PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPT Puskesmas
Tanjung Uncang
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pencatatan data pasien untuk mendapatkan
pelayanan kesehatan yang dibutuhkan

2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan pendaftaran sehingga proses pendaftaran

dapat berjalan dengan baik
3. Kebijakan

4. Referensi
5. Alat Dan Bahan Alat dan bahan :

a. Komputer
b. Pena
c. Spidol
d. Steples
e. Stempel
f. Kertas Nomor Antrian Pasien
g. Kartu Identitas Pasien (KTP/KK)
h. Kartu Berobat
i. Kartu Jaminan (BPJS)
j. Rekam Medik
k. Buku Register

Prosedur A. PASIEN BPJS

1. Petugas pendaftaranmembukapendaftaran pukul 07.30 WIB
2. Pasien datang
3. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor
antrian
4. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu nomor
antrian dipanggil
5. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antri
6. Petugas pendaftaran menanyakan tujuan kunjungan pasien
7. Petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien (KTP/KK),Kartu
BPJS, Kartu Berobat (Jika pasien adalahpasien lama) dan membuat
kartu berobat baru (Jika pasien baru) dengan mencantumkan :
 Nama KK dan nama pasien
 Tempat dan Tanggal Lahir

1/4
 Agama
 Pekerjaan
 Alamat
 Nomor rekam medis
8. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien kedalam buku register
dan komputer
9. Petugas pendaftaran memberikan kartu berobat yang telah diisi kepada
pasien (pasien baru) dan memberikan informasi bahwa kartu berobat
harus dibawa setiap kali berobat dan berlaku untuk semua anggota
keluarga
10. Petugas pendaftaran menyiapkan dan mengisi rekam medik pasien
dengan mencantumkan :
 Nama pasien
 NIK
 Tempat,tanggal lahir
 Nama KK
 Pekerjaan
 Alamat
 Agama
 Nomor BPJS
 Nomor HP
 Nomor rekam medis
11. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di area nurse
stasion
12. Petugas pendaftaran mengantar rekam medik ke nurse stasion
13. Petugas nurse stasion mengantar rekam medic sesuai dengan ruang
pemeriksaan yang dituju dan mempersilahkan pasien menunggu
panggilan

B. PASIEN UMUM
1. Petugas pendaftaran membuka pendaftaran pukul 07.30 WIB
2. Pasien datang
3. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor
antrian
4. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu nomor
antrian dipanggil
5. Petugas pendatfaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antri
6. Petugas pendaftaran menanyakan tujuan kunjungan pasien
7. Petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien (KTP/KK), kartu
berobat (Jika pasien lama) dan membuat kartu berobat pasien (Jika
pasien baru) dengan mencantumkan :

2/4
  Nama KK
 Tempat dan Tanggal Lahir
 Pekerjaan
 Alamat
8. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien kedalam buku register
pasien umum dan komputer
9. Petugas pendaftaran menyiapkan dan mengis rekam medis pasien baru
dengan mencantumkan :
 Nama pasien
 NIK
 Nama KK
 Tempat dan tanggal lahir
 Pekerjaan
 Alamat
 Agama
 Nomor HP
 Nomor rekam medik
10. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju kasir untuk
membayar biaya retribusi
11. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di area nurse
stasion
12. Petugas pendaftaran mengantar rekam medik ke nurse stasion
13. Petugas nurse stasion mengantar rekam medic sesuai dengan ruang
pemeriksaan yang dituju dan mempersilahkan pasien menunggu
panggilan

7.Bagan Alir

8.Hal-hal yang perlu

Identitas Pasien
diperhatikan

3/4
9.Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruangan Pemeriksaan Umum, Anak dan Lansia
3. Instalasi Gawat Darurat
4. Ruangan Kesehatan Ibu dan KB
5. Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
6. Laboratorium
7. Ruangan Farmasi
8. Ruangan Paru dan Kusta
9. Ruangan Pelayanan Gizi
10. Ruangan Rekam Medis

10. DokumenTerkait Rekam Medis

11. Rekaman Historis Tanggal Mulai

No Yang dirubah Isi Perubahan
Perubahan diberlakukan

1.
2.
3.
4.

4/4