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30/3/2019 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO1]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20


Disponible 30 de mar en 0:00-2 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje


ÚLTIMO Intento 1 13 minutos 60 de 100

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.

Calificación para este intento: 60 de 100


Presentado 30 de mar en 8:48
Este intento tuvo una duración de 13 minutos.

Pregunta 1 5 / 5 ptos.

El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la


industria hotelera y aeronáutica, que en español traduce “Gestión de
ingresos”, que consta de varios pasos para su realización. De los
siguientes temas o categorías, ¿cuál de ellos no forma parte del Revenue
Management?

Segmentación

Administración de recursos humanos

Respuesta correcta. La administración de RRHH no forma parte del


Revenue Management, ya que éste se centra únicamente en el
producto como tal, mientras que los RRHH se encargan de la
persona dentro de la compañía.

Cliente

Precio

Muy bien adivinaste

Pregunta 2 5 / 5 ptos.

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La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades. ¿Cuál de las
siguientes estrategias no es objeto de estudio para que la cadena de
distribución de la comercializadora de pulpas sea competitiva?:

Estrategia de medio ambiente

¡Correcto! Una estrategia logística competitiva se compone del


manejo de inventarios, transporte y distribución.

Estrategia de transporte

Estrategia de distribución

Estrategia de inventarios

Muy bien adivinaste

Incorrecto Pregunta 3 0 / 5 ptos.

Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se está


preparando para un parcial. Durante su estudio, necesita aprender los
diferentes tipos de segmentación de mercado que existen y, para esto,
consulta internet, entra a la primera página que aparece y toma atenta
nota de lo que dice. Sin embargo, algo que Juan Pablo ignora, es que no
puede confiar en todo lo que encuentra en internet. Cuando Juan Pablo
busca información respecto a la segmentación, encuentra que están los
siguientes tipos y hay una que, como él dice “No le suena”, según usted,
¿cuál sería esa opción?:

Geográfica

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Psicográfica

Demográfica

Continental

Pregunta 4 5 / 5 ptos.

Todas las empresas alrededor del mundo deben buscar algún criterio
para ponerle precio a su producto. Dentro de este marco de colocación
de precios a los productos hay muchas variables que interfieren en esta.
Dentro de la siguiente lista ¿Cuál es la variable principal al momento de
determinar el precio de un producto?

Uso que se le va a dar a un producto

Volumen que ocupa el producto

Demanda

Respuesta correcta. La demanda es el factor más importante al


momento de escoger del precio de un producto, ya que, entre más
se demande el producto más costoso va a ser.

Lugar de fabricación

Muy bien adivinaste

Incorrecto Pregunta 5 0 / 5 ptos.

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La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades. Los administradores
de Jugos don Pacho quieren conocer cuáles serían los posibles costos
en los que incurrirían al mantener un elevado nivel de inventario. Diga
cuál de los siguientes costos no está asociado directamente con el
inventario:

Costo por capital invertido

Costo de administración de bodega

Costo por espacio físico

Costo de realizar una orden de pedido

Incorrecto Pregunta 6 0 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades. ¿Cuál de las
siguientes no se podría interpretar como una ventaja a la hora de
mantener inventarios de pulpa en la comercializadora?:

Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta

Controlar los efectos de la variabilidad en la producción

Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena


productiva

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Soportar los niveles de servicio

Pregunta 7 5 / 5 ptos.

En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al


proceso de selección de proveedores, ya que en el último semestre ha
habido una rotación muy alta de personal y hay evidencia que indica que
el nuevo personal todavía no entiende claramente la importancia de no
solo tener buenas relaciones, sino también relaciones a largo plazo. Se
hizo una pequeña encuesta a las personas asistentes a esta capacitación
y se obtuvieron las siguientes respuestas cuando se les preguntó que
¿cuál era la importancia de tener relaciones a largo plazo con los
proveedores? Según usted, ¿Quién tiene la razón?:

María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores generan
un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando la
colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos por
compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación de la
cadena de suministro

Respuesta correcta. Las relaciones a largo plazo con los


proveedores buscan generar confianza con el mismo, para lograr
que se puedan tener ciertos beneficios que no obtiene cualquier
persona.

Esteban dijo que el tener relaciones a largo plazo era incurrir en costos
innecesarios de invitaciones y muchas cortesías que hay que tener con el
proveedor para mantener esa buena relación.

Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,


mientras los proveedores cumplan con lo que prometieron, ya que el fin de
una empresa es vender.

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Heidy respondió que las relaciones a largo plazo sirven para generar lazos
de confianza, sin embargo, también dijo que tiene un grave problema y es
que puede haber fuga de información.

Muy bien adivinaste

Pregunta 8 5 / 5 ptos.

Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa “Hola


123” también se les está enseñando a los trabajadores a hacer un
formato para selección de proveedores. Durante la capacitación, Leidy
tiene una duda, porque ella pensaba que el único criterio para la
selección de proveedores era que se debía buscar el más económico, por
lo cual no puede identificar cuáles de los siguientes criterios son claves al
momento de seleccionar los proveedores:

Calidad

Flexibilidad en el pedido

Todos son criterios

Respuesta correcta. Los tres criterios nombrados anteriormente son


supremamente importantes al momento de seleccionar un
proveedor, porque permiten ver otras dimensiones del producto
diferentes a la económica.

Puntualidad

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Muy bien adivinaste

Pregunta 9 5 / 5 ptos.

No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los años,


también esa evolución se ha dado con los clientes, debido a que ahora
buscan cosas que antes no buscaban y se comportan de maneras
diferentes. ¿Qué diferencia hay entre el cliente de hace 20 años y el
cliente de hoy?

Ambos clientes son iguales

El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos

Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para


seleccionar lo que él desea

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para


seleccionar lo que él desea. Debido a la globalización, hoy en día
conseguir información es muy sencillo con la ayuda de un click en un
computador, por lo tanto, el cliente del siglo XXI tiene a la mano la
suficiente información de personas de cualquier parte del mundo
para tomar la decisión correcta.

Muy bien adivinaste

Pregunta 10 5 / 5 ptos.

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En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida


marca a nivel mundial y están buscando implementar un nuevo proceso
de abastecimiento de materiales (pinturas para los carros, latonería,
mobiliario de oficina). En Fabricando Ando se tomó la decisión de
implementar el siguiente proceso: se va a hacer un periodo de 60 días
para recepción de cotizaciones y, después de cerrado el periodo, se entra
a negociar con la cotización ganadora para hace una única compra.

El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales


indirectos, se busca que haya un abastecimiento permanente del
producto, ya que son claves para la fabricación del producto final.

El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son


indirectos, el proceso de compra que se debe realizar busca encontrar el
precio más económico dentro de muchas alternativas.

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos, por lo
tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación y con la
confianza suficiente para poder proveerle información de demanda y que
se pueda contar con un abastecimiento permanente, debido a que son
insumos claves para la fabricación del producto

Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un


proceso que permita un abastecimiento permanente de productos
para no causar retrasos en la producción.

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,


entonces, se busca que se haga una única compra que pueda suplir la
demanda por una cantidad determinada de tiempo.

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Muy bien adivinaste

Incorrecto Pregunta 11 0 / 5 ptos.

La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel


nacional por sus productos de buena calidad, por su servicio al cliente y
presencia en las ciudades pequeñas, medianas y grandes. Actualmente,
y gracias al buen momento que está pasando la compañía, XYZ ha
decidido comprar camiones para que ellos presten el servicio de entrega
a los clientes y no que los clientes tengan que ir hasta sus almacenes a
recoger sus productos. Al decidir cómo hacer el ruteo de los camiones
tomaron la decisión de utilizar el método de vecino más cercano porque
este busca:

Todas las anteriores

Ir siempre al cliente más cercano

Distribuir a todos los clientes

Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta

Incorrecto Pregunta 12 0 / 5 ptos.

En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal


momento económico que están pasando, desean vender todos sus
camiones y empezar a tercerizar el proceso de envío de productos para
ahorrar dinero en mantenimiento de camiones, seguros etc. y, además,
poder tener algo de capital para lograr mantenerse mientras se recuperan
de estos meses que han sido duros. Además de esto, también desean
externalizar el manejo de su bodega de almacenamiento, porque se
dieron cuenta que el gerente de bodega que estaban contratando estaba
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robándose algunos productos. Si usted fuera llamado para trabajar en la


empresa “Se lo envío” como consultor para ayudar a tomar la decisión
respecto a quien contratar, usted:

Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas, que


son el transporte de material y el manejo de la bodega

Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la


compañía

Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de


una función, por ejemplo, la del transporte de material

Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y además


manejar la bodega de Se lo envío

Pregunta 13 5 / 5 ptos.

Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día de


trabajo y su jefe, un ingeniero muy estricto, le ha ordenado que empiece
a revisar los indicadores con los que cuenta la empresa, sin embargo,
Gina no tiene muy claro para qué se utilizan los indicadores. Si Gina le
preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted ¿Qué le
respondería?:

Indicar en qué hay fallas

Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para poder


tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias

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Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño de


lo que sea, para ver si hay fallas en los mismos. Los indicadores no
muestran las fallas explícitamente, sin embargo, muestran en dónde
hay que buscar para poder corregirlas.

Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer


alguna compra

Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía

Muy bien adivinaste

Pregunta 14 5 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades. Los administradores
de Jugos don Pacho están interesados en optimizar sus costos
operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa para jugo de
fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de pedido y
conocen: la demanda anual de 3.000 libras de fresa. El costo de ordenar
la pulpa a los cultivos, que es de 80 dólares que se pagan por embalaje y
transporte, independientemente de la cantidad a pedir. El precio de la
libra de fresa, el cual se definió en 10 dólares, por su excelente calidad. Y
la tasa de mantener una libra de fresas por un año, la cual se ha definido
en 12%. ¿Cuál es la cantidad económica de libras de fresa que deberían
pedir?:

3.000 libras

632,45 libras

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¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la fórmula para el


EOQ o Cantidad Económica de Pedido; con parámetros
K = 80; Lambda = 3.000; i = 12

650,25 libras

632,45 libras

Muy bien adivinaste

Incorrecto Pregunta 15 0 / 5 ptos.

En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un


proveedor. Del departamento de compras le presentan a la dirección un
contrato que busca que el proveedor tenga un porcentaje de ingresos
respecto a lo que el cliente venda. Por lo tanto, se está proponiendo un
contrato:

de término indefinido

de reparto de ingresos

de prestación de servicios

de devolución

Pregunta 16 5 / 5 ptos.

Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a


resolver, entre ellos se pueden destacar el plan maestro de producción, el

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control de inventarios, la ubicación y distribución de las plantas, ruteo,


etc. Uno de los problemas más estudiados en la literatura en logística es
el ruteo de vehículos, el cual consiste en:

La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos

La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de productos

Respuesta correcta. El ruteo de vehículos consiste en organizar las


rutas de distribución de productos a los proveedores para poder
entregar toda la demanda necesaria minimizando costos en
transporte y distancias de desplazamiento.

Ninguna de las anteriores

La manera en la que se organiza la compra de los vehículos

Muy bien adivinaste

Incorrecto Pregunta 17 0 / 5 ptos.

Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,


hay diferentes factores a tener en cuenta, a diferencia del dinero; esto se
debe a que todas las ciudades cuentan con diferentes características ya
sea de seguridad, clima, contaminación, etc. Que de una u otra manera
influyen la instalación del sistema de metro. Al momento de implementar
un sistema de metro y decidir si se debe hacer subterráneo, a nivel de
piso o aéreo, se debe tener en cuenta, además del factor económico, los
siguientes factores:1.Ruido,2.Popularidad del
diseño,3.Seguridad,4.Características psicográficas de la población.

1y3

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2y3

3y4

1y2

Incorrecto Pregunta 18 0 / 5 ptos.

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términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades. Los administradores
de Jugos don Pacho están interesados en optimizar sus costos
operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa para jugo de
fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de pedido, la
cual se definió en 700 unidades. Como la demanda es de 3000 libras al
año, se quiere saber ¿cada cuántos meses se debe realizar un pedido?
(o el tiempo que debe pasar entre pedidos):

3 meses

2 meses

3,5 meses

2,8 meses

Pregunta 19 5 / 5 ptos.

Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se realiza


con los containers, estos fueron inventados a mediados de la década de
los 50, revolucionando la industria del transporte El principal aporte de los
containers a la industria de carga fue:
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Aprovechar mejor el espacio de los barcos

Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos

Respuesta correcta. El container facilitó la estandarización al


momento de transportar la carga, debido a que las grúas y el
transporte, tanto dentro del puerto como por fuera del mismo, fuera
más fácil, haciendo que al mismo tiempo sea más rápido.

Hacer el transporte de carga más económico

Los puertos se ven más bonitos y ordenados

Muy bien adivinaste

Pregunta 20 5 / 5 ptos.

El método del vecino más cercano sirve como una manera de armar las
rutas al momento de hacer la distribución de un producto y consiste en
desplazarse siempre al cliente que esté más cerca de donde uno se
encuentre en el momento . En la empresa “Se lo envío” están aplicando
el ruteo de vehículos, pero tienen la restricción de que el camión sólo
puede avanzar 100 km por recorrido. Si cuando llega a un cliente va 92
km y cuando sale de donde el cliente al centro de distribución de nuevo
se completa 105 km, “Se lo envío” debe:

Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada con
tener un desfaz de 5%

Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale hasta
que vuelve al centro de distribución

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Respuesta correcta. La distancia de 100 km es desde que sale hasta


que vuelve, por lo tanto, el cliente se debe sacar de la ruta.

Probar con el segundo cliente más cercano.

Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va hasta
el cliente final

Muy bien adivinaste

Calificación de la evaluación: 60 de 100

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