ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 3 Diseño “Cuadro de Mando Integral o Balance Score Card”

APRENDIZ: WILLIAM ALEXANDER GALLEGO BAÑOL

INSTRUCTOR: YULI MILENA ACEVEDO ARROYAVE

FASE EJECUCIÓN
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

COLOMBIA 2019
Con el fin de integrar la totalidad de puntos de vista bajo los que puede contemplarse
la gestión de una empresa, el Cuadro de Mando Integral adopta, en principio, cuatro
perspectivas fundamentales.

- Perspectiva financiera

- Perspectiva del cliente

- Perspectiva del proceso interno

- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

R.A.A.LL (Recolección y Aprovechamiento de Aguas Lluvias).

La captación de aguas lluvias es un medio fácil de obtener para consumo humano
y/o agrícola. En muchos lugares del mundo con alta o media precipitación y en
donde no se dispone de agua en cantidad y calidad necesaria para el consumo
humano, se recurre principalmente al agua de lluvia como fuente alterna de
abastecimiento.
Misión: Garantizar el abastecimiento del servicio agua potable en cantidad y
calidad, recolección, tratamiento y disposición final de las aguas en todo el territorio
del municipio de Manizales (Caldas) cumpliendo con las normas, con el propósito
de contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos y
protección del medio ambiente, promoviendo una cultura de ahorro y de
compromiso entre los beneficiados y la institución.

Visión: Ser una institución líder en servicio, que garantice a la población el

suministro de agua potable, aumentando la eficiencia operativa, para brindar mayor
calidad a nuestros clientes y usuarios. Posicionamiento de marca para obtener
estabilidad y un futuro prometedor.

PRINCIPIOS: En las diferentes etapas del proyecto, se pretende implementar

alarmas educativas, culturales y de responsabilidad ciudadana, así mismo fomentar
considerablemente diferentes medios para cuidar el medio ambiente.
El respeto mutuo entre entorno-humano. La convivencia pacífica y aprovechamiento
sostenible.

La iniciativa del proyecto implica compromiso total, pro actividad, responsabilidad y

cumplimiento de metas, las cuales están situadas dentro del marco funcional de
cualquier empresa con una idea innovadora, real y con un futuro prometedor.
El grupo encargado de iniciar funciones administrativas y gerenciales, serán los
integrantes de la idea de negocio, con el crecimiento a futuro, se tomarán nuevas
decisiones para integrar personal más capacitado y que pueda aportar nuevos
rumbos y expansionismo al proyecto.
El cuadro conceptual inicial será determinante para concluir el futuro del mismo.
INDICADORES DE GESTIÓN

Actividades para la implementación de las estrategias encaminadas al

mejoramiento y al cumplimiento de las metas.

En el eje estratégico que permite conducir las actividades orientadas a la

identificación de necesidades en recursos, lograr su consecución y administración
para el logro de los planes de acción definidos y la definición de políticas
institucionales definidas en este plan estratégico se encuentran:

Gestión de Recursos de Ejecución

. Identificación de necesidades para la implantación del modelo

. Fuente y Consecución de recursos internos y externos
. Administración del recurso para la implementación del modelo
. Definición de políticas institucionales
. Normalización
. Adopción y aplicación de herramientas

Gestión de Recursos

. Identificación de necesidades de recursos externos para la generación de cultura

. Fuente y Consecución de recursos externos
. Administración del recurso para el proceso de cultura de uso y apropiación de TIC’s

Para la implementación del cuadro de mando la herramienta a utilizar es un

programa para la verificación y vista de los indicadores en el tiempo requerido para
la toma de decisiones asertivas a raíz de esto todos los integrantes deben manejar
y representar muy bien la herramienta para no tomar malas decisiones.