Nombre de la materia

Tecnologías de la información para la toma de

decisiones

Nombre del alumno

Daniela Ponce Alamilla

Nombre de la Tarea
Entrega Semana 2

Unidad 2
Papel de los sistemas de información en la
estrategia de negocios de la organización

Nombre del Profesor

Daniela Moreno Jiménez

Fecha

jueves, 04 de abril de 2019

 Unidad 2: Papel de los sistemas de información en la estrategia de
negocios de la organización
Tecnologías de la información para la toma de decisiones

¿por qué las tecnologías de información deben coadyuvar a generar ventaja competitiva?

La tecnología puede afectar positivamente a todas las áreas de tu empresa. Almacén,

producción, marketing, ventas, relaciones con los clientes,… En cualquier parte de la

empresa la tecnología puede tener un poderoso efecto capaz de crear una ventaja

competitiva, ya sea a base de mejorar costes o de crear mayor diferenciación.

Principales ventajas:

REDUCCIÓN DE COSTES

La tecnología es capaz de mejorar los costes de una empresa en cualquier parte de su

cadena de valor. Actividades como el montaje de piezas que parecían involucrar sólo a

elementos físicos tienen en realidad un gran componente de procesamiento de la

información la cual evidentemente involucra a su vez a la tecnología.

El software de control de inventario y selección de piezas, por ejemplo, puede hoy ser

accedido desde cualquier parte del mundo en que se encuentre tu personal de montaje.

Y puede ser actualizado inmediatamente con nuevas especificaciones sin necesidad de

desplazamientos.

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negocios de la organización
Tecnologías de la información para la toma de decisiones

La digitalización de documentación y almacenamiento de los documentos digitales en la

nube puede ser otro ejemplo de reducción de costes. Permitiendo a cualquiera persona

de la organización acceder a ellos de forma segura y rápida, sin necesidad de utilizar

servicios de mensajería ni desplazamientos. Sin tener el problema intentar averiguar si

estamos en posesión de una versión antigua del documento. Y sin necesidad de

mantener un almacén físico de documentación.

POSIBILIDAD DE AUMENTAR LA DIFERENCIACIÓN

El impacto de la tecnología en las diferentes estrategias de diferenciación es también

importante. La tecnología hace posible personalizar tus productos a la medida de cada

cliente. Tus clientes pueden acceder a tu catálogo online y solicitar ellos mismos ciertos

cambios para adaptarlos a sus necesidades. Inmediatamente y mediante procesos

automatizados las órdenes de fabricación se adaptan y el producto sale al día siguiente

hacia tu cliente tal y como él lo deseaba.

La involucración de los clientes en tus procesos a través de la tecnología reduce

drásticamente el tiempo necesario para cumplir con los pedidos y aumenta además la

precisión y satisfacción con tu empresa.

OTRAS POSIBILIDADES DE CREACIÓN DE UNA VENTAJA COMPETITIVA

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negocios de la organización
Tecnologías de la información para la toma de decisiones

Mejora en el análisis de datos: La tecnología te permite capturar, manejar y analizar

enormes cantidades de datos que contienen información relevante para tu negocio. A

esto se le llama “Big Data”. Sin la tecnología apropiada, las empresas no son capaces de

analizar más de un 12% de esos datos. ¿Imaginas la ventaja que te podría proporcionar

sobre tus competidores ser capaz de analizar el 100% de esos datos?

Mejora en el proceso de ventas: Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes

conocidos por las siglas CRM son capaces de mejorar las ventas de una empresa

integrando marketing, ventas y soporte al cliente. Todas las relaciones de tu empresa con

los clientes puede estar gestionada por uno de estos sistemas. Sin embargo, hasta no

hace mucho, el equipo comercial tenía que introducir la información en su software CRM

cuando volvía físicamente a la empresa. En la actualidad estos sistemas pueden trabajar

en la nube. Pueden estar integrados con las redes sociales. Y tu equipo puede acceder

a él con cualquier dispositivo móvil.

Innovación más rápida: Si tu empresa o parte de ella trabaja en el desarrollo de productos

y servicios novedosos o revolucionarios, esa búsqueda de la innovación exige que la

colaboración y el intercambio de información sea casi instantáneo. La tecnología te ofrece

como ventaja competitiva la posibilidad de que equipos de trabajo localizados en

diferentes sedes puedan trabajar con sistemas diseño asistido por ordenador e

intercambiar la documentación técnica en tiempo real

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 Unidad 2: Papel de los sistemas de información en la estrategia de
negocios de la organización
Tecnologías de la información para la toma de decisiones

Explica cada una de las fuerzas competitivas de Porter, específicamente ¿por qué

se deben considerar para analizar el uso, desarrollo, o introducción de nuevas

tecnologías de información a las empresas?

La tecnología se ha vuelto una herramienta indispesable para las empresas,ya que con

ellas podemos tener informacion oportuna de:

 La compentencia

 Comportamiento del mercado proveedor/vendedor

 Nuevos competidores

 Nuevos productos

El nivel de detalle, veracidad, confiabilidad y rapidez con la que se tienen la información

gracias al uso de la tecnología, lleva a una mejor toma de decisiones en la empresa.