Nombre: ​Diana Alejandra León Arenas

Comunicación Organizacional IV

¿Qué contribuciones haría la comunicación organizacional y el conocimiento de lenguas

modernas a los procesos de auditoría empresarial?

Teniendo en cuenta que cada vez la necesidad de las empresas por certificarse es más
grande y que cada vez los procesos son más rigurosos y requieren de más tiempo y
dedicación, es importante mencionar que la empresa debe mantener a todos sus
stakeholders informados de los distintos cambios, mejoras y procesos, pues esto se ha
convertido en una prioridad. Después de esto, entender que el mundo está interconectado y
que por lo tanto, la comunicación es un proceso esencial para el desarrollo de la empresa
será mucho más fácil.

En mi opinión, más que tener certificaciones en temas de calidad, ambiente organizacional y

seguridad, se debe tener en cuenta la comunicación como un campo esencial para la
empresa, no tanto como una herramienta para el desarrollo de estas otras certificaciones,
que no he negado en ningún momento, sean importantes. Tan sencillo como explicar que si
una empresa no se comunica correctamente, pierde su credibilidad y no avanza.

Podríamos entonces afirmar que el sentido de una organización cambia conforme se

comunica el cambio, no cuando se toma la decisión, Por esto es tan importante el rol de la
comunicación organizacional en una auditoria empresarial, porque permite que la
organización permanezca informada acerca de los cambios que va a tener y de los
procesos que va a manejar para mejorar e incluso para implementar nuevas medidas, tanto
dentro como fuera de la empresa. También permite a la empresa estar informada del
impacto que tienen los productos en el mercado, por medio de diferentes formatos que
permiten no solamente obtener la opinión del público sino dar a conocer los puntos débiles
que se pueden solucionar antes de tiempo.

Para alcanzar la calidad de un producto e incluso de una organización, es muy importante

tener en cuenta que todos sus stakeholders deben estar de acuerdo y deben estar al tanto
de la situación, si no se brinda la información a tiempo, se estaría trabajando con un nivel de
estrés lo bastante alto que permite que el empleado trabaje bajo presión y baje la calidad,
automáticamente, de su trabajo. Si toda la organización tiene el mismo objetivo, se prepara
para la auditoría, y tiene la posibilidad de estar al tanto de la información permite que el
proceso esté desarrollándose de manera efectiva y que se pueda realizar el proceso de
certificación.

Los idiomas se han vuelto parte importante de este proceso, no solamente porque le dan a
la organización la posibilidad de participar en certificaciones internacionales o en convenios,
sino porque le dan un valor agregado que permite obtener más fácilmente un
reconocimiento internacional. Si se tiene el conocimiento del idioma, al presentarse el
momento de la auditoría, se podrán entender los requisitos de la certificación, las
evaluaciones, los checklist y en caso de alguna no-conformidad la razón por la cual existe.
Esto permitirá que la organización mejore los procesos necesarios y obtenga la certificación
internacional y le dé un valor agregado a la organización.

Las barreras que creó el lenguaje, ya no existen gracias a la posibilidad de estudiar y

aprender otros idiomas que nos permiten entender y utilizar las herramientas necesarias
para cumplir nuestros objetivos y los de las organizaciones, también nos dan la posibilidad
de convertirnos en auditores de organizaciones internacionales, dándonos la oportunidad de
realizar otro tipo de trabajo con nuevos parámetros e indicaciones.

Para concluir, la comunicación organizacional y las lenguas modernas le brindan a las

auditorías empresariales un sentido específico, es decir, la comunicación organizacional
define la mejora de los procesos y la forma de implementación de los nuevos, y las lenguas
modernas le dan la posibilidad a la organización de crecer internacionalmente cambiando
así la organización para siempre, formando un nuevo sentido y un nuevo significado.