GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en sistemas

 Código del Programa de Formación: 228185
 Nombre del Proyecto: 1209860 -soluciones informáticas para organizaciones**
 Fase del Proyecto: Ejecución
 Actividad de Proyecto: 2. Ejecutar actividades de mantenimiento del hardware e instalación de
software de sistema, de aplicación y utilitarios
 Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de
los Equipos de cómputo
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos.
 Duración de la Guía: 60 Horas

2. PRESENTACION

Actualmente el término computador es muy conocido y se usa en las

actividades que realizamos diariamente sea en forma directa o indirecta,
éste se ha convertido en una herramienta importante para el desarrollo de
muchas actividades tales como aprendizaje colaborativo e individual,
procesos de investigación, gestión administrativa, contable y financiera
entre otros.

El frecuente uso de los computadores hace importante su mantenimiento

tanto preventivo como predictivo, en búsqueda de minimizar la perdida de
información, la prevención de su mal funcionamiento, o su pérdida
definitiva, ya que de no prevenirse esta situación se generarían altos costos operativos por reposición para
la entidad en la que trabajemos o costos para nosotros mismos.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Descripción de las Actividades

3.1.1. Actividades de Reflexión Inicial

Para poder interactuar con un computador es necesario conocer la forma en que éste maneja cada uno de
los datos y cómo los interpreta, además las partes que componen la máquina

Es importante también conocer la interfaz de E/S, (entrada y salida), de los computadores puesto que dicha
interfaz es la que permite el intercambio de datos y la comunicación del equipo con elementos exteriores.
Concretemos dos conceptos:

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

El mantenimiento predictivo Consiste en llevar un control permanente de los computadores y su

funcionamiento para detectar a tiempo posibles deterioros antes de que ocurran las fallas.

El mantenimiento preventivo consiste en realizar una serie de tareas que permitirán reducir fallos y
permitirán un buen funcionamiento del equipo.

Tenga en cuenta que para diagnosticar posibles fallas en un computador se hace necesario conocer a
profundidad cada una de las partes que lo componen y los posibles síntomas que puede presentar el pc si
alguna de estas partes presenta daños.

Recordemos también que la unidad de medida más pequeña en informática es el bit (unidad más pequeña
de información) y que un Byte es un conjunto de 8 bits, equivale a un carácter.
- Apoyándose en el libro: Pérez, María. (2006). Informática Presente y Futuro. Universidad Rey Juan
Carlos. Servicio de publicaciones. El cual encuentra en la biblioteca SENA
http://www.digitaliapublishing.com.bdigital.sena.edu.co/visor/6618, consulte y defina los
siguientes términos: kiloByte, megaByte, gigaByte, teraByte, petaByte, exaByte, zettaByte y sus
respectivas equivalencias. Revise también la información presentada sobre Hardware.

- Participe activamente en el conversatorio dirigido por su instructora

- Solucione los ejercicios propuestos por su Instructora GT6- TallerAdjuntoNo1.

3.1.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

 En grupos de trabajo de proyecto formativo, realice una consulta clara y concreta,

sobre Cómo se le hace el mantenimiento preventivo y cuáles son los síntomas que
presenta un computador cuando una de éstas partes está fallando

Grupo de Cristian: Memorias RAM

Grupo de Eduardo: Procesadores
Grupo de Anderson: Fuente de Poder
Grupo de Laura: Discos Duros
Grupo de Angie: Board
Grupo de Alba: Ventiladores, Disipadores, Buses de datos
Grupo de Tania: Teclado, Mouse, Gabinete o torre
Grupo de Taira: Medidas de seguridad a tener en cuenta en el mantenimiento de un
pc; elementos de protección personal.

Socialización con el grupo.

 Descargue el archivo denominado GT6- TallerAdjuntoNo2.pdf y soluciónelo en hojas de

examen cuadriculado.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3.1.3. Actividades de Apropiación

* Cognitiva
Identificar y apropiar herramientas y forma de realizar mantenimiento preventivo a un PC
* Procedimental
Realizar en forma correcta y completa el mantenimiento preventivo a los computadores
asignados.
* Valorativa – Actitudinal
Participación Activa y compromiso en el desarrollo de las actividades Propuestas.

SUBACTIVIDADES:

 Revisar los siguientes videos

- Mantenimiento SENA - https://www.youtube.com/watch?v=suQIVJzTMcA

- Reparación Disco - https://www.youtube.com/watch?v=h-PZJrBJzrE

- Desfragmentación - https://www.youtube.com/watch?v=iz5UvCec52c

- Scandisk https://www.youtube.com/watch?v=vrzzP22b-Cc

 En grupos de trabajo traer al ambiente de formación por lo menos dos

computadores de escritorio a los cuales les van a realizar el mantenimiento
preventivo. (Recuerde utilizar elementos de protección personal, materiales y
herramientas adecuadas)
Descargue el archivo denominado GT6- TallerAdjuntoNo3.pdf y siga cuidadosamente los
pasos y las indicaciones de su instructora.

“Recuerde observar con atención los videos que acompañan éste taller, los cuales son entregados por la
instructora”.

3.1.4. Actividades de Transferencia del Conocimiento

FASE CIERRE.

La instructora revisa el proceso de mantenimiento en cada grupo de trabajo y realiza preguntas del proceso
a los integrantes, realizará feedback.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

UTILIZA EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS PARA
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Evidencias de Conocimiento: MANTENIMIENTO DE Técnica: Formulación de

EQUIPOS DE CÓMPUTO DE Preguntas
Identifica posibles fallas de un ACUERDO CON
NORMAS DE HIGIENE,
computador, reconoce SEGURIDAD Y MANUALES Instrumento: Cuestionario
herramientas de mantenimiento DEL FABRICANTE.
y su funcionalidad. APLICA LAS TÉCNICAS Y Técnica: Observación
PROCEDIMIENTOS DE
Evidencias de Desempeño:
MANTENIMIENTO Instrumento: Lista de Chequeo
PREVENTIVO DE LOS de Desempeño:
Realiza el mantenimiento del EQUIPOS DE CÓMPUTO
equipo asignado en forma DE ACUERDO CON LOS
Técnica: Valoración del Producto
PROTOCOLOS
correcta y ordenada
ESTABLECIDOS.
Lista de chequeo de Producto
Evidencias de Producto:
Computadores funcionado
después de realizar las tareas de
mantenimiento.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Master: en español "maestro", el nombre asignado al primero de los dos dispositivos de un canal IDE, en
contraste al "slave", que es el segundo.

MB: megabyte, múltiplo del byte equivalente a 1024 kilobytes. Más correcta, aunque menos utilizada, es la
forma "Mb". Coloquialmente, "mega".

MHz: megahertzio, múltiplo del hertzio igual a 1 millón de hertzios. Utilizado para medir la "velocidad bruta"
de los microprocesadores.

Pentium: microprocesador de Intel de 32 bits con arquitectura superescalar, capaz de hacer el

procesamiento paralelo de dos instrucciones por ciclo de reloj y con una unidad matemática muy mejorada
respecto de la del 486.

Pin: cada uno de los conectores eléctricos de muchos elementos hardware, como las "patitas" de muchos
microprocesadores.

POST: Power On Self Test, el test que realiza la BIOS del ordenador a los dispositivos al arrancar.

RAM: Random Access Memory, o Memoria de Acceso aleatorio. La memoria principal en la que se
almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador, la cual se borra al apagarlo. De diversos
tipos (Fast Page, EDO, SRAM...) y conectores (SIMM, DIMM...).
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

ROM: Read Only Memory, o Memoria de sólo lectura. Un tipo de memoria "estática", es decir, que no se
borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse, salvo que se empleen métodos
especiales. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador.

Scanner: aparato capaz de digitalizar información; usualmente se refiere al que es capaz de digitalizar
imágenes, textos o fotos.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

https://sites.google.com/site/mantenimientoyfuncionamientopc/glosario-de-terminos-
informaticos
http://www.informaticamoderna.com/Mant_comp.htm
http://www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-computador/mantenimiento-
computador.shtml

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) INTRUCTORES SISTEMAS- SENA-CIMM 6 DE JULIO DE 2017

CIMM

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Karina C. Instructora Sistemas 04/08/2018 Actualización