Taller semana 4 DIEGO MENDOZA GALVIS 88312432

ACTIVIDAD CENTRAL
Unidad 4. Generalidades

Nombre de la actividad: Solicitud de conexión

Objetivo
a. Identificar las variables que se tienen en cuenta para determinar la tarifa sobre la
prestación del servicio de energía así como las diferentes titulaciones que se le
otorgan al personal capacitado para realizar las diferentes instalaciones
eléctricas.

Situación

1
Usted debe brindar asesoría a una persona que construye una vivienda en estrato uno. El
cliente requiere conocer cuál sería su tarifa para la prestación del servicio, si tiene derecho
a subsidio o debe pagar contribución, en que tiempo aprueban la conexión y qué tipo de
técnico debe realizarla. Para ello usted debe:

1. Revisar el documento de la unidad 4, Formula tarifaria.

2. Revisar el documento unidad 4 subsidios y contribuciones otorgados actualmente.
3. Revisar el documento matrículas de los técnicos electricistas.
4. Realizar un informe que incluya los aspectos solicitados en la asesoría por parte del
cliente.

Temas asociados
• Formula tarifaria
• Subsidios y contribuciones otorgados
• Matrículas de los técnicos electricistas

Entregas

Usted debe entregar el documento guía (página 3) con la tabla que contiene las leyes
para solucionar el caso

Una vez finalizado, envíelo a su facilitador a través del medio utilizado para tal fin en el
curso.

DOCUMENTO GUÍA

Informe

a. Realice un informe que incluya cada uno de los aspectos solicitados por el cliente
en la situación presentada para esta actividad.

Informe solicitado
Tarifa La tarifa aplicable depende del estrato (1) donde se
encuentre ubicado la vivienda (barrio o conjunto
cerrado), o local comercial.

2
 Subsidio
Tiempo de aprobación
Personal especializado
Al ser estrato 1 es beneficiario de un subsidio
equivalente al 60% sobre el costo de prestación de
servicio hasta “130 en regiones por encima de 1000
metros de altura sobre el nivel del mar y 170kw-mes
por debajo de este nivel”1, por encima de este debe
pagar la tarifa plena.
Siete días suponiendo que es NIVEL I (tensión nominal
inferior a (1) kilovoltio (kV), suministrado en la
modalidad
trifásica o monofásica.
Personal calificado con matricula profesional clase Te-
1 Técnico en instalaciones eléctricas interiores.

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Unidad 4. Generalidades

Una vez finalizadas las dos actividades complementarias de esta unidad, envíelas a su
facilitador a través del medio utilizado para tal fin en el curso.

Actividad complementaria 1

Con el conocimiento adquirido en el curso, elaborar un ensayo en el cual se exprese de

manera clara que tipo de valor agregado le podría ofrecer a un cliente que le solicite la
realización de la conexión del servicio a la red pública propiedad del distribuidor de la zona.

Ensayo
Dentro de nuestra compañía cumplimos con la norma NTC 2050 siguiendo sus
procedimientos, utilizando materiales y equipos aprobados, siendo el cliente una persona
tan importante para nosotros, buscamos siempre su seguridad y la del medio que lo rodea
con base en el reglamento técnico de instalaciones eléctricas RETIE, todo nuestra
personal cuenta con su respectiva matricula laboral de acuerdo a las labores que realizan
como lo reglamenta la ley 19 de 1990.

3
 Actividad complementaria 2
Consulte acerca del tema de consumo básico de subsistencia y los subsidios otorgados.

Consulta

I) Régimen Legal de los subsidios

Dentro del nuevo régimen jurídico de los servicios públicos domiciliarios de electricidad
y gas combustible establecido por las Leyes 142 y 143 de 1994, corresponde a la
Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), “establecer fórmulas para la fijación
de las tarifas de los servicios públicos”. Para la definición de tales fórmulas, la Comisión
está sujeta a la aplicación de los criterios señalados por la Constitución y las leyes
mencionadas.

La Constitución Política de 1991, artículo 365, estableció que el régimen tarifario de los
servicios públicos domiciliarios debe tener en cuenta los criterios de costos y de
solidaridad y redistribución del ingreso, en la forma que defina la Ley. Igualmente,
dispuso en su Artículo 368, que “la Nación, los departamentos, los distritos, los
municipios y las entidades descentralizadas podrán conceder subsidios en sus
respectivos presupuestos, para que las personas de menores ingresos puedan pagar
las tarifas de los servicios públicos domiciliarios que cubran sus necesidades básicas”.
(subrayado fuera de texto

De lo anterior se deducen varias consecuencias:

ü El régimen legal actual permite que con recursos públicos se otorguen subsidios.

ü Los subsidios se podrán conceder mediante la incorporación de recursos en los

4
presupuestos de la Nación y de las entidades autorizadas para ello.

ü Los subsidios sólo se otorgarán a personas de menores ingresos.

ü Los subsidios sólo cubrirán las necesidades básicas de estos usuarios.

El Estatuto Orgánico del Presupuesto Nacional (Decreto-Ley 111 de 1996), en lo

referente a las apropiaciones para subsidios, otorgamiento y beneficiarios de los
mismos, en los servicios públicos domiciliarios, dispuso:

"Artículo 105.- En desarrollo del artículo 368 de la Constitución Política, los Gobiernos
Nacional, Departamental y Municipal, podrán incluir apropiaciones en sus presupuestos
para conceder subsidios, a las personas de menores ingresos, con el fin de pagar las
cuentas de servicios públicos domiciliarios que cubran sus necesidades básicas."

Los subsidios en los servicios públicos domiciliarios se otorgarán a las personas de

menores ingresos, conforme a lo previsto en la Ley 142 de 1994. (Ley 179 de 1994,
artículo 53; Ley 225 de 1995, artículo26.)” (Subrayado fuera del texto)

Conforme a lo dispuesto en la Constitución Política, artículo 151, la Ley Orgánica del

Presupuesto es norma jerárquica superior sobre cualquier ley ordinaria. En este
sentido, el artículo 2o. de dicha Ley Orgánica, dispone:

“Esta Ley Orgánica del presupuesto, su reglamento, las disposiciones legales que ésta
expresamente autorice, además de lo señalado en la Constitución, serán las únicas que
podrán regular la programación elaboración, presentación, aprobación, modificación y
ejecución del presupuesto, así como la capacidad de contratación y la definición del
gasto público social. En consecuencia, todos los aspectos atinentes a estas áreas en
otras legislaciones quedan derogados y los que se dicten no tendrán ningún efecto.
(Ley 179 de 1994, artículo 64)”. (Subrayamos)

Según la Ley 142 de 1994, artículos 89 y 99, la aplicación de los principios de

solidaridad y redistribución, en materia de servicios públicos domiciliarios, implica que
los usuarios en sectores residenciales de los estratos de mayores ingresos y el sector
de Industria y Comercio deben pagar una contribución, para generar recursos que
permitan otorgar subsidios a los usuarios en sectores residenciales de los estratos de
menores ingresos a pagar el valor de los servicios que cubran sus necesidades básicas
o consumo de subsistencia Para el servicio de electricidad y desde antes de 1994, el

5
 consumo de subsistencia correspondía a 200 kwh/mes. El consumo de subsistencia
para el servicio de gas natural por redes es de 20 metros cúbicos. (artículo 87.3). 2

Actividad complementaria 3
Consultar el contrato de condiciones uniformes de la distribuidora de su Ciudad
identificando los derechos y deberes que usted posee como cliente.

Consulta

2
BRICEÑO MORALES, Ana María. “Subsidios en electricidad y gas radicado CREG E-2004-
009418”. Disponible en línea:
http://apolo.creg.gov.co/Publicac.nsf/Indice01/Conceptos.Creg-2004-C043728

6
 Clientes ENEL CODENSA ESP

Derechos:
• Tener un servicio de energía eléctrica eficiente y oportuno.
• Registrar una lectura correcta del medidor y que se facture las tarifas proporcionales
al consumo.
• Recibir periódicamente y oportunamente la factura de energía eléctrica con las
indicaciones contempladas en la ley, al menos cinco (5) días antes del vencimiento
del pago.
• Recibir una factura que permita determinar fácilmente como se liquidó el costo de
su servicio de energía eléctrica.
• Estar estratificados correctamente y por ende recibir los subsidios a que tienen
derecho los estratos 1, 2 y 3.
• Recibir información completa, clara y precisa sobre los programas, planes y
actividades efectuados por la ENEL CODENSA ESP.
• Elegir la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica en aquellos casos en
los cuales existan dos o más empresas.
• Estar en igualdad de condiciones que otros usuarios y a que se cumpla el contenido
del Contrato de Servicios Públicos.

Deberes:
• Estar a paz y salvo por cualquier concepto con ENEL CODENSA ESP.
• Utilizar correctamente el servicio de energía eléctrica y dar información a la
ENEL CODENSA ESP cuando no necesite de él.
• No manipular el medidor ni las instalaciones eléctricas.
• Abstenerse de entregar a los funcionarios, contratista y operarios, dádivas o
dinero e informar a la ENEL CODENSA ESP cualquier contra prestación que
ellos le exijan.
• Informar cualquier irregularidad, anomalía o cambio que se presente en las
instalaciones eléctricas, medidor o clase de servicio.
• No efectuar fraudes con la energía eléctrica, utilizar el servicio únicamente en el
inmueble, respetando la carga y la clase de servicio.
• Los fraudes son considerados delitos sancionables por la justicia.
• Verificar que la lectura facturada sea la registrada en el medidor.
• Estar en igualdad de condiciones que otros usuarios y a que se cumpla el
contenido del Contrato de Servicios Públicos.3

https://www.codensa.com.co/preguntas-frecuentes/Residencial/Cliente/Derechos-y-deberes/Cuales-son-
mis-derechos-cuando-me-notifican-una-anomalia-en-mi-medidor

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