Asignatura: Análisis de Gestión

Facilitador: Lcda. Zoiliana González

Taller 10% La Empresa y algunos desafíos de su Gestión

Una de las características de los sistemas organizacionales, es la disposición de las personas

que lo componen para contribuir con sus objetivos, esta razón es la que fundamenta la
existencia de roles y funciones dentro de las empresas. La complejidad que éstas presentan
está vinculada con el equilibrio en sus estructuras y el medio que la envuelve. Por lo
general, las iniciativas empresariales en sus inicios mantienen estructuras simples, sin
mayores complejidades para los procesos productivos o humanos. A medida que la
demanda crece lo ofrecido por la compañía crecerá en términos de esa estructura, recursos
humanos, servicios, otros, para poder satisfacer las necesidades existentes.

Para el caso que nos compete, se establecerá un pequeño ejemplo con respecto al ascenso
de un vendedor a Jefe de Ventas en vista de la expansión por la cual atraviesa la institución
a la cual pertenece. A continuación se presenta un simple bosquejo de las actividades
pasadas y actuales, asumiendo claro está los nuevos compromisos que esto conlleva o el
posible fracaso en su puesto a menos que asuma la actitud y la formación adecuada ante
este cargo gerencial.

En su antiguo puesto de vendedor sus responsabilidades eran:

- Alcanzar el volumen de ventas que se le había fijado.

- Organizar su propio tiempo con criterios personales para poder establecer contacto con el
mayor número posible de clientes.

- Identificar a los clientes importantes que podría necesitar la empresa.

- Registrar sus visitas y pasar la información a su superior inmediato.

Pero en su nuevo puesto como Jefe de Ventas ahora es responsable de:

- Realizar las previsiones de ventas y cumplir los objetivos presupuestados.

- Coordinar el tiempo no solo del personal de su departamento sino también del personal
que labora en el área administrativa.

- Desarrollar un plan de investigación para alcanzar una mayor cuota de mercado.

- Diseñar las acciones promocionales y de publicidad, con los comentarios e informaciones

tanto para su departamento como para el resto de la organización.
Como vemos su sistema de trabajo ha cambiado sustancialmente. Y así en todos los puestos
de la organización empresarial.
De acuerdo a Luther Gulik (1937), las funciones de un Directivo dentro de las seis
premisas fundamentales de toda gerencia son las siguientes:

PLANIFICACIÓN
Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos
ORGANIZACIÓN
Crear la estructura de la organización
PERSONAL
Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la capacitación
DIRECCIÓN
Implementar y comunicar la información para su aplicación
CONTROL
Cuantificar el progreso realizado por el personal en la empresa de acuerdo a los objetivos
establecidos
REPRESENTATIVIDAD
El Gerente es la "personalidad" que representa a la organización ante otras organizaciones
similares, gubernamentales, proveedores, instituciones financieras, otros.
Es pertinente tener en cuenta que en nuestra trayectoria profesional nos encontraremos con
varias formas de gestionar las empresas o negocios. Cada una de ellas tiene sus propias
necesidades de gestión.

PREGUNTAS Taller Análisis de Gestión

1. ¿Existen diferencias entre las viejas prácticas de auditoría y las utilizadas hoy en día? De
ser positiva su respuesta Nombre y explique 2 de ellas ( 2 puntos )

2. ¿Señale y explique (4) problemas generados en la empresa que debe gestionar en el

nuevo cargo el vendedor que fue ascendido a Jefe de Ventas? ( 4 puntos )

3. Explique un aspecto ineficiente de gestión que se pueda presentar en cada una de las seis
funciones principales, según Luther Gulik, (2 puntos)

Los dos puntos restantes serán evaluados cuando usted defienda el taller el día 10-04-
2019 a la 1:00pm en mi oficina… los grupos son de 4 personas y las preguntas serán
aleatorias… gracias