. Cada Router es diferente, pero con
los datos de la cuenta dyndns, solo se debe configurar el sistema que lleve de conexión al dyndns, abrir el
puerto 3080 y redirigirlo a la máquina.
4.1. Se configura el dyndns.org.
4.2. Se accede a la web de administración del Router poniendo su IP en un explorador.
88
« Procedimiento para acceder al Ticket Server mediante DNS »
4.4 Se desvía el puerto 3080 del Router hacia la máquina. En el ejemplo se supone que la IP
Adress 2 de la máquina es 192.168.1.125.
5. Finalmente se comprueba que la máquina está accesible desde fuera de la subred conectando a la
dirección:
http://EmpresaLocal.dyndns.org:3080/TicketServer
Al intentar conectarse a la máquina se solicita el nombre de usuario y la contraseña.
89
« Configurar el router »
10 CONFIGURAR EL ROUTER
90
« Configurar el router »
Una vez configurada la clave WPA se pulsa “Apply” para almacenar los cambios.
91
« Configurar el router »
92
« Configurar el router »
93
« Protocolos y controladores »
11 PROTOCOLOS Y CONTROLADORES
En este apartado del menú de test se configuran todos los protocolos y controladores
compatibles con la máquina. Estos protocolos y controladores sirven para notificar o para cobrar los
posibles grandes premios (Jackpots) o los pagos manuales de las demás máquinas.
Para acceder a los menús de configuración se requiere acceder al menú de Test y seleccionar
“Protocolos y Controladores”.
94
« Protocolos y controladores »
- Teysa Puerto Serie: se indica el puerto serie que se va a usar para el protocolo Teysa.
- Teysa Clave Encriptación: se escribe la clave de seguridad para el protocolo Teysa.
- Teysa Número de Máquina: se indica el número que identifica la máquina.
Este protocolo funciona mediante Ethernet, por lo que se debe configurar correctamente el Host
que va a comunicarse con la máquina a través de la red Ethernet. Para conocer los parámetros de la
máquina se selecciona “Configure Tecnausa Network”.
Desde ésta pantalla de configuración se pueden modificar los parámetros de red de la máquina.
Es muy importante tener en cuenta que en caso de modificar la IP de la máquina también se
modificaría la IP de la aplicación Ticket Server y de cualquier otro protocolo que esté activado en la
máquina y utilice Ethernet.
Para configurar los parámetros del protocolo se selecciona “Tecnausa Configuration”.
95
« Protocolos y controladores »
96
« Protocolos y controladores »
Este protocolo puede funcionar mediante puerto serie o Ethernet, por lo que se debe configurar
correctamente según el conexionado disponible. Se requiere también un ordenador que hará de Host o
Servidor del sistema. Su función es comunicar a la máquina los Jackpots o los pagos manuales que se
produzcan en las máquinas cliente para que se puedan cobrar mediante un código o ticket.
Para configurar los parámetros del protocolo IPS se selecciona “IPS Configuration”.
97
« Protocolos y controladores »
Seguidamente se introduce la IP y el puerto que usará la máquina en las casillas Dirección Servidor
y Puerto Servidor y el nombre de usuario y la contraseña del Ticket Server en las casillas Usuario Web y
Contraseña Web. También se puede cambiar la contraseña que permite el acceso al submenú “Preferences”
en la casilla Contraseña Preferencias. Una vez introducidos todos los parámetros se presiona “Ok”.
Una vez configurados los parámetros de la máquina se selecciona el tipo de conexión que se va
a usar, puerto serie o cable Ethernet (TCP), para la comunicación entre las máquinas cliente y el Host.
En caso de utilizar puerto serie se selecciona el puerto COM que se va a usar y la velocidad y se
presiona “Add”. Si se usa TCP se especifica el puerto y se presiona “Add”. En el ejemplo se utiliza el
protocolo TCP y se configura el puerto 15001.
98
« Protocolos y controladores »
Una vez conectados se elige la pestaña “Clients” y se selecciona el cliente. En la casilla “Login” se
introduce la contraseña del protocolo IPS en caso que se haya establecido alguna. En la casilla
“Description” se escribe un texto para identificar la máquina cliente y se presiona “Set”.
Una vez realizados estos pasos el Host ya está configurado para recibir los pagos manuales o los
Jackpots de las máquinas cliente y comunicar esta información a la máquina.
Seguidamente se muestra un ejemplo de pago manual. La máquina cliente que produce un pago
manual se bloquea, y la casilla de la aplicación IPS Server que identifica la máquina cliente se ilumina de
color naranja indicado que se ha bloqueado. Una vez el encargado de las máquinas la desbloquee la
aplicación IPS Server comunicará a la máquina que debe realizar un pago manual.
99
« Protocolos y controladores »
100
« Protocolos y controladores »
Este protocolo funciona mediante Ethernet, por lo que se debe configurar correctamente el Host
que va a comunicarse con la máquina a través de la red Ethernet. Para conocer los parámetros de la
máquina se selecciona “Configure Nemesys Network”.
Desde ésta pantalla de configuración se pueden modificar los parámetros de red de la máquina.
Es muy importante tener en cuenta que en caso de modificar la IP de la máquina también se
modificaría la IP de la aplicación Ticket Server y de cualquier otro protocolo que esté activado en la
máquina y utilice Ethernet.
Para configurar los parámetros del protocolo Nemesys se selecciona “Nemesys
Configuration”.
101
« Protocolos y controladores »
Este protocolo funciona mediante Ethernet, por lo que se debe configurar correctamente el Host
que va a comunicarse con la máquina a través de la red Ethernet. Para conocer los parámetros de la
máquina se selecciona “Configure MGA Network”.
Desde ésta pantalla de configuración se pueden modificar los parámetros de red de la máquina.
Es muy importante tener en cuenta que en caso de modificar la IP de la máquina también se
modificaría la IP de la aplicación Ticket Server y de cualquier otro protocolo que esté activado en la
máquina y utilice Ethernet.
Para configurar los parámetros del protocolo MGA se selecciona “MGA Configuration”.
102
« Protocolos y controladores »
Existen los mismos parámetros de configuración para las 8 posibles máquinas que usen el
protocolo MGA. Sencillamente se identifica con números del 1 al 8 cada una de estas máquinas.
- MGA Descripción X: se muestra un texto para describir cual es la máquina X.
- MGA IP X: se indica la dirección IP de la máquina X desde donde se reciben los datos, para que la
máquina pueda comunicarse con la máquina X.
- MGA Última Fecha X: se muestra la última fecha en la que se realizó un pago manual, en la
máquina identificada como máquina X. Es un parámetro de información que no se puede editar.
- MGA Ruta X: se define en que carpeta se encuentra el archivo ManualPays.mpf.
2. Si es la primera vez que se instala la aplicación se debe seleccionar la opción “Reset Configuration to
default”, si por el contrario se realiza una actualización de software a una máquina previamente
configurada, no se debe seleccionar esta opción ya que se perderían los cambios realizados en la
configuración del sistema.
103
« Protocolos y controladores »
104
« Protocolos y controladores »
Este protocolo funciona mediante Ethernet, por lo que se debe configurar correctamente el Host
que se va a comunicar con la máquina a través de la red Ethernet. Para conocer los parámetros de la
máquina se selecciona “Configure SQL Network”.
Desde ésta pantalla de configuración se pueden modificar los parámetros de red de la máquina.
Es muy importante tener en cuenta que en caso de modificar la IP de la máquina también se
modificaría la IP de la aplicación Ticket Server y de cualquier otro protocolo que esté activado en la
máquina y utilice Ethernet.
Para configurar los parámetros del protocolo SQL se selecciona “SQL Configuration”.
105
« Protocolos y controladores »
Existen los mismos parámetros de configuración para los 4 posibles servidores del protocolo
SQL. Sencillamente se identifica con números del 1 al 4 cada una de ellos.
- SQL Descripción X: descripción para identificar la máquina.
- SQL IP X: se indica la IP que usa el servidor del protocolo SQL para que la máquina pueda
comunicarse con él.
- SQL Puerto X: se indica el puerto COM que usado para comunicar con el Host o servidor SQL.
- SQL Tipo X Nombre: nombre para identificar la máquina.
- SQL Usuario X: nombre de usuario que permite el acceso al Host o servidor SQL.
- SQL Contraseña X: contraseña que permite el acceso al Host o servidor SQL.
- SQL Denominación X: permite determinar el precio de 1 crédito.
Este protocolo funciona mediante Ethernet, por lo que se debe configurar correctamente el Host
que se va a comunicar con la máquina a través de la red Ethernet. Para conocer los parámetros de la
máquina se selecciona “Configure SQL Network”.
Desde ésta pantalla de configuración se pueden modificar los parámetros de red de la máquina.
Es muy importante tener en cuenta que en caso de modificar la IP de la máquina también se
modificaría la IP de la aplicación Ticket Server y de cualquier otro protocolo que esté activado en la
máquina y utilice Ethernet.
Para configurar los parámetros del protocolo SMC se selecciona “SMC Configuration”.
106
« Protocolos y controladores »
Para configurar los parámetros del protocolo Codere se selecciona “Codere Configuration”.
107
« Consultar arqueo mediante un móvil »
Se debe tener en cuenta que estas claves son provisionales. Sería conveniente personalizar los
nombres de usuario y las contraseñas, desde el propio servidor de tickets o desde la máquina, para
proteger el sistema debidamente. En caso de duda consultar la documentación.
Es importante que se modifiquen las claves de acceso por parte del cliente para
aumentar la privacidad.
108
« Recoger contadores automáticamente »
109
« Obtener Logs »
14 OBTENER LOGS
En este documento se describen los pasos que se deben seguir para obtener los ficheros de Logs de
una máquina y copiarlos en una unidad USB. Se requiere un disco USB con capacidad suficiente. Existen dos
métodos para obtener los Logs que se detallan a continuación.
110
« Obtener Logs »
6. En la unidad USB seleccionada deberían aparecer unos archivos parecidos a los siguientes, que se
deben enviar por correo electrónico a la persona de contacto.
111
« Obtener Logs »
4. Aquí se encuentran las carpetas con la información de los Logs que deben copiarse al dispositivo
USB. Las carpetas a copiar son las siguientes: Errors, LastInformation, Logs y LogsTournament, aunque es
posible que alguna de las carpetas no exista en función del tipo o la versión de la máquina.
112
« Obtener Logs »
6. En la unidad USB seleccionada deberían aparecer unas carpetas parecidas a las siguientes, que se
deben comprimir y enviar por correo electrónico a la persona de contacto.
113
« Establecer el video o imagen de presentación »
114
« Establecer el video o imagen de presentación »
2. Se configura el servidor para conectarse a la máquina de cambio. Para ello se selecciona el Gestor de
sitios.
115
« Establecer el video o imagen de presentación »
6. Después de conectar con el servidor se copia el archivo de video o las imágenes a la carpeta que se
ha abierto del servidor. En el ejemplo se copia el archivo VideoPrueba1.jpg.
116
« Establecer el video o imagen de presentación »
7. Una vez copiado el archivo automáticamente será reproducido por la máquina de cambio. Si se
añaden varios archivos se reproducirán uno detrás de otro.
117
« Solucionar problemas »
16 SOLUCIONAR PROBLEMAS
Una vez extraído el módulo se observa que no haya ningún billete colgando en la parte posterior
de la unidad de entrada de billetes.
118
« Solucionar problemas »
A continuación se examina cada rodillo para comprobar si hay algún billete atascado. Es
importante volver a montar cada rodillo antes de desmontar el siguiente, debido a que éstos son todos
iguales y se deben mantener en el orden correcto en el que están ubicados.
Se empuja la pieza metálica remarcada en
verde y se extrae cada uno de los rodillos. Es
muy importante devolver cada rodillo a su
posición antes de extraer el siguiente, debido
a que los tres rodillos son iguales pero su
posición no debe cambiar. Si se mezclaran
las posiciones aparcería un error de
desconfiguración del billetero. Si esto
sucede, consultar el apartado Manual de
funcionamiento: Configuración: Configuraciones pre-
establecidas, y establecer la configuración que
más convenga.
Para abrir el
módulo se deben
empujar las dos
piezas metálicas
remarcadas en
verde.
119
« Solucionar problemas »
2. El segundo paso es comprobar que no haya algún billete o ticket atascado en el stacker tal y como
se muestra en las siguientes imágenes.
Se debe presionar el botón
metálico remarcado en verde
y tirar del mango plegable
para extraer el stacker.
4. Si se encuentra el billete encallado se debe extraer. Una vez solucionado el problema se debe
encender de nuevo la máquina. Para encender o apagar la máquina se pulsa el botón que se muestra a
continuación. Para apagar la máquina se debe esperar unos 20 segundos después de pulsar el botón.
120
« Solucionar problemas »
5. Cuando la máquina se vuelva a encender aparecerá una pantalla de error parecida a la anterior. Se
acciona el pulsador de Restart o se acerca la tarjeta de Restart al sensor de tarjetas. Seguidamente se presiona
el botón “Confirmar” para que finalice el arranque de la máquina.
6. Después de esto, si se ha usado la tarjeta de Restart, aparece la pantalla de No error, se debe usar de
nuevo la tarjeta de Restart para finalizar el proceso.
121
« Solucionar problemas »
2. Una vez en la sección Configuración Sistema se elige Yes en la opción de configuración Bloquear
en error de billetero, se presiona “Salir” y seguidamente “Si” para confirmar los cambios en la
configuración.
122
« Solucionar problemas »
Aparecerá una pantalla de error que indica el tipo de moneda o billete que la máquina no ha
podido entregar.
En tal caso, el técnico deberá acceder al menú de Test de la máquina mediante una tarjeta
ContactLess para llevar a cabo la recarga de la máquina.
123
« Solucionar problemas »
Para cualquier duda de cómo realizar la recarga de la máquina consultar el apartado: Manual de
Funcionamiento: Configuración: Configurar Hardware.
Una vez se ha recargado la máquina se sale del menú de Test y se presiona el botón táctil
“Reintentar”.
124
« Instalación y configuración »
17 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
» Por favor consultar con el fabricante ante cualquier duda o impedimento que surja al seguir los
pasos de este documento.
» Si en el documento, aparecen secuencias del estilo XXXX o X.X.X.X se está indicando que estos
valores cambian dependiendo de la versión o el destino del software.
» Por favor, cualquier duda o impedimento que surja al seguir los pasos de este documento se tiene
que consultar con el fabricante.
17.1 Requisitos
17.1.1 Software
Los ficheros para la instalación son suministrados por el fabricante través de internet. Se descarga
el paquete y se descomprime en la raíz de un dispositivo USB de capacidad adecuada (se recomienda
unos 4Gb). Después de esto el pendrive debe quedar aproximadamente cómo se muestra a continuación.
17.1.2 Hardware
El sistema de hardware se compone de un PC y una placa llamada GAUSS. Entre ellos se
comunican mediante el cableado Ethernet.
- En el PC:
» El Sistema Operativo
» El Software del juego
- En la GAUSS
» La configuración del DIP-switch
» El firmware (para actualizar el firmware consultar el
Manual de operaciones básicas)
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« Instalación y configuración »
PIN 1 2 3 4 5 6 7 8
Posición ON OFF ON OFF OFF OFF OFF OFF
Localización del DIP. SWITCH SW1 en la placa Localización del DIP. SWITCH SW1 en la caja
► Importante: en versiones anteriores a Gauss 51503044/1 hay que tener en cuenta que el “DIP.
switch” funciona a la inversa. ON es OFF y OFF es ON.
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« Instalación y configuración »
17.1.4 El PC
En general los PC se acondicionan en fábrica, con lo en el caso que algún cliente requiera
realizar un cambio de material, el sistema operativo y el software deberían estar instalados.
Para poder empezar la instalación se deben comprobar los siguientes aspectos.
1. La última versión del sistema operativo está instalada.
2. La configuración de red es correcta. Si no es el caso se puede usar el programa INFECTOR para
establecer los parámetros de red adecuados.
3. La máquina está encendida hasta la fase donde se muestra el logo. Si ya hubiera un software previo
y se tratase de una actualización, debe estar encendida hasta la fase donde se carga el juego.
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« Instalación y configuración »
“ENTER”. Una vez arranca desde el USB “bootable” aparece una pantalla que por seguridad pedirá que
se pulse una tecla antes de continuar con el proceso.
2. Según la versión del dispositivo USB “bootable” pueden aparecer diferentes menús de opciones. Se
debe elegir la opción “Instalar SO” y según el modelo del PC se escoge la versión de SO que haya
indicado el fabricante.
3. Automáticamente se inicia la copia del sistema operativo. No hay que hacer nada. Sólo esperar. Al
final del proceso debe aparecer un mensaje indicando que la clonación se ha realizado correctamente,
se debe desconectar el dispositivo USB y reiniciar el PC.
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« Instalación y configuración »
vez la configuración de los parámetros es correcta se presiona el botón “Change” y se reinicia el PC.
En el ejemplo la Chapa es CCM.SMI.1171.
2. Aparecerá una ventana que permite seleccionar que tipo de instalación realizar. Al seleccionar
“Coin Changer Machine” se procede a actualizar solo el software de la máquina pero sin modificar la
versión que hay instalada de la aplicación Ticket Server. Al seleccionar “Coin Changer Machine +
Ticket Server (NEW)” se procede a instalar de nuevo el software de la máquina y la aplicación Ticket
Server. Al seleccionar “Coin Changer Machine + Ticket Server (UPDATE)” se procede a actualizar
el software de la máquina y la aplicación Ticket Server pero dejando intacta la información que haya en la
base de datos del Ticket Server. Es posible que se produzcan varios reinicios del PC.
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« Instalación y configuración »
3. Aparecerá una ventana de instalación para los drivers de la pantalla táctil. En caso de seleccionar la
opción de instalación “Coin Changer Machine + Ticket Server (UPDATE)” no se lleva a cabo la
instalación de los drivers.
(Si la pantalla táctil no funciona, se siguen los pasos de instalación de los drivers de la pantalla táctil mediante USB. Es
muy importante seleccionar la opción “KCA USB Series, USB”. En caso que la pantalla táctil funcionara
correctamente se puede pulsar “Cancelar” para que no se lleve a cabo la instalación de los drivers de la pantalla táctil.)
4. Se producirán varios reinicios del PC. Una vez se muestre de nuevo el menú naranja se selecciona
“Reboot”, en la página 3 del menú, y se desconecta el USB con los archivos de instalación del PC.
5. Si se instala el software por primera vez se debe reealizar la Calibración de la pantallas táctil y se
debe Identificar la máquina, en caso de duda consultar el Manual de operaciones básicas.
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Después de esto se conecta la máquina a Internet y se comprueba que la fecha y la hora son
correctas (consultar el apartado “Configuraciones básicas del sistema: Configuración de fecha y
hora” del Manual de Operaciones Básicas para saber cómo visualizar la fecha y la hora).
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