Conceito de Negócios

 Centro automotivo focado em manutenções preventivas e manutenções corretivas

( componentes elétricos, retifica de cabeçote) diagnósticos em geral, atendendo
carros modelos 2005 ou acima, contaremos com scanres de última geração para
rastrear códigos de falha. Manutenção básica sem muitas corretivas pra fazer
consiste em limpeza de bicos injetores, limpeza corpo borboleta, troca de fluido de
arrefecimento(quando necessário/medidor de etileno glicol), fluido de freios, óleo e
filtros (ar do motor, combustível, óleo, ar-condicionado)

Sócios

 Jean Felipe Santos de Menezes; Formado em engenharia mecânica, principal

investidor (único empreendedor da oficina) e idealizador do negócio. Responsável
pela metodologia utilizada na empresa, diagnósticos e treinamento de funcionários.

Objetivos

 Missão; fornecer uma opção honesta e de qualidade com preços justos, frente aos
praticados em concessionárias.

 Visão; Se estabelecer no mercado de veículos nacionais e importados com idade

média de 4 a 5 anos.

 Setor de atividades; Prestação de serviços em manutenções preventivas e corretivas

( com certas restrições iniciais devido as limitações de equipamentos).

 Forma jurídica; Inicialmente empresário individual, mas aberto posteriores

sociedades.

 Regime tributário; Lucro presumido.

Capital Social

 Fonte de recursos; inicialmente individual pelo único empresário, porém aberto a

conversa com futuros sócios.

 Valores de investimento; o valor de investimento base para início de operação gira

em R$62.000,00 para custos com equipamentos e ferramentais necessários e básicos
para inicio de operação e R$6.000,00 de despesas administrativas. Mais R$ 30.000,00
de capital de giro.

Público Alvo

 O publico alvo consiste em pessoas que queiram serviços de qualidade seguindo

todos os padrões de montadoras e sempre seguindo manual técnico específico para
seus respectivos carros, sem serem cobrados preços abusivos de concessionárias.
  Atrativos; compromisso, qualidade de serviço e solução de problemas de formas
definitivas sem paliativos e com total transparência com o proprietário do veículo,
sendo solicitado somente trocas e reparações de peças que realmente precisem ser
trocadas/reparadas, sempre mantendo total honestidade com o cliente.

 Pontos negativos; alto valor de investimento, concorrência com oficinas que

praticam preços bem abaixo do mercado, porém que não oferecem serviços de
qualidade, ou que até mesmo cobram serviços que não foram de fato realizados.

Concorrentes

 High Torque – Franquia de oficina mecânica, pertencente ao YOUTUBER Alexandre

Generoso “ADG” que possui mais de 500 mil inscritos no YouTube, com mais de 26
franquias espalhadas pelo Brasil, recentemente foi inaugurada a unidade recife, que
já conta com casa cheia desde sua inauguração, esse modelo de oficina surgiu com
filmagens diárias das manutenções dos carros dos clientes contando
detalhadamente todos os serviços feitos nos carros e mostrando os serviços,
programa conhecido como PDO ou Por Dentro da Oficina. Cada unidade High Torque
conta com investimento mínimo de 470 mil reais para entrar em operação e mais de
120 reais em ferramentas, porém por ser uma empresa já estabelecida no mercado
já goza de certa credibilidade e preços mais elevados, porém ainda um pouco
menores que de concessioárias.

 Concessionárias em geral – As oficinas de concessionarias, são concorrentes a se

considerar pois carros com mais de 3 anos de garantia, a maioria dos proprietários
ficam reféns a fazer revisões nas mesmas sob pena de perder a garantia das
montadoras.

Analise de Mercado

 Inicialmente foi analisado um galpão em campo grande, na rua Odorico Mendes, o

imóvel já era utilizado antes por uma oficina mecânica especializada em BMW, que
recentemente se mudou para um espaço maior, o preço ficou em R$ 2.500,00 , por
um espaço de mais de 300 metros quadrados, com uma capacidade total para 5
carros, porém limitados inicialmente por um único elevador, o que não impede de
serem atendidos os outros veículos no solo.

Plano de Serviços

 O modelo inicial de atendimento seria preferencialmente o “kit básico” de revisão

que constitui em troca de óleo e filtros, todos os fluidos (freios, direção hidráulica,
liquido de arrefecimento), limpeza corpo de borboleta, teste de equalização, vazão e
 estanqueidade dos bicos injetores, sendo feito a limpeza por ultrassom quando
necessário, limpeza dos tambores de freio com produtos adequados, verificação do
estado das velas de ignição, sendo solicitada a troca quando necessária,
rastreamento de códigos de falha feitos pelo scanner via entrada OBD2, verificação
de correia dentada ( quando o veículo for equipado) sendo solicitada a troca ao
cliente quando necessária, esse serviço de troca de correia por demandar mais
tempo será cobrado uma mão de obra a mais, também é verificado discos e pastilhas
de freio e assim como o serviço de troca de correia também é cobrado uma taxa a
mais de mão de obra, porém todos os itens citados anteriormente fazem parte do
pacote básico de serviço sendo cobrado uma mão de obra por todos os serviços de
R$150,00, caso o veículo não apresente nenhuma manutenção corretiva, ou seja
R$150,00 sem incluir o preço das peças, apenas de serviço prestado.

 Também se é cobrado um preço mínimo por diagnósticos em veículos, mesmo que o

cliente não opte por fazer nenhuma manutenção preventiva ou corretiva, que claro
vai ser avisado previamente, sendo utilizado o bom senso, se for um diagnostico
bem claro e simples, que seja identificado de cara, não se é cobrado nada, mas se for
demandado tempo para se descobrir o defeito, e se utilizado das instalações e
equipamentos, será cobrada uma taxa de R$70,00 caso o cliente só queira o
diagnóstico.

 Basicamente se não for optado pelo kit básico de revisão já detalhado

anteriormente, vai ser cobrado R$ 80,00 por hora de mão de obra, considerando que
em média vai ser gasto de 2 horas e meia a 3 horas por carro.

 Em serviços de manutenções corretivas o cliente terá total liberdade para escolher

comprar as peças ele mesmo e garimpar preços mais baratos, caso opte por peças
fornecidas pela oficina, a oficina vai obter um pequeno lucro pelas vendas das peças,
porém se comprometerá totalmente com a garantia do serviço prestado do veículo
do cliente, tanto garantia de serviço como garantia das peças, não sendo cobrado
absolutamente nada caso as peças apresentem algum defeito em garantia. Mas se o
cliente que optou por comprar as peças ele mesmo sofrer com defeito nas peças, ele
pode ganhar a garantia de onde ele comprou a peça, só que na oficina mecânica será
cobrada uma nova mão de obra pelo serviço de instalação das peças defeituosas.
Independente das peças, se o defeito for na instalação das peças a oficina se
garantirá totalmente em reparar o erro com o cliente.

Marketing

 A estratégia de marketing será feita exclusivamente por meio de redes sociais, com
criação de perfil no instagran e facebook, mostrando diariamente um pouco da
rotina da oficina, mas sem vídeos logos, apenas resumo dos pontos mais
importantes do dia e quais procedimentos feitos nos carros dos clientes. Também
posteriormente, depois de já estabelecida no mercado, será também considerado o
patrocínio a “perfis” famosos sobre carros pela região, como por exemplo, o perfil do
“PE EXOTICOS”, perfil que mostra carros esportivos e relativamente raros na região
 metropolitana do recife que conta com um publico de mais de 40 mil seguidores, dos
quais muito desses seguidores atendem os requisitos do publico alvo da oficina.

Plano Operacional

Nome Cargo Responsabilidades Qualificações Subordinados

Jean Felipe Provisoriamente Responsável por Formado em Secretária(o)

único mecânico e praticamente todas as engenharia
dono do operações, produção de mecânica, com
empreendimento conteúdo para os perfis experiência de 4
nas redes sociais, e anos em mercado de
responsável por todas trabalho distinto a
as intervenções feitas mecânica
em veículos de clientes automotiva.
e pela limpeza e
organização no pátio de
oficina.

Funcionário(a) Secretária(o) Marcar agendamentos Ensino médio -

Fictício de clientes, ligar para completo, não
distribuidoras de peças precisando
para verificar necessariamente de
disponibilidades em experiência no
estoque, organizar a mercado, sendo
agenda dos serviços e contratada por meio
responsável pela de entrevista com o
limpeza no escritório. Dono do negócio.