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El logro del éxito de las organizaciones mediante el recurso humano potenciando sus
conocimientos, valorando e incentivando nuevos conocimientos, que es la base de todo.
Juega un papel principal, es esencial para el logro del éxito de la empresa, es cambiante y
determinante para el negocio de esta.
Es necesario conocer nuestro negocio para poder ver que es lo que mejor le convenga
Reconocer a nuestros clientes es vital para saber qué es lo que le desea, espera de nuestro
negocio
Conocer lo que nuestros clientes consideran de valor en nuestro negocio, es relevante para
poder aplicar nuevos conocimientos para mejorarlo
El recurso humano sin duda es la base de la organización, con sus fortalezas, capacidades y
conocimientos que al ser repotenciadas garantizan su éxito, debemos de darle la debida
importancia a ello y a nuestros clientes que también son determinantes en el futuro de la
organización.