You are on page 1of 216

DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Presentación de la asignatura

El Comercio Internacional es entendido como el Intercambio Comercial de


productos, servicios o capitales entre dos países, por parte de entidades
públicas, privadas y empresas entre otras. Este no es más que una evolución
del comercio al ver que nuevos consumidores o materias primas (especias,
telas, alimentos, etc.) podían encontrarse en nuevas naciones-estados, sin
embargo, no es sino hasta la época del mercantilismo cuando se comenzaron
a organizar las importaciones y exportaciones con un objetivo diferente al de
satisfacer necesidades. Querían crear un estado rico política y
económicamente.

En sus inicios, el estudio de la economía se enmarcaba dentro del contexto de


la filosofía, y era conocida como Economía Política. Recién a comienzos del
siglo XX, con la fundación de la facultad de Economía y Política, en la
Universidad de Cambridge, es cuando se separa la Economía estudiándose de
manera separada y no como parte de la filosofía.

Muchos han sido los autores que han aportado sus estudios y trabajo en esta
área, entre los que destacan figuras tan importantes como Adam Smith y David
Ricardo, precursores de la Teoría Clásica; Kart Marx, precursor del Marxismo;
León Walras, Pareto, Hecksher y Ohlin, entre otros, de la Teoría Neoclásica;
John Maynard Keynes, con cuyo nombre se denominó el Keynesianismo; y
August Hayek y Milton Friedman de la Teoría Neoliberal. En los últimos años,
al proceso de Comercio Internacional se le ha unido la internacionalización de
procesos sociales, culturales y de ocio así como la creación de organizaciones
supranacionales dando lugar a una nueva etapa: la Globalización.

En términos bastantes generales, la Globalización corresponde al masivo


ejercicio de los países para derribar sus barreras, no solo comerciales, sino
también sociales y culturales.

Desde el punto de vista netamente económico, los países buscan la


integración, ya sea de manera bilateral o regional, con otros países y las
empresas buscan una presencia e influencia internacional y/o global que se
une a la facilidad de acceso de las personas a nuevas áreas de turismo y
cultural global. Paralelamente pasan a formar parte de organismos globales,
que tienen diversos objetivos, pero que en lo macro, lo que intentan es generar
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

espacios de convergencia en el que todos sus miembros asociados puedan


discutir puntos de interés conjunto y llegar a acuerdos consensuados que sean
respetados por todos.

La tecnología (internet) y la facilidad de movimiento entre países son otros


factores relevantes en la Globalización, al ayudar a impulsar nuevas políticas
económicas y filosofías de integración económica y social. Las comunicaciones
y la informática que se transmiten por el mundo, dinamizan la economía global.
La red de redes: Internet se ha desarrollado apoyando nuevas formas de
negocio, por tanto, resulta importante conocer el vínculo de ésta con la
empresa.

La estructura de esta asignatura se compone de cinco capítulos.

El primero, Comercio internacional, muestra el contexto histórico del


Comercio Internacional desde sus orígenes hasta introducir la Globalización.

El segundo capítulo, La práctica del comercio internacional, explica las


distintas formas en las que se representa el Comercio Internacional, ya sea
internacionalizando productos, servicios y también las organizaciones.

El tercer capítulo, Organismos internacionales, explica los distintos


Organismos Internacionales que incentivan el Intercambio Comercial entre
países o bloques económicos.

El cuarto capítulo, Empresa y entorno global, señala el papel que juegan la


cultura empresarial, filosofía de empresa y las herramientas informáticas en
Globalización.

El quinto capítulo, Economía internacional, trata los ciclos de la economía


internacional, con sus causas y efectos, las grandes potencias económicas y
las transformaciones estructurales en la economía mundial.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Capítulo 1.- Comercio internacional

OBJETIVOS

 Entregar una visión histórica de cómo se llega al actual momento por el que atraviesa la
economía a través de sus principales teorías económicas.

 Explicar las principales fuentes de financiamiento internacional y sus implicancias en las


naciones.

1.1. Introducción
La ciencia económica, tal y como se conoce hoy, es el resultado de varios
estudios realizados no solo por economistas y matemáticos, sino también por
filósofos y periodistas que han ido planteando distintas teorías que pretenden
solucionar los problemas de acuerdo a las necesidades existentes de cada
tiempo. Es por ello que para entender los conceptos actuales de globalización
y comercio internacional es importante conocer un poco la historia económica,
los distintos economistas y sus distintas teorías. El estudio de la Economía,
como Ciencia Social, es bastante reciente, si bien el estudio de la economía
como tal, el intercambio de mercaderías y los procesos que llevan asociados
son muy anteriores.

A lo largo de la Historia, distintos autores han planteado sus teorías y


pensamientos económicos, los que posteriormente han sido agrupados según
su corriente e ideales sin que exista un consenso único que clasifique todas las
aristas que han existido a lo largo de la historia. Este capítulo planteará las
principales tendencias que estén directamente relacionadas con el ámbito
económico internacional.

La economía, como tal, se independiza de la filosofía moral hace


aproximadamente cien años, materializándose con la fundación de la primera
facultad en la Universidad de Cambridge, la Facultad de Economía y Política,
conocida hoy como Facultad de Economía1.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

El que la economía sea clasificada como una ciencia independiente es


producto de un fenómeno que algunos autores han definido como la revolución
marginal. A fines del siglo XIX la Economía Política, pierde parte de su
composición orientada a la filosofía al adquirir un carácter diferente en el
cálculo diferencial, el cual se comienza a utilizar como una potente herramienta
para solucionar sus problemas. Los fundamentos filosóficos del utilitarismo
clásico, permiten que esta etapa de transición sea rápida y exitosa. Jeremy
Bentham2 desarrolla un planteamiento filosófico, basado en una noción
hedonista de placer y dolor, que nos entrega principios de acción, individuales
y sociales. Según esta teoría, los individuos pretendemos "maximizar nuestra
utilidad" maximizando los elementos que nos producen "placer" y minimizando
aquellos que nos producen "dolor". Por lo tanto, si maximizamos nuestra
utilidad, seremos más felices, y una sociedad debe tener como objetivo el
conseguir que el máximo número de personas puedan conseguirlo. La
maximización de la utilidad individual constituye el fundamento del
comportamiento racional del homo economicus, base de la microeconomía, y
el dictum de "la mayor felicidad del mayor número", da paso a un proceso de
agregación que deriva en la macroeconomía.

La macroeconomía se encarga del estudio global de la economía de un país,


analizando variables como la producción de bienes y servicios, el total de los
ingresos percibidos, el nivel de empleo, recursos productivos y conducta
habitual de los precios a nivel nacional.

Por su parte, la microeconomía estudia a la economía en un nivel más


individual, su campo de estudio se limita a agentes económicos individuales,
como las empresas, como fuente generadora de riqueza, los consumidores
como motores del crecimiento comercial, los trabajadores como la fuerza
productiva y a los inversores como fuente de capital.

En la economía clásica, se habla de todos aquellos economistas previos a esta


revolución marginal. Posteriormente, con la crisis mundial de los 30, la teoría
clásica comenzó a perder credibilidad al no ser capaz de resolver los
problemas sociales producto de la crisis y alimentado por las obras del
periodista y padre del comunismo Karl Marx cuya principal obra "El Capital"
sigue siendo hoy un libro de referencia para entender la evolución de la
Economía.

Igual que con el Arte, la Economía también tuvo un proceso de neoclasicismo,


con el renacer de las Teorías Clásicas que supuso la vuelta del concepto de
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Liberalismo económico donde Jevons, Walras y Marshalll sustituyen a Adam


Smith y David Ricardo.

Luego entra en escena el Keynesianismo, creando una escuela cuya tendencia


se sustenta en el proteccionismo estatal y la inversión de recursos por parte
del Estado en grandes infraestructuras (carreteras, ferrocarriles, etc.) para que
generen puestos de trabajo, además de cierto déficit, que permita acelerar la
economía y dejar la crisis. Esta filosofía de actuación estatal sigue todavía
presente, mediante variantes con lógicas actualizadas, especialmente en las
decisiones ante momentos de crisis y recesión.

Una facción un poco más liberal fue llamada Neoliberalismo y exponentes


contemporáneos como Hayek y Friedman fueron sus principales exponentes.
Los pensamientos libremercadistas de estos autores constituyeron un paso
importante para la apertura económica que existe actualmente a nivel mundial,
que posteriormente y unido a otros factores y circunstancias, daría paso a la
Globalización.

1Fundada en 1903. Una breve reseña de su historia. Enlace


web: http://www.econ.cam.ac.uk/contacts/history.html

2 Filósofo Inglés padre del Utilitarismo. Plantea su doctrina en la obra Introducción a los principios de moral
y legislación (1789).

1.2. Causas y origen


1.2.1. La economía feudal

La escasez de recursos, la dificultad en las comunicaciones y la estructura


social del momento donde los campesinos tenían que pagar o entregar gran
parte de sus cosechas al señor feudal a cambio de protección y seguridad,
hicieron que la base de la economía fuera la producción agrícola y el consumo
local. Así mismo, existían muchos obstáculos que impidieron un desarrollo del
comercio entre feudos, entre ellos podemos nombrar la anarquía monetaria y
los diferentes sistemas de pesos y medidas, además de la propia seguridad.

Los primeros indicios de intercambio comercial tal como lo conocemos ahora,


vienen de la época del Mercantilismo, posterior a la época feudal, y se debió
principalmente a dos factores:
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1. Distribución irregular de los recursos, entre ellos los económicos, pero


también los culturales, educativos, alimentarios o sanitarios que no permitían
un acceso igualitario y universal a ellos.

2. El uso de diferentes monedas, elementos de medición o materiales nobles


dificultaba todavía más los intercambios, haciendo muy útil y frecuente los
intercambios de productos físicos.

La evolución de la economía feudal hacia el mercantilismo pasó por tres


etapas:

 Política de depósitos: denominada por Heckscher1 como de indiferencia


hacia las mercancías, se caracterizó por el interés lucrativo del comercio
que se basaba simplemente en comprar barato y vender caro para dar
ganancia a la ciudad.
 Política de abastos y hambre de mercancías, denominada así por
Herckser, se orientó hacia el interés del consumidor interno, teniendo
como objetivo el importar tanta mercancía como fuera posible dejando la
exportación en un segundo plano.
 En la tercera etapa la nación era considerada como un centro de
producción, donde la mercancía era elaborada con fines de exportación
y consecuentemente con fines de lucro, solo existía el temor de producir
mercancías que no se vendieran. A esto Hecksher le llamo miedo a las
mercancías.

Existen dos tipos de financiamiento internacional:

1Fuente: HECKSCHER, ELI. (1983). La época del mercantilismo. Editorial Fondo de Cultura Económica.
México.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1.2.2. Mercantilismo

Para los mercantilistas el principal objetivo era la creación de un estado rico


económica y políticamente poderoso, basando su riqueza económica en los
metales preciosos. Los mercantilistas invirtieron el modo de hacer comercio,
las importaciones y exportaciones ya no se enfocaban en satisfacer
necesidades, por el contrario, pretendían fortalecer el estado. La expansión del
intercambio comercial promovió el uso de la moneda, el desarrollo de
transportes y la producción industrial. Debemos entender que la definición,
estructura y situación del estado era muy diferente de la que entendemos
actualmente. Un estado fuerte también era sinónimo de seguro y estable.

1.2.2.1. Teoría de la balanza comercial

Los mercantilistas plantearon esta teoría sobre la base de crear un equilibrio


entre lo exportado y lo importado. Para ello el rol del estado consistía, y estaba
limitado, a promover las exportaciones y restringir las importaciones mediante
el uso de altos aranceles creando una política proteccionista.

1.2.2.2. Teoría cuantitativa y los precios

Los mercantilistas observaron que el aumento de los precios estaba


directamente relacionado con el aumento de la oferta de los metales preciosos.
A partir de entonces, pensaban que más dinero (activo circulante) significaba
más ingreso, lo cual generaba más empleo y más demanda, y una demanda
mayor con respecto a la producción, incrementaba los precios. Se pensaba
también que era favorable tener precios altos porque con ello se obtenía una
mayor actividad productiva y una mayor demanda de empleos. Sin embargo,
no vislumbraron que una abundancia de dinero y un alza en los precios eran
incompatibles con una balanza comercial favorable.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1.2.2.3. Las fluctuaciones del tipo de cambio

Cuando intentaron explicar los motivos de las variaciones de los tipos de


cambio e intentaron predecir sus fluctuaciones, hubo dos posiciones contrarias,
los metalistas, que explicaban el tipo de cambio debido al desajuste entre la
oferta y la demanda de las monedas, a las modificaciones del valor del oro y la
plata; y los antimetalistas, que afirmaban que la escasez de dinero no
provocaba tipos de cambio altos, sino por el contrario, que era un efecto.
Adicionalmente determinaron que tanto el tipo de cambio como el movimiento
de metales formaban parte de la balanza comercial.

1.2.2.4. Ideas mercantilistas preliberales

 Permitir que el comercio se moviera de manera natural, es decir, con


libertad, eliminando cualquier barrera que no permitiera un libre
comercio, manufactura o un libre tráfico.
 Para que el comercio lograra crecer, había que ser tolerante respecto a
las ideas religiosas de ciertos grupos, uno de ellos los judíos, quienes
veían sus negocios con intereses lucrativos, pero que a la vez hacían
crecer el comercio, las industrias y las artes en cada lugar al que
llegaban.
 Los mercantilistas se refieren al hecho de que a ninguna nación se le
otorgó el regalo de tener todos los recursos naturales y bienes existentes
y que al proveer a otra nación lo que ellos no tenían y viceversa obtenían,
aparte de una interdependencia comercial, una armonía entre ellos.

Conocer el pensamiento que tenían los mercantilistas sobre la forma en que el


intercambio comercial era provechoso para las naciones, entrega el marco
inicial para la elaboración de teorías posteriores más concretas.

Desde el año 1648 la historia de las relaciones internacionales sufre diversas


transformaciones que conllevan a la división de ésta en cuatro periodos de
evolución1:

a) el Sistema Clásico,

b) el Sistema de Transición,

c) el Sistema de Posguerra de la Segunda Guerra Mundial y

d) el Sistema Contemporáneo o Posterior a la Guerra Fría.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Estos sistemas difieren en varios aspectos, que incluye la naturaleza de los


actores, la distribución del poder y de la riqueza, el grado de polarización, los
objetivos de los actores, sus medios disponibles y el grado de
interdependencia.

1Fuente: estas palabras corresponden a B. Korany, La crise des relations internacionales: vers un bilan,
ëtudes Internacionales, Vol. XV, Nº 4, pag. 751.

1.2.3. Sistema clásico internacional (1648-1789)


Contexto Histórico

La inmensa transferencia de riquezas que comenzó a fluir desde las colonias


de todo el mundo hacia Europa generó una acumulación de capital sin
precedentes que dará origen a fines del siglo XVIII al sistema capitalista
industrial. En el siglo XIX se produce la primera división internacional del
trabajo, básicamente asignando a Europa la producción de bienes industriales
y a los países no europeos, mayoritariamente coloniales, la producción de
materias primas y alimentos, guiándose por la teoría de la ventaja comparativa
desarrollada por Adam Smith y David Ricardo.

1.2.3.1. Teoría clásica

a) Ventaja absoluta

Uno de los precursores de la Teoría Clásica es el escocés Adam Smith, quien


por medio de su libro "Investigación sobre la naturaleza y causa de la riqueza
de las naciones" publicado en 1776 y conocido simplemente como "La riqueza
de las naciones", mostró ser un firme partidario del laissez-faire y del comercio
libre, oponiéndose fuertemente al mercantilismo operante en aquella época
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

antecesora a la Revolución Industrial. Su obra se centra en el análisis del valor,


de la división del trabajo y de la productividad, dándole un especial énfasis al
análisis de la producción.

Planteó la teoría de las ventajas absolutas, señalando que para que el


intercambio de bienes entre dos países genere riqueza para ambos, cada uno
debía especializarse en la producción de aquel bien (o canasta de bienes) en
que presentara una ventaja absoluta en relación al otro país.

Esto se basa en la teoría del valor trabajo, la cual afirma que el trabajo es el
único factor de la producción y que en una economía cerrada, los bienes se
intercambian de acuerdo con las dotaciones relativas de trabajo que
contienen1, es decir, si un país puede producir una unidad de algún bien con
una menor cantidad de trabajo que la usada por el otro país para producir el
mismo bien, entonces el primero tiene una ventaja absoluta. Bajo estos
argumentos, un país puede ser mas eficiente en la producción de algunos
bienes y menos eficiente en la producción de otros. Estas ineficiencias que se
producen, pueden beneficiar el intercambio comercial, dado que ambos países
querrán especializarse en la producción de aquel bien que le reporte una mayor
ventaja absoluta en desmedro de aquellos en los cuales no los tiene, sin
embargo para poder distribuir los recursos en esa dirección, debe ser capaz de
satisfacer la demanda de esos bienes en los que no se especializa.

Se supone un mundo en el que solo existen dos países, el país 1 y el país 2;


en ambos se producen dos bienes, A y B, con un único factor de la producción
que es el trabajo. Sea a1 y a2 el costo de producir el bien A en cada país y b1y
b2 el costo de producir el bien B tabla 1.1. Se asume que cada país tiene una
dotación inicial de factores que le permite especializarse en la producción de
un solo bien.

Tabla 1.1. Ejemplo de costos para ejemplo de ventaja absoluta.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

En este caso, el país 1 tiene una ventaja absoluta en la producción de A y por


lo tanto se debe especializar en la producción de este bien. Por otro lado vemos
que el país 2 posee una ventaja absoluta en el bien B porque su especialización
se debería enfocar en este producto:

a1 /b1 < a2 /b2; b2 /a2 < b1 /a1

Es posible observar que el patrón de especialización de cada país está


determinado por la dotación inicial de los factores productivos y por la
productividad de cada uno en la producción de ambos bienes y, en este sentido
se determinan también los flujos de comercio de un país.

Este análisis solo es válido para el caso en que un país presenta ventajas
absolutas en la producción de algún bien, pero no es suficiente para el caso de
que un país no tenga una superioridad clara.

b) Ventaja comparativa
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

David Ricardo, inglés de la época de la Revolución Industrial autor de la versión


ricardiana de las ventajas comparativas explicadas en su obra "Principios de la
Economía Política y Tributación" (1817) plantea que las ventajas absolutas son
un caso especial de un principio más general, que es el de las ventajas
comparativas, basándose en que la regla del valor relativo de los bienes al
interior de un país es distinto, al valor relativo comercializado entre dos o más
países.

Uno de los temas desarrollados en su libro con mayor vehemencia, es la


distribución. Ricardo planteaba que el precio "normal" de los salarios es aquel
que le permite a la fuerza trabajadora adquirir los productos necesarios para
su sostenimiento, y que estos, al incrementarse, se explican por el alza de los
precios de los productos alimenticios, lo que reduce la tasa de beneficios. Esta
pronunciación se produce en una época en que en Inglaterra se enfrentaban
los terratenientes, poseedores de tierras y a favor de leyes proteccionistas
sobre las importaciones de productos agrícolas, y la burguesía industrial,
interesada en una apertura comercial que redujera el costo de la mano de obra
que permitiera mejorar la competitividad de las mercancías inglesas.

El planteamiento de que es el costo relativo o comparativo de las mercancías


en cada país, en lugar de los costos absolutos, el que determina el valor en los
intercambios internacionales, fue bien recibido por los burgueses que
encontraron una razón para la especialización de manufacturas perjudicando
a los sectores agrarios de Inglaterra.

Sin embargo, algo que caracteriza a Ricardo es su tendencia a la simplificación


de los hechos, lo que para el caso es equivalente a decir que proyecta su
razonamiento al mayor nivel de abstracción posible. Tanto que en ocasiones
llega a distanciarse demasiado de la realidad y perder contacto con ella; tal es
el caso de la teoría cuantitativa del dinero, que ha causado un perjuicio mayor
al desarrollo del pensamiento económico.

Explicando más en detalle su teoría de las Ventajas Comparativas, se supone


nuevamente el mundo compuesto por dos países, el país 1 y el país 2 y que
cada uno cuenta con el trabajo como único factor de producción. Los bienes
que produce cada país son A y B y se supone que la tecnología del país puede
ser resumida por la productividad del trabajo en cada industria, expresada en
términos de requerimientos unitarios de trabajo tabla 1.2. Sean a1 y b1 los
costos de producción de los bienes A y B en nuestro país y a2 y b2 los costos
de producir los bienes A y B en el resto del mundo.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
Tabla 1.2. Ejemplo de costos para ejemplo de ventaja comparativa.

Si las relaciones de costos al interior de cada país, antes del comercio son tales
que:

a1 / b1 < a2 / b2

Antes del intercambio comercial, el bien A es relativamente mas barato y B


relativamente más caro en nuestro país que en el resto del mundo.

a1 / a2 < b1 / b2

Al permitirse el comercio entre ambos países, se obtiene la anterior ecuación


donde se puede observar que el costo del bien A es menor en el país 1 que en
el 2, en relación al costo del bien B. Esto es una ventaja comparativa en
términos de costo para cada país y determina el patrón de especialización para
cada uno, en este ejemplo, el país 1 exporta el bien A e importa el bien B desde
el país 2, quién por su parte hace el intercambio contrario, es decir, exporta el
bien B e importa el bien A al país 1.

En resumen, Ricardo plantea que ambos países se verían beneficiados con la


especialización y el intercambio en los términos planteados. Sin embargo, si se
analiza este ejemplo bajo la teoría de Smith, se vería que el país 1 posee
ventaja absoluta en ambos bienes, especializándose en la producción de
ambos, dejando perspectivas muy poco alentadoras para el país 2 que entraría
en un proceso de déficit exterior, endeudamiento y dependencia del tipo
colonial.

En la aplicación de esta teoría no es aconsejable políticas comerciales de


carácter proteccionistas, al contrario, es más apropiada para países más
liberales, neoliberales o globalizadores dominantes, permitiendo que el país
que no prospera en el comercio internacional es porque no ha sabido sacar
partido de sus ventajas comparativas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Sin embargo, Ricardo centra su estudio exclusivamente en los costos de los


bienes, es decir, de la oferta, sin pronunciarse en su análisis sobre los términos
de la demanda del intercambio, dejando indeterminados los precios
internacionales.

c) Teoría de los valores internacionales

John Stuart Mill plantea la Teoría de los Valores Internacionales, que establece
de forma precisa los términos del intercambio provechoso.

Para ello, Mill considera que cada país cuenta con una cantidad dada de
trabajo y distintas cantidades de producción. Con ello incorpora el concepto
eficiencia relativa del trabajo al análisis realizado por Ricardo de los costos
relativos tabla 1.3.
Tabla 1.3. Eficiencia relativa del trabajo según Mills.

En el ejemplo se puede observar que dada una misma cantidad de trabajo,


cada país puede producir distintas cantidades de los bienes A y B, en este
sentido el país 1 tiene una ventaja absoluta en la producción de ambos y
también ventajas relativas en ambos. Sin embargo, la ventaja relativa del bien
A es mayor a la del bien B (2/1 versus 5/4). Para el país 2, la desventaja relativa
menor se da en la producción del bien B. Estos argumentos definirán en que
bienes es más provechosa la especialización para cada país en caso de
producirse el intercambio comercial.

En el país 1 se intercambian 75 unidades de B por 100 unidades de A dado


que el costo es el mismo. En el país 2 en cambio, se intercambian 120 unidades
de B por 100 unidades de A. Por lo tanto el comercio será beneficioso cuando
el país 1 puede obtener más de 75 unidades de B por 100 unidades de A, y
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

para el país 2 si puede obtener 100 unidades de A por menos de 120 unidades
de B.

De esta manera es posible establecer los límites que posibilitarían el


intercambio comercial, estableciendo una ecuación única y beneficiosa para
ambas partes, la cual, según Mills se definirá en relación a las necesidades y
preferencias de cada país. Es decir, la cantidad de equilibrio del intercambio
dependerá de la demanda recíproca de ambos países.

Asumiendo que no existen costos por transporte ni barreras de entradas,


ambos países definieran como términos de intercambio que 100 unidades del
bien A equivaldrían a 982 unidades del bien B, entonces habría un equilibrio en
la demanda recíproca de los países, pudiendo cancelar ambos las
importaciones con las exportaciones realizadas.

Ahora bien, dados los términos de intercambio, los consumidores del país 2
solo están dispuestos a consumir 80 unidades del bien A, por los cuales
exportarían solo 76 unidades del bien B. Por otro lado, el país 1, para poder
tener sus 95 unidades del bien B deberá ofrecer más unidades del bien A. En
este caso, los términos de intercambio deberán ser modificados tantas veces
sea necesario para lograr el equilibrio en la demanda recíproca de ambos
países.

De esta manera, Mill establece tres importantes conclusiones:

1. El grado posible de las relaciones de intercambio esta dado por las


relaciones de cambio relativas internas existentes para una eficacia relativa en
cada país;

2. Dentro de este rango, las condiciones de intercambio dependen de la


demanda de cada país por el producto del otro y;

3. Solamente serán estables aquellas relaciones de intercambio en las que las


exportaciones ofrecidas por cada país sean apenas suficientes para pagar por
las importaciones que desea.

Contexto histórico

En el siglo XIX, la colonización combinada con la aceleración del progreso


técnico acentuó el movimiento de globalización de la economía. Las potencias
colonizadoras europeas explotaban todos los recursos naturales de estas
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

colonias y, a cambio, les vendían los productos elaborados en los países de


origen con aquellas materias. Posteriormente, son los capitalistas individuales
europeos y norteamericanos tienden a fusionarse para originar grandes
empresas de capital colectivo con mayores posibilidades de influir en los
mercados: son denominadas corporaciones, trusts o sociedades anónimas.
Estas corporaciones europeas y norteamericanas comienzan a instalar filiales
en todo el mundo. Algunos estudiosos han denominado a este período como
primera ola de mundialización.

1Ejemplo del cazador: si en un país de cazadores, usualmente cuesta el doble de trabajo matar a un castor
de lo que cuesta matar a un ciervo naturalmente, el castor debería intercambiarse por dos ciervos.

2 Cantidad tomada por la media entre los límites de intercambio beneficioso del bien B, es decir, entre 75
y 120.

1.2.4. Sistema de transición (1789-1945)

Constituye un puente entre la era clásica y la era posterior a la segunda guerra


mundial, en el sentido de que existieron diversos factores relevantes con el
surgimiento de los siguientes aspectos:

 Crecimiento de la población mundial.


 Incremento en el número de naciones-estado como resultado de un
nacionalismo creciente manifestado por la sociedad.
 Surgimiento y crecimiento de la brecha entre los estados ricos y pobres,
generada por la Revolución Industrial (siglo XVIII y principios del XIX).

Estos factores producen que el desarrollo y crecimiento económico observado


en los países industrializados de Europa occidental y América del Norte, no
sea percibido por los países del hemisferio sur, produciendo así, grandes
brechas de inequidad entre ambos sectores.

Se percibe de esta forma, el surgimiento de las clases sociales, considerado


como uno de los factores de impacto social más relevante de la era de la
industrialización, a causa de los siguientes factores:

 Migración campo - ciudad (éxodo rural) que daría paso al levantamiento


de una nueva clase social: el proletariado industrial.
 Concentración de las riquezas en un sector de la sociedad, dando paso
al nacimiento de la burguesía industrial.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Conflictos ideológicos en materia de política internacional.


 Estado bélico en su totalidad, que trae consigo la creación de armas de
destrucción masiva.
 Nacimiento de un mundo interdependiente en materia económica y
social.
 Organizaciones internacionales tanto gubernamentales como no
gubernamentales (ONG) que actúan como actores no estatales en
materias como la política, el comercio y temas sociales a nivel mundial.

1.2.4.1. Teoría marxista

A través de sus obras, Marx intentaba descubrir las leyes esenciales al


desarrollo del capitalismo. Pensaba que cada época histórica era caracterizada
por un modo específico de producción directamente relacionado con el
gobierno de turno, lo que implicaba también a su clase dirigente y los
constantes conflictos entre ambas clases. De esta forma, la sociedad medieval
estuvo caracterizada por el modo de producción feudal, en el que la clase
poseedora de la tierra obtenía mayores ganancias gracias al trabajo del
campesinado que la trabajaba. La transición del sistema del feudalismo al
capitalismo se produjo cuando las fuerzas productivas (mano de obra y
maquinaria) no podían seguir desarrollándose de acuerdo a las nuevas
necesidades de producción. Uno de los cambios que produjo esta transición
fue la eliminación de las bases legales e ideológicas tradicionales que ataban
a los campesinos a la tierra.
Tabla 1.4. Biografía Karl Marx1.

1.2.4.2. Teoría neoclásica

El fin de la doctrina liberalista clásica se encuentra marcado por un contexto


político muy fuerte. Aunque la década de los 70' se vio envuelta en un conflicto
social entre burgueses y terratenientes, lo que marcó el cambio económico fue
otro conflicto social, entre trabajadores y capitalistas, a finales del siglo XIX,
siendo Carlos Marx quién sembró dudas y temor entre los grupos sociales con
sus obras que se expandieron rápidamente por toda Europa.

La teoría neoclásica en ese momento estuvo muy ligada a la burguesía


ascendente y a la vez fue utilizada como una innegable técnica social para la
teoría de las contradicciones sociales.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Es considerada una teoría de acción, que se define generalmente como


microeconomía. Concretamente se enfoca en temas fundamentales, tales
como la asignación y utilización de los recursos escasos con métodos
alternativos. Su principal preocupación corresponde al estudio de la economía
pura y la asignación de los recursos, sin embargo no contempla el estudio de
una distribución eficiente de esos recursos.

Esta etapa histórica está marcada por un importante número de estudios


importantes en el campo de la economía. Resaltan diversos estudiosos que
aportan nuevas teorías entre los que destacan W. S. Jevons (Teoría de la
Economía Política, 1871), Carl Menger (Principios de Economía, 1871), León
Walras (Elementos de Economía Pura, 1974), Edgeworth (la caja de
Edgeworth) y Pareto (el equilibrio de Pareto). Con la finalidad de no profundizar
en demasía en el contexto teórico de cada uno, se resumirán sus trabajos
dándole mayor énfasis a la rama neoclásica que se encuentra orientada al
Comercio Internacional.

El concepto de utilidad y la elaboración de una teoría del valor basada en el


mismo fue planteado de manera casi simultánea por W. S. Jevons, Carl Menger
y León Walras. Incorporaron el concepto utilidad al estudio económico como
una causa de su valor, pero no se preocuparon de cómo medirla. Definieron
que la utilidad de un producto estaba relacionada con su cantidad.

Walras, partiendo del principio de utilidad marginal, planteó el Equilibrio


Económico General (EEG), como un sistema de análisis económico estático.
En él, las variables económicas precio y cantidad, de bienes y servicios
productivos se encuentran correlacionadas. Se dice que el sistema se
encuentra en equilibrio cuando un conjunto de valores de estas variables no
muestran una tendencia a variar por la influencia de las propias relaciones
incluidas en el sistema.

Otros autores, como Edgeworth1 y Pareto2, plantearon conceptos y métodos


analíticos nuevos al esquema del equilibrio general. Ambos adoptaron la
hipótesis de que el equilibrio de competencia perfecta resulta de una
asignación óptima de los recursos. Edgeworth incorpora el concepto de la
curva de indiferencia, con la finalidad de encontrar un conjunto de asignaciones
óptimas de los recursos. Pareto, por otro lado, incorpora un concepto más
riguroso de equilibrio, conocido como el óptimo de Pareto.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Resumiendo, se puede decir, que la teoría neoclásica se enfoca en la


búsqueda óptima del equilibrio de mercado, utilizando principalmente
conceptos que son estáticos. Estas características también se encuentran
presentes en el modelo neoclásico de comercio internacional, el que se ha
desarrollado por dos vías distintas, pero complementarias. Una, centrada en el
análisis de la especialización en los productos y la otra centrada en los factores
productivos.

La primera vía, corresponde a una nueva interpretación de la teoría clásica de


Ricardo (ventaja comparativa), complementada con la teoría de Mill (demanda
recíproca), con la finalidad de adecuar sus hipótesis al nuevo modelo
económico de equilibrio. La segunda vía, más innovadora, corresponde a la
teoría Heckscher-Ohlin3que encuentra la condición para la existencia de
ventaja comparativa en las diferencias de dotación factorial.

Las hipótesis generales comunes a ambos modelos pueden resumirse así4:

1. El intercambio se realiza entre dos espacios (llamados habitualmente países


o resto del mundo), separados por una frontera que permite, sin traba alguna,
el libre paso de mercancías (no hay aranceles ni otras barreras), e impide el
paso de los factores de producción (trabajo y capital).

2. Como en los modelos clásicos, todo el análisis se realiza en términos reales:


el intercambio es un puro trueque de mercancías. Se supone asimismo que la
balanza comercial de los dos espacios-países está siempre equilibrada.

3. Hay competencia perfecta en los mercados de bienes y de factores.

4. En los dos países se producen dos bienes (A y B). Las condiciones de la


producción son tales que la relación marginal de transformación-sustitución
entre los dos bienes es creciente en ambos países.

5. Los gustos del conjunto de la colectividad se pueden representar en un


"mapa de indiferencia social". La relación marginal de sustitución entre los dos
bienes es creciente y las curvas del mapa, que representan niveles crecientes
de renta real, son convexas. Su forma depende de la elasticidad-precio de la
demanda de ambos bienes.

6. En cada país, los productores minimizan sus costes y los consumidores


maximizan su utilidad. El equilibrio se encuentra donde se igualan las
relaciones marginales de sustitución en la producción y en el consumo.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La primera vía corresponde a una nueva forma de analizar el antiguo modelo


clásico, lo que significa una adecuación de las ya citadas teorías de ventajas
comparativas y de demanda recíproca dentro del marco del EEG. El nuevo
modelo modifica algunos supuestos utilizados tanto en la demanda de Ricardo
como en la oferta de Mill. Desde el punto de vista de la oferta, son dos las
modificaciones principales efectuadas. La primera, fue incorporar el capital, o
la tierra, como un segundo factor de producción al único factor contemplado
por Ricardo en su teoría, el trabajo, con lo cual planteó la teoría del valor-
utilidad en desmedro del valor-trabajo. La segunda modificación, fue sustituir
el supuesto de la productividad constante por el de productividad marginal
decreciente. Dado que las productividades del trabajo y del capital son
decrecientes, su costo de oportunidad (o relativo según Mills) deja de ser
constante y pasa a ser creciente bajo cualquier combinación de bienes. Lo
anterior provee a la oferta de nuevas herramientas, curvas de posibilidades de
producción y funciones de producción con coeficientes fijos, o más
frecuentemente, variables.

El nuevo modelo incorpora la función de demanda con la finalidad de


considerar una contraparte de la oferta en la obtención del equilibrio. La curva
de demanda se construye en base a un mapa de indiferencia social, el que es
resultado de una función de utilidad social.

El precio que determinará el equilibrio, ya no será reflejo del costo de


oportunidad de la oferta, sino que estará dado en relación con la demanda de
los bienes. De esta forma, pueden darse muchos pecios relativos, pero solo
uno igualará la demanda alcanzando el punto de equilibrio.

En esta primera vía, la teoría de la ventaja comparativa se mantiene vigente,


la producción y el consumo de los dos países aumentan. Los motivos que
ocasionan las diferencias en los precios relativos también se incrementan al
estar estos fijados ahora por las condiciones de oferta y demanda. Por el lado
de la oferta, se puede deber a diferencias de productividad en el trabajo y
también a variaciones en el capital. Desde el punto de vista de la demanda, el
precio puede variar dependiendo de los cambios en los gustos de las personas.

La segunda vía pretende ser un alternativa diferente de la versión clásica al


modelo ricardiano. El modelo propuesto por Heckscher-Ohlin parte del
problema siguiente:
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Si en el mercado interno, sin considerar la demanda, la diferencia en la


productividad de los factores es lo que explica las diferencias en los precios
relativos, ¿qué es lo que explica la diferencia de productividad entre un país y
otro? La gran cantidad de respuestas planteadas por las teorías
neoricardianas, dificultaba la posibilidad de encontrar la causa principal de la
estructura comercial de cada país.

Hecksher plantea que, luego de analizar los efectos del intercambio comercial
sobre el precio de los factores de producción, lo que motiva el comercio
internacional viene dado por los distintos niveles de escasez relativa de los
factores productivos entre un país y otro. Por ello, parte su modelo
considerando que en todos los países la productividad de los factores es la
misma, que la proporción de cada factor productivo utilizada en la fabricación
de un mismo bien es independiente del país y que los bienes distintos ocupan
diferentes proporciones de cada factor, por lo tanto, lo único que explica la
diferencia de costos relativos entre los países es que los precios relativos de
los factores sean distintos, y lo anterior se puede dar en relación a la escasez
relativa de cada uno, es decir, en los países en que la mano de obra es más
abundante, el precio relativo del trabajo será mayor al de un país en que la
mano de obra escasea.

Ohlin por su parte, complementa el modelo de Eli Hecksher estableciendo la


hipótesis de una tendencia a igualar el precio internacional de los factores
productivos.

Contexto histórico

En la primera mitad del siglo XX, entre 1910 y 1945, una serie de crisis
económicas, en particular la gran depresión de 1929, y las dos sangrientas
guerras mundiales (básicamente intra-europeas), causan grandes sufrimientos
a los pueblos y enormes daños a las economías, llevando a la retracción del
volumen y la importancia de los flujos internacionales de comercio.

1 Economista y estadístico británico. Desarrolló la teoría de la ganancia introduciendo la curva de


indiferencia y la famosa Caja de Edgeworth.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
2 Economista italiano, quien observó que en Italia el 20% de la población acumulaba el 80% de la riqueza,
observación que daría paso al óptimo de Pareto. Su principal obra fue Tratado de Sociología General
(1916).

3Los economistas suecos Eli Hecksher (1879-1952) y Bertin Ohlin (1899-1979) recibieron el Premio Nobel
de Economía el año 1977 por el modelo propuesto que se explica en este texto.

4 Javier Oyarzun de Laiglesia, Sinopsis de la historia del pensamiento sobre economía internacional.

El capitalismo se centra principalmente sobre la base del salario, es decir,


cuando los capitalistas o propietarios del capital, pagan a sus trabajadores
dinero a cambio de un número de horas de trabajo acordado mediante un
contrato entre partes jurídicamente iguales. Marx afirma que esta relación
esconde parte de la realidad. Cuando los capitalistas se benefician de parte de
lo producido por los trabajadores y no remunerado en sus salarios. Lo anterior
permite que los dueños del capital, no solo acumulen más riquezas que los
obreros, sino además les entrega el control sobre el desarrollo económico de
la sociedad, es decir, les permite acumular riqueza y poder.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Otras características que Marx observó del sistema capitalista, son que la
producción de bienes es meramente dirigida para su venta y no
necesariamente está dirigida a la satisfacción de necesidades, o que en los
mercados capitalistas, la libre competencia llevaba a la quiebra a las empresas
ineficaces, además los mercados tienden concentrarse en pocas empresas
muy grandes tendiendo a la creación de monopolios.

Por último, Karl Marx pensaba que las crisis eran un fenómeno inherente al
capitalismo. Esto se da porque los capitalistas buscarán aumentar la
productividad sin tener que invertir en tecnología o más mano de obra, para
ello aumentan la intensidad de la jornada laboral sin que esto sea reflejado en
incrementos salariales. Por otro lado, los trabajadores, organizados por medio
de sindicatos, se opondrán, iniciando huelgas y paros laborales. Los
capitalistas intentarán ampliar los mercados, pero al mismo tiempo pagarán a
sus trabajadores el mínimo posible. Si lo consiguen, tanto el consumo como la
demanda de los trabajadores disminuirán, los mercados se reducirán y el
capitalismo entrará en crisis.

1 Enlace web: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/m/marx_karl.htm

1.2.4.3. Keynesianismo

El Keynesianismo es definido como una política económica de tipo estatal o de


tipo proteccionista, que pretende que el Estado sea el actor principal
conduciendo la demanda de bienes y de servicios.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Un aspecto central de la revolución keynesiana de los años 1930 fue reconocer


que en una economía de mercado una continua baja de actividad puede llevar
a la desocupación, esto es que la economía no necesariamente debe tender al
pleno empleo.

El deseo teórico de Keynes consistió en rebatir las suposiciones de los clásicos


y neoclásicos. Esto quiere decir que los actores económicos sólo ofrecen
rendimiento y productividad para poder financiar su demanda y a través de la
"mano invisible" (Adam Smith) o sea mediante el mecanismo de precios llegan
siempre a igualarse la oferta y la demanda. La desocupación puede en el
mediano plazo no existir. La crisis económica mundial (a partir de octubre de
1929) condujo esta manera de reflexión al absurdo. En los años 1930 en
Alemania más de 6 millones estuvieron desocupados por mucho tiempo; en
USA más de 12 millones.

Tabla 1.5. Biografía John Keynes1.

A modo de resumir los principales principios de su planteamiento económico,


se presenta la tabla 1.6.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
Tabla 1.6. Resumen del planteamiento económico de Keynes.

El punto crucial del mensaje de Keynes era que el gasto del gobierno podría
ser una política económica esencial para un capitalismo deprimido que tratara
de recuperar su vitalidad.

La idea central que Keynes aportó al pensamiento económico moderno fue que
no existe ningún mecanismo automático para mantener el empleo total ni para
sacar a la economía de una caída. Por esta razón resultaba necesaria una
acción consciente por parte del gobierno, haciendo entrar en juego el gasto
público, lo cual significa el estímulo público de la inversión o del consumo
privado.

Es importante señalar la influencia que tuvo John Maynard Keynes en la


creación de algunos de los organismos globales económicos más importantes
en la actualidad, cuyo objetivo conjunto final era tratar de conducir el
crecimiento económico desde un plano global.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Su propuesta para la puesta en práctica de este objetivo se basaba sobre


cuatro pilares institucionales:

1. La construcción de un banco central mundial, que condujera globalmente la


liquidez y fuera responsable del apoyo a países excedentes de exportaciones
-por consiguiente-, el que estabilizara la economía mundial (propuso la
creación de una moneda mundial).

2. Un "fondo para la reconstrucción y el desarrollo", el que promoviera la puesta


a disposición del crédito para los países de bajos ingresos.

3. La creación de una organización internacional del comercio, la que se


ocupara especialmente por la estabilidad de los precios de los bienes de
exportación primarios.

4. Un programa institucionalizado "soft aid programme" vinculado a las


Naciones Unidas, sobre los subsidios no reintegrables que se deberían llegar
a adjudicar.

En junio de 1944 en Bretton Woods tuvo lugar la fundación de dos


organizaciones institucionales, a saber: El Banco Internacional para la
Reconstrucción y el Desarrollo (BIRD o Banco Mundial) y el Fondo Monetario
Internacional (FMI)2. Se renunció en un comienzo a la fundación de las dos
organizaciones restantes, no obstante, la influencia sobre el comercio mundial
se recuperó por la institucionalización del "General Agreement on Tariffs and
Trade" (GATT) en 1948 en la Carta de La Habana. Recién a partir del año 1995,
con la fundación de la "World Trade Organisation" (WTO) (Organización
Mundial de Comercio, OMC) el GATT se convirtió en un ámbito organizador
propio.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
1 Enlace web: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/k/keynes.htm

2 En el capítulo 3 se explicará con más detalle las características y objetivos de estas organizaciones.

1.2.5. Sistema internacional posterior a la Segunda Guerra Mundial (1945-


1989)

Terminada la Segunda Guerra Mundial, decenas de países del este de Europa


organizaron estados comunistas formando un bloque conducido por la Unión
Soviética, el COMECON. El mundo quedó dividido en dos bloques enfrentados
en una guerra fría, y conducidos por dos superpotencias: el bloque capitalista
con el liderazgo indiscutido de Estados Unidos y el bloque comunista con el
liderazgo (también indiscutido) de la Unión Soviética.

Entre ambos "mundos", capitalista y comunista, emergió un Tercer Mundo que


se organizó como Movimiento de Países No Alineados que, aun manteniendo
cierta relación con uno o los dos bloques, se mantenían neutrales en la
confrontación global. En la década de 1960, China, con un cuarto de la
población mundial, se separa del bloque comunista soviético, y permanece
básicamente aislada, sin siquiera tener representación en las Naciones Unidas.
Lentamente reorganizará sus relaciones con el resto del mundo, y
fundamentalmente su economía, abriendo paso a una inédita (y poco
estudiada) economía socialista de mercado, denominada por otros como
liberalismo socialista.

En ese mundo fragmentado de la segunda mitad del siglo XX la economía


capitalista internacional se reorganizó en el marco de los Acuerdos de Bretton
Woods.

A través de la mayor parte de este periodo, Estados Unidos fue el "primero


entre iguales" y ambas potencias gozaron de una hegemonía virtual sobre la
economía del mundo.

La bipolaridad fue cediendo poco a poco con el surgimiento de un tercer mundo


consistente en países menos desarrollados, que tendían a no tomar partido en
el conflicto entre Este y Oeste. La proliferación de nuevos estados
independientes del tercer mundo en los años 50 y 60, reflejó la creciente
fragmentación de la estructura de ambos poderes y una situación de alianzas
en el sistema internacional de posguerra.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1.2.5.1. Teoría neoliberal

A partir de 1939 empezaron a aparecer nuevos economistas con un


planteamiento más liberal que sigue la senda de la economía clásica. Son los
neoliberales, encabezados por August Hayek y Milton Friedman.
Tabla 1.7. Biografía Milton Friedman1.

En sus inicios, Friedman mostraba un pensamiento muy cercano a la teoría


Keynesiana, lo que motivó que en el ámbito científico se le conociera como un
"Keynesiano Socializado", sin embargo, muy pronto desarrolló una crítica
fundamental a ese planteamiento. En 1957 expuso en su obra "A theory of the
Consumption Function" el supuesto contrario al de Keynes, es decir, que la
demanda privada era dependiente del ingreso permanente de los sujetos
económicos y no del ingreso corriente, dado que su aumento no genera efectos
adicionales sobre la demanda en el corto plazo. Lo anterior sustenta la teoría
de que los influjos adicionales por parte del estado para reactivar la economía
no tenían el efecto esperado.

Contrario a la política monetaria, plasma su convencimiento al respecto en


1956 en la obra "Studies in the Quantity Theory of Money". En 1963, publica
"Monetary History of the United States, 1867-1960", donde intenta explicar que
la crisis económica mundial de los tempranos años 1930, fue un resultado en
primer lugar de la política monetaria restrictiva vigente.

Milton Friedman fue el precursor de la llamada "Escuela de Chicago" y el


fundador del monetarismo, tendencia económica que plantea que el
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

crecimiento económico estable y la estabilidad en los precios sólo podrá a ser


alcanzado mediante un continuo crecimiento de la cantidad monetaria (en
relación al crecimiento económico). Por ello, los bancos centrales deben ser
los responsables de la cantidad de dinero en circulación. Además plantea su
rechazo a la política estatal de utilizar la tasa de interés como instrumento de
política monetaria.

Una fuerte intervención en la economía por parte del estado contradice la


comprensión de Friedman sobre la libertad. En su obra principal publicada en
1962 "Capitalismo y Libertad", Friedman explica sus convicciones sobre la
política social, y expresa que el capitalismo no sólo representa el mejor sistema
económico sino que también ofrece el espacio más apto para la
autorrealización individual. Aboga por la abolición del salario mínimo regulado,
por la anulación de las subvenciones como las del sector agrario o de las
viviendas, por la libertad del acceso a las profesiones (también para los
médicos), la privatización de la seguridad social, la abolición de las
restricciones a las importaciones, entre otras. Friedman llegó a ser famoso
especialmente por la idea de otorgar a todos los alumnos bonos de educación
y sustituir todas las prestaciones sociales por un impuesto negativo sobre la
renta a las familias por debajo de la línea de pobreza. Este modelo de vale
(modelo de cheque) se encuentra por ejemplo en las actuales adopciones del
cheque de los niños y en el dinero asistencial para los discapacitados.

Friedman es uno de los economistas más reconocidos del siglo XX,


especialmente por su influencia política en los proyectos liberales autoritarios
y antikeynesianos de los años '70 y '80. Sus ideas fueron muy bien recibidas
en los gobiernos de los Estados Unidos e Inglaterra. Además, el asesoramiento
a la dictadura militar chilena a través de los llamados "Chicago Boys", significó
que por primera vez las ideas de Friedman produjeran transformaciones
radicales, a través de la instauración de un sistema liberal autoritario. Friedman
considera a la libertad económica como una necesidad requerida para la
libertad política, y no se opuso a la imposición autoritaria de sus ideas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

b) Friedrich August von Hayek

Nació en Viena en el año 1899. Realizó estudios de Ciencias Jurídicas y


Sociales en la Universidad de Viena y posteriormente se doctoró en leyes y
política económica. Dictó clases en varias universidades entre las que destaca
la Universidad de Chicago en EEUU. Falleció el año 1992 en Friburgo.

Hayek fue un economista que tomó notoriedad en la década de los '30 no solo
por ser un afamado académico en Londres, sino también por las ácidas críticas
que intercambiaba con Keynes respecto a sus ideales.

Luego de la división del mundo en los bloques soviético y estadounidense, se


transformó en un férreo defensor del liberalismo económico. Propugnaba la
abolición de la regulación de la competencia y del monopolio estatal sobre la
emisión del dinero; en ese sentido la justicia social para Hayek no representaba
en ningún caso un legítimo objetivo de la política económica.

"Que tengamos que ver con la justicia social es sencillamente una superstición
del tipo de las que, por respeto a la paz, podemos admitir en la medida que ello
hace felices a sus partidarios, pero contra lo que debemos luchar cuando esos
principios pretendan ser impuestos a otros hombres. La creencia predominante
en la justicia social de la actualidad es naturalmente la mayor amenaza a los
demás valores de una civilización libre".2

El objetivo de Hayek era la realización de la libertad natural individual,


entendida como la ausencia de violencia alguna. Este principio sería vulnerado
sólo si el proyecto neoliberal en sí mismo fuera puesto en peligro. En ese caso
se debería proceder en forma absolutamente dogmática y pragmática. En
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

definitiva, el neoliberalismo de Hayek es un claro contraste al liberalismo


político basado en los derechos de los ciudadanos y la democracia.

Contexto histórico

En el año 1970, el poder había llegado a ser más difuso, las alianzas menos
sólidas, la interdependencia cada vez más intrincada y complicada. En el
campo de las relaciones internacionales la situación reinante en la época de
posguerra era un verdadero torbellino, se debía dar paso al nacimiento de un
nuevo ambiente y a tiempos evidentemente más complejos.

Hacia finales de la década de los 80, las últimas tendencias culminan en el fin
de la guerra fría y de la época de posguerra de la segunda guerra mundial,
convergiendo en la era contemporánea de las relaciones internacionales.
1 Enlace web: http://www.econlib.org/library/Enc/bios/Friedman.html

2 Fuente: HAYEK. (1998). Recht, Gesetzgebung und Freiheit, Bd. 2, Landsberg am Lech: 98.

1.2.6. Sistema internacional contemporáneo

La palabra globalización empezó a utilizarse a partir de la década de los '90 y


proviene de la expresión inglesa globalization. La globalización puede definirse
como1:

 Fenómeno que tiende a incrementar el despliegue de recursos


económicos, antes principalmente limitados a la esfera nacional, en un
sistema de dimensión mundial. Creciente ambigüedad en la medición y
el ejercicio del poder.
 Esto supone una ampliación del campo de actividad de todos los agentes
implicados tales como empresas, grandes bancos o entidades
financieras además de otros actores en esferas sociales, culturales o
medioambientales.
 La suma de todas estas actuaciones y nuevos modelos tiene una
influencia directa sobre la economía real de las personas, sus puestos
de trabajo, el consumo y distribución de mercancías física y financieras.
 Por último, esta influencia se extiende también a los elementos y
desarrollo social y cultural de un país homogeneizando y uniformizando
su utilización y consumo.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Otra definición al respecto es la de "culminación a escala planetaria del proceso


de expansión capitalista" que lo define como un proceso de expansión exterior
después de haber consolidado los mercados interiores. Este empieza por la
colonización de otros países por parte de potencias europeas pero que no
mundializa el capitalismo sino que genera una grandes rivalidades entre
potencias y colonias que provocan las dos Guerras Mundiales. A partir de
entonces se genera un escenario de independencia política de estas colonias
pero una dependencia económica de la periferia (países en vías de desarrollo)
respecto al centro (países desarrollados).

Es a partir de aquí que nacen una serie de relaciones comerciales de


dependencia o de negocios que se denominan relaciones Norte-Sur (donde se
entiende por Norte a los países desarrollados y al Sur por los países en vías
de desarrollo) y/o las relaciones Norte-Norte que llevarán a la creación de
Tratados o Uniones Económica y Monetarias.

Sin embargo, posteriormente, el desarrollo social y económico de grandes


países como India, China o Brasil entre otros han llevado no sólo a que estas
relaciones de interdependencia cambien, sino que se creen nuevas relaciones
Sur-Sur originando además nuevas alianzas y uniones entre ellos.

Por otro lado, las relaciones internacionales se verán afectadas en la praxis por
actores sociales no estatales como las organizaciones intergubernamentales y
las organizaciones no gubernamentales (ONG), entre otros, ya que en materias
de mejoramiento social, amparados bajo la estructura de la política social
imperante, estos grupos presentan lineamientos y objetivos disímiles a los que
presentan los gobiernos nacionales, afectando así la política mundial. Según
estas causas, podemos concluir que la nación-estado, en algunos terrenos se
muestra débil y asediada por las causas ya mencionadas, y por otros ámbitos
como la globalización, factores interraciales, sociales, culturales, entre otros,
ya que estos componentes actúan como fenómenos desintegradores e
integradores y que sin embargo, en su conjunto pueden estar
interrelacionados.
1 Fuente: Agentes de la Economía global. Biblioteca Larousse (2004).

1.3. Ventajas y barreras del comercio


internacional
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

El intercambio comercial ha evolucionado a través de los años, lo que no


significa que el modelo imperante en la actualidad sea perfecto. Algunos
detractores de las políticas capitalistas se basan en las brechas sociales
producidas por la inequidad en la distribución de los recursos. Sin embargo,
este modelo de internacionalización y globalización ha demostrado crear
oportunidades de crecimiento al permitir una mayor flexibilidad en la movilidad
de los factores productivos entre los países, lo que permite desarrollar algunas
ventajas:

 Permite la especialización de cada país en aquellos factores productivos


en los cuales presenta una mayor eficiencia. Esto le permite utilizar mejor
y de manera más óptima sus recursos y con ello, elevar el nivel de vida
de su población.
 Permite un mayor acceso a países que producen ciertos bienes cuya
demanda no es satisfecha por la oferta interna.
 Permite acceder a diversos mercados internacionales con aquellos
productos cuya oferta es mayor al consumo interno.
 Al existir una mayor competencia por un mayor acceso a los productos,
los precios tienden al equilibrio siendo más estables en el tiempo.
 Con la posibilidad de exportar e importar bienes, se produce un equilibrio
en el mercado entre la escasez y el exceso interno.
 Este mismo flujo internacional de bienes permite que los mercados
internacionales también tiendan al equilibrio.

A pesar de estas ventajas, en algunos casos la apertura de mercado perjudica


la industria interna cuando ésta no cuenta con medios tecnológicos,
productivos, de mano de obra, etc. que sean competitivos en los mercados
internacionales.

Estos sectores presionarán a los gobiernos para que tomen decisiones que les
permita seguir subsistiendo y estas decisiones en muchos casos tienden a ser
proteccionistas, estableciendo aranceles u otro tipo de barrera para la
importación de bienes de esos mercados.

Por otro lado, los gobiernos siempre buscarán que su balanza de pagos se
encuentre en equilibrio apostando a tener valores positivos. Muchos crearán
incentivos a las exportaciones y otros, con menos recursos, tenderán a utilizar
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

medidas perjudiciales para los demás países, como barreras a las


importaciones.

Algunos tipos de barreras a las importaciones son:

 Barreras Cuantitativas: Los contingentes corresponden a un límite a la


cantidad de un producto para su ingreso a un país. Se produce cuando
un gobierno otorga licencias de importación de forma restringida. Se
suelen llamar cuotas a la importación y requiere la obtención de licencias
para el importador, aumentando así las dificultades administrativas de la
operación así como limitando rentabilidades por la restricción en el
volumen de operaciones.
 Barreras Impositivas: El gobierno establece una tasa aduanera, conocida
como arancel de importación, a ciertos productos provocando un alza en
sus precios de venta al interior del país. Se hace con el fin de encarecer
su precio final para disminuir la demanda del producto, además de la
recaudación para las arcas del estado que ello supone.
 Barreras Administrativas: Van desde trámites aduaneros complejos que
retrasen y encarezcan el ingreso de bienes, hasta prácticas más
complejas, normas sanitarias y de calidad muy sofisticadas, tales como
requerimiento de certificaciones, pruebas, test, inspecciones u otros
documentos que generalmente son diferentes a las prácticas
mundialmente aceptadas. Son más comunes de lo que pueda parecer a
priori, haciendo desistir a muchos operadores por la complejidad, el coste
o el tiempo que supone superarlas.

Durante la última década y como se verá en el capítulo siguiente, los tratados


comerciales bilaterales o regionales que pretendan derribar estas barreras, no
cumplirán su objetivo final si no existe la voluntad firme y clara de respetarlas
por parte de todos los gobiernos involucrados en el acuerdo. Siempre existirán
políticos que basándose generalmente en resquicios técnicos de los tratados,
idearán nuevos métodos que atenten contra las políticas libremercadistas, ya
sea dificultando las importaciones o disminuyendo las exportaciones para
desviarlos a mercados más convenientes o para satisfacer la demanda interna.
Esto último puede ser bastante perjudicial para el país que importa este
producto cuando es dependiente de él1.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Los gobiernos para lograr una balanza de pagos positiva, no solo pueden
aplicar barreras para la importación de productos o servicios, sino también
pueden utilizar una serie de instrumentos de carácter comercial, financiero y
fiscal para incentivar las exportaciones. Algunos de ellos son:

 Instrumentos Comerciales: los gobiernos les ofrecen a sus exportadores


facilidades administrativas, servicios de información y asesoramiento e
incluso promocionan directamente los productos nacionales mediante
publicidad en exposiciones, ferias internacionales, los invitan a participar
en sus delegaciones en viajes al extranjero.
 Instrumentos Financieros: corresponde principalmente a préstamos y
créditos para las exportaciones, las que generalmente cuentan con una
tasa de interés más baja a la de mercado. Otro tipo de ayuda
corresponde a seguros gubernamentales que cubren riesgos
empresariales incluyendo en algunos casos, riegos derivados a naciones
política o bélicamente inestables. Por último también se debe considerar
las intervenciones gubernamentales para alterar los tipos de cambio, con
la finalidad de hacer más atractivo los productos nacionales en mercados
extranjeros desde el punto de vista de precio.
 Instrumentos Fiscales: este tipo de instrumentos son lo menos aceptados
en el ámbito internacional. Corresponden a desgravaciones fiscales
como devolución de impuestos o subvenciones directas. Este tipo de
instrumentos pueden conducir a situaciones de dumping, en el cual el
precio del producto en los mercados extranjeros es menor al precio de
venta del producto en el mercado nacional e incluso, puede llegar a ser
inferior a su costo.

Las prácticas de dumping más denunciadas corresponden


al dumping ecológico y social. El primero corresponde a exportaciones con
precios artificialmente bajos producto de métodos productivos muy
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

contaminantes y perjudiciales para el medio ambiente. El segundo corresponde


a precios artificialmente bajos conseguidos mediante prácticas laborales poco
aceptadas socialmente, como trabajadores mal pagados, trabajo infantil,
trabajo de presos, entre otros. En las últimas décadas se ha dado con
frecuencia en sectores como el textil con productos de procedencia de países
del sureste asiático.

Si no existieran barreras a las importaciones ni ayudas artificiales a las


exportaciones, los movimientos internacionales de bienes y servicios se
producirían exclusivamente por razones de precio y calidad. Esa es, en el
fondo, la única forma sostenible de mejorar la posición internacional y la
relación real de intercambio de un país: conseguir producir con mayor eficacia,
más calidad, a menor coste. Y para ello lo que hay que hacer es mejorar la
organización productiva, la formación de los trabajadores y la tecnología.
1 Ejemplo de esto son los recortes de la exportación de gas que realizó Argentina a Chile durante la década
pasada. Cabe destacar que Chile es un país que genera aproximadamente un 60% de la energía que
consume, por lo que el resto debe importarla. En esto Argentina se había convertido en un aliado
estratégico, y estos recortes y posterior alza en los precios, produjeron un importante deterioro en las
relaciones políticas de ambos países.

1.4. Tipos de financiamiento


Todos los gobiernos se plantean distintos objetivos en relación a las
necesidades de su país y a la tendencia política que tengan sus presidentes.
Sin embargo el objetivo común que buscan todos es impulsar un bienestar
económico y social para sus habitantes. Esto se logra canalizando las
inversiones y el gasto público hacia aquellas inversiones que arrojen un mayor
rendimiento.

Para ello se puede utilizar el financiamiento de entes internos o de ámbito


internacional, para sufragar inversiones a nivel privado, que valora más el
aspecto comercial como a nivel público que también mira el aspecto económico
pero que presta más atención a los aspectos públicos y sociales.

El incremento de los movimientos de capital se vio relativamente estancado en


la época del proteccionismo, sin embargo con la apertura económica,
nuevamente volvió a aumentar su flujo.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

A partir de las década de los noventa, se aprecia un incremento a un ritmo


inusual, lo cual se explica principalmente en una redistribución en los tipos de
financiamiento internacional:

a) Créditos y préstamos internacionales: Conocida también como Inversión


Extranjera Indirecta. Se define como el conjunto de préstamos que un país
hace al exterior; también es llamada inversión de cartera. La inversión
extranjera indirecta se efectúa a través de préstamos de organismos
internacionales a gobiernos o empresas públicas, y de la colocación de valores
bursátiles oficiales del país receptor del crédito en las bolsas de valores de su
propio país, o del que otorga el crédito con la finalidad de realizar obras de
infraestructura o para aplicarlas a empresas estatales de carácter industrial.

b) Inversión Extranjera Directa (IED): es la colocación de capitales a largo plazo


en algún país extranjero en el cual existe una relativa estabilidad económica y
política, para la creación de empresas agrícolas, industriales y de servicios,
con el propósito de internacionalizarse. Puede presentarse de forma
independiente (empresas transnacionales) o asociándose con capitales
privados o públicos (IED Mixta). Su llegada, es producto de una ampliación del
capital industrial o comercial y es incentivada por muchos países por medio de
diversos beneficios, tanto legales, logísticos y tributarios.

Los créditos y préstamos internacionales han ido perdiendo fuerza en


desmedro de la Inversión Extranjera Directa, la que, debido a la cada vez más
fuerte tendencia mundial hacia la Globalización, la hace más atractiva.

La liberalización del comercio, la inversión, la desregulación de los mercados


y un papel cada vez más activo del sector privado a través de las
transnacionales, versus una cada vez más reducida presencia del estado, son
claramente un incentivo para la inversión Extranjera Directa.

Los países emergentes, como los de América Latina, han utilizado esta
apertura internacional para el ingreso no solo de bienes, sino también de
capitales extranjeros, como una de sus estrategias, no solo para crear más
oportunidades de trabajo, sino también para incentivar el ingreso de mayor
tecnología y técnicas de producción al país que permitan que las empresas
internas sean más competitivas tanto a nivel nacional como internacional en un
menor plazo. La tabla 1.8 muestra la situación recién descrita.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
Tabla 1.8. Ingreso Neto de IED por sub región 2012.
Fuente: Inversión Extranjera Directa en América Latina y El Caribe año 2012, CEPAL.
http://www.cepal.org
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1.4.1. Efectos de la inversión extranjera directa

La Inversión Extranjera Directa, como cualquier tipo de política económica,


puede no tener los mismos efectos en todos los países por igual, existen
factores relevantes que van a determinar el éxito o no de un ingreso de
capitales.

El control de la producción, la estructura interna de los mercados, la distribución


y el empleo de la IED y su marco regulatorio son los factores internos que
marcarían una mayor incidencia, sin embargo, los objetivos y las tendencias
de las Empresas Inversionistas no son menos relevante para el éxito o fracaso
de cada operación y de la política general adoptada.

Una Inversión Extranjera exitosa es aquella que permite a los receptores


aumentar la productividad y la competitividad a través de la promoción de
exportaciones basada en economías de escala, con lo que será necesario
aumentar los requerimientos de mano de obra calificada, que sea capaz de
asumir y adaptar tecnologías a las condiciones del país, situaciones que se
traducirán en un bienestar nacional, por favorecer mercados de competencia
perfecta que ofrezcan calidad y precios y que aumenten la capacidad industrial
productiva del país.

Sin embargo, la experiencia refleja que el ingreso incontrolado de Inversión


Extranjera que han incentivado los países para atraer recursos frescos, ha
provocado una inestabilidad social debido al poco interés filántropo de las
empresas transnacionales que buscan principalmente el beneficio económico
individual. Para ello utilizan métodos de reducción de costos que dañan el
medio ambiente por la utilización de tecnologías sucias; tampoco contribuyen
al incremento de las oportunidades laborales al privatizar la mayor parte de sus
servicios. De hecho, algunos países han flexibilizado sus leyes laborales con
la finalidad de "incentivar" la generación de empleos, lo que en la práctica se
puede traducir en una disminución de costos para las empresas para despedir
personal.

La Inversión Extranjera Directa debe orientarse, además de a la transferencia


de capitales, a fomentar la transformación de la estructura productiva del país
con el objetivo único de hacerlo competitivo en los mercados internacionales.
Para ello el país debe establecer políticas macroeconómicas que promuevan
la estabilidad financiera, que establezcan mercados integrados entre distintos
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

sectores económicos internos y que permitan la diversificación con otros


países.

La Globalización hasta ahora no ha demostrado ser capaz de integrar un rol


social a su éxito financiero. Esto hace que las empresas, tanto nacionales como
extranjeras tengan el papel principal en la economía, relegando al estado a
enfocarse mayoritariamente a actividades sociales como educación, salud y
medio ambiente, sin que los privados participen activamente en ellas.

Es por ello que para conseguir una situación en la que la Globalización genere
beneficios para toda la comunidad, ambos participantes de la economía,
estado y privados, deben trabajar bajo un criterio de complementariedad y de
beneficio mutuo (win-win).

Para conseguir esto, el papel legislador y fiscalizador de los gobiernos es clave.


Los países deben establecer políticas de entrada propicias para la inversión
extranjera, preocupándose de mantener su autonomía de decisión respecto a
temas sensibles como la utilización de sus recursos naturales y productivos, el
cumplimiento de estándares de calidad utilizados a nivel mundial, incentivos
para la creación de empleo y desarrollo de tecnologías.

Capítulo 2.- La práctica del comercio


internacional

OBJETIVOS

 Conocer los incentivos que tienen las empresas para buscar nuevas fronteras.

 Conocer las diversas alternativas que poseen las organizaciones para abrirse camino en los
mercados internacionales.

 Conocer las tendencias actuales de internacionalización de las empresas de servicios.

2.1. Introducción
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

En el capítulo anterior se han estudiado las causas y los orígenes de la actual


práctica del Comercio Internacional, y se ha analizado también una parte
importante de la historia contemporánea para poder entender el actual
momento por el que pasa la economía mundial: la Globalización.

Anteriormente se ha analizado la existencia de libre movilidad de capitales y


de los incentivos que tendrían las organizaciones para buscar nuevas
fronteras. Este capítulo tratará de explicar las motivaciones que generan el
movimiento de capitales, y las diversas fases para materializar la
externalización de las organizaciones al internacionalizarse.

También se relacionan y describen las alternativas que tienen las empresas


para externalizar sus productos al extranjero, mediante las exportaciones, las
licencias de tecnologías y las franquicias.

Por último se estudia la Inversión Extranjera Directa y cómo se concreta, ya


sea a través de filiales o Joint Venture.

Por último se verá la internacionalización o deslocalización de los servicios, la


que puede ser de forma cautiva o mediante la externalización de todas o parte
de las actividades de la organización.

2.2. La internacionalización de la
empresa
2.2.1. Necesidades de internacionalización de la empresa

La teoría de internacionalización explica que las empresas buscan soluciones


cuando las imperfecciones de mercado les imponen costos a las empresas que
usan estos mercados. La idea no es utilizar un ventaja única per se, que se
traduce en el éxito de una empresa en los mercados extranjeros, sino en el
hecho que una empresa pueda internalizar el recurso en vez de venderlo.
Buckley-Casson (1976 y 1985) y Rugman (1981) afirman que la teoría de las
Inversiones Extranjeras Directas (IED) contiene las razones para producción
doméstica e internacional. Las actividades extranjeras de la empresa están
determinadas por ciertas ventajas específicas de la empresa, que no están
compartidas por las ventajas específicas de las empresas internas. Una
empresa elige la IED, es decir, la presencia directa en otro país donde quiere
comercializar sus productos o servicios cuando la exportación o las licencias
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

son modos más costosos de operación, y se materializa cuando se internaliza


mercados cruzando las fronteras nacionales.

La necesidad de buscar nuevos mercados es una decisión estratégica que se


hace para incrementar, mantener o recuperar la competitividad en los
mercados globales. Para tener acceso a los recursos en esos mercados como
oportunidades de mercado, recursos naturales, mano de obra, capital,
tecnología u otros recursos esenciales para una empresa.

Uno de los puntos principales de la teoría de la internacionalización es que las


actividades en mercados externos están asociadas a la incertidumbre, que
causa que las operaciones en el extranjero aumenten en forma gradual paso a
paso (la internacionalización, entendida por Luostarinen, no está limitada a la
IED, sino que abarca otros métodos de operación como la exportación y las
licencias). Así las empresas se mueven gradualmente a mercados más lejanos
en términos de distancia geográfica, cultural y económica cuando adquieren
experiencias y conocimientos durante su primera fase de expansión
internacional. Las empresas que inician su internacionalización suelen operar
en países muy cercanos a su país base. Muchas veces las acciones iniciales
son también más el resultado de las circunstancias que de una planificación
bien organizada. Después de una mayor experiencia internacional las
empresas empiezan a planificar sus operaciones extranjeras de una manera
más organizada y eficiente. No obstante, el proceso de internacionalización no
siempre tiene que ser un proceso suave, y los pasos reales tienden a ser
generalmente irregulares. Las nuevas oportunidades y riesgos determinan que
las decisiones se tomen a cada momento.

Por otro lado, existen algunos autores que no apoyan la teoría del proceso
evolutivo, basados en que algunas empresas que se saltan algunos modos de
operación y que avanzan más rápidamente hacia modos más avanzados.
Luostarinen y Welch (1990) explican que hoy en día las empresas tienen más
rápido acceso a la información relacionada a la internacionalización y que el
ritmo de la actividad económica se ha acelerado tanto que las empresas ya no
tienen tiempo para utilizar todos los modos de operación y avanzar más
lentamente, sino que tienen que arriesgarse más para ganar.

En la toma de decisión para internacionalizar nuestra empresa, debemos tener


en cuenta una serie de ventajas y oportunidades asociadas a diferentes
aspectos de nuestra empresa, pero también a una serie de posibles
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

desventajas o riesgos que también forman parte de estas decisiones. Algunas


de estas ventajas son:

 Producción:

- Mejor utilización de la capacidad productiva y reducción de los costes


unitarios de fabricación. Aprovechamiento de las economías de escala.

- Ventaja competitiva. Normalmente referido a una ventaja comparativa


en costes y tiempos de producción respecto de la competencia.

- Racionalización óptima de la producción.

 Comercialización:

- Acceso a un mercado más productivo y aumento de facturación, que


posibilita la expansión y crecimiento de la empresa.

- Estabilidad en las ventas.

- Mejora de la imagen corporativa y/o de marca (externa e interna).


Concepto de posicionamiento comparativo respecto de la competencia.

- Ejemplo: Las marcas de leche vistas por los


consumidores: http://www.elmundo.es/

 Finanzas:

- Acceso a más clientes y mercados donde vender productos. Permite


diversificar riesgos y no depender tanto de los clientes habituales
internos. Caso España.

- Compensación de resultados.

 Recursos Humanos:

- Aprendizaje, nuevas oportunidades y nuevos retos, ideas o formas de


operar. Resistencias al cambio, gestión de equipos, liderazgo y
motivación.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

- Experiencias aplicables al mercado nacional. Hace a la empresa más


flexible y más adaptable a los cambios.

Posibles riesgos o desventajas a tener en cuenta:

 Asumir costes e inversión de tiempo en análisis: viajes, aduanas,


llamadas, diferencias horario, idiomas, etc.
 Asumir posibles riesgos tanto económicos, legales o políticos al ser
mercados ubicados en otros países y buscar medios para cubrir posibles
impagos, pérdidas o deterioro de mercancías, etc.
 Contratar personal especializado con conocimientos de exportación, de
idiomas o de servicios que antes no precisaba y que pueden tener mayor
salario.
 Organizar una logística mucho más compleja que la nacional.
 Elevados costes de transportes y otros requerimientos.
 Conseguir la homologación de los productos en los países de destino.
 Desarrollar un marketing específico por países, zonas, clientes, culturas,
costumbres, leyes o historia.
 Modificar envases o presentaciones en algunos casos. Costes elevados.
 Buscar financiación diferente a la habitual y métodos de seguro de cobro
internacionales.
 Tiempo y paciencia para obtener el retorno de beneficios del mercado
exterior.

Hay, además, toda una serie de factores de los países receptores que influirán
en nuestra decisión de inversión y en la forma y canales a utilizar para ello
(Canales de Comercialización. Quinta edición):

1. Perfil de los consumidores: debemos entender bien el perfil de nuestros


futuros clientes, sus necesidades, hábitos y modos de uso ya que no siempre
un producto que triunfe en un país puede o tiene que triunfar en otro.

2. Recursos del país: debemos ver la evolución del PIB, capacidad de


inversión, salario medio, diferencias sociales, ratios de desarrollo, etc.

3. Condiciones del entorno: climáticas, sociales, religiosas, niveles de


urbanización o alfabetización o estabilidad política entre otras.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

4. Prácticas y directrices del sector público: barreras de entrada, controles de


precio, ayudas gubernamentales, leyes de protección del consumidor,
regulación excesiva en determinados sectores, etc.

5. Prácticas y directrices del sector privado: inversión en I+D+i, costes


logísticos internos, políticas comerciales y de descuentos de nuestros
potenciales consumidores intermedios (supermercados, tiendas,
distribuidores).

2.2.2. Fases de internacionalización

Se debe destacar que las empresas que internacionalizan sus operaciones, en


su mayoría pasan por distintas fases de desarrollo. Pasando desde su
nacimiento sin otra relación más allá que con el mercado local, hasta llegar a
una etapa donde sus máximos ingresos y utilidades provienen de la
globalización e internacionalización en sus operaciones, aunque no se debe
descartar que existen empresas que se crean bajo conceptos de
internacionalización (las llamadas born-globals). En base a esto, se puede
distinguir tres tipos de empresas:

1. Etnocéntrica: estas empresas mantienen sus enfoques hacia mercados


domésticos, con estrategias locales para comercializar sus productos en
cualquier mercado. Sus adaptaciones responden sólo a las barreras que se
puedan presentar en los mercados.
Se encuentran en una etapa inicial de apertura hacia nuevos mercados.

2. Policéntrica o multinacional: estas empresas mantienen una diversidad


amplia en sus mercados objetivos. Sus estrategias se basan en el
reconocimiento de las diferencias culturales entre los distintos mercados,
adaptándose a cada uno de ellos.

Manejan filiales a nivel mundial, pero se pueden presentar problemas de


coordinación entre ellas.

3. Regiocéntrica o geocéntrica o empresas globales: estas empresas se


enfocan hacia mercados regionales o globales, las cuales poseen una gran
variedad de productos y marcas globales (Por ejemplo The Coca Cola
Company). Se concentran en negocios claves para maximizar ganancias. Sus
estrategias de marketing se estandarizan para grandes mercados, con lo cual
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

minimizan costos a través de las economías de escala, permitiendo niveles


eficientes de desarrollo, producción y comercialización.

Existe una serie de factores que definen la etapa de internacionalización en


que se encuentra una empresa. Dentro de las principales actividades se tiene:

1. Compromisos directivos: los directivos de las empresas deben tener una


visión de negocio. La etapa en que se encuentre una empresa dependerá de
la apertura de mentalidad que éstos tengan hacia la internacionalización, y de
la claridad en términos de la asignación de los recursos hacia los canales de
expansión.

2. Operaciones externas: las empresas que fortalecen su apertura


internacional comienzan a presentar un aumento en la importancia de sus
ingresos externos (ingresos en divisas), aumentando éstos su importancia en
términos de participación total en la empresa.

3. Diversificación: las empresas cuando comienzan su proceso de


internacionalización, determinan el segmento o mercado que desean abarcar,
esto dependiendo del nivel de riesgo que se quiere mantener mientras se tiene
el "know-how" del nuevo mercado internacional. Generalmente, las empresas
buscan aquellos mercados que conocen mejor para comenzar su proceso,
especialmente aquellos cercanos geográfica y culturalmente. A medida que la
empresa va adquiriendo experiencia, se comienza a diversificar hacia otros
mercados, buscando minimizar su riesgo al aumentar los mercados a atacar.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

4. Estrategias de marketing: este factor se refiere a la complejidad que pueden


alcanzar los cuatro componentes del marketing mix (4p), relacionándose con
el desarrollo de los mercados externos y a las ventajas competitivas que
adquiere una empresa. Las primeras etapas de internacionalización de una
empresa presentan estrategias simples, con baja adaptabilidad hacia cada
mercado, no hay conocimiento amplio sobre los nuevos mercados, ya que sus
estrategias se siguen reactivamente, los productos se definen localmente
apostando a que sean aceptados en mercados internacionales. A medida que
se amplían las estrategias y planes de internacionalización, hay una mayor
claridad en los objetivos por mercado, definiendo productos en base a la
demanda de cada uno de ellos, utilizando para esto una amplia cadena de
colaboradores estratégicos, invirtiendo en publicidad y promoción por
segmento. En una etapa más global, las empresas buscan tener mayor control
de las operaciones internacionales, abarcando mercados regionales y
globales, buscando estandarizar su marketing mix hasta que las diferencias lo
permitan.

A continuación, se presenta un cuadro explicativo del desarrollo de las


actividades mencionadas anteriormente para cada etapa de
internacionalización de las empresas.

Tabla 2.1. Fases de la Internacionalización.


Fuente: Stephen P. Robbins y Mary Coulter. Administración. Ed. Prentice Hall.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

2.2.3. Formas alternativas de internacionalización de las empresas -


transaccionales

2.2.3.1. Exportación

Tabla 2.2. Definición de Exportación1.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Las exportaciones se pueden realizar desde los siguientes enfoques:

a) Vender a clientes nacionales, que luego exportan el producto: es como


vender a cualquier otro cliente nacional. En esta situación, es otro el qué decide
que producto puede ser vendido en el mercado extranjero, asumiendo las
tareas de investigación de mercados y administración de la exportación. Esta
es una forma válida de comenzar a colocar los productos propios en el
extranjero. En esta situación es fundamental que el proveedor identifique con
precisión las empresas susceptibles de estar interesadas en sus productos,
estableciendo una estrecha relación con las mismas, pues su éxito comercial
dependerá de la capacidad de interpretar con precisión las necesidades de la
empresa exportadora. Esto permite una integración eficaz del proceso
productivo, lo que fortalece la relación comercial. También es necesario
mantenerse bien informado acerca de las tendencias de los mercados en
donde la empresa exportadora coloca sus productos pues ello permite al
proveedor establecer estrategias respecto a los mismos y a sus clientes
exportadores. Es importante destacar que el productor de los componentes
puede luego encontrar la oportunidad de exportar directamente. En esta
primera etapa o enfoque, la empresa exportadora pierde el dominio y control
de todo el proceso ya que tiene conocimiento pero no control de precios en el
país de origen, marketing desarrollado, comunicación, etc.

b) Vender al extranjero a través de intermediarios: este tipo de exportación


otorga, respecto de la anterior, un mayor contacto con el mercado, lo cual
permite conservar un cierto control sobre el proceso de exportación, aprender
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

sobre las preferencias de los clientes extranjeros y conocer las características


de los mercados internacionales. Es un enfoque utilizado por pequeñas
empresas que no se sienten en condiciones de comprometerse con la
exportación directa; o bien por empresas que ya exportan, pero que eligen la
vía del intermediario para introducirse en otros mercados en los cuales no
operan aún. En la actualidad distintos mercados extranjeros demandan ciertos
tipos de productos que las PYMES están en condiciones de producir con una
adecuada calidad de producto y servicio, inclusive con la calidad adecuada.
Pero dichas empresas no logran exportar, a menudo, por problemas de
volumen, las cuales, en el caso de organizarse de forma integrada, podrían
obtener una producción homogénea y una capacidad de producción de talla
suficiente como para iniciar una experiencia exportadora. Amortizando entre
diversas empresas los costos relativos a la fuerza de venta, el consorcio
adquiere evidentemente una mayor capacidad de percusión comercial. De esta
manera, algunos competidores en el territorio nacional pueden ser
paralelamente socios de éxito en el campo de la exportación, situación que es
frecuente encontrar en el ámbito internacional. Por ello es necesario que el
empresario participe y promueva activamente la constitución de este tipo
organizaciones, en donde sus miembros poseen un control más directo sobre
las operaciones que le que podrían ejercer sobre un intermediario.

Esta colaboración conjunta de diferentes empresas o sectores, ya sean


multinacionales o PYMES, junto a inversiones comunicativas y de plataformas
del Gobierno, ayudan a crear lo que se llama "Marca país". Países, ciudades y
regiones se dejan seducir por la transmisión de valores que aporta el concepto
marca: Marketing aplicado a identidad nacional. Objetivo: diferenciarse de
competencia validando internacionalmente valores creíbles y relevantes en el
exterior con el consenso de todos los sectores. En los últimos años, Alemania
ha trabajado el slogan "tierra de las ideas".

c) Exporta directamente: este es el enfoque más ambicioso, donde el


exportador debe administrar todo el proceso de exportación, desde la
identificación del mercado hasta el cobro de lo vendido, por ende, se requiere
el compromiso concreto por parte de empresario, de sintonizar su empresa
hacia los mercados internacionales. Asimismo, el contacto con los mercados
internacionales, sus operadores y sus consumidores, permite al empresario un
aprendizaje más veloz y detallado sobre las cuestiones del proceso exportador.
Este tipo de exportación es el camino más directo para aumentar las ganancias
y obtener un sólido crecimiento empresarial a medio y largo camino, sin
embargo, para lograrlo es aconsejable separar la administración de los
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

negocios nacionales de los internacionales. La experiencia muestra que el éxito


de una empresa en los mercados extranjeros no depende solo de los atributos
del producto, sino también de la organización y sus métodos de marketing, lo
que incluye identificar, evaluar y escoger los canales de distribución a utilizar.

En los canales de distribución se puede encontrar los siguientes participantes:

i. Agentes: es un tomador de "órdenes de compra". Presenta las muestras,


entrega documentación, transmite las órdenes de compra, pero él mismo no
compra la mercadería. En general trabaja a comisión, no asume la
responsabilidad de los productos, no asume ninguna responsabilidad ante el
comprador y posee la representación de diversas líneas de productos
complementarios que normalmente no compiten entre ellos; operan bajo un
contrato a tiempo determinado renovable según resultados, el cual debe definir
territorio, términos de venta, métodos de compensación, causas y
procedimientos de restricción de contrato, etc. El agente puede operar con o
sin exclusividad.

Figura 2.1. Esquema de funcionamiento del contrato de agencia


Fuente: Comercio internacional. Guía básica; Autor: Joan Seró; Ed. ICC; Pág. 134.

ii. Distribuidor: comerciante extranjero que compra los productos al exportador


y los vende en el mercado donde opera. Es regla general que el distribuidor
mantenga siempre un stock de productos y que se haga cargo de los servicios
de pre y post venta, liberando al productor de esas actividades. Los
distribuidores (que muy raramente llegan al consumidor final, siendo los
minoristas su mercado objetivo), suelen completar su oferta con otros
productos y/o marcas complementarias, no competitivas entre sí. Los términos
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

de pago y el tipo de relación entre el exportador y el distribuidor extranjero


están regidos por un contrato entre dichas partes. Es frecuente que al
comienzo se establezca un período de prueba relativamente breve, para poder
medir la compatibilidad entre las partes y la correcta posibilidad de obtener, de
esta relación, beneficios recíprocos.

Figura 2.2. Esquema de funcionamiento del contrato de distribución


Fuente: Comercio internacional. Guía básica; Autor: Joan Seró; Ed. ICC; Pág. 134.

iii. Minoristas: el importante crecimiento comercial de las grandes cadenas


minoristas ha creado excelentes oportunidades para este tipo de ventas. El
exportador contacta directamente a los responsables de compras de dichas
cadenas. Se puede apoyar este tipo de venta a través del envío de catálogos,
folletos, etc. Existen hoy, a través de la informática, nuevos métodos (por
ejemplo la red Internet) que posibilita llegar a un público extraordinariamente
numeroso, reduciendo los gastos originados por los viajes y por el pago de las
comisiones a intermediarios. Sin embargo, se debe tener siempre presente que
el contacto personal con su potencial cliente sigue siendo la herramienta más
eficaz.

iv. Venta directa a consumidores finales: una empresa puede vender sus
productos o servicios directamente a los consumidores finales, de otros países.
Este es un método utilizado más bien por grandes empresas, puesto que
exportar de esta manera requiere grandes esfuerzos de marketing y el
exportador asume todas las actividades de envío de la mercadería, de
importación en el mercado de destino, de prestación de servicios pre y post
venta, de cobro, etc. Todas estas actividades se traducen en costo a la venta.

La gran mayoría de multinacionales que operan en el mercado internacional


desarrollan un mix de estas diferentes estrategias, acercándose en global al
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

mercado con diferentes estrategias en función de la cercanía del mercado,


conocimiento o potencial entre otras. Por tanto, será muy frecuente encontrar
un departamento o unidad de negocio internacional, totalmente separado del
nacional, donde se trabajen tanto las filiales directas que la empresa pueda
tener, distribuidores, agentes o empresas que trabajan un conjunto de países
por su proximidad o pequeño tamaño.

Tabla 2.3. Crecimiento del volumen de las exportaciones y la producción mundiales de mercancías, 2000-
2009.

Tabla 2.4. Exportaciones mundiales de mercancías por grandes grupos de productos, 2010.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Tabla 2.5. Exportaciones mundiales de mercancías por grandes grupos de productos, 2012-2014. Fuente:
BCRP, Sunat y empresas. http://www.bcrp.gob.pe
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1 Fuente: Código Aduanero, República Oriental de Uruguay.

2.2.3.2. Licencias de tecnologías y marcas

El uso o la adaptación de tecnologías existentes o de nuevas ideas o


soluciones desarrolladas por terceros pueden ayudar a las empresas a mejorar
la calidad de sus productos o servicios, por un costo reducido. Comprar esas
tecnologías u obtener licencias de uso, en vez de invertir en la preparación de
soluciones personalizadas, son alternativas rentables, especialmente para las
pequeñas y medianas empresas con recursos limitados. Asimismo, para la
empresa que comercializa un producto o un proceso de fabricación de mejor
calidad, la venta de esos conocimientos o la concesión de licencias puede
generar ingresos suplementarios. En cuanto a los inventores que carecen de
capitales o de competencias comerciales, la concertación de acuerdos con
empresa puede ayudarles a comercializar sus creaciones.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

a) ¿Vender o conceder licencias?

Cuando se vende o se cede una tecnología, los derechos de propiedad se


traspasan del vendedor al comprador según un precio convenido por ambos.
Cuando el propietario de una tecnología no tiene experiencia de mercado, lo
ideal podría ser encontrar un comprador y negociar su venta. En cambio, si
prefiere conceder una licencia sobre la tecnología, lo que traspasa es el
derecho de uso de la misma. Las condiciones de utilización de la tecnología,
los plazos y el ámbito geográfico de la licencia se fijan al negociar el acuerdo
correspondiente. A diferencia de lo que ocurre en la venta, el licenciante
conserva la propiedad de la tecnología; además, puede mantener el control de
la fabricación y las ventas, y conceder licencias a tantas empresas como estime
conveniente.

b) Una colaboración a largo plazo

Suscribir un acuerdo de licencia implica ser parte en una asociación, es decir,


una relación prolongada en la que el licenciante y el titular de la licencia
colaboran para maximizar sus beneficios respectivos. Si esta asociación es
exitosa, ambas partes se beneficiarán de la implantación del producto en el
mercado. Las razones más frecuentes que los licenciantes citan para entrar en
un acuerdo de licencia son el aprovechamiento de una mejor capacidad de
fabricación, de redes de distribución más extensas, de un mayor conocimiento
de las condiciones locales y de la capacidad de gestión del titular. Gracias al
titular de la licencia, el licenciante podrá asegurar un acceso más eficaz y fácil
a los mercados que si hubiese tratado de conseguirlo por sí solo. El titular de
licencia se beneficiará de una tecnología superior, que le permitirá ofrecer
productos de mejor calidad, o reducir costos y mejorar su eficiencia.

Los acuerdos de licencia incluyen las cláusulas que las partes estimen
convenientes. Para que ambas partes obtengan satisfacción, el acuerdo debe
ser benéfico para el licenciante y el titular, y sus intereses no deben competir
entre sí. Entre los principales elementos de la discusión figuran las condiciones
de pago (cuantía de los derechos, plazos e incentivos para maximizar las
utilidades), el ámbito geográfico de la licencia, la exclusividad de la misma, el
derecho a introducir mejoras en la tecnología, etc. La voluntad de actuar con
flexibilidad y de encontrar alternativas en casos de bloqueo de las
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

negociaciones será un factor muy favorable para forjar una asociación


mutuamente satisfactoria y rentable.

2.2.3.3. Franquicias

Es un contrato en virtud del cual una de las partes (llamada Franquiciador) se


obliga a ceder a otra (llamada Franquiciado), respecto de quien es
jurídicamente independiente, el uso de una marca, de un nombre o de un
emblema representativos de un producto o de un servicio, o ciertas técnicas o
métodos estandarizados de comercializar ese producto o servicio, y a prestarle
asistencia, quien, a su turno, se compromete a remunerarlo y a observar sus
directivas en el ejercicio de su derecho2.

El nacimiento de las franquicias data del año 1851, cuando el dueño de las
máquinas de coser Singer se vio imposibilitado de seguir abriendo tiendas
propias y dado que su insuficiente flujo de efectivo le impedía surtir máquinas
de coser a consignación a lo largo de Estados Unidos, decidió venderlas a sus
propios vendedores, para que estos, a su vez, las ofrecieran a los
consumidores con un sobreprecio. Esta se podría considerar la primera "red de
franquiciadores" de la historia.

Cincuenta años después General Motors realizó un sistema similar al de Singer


para la distribución y venta de sus automóviles, lo que se convirtió en un
producto de moda. En realidad General Motors necesitaba un proyecto de
ventas en diferentes puntos, pero no tenía la capacidad financiera para llegar
a diversos mercados. Hoy en día, esta empresa automotriz aplica un esquema
de franquicias, aunque comúnmente se les llama "concesionarios o
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

distribuidores": Este esquema dio la pauta a los inicios de un sistema de


franquicias en el mundo.

a) ¿Cómo adquirir una franquicia?

Para adquirir una franquicia, uno de los principales requisitos es tener un gran
entusiasmo por el concepto de negocio en el cual se desea participar. Lo
anterior no significa perder de vista un detallado análisis de lo que significa
invertir en una franquicia.

A continuación se enumeran 10 recomendaciones que se deben incorporar en


cualquier análisis sobre los aspectos generales a tomar en cuenta antes de
adquirir una franquicia3:

a) Infórmese sobre qué es realmente una franquicia.

b) Realice una autoevaluación objetiva sobre su perfil para ser un Franquiciado.

c) Comience el proceso de investigación sobre los que significa adquirir una


franquicia.

d) Analice la compra, elaboración y distribución de los productos o servicios de


la franquicia.

e) Identifique en qué consiste la asistencia técnica de la franquicia.

f) Realice un completo análisis financiero del Franquiciador.

g) Acérquese a los actuales Franquiciados de la cadena de franquicias.

h) Investigue los aspectos jurídicos.

i) Analice las zonas probables de ubicación.

j) Adquisición de la franquicia.

Pero el trabajo y el verdadero esfuerzo apenas comienza. La ventaja es que


no estará sólo, contará con el respaldo del Franquiciador con quien ha
formalizado una alianza que seguramente será fructífera y por medio de la cual
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

quedará usted convencido, que haciendo bien las cosas, las franquicias son
una manera maravillosa de hacer negocio.

Existen, además, toda una serie de tipos de franquicias diferentes que


podemos aplicar en función del tipo de comercio o negocio en el que operemos:

1. Franquicia territorial: la franquicia se otorga para un territorio determinado


(región, estado) y el beneficiario asume la responsabilidad de entrenar a los
concesionarios o franquiciados obteniendo unas ganancias sobre las ventas
conseguidas en aquel territorio.

2. Copropiedad: el franquiciador comparte inversión y beneficios.

3. Codirección: el franquiciador controla la mayor parte de la inversión y el socio


gestor comparte estos beneficios de forma proporcional.

4. Alquiler: el franquiciador alquila los terrenos, edificios o equipos a los


franquiciados. El arriendo forma parte de las cláusulas del contrato.

5. Derecho de licencia: el franquiciador otorga la licencia de uso de sus marcas


y técnicas comerciales y suministra el producto o proporciona una lista de
proveedores aprobados.

6. Fabricación: el franquiciador otorga la franquicia para fabricar su producto


empleando determinados materiales y técnicas específicas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

7. Servicio: el franquiciador establece modalidades en que el franquiciado


suministra sus servicios profesionales: agencias de empleo.

b) La franquicia en el mundo de la red virtual

Internet ha convertido al mundo entero en una comunidad global y la industria


de la franquicia se encuentra buscando constantemente la forma de adaptarlo
y adecuarlo al sistema de franquicia, y a nuevas formas de e-business.

Tabla 2.6. Beneficios del Internet para las Franquicias5.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

a) Algunos ejemplos: enlace web: http://www.franquicias.cl en Chile, enlace


web: http://www.franquiciasdemexico.org en México o enlace web: http://www.tormo.com en España.

Los usos de Internet descritos en el cuadro anterior, pueden llegar a generar


comunidades virtuales de apoyo que ayudarán a las cadenas de franquicias a
transformarse en núcleos de conocimiento, lo que permitirá compartir
experiencias, nuevos desarrollos, creación de nuevos productos e información
de mercados.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Su combinación mejorará considerablemente las oportunidades de éxito de la


cadena. Pero, por otro lado, con el avance de la tecnología, los cambios que
emergen en esta era post-Internet, también traen consigo inesperadas
dificultades a la industria de la franquicia que, desde luego, no se deben
ignorar.

Por ejemplo, un tema de gran controversia es repartir el derecho a vender y los


ingresos por ventas efectuadas vía Internet, sobre todo cuando en el contrato
de franquicia se encuentra estipulado el derecho exclusivo de venta en un
territorio definido. Las ventas por Internet pueden violar los contratos de
franquicia en la forma de una interferencia del franquiciador en el territorio del
franquiciado o también puede generar conflictos entre los franquiciados.

Otro tema de conflicto es la facilidad que ofrece Internet para incurrir en delitos
de propiedad intelectual y otros, incluyendo apropiación de nombres del
dominio, el uso de links de hipertextos y frames, además de productos,
diseños, procesos.

Para el franquiciador esto se traduce en destinar esfuerzos a la protección de


los derechos de marca y de propiedad intelectual. La complejidad en la
protección de derechos de su marca se amplifica en proporción directa al
número de franquiciados que están autorizados a su uso.

A pesar de lo anterior, es concluyente que Internet llegó para quedarse y que


será responsabilidad de todos los participantes en la industria de la franquicia
el que se convierta y se consolide como una fuente de oportunidades de
negocio, que sobrepase, por mucho, a los posibles conflictos.

2 Fuente: definición de la Abogada Sonia Maldonado Calderón y aceptada por el Servicio de Impuestos
Internos de Chile.

3Fuente: César A. Aranday Martinez, Socio Director Alcazar & Aranday. Artículo Los 10 Pasos
Fundamentales antes de Adquirir una Franquicia.
Enlace web: http://www.franquiciasdemexico.org/

4 Enlace web: http://www.franquiciasdemexico.org

5 Fuente: KLEIMAN, BERTHA. Vicepresidente de Francorp.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

2.2.4. Formas alternativas de internacionalización de las empresas -


inversión directa

La Inversión Extranjera Directa (IED) se define habitualmente como una


inversión que involucra una relación de largo plazo en la cual una persona física
o jurídica tiene como objetivo obtener una participación duradera en una
economía distinta a la suya, lo cual implica un grado significativo en el control
o influencia sobre la empresa residente en el otro país. Se entiende, tanto la
constitución de una sociedad como la adquisición total o parcial de sus
acciones o participaciones sociales. La constitución y ampliación de sucursales
y establecimientos, la concesión a los mismos de anticipos reintegrables y la
prestación de préstamos cuya vida media exceda los cinco años con el fin de
establecer o mantener vínculos económicos duraderos también tienen la
consideración de IED.

La IED puede ser realizada tanto por personas individuales como por
empresas, sin embargo, son estas últimas a través de las grandes
transnacionales, quienes poseen una casa matriz en su país de origen y
subsidiarias o filiales localizadas en los distintos países extranjeros, quienes
concentran la mayor parte. La gran diferencia que radica entre la Inversión
Extranjera Directa y la Inversión Extranjera de Cartera o Portfolio, es que la
primera debe tener un porcentaje importante del capital accionario sobre la
subsdiaria con la finalidad de tener cierto control sobre ella mientras que el
segundo limita dicho porcentaje (en el caso de España es del 10%). En el caso
de la inversión de cartera no es necesario tener control en la toma de
decisiones de la subsidiara, basta tan solo con tener un par de acciones.

Dentro de los análisis de la IED, uno de los conceptos más aceptados es el


llamado "paradigma ecléctico", desarrollado por Dunning (1998) para analizar
las motivaciones y determinantes de la IED, así como las estrategias y
comportamientos de las empresas transnacionales. Según este análisis, las
empresas que quieren exportar en otros países sus activos, puede optar por
tres alternativas:

1. Exportar los bienes y servicios desde su país de origen.

2. Conceder Licencias de producción de sus bienes y servicios a otras firmas.

3. Instalar plantas propias o adquiriendo instalaciones existentes en otros


mercados.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Los dos primeros puntos ya fueron analizados anteriormente en este capítulo.


Para que el tercer punto ocurra, deben ocurrir dos factores:

1. La empresa debe percibir que en el país extranjero existen "ventajas de


localización" aprovechables mediante la IED, o sea, debe percibir incentivos
que le sean beneficios.

2. Los costos de organización e incorporación de una nueva unidad operativa


de la organización en el extranjero, deben ser menores que los costos de
transacción asociados a la transferencia de sus activos a un tercero.

Las ventajas de propiedad de una firma pueden derivar de la posesión de


ciertos activos "intangibles" (patentes, marcas, capacidades tecnológicas,
de marketing y de management, habilidad para competir en base a la
diferenciación de productos menores lead times), y/o de las ventajas que
surgen del gobierno común (common governance) de actividades diversas
pero complementarias, incluyendo las que específicamente derivan de la
multinacionalidad de la empresa. Estas últimas incluyen, por ejemplo, las
economías de escala y especialización intra-corporativas, el acceso a recursos
financieros y humanos de la corporación, diversos tipos de sinergias internas,
disponibilidad de conocimientos e información sobre mercados y gobiernos,
diversificación de riesgos y acceso favorable a los mercados de crédito
internacionales, entre otras.

La decisión de internacionalizar la explotación de las ventajas de propiedad


depende directamente de un análisis de costo beneficio en el cual influyen
factores asociados a la existencia de fallas en el mercado, por ejemplo, los
altos costos de transacción en el país receptor. Este tipo de costos, suele ser
elevados en los mercados de tecnologías, debido a la facilidad en que surgen
comportamientos oportunistas y prevalece generalmente una fuerte
incertidumbre acerca del valor de los conocimientos transferidos. Del mismo
modo, no es posible garantizar que no se usufructúe con la propiedad del
conocimiento cuando se negocia con terceras personas. Otros factores que
podrían incentivar la IED son la necesidad de proteger la calidad y/o reputación
de la empresa o de sus productos y/o servicios y la intención de controlar los
canales de comercialización. Por último, existen algunas políticas públicas de
los países receptores que incentivan la internalización, tales como el uso de
precios de transferencia o de subsidios cruzados entre filiales.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Por otro lado los países que deseen recibir IED deben poseer ventajas de
localización que incentiven a las empresas transnacionales a invertir. Algunas
de las ventajas que son más buscadas por los inversionistas son:

 El tamaño, calidad y ritmo de crecimiento del mercado interno.


 La posesión, costo y calidad de los recursos naturales, capital humano,
tipo de sociedad emprendedora y su conocimiento tecnológico.
 Estructura del modelo productivo y costos de producción.
 El grado de estabilidad política y económica del país receptor, más
conocido como riesgo país. Ejemplo: Compañía Española de Seguros de
Crédito a la Exportación. http://www.cesce.com/
 Los costos de transporte, normalmente ligados a la fluctuación de los
precios de la energía (especialmente hidrocarburos) así como a la
disponibilidad y costo de la infraestructura.
 El nivel y fluctuación del tipo de cambio, que determina la estabilidad en
la cotización de su divisa.
 El esquema de política económica y monetaria (grado de apertura al
capital extranjero, balanza de pagos, política comercial, regímenes de
incentivos, política fiscal, entre otros).

Los acuerdos de integración regional son otro factor que atrae a la IED, además
de la cercanía geográfica y/o cultural.

La siguiente tabla muestra el impacto que tienen las tres ventajas mencionadas
sobre las decisiones de internacionalización de las empresas.

Tabla 2.7. Modalidades de Internacionalización de la Firma: Impacto de las Tres Ventajas 1.

La Inversión Extranjera Directa puede adoptar diferentes formas, las cuales


Dunning (1994) clasifica en cuatro grupos, haciendo notar que en la práctica
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

estas distintas motivaciones se pueden combinar, pero aún así esta


clasificación es útil para distinguir la motivación principal del inversionista:

1. Resource Seeking: son las inversiones orientadas a explotar recursos


naturales, o mano de obra no calificada, cuya disponibilidad es la principal
ventaja de localización que ofrece el país receptor. Este tipo de inversiones por
lo general se orienta a la exportación.

2. Market Seeking: son las inversiones orientadas a explotar el mercado


doméstico del país receptor, y eventualmente el de los países cercanos. El
tamaño y la tasa de crecimiento del país receptor, la necesidad de estar
presente en los mercados más importantes o de seguir a los clientes y/o
proveedores en sus operaciones de IED, la existencia de barreras físicas y/o
altos costos de transporte, la necesidad de adaptar los bienes y servicios a los
gustos y necesidades locales, así como las políticas públicas del país receptor,
son factores que influyen en este tipo de IED.

3. Strategic Asset Seeking: son las inversiones cuyo objetivo principal es


adquirir recursos y capacidades que le permitan a la firma inversora mantener
o incrementar sus capacidades competitivas en los mercados globales o
regionales. Los activos que buscan las empresas transnacionales pueden ir
desde capacidades de innovación y estructuras organizacionales, hasta el
acceso a canales de distribución o el logro de un mejor conocimiento de las
necesidades de los consumidores en los mercados en los cuales no se
encuentra familiarizado.

4. Efficiency Seeking: son las inversiones que buscan racionalizar la


producción con la finalidad de explotar las economías de especialización. Los
procesos de integración regionales como la Unión Europea, el NAFTA o el
MERCOSUR, la reducción de los costos de transporte y los avances en las
tecnologías de información favorecen este tipo de estrategia.

Por lo general, cuando las economías se van favoreciendo con el ingreso de la


IED, van mejorando las condiciones internas con la finalidad de aumentar los
incentivos. Cuando esto sucede las inversiones Market Seeking se convierten
en Efficiency Seeking o Strategic Asset Seeking, al igual que las
inversiones Resource Seeking.

A su vez, las transformaciones en las estrategias y objetivos de las empresas


transnacionales generaron cambios en la forma en que las filiales se insertan
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

en las ramas intracorporativas. Así, las estrategias Market Seeking daban lugar
usualmente a la instalación de filiales, que replicaban, a menor escala, la
organización de la casa matriz (con excepción de las actividades I+D que se
centralizaban en los países de origen).

De hecho, generalmente los procesos de internacionalización se iniciaban con


la exportación de bienes de una economía a otra y el paso siguiente era la
instalación de una filial o subsidiaria en el caso de que se decidiera producir en
el país receptor. De esta forma, en la cual los objetivos de la IED es de
tipo Market Seeking, se reemplaza a la exportación con la producción en el
extranjero y como consecuencia la IED reemplaza a su vez al comercio como
forma de expansión internacional. Sin embargo, esta nueva producción da
lugar a la importación de materias primas, insumos, capital o servicios del país
de origen del inversionista o de algunas de las subsidiarias que posea, con lo
cual, el país receptor, más que reemplazar las importaciones, este tipo de IED
tiende a cambiar la composición de las mismas, especialmente cuando la
economía del país receptor no es la de un país desarrollado.

En aquellas industrias en que comienza a prevalecer la competencia por


costos, también empiezan a prevalecer los patrones internos de consumo y se
reducen los costos de transporte, existe la posibilidad de pasar a estrategias
de integración simple, en la cual la subsidiaria se especializa en alguna de las
etapas de la cadena de valor y externaliza vía outsourcing, una o varias etapas
de la producción. También puede darse el caso de filiales internacionales
donde la empresa tenga fábricas o almacenes en mercados internacionales
que se utilicen como pool para una región ya sea por ser un país alejado de la
matriz (una filial en Asia de una empresa europea) o bien porque trabajan en
entornos monetarios diferentes.

Este último punto tiene una doble afectación tanto en costes como en
beneficios. Los tipos de cambio entre dos monedas (euro/USD por ejemplo)
pueden llevar a tomar la decisión que una filial europea en México compre las
materias primas necesarias directamente ya que los costes en euros, o
posibles fluctuaciones de las monedas, no recomiendan traerlas desde Europa.

A su vez, también existen estrategias de integración compleja, en la cual, las


empresas transnacionales transforman a sus filiales en partes integrantes de
redes de distribución y producción articuladas regional o globalmente. Así, la
cadena de valor se separa en funciones (ensamblaje, finanzas, I+D, marketing,
etc.) que se localizan allí donde pueden desarrollarse más eficientemente para
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

la corporación, de manera que se pueden derivar a las filiales funciones


productivas y de gestión estratégicas para la firma.

Cuando la estrategia que se define es de tipo Efficiency Seeking en


combinación con una integración compleja, se produce un efecto similar al que
se mencionó para la integración simple, la IED y el comercio se complementan.

En la medida que estas estrategias hacen partícipes a las filiales, se


incrementa el comercio intra-firma, cuya lógica y finalidad son diferentes al
comercio internacional normal al no estar completamente vinculado a factores
coyunturales sino más bien a las ventajas competitivas de cada localización.

A lo anterior se debe añadir el factor precio, dado que al ser negociado por una
sola parte, puede ser objeto de manipulación con la finalidad de reducir la carga
impositiva total global de la IED.

Una manera alternativa de analizar el fenómeno de las IED es clasificarla en


horizontal y vertical:

1. ED Vertical: las firmas separan sus procesos de producción con la finalidad


de aprovechar las diferencias de precios de los factores entre los países. Para
ello, las actividades de las empresas transnacionales se organizan
dependiendo de la dotación factorial de los países donde invierten. Se asume
una división del trabajo en el cual la casa matriz desarrolla actividades
intensivas en capital y/o conocimiento y subsidiarias o filiales intensivas en
mano de obra en el exterior. Una de las implicaciones principales de los
trabajos que utilizan el concepto de IED vertical es que las diferencias en las
dotaciones relativas de los factores entre países serían el único determinante
para la localización de las filiales de las transnacionales.

2. ED Horizontal: se basa principalmente en factores de acceso a los mercados


más que solo a razones de precios. Al existir economías de escala, la actividad
de las transnacionales depende de la interacción entre estas y de los costos
del comercio. Al no existir una diferencia importante en los costos, no habría
motivos para que los inversionistas salgan de su país de origen, donde pueden
aprovechar sus economías de escala y aprovechar las oportunidades del
comercio internacional para buscar nuevos mercados. En la medida que los
costos de transacción aumentan, la producción multinacional se incrementa,
siempre y cuando las economías de escala a nivel de planta no sean muy altas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Mientras que las dos formas de IED recién descritas asumen que las firmas
producen un bien homogéneo, la IED horizontal puede también tener lugar con
filiales produciendo diversas variedades de un bien final que se consume en el
mercado local y es también exportado.

Tabla 2.8. Decisiones de IED: Impacto de Factores Micro y Macroeconómicos 2.

1 Fuente: Inversión Extranjera Directa y Desarrollo: La Experiencia MERCOSUR, CEPAL.

2 Fuente: Inversión Extranjera Directa y Desarrollo: La Experiencia del MERCOSUR, CEPAL.

2.2.4.1. Joint Venture

Literalmente, se puede decir que es una alianza estratégica o aventura


conjunta. Podemos definir un Joint Venturecomo un acuerdo entre dos o más
empresas para la realización de un negocio común (producción de bienes o
prestación de servicios). Esta asociación permite alcanzar nuevos mercados,
minimizando riesgos y costos a través del apoyo conjunto. Para esto, se
acuerda el aporte de cada empresa, el cual puede ser de diversa índole, desde
materias primas, capital o hasta el "know how".
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Para empresas pequeñas y medianas (PYMES), el Joint Venture permite que


a través de esta sociedad puedan superar barreras de internacionalización,
entrar y poder competir en nuevos mercados que requieren de grandes
inversiones o conocimientos específicos de mercado.

a) Ventajas

 Aumentar la posibilidad de generar ventajas competitivas.


 Abarcar nuevos mercados, lo que lleva a generar una expansión de
ventas y ganancias.
 Aumentar la cartera de clientes.
 Ahorros de dinero en actividades de operación, de marketing y
publicidad.
 Aumentar la gama de productos y servicios a ofrecer a los clientes.

Tabla 2.9. Ejemplos de Joint Ventures exitosos.

Sillicon Valley Network


Establecido en 1993, empresa a riesgo compartido: La red de Silicon Valley proporciona análisis y la
acción en las ediciones que afectan la economía y la calidad de la vida de la región. La organización
reúne a líderes establecidos y que emergen-de negocio, del gobierno, de la academia, del trabajo y de
la comunidad más amplia-para poner de relieve ediciones y para trabajar hacia soluciones innovadoras.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Siemens y Nokia (Abril-2007)


El fabricante de teléfonos finlandés Nokia y el grupo alemán Siemens comenzaron las operaciones de
su 'joint venture' de red de telecomunicaciones el 1 de abril de 2007. La 'joint venture' al 50 por ciento,
dio lugar a la segunda mayor compañía de redes móviles del mundo y la tercera de infraestructuras de
líneas fijas. Las compañías dijeron que habían acordado incrementar sus respectivas contribuciones de
activos netos en Nokia Siemens Networks, con Siemens aportando 2.400 millones de euros y Nokia
1.700 millones de euros.

2.2.5. La negociación internacional

La negociación en el ámbito de los intercambios internacionales puede ser


entre dos partes (bilateral), o entre tres o más partes (multilateral), en cuyo
caso la complejidad de la misma se ve incrementada debido a la confluencia
de diferentes posiciones e intereses en la búsqueda de un mismo acuerdo.

Este aspecto es crucial para entender cómo se desarrollan los negocios de


comercio internacional, así como proporcionar herramientas para ayudar en la
creación de valor en la empresa como habilidad profesional.

El juego de la negociación consiste en utilizar estrategias y tácticas en aspectos


como la gestión del tiempo, la dialéctica y la psicología. Además es
recomendable, aunque no siempre imprescindible, tener conocimientos sobre
economía, sociología y marketing. Una cultura general amplia y tener recursos
de conversación es muy interesante también para trabajar el aspecto
relacional.

En toda negociación, se trata de acercar posiciones hasta el punto de


conseguir llegar a un acuerdo que pueda ser beneficioso para todas las partes.

Es preferible a la hora de preparar una negociación documentarse muy bien


sobre la empresa que es parte interesada, las personas con los que vamos a
tratar y sus cargos, para tener más pistas sobre la autonomía negociadora de
que disponen.

El llamado enfoque Win-Win es imprescindible para generar un clima de


confianza en la negociación de operaciones y condiciones de los contratos. El
objetivo es generar un espacio de diálogo donde se puedan tender puentes
que sean de utilidad para todas las partes.

En definitiva se trata de crear un marco de actuación, dónde a través de la


cooperación y la colaboración, se lleguen a puntos de encuentro que permitan
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

cerrar acuerdos satisfactorios, si queremos generar relaciones comerciales a


largo plazo.

Los enfoques Win-Lose o Lose-Lose tienen una concepción más competitiva y


distributiva, donde lo que uno gana el otro lo pierde. Se basan en la teoría de
los vasos comunicantes, por lo que los negociadores no creen en la generación
de sinergias que permitan que 2+2>4.

En situaciones dónde se deba repartir una pérdida como por ejemplo en


escenarios de recortes presupuestarios se dice que las partes deben adoptar
una concepción Lose-Lose, ya que todos los interlocutores deberán terminar
en peor situación de la que empezaron.

Para el buen desarrollo de un proceso de negociador, hay que tener en cuenta


el margen de negociación del que se dispone.

2.2.5.1. El margen de negociación

Se define por el área existente entre los diferentes puntos:

Figura 2.3. El margen de negociación.


Fuente: Aspectos clave de la negociación internacional. Olegario Llamazares García-Lomas.

 Punto de Salida: Es aquella posición en la que se cumplen todas las


expectativas y objetivos establecidos de partida. A partir de este punto
se realizan concesiones a la contraparte para acercar posiciones.
 Punto de Ruptura: Es aquel punto a partir del cual nos retiramos de la
mesa de negociación, por haber hecho todas las concesiones posibles.
Renunciando a más objetivos marcados, la operación ya no es
interesante ni rentable.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Punto Esperado: Es la posición objetiva y realista que esperamos


obtener, un punto en el que creemos se llegará a un acuerdo satisfactorio
por ambas partes, ya que cumple nuestras expectativas de forma
razonable, así como las suficientes para que la otra parte acceda a cerrar
un acuerdo.

Factores que influyen en la definición del margen de negociación

 El papel que se juega (comprador o vendedor).


 El poder de negociación.
 La cultura negociadora de las partes.

El papel adoptado

Es habitual en los procesos de negociación que los compradores partan de una


situación de superioridad negociadora, puesto que es el vendedor el que se ve
obligado a persuadir y convencer, debido a la gran competencia en mercados
atomizados.

El poder de negociación: Modelo de las 5 fuerzas competitivas básicas de


Michael Porter

El modelo de Porter ayuda a entender cómo acceder a una situación de poder


en determinado negocio. Constituye una herramienta útil para establecer
estrategias analizando cuan atractivo es la estructura de una industria.

Al dar indicaciones sobre la fuerza competitiva actual, permite sacar


conclusiones que sirvan para la toma de decisiones y alcanzar la posición
deseada. Una vez se conoce donde reside la fuerza competitiva, puedes
potenciar tus fortalezas y mejorar las debilidades para competir (y negociar)
eficientemente y con efectividad.

El modelo asume que existen 5 fuerzas competitivas y son las siguientes:


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 2.4. Modelo de las 5 fuerzas de Porter.

 Competidores potenciales: Existen industrias donde la amenaza de


entrada de nuevos actores es elevada debido a la facilidad en la
movilidad, ya sea por ser necesaria poca inversión o inexistencia de
barreras regulatorias. Esta característica del negocio hace que la
competencia pueda ser más elevada y dificulte la presencia de altas
rentabilidades.
 Sustitutos: Constantemente, gracias a la innovación, la tecnología
permite el desarrollo de productos nuevos que pueden ser sustitutos de
otros, desplazándolos o haciéndoles obsoletos hasta su declive y total
sustitución en el mercado. Una posible solución es la diferenciación de
productos, mediante elementos como el diseño o el valor añadido.
 Proveedores: (1)
 Clientes: (2)
 Competidores en la industria: Si existe intensa rivalidad entre los
actores de la industria, ya sea por un mercado atomizado o por otras
causas, la competitividad de la empresa puede estar amenazada.

El poder de negociación de proveedores (1) y clientes (2) de la empresa

Tabla 2.10. El poder de negociación de proveedores y clientes.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La tabla anterior, está basada en dos de las 5 fuerzas competitivas básicas de


M. Porter, el poder de negociación de los proveedores y el poder de
negociación de los clientes. Este factor es determinante al condicionar la
capacidad competitiva de la empresa en nuevos mercados, por tanto el modelo
es muy útil para entender las opciones de éxito de nuestra empresa, bien al
invertir en la industria doméstica o bien al penetrar a nuevos mercados en su
expansión internacional.

La importancia de la interculturalidad en la negociación internacional

Como sabemos no es lo mismo negociar en determinadas áreas de influencia


cultural que en otras, es lo que llamamos la negociación intercultural. Este
hecho determina el margen de negociación de las partes.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Existen, según los autores Bird y Metcalf (2003), diferentes características


culturales clasificadas en 12 dimensiones. Estas dimensiones permiten
analizar y clasificar cualquier cultura, pero sin caer en la frecuente trampa de
los estereotipos.

La gran utilidad de dichas dimensiones radica en que permiten identificar a una


persona negociadora de una determinada cultura, a un perfil delimitado por los
extremos de cada dimensión.

Al final conseguimos acercar a un japonés a determinado perfil, que será


distinto al de un iraquí, un inglés o un cubano.

Figura 2.5. Mapamundi político


Fuente: Factbook CIA.

Dimensiones1

1. Enfoque de la negociación: Distributiva (competitiva) vs. Integrativa


(colaborativa)
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

2. Tipo de orientación más significativa: Orientado a la tarea vs. Orientado


a las relaciones

3. Selección de los negociadores: Habilidades vs. Estatus

4. Influencia de las aspiraciones individuales: Individualista vs. Colectivista

5. Proceso de toma de decisiones: Independencia vs. Consenso

6. Organización del tiempo: Monocrónica vs. Policrónica

7. Propensión al riesgo: Aversión al riesgo vs. Tolerancia al riesgo

8. Fundamento de la confianza: Externa a las partes (contrato) vs. Interna a


las partes (confianza)

9. Preocupación por el protocolo: Formal vs. Informal

10. Estilo de comunicación: Bajo contexto vs. Alto contexto

11. Naturaleza de la persuasión: Negociadores factuales vs. Negociadores


abstractos

12. Forma de acuerdo: Explícito vs. Implícito

Resumen de características negociadoras por bloques culturales

 Norte América: Alto nivel de negociación con un enfoque muy


competitivo. El ritmo de negociación es rápido, por lo que el punto de
salida se encuentra cercano a la posición esperada. Las dos partes
deben ceder al menos un poco para adelantar en el proceso, la
negociación es secuencial, por lo que los temas se van tratando de uno
en uno, según se vayan cerrando acuerdos parciales.
 América Latina: Se busca obtener de partida elevados beneficios que
se irán reduciendo mediante concesiones hacia la posición esperado
dentro del margen de negociación. Las concesiones deben hacerse
despacio, dejando las más significativas para el final. Como deberemos
realizar bastantes es bueno tener un buen margen que permita moverse
dentro de él. Si se consigue alguna concesión, es mejor dar la percepción
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

que es iniciativa de la otra parte y no que la hemos conseguido nosotros


gracias a la argumentación y otras habilidades.
 Japón: Es recomendable realizar pequeñas concesiones al inicio de la
negociación como gesto de buena voluntad, dejando las concesiones
más importantes para el final. Se pretende llegar a acuerdos globales por
encima de aprobar temas punto a punto. El proceso es largo y puede
dilatarse en el tiempo hasta que se encuentre un consenso amplio por
todas las partes. Los negocios se plantean a largo plazo y no como una
oportunidad con rentabilidad inmediata. Todas estas condiciones
delimitan un margen de negociación amplio.
 China: Margen de negociación bastante amplio, donde se parte de
posiciones muy alejadas a las del cierre. El negociador chino se ofende
si no obtiene abundantes concesiones, por lo que cada tema o punto a
tratar debería ir acompañado de una concesión al menos. Una vez
cerrado el acuerdo no dejarán de pedir mejoras en cada operación nueva
o negocio que se realice. Se considera el contrato en cuestión como un
comienzo de las relaciones comerciales, un punto de partida a partir del
que hacer modificaciones y pedir mejoras en los negocios sucesivos, que
se va renegociando permanentemente. Se percibe la vinculación
contractual como un inicio de futuros negocios basados en una relación
comercial dinámica y no como una culminación de un proceso.
 Países árabes: Las propuestas iniciales son muy alejadas de lo que se
espera obtener en el punto esperado, hasta el extremo de poder parecer
absurdas. Se trata de su forma tradicional de empezar y no debemos
sorprendernos. Se debe facilitar un amplio margen de maniobra pues la
otra parte así lo hará. La forma principal de realizar concesiones así
como hacer objeciones que permitan conseguir cosas, es entrar en el
juego del regateo en precio, hasta el punto de ser percibido como una
falta de respeto si no se hace.

1 Fuente: 12 Dimensions on cross cultural negotiation. Bird & Metcalf (2003)

2.3. Internacionalización de mercancías


2.3.1. La compraventa internacional de mercancías
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Tradicionalmente, las legislaciones de cada país han sido diferentes,


dependiendo del ordenamiento jurídico interno establecido en sus sistemas de
poder legislativo. Esta amalgama de normas no armonizadas podría ser un
obstáculo para la práctica del comercio a nivel internacional, máxime cuando
en el pasado las políticas proteccionistas de principio del siglo XX eran la
tendencia a nivel mundial.

En la actualidad, la conjunción entre la liberalización mediante políticas con


tendencia librecambista y el establecimiento de algunas normas armonizadas
ha permitido la internacionalización de las mercancías.

Cada país mantiene leyes y normas comerciales a seguir en su territorio, pero


cuando existe la comercialización de mercancías entre distintos países, surge
la siguiente dificultad: ¿qué normativa será aplicable a los contratos de compra-
venta y a las transacciones comerciales en general?

Para resolver esta problemática, a comienzos del siglo XX, a través de la


Cámara de Comercio Internacional (CCI), los sectores comerciales y miembros
de países exportadores acordaron el establecimiento de una normativa que
regulaba los términos comerciales de cada contrato internacional.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 2.6. Datos sobre potencias exportadoras


Fuente: Organización Mundial del Comercio http://www.wto.org.

En términos generales, los partícipes de una compraventa internacional


negocian indistintamente las cláusulas de cada contrato: precios, cantidades y
características de las mercancías transadas, pero sumado a esto, también se
deben especificar los valores de transporte, costos de cargas y descargas,
costos de pérdidas, entre otros. Estos términos se denominan Incoterms
(reglas internacionales para la interpretación de términos comerciales), los
cuales establecen estándares para la comercialización de bienes a nivel
internacional.

Con el propósito de establecer reglas comunes para la compraventa


internacional, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) propuso una
reglamentación general y simple, a fin de que pueda ser aplicada
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

independientemente de cualquier legislación nacional; esta regla se conoce


como la "Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compra
Venta Internacional de Mercancías", y ha sido adoptada en Viena el 11 de abril
de 1980.

Este contrato plasma por escrito el acuerdo de la voluntad entre dos o más
partes domiciliadas (domicilio social) en diferentes países, con el objeto de
establecer sus respectivas obligaciones y derechos recíprocos en
determinadas cuestiones comerciales.

Cuando una empresa emprende su expansión internacional se encuentra con


una casuística de problemas muy amplia. Los contratos de compraventa
pueden ser la solución pero si no se confeccionan correctamente pueden ser
el origen del problema. Para ello, lo ideal es recurrir a un abogado
especializado en la materia, aunque esta no sea una opción alcanzable por
todos, especialmente las pequeñas y medianas empresas.

Hace algún tiempo, las ventas internacionales tenían muy poco de


"internacionales" en el plano jurídico: el interlocutor con mayor poder de
negociación (casi siempre el comprador) imponía sus condiciones y su
jurisdicción nacional. El entendimiento y los contratos se hacían aún más
difíciles cuando las partes provenían de culturas jurídicas diferentes (por
ejemplo, derecho codificado frente a derecho consuetudinario). Estos factores
no contribuían a instaurar confianza, y obstaculizaban el desarrollo del
comercio internacional.

Las transacciones internacionales constituyen un mecanismo de reproducción


del sistema económico, que en el marco de la globalización y bajo un esquema
productivo y comercial acogen implícitamente el principio de generación del
contrato, permitiendo estructurar procesos adecuados que amparen el
movimiento continuo y progresivo de las mercancías.

El contrato se aplica prácticamente a todos los ámbitos del comercio


internacional de mercaderías. Representa el factor central de toda transacción,
constituyéndose en el punto de partida del comercio internacional e
instrumento jurídico de la actividad económica mundial.

Este instrumento se constituye en la figura más representativa del comercio


internacional, bajo cuyas normas se desenvuelven los procesos de importación
y exportación; asimismo constituye el acuerdo de voluntades entre las partes
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

con fines lucrativos, que tiene como base el intercambio de mercancías lícitas
(es decir, supervisadas por aduanas), entre partes o centros operativos que se
encuentran en países diferentes.

Para regular las operaciones de compraventa, la Cámara de Comercio


Internacional (ICC) pone a disposición modelos de contrato de compraventa
internacional para su uso fácil e inmediato. Estos modelos están basados en la
Convención de Viena que las Naciones Unidas (UN) desarrolló en 1980 para
regular los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

Figura 2.7. Mapamundi - ¿Qué exporta cada país?


Fuente: Factbook CIA.

En resumen, los Incoterms forman parte indispensable de toda negociación


internacional, ya que determinan algunas de las diferentes fases del proceso
de transacción, estableciendo obligaciones a cada una de las partes.

Por todo ello, donde se esté debatiendo sobre la formación de un contrato


comercial que sea reconocido internacionalmente y legal, proporcione
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

seguridad jurídica y aporte soluciones a ambas partes, es necesario tener en


cuenta estos aspectos que afectan a la formalidad legal pero también a la
práctica operativa de las transacciones.

El momento idóneo para plantearse las condiciones del contrato de compra


venta con todas sus cláusulas, así como los Incoterms entendidos como parte
de estas condiciones, es antes y durante la negociación entre comprador y
vendedor.

Se trata de las condiciones de entrega, abreviadas en diferentes opciones


estandarizadas y llamadas Incoterms

2.3.2. Los incoterms en el comercio internacional

Los Incoterms son términos comerciales internacionales que delimitan


explícitamente los compromisos, gastos y riesgos de una transacción
comercial internacional, considerando el transporte internacional, riesgos y
seguros, tanto para el vendedor como para el comprador. Estos términos son
reconocidos a nivel internacional tanto por autoridades aduaneras como por
entidades legales y/o jurídicas a nivel mundial.

Los Incoterms determinan:

 El alcance del precio.


 En que momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre
la mercadería del vendedor hacia el comprador.
 El lugar de entrega de la mercadería.
 Quién contrata y paga el transporte
 Quién contrata y paga el seguro
 Qué documentos tramita cada parte y su costo.

El principal objetivo de la creación de los Incoterms es el de proporcionar a los


distintos actores en las transacciones internacionales un conjunto de reglas
reconocidas globalmente para la interpretación de los términos más utilizados
en el Comercio internacional. De este modo se evitan las incertidumbres
emanadas de dichos términos en los distintos países involucrados.

En el año 1936, se establecen los Incoterms por la CCI (Cámara de Comercio


Internacional). Basado en los constantes cambios y evolución que ha
presentado el comercio internacional en los años posteriores a la creación de
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

los Incoterms, estas normas han sido revisadas y actualizadas en los años
1946, 1953, 1967, 1976, 1980, 1990, 2000 y 2010.

Los Incoterms 2010 consideran los distintos tratados internacionales, las zonas
francas existentes, el aumento en el uso de las tecnologías electrónicas en
comunicación para las transacciones comerciales, y el creciente uso del
transporte multimodal para aminorar costos.

Los Incoterms, una herramienta eficaz del comercio internacional

Los Incoterms (International Commercial Terms), constan de 11 términos


publicados por la sede en París de la Cámara de Comercio Internacional (ICC
según sus siglas en inglés), que establecen las condiciones de entrega de la
mercancía en las transacciones de comercio internacional.

Establecen las condiciones de entrega de la mercancía en las operaciones de


compraventa internacional, de tal forma que permiten la homogeneización en
la negociación de contratos al definir unas condiciones estándar, y facilitan la
resolución de conflictos habituales a través de la práctica del comercio
internacional a lo largo de los años.

Su primera edición se realizó en el año 1936, posteriormente se han realizado


sucesivas modificaciones, revisiones y actualizaciones para adaptarlo a la
realidad del transporte de mercancías y las prácticas habituales del comercio
internacional.

Estas revisiones se realizan cada 10 años normalmente, estando actualmente


vigente la del año 2010 (Incoterms 2010®).
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Los Incoterms constituyen una normativa de derecho internacional privado que


no está soportada por las legislaciones internas ni por ninguna norma jurídica
supranacional sino que puede considerarse Lex Mercatoria, un conjunto de
normas creado por las empresas con la ayuda de la Cámara de Comercio
Internacional, a partir de los usos y costumbres.

Estas prácticas frecuentes han servido para regular algunos aspectos de las
operaciones de comercio internacional.

Finalmente, al ser una práctica comercial habitualmente utilizada, se han


incluido y reconocido a partir de la Convención de Viena de 1980 sobre
Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, del que los países
que concentran casi la totalidad del volumen de comercio internacional son
firmantes, de forma que automáticamente el artículo queda traspuesto a sus
legislaciones internas, de tal modo que la Convención es un referente para su
aplicación ya en la fase de negociación y firma de los Contratos de
Compraventa Internacional de Mercaderías.

Aun así, los Incoterms no tienen fuerza de ley, su utilización no es obligatoria


en las operaciones de comercio internacional, pero sí muy recomendada. Ello
implica que su uso está condicionado a la aceptación consensual de las partes
en el contrato de compraventa.

Los Incoterms son ampliamente conocidos y utilizados por los diferentes


actores del comercio internacional (exportadores, importadores, transportistas,
transitarios, agentes de aduanas, bancos, compañías de seguros, etc.), por
este motivo se redunda en la recomendación de utilizarlos.

Son muy útiles para que las partes (vendedor y comprador) se pongan de
acuerdo sobre las condiciones de entrega de la mercancía y también para que
dicho acuerdo se ajuste a unas reglas conocidas en el ámbito internacional.

En resumen los Incoterms tienen la finalidad de delimitar con exactitud el lugar


donde se entrega la mercancía y por extensión el reparto de costes logísticos
y la transmisión del riesgo en el transporte de la mercancía entre vendedor y
comprador. Por último también designa quién se ocupa de los trámites
aduaneros y documentos necesarios.

Aspectos de la operación de compraventa que determinan los Incoterms:


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1. Negociación:

Lugar de entrega: La mercancía puede entregarse en el país del


vendedor, del comprador, o uno intermedio. El lugar puede concretarse
en las instalaciones del vendedor, las del comprador, una terminal de
transportes o logística, un puerto, un aeropuerto, etc. Para especificarlo
los Incoterms deben ir acompañados del nombre de la ciudad, lugar o
puerto de la entrega. Por ejemplo CIF Santo Domingo.

Plazo de entrega: El plazo se establece según el lugar de entrega,


puesto que el tiempo necesario en el transporte es diferente si la entrega
es en el puerto de destino de un país lejano o en las propias instalaciones
del vendedor.

Precio: En función del lugar de entrega o del pago de derechos de


importación, el precio incluirá diferentes costes como el transporte, el
seguro o los aranceles, elementos que determinaran la oferta final.

Medio de pago: Si se pacta un medio de pago como la carta de crédito


o el crédito documentario se recomienda utilizar Incoterms en los que el
documento que justifica la entrega de la mercancía es el documento de
transporte principal (por ejemplo Bill of Lading), puesto que es el
documento que el exportador necesita para cobrar el crédito (POD: Proof
Of Delivery) en estos medios de pago.

2. Contratación y Documentación:

En todos los documentos que participan en el proceso es indispensable citar


correctamente el Incoterm acordado para prevenir posibles conflictos
derivados del uso incorrecto.

Es una forma de reflejar los acuerdos convenidos en la negociación de forma


clara y expresa, de tal modo que las condiciones de entrega de la operación
no den lugar a dudas.

Los documentos susceptibles de incorporar el Incoterm son las órdenes de


pedido, los contratos de compraventa, facturas y facturas proforma,
documentos administrativos y de despacho en aduanas entre otros.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Las operaciones de comercio internacional generan distintos documentos


(comerciales, de transporte, aduanas, certificados...) que las partes deben
obtener con el fin de realizar los diferentes trámites de exportación o
importación durante el despacho en aduanas.

Los Incoterms también regulan quién (vendedor o comprador) debe obtener


cada documento según el término elegido.

3. Transporte y Seguro:

Después de obtener la documentación, la siguiente fase del proceso es


transportar la mercancía, normalmente irá cubierta por un seguro, hasta el
lugar de destino. En este aspecto los Incoterms permiten designar de forma
clara y precisa los costes y responsabilidades de cada parte.

 Transporte principal: ¿Quién lo contrata? ¿Hasta qué lugar?


 Carga/descarga de la mercancía: ¿Cómo se entrega la mercancía?
¿Cargada en el medio de transporte principal o preparada para ser
descargada en el lugar de entrega?
 Costes de terminal: ¿Quién debe pagar los costes de terminal? Se
incluyen costes de manipulación, carga, descarga, etc.
 Riesgo en el transporte: ¿En qué lugar se transmite el riesgo del
transporte del vendedor al comprador?
 Seguro de transporte: ¿Quién está obligado a contratar un seguro de
transporte para el tramo internacional de la operación? ¿En qué
condiciones?

4. Fiscalidad:

El pago de derechos también queda establecido mediante el Incoterm utilizado,


asignando a cada parte sus obligaciones en materia fiscal. Los gastos y figuras
tributarias más significativas son el despacho de aduanas, los aranceles y el
IVA.

 Despacho de aduanas: normalmente son los honorarios del agente de


aduanas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Aranceles: son los derechos de importación y se pagan en el país de


destino. El Incoterm determina la parte que tendrá la obligación de pago
por este concepto.
 IVA: se trata de un impuesto indirecto que se genera en destino, siendo
el sujeto pasivo siempre el comprador, en algunos casos el Incoterm
(DDP) puede establecer la obligación de pagar todos los derechos,
incluido el IVA al vendedor. En algunos casos y sólo para determinados
productos pueden existir impuestos especiales aparte (IIEE).

Figura 2.8. Incoterms


Fuentes: Organización Mundial del Comercio. (Enlace web: http://www.wto.org).
Cámara Internacional de Comercio ICC (Enlace web: http://www.iccwbo.org).
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

2.3.3. La estructura de los Incoterms

Los Incoterms 2010 agrupan cada una de las cláusulas en cuatro grandes
categorías, las cuales se denotan por la primera letra de las tres que componen
su abreviación.

a) Categoría "E":

EXW: EX WORK (en fábrica): El vendedor sólo pone a disposición del


comprador las mercancías en el lugar de fabricación, dejando en manos del
comprador las responsabilidades de exportación, transporte, seguros, entre
otros. En términos generales, el vendedor se desliga de toda responsabilidad
más que la producción de la mercancía. Es uno de los incoterms más
utilizados, sobre todo con empresas que están acostumbradas a importar y,
por tanto, tienen ya un conocimiento del proceso e incluso unas mejores tarifas
negociadas con la empresa transportista al mover unos volúmenes y número
de operaciones grandes.

b) Categoría "F": el vendedor está encargado de la entrega de las mercancías


según los términos que se acuerden con el comprador.

FCA: FREE CARRIER (libre transportista): El vendedor entrega la mercancía


para la exportación a un transportista y lugar determinado por el comprador,
sólo siendo responsable de la carga de éstas (en caso de que se realice en las
dependencias del vendedor), no así de la descarga y transporte.

FAS: FREE ALONGSIDE SHIP (libre al costado del buque): La entrega de la


mercancía se concreta cuando es colocada por el vendedor al costado del
buque en el puerto de embarque que se convino con el comprador, exigiendo
al vendedor despachar en aduana para la exportación. Desde este momento
cualquier costo o riesgo asociado son asumidos por el comprador.

FOB: FREE ON BOARD (libre a bordo): El vendedor se responsabiliza de la


carga de las mercancías en el buque y puerto de embarque determinados por
el comprador en el contrato de compra-venta. El vendedor es responsable de
las mercancías (riesgos y costos) hasta que esta se encuentra a bordo,
encargándose de todos los trámites para la exportación. Los costos asociados
al flete son asumidos por el comprador. Es también un incoterm muy utilizado.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

c) Categoría "C": el vendedor asume la responsabilidad del transporte, pero


sin asumir los riesgos de pérdida o daño de las mercancías o costos
adicionales posteriores al despacho.

CPT: CARRIAGE PAID TO... (transporte pagado hasta...): El vendedor


contrata y asume el pago del transporte de la mercancía hasta el destino
convenido con el comprador. Mantiene la responsabilidad de tramitar en
aduana el despacho para exportación. Los riesgos por pérdida o daño de las
mercancías las asume el vendedor sólo hasta que la mercadería ha sido
entregada a la custodia del primer transportista designado por el vendedor (en
caso de existir varios), luego se transfieren al comprador.

CIP: CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO... (transporte y seguros pagados


hasta...): Se mantienen las mismas condiciones que en CPT, adicionalmente,
el vendedor debe contratar y pagar el seguro para cubrir posibles pérdidas o
daños de la mercancía durante el transporte. El vendedor sólo queda obligado
al contrato de un seguro con cobertura mínima.

CFR: COST AND FREIGHT (coste y flete): El vendedor asume los costos del
transporte y los necesarios para que las mercancías arriben al puerto
convenido con el comprador. El seguro y los riesgos por pérdida o daño son
tomados por el comprador al momento que la mercancía está a bordo.

CIF: COST, INSURANCE AND FREIGHT (coste, seguro y flete): El vendedor


mantiene las mismas responsabilidades que en CFR, adicionalmente debe
asumir el costo del seguro marítimo para el transporte, y el despacho en
aduana para la exportación de la mercancía. Es también uno de los incoterms
más utilizados actualmente.

d) Categoría "D": el vendedor asume los costos y riesgos involucrados para


llevar las mercancías a su destino.

DAT: DELIVERED AT TERMINAL (entregado en terminal): Las obligaciones


del vendedor finalizan al poner la mercancía a disposición del comprador en el
muelle, descargada en el puerto/terminal en el país de destino que se haya
convenido (realizando con anterioridad los trámites en aduana para
exportación), antes del paso fronterizo y sin responsabilidad de descargarla.
En esta cláusula es de vital importancia definir con exactitud el término
"frontera".
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

DAP: DELIVERED AT PLACE (entregado en lugar determinado): El vendedor


se compromete a entregar la mercancía en el lugar convenido con el
comprador en el país de este último, pero no se despacha para la aduana de
importación ni es descargada en el lugar de destino. El vendedor asume los
gastos correspondientes al transporte y riesgos asociados en el traslado de las
mercancías. El comprador sólo asume los gastos y riesgos en que se incurra
en aduana (antes de realizar los trámites de importación y retiro de las
mercancías). Este término se utiliza para cualquier medio de transporte.

DDP: DELIVERED DUTY PAID (entregado con pago de derechos): El


vendedor se compromete a entregar la mercancía despachada para la
importación, pero no descargarla a su llegada al lugar convenido en el país
para la importación. De este modo, el vendedor debe asumir todos los gastos
y riesgos asociados con el traslado de la mercancía al lugar de destino,
incluyendo derechos, impuestos y otros gastos asociados con llevar la
mercancía hasta el destino final, luego de despacharla de aduana para la
importación.

Todos los términos mencionados anteriormente, enumeran las obligaciones


que asumen los vendedores y compradores al momento de realizar una
transacción de mercancías a nivel internacional. Las respectivas obligaciones
han sido agrupadas bajo 11 cláusulas, donde cada una de ellas estipula las
posiciones que toma el vendedor o comprador.

En el momento de la negociación de precios y cláusulas Incoterms 2010,


durante la formación del contrato de compra venta, podríamos presentar las
diferentes opciones según el cálculo siguiente:

Ejemplo de escandallo de costes según Incoterm 2010, que determinan el


precio para el importador:
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

2.4. La internacionalización de los


servicios

La estructura de la Inversión Extranjera Directa ha cambiado en las últimas


décadas, desde los sectores primarios y manufactureros, concentrándose en
las empresas de servicios.

A comienzos de los años 70', los servicios representaban un 25% de la


Inversión Extranjera Directa a nivel mundial, en la década de los 90' era inferior
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

al 50%, pero para comienzo del segundo milenio, ya representaba el 60%. Por
otro lado, el sector primario pasaba del 9% al 6% y el sector manufacturero
disminuía del 42% al 34% en el mismo periodo según fuentes de la UNCTAD.

Tabla 2.11. Distribución por Sector de la Inversión Extranjera Directa a nivel mundial 1
Fuente: informe sobre las inversiones en el mundo - UNCTAD.

La venta de servicios a otras naciones por medio de la Inversión Extranjera


Directa (IED) sigue concentrada en los países desarrollados, sin embargo la
distribución de países se ha distribuido de una forma más equitativa entre
Estados Unidos, Japón y la Unión Europea, rompiendo el liderazgo mayoritario
con que contaba Estados Unidos hace unas pocas décadas atrás.

Por otro lado, también se ha constatado una redistribución en los sectores


económicos a los cuales se orienta las prestaciones de servicios por medio de
la IED. Si bien es cierto, la distribución se sigue concentrando en sectores
como el Comercio y los Servicios Financieros. Otros subsectores como el
Transporte, Almacenamiento, los Servicios a Empresas y Comunicaciones han
incrementado su participación.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
Tabla 2.12. Distribución del Monto Acumulado de las Entradas IED 1990 -20132.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Una vez tenemos la determinación de internacionalizar la empresa, debemos


analizar los diferentes canales de comercialización y ver cuál de ellos es el que
responde mejor a nuestras necesidades teniendo en cuenta el mercado, los
costes, las características de nuestra empresa y partners y capacidad de
invertir entre muchos otros. Un punto importantísimo que definirá directamente
nuestras decisiones futuras es la de fabricar o bien comprar los bienes que
comercializamos.

Así, hablamos de "integración vertical" a todo proceso que conlleva la


fabricación por sí misma o por medio de la adquisición de las empresas que lo
fabrican. Según Anderson y Coughlan esta es la decisión lógica que se debe
tomar cuando se da una de las siguientes consideraciones:

 Existen pocas empresas externas capaces de realizarlo


satisfactoriamente.
 Exige mucho tiempo o costes el buscar y emplear nuevos miembros del
canal cuando los que conocemos no responden a las calidades
esperadas.
 Si nuestro producto o servicio es de un valor añadido muy elevado o
especial y nos llevará mucho tiempo y esfuerzo el explicar cómo hacerlo
y que cumpla con los estándares de calidad que exigimos.
 Cuando la actividad de marketing exige una estrecha coordinación.
 Cuando existan economías de escala (ahorro de dinero, tiempo o mejora
de eficiencia al desarrollar un proceso al estar relacionado con otro
anterior o posterior que mejores la rentabilidad global) importantes en la
realización.
 Dentro de un entorno muy inestable.
 Cuando por situaciones coyunturales, de distancia, idiomáticas o
culturales sea muy difícil controlar la actuación de las empresas externas.
 Este proveedor pueda aprovecharse en el futuro de los conocimientos
adquiridos, ya sea creando un producto parecido por su cuenta,
vendiendo ese know-how a empresas competidoras, etc.
 En ciertas etapas iniciales de un producto o proceso donde queramos
controlar mejor su evolución.
 Si este producto está íntegramente relacionado con el core business de
la empresa.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
1 Fuente: Informe sobre las inversiones en el mundo - UNCTAD/2004.

2 Fuente: informe sobre las Inversiones en el Mundo-UNCTAD/2014.

2.4.1. Outsourcing (externalización localizada)

El contrato de outsourcing en general responde a toda una tendencia


vinculada a la reorganización de las grandes organizaciones a nivel mundial
(procesos de reingeniería organizacional), entendiéndose que las mismas
deben concentrar sus esfuerzos en el "business", en el objeto de la
organización o sea en el corazón de la misma, para obtener una mayor
competitividad. Para ello es necesario encomendar a un tercero las tareas
periféricas, como pueden ser el manejo de stock, transporte, almacenaje,
procesamiento de datos, etc.

Hay incluso algunos economistas (Prahalad o Hamel1) definen la integración


vertical como un "paso de retirada" ya que según ellos esta deber ser la
última de las opciones que debe tomar una empresa y que debe centrar a
todo su equipo en las acciones de Marketing y ventas que generen valor.

a) Ventajas del outsourcing

 Permite reducir los altos costos de mantener tareas que no


necesariamente están vinculadas de manera directa con el área
principal del negocio.
 Permite mejorar la flexibilidad en el negocio para adaptarse al cliente y
evita inversiones en áreas que no son estratégicas, las que debe
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

asumir (dependiendo el contrato) la empresa que presta el servicio


del outsourcing.
 Permite tener un mayor control sobre ciertos costos, sobre los plazos,
la calidad, entre otros.
 Permite reducir el "time-to-market".
 Permite mejorar la rentabilidad sobre activos.

b) El proceso del outsourcing

Nuestra decisión de outsourcing debe ir directamente dirigida a una mejora


de la eficiencia y calidad de nuestros productos y servicios mientras que los
costes administrativos y de mano de obra deben ser secundarios en la toma
de la decisión. Antes de tomar una decisión tan importante como lo es poner
en manos de terceros una función específica de la organización, es
importante estudiar en detalle los objetivos que se pretenden alcanzar tanto
en el corto, como en el mediano o largo plazo. Para ello es necesario
plantearse ciertas preguntas:

1. ¿Cuáles son mis ventajas competitivas?

2. ¿Cuál es su estrategia?

3. ¿Cuáles son sus procesos?, ¿Qué costos y rendimientos se tienen en


estos procesos?, ¿Cuál es la estructura de costos por proceso y por área de
negocios?

4. ¿Qué amenazas/oportunidades existen al subcontratar determinadas


áreas?

c) Cosourcing

El cosourcing corresponde a una evolución del outsourcing mediante el cual


la empresa que provee el servicio trabaja directamente con el cliente,
involucrando dentro de su equipo de trabajo a personas o equipos del cliente.
El objetivo principal es combinar las fortalezas existentes en la organización
contratante con las habilidades y experiencias de la empresa contratista.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Esta es una práctica que está siendo incorporada por las empresas de
auditoria dentro de los servicios ofrecidos. Una de las principales ventajas, se
produce al combinar las experiencias de los equipos de trabajo, con ello el
equipo de trabajo interno puede ir logrando mayor autonomía a través del
tiempo, manteniendo cierto grado de participación para garantizar calidad e
independencia.

Como ejemplo a continuación se muestra una ilustración donde se observa


como la participación del especialista externo se va transformando de mayor
en una primera etapa (70%), a menor en una segunda etapa (30%).

Figura 2.9. Tiempos invertidos del Cosourcing2.

1 C.K. PRAHALAD; GARY HAMEL. The Core Competence of the Corporation. Págs. 45-55 y 79-91.

2 Fuente: Deloitte.

2.5. Offshoring (externalización


deslocalizada)
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

El término de offshoring se compone de las palabras off, que significa lejos, y


la palabra shore, que significa costa; por lo cual una traducción acorde a los
objetivos de este documento sería "fuera de los límites. Desde un punto de
vista económico, la traducción de offshoring sería "deslocalización" y definiría
el traslado de algunas áreas o procesos de una organización a otro país.

La deslocalización se puede presentar de dos maneras:

1. Captive Center: también conocida como Deslocalización Cautiva. Consiste


en que la organización a nivel interno se traslada completa o parte de sus
funciones a otro país por medio de filiales.

2. Offshore - Outsourcing: es una mezcla de externalización y deslocalización.


Consiste en la subcontratación de un tercero para la operación en el nuevo
país.

Tabla 2.13. Deslocalización de servicios: ¿Producción cultiva o subcontratada? 1.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Las organizaciones que buscan la deslocalización, en su mayoría lo hace


buscando mercados menos desarrollados con mano de obra más barata con
la finalidad de poder reducir sus costos. Sin embargo, esto corresponde solo al
punto de partida. Las empresas con más experiencia en deslocalización,
buscan mercados en los cuales puedan tener acceso a mano de obra más
barata y donde puedan mejorar la calidad de sus servicios. Además de ello, las
organizaciones prefieren mantenerse en estos mercados (y en algunos casos
expandirse) para aprovechar las oportunidades locales y las ventajas de la
división internacional del trabajo en la producción de servicios.

Los mercados receptores de estas organizaciones son, sin lugar a duda, los
más beneficiados. El aumento de los ingresos de exportación, la creación de
nuevos puestos de trabajo, salarios más altos y un mejoramiento de las
calificaciones son algunas de las ventajas.

Por otro lado, la deslocalización, al internacionalizar sus funciones o parte de


ellas, necesariamente producirá una reducción de sus operaciones en el país
de origen, la que puede ser a un nivel meramente informativo llegando incluso
al cierre completo de alguna de sus plantas. El problema principal producido
por la deslocalización, es el desempleo generado con el cierre de las plantas o
por la reducción de las operaciones.

En los dos casos, los efectos son muy similares, siendo su principal diferencia
la dimensión de los mismos. Una inversión nueva en un país determinado,
implica una desinversión en el país de origen. Por esto, los efectos sobre el
país de origen son opuestos a los del país destino. El principal problema social
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

derivado de la deslocalización en el país de origen es el desempleo generado


al cerrar las plantas, o al reducir la producción de las mismas.

Lo anterior no significa que la deslocalización solo tenga efectos negativos para


el país de origen de la organización que se está externalizando. Algunos de los
beneficios se reflejan en la reducción de costos para la organización, lo que le
permite enfocarse con mayor énfasis en la calidad del servicio. Con ello
aumenta la competitividad con efectos positivos en la economía del país de
origen.

Estados Unidos es el país que concentra la mayor cantidad de empresas


deslocalizadas, sin embargo algunos países europeos ya se han aventurado y
han declarado en las encuestas realizadas por la UNCTAD en conjunto con
Roland Berger Strategy Consultants el 2004, que el 83% de ellas se encuentran
satisfechas con el resultado, solo un 3% se encontraban insatisfechas y el 44%
de la empresas encuestadas preveían trasladar más servicios al extranjero en
los próximos años. Esta situación claramente provocará que más
organizaciones se aventuren a pensar en la deslocalización como estrategia
para aumentar su competitividad.

Los servicios deslocalizados hasta la fecha se han concentrado principalmente


en unos pocos países, Irlanda, India, Canadá e Israel representan más del 70%
de los mercados de los servicios deslocalizados. Dentro de las ventajas que
ofrecen sus mercados se encuentra la mano de obra más barata y calificada,
además de las necesidades específicas de conocimiento de idiomas, zonas
horarias y afinidad cultural.

En relación a un estudio impulsado desde la Duke University1 en un conjunto


de países participantes de la Offshoring Research Network, es posible
determinar (entre otras conclusiones) el tipo de actividades o funciones que
están siendo preferentemente deslocalizadas.

Tabla 2.14. Actividades o funciones que están siendo deslocalizadas en el mundo 2.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Claramente las Tecnologías de Información es la actividad que las


organizaciones están prefiriendo deslocalizar. Los Centros de Atención al
Cliente (Contact Centers) y los servicios de Contabilidad y Finanzas le siguen
en segundo plano. En un tercer plano, se tienen los Servicios de Ingeniería y
la Investigación y Desarrollo, ambas actividades, de un alto contenido en valor
agregado.

De lo anterior es posible concluir que las organizaciones, hasta la fecha, están


priorizando la deslocalización de servicios de apoyo al negocio principal, que
poseen un bajo valor agregado.

1 Para más detalles sobre el estudio revisar J. ENRIC RICART y P. AGNES. El Offshoring en España.
Causas y Consecuencias de la Deslocalización de Servicios. Centro Anselmo Rubiralta de Globalización
y Estrategia. IESE Business School, Universidad de Navarra, noviembre de 2006.

2Fuente: El Offshoring en España. Causas y Consecuencias de la Deslocalización de Servicios,


Noviembre 2006.

2.6. Aranceles
Los aranceles son un cuerpo legal que comprende las tarifas que gravan las
mercancías en la importación, exportación o tránsito. El arancel más importante
y utilizado es el de importación, hasta el punto que normalmente cuando se
habla de aranceles nos referimos a las compras de mercancías del exterior.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Impuesto que se debe pagar por concepto de importación o exportación de


bienes.

Los objetivos que normalmente persiguen los Gobiernos cuando implantan un


nuevo arancel suelen ser principalmente dos:

1. Aumentar ingresos del gobierno. Es evidentemente una fuente de ingresos


para el Gobierno ya que se aplica una cantidad fija o bien un porcentaje por la
introducción al país de un producto o servicio, ya sea una materia prima o un
producto acabado.

2. Proteger la industria local. Un segundo objetivo, que a veces puede ser


complementario del primero, es poner un impuesto sobre productos
relacionados con una economía o sector que el país tiene un especial interés
en potenciar y desarrollar. Con un impuesto a productos parecidos o
substitutivos que vengan del exterior se consigue aumentar el coste de
fabricación del mismo y, consecuentemente, aumentar su precio para hacerlo
menos competitivo comparado con el que se produce localmente. Esta ha sido
una estrategia que han usado muchos países a lo largo de la Historia y en los
últimos años Brasil ha sido un claro ejemplo de ello.

Se pueden aplicar diferentes tipos de aranceles para conseguir alguno o todos


los objetivos comentados anteriormente:

1. "ad volumen". Es una cantidad fija que aplicamos a un producto o grupo de


productos independientemente de las cantidades y valores importados.

2. Porcentaje: se aplica simplemente un porcetaje al coste de entrada en el


país de aquel producto.

3. Específico. Este se puede añadir a cualquiera de los dos anteriores cuando


queremos gravar de manera especial algún producto por su carácter
estratégico, de futuro o por razones sociales, medioambientales o
contaminantes.

La introducción de aranceles puede, sin embargo, tener también una serie de


efectos secundarios o indirectos que puedan perjudicar nuestra economía
nacional e internacional:

1. Cuando se limita el valor de las importaciones tiene, con toda probabilidad,


un efecto similar en el valor de nuestras exportaciones. Si un país exporta
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

coches pero importa el acero para hacerlos, es probable que ambos factores
se afecten en valores parecidos.

2. Extranjeros que nos exportan no pueden seguir comprándonos al mismo


ritmo. Si los productos enviados por un país se encarecen por la aplicación de
aranceles, aquel producto final tendrá también un aumento de coste que hará
que nos cueste más exportar y al otro país importarlo porque será menos
competitivo comparado con otros países que fabriquen un producto
substitutivo.

3. Gobiernos extranjeros pueden tomar represalias. Esta decisión, que a veces


puede responder más a decisiones políticas o patrias, es una respuesta muy
común a aranceles que afecten especialmente a las exportaciones de un país.

4. Reducción de importaciones producirá una disminución neta equivalente en


el valor de las exportaciones a través del ajuste del tipo de cambio.

2.7. Tipo de cambio


Podemos definir el tipo de cambio como "el precio de una unidad monetaria
extranjera expresado en términos de la moneda nacional"1. Análogamente se
puede expresar el precio de nuestra moneda en términos de otra extranjera.

La cotización de las divisas se determina en los mercados de divisas, el sitio


donde se encuentra la oferta y la demanda de las distintas monedas. Los
factores que influyen en los tipos de cambio son:

 Oferta y demanda: Los tipos de cambio están influidos por los efectos
de las fuerzas del mercado, por tanto también influyen las compraventas
con sentido especulativo o de inversión. La demanda de divisas viene
determinada por las importaciones así como las salidas de capital de un
país.
 Tipo de interés: un crecimiento del tipo de interés respecto a otras
áreas, atrae más inversión desde el exterior. Los inversores venderán
otras divisas para hacer inversiones y establecer depósitos en la divisa
que ofrece un rendimiento mayor.
 Balanza por cuenta corriente: la negociación internacional de
mercancías y servicios genera demanda de divisas para hacer los pagos
correspondientes.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Tasa de inflación: una tasa de inflación elevada repercute


negativamente sobre la divisa del país, le resta atractivo, ya que afecta
sobre el tipo de cambio real que ha perdido valor por la inflación.
 Condiciones económicas: están a la vez muy relacionadas con las
condiciones políticas. Así, una economía fuerte atrae a un mayor número
de inversiones haciendo que la demanda de su divisa sea elevada.
 Medidas gubernamentales: los gobiernos y bancos centrales pueden
intervenir en los mercados Forex para influir en el tipo de cambio de sus
divisas. Los diferentes gobiernos con su política económica y monetaria,
toman medidas que consiguen influir en las cotizaciones de las divisas.

En resumen, en la práctica los mercados de divisas no son perfectos ni libres,


sino que los distintos gobiernos y otros operadores influyentes del mercado
hacen que este no sea perfecto.

Por todo ello, dos empresas que trabajen en países con monedas diferentes, y
por tanto tienen sus costes, precios, márgenes y valores expresados en su
moneda local, necesitan un mecanismo aceptado internacionalmente que
permita entender claramente y al momento cuál es el valor de su moneda en
relación a otra para, a partir de esta información, fijar precios de venta o
compra.

Existen principalmente dos modalidades:

 Fijo: fijado sólo por el Banco Central de aquel país que lo hace en base
al valor teórico de su moneda en relación, normalmente, a una gran
moneda de referencia como el USD o el Euro.
 Variable: fijado por el mercado en función de las leyes de oferta y
demanda. Existe un mercado de cambio entre todas las monedas que
tienen una valoración fluctuante y que, en la mayoría de los casos,
cambiará diariamente en función de noticias relacionadas con el
crecimiento del país, evolución, PIB, etc.

También podemos diferenciar dos modalidades distintas de tipos de cambio en


función del tiempo en que se lleva a cabo la transacción que se está valorando.

 Spot: referido al tipo de cambio corriente con operaciones que se cierran


al contado. Si dos empresas llegan a un acuerdo de compra-venta de un
producto o servicio, dicha operación puede efectuarse en aquel mismo
momento con el tipo de cambio actual, o bien aplazarlo a una fecha
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

concreta en la que no sabemos cuál será el tipo de cambio. Este, el spot,


se refiere a las transacciones cerradas en ese momento.
 Forward (futuro): para transacciones que se realizan ahora pero que
tienen una fecha de liquidación futura. Dos empresas pueden cerrar un
acuerdo pero que dicha transacción se aplace en el tiempo (porque hay
que dar tiempo al fabricante a producirlo, porque el comprador no quiere
el producto en aquel momento, etc.).

Un ejemplo de cómo fluctúan los tipos de cambio y las consecuencias directas


que hay sobre el precio de un producto o la capacidad de una empresa o país
de aumentar o reducir sus importaciones. Según la definición que vimos de tipo
de cambio, podemos definir una moneda (euro) en función de otra (USD) o
viceversa:

 1€ = 1,33 $ó 1,33 $/€


 1$= 0,749 € ó 0,749 €/$

Dado estos tipos de cambio y en función de su evolución futura, diremos que


una moneda se aprecia o deprecia si:

 Si el Tipo de cambio pasa de 1,33 a 1,40$/€, diremos que en este caso


el Euro se aprecia porque ahora necesitaremos pagar 1,40 USD para
pagar 1€ mientras que antes necesitaba 1,33 USD.
 Si el Tipo de cambio pasa de 1,33 a 1,25 $/€, diremos que el Euro se
deprecia versus el dólar porque ahora necesitamos 1,25 USD para
comprar 1 € cuando antes necesitaba 1,33 USD.

De la misma manera, y viéndolo desde la otra perspectiva diremos que:

 Si TDC pasa de 0,749 a 0,80 €/$, diremos que el Dólar se aprecia porque
por un mismo Dólar me dan 0,80€ cuando antes me daban 0,749 euros.
 Si TDC pasa de 0,749 a 0,69 €/$, diremos que el Dólar se deprecia
porque por un mismo Dólar me dan 0,69 euros cuando antes me daban
0,80 euros.
 La relación de intercambio entre dos monedas, afecta directamente al
precio y valor de los productos tanto para importar como para exportar.
 Si mi moneda se APRECIA (€), los habitantes de otro país (USA) tendrá
que pagar más ($) por un mismo producto que yo exporte: caída
exportaciones.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Si mi moneda se DEPRECIA (€), los habitantes de otro país (USA)


tendrán que pagar menos ($) por un mismo producto que yo
exporte: subida exportaciones.
 Si mi moneda se APRECIA (€), los habitantes de mi país (UE) tendrá que
gastar menos (€) por un mismo producto en $que yo importe: subida
importaciones.
 Si mi moneda se DEPRECIA (€), los habitantes de mi país (UE) tendrán
que gastar más (€) por un mismo producto en $que yo importe: bajada
importaciones.

Figura 2.10. Evolución histórica del tipo de cambio $/€.


Fuente: http://www.abanfin.com

1 Divisas y Riesgos de Cambio. Lluis Costa Ran y Montserrat Font Vilalta.

2.7.1. El Mercado Internacional de Divisas (FOREX)

El Foreign Exchange Market o Mercado FOREX se caracteriza por ser un


mercado "over the counter", es decir, que no tiene emplazamiento físico, sino
con soporte electrónico, donde se intercambian divisas diferentes.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Es un tipo de mercado financiero más, comparable a los mercados de


derivados (instrumentos de cobertura de riesgos financieros), de seguros, de
futuros (forwards) o de commodities (materias primas).

Las transacciones desarrolladas, permiten el flujo y el intercambio de poder


adquisitivo entre distintos países y constituye un soporte esencial en las
operaciones de comercio internacional.

Características principales

 Es un mercado transparente que se acerca al ideal de competencia


perfecta, ya que hay un gran número de oferentes y demandantes
(mercado atomizado).
 El producto o mercadería objeto de intercambio es homogéneo, ya que
una misma mercadería se cotiza al mismo precio, con independencia
del lugar donde se haga la transacción (ley del precio único).
 Es un mercado eficiente, la información se difunde en tiempo real a
todos los participantes del mercado.

Los operadores

En el mercado de divisas existen diferentes operadores y se pueden clasificar


como:

 Participantes directos: aquellos que actúan activamente por ellos


mismos en el mercado convirtiéndose en "market makers". Son los
bancos centrales, entidades financieras, brokers, comisionistas de
cambio, empresas internacionales y demás intermediarios financieros.
 Participantes indirectos: Los participantes indirectos son aquellos que
actúan en el mercado a través de un participante directo, tales como
instituciones no financieras, inversores institucionales, pequeña y
mediana empresa, personas físicas, etc.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Las operaciones

En el mercado de divisas se ejecutan diferentes operativas.

 Operaciones de contado (spot): Implica una transacción en el mismo


día.

 Operaciones de futuros sobre divisas (forward): Se fija la compra-


venta de una divisa en una fecha futura a un tipo de cambio fijado.
 Operaciones de opciones sobre divisas: Consiste en una especie de
seguro que da opción a comprar o vender una cantidad determinada de
divisas a un precio determinado (negociado con anterioridad pero
siempre a cambio de una prima).
 Operaciones con swaps sobre divisas: Consiste en crear un seguro
en divisas para cubrirse frente al riesgo de cambio.

2.7.2. Divisas y riesgos de cambio

Hoy día los mercados de divisas tienen circulación libre de las diferentes
monedas, característica que facilita los intercambios de comercio
internacional debido a las pocas restricciones y una liberalización creciente
de movimientos de capital entre países. Todo ello se traduce en que el
volumen de operaciones en divisas con origen en las transacciones del
comercio internacional aumente.

Los mercados han experimentado en los últimos decenios una gran


desregularización y liberalización comercial, las economías son cada vez más
abiertas y el transporte ha experimentado grandes progresos en tiempo de
desplazamiento y reducción de costes.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

El resultado es una mayor facilidad de movimientos de mercancías y


capitales, cosa que ayuda al aumento de la volatilidad de las paridades de
cambio en las divisas y los precios de determinadas mercancías
y commodities(materias primas o bienes primarios sin diferenciación). Esta
volatilidad afecta a la rentabilidad de los negocios y favorece la aparición de
operaciones especulativas.

Llamamos divisa a cualquier moneda o medio de pago distinta a la


doméstica, con un valor unitario expresado en términos de otra. Es lo que
llamamos el tipo de cambio de divisas. Por ejemplo, a día 10 de junio 2014 a
las 10h, el tipo de cambio €/$se expresa como 1$= 0,74€ (0,74 €/$) o lo que
es lo mismo, 1€ = 1,35$(1,35 $/€).

La globalización de actividades empresariales ha generado un riesgo de


vulnerabilidad de dichas compañías en la evolución de los tipos de interés y
de los tipos de cambio. Existe por tanto la necesidad de cubrir riesgos y
minimizar la incertidumbre que conlleva estar sujeto a riesgos de cambio o de
tipo de interés.

Todo ello ha generado el desarrollo de distintos instrumentos financieros,


capaces de proteger o incluso inmunizar por completo a las empresas ante
estos riesgos. Es lo que llamamos instrumentos de cobertura y tienen un uso
muy frecuente en las operaciones de comercio internacional.

2.8. Mercados financieros


Un mercado financiero es el lugar (un espacio que puede ser físico o virtual)
donde oferentes y demandantes de instrumentos financieros se encuentran
para intercambiarlos, por ello es el lugar donde se establecen los precios de
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

los mismos puestos que como en todo mercado donde existe la competencia,
está afectado por las fuerzas de la oferta y la demanda.

El objetivo y función del sistema financiero en la economía es asegurar la


transferencia de recursos entre las unidades ahorradoras (empresas, familias,
personas individuales, etc.) a las unidades productoras e inversoras
(empresas, familias y administraciones públicas).

También son los encargados de facilitar el aumento de capital en los mercados


de capitales (bursátiles), mediante el mercado de divisas, proporcionar
recursos para administrar los flujos de liquidez destinados al comercio
internacional. Por último también se encargan de transferir el riesgo en los
mercados de derivados.

El mercado financiero puede distinguirse entre el doméstico y el internacional.

Mercado financiero doméstico

Es aquel que incluye las transacciones financieras entre los residentes de un


país realizadas en su moneda. Las operaciones realizadas en este mercado
están sujetas a la fiscalidad nacional.

Mercados financieros internacionales

Estos mercados ultrapasan el marco del estado en la medida que implican la


utilización de divisas extranjeras. Una figura importante a nivel internacional
dentro del sistema financiero es el euromercado, que tiene características de
mercado al por mayor que pueden ser atractivas para los inversores que
deseen operar en determinada divisa.

Los intermediarios financieros

De los Bancos Centrales de cada país dependen los intermediarios financieros:


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Las entidades de crédito. Tienen la característica de que pueden


captar fondos públicos en forma de depósitos y cederlos a terceros.
Ejemplos: Bancos, Cajas de ahorro.
 Las sociedades y agencias de valores: Se dedican a la compra/venta
de valores y la gestión de fondos de inversión.
 Compañías de seguros: Mediante cálculos estadísticos comercializan
coberturas a cambio del pago de una prima que proporcionen
rentabilidad.
 Sociedades de garantía recíproca: Constituidas por empresarios con
el objetivo de prestar garantías mediante aval a sus miembros en las
operaciones que lo requieran.
 Sociedades capital riesgo: Participan de manera temporal en el capital
social de pequeñas empresas, normalmente del sector tecnológico o con
un alto componente de innovación, para ponerlas en marcha. Después
abandonan la participación.
 Establecimientos financieros de crédito: Tienen la prohibición de
captar fondos reembolsables del público, ya sea en forma de depósitos,
préstamos etc. Entre ellos destacan:

- Sociedades de Factoring

- Sociedades de Leasing

2.8.1. La bolsa de valores, institución emblemática del mercado de capitales

Son mercados muy especializados dónde las transacciones realizadas


consisten en el intercambio de títulos a través de intermediarios autorizados.
Estos mercados son organizados y muy regulados.

Sus funciones son proporcionar a los diferentes participantes información


objetiva, completa, veraz y constante de las empresas inscritas, de los valores
negociados, la emisión de acciones, operaciones realizadas, etc. Así como
supervisar que todas las actividades desarrolladas en la bolsa estén sujetas a
la regulación existente.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Historia

Los orígenes de la bolsa como institución datan del siglo XV, cuando en las
ferias medievales de la Europa Occidental se empezaron a comercializar títulos
y valores mobiliarios.

El origen del nombre "Bolsa" proviene de la ciudad de Brujas, en Bélgica, donde


la familia Van der Buërse organizaba encuentros y reuniones de carácter
mercantil en su palacio.

La que se considera la primera del mundo en sentido moderno fue la Bolsa de


Amberes en 1460, luego vino la de Ámsterdam (1602), que se inauguró en un
escenario muy propicio al encontrarse en un ambiente comercial muy intenso
al convertirse la ciudad en el epicentro de los negocios internacionales.
Después vinieron la Bolsa de Londres, la Bolsa de Lyon y la Bolsa de Nueva
York, que fue la primera del continente americano.

La verdadera consolidación de las Bolsas de Valores como un instrumento


clave en el desarrollo del capitalismo fue durante la Revolución Industrial y el
crecimiento de las sociedades anónimas sobre todo en el mundo occidental,
haciendo que estas instituciones se afianzaran y consolidaran al fomentar el
crecimiento económico y la obtención de recursos financieros para su inversión
en el sistema productivo.

Funciones

Las bolsas son un instrumento para facilitar la financiación de proyectos de la


economía productiva, que ayuden al desarrollo, a la creación de riqueza y
generen puestos de trabajo. Pueden ser utilizadas por empresas y gobiernos,
para obtener recursos gracias a la canalización de los flujos entre las unidades
inversoras, que al invertir en instrumentos financieros verán incrementado su
rendimiento y diversificado su riesgo.

Aunque su propósito inicial era ser un instrumento para la obtención de


recursos que sirvieran para la inversión en economía productiva, desde los
años 80 han sido más explotados como un instrumento de especulación, a
veces al margen de la llamada "economía real", que a contraposición de esta,
los mercados de capitales han llegado a representar un movimiento de
volumen de capitales muy superior.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

No hay que olvidar que las Bolsas de Valores deberían ser mercados
complementarios al sistema financiero tradicional, aunque en algunas etapas
se haya desvirtuado este papel.

Los principales actores de la bolsa son los demandantes de capital (empresas,


administraciones públicas y otras entidades públicas o privadas), los oferentes
de capital (inversores y ahorradores) y los intermediarios, normalmente
reconocidos con la denominación en inglés de Brokers.

El interés de las empresas en utilizar las bolsas es que, al emitir acciones al


mercado, las empresas obtienen recursos al vender participaciones en la
propiedad (acciones) y así se financian, a cambio del reparto de dividendos y/o
revalorización de las acciones que proporcionen rentabilidad al ahorrador, que
se convierte en inversor.

Las administraciones públicas que tienen acceso a estos mercados, pueden


también financiarse mediante la colocación de deuda que les permita hacer
frente al gasto público en épocas de recesión económica, o bien empezar
proyectos de obra pública, por ejemplo.

Las transacciones llevadas a cabo con objeto de intercambiar activos


financieros pueden llevarse a cabo en el mercado primario o secundario.

2.8.2. Mercado primario

Es un mercado financiero también conocido como mercado de emisión, el lugar


donde se emiten por primera vez los valores negociables.

En el mercado primario los activos financieros son de nueva creación, los


títulos tienen un precio estipulado por el emisor, emitidos normalmente por
empresas que necesitan recursos para financiar su crecimiento o expansión.

A este mercado acuden ahorradores, ahora convertidos en inversores que


adquieren títulos de empresas, en busca de mejores rentabilidades en
comparación con un simple depósito que una entidad financiera puede
proporcionar.

Se pueden adquirir títulos de forma directa, normalmente por grandes


inversores, bancos, fondos de inversión o de pensiones, etc. O bien de forma
indirecta, mediante intermediarios financieros que suelen ser los bancos de
inversión.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Las empresas a partir de cierto tamaño y según su forma jurídica (depende de


la legislación de cada país), pueden ampliar capital para obtener recursos en
el mercado primario, emitiendo acciones (porciones de la propiedad de la
entidad) a un valor determinado. En el momento que estas acciones son
transmitidas a un tercero en la Bolsa, se dice que ya operan en el mercado
secundario.

Tabla 2.15. Principales índices de referencia bursátiles del mundo.


Fuente: http://www.eleconomista.es

IBEX 35

BEL 20

DAX

CAC 40
Europa
FTSE 100

PSI 20

EUROSTOXX 50

FTSE MIB INDEX

DOW JONES

NASDAQ 100
EE.UU.
S&P 500

NASDAQ COMPOSITE

Asia NIKKEI 225

BOVESPA SAO PAULO

IPC MEXICO

Merval
Latinoamérica
IPSA

LIMA INDICE GENERAL

IGBC

2.8.3. Mercado secundario


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Aunque está compuesto por diferentes submercados (la bolsa de valores, el


mercado de deuda pública y el mercado de futuros y opciones), nos
centraremos en el funcionamiento de la Bolsa de Valores.

Se podría definir coloquialmente como un mercado de reventa de títulos


usados de segunda mano. Con este sistema se separan las fases de emisión
y negociación de los valores. Esta segunda fase de negociación, se lleva a
cabo en las Bolsas de Valores y no implica ampliación de capital por las
empresas, que ya obtuvieron recursos en el mercado primario.

Los mercados secundarios, representados por instituciones bursátiles, facilitan


la salida de los inversores que compraron títulos en el mercado primario pero
que en determinado momento necesitan liquidez y se venden los activos
financieros adquiridos con anterioridad. Por este motivo es un mercado que
para funcionar necesita una gran liquidez (y afluencia de demandantes), de
aquí que se crearan espacios donde regularmente se reuniera a la oferta y la
demanda (las bolsas).

Los títulos sufren en el momento de entrar en el mercado secundario,


variaciones en su cotización, puesto que están al igual que cualquier otro activo
subyacente sujetos a las leyes de la oferta y la demanda, por ello determinados
rumores o información sobre los resultados de las empresas pueden hacer
variar su precio de forma positiva o negativa.

Debemos recordar que la rentabilidad proporcionada en inversiones de este


tipo es la posible revalorización que puedan sufrir los títulos más el reparto de
dividendos, una decisión tomada por la junta de accionistas, que representan
la propiedad de la empresa.

Capítulo 3.- Organismos internacionales

OBJETIVOS

 Conocer la evolución y las implicaciones de las relaciones comerciales a nivel internacional.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Comprender el proceso de Globalización a lo largo de la historia y las implicaciones de ésta en


el desarrollo del comercio internacional.

 Conocer y evaluar los roles de los Organismos Internacionales a niveles financieros y


comerciales en los procesos de Integración.

3.1. Introducción
"El bien es ciertamente deseable cuando interesa a un individuo; pero se
reviste de un carácter más bello y más divino cuando interesa a un pueblo y a
un Estado". Aristóteles.

Para analizar los organismos internacionales, es necesario considerar los


componentes que dieron paso a su origen y fueron parte de la evolución del
proceso de globalización, implantando tendencias librecambistas y procesos
de integración dando lugar a mercados únicos y grandes bloques a nivel
mundial.

3.2. Realidad mundial


El análisis de las relaciones económicas internacionales constituye un campo
importante del análisis de la Economía Mundial que gana importancia durante
las últimas décadas al perder peso las relaciones bilaterales entre países y
ganarlo las relaciones multilaterales. Este tratamiento multilateral entre los
diferentes actores internacionales lleva a la creación de unas instituciones y
organismos que exigen de esta multilateralidad para la toma de decisiones y
acuerdos.

3.2.1. Actores internacionales

El actor internacional es aquella unidad del sistema internacional (entidad,


grupo, individuo) que goza de habilidad para movilizar recursos que le permitan
alcanzar sus objetivos, que tiene capacidad para ejercer influencia sobre otros
actores del sistema y que goza de cierta autonomía1.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 3.1. Composición de las regiones geográficas.


Fuente: Organización Mundial del Comercio.

Considerando esta definición, se describen tres tipos de actores


internacionales:

Tabla 3.1. Tipología de actores internacionales según Merle.

 Estados
 Organizaciones Internacionales
 Firmas Multinacionales

a) Estados

Los Estados y sus decisiones influyen de forma determinante en el comercio


internacional (con políticas comerciales y regulatorias). Algunos de los estados
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

con más volumen de comercio exterior son China, Estados Unidos, Alemania
y Japón.

Tabla 3.2. Comercio mundial 2012. Los 20 primeros exportadores.


Fuente: World Factbook CIA. http://www.cia.gov
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 3.2. Comercio mundial 2013. Principales economías en comercio de mercancías.


Fuente: http://www.wto.org

b) Organizaciones internacionales

Este tipo de organizaciones corresponden a grupos intraestatales, los cuales


corresponden a actores internos de cada estado que interviene en las
relaciones internacionales. Lázaro Hernández los define como "Asociación de
Estados que cuenta con una estructura propia y que se crea con la finalidad de
conseguir determinados fines (de integración económica, social, financiero,
humanitario, etc)".

c) Firmas multinacionales

La empresa multinacional se desarrolló principalmente durante las décadas de


1950 y 1960 en los Estados Unidos. Son organizaciones empresariales que
operan y tienen presencia en varios países, y por tanto también tienen
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

intereses comerciales en ellos, buscando las buenas relaciones con sus


gobiernos. Su dimensión suele ser muy grande por lo general.

Tienen una estructura organizativa altamente descentralizada, invierten mucho


en I+D, emplean muchos recursos en campañas de publicidad, tienen gran
número de trabajadores que realizan tareas administrativas y exportan un alto
porcentaje de su producción.
1 Fuente Palabras de BARBÉ, E. Relaciones internacionales, 2ª ed. Ed. Tecnos, Madrid, 2003.

3.3. Globalización económica


3.3.1. Concepto globalización

Se puede definir Globalización, como la tendencia mundial hacia la


liberalización de los mercados de comercio y capital, incrementando la
internacionalización de las estrategias de producción y distribución de las
empresas y, hacia el cambio tecnológico, lo que está erosionando rápidamente
las barreras comerciales internacionales y la movilidad de capital1.

Los objetivos que busca esta tendencia son la desregularización de los


mercados, la eficiencia económica y la competitividad internacional, basados
en la confianza de la auto regularización de los mercados.

El proceso de globalización, no se encasilla netamente en lo comercial y


financiero, sino que es una tendencia que participa en todos los ámbitos
sociales y políticos, visualizando lo anterior en la creación de redes
internacionales de información y políticas universales.
1Fuente: DÍAZ OSORIO, JOSÉ; SOLÍS WELZEL, DANIEL. La globalización y la sustentabilidad: nuevos
paradigmas en el proceso de modernización económica. Revista Universum. Año 12-1997. Universidad de
Talca. Chile.

3.3.2. Tipos de globalización

A continuación se hace referencia al planteamiento de Rivas1.


1Fuente: RIVAS MIRA, FERNANDO ALFONSO. (1996). Teoría de la globalización y el foro de cooperación
económica del Asia Pacífico. En Comercio Exterior, diciembre, 46:956-962.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

3.3.2.1. Globalización política

Se manifiesta más lentamente que las otras dos. Esto es porque los Estados-
Nación perduran como fuente de soberanía y decisiones políticas. El resultado
son procesos de integración mediante tratados bi o multilaterales que implican
ceder parte de las decisiones o la soberanía y, aceptar y aplicar las
recomendaciones de los organismos internacionales (ONU, OMC, FMI, etc.).

3.3.2.2. Globalización cultural

Se ha manifestado por medio de los procesos de adopción y adaptación de


culturas externas al medio. Su forma más extendida ha sido la cultura del
consumo, que ha atravesado las fronteras nacionales con las facilidades que
otorgan los modernos medios de comunicación de masas.

3.3.2.3. Globalización económica

Manuel Castells, refiriéndose a la economía, señala la siguiente frase:

"Una economía mundial, es decir, una economía en la que la acumulación de


capital ocurre en todo el mundo, ha existido en Occidente al menos desde el
siglo XVI, como nos enseñaron Fernand Braudel e Immanuel Wallerstein. Una
economía global es algo diferente. Es una economía con la capacidad de
funcionar como una unidad en tiempo real a escala planetaria."1

De acuerdo con esta definición, podemos decir que la globalización económica


se manifiesta por la creciente cooperación e interacción de los mercados
mundiales, dado que las divergencias entre los intereses estatales y las
decisiones empresariales de dimensión transnacional se han reducido al
consolidarse este nuevo paradigma económico. La internacionalización de los
mercados de bienes, servicios y factores de producción y, el surgimiento de
empresas transnacionales, que formulan estrategias globales de producción,
comercialización y gestión, han ayudado a consolidar este fenómeno. Así, los
grandes efectos en el ámbito económico de las sociedades globalizadas son:
el comercio, las inversiones, la división internacional del trabajo, las
revoluciones tecnológicas en comunicación y transporte, los intercambios
financieros, la migración de las fuerzas laborales y, la cooperación económica
y cultural en el plano internacional, implicando además, los siguientes
aspectos:
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Algunos ámbitos de la vida como la salud, la educación o la información


pueden ser llevados a cabo con políticas del "libre mercado".
 La ideología liberalista (capitalista) se aplica en la mayoría de países
desarrollados con intensidad.

Tabla 3.3. Cuadro Comparativo con los Principales Aciertos y Desaciertos


de la Globalización Económica.
Fuente: "Daños colaterales de la globalización". ABC. 4 de Mayo del 2013.

Por otro lado, la globalización económica internacional actual sin duda ha


provocado una alteración evidente en los esquemas tradicionales de los
análisis de dirección estratégica vinculados al estudio de los entornos
competitivos, ya que las nuevas reglas de competencia a escala internacional,
el cambio del peso específico del costo de alguna de las fases de la cadena de
valor de producción (transporte internacional-mano de obra), y la redefinición
de la distancia y la localización geográfica como nuevos elementos de ventaja
competitiva, han originado una revolución en los planteamientos estratégicos y
en la búsqueda de una ventaja competitiva.

Las economías occidentales de los países desarrollados se han caracterizado


en los últimos tiempos por un hecho fundamental en las estrategias
competitivas de sus empresas, en el cambio del costo personalizado de las
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

diversas actividades en la cadena de valor de producción, enfocado en el coste


de la mano de obra. Por otra parte el proceso de globalización supone una
evolución del mercado y producción local, dónde un ámbito de gestión
empresarial internacional facilita el acceso a áreas en desarrollo con unos
costes de producción mucho más bajos por la disponibilidad de mano de obra
barata.

Es por ello que se puede afirmar que la globalización económica supone una
clara respuesta a las necesidades y limitaciones de los modelos de producción
anteriores, al tiempo que se da un viraje en las tendencias de estrategias
competitivas basadas en la diferenciación, las cuales habían disfrutado de gran
preeminencia hasta ese momento.

a) Globalización económica y estrategia competitiva

En este aspecto, la globalización económica impacta y altera la tradicional


competitividad internacional cuyas consecuencias se revisan a continuación.
La más relevante es el logro de un mercado laboral de dimensiones globales,
lo que facilita una reducción de los costos de producción: la mano de obra; este
hecho supone una auténtica revolución en la estrategia competitiva de los
países desarrollados, dando lugar a un nuevo juego de equilibrios en la relación
entre los diversos elementos que conforman la cadena de producción, lo cual
afecta a la propia esencia de la actividad económica y de la ventaja competitiva
entre empresas y países; la implicación de la aparición de esa oferta laboral
sin fronteras responde a muchas de las incertidumbres que habían surgido en
los sistemas de producción capitalistas:

 La mano de obra se había convertido en el gran lastre competitivo de las


empresas de los países desarrollados debido a ser la fase de la cadena
de valor más onerosa para el conjunto de la producción, hasta el punto
de desplazar al conjunto del resto de los elementos de la producción
(tecnologías, marketing, logística).
 La rigidez era uno de los elementos característicos de esta fase de la
cadena de producción, la mano de obra, debido a hechos ajenos a la
propia gestión empresarial (legislación laboral, poder de los sindicatos,
alto poder adquisitivo de los países occidentales) lo cual implicaba que
la fase de la cadena de producción que más incidía en el coste final del
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

producto era al mismo tiempo el elemento con menor margen de


variación o posibilidades de modificación.

Por último, es menester mencionar que la llegada del movimiento de


globalización económica internacional ha supuesto un cambio evidente en las
fórmulas de competencia estratégica, pasando de una búsqueda de la
diferenciación como modelo de ventaja competitiva frente a los competidores
al acceso a mercados laborales de bajo coste que permiten volver a estrategias
competitivas basadas en la reducción de los costes de producción.

1 Fuente: CASTELLS. Pp. 119-120.

3.4. Organismos internacionales


Como mencionamos en las secciones anteriores, existen más de 350
organizaciones internacionales, las cuales difieren entre sí de acuerdo a sus
fines y composición.
Tabla 3.4. Principales organismos internacionales con fines orientados al apoyo del comercio internacional.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

3.4.1. Organismos internacionales de carácter universal

Existen organismos de carácter universal, que brindan cooperación económica


y facilitan la expansión y crecimiento equilibrado del comercio internacional, el
más importante es la Organización de Naciones Unidas (ONU), la cual es una
organización intercontinental.

3.4.1.1. Organización de Naciones Unidas (ONU)

Se fundó en el año 1945, cuando 51 estados firmaron la Carta de las Naciones


Unidas. Su principal objetivo es intervenir y cooperar en asuntos como la
seguridad, la legislación y el desarrollo económico y social.

En el año 2015, el número de estados miembros ya llegó a 193, todos estados


autónomos y reconocidos internacionalmente.

La ONU funciona centralizadamente desde su sede en Nueva York, donde sus


países miembros y delegaciones especializadas toman decisiones por medio
de reuniones.

Los principales organismos y comisiones pertenecientes a la ONU que están


directamente relacionados con el desarrollo económico y comercial a nivel
mundial son:

a) Centro de Comercio Internacional, CCI

El Centro de Comercio Internacional (CCI) es la agencia de cooperación


técnica de la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo
(UNCTAD) y de la Organización Mundial del Comercio (OMC), organismos
especializados de las Naciones Unidas para la promoción del comercio a través
de los aspectos técnicos y relacionados con la empresa.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Desde 1964, el CCI ha ayudado al sector empresarial a potenciar sus


exportaciones. Su objetivo principal es ayudar a estos países a lograr un
desarrollo humano sostenible gracias a las exportaciones y, especialmente, el
aumento de su competitividad1.

b) UNCTAD

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo


(UNCTAD) es un organismo intergubernamental permanente de la ONU. Fue
fundado en 1964, para tratar los asuntos relacionados con el comercio, las
inversiones y el desarrollo.

Los objetivos de la organización son "maximizar las oportunidades


comerciales, de inversión y desarrollo de los países en vías de desarrollo así
como la asistencia en sus esfuerzos para integrarse en la economía mundial"2.

c) Comisiones regionales

 CEPE, Comisión Económica para Europa.


 CEPA, Comisión Económica para África.
 CEPAL, Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
 CESPAC, Comisión Económica para Asia Occidental.
 CESPAP, Comisión Económica y Social para Asia y el Pacífico.

1 Información citada de página web oficial del CCI. Enlace web: http://www.intracen.org

2 Extraído de la página Web oficial. Enlace web: http://www.unctad.org

3.4.2. Organismos internacionales con objetivos financieros y comerciales


3.4.2.1. Banco mundial

Presta a países de ingreso medio y pobres con capacidad crediticia, mientras


que la AIF ayuda a los países más pobres. Ambos ofrecen préstamos con
intereses bajos, créditos sin intereses y donaciones a los países en desarrollo
para proyectos de varios ámbitos.

El Banco Mundial considera el comercio como un instrumento de desarrollo


vital para la reducción de la pobreza. Podemos observar que los países que
han intensificado sus vínculos con la economía global por medio del comercio
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

y de la inversión han presentado un crecimiento más acelerado que otros que


se han mantenido aislados1.

Además, también impulsa a los países en desarrollo a reducir sus barreras al


comercio, argumentando que se obtendrían importaciones menos costosas,
mejoras en la productividad y mayores importaciones. Con su apoyo, los países
en desarrollo están reformando sus economías en general y fortaleciendo los
sistemas bancarios, se está invirtiendo en recursos humanos e infraestructura.
A continuación, se detalla una estimación de la producción durante la primera
mitad del siglo XXI.
Tabla 3.5. Estimación de la producción durante la primera mitad del siglo XXI
Fuente: Banco Mundial y Pw C. PIB en paridad de poder adquisitivo.

1 Fuente: Banco Mundial.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

3.4.2.2. Fondo Monetario Internacional (FMI)

El FMI fue creado en 1945, con el objetivo de impulsar y apoyar el buen


funcionamiento de la economía mundial. Su sede está en Washington, lo
conforman 184 países, que corresponden a casi la totalidad del mundo.

Entre otras funciones, respecto al comercio internacional ayuda1 estableciendo


un sistema multilateral de pagos para las operaciones en cuenta corriente
efectuadas entre los países. De esta forma elimina las restricciones cambiarias
que pudieran estorbar el crecimiento del comercio mundial.

En términos generales, podemos decir que las funciones del FMI se pueden
resumir en:

a) Una función reguladora, de guardián o vigilante del comportamiento


monetario internacional.

b) Una función crediticia, orientada a proporcionar asistencia financiera a los


países miembros para solucionar problemas de balanza de pagos.

c) Una función consultiva, de asesoramiento y de asistencia técnica, así como


de foro permanente para la discusión de los problemas monetarios
internacionales.

La globalización ha creado nuevos desafíos para el FMI. Dentro de los dos más
trascendentales y delicados está el reforzar el sistema financiero mundial para
que sea menos vulnerable a crisis financieras y superarlas cuando surgen, y el
cómo avanzar en la lucha contra la pobreza en los países de bajo ingreso.
Teniendo en cuenta que de esta forma estos países pasarán a ser luego
clientes comerciales de los países exportadores.
1 Fuente: http://www.imf.org/external/pubs/ft/exrp/what/spa/whats.pdf

3.4.2.3. Organización Mundial de Comercio (OMC)

La OMC es el único organismo internacional encargado de la administración y


establecimiento de normas para regir el comercio entre los países. Tiene sede
en Ginebra, y su principal objetivo es dar las facilidades para que el comercio
entre los países pueda fluir de forma ordenada, equitativa y con la mayor
libertad posible.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Sus funciones principales son:

 Administrar los acuerdos comerciales.


 Servir de foro para las negociaciones comerciales.
 Resolver las diferencias comerciales.
 Examinar las políticas comerciales nacionales.
 Ayudar a los países en desarrollo con las cuestiones de política
comercial, prestándoles asistencia técnica y organizando programas de
formación.
 Cooperar con otras organizaciones internacionales.

La OMC la integran 160 miembros, los cuales comprenden a más del 98% del
comercio mundial. Actualmente, alrededor de 30 países están negociando su
incorporación a la Organización.

Mediante la reducción de los obstáculos al comercio, el sistema de la OMC


también contribuye a eliminar otro tipo de barreras que se interponen entre los
pueblos y las naciones, obligando a los gobiernos a mantener sus políticas
comerciales dentro de los límites que se han convenido. El objetivo es mejorar
el bienestar de la población de los países miembros.1

a) Comercialización de mercancías

Desde 1995 el GATT actualizado se ha convertido en el acuerdo básico de la


OMC por lo que se refiere al comercio de mercancías. Sus anexos se centran
en sectores específicos, como la agricultura y los textiles, y en cuestiones
concretas, por ejemplo el comercio de Estado, las normas de productos, las
subvenciones o las medidas antidumping.

b) Comercialización de servicios

Los bancos, las compañías de seguros, las empresas de telecomunicaciones,


los organizadores de viajes en grupo, las cadenas de hoteles y las empresas
de transporte que deseen desarrollar sus actividades comerciales en el
extranjero se ven beneficiados con los mismos principios de comercio más libre
y más equitativo que originalmente sólo se aplicaban al comercio de
mercancías.

Esos principios están recopilados en el nuevo Acuerdo General sobre el


Comercio de Servicios (AGCS), donde la OMC ha firmado acuerdos por los
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

miembros, especificando qué están dispuestos a abrir a la competencia exterior


y se especifica el grado de apertura de dichos mercados.

c) Propiedad intelectual

Se establecen normas que rigen el comercio en la esfera de la creatividad. El


Acuerdo de la OMC sobre propiedad intelectual consiste básicamente en una
serie de normas que rigen el comercio y las inversiones en la esfera de las
ideas y de la creatividad, estableciendo reglas de proteccionismo a los
derechos de autor, patentes, marcas de fábrica o de comercio, las indicaciones
geográficas utilizadas para identificar a los productos, los dibujos y modelos
industriales, los esquemas de trazado de los circuitos integrados y la
información no divulgada, por ejemplo los secretos comerciales, aspectos
conocidos como "propiedad intelectual".

d) Solución de diferencias

Los países someten sus diferencias a la OMC cuando estiman que se han
infringido los derechos que les corresponden en virtud de los acuerdos. Las
opiniones de los expertos independientes designados especialmente para el
caso se basan en la interpretación de los acuerdos y de los compromisos
individuales contraídos por los países. De este modo se garantiza el
cumplimiento de las normas y se mantiene la fluidez del comercio.

e) Examen de políticas comerciales

El Mecanismo de Examen de las Políticas Comerciales tiene por objeto


promover la transparencia, aumentar la comprensión de las políticas
adoptadas por los distintos países y evaluar su repercusión. Algunos miembros
también ven en estos exámenes un análisis constructivo de sus políticas.
Todos los integrantes de la OMC deben someterse a este escrutinio periódico,
cada examen incluye el informe del país en cuestión y el de la Secretaría de la
OMC.

El cuerpo de normas completo consta de unas 30.000 páginas, que recogen


alrededor de 30 acuerdos y compromisos (llamados "Listas de compromisos")
contraídos por los distintos miembros en temas específicos, por ejemplo la
reducción de los tipos arancelarios o la apertura de los mercados de servicios 2.
1 Enlace web: http://www.wto.org/
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
2Fuente: para mayor detalle sobre estos acuerdos se sugiere consultar la pagina oficial de la OMC. Enlace
web: http://www.wto.org/

3.4.2.4. OCDE1

La OCDE u Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, tiene


su sede en París. Es uno de los foros de mayor importancia e influencia
mundial, se creó en 1961, y está compuesta por 30 países desarrollados. Sus
tareas consisten en coordinar, analizar y establecer orientaciones del ámbito
social, económico, de desarrollo y medio ambiente, y otros temas de relevancia
internacional.

En el año 2007, se llevó a cabo la incorporación de Chile a la OCDE,


principalmente por la estabilidad y crecimiento de su economía, calidad de vida
y liderazgo regional.

Actualmente, países candidatos a la adhesión son Rusia y en adhesión y


cooperación se encuentran India, China, Brasil, Sudáfrica e Indonesia. Ellos
son la totalidad de los países con gran crecimiento llamados
internacionalmente BRICS (Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica).

Su principal objetivo es promover políticas de expansión de la economía y el


empleo, para mejorar el nivel de vida dentro de los países miembros,
manteniendo la estabilidad financiera y contribuyendo así al desarrollo de la
economía mundial.

 Contribuir a una sana expansión económica en los países miembros, así


como no miembros, en vías de desarrollo económico.
 Contribuir a la expansión del comercio mundial sobre una base
multilateral y no discriminatoria conforme a las obligaciones
internacionales.
1 Enlace web: http://www.oecd.org

3.5. Procesos de integración


Los países que participan en el comercio internacional han mantenido
instrumentos o mecanismos que les permiten tratamientos diferenciales como:

 Disponer de un amplio abanico de aranceles y otras medidas no


arancelarias.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 El comercio internacional permite intercambiar bienes o servicios, pero


no está permitido el intercambio de factores como el capital y el trabajo
de un país a otro.
 Cada país puede tomar medidas de carácter macroeconómico, políticas
monetarias y fiscales (macroeconómicas) que repercutirán en el ámbito
nacional e internacional.
 Los países adoptan regímenes cambiarios que les posibilitan
compromisos en el ámbito de la paridad monetaria.

Estos mecanismos o instrumentos marcan las diferencias de lo que podría


reflejar un sistema de economía y comercio mundial integrado.

De este modo, podemos definir como Integración económica al proceso en el


cual los países van eliminando cada una de estas características diferenciales.

3.5.1. Tipos de integración

Existen varias modalidades de integración económica, dependiendo de cuales


sean las características que se van eliminando entre los países que ingresan
a un proceso de integración. A medida que se adoptan medidas cada vez más
integradoras, dejan se ser sólo medidas económicas para tomar decisiones
sobre movimientos de personas, capitales, modelos impositivos, etc.:

3.5.1.1. Tratados de Libre Comercio (TLC)1

En este tipo de acuerdos, los países integrantes liberalizan el comercio entre


ellos pero mantienen su autonomía en todo lo demás, especialmente en las
políticas comerciales hacia otros países. Adicionalmente este tipo de
integración establece reglas donde se permite que sólo los productos
originarios de los países integrados gocen de los beneficios de la liberalización
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

comercial. Ejemplos de ellos son la NAFTA o el ALCA que veremos


posteriormente. En un TLC se busca generar grados de integración "comercial"
entre los países involucrados.

Honolulu, EE. UU. Nueve países de la región Asia Pacífico, entre ellos
Estados Unidos, Chile y Perú, anunciaron hoy un acuerdo "en líneas generales"
para crear la mayor área de libre comercio del planeta. "Aún quedan detalles
por resolver pero confiamos en que vamos a lograrlo", dijo Obama. El Acuerdo
de Libre Comercio Transpacífico (TPP) está siendo negociado desde 2004, y
si los países consiguen ahora concretar su ambicioso contenido, cambiará las
relaciones en la región. Los países
son Australia, Brunei, Chile, Estados Unidos, Malasia, Nueva Zelanda, Pe
rú, Singapur y Vietnam.
Japón anunció el viernes que quiere unirse al TPP lo que le daría un tremendo
impulso a una zona que pasaría así a tener en su seno a la primera y a la
tercera economía mundiales. China, que hasta ahora ha visto al TPP como
una amenaza a su hegemonía comercial en Asia, dio señales de cambiar de
parecer.
La APEC reúne a 21 economías con el objetivo común desde su creación en
1989 de facilitar el comercio regional y armonizar sus reglas de intercambio.
Representan el 44% del comercio y el 50% de la población mundial. Mercado
internacional de más de 500 millones de personas: más poblado y mayor
extensión geográfica.
Proyecto ambicioso, que cubre servicios, propiedad intelectual u obligaciones
medioambientales y laborales, las dos últimas, prioritarias para Obama.
Además de Japón y China, las versiones sobre un interés
de México y Canadá en el TPP se hacen cada vez más fuertes. (El País,
Noviembre 2011).

La firma de un tratado de libre comercio es el resultado de los procesos de


negociación realizados en las llamadas "mesas de negociación" en las que
cada país busca conseguir sus objetivos propuestos. Los objetivos que se
buscan en la negociación dependen exclusivamente de cada país. Sin
embargo, existen algunos temas que son de interés común para las naciones.
El siguiente cuadro corresponde a los objetivos de Colombia planteados en la
negociación conjunta que realizó con Perú, Ecuador y Estados Unidos.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Tabla 3.6. Objetivos Colombianos presentados al Tratado de Libre Comercio Andino - EEUU2.

Tabla 3.7. Principales Mesas de Negociación.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1Mayor información respecto a los Tratados de Libre Comercio firmados por países de la OEA, visitar la
página. Enlace web:http://www.sice.oas.org/TRADES.ASP

2Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2004). Las 100 preguntas del TLC. Departamento
de Comunicaciones. Colombia.

3.5.1.2. Uniones Aduaneras

Este tipo de integración adiciona a los acuerdos de libre comercio la adopción


de un arancel exterior común. De esta manera, funciona como una unidad
frente al resto de los países y se intentan evitar ciertos desajustes que se
puedan crear en un ALC ya que aquel sólo afecta a los productos de los países
firmantes, pero no a los productos que vienen de terceros países.

Por lo tanto, un país miembro puede tener un acuerdo especial con otros que
facilite la entrada en aquel país y, tal vez, posteriormente desde allí tener una
mayor facilidad de entrar al resto de países miembros. Ejemplo: inicio de
Comunidad Económica Europea.

Los países de América Latina han buscado una integración regional, sin
embargo sus diferencias, principalmente políticas, no lo han permitido. Esto no
ha sido obstáculo para algunos países firmen tratados de libre comercio
estableciendo políticas comunes de aranceles externos, conformando Uniones
Aduaneras. El cuadro siguiente muestra las Uniones Aduaneras existentes en
América Latina y El Caribe, y sus integrantes.

Tabla 3.8. Uniones Aduaneras en América Latina y El Caribe.

Uniónes aduaneras en
Países integrantes
Latinoamérica

Argentina

Brasil
MERCOSUR
Paraguay

Uruguay
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Bolivia

Colombia
Comunidad Andina
Ecuador

Perú

Mercado común Compuesto por más de 30 países del Continente.


centroamericano http://www.sice.oas.org/countries_s.asp

Comunidad del caribe Compuesto por 15 países del Caribe.


(CARICOM) http://www.caricom.org/jsp/community/member_states.jsp?menu=community

3.5.1.3. Mercado común

Cuando una unión aduanera adopta adicionalmente la libre circulación de los


factores productivos como el trabajo y capital, se ha transformado en un
Mercado Común. Ejemplo: Mercado único europeo.

En América Latina, podemos mencionar a la Comunidad Andina, con Bolivia,


Colombia, Ecuador y Perú como países miembros, como un ejemplo de
Mercado Común, ya que además de los tratados arancelarios regionales entre
los países miembros y los aranceles externos establecidos, permite el
movimiento de los factores entre los países (por ejemplo la libre movilidad de
la fuerza laboral).

3.5.1.4. Unión Económica y Monetaria (UEM)

Aplicación de criterios unificadores en las políticas micro y macroeconómicas,


entre ellas la adopción de una moneda única. Este tipo de integración puede
llegar a conformar instituciones o mecanismos de federalización o integración
política. Las principales razones para llegar a un proceso de integración entre
los países son de tipo económico y político.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Las razones económicas se ligan principalmente a las ganancias que se


pueden obtener al adoptar un libre mercado, incluyendo las ventajas de la
libertad de comercio como la asignación eficiente de recursos entre los países
y la búsqueda de la maximización del bienestar. Con respecto a las razones
políticas, estas se refieren a un mayor apoyo que involucra vínculos
económicos más estrechos o la formación de unidades políticas amplias que
se hacen oír en el orden internacional.

Como ya se explicó, la diferencia entre una unión económica y monetaria y los


otros tipos de integración, es la adopción de criterios unificadores en las
políticas micro y macroeconómicas, adicionando la adopción de una moneda
única. Actualmente solo existe un organismo a nivel mundial que haya logrado
este nivel de integración y es la Unión Europea. La siguiente tabla muestra los
temas que trabaja la Unión Europea en el marco de las políticas comunes entre
sus países miembros.

Tabla 3.9. Temas comunes en la Unión Europea1.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

1 Enlace web: http://europa.eu/index_es.htm

3.5.2. Organismos integradores


3.5.2.1. En América

a) MERCOSUR

El Mercado Común del Sur o MERCOSUR se crea el 26 de marzo de 1991. Es


un bloque económico o unión aduanera conformada por Argentina, Brasil,
Paraguay y Uruguay. Su principal objetivo es promover el libre intercambio y
movimiento de bienes, personas y capital entre los países que lo integran, pero
también avanzar a una mayor integración en otras áreas como la social,
política, educación, ciencia, etc., entre sus países miembros y asociados. En
diciembre de 1994, este bloque obtiene personalidad jurídica internacional,
mediante el Protocolo Ouro Preto, estableciendo la estructura institucional del
MERCOSUR.

a) Implicaciones.

 Libre circulación de bienes, servicios y factores productivos (capital y


trabajo), a través, entre otros, de la eliminación de los derechos
aduaneros y restricciones no arancelarias.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 El establecimiento de un Arancel Externo Común (AEC) y la adopción de


una política comercial común con relación a terceros estados o
agrupaciones de estados, y la coordinación de posiciones en foros
económico-comerciales, regionales e internacionales.
 La coordinación de políticas macro-económicas y sectoriales de los
estados partes, en materia de: comercio exterior, agrícola, industrial,
fiscal, monetaria, cambiaria y de capitales, de servicios, aduanera, de
transportes y comunicaciones y otras que se acuerden, a fin de asegurar
condiciones adecuadas de competencia entre esos países.
 El compromiso entre los estados partes de armonizar sus legislaciones
en los sectores pertinentes, para lograr el fortalecimiento del proceso de
integración.

En el Protocolo de Ouro Preto se estableció un arancel externo común y desde


1999 existe una zona libre de aranceles entre sus integrantes con la sola
excepción del azúcar y el sector automotriz. La Unión Aduanera se encuentra
aún en proceso de construcción. El MERCOSUR es uno de los mayores
productores de alimentos del mundo.

b) Estructura institucional del MERCOSUR.

 El Consejo del Mercado Común (CMC), órgano supremo del


MERCOSUR
 El Grupo Mercado Común (GMC), órgano ejecutivo.
 Comisión de Comercio del Mercosur.

Estos tres son órganos constituidos a partir de reuniones periódicas de los


presidentes y funcionarios gubernamentales que provienen casi
exclusivamente de los Ministerios de Relaciones exteriores, Economía y los
Bancos Centrales de cada país miembro.

Los órganos no decisorios del Mercosur son:

 El Parlamento del MERCOSUR. Representante de la pluralidad


ideológica y política de los pueblos, tiene como función la promoción y
defensa permanente de la democracia, impulsar el desarrollo sostenible
con justicia social y respetar la diversidad cultural.
 La Comisión de Representantes Permanentes del MERCOSUR (CRPM)
y su Presidente, creada en 2003. El Presidente de la CRPM representa
al MERCOSUR frente a terceros.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Comisión Socio-laboral.

El Tribunal Permanente de Revisión del MERCOSUR (TPRM), con sede en


Asunción, creado en 2002 e instalado en 2004 es un organismo decisorio con
funciones arbitrales, y facultado para dictar laudos obligatorios para
particulares y estados miembros.

El MERCOSUR también funciona habitualmente mediante reuniones de


ministros (RM), reuniones especializadas (RE), conferencias, y reuniones Ad-
hoc.

Tabla 3.10. Cuadro comparativo de los países miembros.


Enlace web: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/

c) Estados asociados al MERCOSUR.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 3.3. Integrantes del MERCOSUR y sus correspondientes PIB (2013) a valor 1.

El MERCOSUR tiene como estados asociados a Bolivia (1996), Chile (1996),


Perú (2003), Colombia (2004) y Ecuador (2004) y Venezuela. Bolivia, Perú,
Colombia y Ecuador integran la Comunidad Andina (CAN), bloque con el que
el MERCOSUR también firmará un acuerdo comercial.

El estatus de estado asociado se establece por acuerdos bilaterales,


denominados Acuerdos de Complementación Económica, firmados entre el
MERCOSUR y cada país asociado. En estos, se establece un calendario para
la creación de una zona de libre comercio con los países del MERCOSUR y la
gradual reducción de las tarifas arancelarias entre el MERCOSUR y los países
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

firmantes. Además de participar en calidad de invitados a la reuniones de los


organismos del MERCOSUR y efectuar convenios sobre materias puntuales.

En noviembre de 2005 el Congreso Colombiano corroboró un Tratado de Libre


Comercio (TLC) con el MERCOSUR. Este acuerdo da peso político a Colombia
para las negociaciones de un TLC con Estados Unidos.

b) NAFTA

El Tratado de Libre Comercio de América del Norte, entre Estados Unidos,


Canadá y México (NAFTA) entró en vigor el 1 de enero de 1994.

Con el NAFTA, se creó el área comercial más importante del mundo occidental,
ya que integra mercados que reúnen más de 450 millones de personas. Su PIB
conjunto se cifra en 17 billones de dólares $ en bienes y servicios2.

El comercio entre los socios del NAFTA se ha disparado desde que el acuerdo
entró en vigor. Los beneficios han sido mutuos y todos los socios han
incrementado el volumen de transacciones comerciales internacionales de
forma generalizada, convirtiéndose en economías más abiertas3.

Artículos representativos del NAFTA4 sobre su finalidad:

Artículo 101: Establecimiento de la zona de libre comercio


Las Partes de este Tratado, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo
XXIV del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio, establecen
una zona de libre comercio.
Artículo 102: Objetivos
1. Los objetivos del presente Tratado, desarrollados de manera más específica
a través de sus principios y reglas, incluidos los de trato nacional, trato de
nación más favorecida y transparencia, son los siguientes:

(a) eliminar obstáculos al comercio y facilitar la circulación transfronteriza de


bienes y de servicios entre los territorios de las Partes;

(b) promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio;


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

(c) aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en los territorios


de las Partes;

(d) proteger y hacer valer, de manera adecuada y efectiva, los derechos de


propiedad intelectual en territorio de cada una de las Partes;

(e) crear procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este


Tratado, para su administración conjunta y para la solución de controversias; y

(f) establecer lineamientos para la ulterior cooperación trilateral, regional y


multilateral encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado.

2. Las Partes interpretarán y aplicarán las disposiciones de este Tratado a la


luz de los objetivos establecidos en el párrafo 1 y de conformidad con las
normas aplicables del derecho internacional.
Artículo 103: Relación con otros tratados internacionales
1. Las Partes confirman los derechos y obligaciones existentes entre ellas
conforme al Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio y otros
acuerdos de los que sean parte.
2. En caso de incompatibilidad entre tales acuerdos y el presente Tratado, éste
prevalecerá en la medida de la incompatibilidad, salvo que en el mismo se
disponga otra cosa.

El NAFTA ha evolucionado muy poco durante estos últimos años ya que ha


habido poca voluntad política de desarrollar este acuerdo de carácter
estrictamente comercial hacia otros ámbitos (económicos, sociales, culturales,
etc.).

c) ALCA

El Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA) es aún un proyecto de


integración comercial para el continente americano. Los primeros pasos para
la creación de este proyecto se dieron en diciembre de 1994, y originalmente
contemplaba la gradual disminución de las barreras arancelarias y a la
participación de 34 países del continente americano excepto Cuba,
participando además alrededor de 900 negociadores con el objetivo de generar
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

una propuesta para todo el continente, y tomando como base los acuerdos de
libre comercio que está impulsando EEUU y las disposiciones de la OMC.

a) Objetivos.

 Eliminar progresivamente las barreras al comercio de bienes y servicios.


 Maximizar la apertura de los mercados mediante altos niveles de
disciplinas y a través de un acuerdo balanceado y amplio.
 Proporcionar oportunidades para facilitar la integración de las economías
más pequeñas en el proceso, con el fin de concretar sus oportunidades
y aumentar su nivel de desarrollo.
 Procurar que las políticas ambientales y de liberalización comercial se
apoyen mutuamente, tomando en cuenta los esfuerzos emprendidos por
la OMC y otras organizaciones internacionales.

d) Comunidad Andina (CAN)

La Comunidad Andina o Comunidad Andina de Naciones (CAN) tiene sede en


Lima (Perú) y es una organización regional económica y política. Fue creada
en mayo de 1969 (Acuerdo de Cartagena).

Sus miembros son: Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela (en proceso
de desvinculación), junto con los órganos e instituciones del Sistema Andino
de Integración (SAI). Antes de 1996, era conocida como el Pacto Andino o
Grupo Andino.

Desde la década de los noventa, la CAN comenzó a establecer tratados de


apoyo al comercio entre los países, y sólo desde 1993 comienza a regir el
acuerdo de Libre comercio entre los países miembros. Un año más tarde fue
aprobado el arancel externo común. Y como se mencionó anteriormente, en
1998, se firmó el acuerdo para la creación de un Área de Libre Comercio entre
la Comunidad Andina y MERCOSUR.

La CAN establece una Zona de Libre Comercio, Arancel Externo Común,


Normas de Origen, Competencia, Normas Técnicas, Normas Sanitarias,
Instrumentos Aduaneros, Franjas de Precios, Sector Automoción y
Liberalización del Comercio de Servicios,
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Tiene contactos permanentes con el MERCOSUR, Panamá, Centroamérica y


la CARICOM, relaciones con la Unión Europea, Canadá y EEUU. Participa en
el ALCA y en la OMC, y todos los países miembros tienen una Política Exterior
Común.

La CAN realiza tareas de: Coordinación de Políticas Macroeconómicas,


Propiedad Intelectual, Inversiones, Compras del Sector Público y Política
Agropecuaria Común.

e) ALADI

La ALADI o Asociación Latinoamericana de Integración es un organismo de


integración económica intergubernamental de América Latina. Se creó en
agosto de 1980 a través del Tratado de Montevideo, como reemplazo al ALALC
(Asociación Latinoamericana de Libre Comercio). Este organismo es abierto,
por lo cual permite el ingreso de cualquier país latinoamericano.

Su principal objetivo es la mantención de un régimen de preferencias


económicas, creando un mercado común a través de iniciativas multilaterales
flexibles y diferenciadas de acuerdo al nivel de desarrollo de cada país.

a) Mecanismos de Integración.

 Preferencia arancelaria regional para los países miembros.


 Establecer acuerdos de alcance regional.
 Establecer acuerdos de alcance parcial, esto se refiere a acuerdos entre
dos o mas países miembros en ámbitos de educación, investigación,
cultura, entre otros.

b) Países integrantes.

 Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, México,


Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela

f) MCCA
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

El MCCA o Mercado Común Centroamericano cuenta dentro de sus miembros


a Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua. Fue establecido
en 1960, en el tratado de Managua.

Estados Unidos es el principal socio comercial de los países del MCCA. Desde
1991 sus miembros obtienen las preferencias contempladas en la Iniciativa de
la Cuenca del Caribe, las que han sido afectadas por la formación del Tratado
de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Por otra parte, la Unión
Europea otorga un tratamiento preferencial a las exportaciones del MCCA así
como cooperación en la forma de asistencia técnica. Las relaciones formales
con los otros países de la región han sido tradicionalmente escasas, excepto
en el caso de México y Venezuela, debido a la compra de petróleo.

Actualmente, existe libre comercio entre todos los países, excepto Costa Rica,
país que se está incorporando gradualmente. Anteriormente se aplicaba un
régimen de excepción para productos agropecuarios considerados
vulnerables, ahora solo para servicios.

g) CARICOM

La CARICOM o Comunidad del Caribe fue creada en julio de 1973 con la firma
del Tratado de Chaguaramas. Su objetivo principal era fortalecer los lazos e
integrar un mercado común en el Caribe. Actualmente cuenta con 15 miembros
plenos (Bahamas, Barbados, Belice, Dominica, Granada, Guyana, Haití,
Jamaica, Montserrat, Santa Lucía, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las
Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago), y 5 asociados (Anguila, Bermuda,
Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas).

Los máximos órganos de gobierno son la Conferencia de Jefes de Estado y el


Consejo de Ministros.

a) Objetivos.

 La integración económica de los estados miembros a través del


establecimiento de un régimen de Mercado Común.
 La coordinación de las políticas exteriores de los estados Miembros.
 La cooperación funcional
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
1 Enlace web: http://www.mercosur.int/

2 Tratado NAFTA/ALENA/TLCAN https://www.nafta-sec-alena.org/

3 Tratado NAFTA/ALENA/TLCAN https://www.nafta-sec-alena.org/

4 Tratado NAFTA/ALENA/TLCAN https://www.nafta-sec-alena.org/

3.5.2.2. En Europa

a) EFTA

La EFTA o European Free Trade Association (Asociación Europea de Libre


Comercio) fue creada en enero de 1960 por la Convención de Estocolmo.

a) Objetivo: Favorecer la expansión económica y la estabilidad financiera de


todos sus miembros.

b) Países Miembros: Austria, Dinamarca, Gran Bretaña, Noruega, Portugal,


Suecia, Suiza, Finlandia, Islandia y Liechtenstein.

Luego de que Gran Bretaña, Dinamarca, Portugal, Austria, Suecia y Finlandia


abandonaran esta organización para integrar la Comunidad Europea, el papel
de la EFTA ha disminuido notablemente hasta prácticamente desaparecer.

b) UE: Unión Europea

La UE es "una asociación económica y política singular de 27 países europeos


que, juntos, abarcan gran parte del continente" según la propia definición de la
misma. Lo que comenzó como una mera cooperación económica destinada a
asegurar la paz en Europa después de la II Guerra Mundial (Comunidad
Europea del Carbón y del Acero quería evitar que Alemania pudiese volver a
crear un gran ejército controlando y compartiendo sus recursos), se convirtió
en una unión económica con moneda única (el Euro) y una organización activa
en frentes políticos y sociales. Estos lazos creados, se sustentan bajo un
ordenamiento jurídico, el cual vela por los derechos comunitarios, sin
desmerecer el derecho interno de cada país miembro, sino que es un derecho
que está integrado que convive de forma independiente en cada país.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La UE fue creada por los países miembros de la Comunidad Europea en


noviembre de 1993, con el Tratado de la Unión Europea (TUE), donde se
otorga la ciudadanía europea a los ciudadanos de cada estado miembro.
Consecuencia de esto, creció la cantidad de acuerdos a nivel aduanero y de
inmigración, ya que se permitió a los ciudadanos de la CE moverse libremente
(trabajar, estudiar e incluso vivir) a través de los estados miembros.

a) Instituciones de la UE.

- Parlamento Europeo (PE), organismo elegido por los ciudadanos de la UE,


es la asamblea parlamentaria y único parlamento a nivel mundial que convoca
a una región multinacional para su elección.

- Consejo de la Unión Europea (CUE), ex Consejo de Ministros, tiene por


objetivo legislar y tomar decisiones en la UE. Es representante de cada uno de
los Gobiernos pertenecientes a esta Unión.

- Comisión Europea (CE), institución políticamente independiente que


representa y defiende los intereses de la Unión en su conjunto, propone la
legislación, políticas y programas de acción y es responsable de aplicar las
decisiones del PE y el CUE. Es el órgano con poder ejecutivo, y de iniciativa.

 Consejo Europeo es la reunión de los diferentes líderes de los Gobiernos


europeos donde se establecen las prioridades a tratar y trabajar dentro
de la Organización.

- Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), garantiza el cumplimiento


de la ley de la Unión, y a él están supeditados los poderes judiciales de los
estados miembros.

- Tribunal de Cuentas Europeo (TCE), efectúa el control de la legalidad y la


regularidad de la gestión del presupuesto de la UE.

Suplementariamente, la UE está relacionada con seis importantes organismos:

- El Banco Central Europeo,

- El Comité Económico y Social Europeo,

- El Comité de las Regiones,


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

- El Banco Europeo de Inversiones,

- La Defensoría del Pueblo Europeo,

- La Europol.

b) Estados Miembros.

Figura 3.4. Mapa de Europa y países pertenecientes a la UE (en azul), los países candidatos
(en naranja) y el resto de países (en gris).

c) La Economía en la UE.

El PIB en 2011 alcanzó los 12,71 billones de euros y superó al de Estados


Unidos. Además, a pesar de albergar sólo el 7% de la población mundial, su
intercambio comercial con el resto del mundo representa el 20% y es el primer
exportador mundial, si bien el comportamiento entre países miembros dista
mucho entre unos y otros:
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
Tabla 3.11. Exportaciones europeas por principales países.
Fuente: Unión Europea. Eurostat. (Enlace web: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/).
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Además, dos terceras partes de este intercambio internacional de bienes y


servicios se hace dentro de la UE, es decir, entre países miembros.

Esto ha sido evidentemente posible gracias a una serie de factores que han
estabilizado el comercio entre países. Al hecho de haber países con una gran
vocación internacional y exportadora (Alemania, Francia, Italia) se une el hecho
de que la eliminación de barreras y aranceles ha reducido directamente los
costes del producto y que el disponer de la misma moneda, el Euro, reduce la
incertidumbre de los tipos de cambio.

Figura 3.5. Principales exportaciones de la Unión Europea 2006-2011.


Fuente: Unión Europea. (Enlace web: http://www.eu.com).

 Unión Económica y Monetaria (UEM): como hemos dicho anteriormente,


una unión económica supone un paso más allá en la integración del
mercado común, porque además se respetan las cuatro libertades para
los ciudadanos europeos: libre circulación de mercancías, de servicios,
de personas y de capitales.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 3.6. Importaciones y exportaciones de los principales actores mundiales 2011.


Fuente: Unión Europea. Eurostat. (Enlace web: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/).

Como consecuencia, la región integrada posee una moneda única, donde las
personas, las mercancías, los servicios y los capitales circulan sin
restricciones. Es la base para la estabilidad económica que presenta esta
comunidad, la cual se sustenta en un banco central independiente,
manteniendo obligaciones jurídicas que permiten aplicar sólidamente las
políticas establecidas a nivel económico.

d) Globalización.

En sus inicios, la UE abarcaba sólo temas relacionados con el comercio y la


economía regional. En la actualidad, su grado de cobertura se ha ampliado a
ámbitos como los derechos de los ciudadanos, la garantía de la libertad, la
seguridad y la justicia, la creación de nuevos empleos, la protección del medio
ambiente, en el fondo, la creación de la globalización en beneficio de todos los
ciudadanos de la UE.

Un ejemplo de esta globalización regional es el tema del multilingüismo. Los


idiomas de la Unión incluyen 23 idiomas oficiales, y docenas más no oficiales
que son hablados de forma local en cada estado miembro. Una de las políticas
de la UE es la de establecer el aprendizaje de cada ciudadano de la UE de por
lo menos dos idiomas además de la lengua materna. Con esta política, se
busca fomentar la comunicación, el desarrollo y respeto entre estos
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

ciudadanos, permitiendo de este modo por ejemplo el intercambio a nivel


escolar o becas docentes.

3.5.2.3. En África

a) CEA

La CEA o Comunidad Económica Africana es una agrupación regional que


cuenta con 16 países miembros (Nigeria, Níger, Burkina Faso, Benín, Cabo
Verde, Senegal, Costa de Marfil, Ghana, Guinea-Bissau, Guinea, Liberia, Malí,
Sierra Leona y Togo).

Fue fundada en 1975, y tiene como misión integrar económica y políticamente


a sus países miembros y depende de la Unión Africana que es una
organización supranacional de ámbito africano dedicada a incrementar la
integración económica y política.

b) CEMAC

La CEMAC o Comunidad Económica y Monetaria de África Central, con una


población total estimada de casi 37 millones de personas y unas tasas de
crecimiento superiores al 4% en 2010, fue creada con el fin de reordenar la
Unión Monetaria de África Central (UMAC) y la Unión Económica de África
central (UEAC). Este tratado fue firmado en marzo de 1994 en Yamena (Chad).

a) Objetivos.

 Establecer una unión cada vez más fuerte entre los pueblos de los
Estados miembros para reafirmar su solidaridad geográfica y humana,
 Promover las iniciativas nacionales para la eliminación de las trabas al
comercio intracomunitario, la coordinación de los programas de
desarrollo, la armonización de los proyectos industriales,
 El desarrollo de la solidaridad de los países miembros para favorecer los
países más pobres,
 Crear una autentica cooperación africana.

b) Países miembros.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Camerún, República del Congo, Gabón, Guinea Ecuatorial, República


Centroafricana, Chad.

c) Instituciones de la CEMAC.

 La Conferencia de Jefes de Estado se encarga de definir la política de la


Comunidad y de orientar la acción de la UEAC y la UMAC,
 El Consejo de Ministros, que asume la dirección de la UEAC,
 El Secretariado ejecutivo. Situado en Bangui (República Centroafricana),
 El Banco de los Estados de Afrecha Central (BEAC), ubicado en
Yaoundé (Camerún), el cual define y conduce la política monetaria,
 La Corte de Justicia comunitaria instalada en Yamena (Chad).

3.5.2.4. En Asia

a) ASEAN

La ASEAN o Asociación de Naciones del Sureste Asiático fue creada en agosto


de 1967. Es una organización de carácter regional.

Tabla 3.12. Objetivos y Países miembros de la ASEAN.


Fuente: web ASEAN.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 3.7. Mapa de países miembros de la ASEAN.


Fuente: web ASEAN.

La ASEAN ha concretado un foro con Japón, y además mantiene acuerdos con


la Unión Europea, Rusia, Canadá y Australia entre otros. Desde 1992, los
países miembros convinieron el establecimiento de una zona de libre comercio
y la reducción de los aranceles a productos no agrícolas durante un periodo de
15 años, que comenzó en 1993.

b) APEC

La APEC o Cooperación Económica del Asia-Pacifico es un foro multilateral


establecido en 1989. Su rol principal es mantener la cooperación y
concertación económica, orientándose hacia la entrega de facilidades para la
operación del comercio, las inversiones, la cooperación económica y técnica y
al desarrollo económico regional de los países y territorios de la cuenca del
Océano Pacífico.

La suma del PNB de las 21 economías que la componen suma el 56% de la


producción mundial, representando el 46% del comercio global.

Las decisiones en la APEC se toman en consenso y funcionan en base a


declaraciones no vinculantes, es decir, no son acuerdos que sean obligatorios.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Mantiene una secretaría general, en Singapur, la cual se encarga de coordinar


el apoyo técnico y de consultoría.

a) Países Miembros.

 Australia, Brunei, Canadá, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia,


Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Tailandia, Estados Unidos, China,
Hong Kong, Taiwán, México, Papúa Nueva Guinea, Chile, Perú, Rusia y
Vietnam.

Finalmente, cabe destacar que a pesar de las diferencias políticas y sociales,


y las grandes brechas económicas existentes entre los países, cada uno de
sus actores internacionales, tiene la visión de que la integración como
respuesta a la globalización existente, es el principal camino para lograr un
desarrollo sostenido en todo ámbito de un país y de una sociedad.
Adicionalmente, podemos observar que el grado de integración, la formalidad
en ella y los acuerdos económicos entre cada uno de los organismos de
integración, pueden variar, y generalmente encontraremos acuerdos,
comunidades y uniones más establecidas y efectivas en los países con
mayores indicios de desarrollo.

Capítulo 4.- Empresa y entorno global

OBJETIVOS

 Comprender los pilares de la globalización.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Comprender como la Revolución Digital junto a la Internet han hecho que las actividades
económicas hayan superado las fronteras de las naciones.

 Comprender la importancia de la Internet como fuente de la Red Global, conocer los


cuestionamientos de la regulación de este cambio en el mundo actual.

 Conocer el desarrollo del comercio electrónico y revisar los modelos de negocios, en


características y en estrategias usadas.

4.1. Introducción
La globalización es la reorientación de los recursos económicos y financieros
del ámbito nacional a un sistema de mercado mundial. Las raíces de la
globalización se encuentran en las estrategias y los comportamientos de los
actores económicos actuales. Estos actores son plurales, privados y públicos
cuyas estrategias a veces se superponen y otras veces se oponen.

En primer lugar, se encuentran las empresas multinacionales que construyen,


a escala mundial, su estrategia productiva en función de las potencialidades
asociadas a los territorios socioeconómicos en los que se establecen. A su lado
se encuentran las instituciones financieras internacionales como los Bancos
Centrales, Bolsa de valores, etc.

Un tercer grupo de actores lo constituyen los países, uniones o grupo de países


que ya no sólo integran a USA, Unión Europea o Japón, sino que tienen nuevos
y potentes actores como la India, China o Brasil entre otros.

Un cuarto polo son las Organizaciones Internacionales de orientación


económica, social y financiera como la Organización Mundial del Comercio
(OMC), el Banco Mundial (BM) o el Fondo Monetario Internacional que tienen
por objetivo global una misión reguladora y de arbitraje de las relaciones
internacionales entre países o grupo de países.

Una quinta categoría de actores que ha ganado una gran fuerza y popularidad
estos últimos años son las ONG's que critican y condenan muchas de estas
instituciones y sus actuaciones para resolver problemas a nivel mundial.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Se analizará la globalización desde la perspectiva digital y sus diversos


alcances, como el comercio electrónico.

La tecnología es un impulsor del desarrollo económico. Las comunicaciones y


la informática dinamizan la economía global. La red de Internet se ha
desarrollado apoyando nuevas formas de negocio, así que es importante
conocer el entorno de Internet como vía de crecimiento interesante para la
empresa.

El comercio electrónico se ha desarrollado por Internet desde fines del siglo


XX, entregando nuevas oportunidades para la sociedad, estableciendo nuevas
formas de hacer negocios involucrando a personas naturales, empresas y
gobiernos.

4.2. Globalización: información y


comunicación
Si analizamos la evolución de las décadas pasadas hasta hoy, los desarrollos
tecnológicos, económicos y socioculturales han impulsado un vínculo creciente
entre las naciones.

Los países hoy en día no operan por separado. Analizándolo de forma más
micro, los ciudadanos se ven influenciados por una red global de información
a través de los sistemas de comunicación que existen el mundo.

Hoy podemos identificar la industria de la información, las finanzas son


internacionales, las grandes corporaciones operan en entornos globales,
entonces nos percatamos que las fronteras cada día son menos limitadoras
para los negocios.

4.2.1. Globalización y la revolución digital

La denominada Revolución Digital se refiere a las nuevas tecnologías de la


información y de la comunicación, las cuales comenzaron a desarrollarse
desde finales de los años 80.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Internet engloba la tecnología, la comunicación y la información, elementos


que sin duda han servido para integrar mercados de todo tipo.

La revolución digital surge con Internet (cuyos inicios se sitúan en los años 70
y 80), pero los años de innovación y avances tecnológicos permiten hoy
enviar un texto, una imagen y un sonido. Estos mismos avances han
construido los pilares sobre los que se sustenta y crece la actual
globalización.

Entonces, es posible decir que las ciencias que han dado apoyo el desarrollo
de la Globalización son:

 La Electrónica es el cuerpo que soporta la acumulación de información,


es lo que llamamos el hardware.
 La Informática permite la interconexión de mercados y la
automatización de procesos.
 Las Telecomunicaciones: las relaciones mundiales se enlazan, se
acortan las distancias, llegando al punto que acontecimientos que
ocurren en otros sitios afectan a las decisiones locales.

En resumen, la tecnología se entiende como el fenómeno que explica cómo


la globalización económica y social se ha desarrollado. También la tecnología
es la responsable de como la producción, la distribución, el transporte, los
nuevos negocios, etc. se han convertido en algo totalmente nuevo.

La inversión en investigación para generar tecnología, tanto de instituciones


gubernamentales como empresariales, no se realiza exclusivamente para un
país particular, sino que tiene impacto global. Las empresas tienen que
competir con gran número de rivales a nivel internacional, por ello con
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

frecuencia esto las obliga a actualizar sus productos y procesos para ser
competitivas.

Esto tiene efecto sobre la innovación, tanto para las empresas como para los
países, cosa que les obliga a la estructuración y articulación de sistemas de
innovación.

Por otra parte, la tecnología no ha sido la responsable que se formen


entidades supranacionales, solo ha disminuido las fronteras entre las
naciones, y ha descentralizado la toma de decisiones así como el
funcionamiento y control en tiempo real de procesos.

4.2.2. Internet y la globalización

Sus inicios parten a comienzo de los años 60 con el ARPANET, una red
informática dedicada a propósitos militares. En los años 70 se utilizó en tímidas
aplicaciones civiles para el intercambio del correo electrónico. Hacia 1980 se
empieza a conocer como Internet y el protocolo TCP/IP ya era de dominio
público pero la tecnología asociada a la web aún era muy anárquica. Ya a fines
de la década del 80, empieza a generalizarse su uso, inicialmente a nivel
corporativo, y luego a nivel individual. Es el inicio de la década del 90 el que
marca el verdadero auge de la telaraña mundial o World Wide Web, como
también se conoce a Internet. Ahí es donde tiene comienzo, por otra parte, la
revolución cultural de la información.

Internet es la principal herramienta globalizadora para los procesos


comerciales. Los efectos son que las distancias se reducen, los horarios
desaparecen y mediante el comercio electrónico se internacionalizan los
mercados más regionales y los modos de consumo occidentales.

Internet es una red electrónica, y dentro de sus propiedades tenemos la


velocidad, la simultaneidad y la interconectividad.

El papel que está jugando Internet en la expansión de las comunicaciones


globales y la multiplicación de las transacciones económicas, será cada vez
más importante, dado el potencial de usuarios y el aprendizaje tecnológico
todavía en desarrollo en algunos países.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La internacionalización de la economía, ha originado un nuevo modelo de


comunicación que se orienta fundamentalmente en atender a ese mercado de
las telecomunicaciones internacionales, privadas y públicas, principalmente a
través de Internet.

La extensión de las operaciones por parte de corporaciones, empresarios y


profesionales por todo el mundo, se debe en gran medida a la existencia de
Internet, multiplicando las posibilidades de éxito en el mercado internacional.

4.3. El comercio electrónico


El comercio electrónico es un tipo de venta sin establecimiento físico, una
evolución dentro de la venta a distancia, que ha desbancado a otras fórmulas
como la venta por correspondencia, por teléfono (telemarketing), por televisión
(televenta), etc.

Supone una revolución desde el punto de vista de la distribución, pero


también en la concepción estratégica del marketing en general (también para
las otras P), en las políticas estratégicas
de producto, precio y promoción/comunicación.

El proceso empieza con la fase de búsqueda de información por parte del


cliente potencial, en medio de un universo de ofertas donde los vendedores
exponen el surtido de productos a través de la red de comunicaciones, una vez
contrastada la información, mediante diferentes ofertas cada una con sus
características, se toma la decisión de compra.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

El cliente potencial visualiza desde su domicilio o cualquier otro lugar a través


de la pantalla del terminal la opción deseada, llena su carro de la compra virtual
y se le redirige a la plataforma de pago. Una vez consumado el pago, el
distribuidor recibe la orden de compra, y el cliente ya puede pasar a recoger su
pedido o lo que es más habitual, se le envía directamente a la dirección
indicada.

Las tecnologías de la información y la comunicación ejercen un papel


importante en el desarrollo de las formas de venta a distancia. Una de las
ventajas que tiene esta tecnología es permitir la comunicación interactiva entre
clientes y empresas de tal modo que se mantienen relaciones fructíferas de
largo plazo entre ambos.

Esta manera de desarrollar negocios ayuda al crecimiento de las empresas


dándoles acceso a mercados mucho más amplios pero a la vez empodera a
los clientes dándoles control sobre la información a la que quieren acceder así
como sobre el tiempo dedicado a la compra.

El abasto y disponibilidad de la información ha pasado a ser accesible las 24


horas del día los 7 días de la semana y los 365 días del año, a escala global y
desde cualquier dispositivo que disponga de acceso a la red (computadoras,
móviles, tabletas, televisores, agendas electrónicas o incluso
electrodomésticos como neveras o microondas).
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La globalización se ha desarrollado gracias a las herramientas tecnológicas, la


información corre sin fronteras, y los mercados tampoco han escapado a los
espacios globales. Hoy es posible comprar productos directamente y sin
intermediarios estando a miles de kilómetros, las transacciones monetarias
pueden ser en línea. Entonces surge la pregunta, ¿Cómo? con la herramienta
impulsora de la globalización, "Internet".

Desde la segunda mitad de la década de 1990, cuando se iniciaron iniciativas


emprendedoras en el entorno digital como Amazon, eBay, Yahoo, etc.,
surgieron las primeras reflexiones sobre el impacto que ha de tener Internet en
las relaciones entre empresas (para organizaciones B2B) y entre empresas y
consumidores (en negocios B2C).

Más tarde vendría Google y su gran capacidad para adaptar la publicidad a


segmentos muy concretos del mercado, proporcionando información
psicográfica sobre intereses, estilos de vida, gustos y preferencias de los
usuarios de sus múltiples aplicaciones (todas ellas gratuitas para aumentar el
tráfico), destacando su popular buscador.

Los cambios profundos están relacionados con el gran empoderamiento de la


figura del consumidor, donde ahora tiene la voz, como no la había tenido
nunca. Además de tener voz y tribuna, el perfil del consumidor se ha vuelto
más racional y eficiente, más informado y más preocupado por la
responsabilidad social y el medio ambiente, en sus actividades de compra y de
consumo.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Los beneficios del comercio electrónico

Empresas:

 Acceso a un mercado global: Segmentos que pueden tener difícil


acceso por ser muy pequeños y/o dispersos en mercados
internacionales.
 Mayor conocimiento del mercado: Al disponer de información obtenida
a través de los clientes y su satisfacción.
 Facilidad en la investigación de mercados: Permite una mayor
adaptación de la oferta a la evolución del mercado.
 Costes de establecimiento: más reducidos.
 Control de stocks, de la cadena de suministro y monitorización de
resultados: Más exactos, al ganar en eficacia gracias a la
automatización de procesos.

Consumidores:

 Acceso a oferta comercial global de productos de gran especialidad


que pueden ser difíciles de encontrar en los canales tradicionales.
 Ayuda a las decisiones de compra al proporcionar múltiples opciones
de búsqueda y evaluación de ofertas así como información que permita
comparar a partir de criterios objetivos.
 Ahorro de tiempo y esfuerzo al no ser necesario desplazamiento físico
ni en el proceso de búsqueda ni en la recepción del producto (en caso
que sea tangible).
 Elimina presiones o influencias de un vendedor personal, cosa que
permite tomar decisiones en la intimidad, con serenidad y bien
meditadas.

Algunas limitaciones del comercio electrónico:

 Aún existen segmentos relevantes de población (incluso en


economías desarrolladas) que no disponen de acceso a la red o no
tienen los conocimientos ni hábitos de hacerlo, son los llamados
analfabetos digitales y normalmente corresponden a un perfil de edad
avanzada.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 La confidencialidad de los datos y seguridad son cuestiones que aún


preocupan mucho a los consumidores, ya que pueden existir dudas
sobre si están garantizadas en entornos digitales.
 Los conocimientos en instrumentos de búsqueda y evaluación son
necesarios para determinados contenidos.
 La distribución física y de entrega del producto adquiere una gran
importancia y convierte este aspecto en trascendente a causa de la
variación en la estructura de costes. El consumidor debe estar en casa
para la entrega y éste exige celeridad en la misma. En caso de productos
con elevado volumen, peso o valor, puede no ser adecuada una entrega
a domicilio o requerir la contratación de seguros adicionalmente.

4.3.1. Plataformas de venta on-line. internet como entorno competitivo

Existen diferentes plataformas de venta on-line, cada una con sus


particularidades y características concretas. Cada negocio debe encontrar la
plataforma que mejor se adapte a su manera de funcionar. Existen plataformas
gratuitas, al menos en su versión básica, por tanto no hay excusa para ningún
negocio, por pequeño que sea, de tener presencia en la red y vender sus
productos/servicios a todo el mundo a través de ella.

Figura 4.1. Principales plataformas de comercio electrónico.


Fuente: http://www.comerkia.com
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Estas plataformas ofrecen diferentes prestaciones y posibilidades, las grandes


empresas tienen capacidad para invertir en un servicio de programación que
les dé una solución personalizada, de tal forma que el pequeño negocio tiene
en las plataformas una opción muy adecuada. Aun así, no siempre es fácil para
el pequeño empresario decidirse por alguna de ellas si no se tiene experiencia
en e-Commerce.

Desde el punto de vista de la oferta, el empresario debe tener en cuenta


diferentes elementos para decidir qué plataforma utilizar como su propia
experiencia en negocios online, tener en cuenta qué tipo de productos se
ofrecen, la amplitud del catálogo, cómo se va a realizar la promoción, la
ubicación, descripción y categorización de los artículos, etc.

Desde el punto de vista del consumidor, se extiende el uso generalizado


de shopbots*, que permiten detectar las mejores ofertas, realizar comparativas
y aprovechar descuentos, llevando al consumidor a tomar decisiones de forma
mucho más racional y fundamentadas en criterios objetivos.

El precio sigue siendo importante, pero no el único elemento competitivo, ya


que sigue habiendo un segmento importante de clientes que decide según el
valor añadido del producto, por lo que valores como el diseño, la flexibilidad o
la facilidad tienen capacidad para diferenciarse de los competidores. Además,
aunque Internet ha facilitado unos costes bajos de información para el
consumidor y su empoderamiento en general, también ha proporcionado más
facilidades a las empresas para obtener información sobre los mismos,
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

interactuar con ellos y adaptar las acciones de marketing de forma


prácticamente personalizada.

Por todo ello, no podemos llegar a la conclusión que en Internet el mercado es


más eficiente, acercándose al ideal de competencia perfecta en un mercado
atomizado, debido a la gran competencia entre las empresas y la información
accesible por los usuarios, pues ello conllevaría a una reducción generalizada
de precios, que aunque en líneas generales para algunos productos sí ha
ocurrido, no siempre es así.

Según diferentes estudios y comparativas1 de precios entre entornos digitales


y convencionales, algunos productos como los billetes de avión, sí han visto
muy claramente reducidos sus precios, pero en otros como los libros, CD's,
programas de software o productos farmacéuticos los precios no se han visto
modificados del mismo modo.
1 Fuente: http://ecommerce-news.es/

4.3.2. Elementos de una tienda on line

Hemos visto cómo el comercio electrónico permite a muchos tipos de negocios


y empresas, sin importar su dimensión, llegar al mercado global para generar
ventas que a priori nunca se hubiesen soñado. Para acceder a esta
oportunidad de negocio es preciso conocer cómo comerciar mediante una
tienda online1.

Estos son los elementos de una tienda online a tener en cuenta para el
desarrollo de sitios web en internet, los cuales tienen un papel cada vez más
importante en los resultados de las empresas:

Diseño

El aspecto es uno de los elementos más importantes y vitales, pues además


de ofrecer productos, la tienda debe tener atractivo visual a través de los
colores y la disposición de los productos. La disposición de los ítems debe
resaltar por encima de todo lo demás y ofrecer imágenes y descripciones
detalladas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Por todo ello, el sitio debe ser intuitivo y accesible, fácil de ser utilizado por
personas poco acostumbradas a la navegación en este entorno.

Usabilidad y Accesibilidad

Para que la tienda sea usable, el cliente debe poder encontrar lo que busca de
forma intuitiva, fácil y ordenada, sin necesidad de tener que comprender el
funcionamiento del sitio ni leer en exceso.

La usabilidad se vincula con la arquitectura web y es la causa principal del éxito


del site.

La accesibilidad es la característica que nos trae la usabilidad y consiste en el


grado de acceso del site para cualquier tipo de usuario y contexto de uso, y
mediante cualquier plataforma, resolución, navegador, dispositivo y velocidad
de conexión.

Catálogo de productos

Se deben exponer los productos mediante su nombre, una descripción o ficha


técnica, fotografías e incluso vídeos, con una clasificación útil e intuitiva,
mediante categorías y subcategorías.

Cesta de la compra

El llamado "carrito" permite añadir, eliminar o modificar los productos que


interesan al cliente durante su experiencia de compra en la tienda virtual. Para
que sea útil y ágil debería poderse manipular y ser accesible muy fácilmente
desde la misma página del catálogo de productos.

La información presente en este espacio debe incluir el listado de productos,


los precios, cantidades, gastos de envío, impuestos aplicables y al final el
importe total del pedido.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Promociones y gestión de ofertas

Mediante la utilización de carteles publicitarios o boletines electrónicos


(newsletter), se realizan campañas resaltando productos en descuento para
dar salida a unidades de stock sobrante y referencias en liquidación. También
se debe buscar el crecimiento y captación de nuevos clientes con estas
acciones.

También realizar campañas de fidelización y promociones personalizadas


según tipología de cliente o por cantidad de producto comprado es muy útil en
el entorno del e-Commerce.

Registro de usuarios

Habitualmente es necesario que el usuario se registre y facilite una serie de


datos útiles para el negocio virtual al gestionar la cartera de usuarios o realizar
los envíos. No obstante debe hacerse lo más simplificado posible.

Es recomendable solamente solicitar los datos imprescindibles mediante un


proceso ágil, pues podría ser motivo de cancelación de un pedido o
simplemente de abandono de la compra si el proceso es engorroso.

En resumen, lo más adecuado es solicitar los datos necesarios para terminar


la transacción, dando la posibilidad de suscribirse a mails comerciales
(newsletter) y siempre observando la normativa pertinente de protección de
datos de carácter personal.

Métodos de pago

Existen diferentes opciones para enviar cobros y recibir pagos, definidos más
adelante en este capítulo.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La imagen digital

Toda empresa debe cuidar su reputación on-line, ya que la imagen digital está
teniendo un impacto enorme en aquellas empresas con presencia en la red.
Años de esfuerzos en comunicación, posicionamiento e imagen corporativa y
de marca pueden verse perjudicados si en el ámbito digital no se sigue la
misma estrategia o si algún usuario ha diseminado información falsa o negativa
sobre la empresa.

Cada vez más aparecen nuevas figuras en la gestión de la reputación online,


control de contenidos, gestión de reseñas, organización de eventos... tareas
que son llevadas a cabo mediante nuevos perfiles profesionales como los
"social media manager", web master, etc.

Esto conlleva una mejor adecuación de las empresas a los requerimientos de


más satisfacción de sus clientes, ahora conectados entre sí y con un altavoz
donde pueden publicar un feedback que de ser negativo, deja una huella difícil
de corregir.
1Fuente: Libro blanco del comercio electrónico Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES.
AECEM

4.3.3. Modelos de contratación publicitaria en línea

Para contratar publicidad en línea, se deben tener en cuenta factores como:

 ¿Cuál es el público objetivo?


 Objetivos de marketing (promoción, crear cultura de marca, etc.)
 Tipología de producto a publicitar
 Tipo/Tamaño de la inserción (banner, vídeo, etc.)
 Medio (generalista, sitios especializados, blogs, etc.)
 Presupuesto

Después de definir las necesidades publicitarias, hay que contratar los medios
digitales en los que se llevarán a cabo. Existen diferentes opciones:

 Plataformas publicitarias como Google Adwords.


 Agencias de publicidad online.
 Compra directa de soportes en sitios web negociando precios y
condiciones.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Existe la posibilidad de confiar en los servicios de un tercero si en la empresa


no hay experiencia en contratar publicidad de este tipo.

Las diferentes opciones existentes para realizar publicidad en línea son:

Contratación de visibilidad, posiciones o sitios: Dotar de creatividad la


campaña, puede ayudar para que tenga éxito. Es también importante la
selección de los medios, primando la calidad de sus usuarios por delante de su
relevancia, mejor estar en medios especializados si nuestro producto también
lo es. Lo importante es obtener amplia cobertura para poder llegar al máximo
número de usuarios, siempre que estos sean de calidad.

Comprar impresiones, clics o visitas: Son los llamados modelos CPM, CPC,
CPA.

El Coste por Mil, representa el precio de aparecer mil veces impresionado en


la página web donde se publicita.

El Coste por Clic, representa el precio por cada vez que algún usuario entra
haciendo clic sobre el anuncio.

El Coste por Acción, representa el precio por cada acción determinada que el
usuario hace en nuestra propia web una vez ha llegado hasta allí. Puede
tratarse de realizar un pedido entre otras opciones.

4.3.4. La seguridad en los medios de pago on-line

Para enviar pagos y recibir cobros on-line, existen diferentes medios de pago.
Los más habituales son (por orden de menos a más seguro):

 Transferencia: El comprador envía el pago a un número de cuenta


corriente bancario, facilitado por el vendedor. El vendedor tiene que
publicar la numeración de su cuenta en la red, el comprador envía el
dinero a una cuenta sin posibilidad de recuperarlo de ninguna manera en
caso que surja alguna disconformidad y el pago tarda al menos dos días
hábiles en hacerse efectivo en la cuenta receptora si este no es del
mismo banco (y se cobra una comisión por parte de la entidad financiera
de la cuenta emisora), por tanto, los artículos no se envían hasta pasado
este tiempo.
 Tarjeta Débito/Crédito-TPV Virtual: El vendedor recibe el pago
instantáneamente mediante plataforma virtual, se cobran comisiones al
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

establecimiento (entre un 0,5% y un 1,5% del importe) por parte de la


entidad financiera gestora. Se facilitan los datos de la tarjeta por parte
del comprador, por lo cual es un sistema que puede generar cierta
desconfianza por los riesgos que ello conlleva.
 Contra reembolso: Consiste en el pago por parte del cliente en el
momento de la entrega en mano del pedido. Proporciona seguridad al
cliente especialmente si es la primera vez que realiza una compra en la
empresa pero supone un riesgo para esta si el cliente no paga, pues el
artículo será devuelto pero la empresa de transporte cobrará por el
servicio prestado.
 PayPal: Una de las formas de pago más extendida y segura es PayPal.
Es un método de pago a través de un intermediario que gestiona de
manera segura los datos de comprador y vendedor. Se pueden enviar y
recibir pagos de manera rápida y simple, sólo facilitando el correo
electrónico, por lo que nunca nos vemos en la tesitura de tener que
facilitar los datos a ninguna de las partes.

También permite acumular saldo y retirar fondos a la cuenta corriente en el


caso de los vendedores.

PayPal cobra por los conceptos de:

- Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de


cobro.

- Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente.

PayPal no cobra por los conceptos de:

- Realizar un pago a otra persona o empresa (el comprador no paga más que
el precio fijado por el vendedor).

- Cargar dinero en la cuenta de Paypal.

- Abrir diferentes cuentas en diferentes divisas siempre que sea dentro de


PayPal.

4.3.5. Logística y distribución en internet

Inicialmente en la implantación del comercio electrónico en internet, la


tecnología permitía la conectividad entre fabricantes y consumidores finales.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Por este hecho algunas voces apuntaron que la nueva situación conllevaría a
un proceso de desintermediación, en el cual desaparecerían algunos de los
intermediarios del canal de distribución por ser innecesarios al incrementar el
precio final sin aportar servicios apreciables en la cadena de valor, quedando
dentro de la cadena de suministro entre fabricantes y clientes solamente los
operadores logísticos que prestan los servicios de transporte y entrega.

Después de dos décadas de comercio electrónico podemos afirmar que si en


algunos casos esto ha ocurrido, no ha sido así en todos ellos, pues algunos de
los intermediarios se han reinventado, encontrando nuevos servicios y
actividades de valor añadido, en un proceso
de reintermediación (proporcionando información útil y catálogos electrónicos
por ejemplo), convirtiéndose en cibermediarios (intermediarios electrónicos).

Clasificación de intermediarios en Internet

Tabla 4.1. Intermediarios de negocios en línea.

 Mayoristas
Según el nivel ocupado en el canal  Detallistas

 Comerciantes
Según la transmisión de la propiedad  Intermediarios electrónicos (cibermediarios)

 Intermediarios en mercados de empresas (B2B)


Según el mercado en el que actúan  Intermediarios en mercados de particulares (B2C)

Las funciones de los intermediarios en Internet

 Búsqueda, fraccionamiento y creación del surtido: Los comerciantes


que operan en internet deben seleccionar la oferta que sea más
competitiva así como la más adecuada al público objetivo al que se
dirijan.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Ofertas de productos adaptados: Búsqueda a la carta de productos


muy especializados según preferencias individuales.
 Transmisión de información: La infoxicación sufrida por muchos
usuarios (el exceso de información), hace que los intermediarios
seleccionen y proporcionen la información en dos sentidos: el primero es
seleccionar la información que necesita el cliente, y el segundo
proporcionar información útil sobre lo que demanda el mercado hacia el
fabricante.
 Marketing: En el apartado de comunicación y promoción, para atraer a
los clientes potenciales hacia sus establecimientos virtuales.
 Distribución física de productos: Realizan todas las actividades de la
cadena logística (compras, aprovisionamiento, almacenaje,
manipulación y transporte de mercancías, entrega a domicilio, etc.
 Venta de productos: Recepción, gestión y cobro de pedidos.
 Financiación: Proporcionan crédito comercial a sus clientes.
 Gestión del riesgo del cliente: En caso que se acepten devoluciones
ante la insatisfacción del cliente, que después deberá gestionar con el
proveedor.
 Servicios adicionales: Gestión de reclamaciones, tracking de pedidos,
informar de forma personalizada.

4.3.6. Mobile commerce

En la actualidad, con la aparición de los smartphones, los celulares han surgido


como una plataforma más de e-Commerce. Los terminales ya no solo sirven
para comunicarse sino que sus prestaciones permiten realizar todo tipo de
tareas, como por ejemplo el consumo de productos y servicios. Es el
llamado m-commerce, una experiencia de compra que se realiza
mediante tablets y smartphones.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 4.2. Crecimiento del negocio en línea por tipología (2T 2014).
Fuente: Comscore. (Enlace web: http://www.comscore.com/ ).

4.3.7. Seguridad al consumidor

Cuando los usuarios/consumidores realizan compras en línea, es


recomendable que se sigan algunos pasos en aras de limitar el riesgo y mejorar
así la seguridad.

Es importante en primer lugar verificar la fiabilidad de la página, conocer los


derechos como consumidor y manejar con cuidado los datos personales y
bancarios.

Los principales factores de preocupación en la seguridad del consumidor en


línea son la desconfianza en los medios de pago electrónicos, los problemas
con el envío y las devoluciones, o disconformidades con el producto recibido.

Principales motivos de reclamaciones de comercio electrónico B2C (2013)


Los motivos por los que principalmente los particulares han interpuesto
reclamaciones relativas al comercio electrónico con consumidores, han sido:
los plazos de entrega (20%), la imposibilidad de ejecución de los contratos
(13%), incidencias con la garantía de los productos (10%), el incumplimiento
del genérico principio de legalidad relativo a los contratos (10%), la entrega
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

defectuosa de pedidos (8%), desistimiento y devolución (7%), o incumplimiento


contractual (7%).
Siguen a estos motivos los problemas en la facturación (5%), la cancelación
unilateral de pedidos, el error en el volcado de precios y el cumplimiento
defectuoso de las condiciones ofertadas (4%), la anulación por falta de stock y
los procedimientos de portabilidad (3%), la limitación tras la contratación de las
condiciones ofertadas (2%) y el servicio de atención al cliente (1%).

Figura 4.3. Memoria Anual Confianza Online 2013.


Fuente: Confianza online. (Enlace web: https://www.confianzaonline.es).

4.3.8. Modelos de negocios

Tabla 4.2. Esquema de Modelos de Negocios

Business to Consumer (B2C) Consumer to Consumer (C2C)

Business to Business (B2B) Government to Costumer (G2C)

Marketplace Government to Business (G2B)


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

4.3.8.1. Business To Consumer (B2C)

Este modelo de negocio es el llamado comercio electrónico dirigido al


consumidor final.

Una de las características del B2C es que al cliente se le atiende de manera


personalizada, es decir, se conocen sus datos dado que siempre se le pide
registrarse en los websites, en cambio en el comercio tradicional se sabe poco
del cliente cuando entra a una tienda.

Otra característica es que al no haber espacios físicos que limiten la variedad,


una misma empresa podría ofrecer una cantidad mucho mayor de productos.

Para el éxito de la compra, la asistencia en la venta debe ser adecuada,


entregando información de ayuda y detallada de los productos, que debe ser
completa y no puede escapar a ningún detalle. Por supuesto, se apoya en la
tecnología, no en el espacio para vender como en el comercio tradicional.

¿Qué ventajas y beneficios trae el B2C para la empresa?

Los costos operativos son inferiores a los de una tienda física (ahorro en
locales de negocio, personal, servicios externos o seguros). Se atiende a los
clientes las 24 horas los 365 días del año. Y por último, la capacidad de
crecimiento es superior (no necesita tienda entera nueva: solo apoyo logístico
al aumentar la cobertura de distribución).

La Pre y Post venta se maneja con otros derivados del B2C como el Call
Center, con asistencia en línea para el comprador por ejemplo con un catálogo
inteligente, tener identificado las preguntas o problemas más frecuentes
mediante la misma página Web, un Chat on-line y un seguimiento vía Internet
durante el proceso de compra hasta que el cliente reciba su producto adquirido.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 4.4. Previsión de crecimiento de las ventas mundiales online durante el período 2011-2017.
Fuente: https://www.emarketer.com/Coverage/ConsumersEcommerce.aspx

4.3.8.2. Comercio electrónico entre organizaciones - B2B

Estos nacen basados en la necesidad de hacer más eficiente la cadena de


valor integral de los productos o servicios, asumiendo nuevos roles y formas,
más eficientes que los roles tradicionales. Estas organizaciones innovan en la
obtención de información.

Un ejemplo de B2B son los llamados INFOMEDIARIOS, que conectan


información requerida por oferentes y demandantes en su ciclo de negocios:
Bolsa de Trabajo (e-Recruitment), intercambio de información para los
procesos de aprovisionamiento entre clientes y proveedores (e-Procurement),
etc.

Otro tipo de organización B2B con relevancia son los Exchanges, más
conocidos como *Marketplaces (comunidades de comercio), que consiste en
reunir en un site la oferta y la demanda y entregarles herramientas para hacer
transacciones.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Según las relaciones de propiedad y vinculación, podemos distinguir entre:

 Centrales de compra: Son asociaciones de empresas que agrupan sus


compras y consiguen así un mayor poder de negociación con sus
proveedores. Las empresas asociadas pueden incluso ser competidoras
entre sí.
 Intermediarios independientes: Son plataformas de intermediación de
actividades empresariales entre empresas, desarrollando una actividad
de agencia entre oferta y demanda de forma neutral.

Dentro de los beneficios de las compras B2B podemos identificar:

 Se amplía la oferta, por tanto, se da una reducción en los precios.


 Reducción de tiempo en ciclo de compra.
 Reducción de costos de transacción.
 Transparencia de procesos de compra.
 Datos de gestión más oportunos.

La seguridad en la identificación en este modelo de negocio es fundamental, el


uso del llamado Certificado Digital se vuelve una prioridad, dado que la
identidad de las partes se traspasa en línea con documentos electrónicos.

4.3.8.3. Consumer To Consumer (C2C)

Dentro de las características del comercio electrónico C2C, es una versión


del Exchange del B2B. Se hace a través de sitios web cuyo modelo de
negocios es cobrar por el servicio al vendedor y/o cobrar por publicidad dirigida.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

4.3.8.4. Internet entre el gobierno y resto de la sociedad (g2b & g2c)

Sus principales ventajas son la reducción de costos de burocracia, costos de


transacción, transparencia y todo esto traducido a una mejor calidad de servicio
a la sociedad.

Su operación se sustenta en la tecnología de la información basada en la


mejora y eficiencia de los procesos internos de gobierno. La base tecnológica
es la misma que en otros modelos, la única diferencia es que se relacionan los
ciudadanos de la sociedad del país en cuestión, cuando tienen necesidad de
relacionarse con el gobierno.

Como ejemplos podemos nombrar:

 Declaraciones y pagos de impuestos.


 Compras del estado: procesos de licitaciones, cotizaciones a través de
portales B2B y también compras.
 Modernización de los servicios públicos que ahorran tiempo y mejoran
procesos.

4.3.9. Estrategias en el comercio electrónico

El e-Commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores,
proveedores y socios del negocio, incluyendo actividades como
ventas, marketing, órdenes de pedido, entrega y servicio al cliente,
y management de lealtad del consumidor.

Entonces, se entiende que la estrategia del e-Commerce está más orientada a


las ventas; al usar Internet potencia el área de ventas, marketing, compras y
objetivos del servicio al cliente.

Los propósitos o alcances que se esperan con este modelo de negocio son:

 Fortalecer el negocio tradicional y mercado de capitales: la idea es usar


una estrategia multicanal, ampliar el servicio a 24x7 con transacciones,
suscripción de productos y herramientas de administración financiera.
 Inversión en Negocios B2C: existen diferentes modos en este modelo.
Se puede ser el proveedor de información financiera, productos y medios
de pago, o ser un promotor de comercio electrónico (por ejemplo las
cadenas de retail que participan exclusivamente en Internet)
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

 Expandir el alcance actual de la Internet y fomentar la cultura digital en


las empresas.

El e-Commerce, en general, es una ayuda a crear una mayor lealtad del cliente,
aumentar las transacciones y pagos, una forma de crear mercados
electrónicos, un modo de potenciar y generar publicidad...

Muchas de las empresas que operan en este modelo incrementan la eficiencia


operativa.

4.3.10. Negocios de la nueva economía

En secciones de este capítulo hablamos de cómo la misma globalización tiene


como pilares las industrias de la tecnología de la información y la de las
comunicaciones. Por la "Nueva Economía" cada día nacen nuevas formas de
negocios con actividades económicas globales u otras se amplían para no
quedarse en el pasado. A continuación presentamos algunos tipos de negocios
de la Nueva Economía:

a) Los proveedores de tecnología.

Acá podemos clasificar a las empresas de telecomunicaciones, ISP


(Proveedores de Internet), empresas con redes LANs o WANs.

Empresas Multinacionales: Cisco System, Nortel, Alcatel, 3Com, D-Link, etc.

Esta industria posee altas barreras a la entrada, en general por los altos costos
de investigación e innovación, de distribución y soporte técnico. La rivalidad
entre los participantes es alta, también se caracterizan por muchas fusiones y
cierres.

b) La consultoría web.

Son firmas profesionales de asesores e integradores que ayudan a otras


empresas o instituciones públicas a ingresar o a aprovechar el e-Commerce.

Son pocas las firmas grandes (Accenture, IBM, KPMG, Soluciona, etc.) y
muchas empresas chicas que prestan servicios más micros como desarrollos
de páginas web, por ejemplo.

c) La seguridad en la web.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Son empresas cuyos productos crean el valor de la tranquilidad en el cliente


en el ambiente web. El mercado crece cada año promovido por
los hackers y crackers, intrusos, ladrones y piratas. Hay varias firmas líderes,
pero no existen estándares.

d) Los portales web.

Son sitios web donde se puede buscar y conectarse a otros sitios de interés
particular, dentro de sus servicios están "los contenidos", "los links", los hay de
tipo general o especifico. Su objetivo es atraer más visitantes, alargar la estadía
del visitante y crear costumbre.

Capítulo 5.- Economía internacional


5.1. Introducción
En este último capítulo adquiriremos una visión general de la economía
internacional prestando atención a determinantes y particularidades de interés.
Interesa a los expertos o profesionales del comercio exterior adquirir un
conocimiento integral del contexto geopolítico y económico, para así estar más
informados a la hora de tomar decisiones en los negocios internacionales.

Primeramente, observaremos lo relativo a los ciclos de la economía


internacional, atendiendo a su desarrollo, causas y consecuencias.

El siguiente punto está dedicado a las grandes potencias económicas, de las


cuales destacan los Estados Unidos de América y China, los dos grandes
colosos de la economía global, así como Japón y Rusia.

El último punto de este capítulo describe las transformaciones estructurales de


la economía mundial, haciendo hincapié en lo demográfico, en la energía y el
desarrollo sostenible, y en el papel de las multinacionales.

5.2. Ciclos económicos


5.2.1. Ciclos económicos: prosperidad y depresión

La economía dentro del sistema capitalista, o fuera de él, evoluciona siguiendo


ciclos. De forma que, a las fases de recuperación del ciclo anterior, auge,
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

bonanza y boom, siguen otros momentos de stress, desaceleración y recesión;


y en último extremo de depresión. Así las cosas, tras la Segunda Guerra
Mundial (1939/1945), el modelo de desarrollo capitalista, fundamentalmente
keynesiano por entonces, conoció una fuerte expansión; que empezó a
alterarse en la década de 1970 con los dos grandes choques petroleros (1973,
1979). Si bien es verdad que la lección aprendida hizo posible que no se
repitiera la catástrofe de la década de 1930.

En la actualidad la recesión llama a las puertas de los países desarrollados,


particularmente de la Unión Europea -con su moneda común, el euro-, cuyo
modelo de desarrollo tendrá en el futuro características muy diferentes al
actual. Nada volverá a ser igual tras la Gran Recesión como ya se llama la
crisis que empezó en 2007, y que en muchos aspectos tiene tanta o más
gravedad que la Gran Depresión de 1929-1939, en determinadas zonas y
países.

De todo ello se deriva que para superar una economía globalizada de grandes
turbulencias, no cabe preconizar la vuelta al proteccionismo. Más bien se
tratará de estructurar una gobernanza económica mundial para las grandes
decisiones: uno de los grandes retos del tiempo venidero.

5.2.2. Causas de las crisis económicas

La crisis es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad


organizada pero inestable, sujeta a evolución; especialmente, la crisis de una
estructura. Los cambios críticos, aunque previsibles, tienen siempre algún
grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad o grado de profundidad,
pues si no, serían meras reacciones automáticas como las físico-químicas. Si
los cambios son profundos, súbitos y violentos, y sobre todo traen
consecuencias trascendentales, van más allá de una crisis y se pueden
denominar revolución.

Las crisis pueden ocurrir a un nivel personal o social. Pueden designar un


cambio traumático en la vida o salud de una persona o una situación social
inestable y peligrosa en lo político, económico, militar, etc. También puede ser
la definición de un hecho medioambiental de gran escala, especialmente los
que implican un cambio abrupto. De una manera menos propia, se refieren con
el nombre de crisis las emergencias o las épocas de dificultades.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La crisis económica es la fase más depresiva de la evolución de un proceso


económico recesivo. Por recesión se entiende el movimiento cíclico
descendente de la economía, que comprende, por lo menos, dos trimestres de
continua disminución del Producto Nacional Bruto1 (PNB real).

El concepto de crisis cíclicas proviene de las teorías de Carlos Marx, quien


sostenía que aproximadamente cada ocho años y medio el capitalismo registra
una crisis. Las teorías sobre la duración y evolución de las crisis son
numerosas. Los ciclos económicos pueden verse como intervalos de desarrollo
y crecimiento que producen crisis cíclicas.

La economía capitalista se desenvuelve necesariamente en oscilaciones


cíclicas que alternan la prosperidad, crisis, recesión y reactivación. Esto ocurre
en todos los países en donde esta economía se ha desarrollado, pero no
necesariamente la crisis y las diferentes fases del ciclo económico ocurren
simultáneamente en todos los países ni en todas las ramas de la economía.

Según la teoría marxista de la crisis, a medida que crece la competencia entre


los capitales, crece también la inversión en capital constante (parte de capital
inicial destinada a la compra de medios de producción) que reduce la inversión
en capital variable (parte del capital inicial destinado a la reproducción de la
fuerza de trabajo).

De esta manera, aumenta la composición orgánica del capital, aumento en


capital constante y una reducción en la inversión en Capital Variable, o sea no
inversión en la reproducción de la fuerza de trabajo, única mercancía
productora de valor, de esta manera este movimiento ocasiona la caída
tendencial de la tasa de ganancia del capital en su conjunto. La tasa de
ganancia es definida como la proporción entre la plusvalía y la suma del capital
constante y el capital variable, esto provoca la caída de la masa de ganancia
por la superproducción de capital. Al bajar la ganancia se reducen las
inversiones y por esta vía el empleo y el consumo de maquinarias, materias
primas y artículos de subsistencia, multiplicándose el efecto depresivo y
expandiéndose a otras ramas de la industria.

La baja de la tasa de ganancia se contrarresta mediante la destrucción de


capitales, bien sea física, por la guerra, o meramente económica, por la
competencia. Las empresas se arruinan, aumenta el desempleo y la
precarización del trabajo, desvalorizándose la fuerza de trabajo. La
acumulación de capital resurge pues para los competidores victoriosos (que
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

han absorbido a las empresas quebradas o a su porción del mercado,


fortaleciéndose la tendencia a la concentración y centralización del capital) el
aumento de la ganancia vuelve a ser más rápido que el incremento de la
inversión.

En este proceso básico de la recuperación se imponen simultáneamente el


aumento de horas de trabajo de los obreros y la rebaja de salarios reales y
prestaciones sociales, aprovechando el desempleo; la apropiación del
aumento de la eficiencia del trabajo; el saqueo colonial de otros pueblos o de
los campesinos, indígenas y artesanos; la guerra, las maniobras políticas, las
conquistas y la inversión en países o zonas "atrasadas", donde la tasa de
ganancia es más alta; el cobro de intereses a las empresas del estado o a otros
estados, etc.

El único método "limpio" para salir de las crisis ha sido abaratar el capital
mediante los descubrimientos, el esfuerzo del gobierno y el avance
tecnológico, pero este método a la larga también termina en descenso de la
cantidad proporcional de trabajo agregado y de la parte de capital invertida en
salarios, restableciendo al cabo del tiempo la causa de la crisis, al utilizar
menos trabajo vivo por peso invertido y volver a incorporar menos valor nuevo
y obtener menos plusvalía con relación a los valores viejos, al capital constante
o trabajo muerto.

El ciclo aproximadamente de 8 años y medio se conoce como ciclo Juglar, por


el médico francés Clement Juglar2 que lo descubrió. Posteriormente se ha
comprobado que estos ciclos "medios" son fracciones de ciclos más largos, de
40 a 50 años, también conocidos como "ondas largas", que tienen una fase de
expansión en que los auges son más fuertes y prolongados y una de descenso
con crisis fuertes y depresiones prolongadas. Estos ciclos largos se denominan
ciclos de Kondratieff, en memoria del economista ruso que los estudió.

Además pueden detectarse oscilaciones de cuarenta meses o ciclos cortos, a


los que se denominan ciclo de Kitchin, por su descubridor. Joseph
Schumpeter3 fue el expositor del modelo tricíclico y vio el motor de las
oscilaciones económicas, en la innovación.

Algunas ramas de la economía registran oscilaciones por fuera de este modelo.


En el caso de la industria de la construcción con ciclos de 15 a 20 años o el
caso de la agricultura con ciclos de 9 a 11 años.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Para Schumpeter, "cada fluctuación económica constituye una unidad histórica


que no puede explicarse sino mediante un análisis detallado de los numerosos
factores que concurren en cada caso".

1 El Producto Nacional Bruto de un país se define como el valor de todos los bienes y servicios finales
producidos por sus factores de producción y vendidos en el mercado durante un periodo de tiempo dado,
generalmente un año. Se excluye a los extranjeros trabajando en el país y se incluye a los nacionales
trabajando en el extranjero.

2 Joseph Clément Juglar (París, 15 de octubre de 1819 - 28 de febrero de 1905). Médico y economista
francés. Publicó "Las crisis comerciales y su reaparición periódica en Francia, Inglaterra y Estados Unidos"
(1862), donde demostró que las crisis económicas no son sucesos casuales o debidos a contingencias,
sino parte de una fluctuación cíclica de la actividad comercial, industrial y financiera y que los períodos de
prosperidad y crisis se seguían unos a otros, por lo que se considera el descubridor de los ciclos
económicos. En reconocimiento a su trabajo estadístico, se ha dado su nombre al ciclo medio, de ocho
años y medio de duración en promedio, el "Ciclo de Juglar", el básico de la actividad económica en el
capitalismo.

3Joseph Alois Schumpeter (Triesch, 8 de febrero de 1883 - Tacones, 8 de enero de 1950), economista
austriaco- americano, ministro de Finanzas de ese país entre 1919 y 1920.

5.2.3. Efectos de las crisis económicas

Dentro de la tipología de las crisis económicas, un papel importante lo


desempeñan las crisis energéticas.

Una crisis energética es una gran carestía (o una subida de precio) en el


suministro de fuentes energéticas a una economía. Normalmente hace
referencia a una disminución de la disponibilidad de petróleo, electricidad u
otros recursos naturales. La crisis a menudo repercute en el resto de la
economía, provocando una recesión en alguna forma. En particular, los costes
de producción de electricidad crecen, lo que eleva los costes de las
manufacturas. Para el consumidor, el precio de la gasolina (petróleo) para
automoción aumenta, lo que lleva al consumidor a una reducción de sus gastos
y a una menor confianza.

En una economía de mercado el precio de los productos energéticos, tales


como el petróleo, el gas o la electricidad se comportan según un principio de
oferta y demanda que puede ocasionar cambios repentinos en el precio de la
energía cuando cambia la oferta o la demanda. No obstante, en algunos casos
una crisis energética obedece a una imposibilidad del mercado de ajustar los
precios en respuesta a una disminución de la materia disponible. En otros
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

casos, la crisis puede estar influenciada por la falta de un mercado libre.


Algunos economistas han discutido que la crisis energética de 1973 fue
empeorada por el control de precios.

El suministro del petróleo está controlado en gran medida por las compañías
petrolíferas nacionales de países con reservas abundantes de petróleo barato,
entre ellos los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Venezuela, Noruega y
Kuwait. Muchos de estos países han formado un cartel conocido como OPEP
(Organización de Países Exportadores de Petróleo). Puesto que la OPEP
controla una gran proporción de la producción de petróleo, ejerce una fuerte
influencia en el precio mundial del petróleo. Cuando la OPEP decide reducir
las cuotas de producción a sus países miembros, esto tiende a elevar el precio
del petróleo porque el suministro disminuye. De forma similar, la OPEP puede
incentivar la producción de petróleo para incrementar la oferta y contener a la
baja el precio.

No obstante, existen límites a las acciones de la OPEP. Si la OPEP hace subir


el precio del petróleo demasiado, la demanda disminuye y la producción de
petróleo de los campos menos productivos o de fuentes alternativas tales como
las pizarras bituminosas pasan a ser rentables. Además, las economías de los
países exportadores de petróleo son muy dependientes del petróleo y las
acciones para restringir el suministro de petróleo pueden tener efectos
adversos para sus economías.

La crisis del petróleo de 1973 (también conocida como primera crisis del
petróleo) comenzó el 17 de octubre de 1973, a raíz de la decisión de la
Organización de Países Árabes Exportadores de Petróleo (que agrupaba a los
países árabes miembros de la OPEP más Egipto, Siria y Túnez) con miembros
del golfo pérsico de la OPEP (lo que incluía a Irán) de no exportar más petróleo
a los países que habían apoyado a Israel durante la guerra del Yom Kippur
(llamada así por la fiesta judía Yom Kippur), que enfrentaba a Israel con Siria
y Egipto. Esta medida incluía a Estados Unidos y a sus aliados de Europa
Occidental.

El aumento del precio unido a la gran dependencia que tenía el mundo


industrializado del petróleo, provocó un fuerte efecto inflacionista y una
reducción de la actividad económica de los países afectados. Estos países
respondieron con una serie de medidas permanentes para frenar su
dependencia exterior.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Oferta y demanda

Existe una perceptible relación entre determinados conceptos económicos:


crisis, precios, oferta, demanda, entre otros. Debido a ello, este epígrafe
particulariza en la oferta y la demanda, que constituyen dos elementos
sensibles ante los efectos de las crisis.

Oferta y demanda son las dos fuerzas que interactúan en los mercados,
determinando la cantidad negociada de cada bien (o servicio) y el precio al que
se vende http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

La demanda de un bien determina la cantidad de dicho bien que los


compradores desean comprar para cada nivel de precio. La demanda viene
determinada por una serie de variables:

a) Precio del bien: la cantidad demandada se mueve de forma inversa al


precio: si el precio de un bien sube se demanda menos, mientras que si baja
su demanda aumenta.

b) Renta: normalmente si aumenta la renta del consumidor aumenta también


la cantidad demandada de un bien. Este es el comportamiento que presenta la
mayoría de los bienes, a los que se denomina "bienes normales".

Pero cabe la posibilidad de que al aumentar la renta del consumidor disminuya


su consumo de un determinado bien; son los llamados "bienes inferiores". El
mayor poder adquisitivo del consumidor le permite sustituirlos por otros de
mayor calidad.

Por ejemplo, el sucedáneo del café. El consumidor de este producto cuando


aumenta su renta tiende a reemplazarlo por café.

c) Precio de los bienes relacionados: se distinguen entre bienes sustitutivos


y bienes complementarios.

Bien sustitutivo es aquel que puede satisfacer la necesidad del consumidor


prácticamente igual que el bien en cuestión (por ejemplo, la margarina es un
bien sustitutivo de la mantequilla).
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Bien complementario es aquel que se consume conjuntamente con el bien en


cuestión (por ejemplo, raqueta de tenis y pelota de tenis).

Si sube el precio del bien sustitutivo aumenta la demanda del bien (y lo


contrario si baja).

Si sube el precio de la mantequilla tenderá a aumentar la demanda de la


margarina (muchos consumidores sustituirán la mantequilla por la margarina).

En cambio, si sube el precio de un bien complementario baja la demanda del


bien (y lo contrario si baja).

Si sube el precio de las raquetas de tenis disminuirá la demanda de pelotas, ya


que algunas personas dejarán de practicar este deporte.

d) Los gustos: si un producto se pone de moda aumentará su demanda,


mientras que si pierde popularidad disminuirá su demanda.

e) Las expectativas sobre el futuro: en función de cómo prevea el


consumidor que puede cambiar el escenario influirá positiva o negativamente
en la demanda de un bien.

Si el consumidor anticipa cambios de tecnología, subidas o bajadas de precio,


aumentos o disminuciones de sus ingresos, etc., su actual demanda de un bien
puede verse afectada.

La curva de la demanda es el resultado de la decisión de millones de


potenciales consumidores. Representa la cantidad demandada de ese bien
para cada nivel de precio.

Tiene pendiente negativa ya que a medida que sube el precio disminuye la


cantidad demandada, mientras que si baja el precio aumenta.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.1. Curva de la demanda.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Variaciones en el precio del bien producen movimientos a lo largo de la curva,


mientras que variaciones en las otras variables señaladas producen
desplazamientos de la curva.

Si aumenta la renta del consumidor, o sube el precio de los bienes sustitutivos,


o baja el precio de los bienes complementarios, o el producto se pone de moda,
o las expectativas favorecen el consumo actual, la curva de demanda se
desplazará hacia la derecha. Para cada nivel de precio los consumidores
demandarán una mayor cantidad.

Por el contrario, si disminuye la renta del consumidor, o sube el precio de los


bienes sustitutivos, o baja el precio de los bienes complementarios, o el
producto pierde popularidad, o las expectativas perjudican el consumo actual,
la curva de demanda se desplazará hacia la izquierda. Para cada nivel de
precio los consumidores demandarán una menor cantidad.

Obsérvese un ejemplo:

Si el precio medio actual de un vehículo todoterreno es de 25.000 euros y sus


ventas anuales son de 10.000 unidades, una disminución del precio producirá
un aumento en las ventas.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.2. Curva de la demanda del ejemplo (1).


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Figura 5.3. Curva de la demanda del ejemplo (2).


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

La oferta

La oferta determina la cantidad de un bien que los vendedores ofrecen al


mercado en función del nivel de precio.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

La oferta viene determinada por las siguientes variables:

a) Precio del bien: cantidad ofertada y precio se mueven en la misma


dirección. Si el precio sube, los vendedores aumentarán su oferta, en cambio
si el precio baja la oferta también disminuirá.

Cuando baja el precio de un bien disminuye la rentabilidad que obtiene el


vendedor lo que le llevará a orientar su actividad hacia otros tipos de bienes.

Esta relación paralela de cantidad ofrecida y precio determina que la curva de


oferta tenga pendiente positiva.

Figura 5.4. Relación cantidad-precio en la oferta.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

b) Precios de los factores (recursos utilizados en su fabricación): si sube el


precio de los factores aumenta el coste de fabricación con lo que la rentabilidad
obtenida por el vendedor se reduce. Por tanto la relación de esta variable con
la oferta es inversa: si sube el precio de los factores, disminuye la cantidad
ofertada, y si baja, el precio aumenta.

c) Tecnología: la tecnología y la cantidad ofertada se mueven de forma


paralela. Una mejora tecnológica conllevará una disminución del coste de
fabricación, aumentando la rentabilidad del producto. Esto impulsará al
vendedor a aumentar su oferta.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

d) Expectativas: su influencia en la oferta es similar a la que se vio al analizar


la demanda. Las expectativas, según cual sean (subida o bajada prevista del
precio del bien, cambios de gustos, tendencia al alza o a la baja del coste de
los factores, etc.), pueden favorecer o perjudicar la cantidad ofertada.

De las cuatro variables anteriores, las variaciones en el precio provocan


movimientos a lo largo de la curva.

Figura 5.5. Variaciones en el precio a lo largo de la curva.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Mientras que variaciones en las otras tres variables provocan desplazamientos


de la curva.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.6. Variaciones de las otras tres variables a lo largo de la curva.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Ejemplo:

Si baja el precio de los equipos de música su oferta disminuye; el vendedor


centrará sus esfuerzos en otros bienes que le reporten una mayor rentabilidad
(movimiento descendente a lo largo de la curva).

Si sube el precio de los componentes de los equipos de música se


incrementará su coste de fabricación, disminuyendo su rentabilidad para cada
nivel de precio. Esto originará, al igual que en el caso anterior, una reducción
de la oferta (desplazamiento hacia la izquierda de la curva).

La oferta y la demanda

El punto de corte de las curvas de oferta y demanda se denomina punto de


equilibrio, determinando una cantidad y un precio de mercado.

En este punto la cantidad que los compradores quieren adquirir coincide con la
que los vendedores desean vender. Ambos grupos quedan satisfechos y no
surgen presiones sobre el precio (ni al alza ni a la baja).
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

En un mercado competitivo las decisiones individuales de miles de


compradores y vendedores empujan de forma natural hacia el punto de
equilibrio.

Figura 5.7. Fluctuaciones en las cantidades demandadas dentro de la relación cantidad-precio (precio
superior al de equilibrio).
Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Si en un momento dado el mercado no está en equilibrio esto se puede deber


a que el precio sea superior al de equilibrio en cuyo caso la cantidad
demandada será inferior a la ofrecida, o a que el precio sea inferior al de
equilibrio en cuyo caso la cantidad demandada será superior a la ofrecida.

En ambos casos el precio sufrirá presiones que lo irán empujando hasta


alcanzar el punto de equilibrio.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.8. Fluctuaciones en las cantidades demandadas dentro de la relación cantidad-precio (precio
inferior al de equilibrio).
Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Figura 5.9. Excedente de oferta.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.10. Exceso de demanda.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

En el primer caso (precio superior al de equilibrio) se producirá un exceso de


oferta (la cantidad ofrecida a ese precio será superior a la demandada). Se
genera un excedente de oferta que queda sin vender lo que llevará a los
vendedores a ir bajando el precio a fin de darle salida a estos bienes. A medida
que baja el precio la demanda del bien irá aumentando al tiempo que la oferta
se reduce. Este proceso continuará hasta que se alcanza el punto de equilibrio.

En el segundo caso (precio inferior al de equilibrio) se origina un exceso de


demanda (la cantidad demandada será superior a la cantidad ofrecida). Esta
demanda insatisfecha permitirá a los vendedores subir el precio, lo que
producirá un aumento de la oferta y una disminución de la demanda. Este
proceso continúa hasta que se alcanza el punto de equilibrio.

Ejemplo:

El mercado de bicicletas se encuentra en equilibrio, con ventas anuales de


100.000 unidades a un precio medio de 100 euros. Tras la victoria de un ciclista
nacional en el Tour, este deporte se hace muy popular en el país, desplazando
hacia la derecha la curva de demanda.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.11. Movimiento en la curva de demanda según el ejemplo.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

Al precio actual (100 euros) surge un desequilibrio: los vendedores continúan


ofreciendo 100.000 unidades pero los compradores desean adquirir 180.000
unidades.

Este exceso de demanda empuja al alza el precio de la bicicleta, subida que


hará que los vendedores quieran vender más y los compradores adquirir
menos.

Este proceso finaliza cuando se alcanza el nuevo punto de equilibrio, en el cual


el precio de la bicicleta ha subido a 120 euros y las ventas anuales a 140.000
unidades.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Figura 5.12. Nuevo punto de equilibrio según el ejemplo.


Fuente: http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-6.htm

5.3. Grandes potencias económicas


5.3.1. Superpotencias y países emergentes

En la metodología aplicada para determinar qué países pueden


considerarse grandes potencias, se atiende a cuatro criterios absolutos: PIB,
poderío militar, población, y extensión geográfica. Lo que permite construir un
índice (IG4) para ordenar a los diferentes países en un ranking dentro de la
globalidad.

En esa clasificación, hay seis estados en posición destacada, que integran el


exclusivo club de las grandes potencias: EE.UU., China, India, Rusia, Brasil y
Japón; no figurando, pues, ninguna nación europea, sin que ello sea óbice para
tener en cuenta la Unión Europea como conjunto altamente significativo. Se
cierra la categorización previendo los países que llamarán a la puerta del club
de superpoderes (por orden alfabético: Arabia Saudí, Australia, Canadá,
Egipto, Indonesia, México, y Sudáfrica).

5.3.2. La lucha por la hegemonía: Estados Unidos de América

Para disponer de una fotografía de la situación económica de EE.UU. hoy,


incorporamos elementos de carácter sociológico altamente relevantes, y en
especial la denominada cuestión hispana, ya decisiva a efectos electorales y
económicos.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Seguidamente, cabe apreciar la visión evolutiva del desarrollo del país a lo


largo de la última centuria, en todo un proceso de expansión y de hegemonía
sólo discutida por la URSS entre 1947 y 1991. Con una estrategia desarrollada
frente a la crisis iniciada en 2007, basada en las medidas del Plan Paulson de
2008 (700.000 millones de dólares para comprar activos tóxicos de la
economía estadounidense) y las subsiguientes destinadas a impulsar una
recuperación más que difícil.

Finalmente, ha de valorarse el posible declive comparativo estadounidense,


frente al espectacular crecimiento de China. Aunque parece claro que EE.UU.
mantendrá su rango de gran potencia mundial indefinidamente en el horizonte
previsible.

5.3.3. China: cambio de sistema e híper crecimiento económico

Una de las unidades políticas y culturales más antiguas de la historia, aunque


su secular brillantez quedó eclipsada a finales del siglo XVIII, debido a
complejas vicisitudes políticas e históricas después, con la República
proclamada en 1912, se intentó superar el largo atraso del país, pero sin
lograrlo; sucesivamente por las guerras civiles, la ocupación japonesa, etc.

Sin embargo, una vez proclamada la República Popular en 1949, la agitada


etapa maoísta de perfil comunista igualitario en la pobreza, no comportó el
esperado progreso económico por toda una serie de experiencias fallidas,
desde el Gran Salto Adelante hasta la Revolución Cultural de 1966 a 1976.

En realidad, los antecedentes del espectacular crecimiento de la China actual,


hay que verlos en la política de las cuatro modernizaciones (agricultura,
industria, defensa, ciencia y tecnología) iniciada en 1978 por Deng Xiaoping,
con una expansión del PIB al 9,5 por 100 acumulativo durante 32 años.

De cara al futuro, cabe plantearse si habrá una consolidación del sistema de


economía mixta que en cualquier caso tiene importantes retos por delante:
democratización, derechos humanos, mejor medio ambiente, redistribución de
la renta, etc. Todo ello tendrá que aclararse a lo largo del próximo decenio, en
clara simbiosis económica China/EEUU., potenciándose el G-2 que componen
ambas potencias.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

5.3.4. Japón: del PIB ascendente al estancamiento secular

Además de una serie de importantes antecedentes histórico-económicos


desde la Revolución Meiji de 1868, y una expansión espectacular hasta la
Segunda Guerra Mundial, tras la derrota Japón supo recuperarse entre 1950 y
1990, hasta el punto de que llegó a considerarse como la gran potencia del
siglo XXI.

Sin embargo, en la década de 1990, llegó el estancamiento que hoy sigue


padeciendo la economía japonesa, desde la década perdida que empezó en
1995 cuyos orígenes parecen claros: 1. La burbuja especulativa que surgió de
la flexibilización del sistema financiero y de una política monetaria expansiva
instrumentada desde 1985 para contrarrestar la apreciación del yen; 2. Las
restricciones monetarias implantadas en 1989 para frenar la inflación, que
provocaron el estallido de la burbuja especulativa; 3. El deterioro de la posición
financiera de las empresas y de la solvencia de los bancos , derivado de la
explosión de la referida burbuja, que frenó el ritmo de expansión de actividad
económica durante la segunda mitad de los años 90 y lo que llevamos de siglo
XXI.

Sin embargo, todo lo anterior no significa que la economía japonesa esté


condenada a un eterno estancamiento. Por el contrario, desde 2011 se admiten
sistemas industriales de un verdadero renacer.

5.3.5. Rusia: frenando el declive postsoviético

Desde el siglo XVIII y significativamente por su participación en las guerras


napoleónicas, Rusia fue desempañando un papel muy activo en la historia
europea y universal. Y en contra de las predicciones marxistas iniciales -en vez
de un proletariado industrial suficientemente fuerte lo que predominaba era un
vasto campesinado-, el imperio de los zares se convirtió en el primer país en
instaurar un sistema comunista tras la revolución bolchevique de 1917.

Se inició así un proceso de planificación central lleno de dificultades. Y que no


obstante algunos grandes éxitos políticos (la derrota de la Alemania nazi en
1945) e incluso tecnológicos (el Sputnik en la primera fase de la carrera
espacial), se desintegró en 1991, con la fragmentación de la URSS con 15
repúblicas, si bien Rusia mantuvo el 80 por 100 de su territorio y la mitad de su
población.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Siguió un largo periodo transitorio hacia el sistema de economía de mercado;


que sólo en la segunda década del siglo XXI está comenzando a comportar
algo de prosperidad, aunque todavía con incertidumbres políticas por el
autoritarismo de Putin. Y con una estructura económica de país eminentemente
exportador de energía y materias primas, y no de alta tecnología, a diferencia
de EE.UU. y como cada vez más sucede ya con China.

5.4. Transformaciones estructurales en la


economía mundial
5.4.1. Población: de la explosión a la transición demográfica

En el debate demografía/teoría económica, es preciso repasar muy distintas


perspectivas, con especial énfasis en las posiciones relacionadas con el medio
ambiente y la economía de recursos. Lo cual permite apreciar cómo la
evolución de la teoría de la transición demográfica -hacia el crecimiento cero
de la población- ha perdido mucho de su anterior valor.

Lo cual se debe a situaciones cambiantes que cabe resumir así: persistencia


de la explosión demográfica entre los países menos desarrollados,
incertidumbres provenientes de China en el caso de que se modifique su
actual política de hijo único, medidas de recuperación poblacional en países en
trance de contracción de su stock demográfico (Rusia, Alemania, etc.); además
de algunas otras circunstancias.

En cualquier caso, toda esa nueva configuración, junto con la falta de


unanimidad de criterios, dificulta al análisis de otras importantes
transformaciones en curso: acelerado envejecimiento medio, y predominio
absoluto de la población urbana frente a la tradicional supremacía rural.

Además, están los flujos migratorios que se incrementan en su volumen, y que


abren nuevas fronteras de problemas a resolver. En definitiva, el paso de 7.000
millones de personas del Navío Espacial Tierra (diciembre 2011) al futuro,
ofrece un amplio espectro de cuestiones y reflexiones; especialmente, cuando
se intuye que la cifra de 10.100 millones de terrícolas en el año 2100 no será
el cenit.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

5.4.2. Energía y medio ambiente en un planeta finito

La preocupación por el deterioro ecológico y las políticas del entorno fue en


aumento desde la primera y resonante Conferencia de las Naciones Unidas
sobre Medio Ambiente en Estocolmo 1972. Sin embargo, con las medidas
adoptadas desde entonces, no se ha logrado invertir lo que en muchos
aspectos sigue siendo una trágica tendencia de deterioro del medio humano;
con toda clase de contaminaciones de espacio exterior, atmósfera, agua, suelo,
ruido, etc. Y con la mayor contaminación, sigue siendo la miseria.

A pesar de todo eso, el ecologismo, la investigación científica y los acuerdos


internacionales en la materia, están conduciendo a una nueva toma de
conciencia universal. Y en ese sentido, el cambio climático va camino de
convertirse en el gran resumen de deterioros y amenazas, y al propio tiempo
en el gran reto a resolver. Con el grave trasfondo de que esa realidad ya
plenamente objetiva es objeto aún de la negación de muchos y el desprecio de
la inmensa mayoría.

En definitiva, con base en las formulaciones del desarrollo sostenible, toda una
serie de grupos e instituciones están tratando de poner freno al mayor
problema que amenaza la supervivencia de la propia especie humana. Con
todo, aún nos hallamos muy lejos del necesario gobierno mundial de la
biosfera.

5.4.3. Multinacionales en acción

La importancia decisiva de las empresas multinacionales se explica por una


serie de razones de economías de escala y desarrollo tecnológico, siendo su
crecimiento acelerado en los últimos años una muestra muy significativa de lo
que llamamos globalización.

Lo anterior se confirma con el estudio de los flujos de inversión extranjera


directa, debido a las grandes ventajas que esas corrientes de recursos
suponen en la mejora de los países receptores. En esa dirección, las naciones
emergentes ganan cuota con sus multinacionales propias, que impulsan el
comercio y la inversión Sur-Sur, a la que tan proféticamente se refirió Raúl
Prebisch en 1964, al inaugurarse la primera conferencia de la UNCTAD
(Conferencia de las Naciones Unidas de Comercio y Desarrollo) en Ginebra.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

Cabe destacar, finalmente, que la proliferación de empresas transnacionales


ha impulsado el desarrollo de códigos de conducta; cuyo objetivo, no siempre
cumplido, es favorecer la transparencia, y la mayor corrección de los
comportamientos en los espacios en que operan.

Bibliografía
[1] ARENAL DEL, C. Introducción a las Relaciones Internacionales, 3ª ed. rev.
y ampl., 3ª reimpr., Ed. Tecnos, Madrid, 2000.

[2] BARBÉE, E. (2003). Relaciones internacionales. 2ª ed. Ed. Tecnos, Madrid.

[3] BAWDEN DAVID. (2002). Revisión de los conceptos de alfabetización


informacional y afabetización digital. Department of Information Science. City
University London.

[4] CAMPO GARCÍA DEL, E. (2004). Gobernabilidad y Descentralización


Político-Administrativa en los Países Andinos. Caso de Bolivia y Perú en los
Años Noventa. Fundación CIDOB, Barcelona.

[5] CASTELLS. (1997). pp. 119-120.

[6] CRUZ REYES, G. Consejo Corporativo de Ata Efectividad. Deloitte


Consultores.

[7] DÍAZ OSORIO, JOSÉ-SOLÍS WELZEL, DANIEL. (1997). La globalización y


la sustentabilidad: nuevos paradigmas en el proceso de modernización
económica. Revista Universum. Año 12-1997. Universidad de Talca. Chile.

[8] DIEZ DE VELASCO, MANUEL. (2005). Las Organizaciones


Internacionales. Editorial TECNOS. Madrid.

[9] DURAN LIMAS, J. y MALDONADO, R. (2005). América Latina Y El Caribe:


La Integración Regional en la Hora de las Definiciones. División de Comercio
Internacional e Integración, CEPAL, Santiago, diciembre.

[10] El Outsourcing como Opción Estratégica. Improven consultores.


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

[11] FERRER, A. La Globalización, la Crisis Financiera y América Latina.


Artículo publicado en Comercio Exterior, vol. 49, num. 6, pp 527-536,
BancoMext, México, junio de 1999.

[12] FURIO BLASCO, E. Los Lenguajes de la Economía. Université Jean


Moulin, Lyon, 2005.

[13] GALVEZ MOZO, A. La Alfabetización Digital: Una Dimensión Mas Allá de


la Formación Tecnológica. Universitat Oberta de Catalunya, 2005.

[14] Global Economic Prospects. Managing the Next Wave of Globalization.


The International Bank for the Reconstruction and Development. (2007).The
World Bank.

[15] GONZALEZ, A. La Solución de Controversias en los Acuerdos Regionales


de América Latina. División de Comercio Internacional e Integración, CEPAL,
Santiago, abril de 2006.

[16] HAYEK. (1998). Recht, Gesetzgebung und Freiheit, Bd. 2, Landsberg am


Lech: 98.

[17] HECKSCHER, ELI. (1983). La época del mercantilismo. Editorial Fondo de


Cultura Económica. México.

[18] HOLMGREN DARRIGRANDI, N. (marzo, 2005). Internacionalización de


las Empresas Agroalimentarias y Forestales Chilenas. Tesis presentada como
requisito para optar al grado de Magíster en Economía Agraria. Pontifícia
Universidad Católica de Chile, marzo 2005.

[19] IBAÑEZ MUÑOZ, J. (2002). Poder y Autoridad en las Relaciones


Internacionales: El Control del Comercio Electrónico en Internet. Tesis doctoral,
Universitat Pompeu Fabra, Barcelona, España.

[20] Informe Sobre las Inversiones en el Mundo. (2004). El Giro hacia los
Servicios. Panorama General, UNCTAD 2004.

[21] Inversión Extranjera Directa y Desarrollo: La Experiencia del MERCOSUR,


CEPAL.

[22] Inversión Extranjera Directa en América Latina y El Caribe año 2005,


CEPAL.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

[23] KORANY, B. La crise des relations internacionales: vers un bilan, ëtudes


Internacionales, Vol. XV, Nº 4, pag. 751.

[24] La Deslocalización de Servicios: Hechos Recientes y Perspectivas. III


Ensayos Temáticos. Informe sobre el Comercio Mundial, UNCTAD, 2006.

[25] MAYAK, D. y COURT, J. Governing Globalizations: Issues and Institutes.


UNU World Institutes for Development Economics Research, 2002.

[26] MELLADO, S. (2005). Comercio Internacional I. Editorial Limusa.

[27] MERLE.M. (2000). Sociología de las Relaciones Internacionales. ap. cit.,


p.341. Alianza Unv. Madrid.

[28] MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. (2004). Las 100


preguntas del TLC. Departamento de Comunicaciones. Colombia.

[29] MUÑOZ GUARASA, M. (enero de 2006). ¿Se están Deslocalizando los


Servicios Extranjeros en España?. Instituto Universitario de Análisis
Económico y Social, Universidad de Alcalá.

[30] OYARZÚN DE LA IGLESIA, J. (1994). Sinopsis de la Historia del


Pensamiento sobre la Economía Internacional. Universidad Complutense de
Madrid.

[31] PEARSON, F. (2000). Relaciones Internacionales Situación Global del


Siglo XXI. 4ª ed., Ed. McGraw-Hill, Bogotá.

[32] RICART ENRIC, J. y AGNES, P. (2006). El Offshoring en España. Causas


y Consecuencias de la Deslocalización de Servicios. Centro Anselmo Rubiralta
de Globalización y Estrategia. IESE Business School, Universidad de Navarra,
noviembre.

[33] RIPOLL BORRELL, J. (2006). Globalization, A Curse or a Blessing on the


Road to the Millennium Development Goals?. Fundació CIDOB, Barcelona.

[34] RIVAS MIRA, FERNANDO ALFONSO. (1996). Teoría de la globalización


y el foro de cooperación económica del Asia Pacífico. En Comercio Exterior,
diciembre, 46:956-962.
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

[35] ROAS, S. y SIMZBUKO, L. (marzo, 2006). Apertura Comercial y


Especialización Productiva. ¿Es Beneficiosa para América Latina?. Serie
Documentos de Trabajos Nº 12. Escuela de Administración de Negocios para
Graduados, ESAN Perú, febrero de 2004. La inversión Extranjera en América
Latina y El Caribe. Unidad de Inversiones y Estrategias Empresariales de la
División de Desarrollo Productivo, CEPAL, Santiago.

[36] STEINBERG, F. (2004). La Nueva Teoría del Comercio Internacional y la


Política Comercial Estratégica. Universidad Autónoma de Madrid.

[37] TUGORES, J. (1999). Economía Internacional: Globalización e Integración


Regional, 4ª edición, Ed. McGraw-Hill, Madrid.

[38] ULLOA ALFIL A.(2006). El Mercado Público y los Acuerdos Comerciales,


un Análisis Económico. CEPAL. Chile.

Páginas web consultadas

[39] ICC (International Chamber of Commerce). Enlace


web: http://www.iccwbo.org/

[40] CCI. Enlace web: http://www.intracen.org

[41] Disposiciones Aplicables a las Empresas. Propiedad Intelectual. Enlace


web: http://europa.eu/scadplus/legles/lub/126108.html

[42] Intrastat. Enlace web: http://www.deinstat.com/intrastat_normativa.html

[43] La percepción de los consumidores en el sector gran consumo. Enlace


web: http://www.elmundo.es/elmundosalud/documentos/2011/06/leche.html

[44] Enlace web:http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761555305_2/


Karl_Marx.html

[45] Enlace web: http://www.mercosur.int/

[46] Unión Europea. Enlace web: http://europa.eu/index_es.htm

[47] Enlace web: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/k/keynes.htm


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

[48] Enlace web: http://www.cfi.org

[49] Enlace web: http://www.comunidadandina.org/sociolaboral/migracion.htm

[50] Enlace web: http://www.econlib.org/library/Enc/bios/Friedman.html

[51] Enlace web: http://www.econlib.org/library/Enc/bios/Friedman.html

[52] Enlace web: http://www.etwinning.net

[53] Enlace web: http://www.imf.org/external/pubs/ft/exrp/what/spa/whats.pdf

[54] Enlace web: http://www.naftanow.org/


Enlace web: https://www.nafta-sec-alena.org/

[55] Enlace web: http://www.unctad.org

[56] Enlace web: http://www.wto.org/spanish/tratop_s/gproc_s/memobs_s.htm

[57] Enlace
web: http://deslocalizacionempresarial.blogspot.com/2007/01/deslocalizacion-
de-empresas.html

[58] Enlace
web: http://www.tecnociencia.es/especiales/deslocalización_empresarial/6.ht
ml

[59] FMI. Enlace web: http://www.imf.org/

[60] Fundada en 1903. Una breve reseña de su historia. Enlace


web: http://www.econ.cam.ac.uk/contacts/history.html

[61] INE (Instituto Nacional de estadísticas de Chile). Enlace


web:http://www.ine.cl/canales/menu/OCDE/Queesla_OCDE/Queesla_OCDE.
pdf

[62] LAGUNA REYES, C.E. Fundamentos de la Teoría Clásica del Comercio


Internacional. Enlace
web: http://www.eumed.net/cursecon/colaboraciones/lrce-comercio.htm
DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

[63] MARTINEZ COLL, J. C. Comercio Internacional y Globalización. Enlace


web: http://www.5campus.org/leccion/eumed

[64] Las marcas de leche vistas por los consumidores. Enlace


web: lhttp://www.elmundo.es/elmundosalud/documentos/2011/06/leche.htm

[65] NANAYAKA, T. Negociación de Acuerdos de Licencia de Tecnologías.


Enlace
web:http://www.forumdecomercio.org/news/fullstory.php/aid/440/Negocia%F3
n_de_acuerdos_de_tecnolog%EDa.html

[66] NOVY ANDREAS, DR. Internationale Politische Ökonomia. Economía


Política Internacional, traducción de Ana Silvia Vilker.
Enlace web: http://www.lateinamerika-
studien.at/content/wirtschaft/ipoesp/ipoesp- titel.html

[67] Enlace web: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/

[68] OMC. Enlace web: http://www.wto.org/

[69] Outsourcing. Enlace web: http://www.csae.map.es/csi/silice/Outsrc11.html

[70] Outsourcing y Compliance. Enlace


web: http://www.kpmg.es/tax_globalITOut.html

[71] PROAÑO, A.; VALLEJO, C.; FLORES, J. Globalización y Gestión On-Line.


Facultad de Ciencias Administrativas, Pontificia Universidad Católica del
Ecuador. Enlace web: http://www.gestiopolis.com/

[72] SANCHEZ, T. y O. DEL RIO. Cooperación al Desarrollo e


Internacionalización de los Servicios Sociales Básicos. Enlace
web: http://www.gestiopolis.com/Canales4/factoria/89.htm

[73] SICE: Enlace web: http://www.sice.oas.org/TRADES.ASP

[74] ASEAN: Enlace web: http://www.aseansec.org

[75] COMSCORE: Enlace web: http://www.comscore.com/

[76] Confianza online: Enlace web: https://www.confianzaonline.es/


DD2867 - Globalización y Negocios Internacionales

[77] E - Commerce: Enlace web: https://www.emarketer.com/

[78] Fact book CIA: Enlace web: https://www.cia.gov