CASO PRACTICO LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO

Oscar Mauricio Cuasapud M.

Universidad Europea del Atlántico

Maestría en Direccionamiento Estratégico en Tecnologías de la Información

Ipiales

2019
 1. Elija con cuál de las opciones se identifica más a través de una explicación amplia.

Me identifico con el CONTRAPUNTO, considero que el aprendizaje en las organizaciones debe

ser continuo, si las organizaciones quieren sobrevivir algunos años más en el mercado deben darle
la importancia que se debe a los procesos y no solo al producto como tal, hay que recordar que es
cambio es inevitable y es muchas ocasiones es necesario y deseable, el cambio constante nos
permite innovar y mejorar, por supuesto es importante involucrar a todos los miembros de la
organización, los colaboradores deben sentir que forman parte de ese cambio. Como lo explica el
ejemplo del caso práctico no podemos suponer que el mercado es un mar tranquilo, el mercado es
agresivo al igual que los competidores, aquí es importante una adecuada gestión del cambio
primero interno y luego externo ya que esto le permite a la organización ser flexible y mejorar la
calidad de productos y servicios en los momentos de incertidumbre es necesario recordar la misión
y visión empresarial, la razón de ser de la organización.
Para producir cambios sustanciales y perdurables, primeramente, hay que entender que el cambio
es un proceso sistemático. Todas las áreas de una organización necesitan cambio, pero es imposible
cambiarlo todo al mismo tiempo, hay que saber definir cuáles son los aspectos críticos que ofrecen
más retorno por inversión; hay que saber cómo lograr el cambio.

2. Ejemplifique con una analogía similar a la del buque y las canoas, el cambio organizacional
y cómo transcurre este.

Teniendo en cuenta el ejemplo relacionado con el buque y las canoas, explicare brevemente la
analogía tomando como ejemplo el futbol.

En resumen, el fútbol se halla bien encaminado. Desde el punto de vista del juego, el fútbol
evoluciona vertiginosamente temporada tras temporada; evoluciona el juego en la cancha;
evolucionan los asuntos relacionados con el juego y las competiciones; y, recientemente, se observa
avances en los factores humanos y en las estructuras que conducen a óptimos rendimientos.

Uno de los mayores desafíos del fútbol contemporáneo y futuro es cómo manejar la afluencia
masiva y, generalmente, desmedida, de considerables sumas de dinero en todos los niveles. El
vertiginoso aumento de los derechos de transmisión televisiva, los crecientes intereses de los
patrocinadores, el desarrollo de la mercadotécnica y las operaciones de relaciones públicas
altamente profesionales, así como la cotización de ciertos clubes en la Bolsa, han conducido a
incrementar considerablemente los fondos de los clubes profesionales. Los efectos resultantes de
ello se han sentido particularmente en el mercado de las transferencias, una vez encontrado un nivel
deportivo estable indiscutiblemente hay que mantenerlo.
Como podemos observar sería suicida oponerse a dicha evolución económica y deportiva, el futbol
como las organizaciones no deben buscar estabilidad, equilibrio, si no que deben ver las debilidades
internas y factores externos como posibilidades de crecimiento.

3. Comparta alguna experiencia laboral que justifique el por qué haya elegido el cambio
constante o esporádico.

En el campo profesional me he desempeñado de manera independiente emprendiendo en diferentes

áreas relacionados con sistemas, en el poco tiempo que he estado desarrollando estas ideas de
negocio he sido testigo como el fantasma del cambio recorre el sector empresarial, en algunos casos
existe disposición y en otros resistencia al cambio, mi percepción es que el cambio nos llevará a
mejores posibilidades de vida, en mi negocio prestamos servicio de conectividad a internet, pero
con el auge de las Tics la competencia creció rápidamente, debíamos encontrar una solución con
nos diera exclusividad con el cliente y así mejorar, implementamos entonces el servicio de
desarrollo de paginas y plataformas web empresariales, inicialmente la mejora fue notable pero de
igual muchas empresas se dedicaron a lo mismo y a menores costos, nuevamente teníamos que
mejorar el servicio y el producto, después de analizar ideas y propuestas que nos ayudaran a lograr
los objetivos, misión y visión de la empresa decidimos empezar a implementar la tecnología del
cloud computing, en donde le permitimos a nuestros clientes no solo el acceso a internet y sus
plataformas personales o empresariales, si no un acceso remoto a un software especifico para cada
cliente dependiendo de la labor de nuestros clientes además de servicio de alojamiento.
El mercado, la competencia, el cambio, nos ha permitido crecer organizacionalmente. Si no
mejoramos de manera constante corremos riesgos de ir en declive, por ello como parte de nuestra
filosofía empresarial miramos de buena forma la gestión del cambio continúo tratando siempre de
anticiparnos a las condiciones del mercado.

4. Entendiendo que el cambio constante es la tesis y el esporádico es la antítesis, elabore la

síntesis.

Partiendo de que la tesis en el cambio constante y la antítesis el cambio esporádico, considero que
la síntesis implicaría comenzar de nuevo, recomponer y repensar de manera inmediata los aspectos
y características principales del negocio que necesiten una mejora en medidas de desempeño
costos, calidad, servicio, procesos, y mejorar de manera paulatina aquellas actividades o procesos
de la organización que no requieran reestructuración mediática y radical.
 REFERENCIAS

José Rafael Fernández Hidalgo (2014), La Adaptación a los cambios en las organizaciones,
eoi.es/blogs, Accedido el 07 de abril de 2019 desde:
https://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2014/05/13/la-adaptacion-a-los-cambios-en-las-
organizaciones/

Raúl de la Fuente González (Setiembre de 2008), La evolución del fútbol, efdeportes, Accedido el
07 de abril de 2019 desde: https://www.efdeportes.com/efd124/la-evolucion-del-futbol.htm