Señores

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES

E. S. D.

REFRENCIA: 19-48410

PROCESO: DEMANDA PROTECCIÓN CONSUMIDOR JURISDICCIONAL

DEMANDANDADO: SMARTCARD S.A.S

DEMANDANTE: LAURA VARGAS CAMARGO

LAURA VARGAS CAMARGO, identificada con cédula de ciudadanía número 52.810.290 de

Bogotá D.C., vecina de esta ciudad, me dirijo respetuosamente ante usted con el fin de
subsanar y ampliar la demanda de acuerdo con el auto 0022310 de 07 de marzo de 2019,
encontrándome dentro de los términos con lo siguiente;

AL REQUERIMIENTO PRIMERO: de acuerdo a las pretensiones de la demanda me permito

enunciarlas a continuación:

1. Se dé por terminado el contrato No. BOG2828, suscrito y pagado el día 10 de

diciembre del año 2018
2. Se haga efectiva la solicitud de retracto solicitada a esta empresa
3. Se efectúen la devolución de los dineros aportados a esta empresa tal como lo
ordena la ley 1480 de 2011

AL REQUERIMIENTO SEGUNDO: en el momento de la presentación de la demanda

efectuada de manera virtual no se allegaron los hechos ya que dentro del mismo no existe
la opción de ingresarlos, de igual manera se da respuesta a este requerimiento así:

HECHOS

1. El día 08 del mes de diciembre del año 2018, por medio de una llamada telefónica
la empresa SMARTCARD, me notifica que fui ganadora de un premio por parte de
su empresa y que debo ir a reclamarlo en la Avenida calle 26 No. 69d-91 torre 1
oficina 303
2. El día diez (10) del mes en mención, me acerco a dicha oficina a reclamar dicho
premio, en el momento que fue entregado el mismo, me ofrecen un plan
compartido de vacaciones el cual, después de una charla dicho contrato fue
 aceptado y pagado el mismo día, haciendo un pago por un valor de un millón
ochenta mil pesos M/cte ($1.080.000)
3. En el transcurso de los días, y haciendo una verificación de presupuesto, y de
acuerdo con la capacidad de endeudamiento a futuro, tomo la decisión de no
continuar con el plan ofrecido.
4. El día 17 de diciembre, por medio de llamada telefónica en las horas de la mañana
se hace contacto con la empresa SMARTCARD, para informarle sobre la opción de
retracto y estos manifiestan que debe hacerse por escrito y que se daría respuesta
dentro de los términos legales establecidos, así mismo en las horas de la tarde se
hace el envió de la solicitud de retracto, estando dentro del plazo establecido en la
ley 1480 de 2011.
5. A la fecha la empresa no ha dado respuesta a la comunicación enviada por mí,
incumpliendo así los plazos establecidos por la ley para dar respuesta a las
peticiones.

AL REQUERIMIENTO TERCERO: Me permito hacer acotación en el sentido que la

estimación de la cuantía no se presentó en su realidad, ya que en la pretensión cuarta no
se presentó el valor del lucro cesante no siendo una pretensión exacta y apreciable en
dinero que pudiese permitir estimar la cuantía de forma correcta, a lo cual, presento a su
respetable despacho la pretensión número tercera de la siguiente forma.

Estimación de la cuantía: Estimo la cuantía en la suma de hasta dos salarios mínimos

legales mensuales vigentes (2 smlmv)

Daño emergente: para el presente caso el daño emergente no existe.

Lucro Cesante Consolidado: Es la cantidad de dinero que dejo de percibir por concepto del
pago de los intereses de la adquisición del producto prestado por el prenombrado
SMARTCARD S.A.S quien era el titular del producto de tiempo compartido.

Lo cual corresponde a la suma de UN MILLON OCHENTA MIL PESOS ($1.080.000)

equivalentes a dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes (2 smlmv).

AL REQUERIMIENTO CUARTO: los elementos materiales probatorios solicitados en el auto

fueron adjuntados dentro de la demanda los cuales fueron:

1. Contrato No. BOG2828, suscrito y pagado el día 10 de diciembre del año 2018
2. Carta de retracto dirigida a SMARTCARD S.A.S remitida a esta empresa por vía
virtual el día 17/12/2018
3. Derecho de petición de información radicado en fecha 31/01/2019, el cual a la
fecha de la presentación de la demanda no fue contestado, incumpliendo así los
términos que exige la ley
Dándole, trámite a lo anterior adjunto los documentos solicitados en el requerimiento
cuarto, en xxx folios

Comedidamente me suscribo,

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LAURA VARGAS CAMARGO

C.C. 52.810.290 de Bogotá