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Marketing digital

para mipymes
de la región
Alexander Pérez Marín
director@openmedia.com.co
312 5716599
La web y el mundo
digital avanzan cada
vez con más fuerza,
¿su empresa ha
evolucionado junto a
internet?
Una estrategia es
básicamente un plan
de acción para
lograr uno o varios
objetivos.
Una estrategia digital integral es
más que tener una cuenta en
Facebook o posicionarse en
internet. Es incluir lo digital en su
modelo de negocio como una
parte fundamental para el
desarrollo y crecimiento de su
empresa.
Una estrategia digital es la
forma cómo se utilizan las
herramientas digitales para
contribuir a los objetivos del
negocio. Su estrategia digital es
el cómo contribuyen las
herramientas digitales a lograr
lo que necesita lograr.
Cada herramienta apunta a un
objetivo. Las diferentes
herramientas que componen su
estrategia digital responden a
uno de cuatro grandes objetivos
en el ciclo de vida del cliente:
Atracción, seducción, conversión
y retención.
Si su marca es ampliamente
conocida pero lejana y no logra
prueba de producto o adoptar
nuevos consumidores, es
probable que deba enfocarse
más en la seducción. Si consigue
clientes pero no logra que
repitan la compra su foco serán
las herramientas de retención.
Para que el aspecto digital tenga
éxito, es necesario tener una hoja
de ruta, y esa es precisamente la
principal función de una estrategia
digital. Para elaborarla, lo primero
que debe tener claro son las
fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de su
negocio como también las
ventajas competitivas.
Se debe alinear la
estrategia de negocio
con la estrategia digital

1) Foco a generar ingresos:

* Crear nuevos clientes


* Trabajar en los actuales

Estimular ventas
Aumentar ticket
Aumentar frecuencia
Fidelizar - Referir

Encuadre de negocio:

* Lo que voy a vender y su precio


* Lo que me quiero ganar x P/S
* Mis costos y gastos x mes
* Lo que debo vender en unds
para cubrir mis costos y gastos
* Cantidad en pesos que debo vender
Hoja de ruta:

Qué voy a vender


A quién
Cómo
Cuánto

System mapping h#ps://www.boardofinnova2on.com
Cross selling – Up selling
Cross selling – Up selling
2) Conocer al usuario
digital:

Mapa de empatía
Tata Nano
Insight
Micro momentos
Micro momentos
Micro momentos
Micro momentos
Nethunting:

Qué hay en digital - Tendencias


Búsquedas orgánicas posicionadas
Cómo es el cliente online
Competidores online

3) Propuesta de valor:

P/S
Único y diferente
Pack de beneficios

Mapa de tendencias y conceptos
Mapa de tendencias y conceptos
Niveles de servicio
Niveles de servicio
Disrupción - seguidores
Pull - Push
Pull - Push
AIDA
Elevator pitch
4) Inbound MKT:

Atraer
Seducir
Persuadir
Inbound MKT
Inbound MKT
Inbound MKT
Inbound MKT
Inbound MKT
5) Ecosistema digital:

A la medida
Efectivo
Control
Medir
Ecosistema digital
Landing page
Landing page
Campañas - contenidos
6) Herramientas:
Google trends
Keyword tool
Built whit
Woorank
Seo Quake
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Conclusión 1:
•  La estrategia de
marketing digital
debe estar en
sintonía con la
estrategia global
de la compañía.
Conclusión 2:
•  Conseguir visibilidad
online es imprescindible
en la estrategia digital.
Cuanta mayor visibilidad
se obtenga, mayor
posibilidad de
conversión.
Conclusión 3:
•  Internet se ha convertido en el
nuevo espacio de encuentro entre
empresas y consumidores. Las
empresas tienen que aprovechar
estos canales de comunicación
bidireccional para escuchar al
cliente e interactuar con ellos,
antes, durante y después del
proceso de compra, creando una
comunidad fidelizada y atrayendo
potenciales clientes.
Conclusión 4:
•  El objetivo principal de cualquier
plan de marketing es vender. La
misión es conseguir convertir las
visitas a la página web en
compra, independientemente si
la venta sucede en internet o en
el establecimiento físico. Toda la
estrategia digital debe enfocarse
en optimizar las conversiones.
Conclusión 5:
•  La principal ventaja
del canal online es la
posibilidad de medir
y observar todos los
resultados de las
acciones en tiempo
real.
THNKS
Alexander Pérez Marín
director@openmedia.com.co
312 5716599