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EXECUTIVA
SÃO PAULO
2017
LÍVIA OLIVEIRA DA SILVA REIS
SÃO PAULO
2017
LÍVIA OLIVEIRA DA SILVA REIS
TERMO DE APROVAÇÃO
Primeiramente agradeço a DEUS por ter me proporcionado durante todo este período
do curso, forças, ânimo, e fé para continuar persistindo em meus sonhos, e acreditando que
seria possível chegar até ao final deste trabalho, na palavra de Deus está escrito, “Consagre ao
Senhor tudo o que você faz, e os seus planos serão bem sucedidos (Pv 16.3)”, é por isto que
dedico este trabalho ao meu Deus.A ELE seja dada a honra à glória e toda a minha gratidão.
Agradeço a minha família, aos meus amigos que contribuíram para a elaboração deste
trabalho, dando-me orientações, o meu muito obrigado ao meu amigo de trabalho Joelson,
professor Suzuki, Gislene, dentre outros, obrigada por todo incentivo e auxilio. A minha
orientadora Eva Mendes, por cada tempo dedicado para sanar minhas dúvidas, e nortear-me
com êxito em direção a conclusão deste trabalho.
Ao meu esposo e amigo, que presenciou todos os momentos em que passei tentando
entender cada parte deste trabalho, obrigada por cada palavra de conforto, por cada abraço
quando eu dizia que não conseguiria, e você me encorajou, agradeço ao Senhor por sua vida,
você faz parte desta conquista.
RESUMO
Esta pesquisa tem como principal objetivo investigar a possibilidade de abertura de uma loja,
tendo como alvo, roupas moda evangélica na cidade de Camaçari, do estado da Bahia, com o
propósito de analisar a viabilidade econômico-financeira do referido empreendimento
comercial, levando em consideração as vantagens e desvantagens, lucros e perdas. Ser dono
do seu próprio negócio é o sonho de muitas pessoas, mas para tanto, faz-se necessário a
elaboração de um Plano de Negócios, visto que é imprescindível para nortear o empreendedor
nas tomadas de decisões e posicionamentos estratégicos no mercado, além de identificar os
investimentos necessários. Sendo que essas análises foram feitas através de pesquisa
bibliográfica sobre os temas Moda Evangélica e Empreendedorismo e a coleta de dados
revelam posicionamentos de alguns teóricos, os quais enfatizam a importância do Plano de
Negócios para o empreendedor e a empresa. Os resultados obtidos através desta pesquisa
demonstram através dos indicadores financeiros, a viabilidade do negócio, bem como a
oportunidade de crescimento local.
This research has as main objective to investigate the possibility of opening a store, targeting
fashionable clothes evangelical in the city of Camaçari, Bahia State, with the purpose of
analyzing the economic and financial feasibility of referred commercial enterprise, taking in
accountthe advantages and disadvantages, profits and losses. Owning your own business is
the dream of many people, but to do so, it is necessary to prepare a Business Plan, since it is
essential to guide the entrepreneur in making strategic decisions and positions in the market,
besides identifying the necessary investments. Being these analyzes were done through a
bibliographical research about the themes Evangelical Fashion and Entrepreneurship and the
collection of data collect reveal the positioning of some theorists, who emphasize the
importance of the Business Plan for the entrepreneur and the company. The results obtained
through this research demonstrate through the financial indicators, the viability of the
business, as well as the opportunity for local growth.
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 12
7. ANEXOS .............................................................................................................................. 37
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1. INTRODUÇÃO
2. OPORTUNIDADE IDENTIFICADA
Os cristãos formam um grupo que movimenta um mercado próprio com seus estilos e
gostos, sejam de artigos religiosos, bem como produtos feitos sobre medida, como é o caso do
público Plus Size. Os maiores consumidores nas lojas de roupas são mulheres, que buscam
roupas com decote fechado, saias e vestidos mais longos do que a média, e com atenção
especial na moda Plus Size, ou moda GG, onde se percebe que estas estão cada vez mais
exigentes e sofisticadas, e encontram dificuldades na hora de escolher um modelo adequado.
Observa-se que, apesar das lojas em geral oferecer alguma peça específica, percebeu-
se que este público cristão não é o foco principal do comércio local, portanto não chega a
atender as necessidades de todos, com poucas lojas na região, muitos compram pela internet,
uns por não encontrar roupas confortáveis outros porque não encontram seu número. O
público cristão tem suas preferências, são discretos, e tem gostos diferenciados. A demanda é
grande e será uma nova opção para um mercado em grande potencial de crescimento.
Acredita-se que, este projeto será conduzido inicialmente com uma estratégia de
posicionamento de marketing, com produtos diferenciados, com qualidade, conforto e
elegância, para toda a família, o que garantirá um maior valor agregado ao negócio.
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3. REFERENCIAL TEÓRICO
Um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma gestão de uma empresa é o
adequado uso do planejamento, ou seja, é o ato de relacionar e avaliar informações de forma
ordenada, visando à concretização de objetivos predeterminados. Os ambientes externos estão
cada vez mais exigentes devido às rápidas mudanças nos produtos e processos.
Diante dessa perspectiva, é por meio do plano de negócios que será possivel mensurar
o empreendimento como um todo, desde o mercado, custos, público-alvo que pretende atingir
, possibilitando através desta análise identificar todo o processo estratégico da empresa, bem
como açõs para o crescimento da mesma.O ponto de partida é mapear todo o processo a fim
de entender melhor o contexto geográfico, social, mercadológico, tudo isso atrelado ao setor
no qual pretende atuar, há uma grande importância nas ações que deverão ser executadas, tais
como, possíveis clientes, empresas concorrentes, fornecedores, recursos necessários, tudo isso
será observado na elaboração do plano de negócios (NETO, ALMEIDA, et al., 2013).
4. SUMÁRIO EXECUTIVO
4.1. Plano de negócio.
Este plano de negócios tem como objetivo apresentar a análise da viabilidade
econômico-financeira para implantação de uma loja moda evangélica- Modelo de Cristão
Ltda., seus principais clientes serão o público evangélico feminino, masculino, infantil e Plus
Size, na cidade de Camaçari-Bahia. Como diferenciais competitivos, a loja apresentará
variedades de roupas para as classes B e C, podendo também atender a classe A.
Para constituir a loja serão unidos sócios que têm afinidades, além de possuírem
habilidades, competências e conhecimentos para empreender o negócio. Ficou acordado entre
eles que, o pró labore será recebido a partir do primeiro ano de lucro da loja. Os sócios terão
os respectivos cargos:
serão os diferenciais no comércio local. Para Meza (2009, p. 85) missão “é uma questão
ampla, mas que dará sentido às ações diárias de uma organização, implicando no seu papel
social.”. Visão “é aonde a organização pretende chegar ou o que deseja ser ou alcançar. A
partir da delimitação de sua atuação, expressa na missão, a organização traça suas metas.”
(p.86).
Um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma gestão de uma empresa é o
adequado uso do planejamento estratégico, ou seja, é o ato de relacionar e avaliar informações
de forma ordenada, visando à concretização de objetivos predeterminados. Os ambientes
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externos estão cada vez mais exigentes devido às rápidas mudanças nos produtos e processos,
com isso tornou-se uma necessidade de adoções preventivas nas tomadas de decisões
estratégicas.
A loja Modelo de Cristão é uma empresa que preza pela sua marca, e seus produtos,
valorizando seus recursos humanos, visando obter vantagem competitiva no mercado. De
acordo com Costa (2009, p.35) “as empresas estão sempre atuando em mercados que
frequentemente sofrem influências externas das variáveis ambientais”.
Análise SWOT:
Abaixo, uma breve análise da matriz SWOT que serve para estabelecer uma postura
estratégica, que dependerá da relação entre ameaças e as oportunidades e da relação entre as
forças e fraquezas. “Sabe-se que uma empresa não pode viver sem clientes e fornecedores e,
geralmente não se pode desconsiderar a existência de competidores diretos ou indiretos.”
(LOBATO, FILHO, et al., 2009, p.85).
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Diante da análise SWOT, acima, os sócios tomarão decisões e farão ajustes caso haja
mudanças/oscilações no mercado, ou precise de mudanças internas para que não haja prejuízo
nas vendas e no crescimento e desenvolvimento da empresa. Investirá no treinamento de suas
funcionárias para que conheçam cada perfil de seus clientes, oferecendo sempre um
atendimento de qualidade, postura, e ações que fidelizem seus clientes. Estar atento aos
concorrentes com os preços que possa praticar, e expandir as receitas com promoções em
épocas de sazonalidade, oferecendo ofertas relâmpagos.
Diante da fraqueza em que a loja possui por não possuir um escritório financeiro para
fechar o balanço devido à quantidade de funcionários, inicialmente este processo será feito
por um dos sócios que tem conhecimento na área e dará todo o suporte, após retorno
esperado, e expansão da loja, será contratada uma consultoria contábil apropriada. A loja
Modelo de Cristão através desta análise apresenta forte vantagem competitiva no mercado.
Há também o ambiente especifico ou operacional que pode ser mensurado pelas cinco
forças de Porter, que envolve a análise de rivalidade entre os concorrentes, ameaça de novos
entrantes, poder de barganha do comprador, poder de barganha dos fornecedores e ameaça de
produtos e serviços substitutos. “Porter é um dos autores mais citados na estratégia
organizacional nos últimos dez anos. Entre 1970 e 1980, seu pensamento influenciou muitos
escritores, o ensino, as práticas e as consultorias em administração (MEZA, 2009, p.12).
As cinco forças de Porter, traz uma visão externa do mercado, permitindo que seja
comparado o ramo de atividade, e as suas características internas organizacionais.
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Não há diferenciação
Tempo expressivo no mercado. em suas peças. Não
Concorrentes Loja Di Cristão Clientes já conhecem a loja há divulgação da loja
na cidade. Peças
caras.
Não há facilidade de
pagamento.
Divulgações restritas
às redes sociais.
Empreendedores Investimento inicial baixo. Disponibilidade Insatisfação dos
Novos Entrantes com vendas em para vendas 24 horas. Menor custo para clientes com a
lojas virtuais manutenção. qualidade das roupas.
Possibilidade de
peças com defeitos.
Fornecedores Sol da Terra Moda Poder de negociação com prazos de Fornecedores
Evangélica. Outlet pagamentos, valores, promoções. Peças limitados.
Grifes. Joyaly diferenciadas. Há muitos fornecedores no
Moda Evangélica. ramo.
Compradores Público Alvo: Grande número de cristãos na cidade. Preço Fidelização de
Clientes Cristãos praticado na média do mercado. clientes.
Lojas do comércio Poder de decisão e percepção de valor dos Lojas do comércio
Substitutos com peças clientes. Conquista de novos clientes que não possui como foco
semelhantes buscam por peças especificas e exclusivas. o público cristão. Não
há divulgação
centralizada para este
público.
Figura 3.5 forças de Porter. Fonte: Própria. Autora: Lívia Reis, 2017.
Foi observado como a loja irá competir no mercado, frente aos seus concorrentes, a
partir de tais análises será possível mensurar em situações adversas, propostas de decisões,
bem como adoções preventivas e de sobrevivência no mercado.
Clientes: Os clientes são aqueles que adquirem as peças, pessoas satisfeitas com o
produto, e têm a empresa como a principal fornecedora para atender as suas necessidades. Os
clientes da loja Modelo de Cristão em sua maioria são o público cristão, porém a loja visará
atender a todos os gostos, e principalmente novos públicos que prezem pelo estilo mais
conservador e social.
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Concorrentes: Em Camaçari, existe apenas uma loja que oferece o mesmo tipo roupa,
porém com pouca movimentação. Há concorrentes indiretos, que são as demais lojas do
comercio que apresentam peças semelhantes.
Seleção e Recrutamento
Vendedoras
Perfil e Habilidades Exigidas: Idade entre 18 e 40 anos, comunicativa, proativa, saber ouvir o cliente a fim de
entender sua real necessidade.
Atividades: Realizará o atendimento ao cliente, negociará o preço e condições de pagamento, auxiliará o cliente
na escolha da roupa.
Operadora de Caixa
Qualificação necessária: Ensino Médio Completo, noções de informática e sistemas, dinâmica, e proativa.
Atividades: Receberá os valores das mercadorias, seja ela por cartão ou espécie, realizará a abertura e
fechamento do caixa, e emitirá notas fiscais.
Contratação e Remuneração
A forma de contratação das funcionárias será por meio do regime da CLT. O salário
pago inicialmente para vendedora e caixa será de R$937,00 (conforme o piso da classe), serão
oferecidos os benefícios fixados por lei, que é 13º, férias, 13º, FGTS, entre outros. As
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funcionárias trabalharão 8 horas por dia, das 08:00 às 18:00hs com direito a 2 horas de
almoço.
Política de Treinamento.
Produtos e Serviços.
Os produtos que serão vendidos são vestidos, saia longa, conjuntos executiva, calça,
camisas sociais masculinas, conjuntos infantis, conjuntos e vestidos para o público Plus Size,
de forma que atraia uma boa fatia do mercado.
Preço.
A estratégia é oferecer produtos com preços na média do mercado, baseada nas demais
lojas do comércio, e da concorrência que oferecem peças similares, porém seus preços são
altos e sem facilidade de pagamento. A loja Modelo de Cristão oferecerá roupas com valores
acessíveis aos clientes, conforme tabela abaixo.
Localização
Camaçari, na Rua São Francisco Drummond, Centro, S/N. O local foi escolhido por se
encontrar em ponto estratégico com grande circulação e concentração de pessoas das classes
B e C, bem como da classe A.
Promoção.
Por estar situada no comércio, à visibilidade da loja será estratégica para sua
divulgação por se tratar de um local bastante movimentado, com bancos, correios, prefeitura,
farmácias etc. As ações de propaganda realizadas pela empresa por meio de outdoor, carro de
som, revistas que facilitem a parceria para divulgação de novas peças, cartões de visitas,
internet e mídias socais, para que seja informada a chegada do novo negócio, todas estas
informações serão feitas pelos sócios da empresa, que atenderá a área de marketing visando o
crescimento da loja.
O layout da loja será bem distribuído, seu visual interior será arejado, de fácil acesso,
para que os clientes se direcionem na sessão de sua preferência, indicando cada ambiente da
loja, possuirá 2 vitrines ,onde estarão dispostos alguns manequins, seis araras com peças
exclusivas da loja, de um lado da loja estará a sessão masculina adulto , infantil e Plus Size, e
do outro lado estará a moda feminina, adulto , e infantil.(ANEXO 2 ).Haverá 3 provadores,
banheiro, espaço reservado para a gerente da loja, para facilitar a comunicação com os
clientes, e 2 caixas .
Localização
As roupas serão fornecidas diretamente dos fornecedores, que manterá contato direto
com um dos sócios, onde o mesmo estará responsável para organizar o estoque através de um
sistema integrado aos computadores chamado SAGE.
Esse sistema fará todo o controle da loja, permitindo assim, a visualização da entrada e
saída de mercadorias, tanto na parte da compra quanto de venda, facilitando todo o processo
administrativo e financeiro da loja.
Transporte
ficam mais exigentes. Assim, toda empresa corre o risco de encontrar dificuldades
ao colocar seus produtos ou serviços no mercado [...].
Partindo deste pressuposto a Loja Modelo de Cristão, mostrará em números tudo o que
foi relatado no decorrer de todo o plano, ou seja, quais serão os investimentos iniciais para a
abertura da loja, seus custos, investimento pré-operacionais. A elaboração do planejamento
financeiro conduz o empreendedor nas tomadas de decisões, e através de demonstrativos
permite que os gestores avaliem a rentabilidade, retorno do investimento, e se o é viável ou
não a abertura do negócio.
Por meio deste estudo, verificou-se que o investimento total previsto da Loja Modelo
de Cristão é de R$ 87.109,33.
Investimentos pré-operacionais.
TOTAL R$ 16.700,00
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A - Máquinas e Equipamentos
Nº Descrição Quantidade Valor Uni. Total
TOTAL R$ 8.330,00
B - Móveis e utensílios
Nº Descrição Quantidade Valor Uni. Total
1 Araras 6 R$ 300,00 R$ 1.800,00
2 Balcão de Venda 1 R$ 840,00 R$ 840,00
3 Cadeira 5 R$ 170,00 R$ 850,00
4 Mesa p/ escritório 1 R$ 500,00 R$ 500,00
5 Armário Prateleira 6 R$ 600,00 R$ 3.600,00
6 Espelho para ambiente da loja 1 R$ 150,00 R$ 150,00
7 Espelho para provadores 3 R$ 60,00 R$ 180,00
8 Cabides 300 R$ 2,00 R$ 600,00
9 Manequim Plus Size 2 R$ 200,00 R$ 400,00
10 Manequim infantil 2 R$ 84,00 R$ 168,00
11 Manequim feminino/masculino 4 R$ 130,00 R$ 520,00
12 Puff 4 R$ 100,00 R$ 400,00
13 Provadores 3 R$ 300,00 R$ 900,00
14 Decoração em geral R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
15 Balcão atendimento 6 R$ 400,00 R$ 2.400,00
TOTAL R$ 14.308,00
Capital de Giro.
Abaixo o capital de giro necessário para a loja, o qual refere-se ao estoque inicial e
caixa mínimo necessário para que a empresa financie suas operações iniciais.
3. CAPITAL DE GIRO
CUSTO UNI. DE
ESTIMATIVA DE
PRODUTO MATERIAIS AQUISIÇÃO CMV (R$)
VENDAS EM UNI. (R$)
1 Conjunto Executiva 30 R$ 75,00 R$ 2.250,00
2 Camisetas masculinas 18 R$ 48,00 R$ 864,00
3 Calça social masculina 20 R$ 40,00 R$ 800,00
4 Saia longa Plus Size 30 R$ 49,00 R$ 1.470,00
5 Saia longa feminia de malha 20 R$ 40,00 R$ 800,00
6 Saia Jeans feminina 20 R$ 50,00 R$ 1.000,00
7 Camisa social masculina 15 R$ 52,00 R$ 780,00
8 Vestido longo feminino 30 R$ 75,00 R$ 2.250,00
9 Vestido longo Plus Size 10 R$ 62,00 R$ 620,00
10 Conjunto infantil 35 R$ 40,00 R$ 1.400,00
11 Vestido tubinho feminino 19 R$ 60,00 R$ 1.140,00
12 Camisa social feminina 18 R$ 40,00 R$ 720,00
13 Camisa polo masculina 17 R$ 52,00 R$ 884,00
14 Conjunto Plus Size 25 R$ 75,00 R$ 1.875,00
R$ -
TOTAL R$ 16.853,00
TOTAL
SALÁRIO MENSAL ENCARGOS
FUNÇÃO Nº DE EMPREGADOS SUB TOTAL (R$) Salários+encarg
(R$) SOCIAIS (R$)
os (R$)
1 Vendedores 2 R$ 937,00 R$ 1.874,00 R$ 329,50 R$ 2.203,50
2 Caixa 1 R$ 937,00 R$ 937,00 R$ 329,50 R$ 1.266,50
R$ 3.470,00
DEPRECIAÇÃO DEPRECIAÇÃ
ATIVOS FIXOS VALOR DO BEM (R$) VIDA ÚTIL EM ANOS
ANUAL (R$) O MENSAL
A Máquinas e Equipamentos R$ 4.730,00 10 R$ 473,00 R$ 39,42
B Móveis e utensílios R$ 14.308,00 10 R$ 1.430,80 R$ 119,23
C Computadores R$ 3.600,00 5 R$ 720,00 R$ 60,00
TOTAL R$ 22.638,00 25 R$ 2.623,80 R$ 218,65
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Demonstrativo de resultados.
DESCRIÇÃO R$ %
1 Receita total com vendas R$ 29.478,00 100,00%
No ponto de equilíbrio da loja, demonstra qual o volume de vendas que deve ser
alcançado para que não ocorra prejuízo, desta forma foi feito o calculo baseando-se no custo
fixo, dividido pelo índice da margem de contribuição, ou seja, trata-se do quanto a empresa
fatura em um determinado período de tempo. A rentabilidade indica o percentual de
recuperação do capital investido.
RENTABILIDADE
PONTO DE EQUILIBRIO
INDICE DA MARGEM DE
CUSTO FIXO CONTRIBUIÇÃO
TOTAL
R$ 6.108,65 39% R$ 15.663,21
De acordo com o investimento total, e seu lucro liquido obtido, a loja Modelo de
Cristão ficará em recessão de investimentos por um período de 20,23 meses, ou seja,
começará a ter retorno sobre o investimento aproximadamente em 1 ano e 8 meses.
Para um cenário otimista foi visado um aumento de 30% na receita total da empresa,
serão negociados maiores descontos com fornecedores, e durantes as épocas de festas durante
o ano, os sócios apostarão também na importação das peças, portanto a situação da empresa
seria satisfatória, gerando assim, um lucro líquido de R$ 7.431,04.
Impostos sobre vendas R$ 1.179,12 5,40% Impostos sobre vendas R$ 1.532,86 4,00% Impostos sobre vendas R$ 589,56 4,00%
Gastos com vendas R$ 1.031,73 3,50% Gastos com vendas R$ 1.341,25 3,50% Gastos com vendas R$ 515,85 3,50%
Margem de Contribuição R$ 10.414,15 35,33% Margem de Contribuição R$ 13.539,69 35,33% Margem de Contribuição R$ 5.207,09 35,33%
Portanto, foi possível alcançar o objetivo deste trabalho, diante dos cálculos, os quais
comprovaram a viabilidade econômica financeira da empresa, fica claro que o projeto é
rentável para o empreendedor, e auxiliará as organizações e gestores para um melhor
posicionamento nos seus futuros negócios. O plano de negócios é uma ferramenta que é
possível ser aperfeiçoada de acordo com as mudanças que ocorrem não só na empresa, como
também no ambiente onde estão situadas, acredita-se que, o resultado final de todo o
planejamento do projeto está relacionado a assumir riscos maiores, acreditando na melhoria
do desempenho da empresa.
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6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
YANAZE, Mitsuro Higuchi. Gestão de Marketing: avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva
2007.
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7. ANEXOS