UNIVERSIDAD POLITÉCNICA AMAZÓNICA

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA

Sistema de Información Administrativo

Docente:
MARCO AURELIO PORRO CHULLI
Integrantes:

LASTRA LUJAN RUTH GAVI

MAGUIÑA PRÍNCIPE MILAGRINA

2019
 Sistema de Información Administrativo
1.Contenido.
Definición: "El sistema que examina y recupera los datos provenientes del ambiente
que captura los datos a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de
la empresa que filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de
información a los gerentes, proporcionándoles los medios para generar la
información".
Objetivos:
• Lograr un buen desarrollo en los principales elementos de los sistemas de gran
aplicación en las líneas organizacionales.
• Ayudar a asegurar una base uniforme para determinar el orden del desarrollo en
términos del potencial de ganancia, precedencia natural y probabilidad de éxito.
• Minimizar el costo de integrar entre sí sistemas semejantes.
• Reducir el número total de sistemas pequeños y aislados que es preciso instalar,
operar y darles mantenimiento.
• Asegurar la adaptabilidad de los sistemas al cambio de la empresa y su
crecimiento.
• Poner las bases para el desarrollo coordinado de sistemas de información
congruentes, generales, interorganizacionales y que abarquen toda la empresa.
• Dar pautas y dirección para estudios y proyectos constantes del desarrollo de
sistemas.
Los objetivos centrales:
• Que el S.I.A. forme parte del plan estratégico de la compañía.
• Que la asignación de recursos del sistema figure en el plan estratégico.

Características:
1. Comprensibilidad: Debe ser elaborado en forma correcta y contener términos y
símbolos adecuados para que el receptor lo interprete debidamente.
2. Confiabilidad: Es necesario quesea preciso, congruente con el hecho, real y
comprobable desde la fuente y todo el proceso de transmisión.
3. Relevancia: Debe ser esencial para el área de responsabilidad de actuación del
administrador.
4. Integridad: Tiene que contener los hechos que el administrador necesita para
tomar decisiones y resolver problemas.
5. Concisión: Debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la información clave y
dejar a un lado los detalles y los datos que no tienen relación con el sistema de
información administrativa.
 6. Oportunidad: Tiene que estar disponible en el momento en que sea necesaria para
la actuación del administrador, pues anticipada podría ser olvidada o mal usada, y
retrasada no tiene valor.
7. Calidad: Razonable, para su procesamiento y es el grado de precisión con el cual
la información retrata la realidad, a un costo distribución.
8. Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede obtener la información
resultante.
9. Precisión: Ningún error en la información obtenida. Cuando se trata de un gran
volumen de datos, en general se producen dos clases de errores: de transcripción y de
cálculo.
10. Propiedad: El contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al
cual está enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario.
11. Oportunidad: Se relaciona con una menor duración del ciclo de acceso: entrada,
procesamiento y entrega al usuario. Comúnmente para que la información sea
oportuna, es preciso reducir la duración de este ciclo.
12. Claridad: El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas.
A la claridad puede asignársele un valor muy preciso en dinero.
13. Flexibilidad: Adaptabilidad de la información, no sólo a más de una decisión,
sino a más de un responsable de la toma de decisiones.
14. Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y
lleguen a la misma conclusión.
15. Imparcialidad: No debe existir ninguna situación de alterar o modificar la
información con el fin de hacer llegar a una conclusión preconcebida.
16. Cuantificabilidad: Naturaleza de la información producida por un sistema formal
de información. Aunque a veces los rumores, conjeturas y otros se consideran como
información, están fuera de nuestro ámbito.
Importancia:
La importancia de los SIA desde el punto de vista económico se respalda entre la
estrecha relación mostrada por la incorporación de los mismos en empresas y la alta
productividad de sus empleados cuando se integraron estos sistemas para optimizar
el funcionamiento de los procesos empresariales. Esto ha redundado en un aumento
de operaciones y en consecuencia en un elevado aumento de los ingresos percibidos
por el negocio. El escalado que ha llevado los sistemas de información a la web y a
la nube ha producido nuevas formas de comercio en la relación con los consumidores
y proveedores, en la venta de bienes y servicios, y todo tipo de transacciones.
Tipos:
1.- Sistema de Procesamiento de Transacciones: Cuando un sistema recopila,
almacena y altera la información creada a partir de transacciones llevadas a cabo
dentro de una organización se denomina sistema de procesamiento de transacciones.
Tiene como finalidad procesar las transacciones diarias de una empresa, acumulando
toda la información recibida en una base de datos para su posterior consulta.
Este tipo de sistemas está diseñado de tal forma que:
✓ Las entradas de información: son transacciones de eventos.
✓ El procesamiento: implica la clasificación como listados, fusión,
actualización.
✓ Salida de información: se produce en informes detallados, listas resúmenes.
✓ Usuarios: pueden ser personal de operaciones, supervisiones
2.- Sistema de Información Gerencial: Un sistema de información gerencial es
aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es decir,
el objetivo del mismo es la suministración de información para la resolución de
problemas a través de la interacción entre tecnologías y personas. Los datos aportados
por el sistema deben disponer de cuatro cualidades elementales: calidad, oportunidad,
cantidad y relevancia.
3.- Sistema de Soporte a Decisiones: Sistema este se basa en el estudio y la
comparación entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir a la toma de
decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la
estimación, valoración y balance entre alternativas. Al igual que el sistema de
información gerencial, esta tecnología interacciona con personas en el filtrado de
información que permite optar por la decisión más acertada.
4.- Sistema de Información Ejecutiva: Esta tecnología es utilizada por los gerentes
de una empresa, ya que permite acceder a la información interna y externa de la
misma, disponiendo de los datos que puedan llegar a afectar su buen rendimiento. De
esta manera, el ejecutivo podrá conocer el estado de todos los indicadores, incluso
aquellos que no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar las medidas
que considere adecuadas.
5.- Sistemas a Nivel Conocimiento: Son sistemas de información basados en
conocimiento que apoyan la creación, organización y difusión del conocimiento
empresarial a los empleados y administradores a través de la compañía. El propósito
de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo
conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo del
trabajo de oficina. Los sistemas a nivel del conocimiento, especialmente en forma de
estaciones de trabajo y sistemas de oficina, están entre las aplicaciones de crecimiento
más rápido en los negocios actuales. Por ejemplo: acceso por intranet a las mejores
prácticas del negocio, estrategias de propuestas de venta, sistemas de resolución de
problemas a clientes. Por ejemplo:
✓ Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS).
 ✓ Sistemas de oficina.
6.- Sistemas Operativos: Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de las
actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos,
depósitos de efectivo, nómina, decisiones de crédito y flujo de materiales en una
fábrica. El objetivo principal de los sistemas a este nivel es responder a las preguntas
de rutina y seguir el flujo de las transacciones a través de la organización: apoyar el
proceso de transacciones del negocio, el proceso de control industrial, las
comunicaciones y colaboraciones de la empresa y actualizar las bases de datos de la
empresa:
✓ Sistemas de control de proceso.
✓ Sistemas transaccionales.
✓ Sistemas de colaboración empresarial
7.- Sistemas a Nivel Administrativo: Sirven a las actividades de supervisión,
control, toma de decisiones y administrativas de los gerentes de nivel medio. Por lo
general proporcionan información periódica más que información instantánea de
operaciones. Un ejemplo es un sistema de control de reubicación que informe los
costos totales de la mudanza, búsqueda de vivienda y financiamiento de vivienda para
empleados de todas las divisiones de la empresa y notifique cualquier costo actual
que exceda los presupuestos. Algunos sistemas a nivel administrativo apoyan la toma
de decisiones no rutinarias. Tienden a enfocarse en decisiones menos estructuradas
para las cuales los requisitos de información no siempre son claros. Se pueden
clasificar en:
✓ Sistemas de información administrativos (MIS).
✓ Sistemas de apoyo para la toma de decisiones.
8.- Sistemas a Nivel Estratégico: Ayudan a los directores a enfrentar y resolver
aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el
contexto externo. Su función principal es compaginar los cambios del entorno externo
con la capacidad organizacional existente. Por ejemplo:
✓ Sistemas de apoyo a Ejecutivos
SI para apoyar funciones empresariales.
Los sistemas de información también apoyan las principales funciones empresariales
como:
✓ Ventas y marketing,
✓ Manufactura,
✓ Finanzas,
✓ Contabilidad y
✓ Recursos Humanos.
 Una organización típica tiene sistemas a nivel operativo, administrativo, del
conocimiento y estratégico para cada área funcional.
9.- Sistema de Información Administrativa.
Nivel Estratégico:
✓ Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS)
Nivel Administrativo:
✓ Sistemas de información gerencial (MIS) y
✓ Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones (DSS)
Nivel de Conocimiento:
✓ Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y
✓ Sistemas de oficina
Nivel Operativo:
✓ Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
2.Resumen:
Con el paso del tiempo los sistemas de información Administrativa han logrado
sobresalir en el entorno organizacional, como eje que afianza e integra cada uno de
los entes que la conforman, ya que mediante la implementación de estos sistemas se
logra mejoras relevantes que marcan un nuevo inicio en la historia de la entidad que
lo aplique, logrando automatizar los procesos operativos, tener mayor flexibilidad en
su infraestructura, alcanzar una interrelación entre la empresa, el mercado, la
competencia, los proveedores y los entes gubernamentales, presentando una
interacción entre cada uno de estos sistemas, lo cual le permite responder rápida,
exigente, eficaz y efectivamente ante los retos del entorno.
3.Summary:
With the passage of time the systems of information have managed to excel in the
organizational environment, as an axis that strengthens and integrates each of the
entities that the they conform, because by implementation of these systems is
achieved relevant improvements that mark a new beginning in the history of the entity
that apply, managing to automate the processes operational, have greater flexibility
in their infrastructure, reach an interrelation between the company, the market, the
competition, suppliers and entities government, presenting a interaction between each
of these systems, which allows you to respond quickly, demandingly, effectively and
effectively in the face of the challenges of environment.
4.Conclusiones:
✓ Comprender lo que es un computador o un equipo computacional, y medir sus
posibilidades. Los hay desde muy pequeños, de hogar, personales, donde se puede
llevar fácilmente una pequeña administración personal, hasta grandes equipos,
donde las empresas grandes pueden llevar procesos simultáneos de finanzas, ventas,
compras, etc., e integrar estos sistemas para una posterior explotación de la
información desde niveles operacionales hasta la alta dirección.
✓ Un administrador actual debe ampliar sus conocimientos sobre conceptos,
metodologías y estrategias para la administración de proyectos basándose en las
nuevas tecnologías de la información.
✓ Bajo el concepto de información multidimensional y su relación con el proceso de
manejo y administración, debe desarrollar habilidades de los requerimientos de
información necesarios por la organización para apoyar la toma de decisiones; capaz
de crear el modelo de información que soporte el análisis de la información y se
familiarice con diferentes productos que permitan la creación y explotación de
modelos de información, analizando su aplicación a una organización en el entorno
en que se encuentre.
✓ En una organización, al proponer soluciones a un problema, generalmente no hay
una mejor opción o es difícil apuntar a una razón específica que haya causado un
problema. Se deben presentar los diferentes puntos de vista, ideas o posibles
soluciones y se analiza cómo es que lo que se conoce de la disciplina de
Administración de Sistemas de Información puede resultar de utilidad para resolver
o prevenir este tipo de problemas en el futuro.
5.Recomendaciones:
✓ Anular algunos pasos del proceso, de selección de personal contratado e incorporar
nuevos datos para facilitar el trabajo.
✓ Anular una investigación que permita estructurar un sistema de información
Administrativa, que brinde los más altos estándares de calidad en la toma de
decisiones.
6.Apreciación del Equipo:
Un Sistema de información Administrativo, es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Para ello el proceso importante en el sistema de Información administrativo, es
identificar los datos que utiliza un sistema y como se componen, que tipo de datos
son y su relación con el sistema.
7.Glosario de Términos:
✓ Sistema: Un sistema es un conjunto de partes o elementos, organizadas y
relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben
(entrada) datos y proveen (salida) información.
 ✓ Subsistema: Un subsistema es un sistema que es parte de otro sistema mayor. En
otras palabras, un subsistema es un conjunto de elemento interrelacionados que,
en sí mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un sistema superior.
✓ Elementos: Son las partes, componentes de un subsistema que tienen diferentes
formas y tamaños y son los responsables del nacimiento, desarrollo y muerte de
un sistema.
✓ Sinergia: La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo
más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se
unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades
de cada uno de los elementos.
✓ Sistema Abierto: Son los que interactúan con todo tipo de sistemas y
subsistemas, reciben, procesan y arrojan información.
✓ Sistema Semicerrado: Son los que se abren por momentos y en casos
específicos.
✓ Sistema Cerrado: Muestran muy poca o nada interactividad con otros sistemas.
✓ Datos: Son informaciones primitivas o que falta procesar para obtener una
información.
✓ Información: Es el resultado del procesamiento de los datos.
✓ Comunicación: Es la forma de comunicarse que tienen los seres vivos, existen
muchas formas de comunicación que utilizan los seres humanos, como ser: oral,
escrita, señalética, simbología, gráficos, etc.
✓ Flujograma: Es una gráfica o dibujo que representa procesos y procedimientos
en un sistema comunicación.
8.Bibliografía o Linkografía:
✓ http://rumiurbaneja.blogspot.com/2009/06/definicion-del-sistema-de-
informacion.html
✓ http://franescorpio26.blogspot.com/2009/01/sistema-de-informacion.html
✓ http://sgpwe.izt.uam.mx/files/users/uami/rlg/Tema31y32-V3.pdf
✓ http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/Administracion%20SI.pdf