Los Modelos Corrientes Del

manuscrito aceptado
Público informado contra falso rumor en la era de los medios sociales: Centrándose en la dependencia de los medios sociales
Jiyoung Lee, Choi Yunjung PII:
S0736-5853 (17) 30029-1

DOI: https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.12.017
Referencia: TELE 1054
Aparecer en: Telemática e Informática
Fecha de recepción: 12 de enero 2017

Fecha revisada: 21 de diciembre 2017
Fecha de aceptación: 22 de diciembre 2017
Por favor citar este artículo como: Lee, J., Choi, Y., informa al público en contra de falso rumor en la era de los medios sociales: Centrándose en la dependencia de los
medios sociales, Telemática e Informática ( 2017), doi: https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.12.017
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La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en los medios sociales
Público informado contra falso rumor en la era de los medios sociales
: Centrándose en la dependencia de los medios sociales
Jiyoung Lee (primer autor)
Doctor en Filosofía. estudiante, SINewhouse Comunicación Pública,
Universidad de Syracuse, Nueva York, EE.UU.
+ 1) 315-436-2751, jlee08@syr.edu
Yunjung Choi (Segundo Autor, autor correspondiente)
Profesor Asociado de la División de Comunicaciones y Medios de Comunicación,
Ewha Womans University, Seúl, Corea del Sur
+ 82) 2-3277-6684, yunchoi@ewha.ac.kr

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Público informado contra los falsos rumores en los medios de comunicación social Época
: Centrándose en la dependencia de los medios sociales

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Resumen
Este estudio explora cómo la creencia del público en falsos rumores sobre el Síndrome Respiratorio Oriente Medio
que se extendió por Corea del Sur en relación con su exactitud orientado-búsqueda de información, así como la
efectos de las razones de la gente para el uso de los servicios de redes sociales (SNS) de moderación. Los resultados de la encuesta
muestran que percibe la credibilidad de los falsos rumores no afectó a la información orientada a la precisión de búsqueda.
Sin embargo, un resultado significativo se muestra en el efecto moderador, de manera que informativo SNS
dependencia interactuó con falso rumor de la credibilidad de la información orientada a la precisión de búsqueda. En general,
Este estudio identifica específicamente y analiza diferencias en SNS dependencia y orientada precisión-
la búsqueda de información en el contexto de la comunicación rumor para examinar la construcción de una sociedad informada
público. Se discuten las contribuciones teóricas de este estudio.
palabras clave: falso rumor; buscando información; credibilidad; la dependencia del SNS
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1. Introducción
La gente a menudo tienden a buscar más información con el fin de disminuir sus incertidumbres en situaciones caóticas
durante el cual rumores están siendo ampliamente distribuidas (Wilson, 1997; 1999). Se define como la búsqueda de 'faltantes'
información, búsqueda de información está motivada por la necesidad de las personas para buscar información escasa (Case,
2012). En la comunicación rumor, un público informado es difícil formarse si las personas no buscan precisa
hechos. Durante la propagación de rumores falsos que podrían generar grandes problemas sociales (Tanaka, y Sakamoto
Matsuka, 2012), la falta de búsqueda de información orientada a la precisión-puede producir efectos perjudiciales sobre una
la sociedad porque la gente puede permanecer como un espectador pasivo, no un buscador activo, dejando que los falsos rumores
confundir a una sociedad. Por otra parte, si muestran actitudes pasivas en medio de la circulación de rumores falsos, el caos social
se ve agravada.
Las posibles consecuencias negativas de las creencias en falsos rumores en cuanto a la búsqueda de información son
numeroso. La gente debe hacer el esfuerzo para comprobar activamente la exactitud de los falsos rumores en lugar de forma pasiva
respondiendo a los rumores como transeúntes y dejando a los que se reparta. Este documento define orientada precisión-
la búsqueda de información como un aspecto cognitivo de la búsqueda de información mediante la búsqueda de información precisa (exactitud-
dirigido). Las personas con los objetivos de precisión tienden a acumular una amplia gama de información, alcanzando así el máximo
conclusiones deseadas sin perjuicio (Hart et al, 2009;. Taber y Lodge, 2006). Estudios anteriores muestran que
refutar los rumores falsos, uno de los comportamientos de precisión-dirigido, podría mitigar el impacto negativo de la falsa
rumores (Tanaka et al., 2012).
La investigación sobre la relación entre el rumor y la búsqueda de información rara vez se ha llevado a cabo.
Por lo tanto, el presente estudio tiene por objeto establecer el modelo de comunicación rumor en la era de la red social
servicio (SNS) mediante la exploración de cómo se percibe la credibilidad de los rumores afecta a la información orientada a la precisión-
buscan. De hecho, las investigaciones anteriores que se centra en el efecto de los mensajes de la credibilidad y la información general
búsqueda muestra resultados mixtos. Algunos estudios sostienen que la baja credibilidad del mensaje motiva a las personas a
buscar más información (Fedor, Rensvold y Adams, 1992; Wilson, 1999), mientras que otros estudios afirman que
alta credibilidad de los mensajes recibidos impulsa actividades de búsqueda de información (Ho y Niederdeppe, 2008;
Hou y Shim, 2010). En base a esto, este estudio plantea la pregunta clave: ¿Cómo funciona la credibilidad percibida de
rumores SNS motivar a la gente a buscar información precisa adicional durante la situación de crisis?
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Este estudio tiene como objetivo más para analizar el papel moderador de la dependencia general de SNS, que es
desarrollado a partir de la teoría de dependencia del sistema de medios (Ball-Rokeach y Defluer, 1976), en la relación
entre la credibilidad de los rumores y la búsqueda de información. Aunque estudios previos revelaron que los medios de comunicación
dependencia y credibilidad están estrechamente vinculadas entre sí (Jackob, 2010; Johnson & Kaye, 2004;
Perlmutter y Schoen, 2007), ningún estudio ha probado empíricamente la relación en el contexto de rumores,
en particular con un enfoque en la era de la Web 2.0 a nuestro conocimiento. Sin embargo, el grado en que las personas dependen de
SNS y sus diferentes razones para el uso de estos servicios deben ser considerados, dado que los rumores de hoy son
en gran medida difundida a través de SNS como Facebook, Twitter y otros servicios de mensajería en línea
(Doerr, Fouz y Friedrich, 2012). Examinar esta cuestión puede dar un paso en el estudio de los rumores
respondiendo a cómo las diferentes dependencias de la gente sobre la función del SNS en la información orientada a la precisión-
la búsqueda de mensajes falsos.
El propósito principal del estudio es examinar la relación entre la credibilidad del rumor falso y
patrones de precisión orientada a la búsqueda de información, y cómo las diferentes dependencias del SNS afecta a esta vinculación.
Se han realizado muchos estudios sobre la búsqueda de información en las consecuencias de eventos adversos (por ejemplo, Spence
et al., 2005), apoyando la importancia del papel actual, que analiza exactitud- del público
orientados a los comportamientos de búsqueda de información después de Oriente Medio Síndrome Respiratorio (MERS) se produjeron en el sur
Corea en 2015. Se espera que los resultados de esta investigación contribuirán a una mejor comprensión de la
interacciones entre la credibilidad de los falsos rumores y la dependencia del SNS sobre la información orientada a la precisión-
buscando en el contexto de la comunicación rumor. La exploración de los mecanismos que subyacen a la información
buscando, a su vez, puede ayudar a reducir los efectos perjudiciales de los falsos rumores durante las situaciones de peligro. los
la investigación actual puede ser una base para la búsqueda de la relación entre los falsos rumores, creencias SNS
dependencia, y la búsqueda de información comportamientos bajo situaciones de riesgo. Además, mediante la diferenciación de la
significado de la búsqueda de información con la búsqueda de información de precisión-orientado, esta investigación puede abrir la
lugar para el desarrollo de los debates sobre la búsqueda de información.

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2. Revisión de la literatura
2.1 Los rumores en situación de riesgo y la credibilidad de los rumores
Los rumores se definen como mensajes no verificadas que circulan por todo el público (Sunstein, 2009) y que son
fácilmente formado durante situaciones de riesgo, tales como las inundaciones y el terrorismo, durante los cuales las personas se sumergen en
caos que aumenta sus preocupaciones sobre peligros (Danzig, Thayer y Galanter, 1958; Oh, Agrawal y Rao,
2010). Particularmente, falsos rumores, que será discutido en este estudio, se han observado como las principales causas
para los problemas sociales en situaciones de riesgo alto (Tanaka et al., 2012). Los rumores falsos se definen como fundamento
rumores difundidos durante la crisis y después confirmó que no es verdad (Mendoza, Poblete & Castillo, 2010). Es
no es un nuevo fenómeno que falsos rumores se hacen circular durante desastres (es decir, Prasad, 1935; Sinha, 1952)
porque la gente tiende a obviar sus incertidumbres mediante la difusión de los falsos rumores en las situaciones de riesgo
(DiFonzo y Bordia, 2007). En este estudio se discutirá acerca de los falsos rumores relacionados con la propagación del virus MERS.
En la sociedad actual, los rumores están fuertemente propagan a través del SNS. En la era de la Web 2.0, cuando la gente está
interconectados a través de dos vías en línea de medios sociales, los rumores se están extendiendo más rápido que nunca. SNS
facilitar información falsa para ser extendido debido a su característica de reenvío rápido (Adachi y Toda, 2015;
Zhang y Leung, 2014), y en consecuencia crea pánico en todo el país (Tanaka et al., 2012). Sin embargo a pesar
estos aspectos negativos de las redes sociales, algunos estudios han argumentado que la SNS puede funcionar como medios útiles de
la comunicación en el contexto de la comunicación rumor. Por ejemplo, Twitter puede permitir actualizaciones en tiempo real
y la transmisión de información durante los desastres y otras emergencias (Mills, Chen, Lee & Rao, 2009). Estas
contradicciones muestran que el papel del SNS en la comunicación rumor debe ser examinado a fondo como el
propagación de rumores utilizando SNS está aumentando.
En el contexto de rumores, la credibilidad percibida de los rumores es considerado como la percepción del participante de la
la veracidad del rumor o probabilidad de ser verdadera y está vinculada con la forma en que la gente percibe y reacciona a los rumores
(Grewal, Gotlieb y Marmorstein, 1994; Sternthal, Dholakia y Leavitt, 1978). En este orden de ideas, es importante
examinar la credibilidad rumor en la búsqueda de cómo se forma pública informada, que rara vez se ha examinado en
la investigación existente. Este estudio abre la puerta de entrada para la investigación sobre los efectos de la credibilidad rumor de predicción
diversos resultados. Como se ha señalado la investigación anterior (Tanaka et al., 2012), si la gente cree fácilmente falsos rumores, se
No es probable que encuentren la información correctiva que son críticos en el bloqueo de la propagación de falsos rumores. Es decir,
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La cabeza corriente: público informado CONTRA falsos rumores en las personas de medios sociales con altos creencias en falsos rumores
puede aceptar fácilmente el mensaje sin tener conciencia. Sin embargo,
otra posibilidad es que el alto nivel de credibilidad falso rumor puede facilitar información comportamientos de búsqueda
estimulando la curiosidad de la gente, que incluso les podría llevar a encontrar información más precisa. Que puede
También tener actitudes cínicas hacia los rumores y los ignorar, sin tratar de comprobar los hechos. A pesar de que puede
predecir diferentes resultados posibles de rumores falsos credibilidad, los que permanecen sin resolver cuestiones como antes ya que ningún
estudios han examinado empíricamente estas posibilidades. Por lo tanto, ahora es el momento para estudiosos de la comunicación a
examinar la percepción de credibilidad de los falsos rumores y cómo las funciones de credibilidad en la formación de una informados
pública en contra de la propagación de falsos rumores a través de los medios sociales.
2.2 Precisión información orientada a la búsqueda de un público informado y
búsqueda de información se define como “un esfuerzo consciente para adquirir información en respuesta a una necesidad o un vacío en
el propio conocimiento”(Case, 2012, p.5), que postula que el público está buscador activo. Al hacer frente a los riesgos,
la gente tiende a buscar información abundante y precisa para mitigar sus incertidumbres, como Allport y Lepkin
(1945, p.14) afirma, “el más información que tiene, y el más cuidado que piensa, menor será la posibilidad de que él
será llevado a creer por sus interiores, y, a menudo no reconocidos, impulsos “.
Sin embargo, más que pasar mucho tiempo para buscar información no explica completamente el significado de
buscando información. Especialmente en relación con la comunicación rumor, los esfuerzos para encontrar información precisa en contra
falsos rumores toma gran importancia (Crescimbene, La Longa, y Lanza, 2012), que se denomina como exactitud-
la búsqueda de información orientada en este estudio, porque esos comportamientos con esfuerzo pueden impedir la circulación de
rumores falsos. Este estudio define la información orientada a la precisión de búsqueda como los esfuerzos de las personas para encontrar
información precisa.
Hay una clara diferencia entre la información orientada a la búsqueda de precisión y un término general de
buscando información; la primera se origina a partir de las necesidades de gratificación cognitivas pero las mismas engloba
gratificación cognitiva, así como las diversas necesidades de las personas en un término más genérico (es decir, necesidades hedonistas, social
necesidades de integración, etc.). Dicho esto, la búsqueda de información orientada a la precisión-se orienta hacia la búsqueda
información que se puede rellenar necesidades intelectuales y cognitivas de la persona. Por el contrario, la búsqueda de información hace
No tener en cuenta las necesidades específicas de las personas, solamente la medición de la cantidad de información que las personas encuentran; pero esto
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La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en los medios sociales puede incluir diversas motivaciones para solicitar
más información como para divertirse, unirse a las relaciones sociales,
o verificar la exactitud de los mensajes.
En teoría, La teoría razonamiento motivado apoya aún más la explicación de precisión objetivo dirigida
la búsqueda de información (Johnson, 1997). De acuerdo con el concepto de razonamiento motivado, es un individuo
motivados para lograr metas cuando procesan la información (Chaiken, Giner-Sorolla y Chen, 1996). Del
dos dimensiones de motivación (es decir, la precisión y la dirección), los objetivos de precisión aumentan la exposición transversales
mientras que disminuye la exposición selectiva, lo que motivó a la gente a recoger diversas piezas de información para llegar
las conclusiones más precisas (Fiske y Taylor, 1991;. Hart et al, 2009; Taber & Lodge, 2006). Como se señaló en
estudios de política, motivada precisión los individuos tratan de buscar diversas cuestiones de candidatos y evaluar
características de cada candidato sin tener ningún tipo de sesgo (Leeper y Slothuus, 2014). Por el contrario, las personas con
objetivos direccionales tienden a exponer de forma selectiva a sí mismos a la información que se corresponde con sus opiniones.
Tal razonamiento motivado direccional afecta a las réplicas de rumores; es decir, un individuo es probable que pasar por alto el
rumor, que sus creencias (Kunda, 1990) contradice. A raíz de estas discusiones, el concepto de la
información orientada a la precisión de búsqueda, un término desarrollado para ser utilizado en este estudio, corresponde a tener
metas precisión la hora de encontrar información adicional en términos de la teoría de razonamiento motivado.
Además, aunque los estudios han demostrado que la motivación precisión reduce sesgo congeniality ( seleccionar
uno está apoyando vista en lugar de vista) que se opone al tiempo que aumenta sesgo uncongeniality ( la selección de uno de
vista opuestos en lugar de apoyar la vista) (Hart et al., 2009), ya que facilita las tendencias de las personas a
descubrir la verdad mediante la celebración de la objetividad y la mente abierta (Chaiken, Liberman y Eagly, 1989; Kunda,
1990), ninguna investigación no ha vinculado directamente las discusiones de la teoría de razonamiento motivado con la información
buscan.
En el contexto de la comunicación rumor, los últimos estudios han revelado que la verificación de la información y
refutar los rumores falsos que es un comportamiento básico de información de precisión-dirigido buscan (y Leeper
Slothuus, 2014), que las personas tienen pensamientos críticos (por ejemplo, Allport y Postman, 1947; Bordia, y DiFonzo
Schulz, 2000; Iyer y Debevec, 1991), que en última instancia podría frenar el impacto negativo de los falsos rumores
(Tanaka et al., 2012). Por lo tanto, la búsqueda de información con precisión en mente es esencial para minimizar la
circulación de rumores falsos. Tal precisión orientada a la búsqueda de información es un paso hacia la búsqueda de alternativas
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La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en los medios sociales mensajes precisos para eliminar
incertidumbres y para juzgar si los rumores contienen información veraz o
no. En particular, Shibutani (1966) argumentó que en la situación de gran incertidumbre y el peligro, la gente está
exactitud motivado porque se dan cuenta de inteligencia precisa determina sus supervivencias. A pesar de estos
discusiones, todavía no se sabe si las personas buscan información precisa en una situación de riesgo basada en la realidad,
lo que plantea la necesidad de centrarse en el incidente real, el virus MERS, en este estudio para averiguar las respuestas para el
cuestiones sin resolver.
2.3 credibilidad percibida de rumores e información orientada a la precisión de búsqueda
El supuesto subyacente de la información del comportamiento de búsqueda es que los individuos buscan activamente adicional
información si no están seguros acerca de la información que tienen (Wilson, 2000). Desde esta perspectiva,
alta credibilidad percibida de rumores falsos disminuye motivaciones para buscar información adicional porque
las personas podrían sentirse seguro sobre el contenido falso rumor. Dado que la insuficiencia de la información es una premisa de
baja credibilidad percibida de esa información (Flanagin y Metzger, 2000), si las personas piensan que los rumores
carecer de información suficiente con tener bajo nivel de credibilidad de los rumores dados, buscarían más
información precisa (Case, 2012).
Como se discutió antes, diferenciamos un término general de la búsqueda de información de la meta exactitud
dirigido la búsqueda de información, y afirmar que las personas que se dedican a la información orientada a la precisión-
buscando hacer comportamientos con esfuerzo para verificar la exactitud de los rumores. Metzger y Flanagin (2015) argumentaron que
información diferente situaciones que buscan están motivados por las necesidades de diferentes personas para buscar información. por
ejemplo, los objetivos de precisión de las personas (es decir, la búsqueda de información sobre importantes cuestiones relacionadas con la salud)
moverlos a buscar información precisa, pero otros objetivos (es decir, la búsqueda de información acerca de la música
grupos) No (Metzger y Flanagin, 2015). En particular, las situaciones caóticas y peligrosas también motivan
la gente sea la precisión-dirigido (Shibutani, 1966), pero ningún estudio hasta la fecha ha abordado la relación
entre la credibilidad percibida de los rumores y la información de precisión orientada a la búsqueda de bajo situaciones de riesgo.
Por lo tanto, tomamos este asunto como la primera pregunta de investigación.
RQ1. En una situación de alto riesgo, cómo es percibida la credibilidad de los rumores asociado con el
información orientada a la precisión de búsqueda?

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2.4 SNS dependencia (social, informativo)
La conceptualización de SNS dependencia ha evolucionado a partir de la teoría de la dependencia sistema de medios (MSD)
propuesto por Ball-Rokeach y DeFleur (1976). MSD explica que los medios de comunicación afecta a los individuos ya
que se basan en los medios de comunicación para lograr sus objetivos de todos los días. La teoría supone los medios de comunicación, el público y la sociedad
formar una estructura orgánica, interdependientes (DeFleur & Ball-Rokeach, 1989) en una relación tripartita.
Del mismo modo, la investigación ha demostrado que el SNS dependencia afecta a la consecución de personal de los individuos
(objetivos. Kim et al, 2015; Kim y Shin, 2013). SNS dependencia comprenden generalmente seis subconjuntos que no sean
excluyentes entre sí: la comprensión personal, la comprensión social, orientación a la acción personal, la acción social
la orientación, el juego solitario, y la interacción juego, que se refiere a los objetivos que los individuos tienen como objetivo alcanzar mediante el uso de
medios de comunicación (Ball-Rokeach, 1985; Kim & Jung, 2014;. Kim et al, 2015; Loges & Ball-Rokeach, 1993). los
diferentes subconjuntos de SNS postulan la dependencia que los individuos tienen diferentes propósitos para el uso de SNS. Entre
varios subconjuntos de dependencia del SNS, que adoptan SNS dependencia social y SNS dependencia informativa
como valores fundamentales de SNS usos.
En primer lugar, la gente usa principalmente SNS para construir o mantener relaciones sociales (ancu y Cozma, 2009; Chu y
Kim, 2011), que se denomina como la dependencia social del SNS en este estudio. dependencia social SNS es considerado como
tendencias de las personas que dependen de SNS para ganar la gratificación interactiva social a través interpersonal
la comunicación (Ha, Kim, Libaque-Sáenz, Chang, y Park, 2015, p.432). En este orden de ideas, el SNS acción social
dependencia orientación y SNS juego interacción dependencia explican comúnmente las razones principales para utilizar
SNS como la conectividad social. dependencia SNS orientación a la acción social, indica que las personas dependen de SNS
en su vida diaria con el fin de identificar las mejores formas de comunicarse con los demás, a considerar cómo mejorar
relaciones con conocidos, y para averiguar las formas de comunicarse con los demás de importantes o
situaciones difíciles (Kim et al., 2015). En la misma línea, la interacción juego SNS explica que la dependencia
personas dependen de SNS como algo que ver con sus amigos o para participar en eventos agradables a través
SNS (Kim et al, 2015;. Kim & Jung, 2014). Estos dos subconjuntos explican colectivamente los usuarios del SNS social
interacciones que hace que las personas que “se sienten a gusto y cómodo para participar en las relaciones interpersonales
intercambios de comunicación a través del espacio habilitado para la tecnología”(Phang, Kankanhalli y Sabherwal de 2009,
p.729).
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Por otro lado, las personas podrían depender de la SNS para la obtención de información para satisfacer sus necesidades cognitivas.
En este estudio, recién denominamos dependencias de la gente en el SNS para adquirir el conocimiento como SNS informativo
dependencia que se centra en la satisfacción cognitiva a través del uso del SNS. De hecho, la vinculación entre los medios
la dependencia y la adquisición de información no es un tema nuevo. La investigación existente ha destacado el papel de
medios para ayudar a la adquisición de conocimiento (Ha et al, 2015;. Humphreys, 2007). usuarios de los medios tratan de entender una
la sociedad y sus comunidades, apoyándose en los medios de comunicación (si se trata de una impresión, en línea, o la televisión) (Ball-
Rokeach, Rokeach, y Grube 1984; Palcos y BallRokeach, 1993; Patwardhan y Yang, 2003). Por ejemplo,
que utilizan Facebook o Twitter como fuente de información de noticias. Patwardhan y Yang (2003) encontraron una
relación positiva entre la comprensión social y la lectura de noticias en línea, concluyendo que la gente confía en
Internet para entender la sociedad actual. Estas líneas de investigación apoyan la necesidad de explorar de personas
la dependencia de los medios de comunicación con fines de adquisición de información. Estas discusiones implican que SNS per se no
afectar a los comportamientos de los individuos. Más bien, es diferentes motivaciones de los individuos para el uso de SNS que afectan
comportamientos (Gil de Zúñiga et al., 2011).
A medida que las motivaciones de los individuos para el uso de SNS varían, SNS dependencia social e informativa
la dependencia tiene claras diferencias. Es decir, mientras que algunas personas utilizan SNS para la construcción de su entorno social
relaciones, algunos utilizan SNS como importantes fuentes de información, pasando el tiempo la obtención de información a través de
SNS (Wise, Albahash & Park, 2010). SNS informational dependent users focus on gaining information
while SNS social dependent users depend on SNS to better understand their communities. That is, SNS
social dependency includes both SNS cognitive and hedonic gratification while SNS informational
dependency merely focuses on cognitive gratification (Ha et al., 2015). Numerous studies have found that
using SNS for social purposes has positive effects on information acquisition (cognitive gratification) as
well as enjoyment (hedonic gratification) (Ha et al., 2015; Humphreys, 2007; Lin & Lu, 2011). Particularly,
SNS users who are relationship-oriented decrease boredom and feel enjoyment while engaging on social
interactions, thus obtaining hedonic benefits from the media (Okazaki, 2008), as affective social exchange
theory noted that participar en la comunicación interpersonal tiene un efecto positivo en los resultados afectivos por
satisfactorio gratificación hedónica (Choo y Petrick, 2014;. Ha et al, 2015). A diferencia de la dependencia social del SNS,
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La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en los medios sociales SNS dependencia informativa está
exclusivamente relacionado con la gratificación cognitivas, tales como la búsqueda de
información, el aprendizaje y la adquisición de conocimientos (Nambisan y Baron, 2007).
En este sentido, dos tipos de dependencias del SNS deben actuar de manera diferente en la relación entre
percibida credibilidad de los rumores e información orientada a la precisión de búsqueda. En comparación con SNS sociales
usuarios dependientes, dependientes del SNS usuarios pueden ser más informativos se refería a la exactitud orientada
la búsqueda de información para entender completamente su situación actual con un conocimiento preciso. Siguiendo esta línea
de la lógica, se postula que los efectos de la percepción de credibilidad de los rumores sobre el comportamiento de búsqueda de información
diferirá en función de los diferentes niveles de SNS dependencia bajo la situación de alto riesgo en la que
ocurrió MERS. En concreto, se espera que las personas que confían en el SNS para su información serán más
motivados para verificar los hechos que las personas que confían en RSC para fines sociales. Sobre la base de estas expectativas, la
hipótesis y preguntas de investigación se plantean:
H1. En una situación de alto riesgo, el SNS dependencia (social y de información) será el moderador de la relación
entre la credibilidad percibida de los rumores y la información orientada a la precisión de búsqueda.
PI2. No dependencia social SNS moderar la relación entre la credibilidad percibida de
rumores y la información orientada a la precisión de búsqueda? Si es así, ¿el efecto moderador del SNS
dependencia social difiere del efecto moderador del SNS dependencia informativa?
Para resumir las hipótesis anteriores y preguntas de investigación, se presenta el modelo diseñado propuesta
en la Figura 1 a continuación.
(Figura 1)
2.5 El caso de MERS en Corea del Sur
MERS golpeó Corea del Sur en 2015, y toda la nación ha estado sufriendo de MERS desde el 20 de mayo de ese
año; de los infectados 186, 38 personas han muerto a causa de la epidemia, el brote más grande fuera del Medio
Este.
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Durante dos meses, el público tenía miedo de ser infectado por el síndrome y fue presa del pánico. los
el gobierno de Corea del Sur fue criticada por el público por no manejar el síndrome de manera oportuna. En
Además, el gobierno no dio a conocer de inmediato la información clave sobre el estado del síndrome de
el público. De acuerdo a una El Correo de Washington informe publicado el 8 de junio de 2015, el gobierno hizo específicamente
No comparta la lista de los hospitales en los que habían sido tratados los infectados, lo que contribuyó a la falta de Popular
fe en el gobierno. ex ministro de Salud de la luna Hyung-pyo de la nación hizo disculpas oficiales a
el público en una conferencia de prensa, diciendo: 'La propagación podría haber terminado mucho antes si hubiéramos reaccionado con mayor
a fondo en la etapa inicial. Siento mucho lo de que'(Seo y Fifield, 2015).
En medio de la creciente incertidumbre y temor entre el público, los rumores se distribuyeron en todo el país,
en gran medida a través de los medios sociales. Por ejemplo, un rumor dijo: 'El paciente MERS se confirmó en Yeouido St.
El Hospital de María por lo que no debe visitar' y se extendió a través del SNS, pero el hospital más tarde refutado la
mensaje (Jhoo, 2015). Que la aplicación de vaselina evitaría la infección MERS también se difundió
entre los usuarios; llama a sí mismo un experto en Oriente Medio, un usuario ha escrito en un mensaje en línea que una grasa
sustancia soluble, tal como la jalea de petróleo bloquearía el MERS soluble en agua penetre en toda
el cuerpo. El mensaje fue, sin embargo, contrarrestado por los expertos médicos (Ahn, 2015). Tales rumores falsos creados
el caos en todo el país, confundir al público.
3. Metodología
3.1 Procedimiento de Investigación y datos demográficos de los participantes en la encuesta
Este estudio recogido los rumores de que en realidad se extendían durante los ataques MERS en Corea del Sur y
llevó a cabo una encuesta en línea de los surcoreanos en sus 20 años a través de una compañía de investigación de Corea del Sur.
Investigaciones anteriores en las redes sociales muestra que más del 90 por ciento de los estudiantes son usuarios de Facebook
(Lampe, Ellison y Steinfield, 2008) con el enfoque en gran medida de los estudiantes universitarios (por ejemplo, Steinfield, y Ellison
Lampe, 2008; Valenzuela, Park & Kee, 2009). Con la investigación existente en mente, este estudio supone que
dependencia de las redes sociales se muestra explícitamente entre los adultos jóvenes y se amplió a veinte participantes
a lo largo de la nación. Esto se debe a MERS no era un pequeño problema para algunas universidades, pero un gran problema para
toda la nación (Song, 2015). La compañía utilizó el muestreo proporcional estratificado ponderado en el género
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Cabeza de página: público informado CONTRA falsos rumores en los medios sociales basadas en el 2015 de Corea del Sur en sus datos
del censo de población de 20 años (723.000 hombres y 725.000 para los de
las mujeres para un total de población de 20 años; 155 hombres y 157 mujeres participaron en la encuesta).
Los participantes fueron seleccionados al azar de encuestas de opinión de la compañía. participantes en el estudio recibieron una pequeña
recompensa monetaria (aproximadamente $ 1) como una forma de agradecimiento por su participación en la investigación.
Antes de que comience la encuesta, los investigadores pidieron primera, 'El abajo son falsos rumores sobre MERS que se propagan
a través del SNS en 2015. ¿Alguna vez ha recibido al menos una de las cinco rumores se presentan a continuación?' La encuesta
los encuestados se limitaron a los que habían recibido al menos un falso rumor MERS a través del SNS entre
los cinco rumores que fueron presentados. Un total de 312 personas respondió los cuestionarios de la encuesta. Después
respuestas válidas fueron eliminados, se analizaron los datos de la encuesta de 297 encuestados. artículos detallados para
cada variable se presentan a continuación.
3.2 Cuestionario
3.2.1 credibilidad percibida de rumores
Los investigadores preguntaron a los encuestados, 'Durante la propagación del MERS, ¿cuánta credibilidad qué se coloca en el
Mensajes de rumores MERS antes mencionados?' La percepción de credibilidad de los rumores MERS se midió en
el estudio actual, con seis preguntas: 'En ese momento ...' (a) pensé que los rumores que he recibido eran
creíble; (B) pensé que los rumores que he recibido contenía información precisa; (C) pensé que el
rumores que he recibido se basa en la verdad; (D) pensé que los rumores que he recibido contenían suficiente
información; (E) pensé que los rumores que he recibido proporcionado información objetiva; (F) yo creía que el
rumores que he recibido (Flanagin y Metzger, 2000; Roberts, 2010; Rosenthal, 1971). Estas preguntas eran
contestado en una escala de tipo Likert de 5 puntos que iba desde 1 ( no es en absoluto de acuerdo) a 5 ( muy muy de acuerdo).
La consistencia interna de la credibilidad percibida de los rumores se midió usando Cronbach α, con
coeficientes de fiabilidad de 0.953. Después de resumir todas las puntuaciones de los ítems, se dividió por el número de elementos para
crear el valor medio. ( M = 2.58, SD = . 89).
3.2.2 SNS dependencia (social, informativo)
Después de Kim et al. (2015), que mide SNS dependencia en una escala de 5 puntos que iba desde 1 ( De ningún modo
útil) a 5 ( muy útil). dependencia social SNS elementos de medición fueron: (a) estudiar la forma de actuar con
amigos, familiares o personas con las que trabaja; (B) obtener ideas sobre cómo abordar otros en importantes o
15
La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en situaciones difíciles SOCIAL MEDIA; (C) tener algo que
ver con sus amigos; (D) divertirse con la familia o amigos; (E) ser una
parte de los eventos sociales que le gustan sin tener que estar allí (Cronbach α = . 829. M = 3.21, SD = . 75). En
Por el contrario, la dependencia informativa SNS, que se centra en la obtención de información mediante el uso de SNS para una mejor
entender la situación, estaba compuesto de tres elementos: (a) Por lo general obtener información a través del SNS; (B) I
utilizar la información obtenida de SNS; (C) que la actualización inmediata de la información recibida del Sistema Nacional de Salud. Todos los artículos
se midieron en una escala de 5 puntos que iba desde 1 ( no es en absoluto de acuerdo) a 5 ( Totalmente de acuerdo) y calculado
como un valor medio (Cronbach α = . 664. M = 3.19, SD = . 75).
3.2.3 información orientada Precisión de búsqueda
Como se ha señalado, la búsqueda de información se define como las actividades relacionadas con la información general de las personas (Wilson, 1999)
motivado por el deseo de encontrar la información que falta (Case, 2012). Dado que el estudio actual sobre todo
tiene como objetivo examinar la búsqueda de información orientada a la precisión-, los artículos fueron clasificados en una de 5 puntos tipo Likert
escala que variaba de 1 ( no es en absoluto de acuerdo) a 5 ( muy muy de acuerdo). En referencia a estudios anteriores (es decir, Hart
et al., 2009), que creó los elementos para medir qué tan cuidadosamente los encuestados solicitaron información adicional
después de escuchar los rumores MERS con el fin de encontrar información precisa, pidiendo “Después de recibir las MERS
rumores, me hicieron el esfuerzo de ...”(a) averiguar más datos sobre el contenido del mensaje; (B) comprobar si el
mensajes contenían información fáctica; (C) encontrar refutaciones respecto a los contenidos de los mensajes; (D) comprobar la
exactitud de la información; (E) llegan a la mejor conclusión; (F) conocer los hechos sobre los mensajes
contenido. Los productos que se suman y dividen por un número de elementos (Cronbach α = . 914. M = 3.16, SD =
1,09).
3.2.4 Las variables de control
A medida que las variables de control, este estudio utilizó género (0 = masculino, 1 = hembra), la credibilidad percibida del Sur
gobierno coreano y sentimientos hacia MERS. Se incluyó la percepción de credibilidad del gobierno
porque la confianza en el gobierno de Corea del Sur está estrechamente vinculada con la difusión a nivel nacional de los rumores,
de tal manera que la baja confianza en el gobierno llevó a la propagación de rumores. El elemento se midió utilizando un 5-
punto de escala de tipo Likert (1 = no confían en el gobierno en absoluto, 5 = confiar fuertemente al gobierno). Por último,
sentimientos hacia MERS se midieron utilizando cuatro elementos: la incertidumbre, el miedo, la ansiedad y sensación de miedo
dieciséis
La cabeza corriente: INFORMADO pública contra falsos rumores en los medios sociales y también se midieron en una escala de 5
puntos (1 = no se sienten en absoluto, 5 = sentir fuertemente), basado en el
la consideración de que los diferentes niveles de sentimientos afectan la búsqueda de información (Johnson, Andrews & Allard,
2002).
4. resultados
4.1 perfil demandado
La Tabla 1 muestra los perfiles demográficos de los encuestados en el estudio actual. respuestas de la encuesta de una
total de 297 participantes (49,8% macho, hembra 50,2%) que estaban en sus años veinte se analizaron en el estudio,
y los encuestados reportaron percibir la credibilidad del gobierno de Corea del Sur como relativamente baja ( M =
1.98, SD = . 87). El valor medio de los sentimientos de los encuestados hacia MERS-incertidumbre, el miedo, la ansiedad y
sentirse aterrado-era muy por encima de la mediana ( M = 3,42, SD = . 98).
(Tabla 1)
4.2 Las correlaciones parciales resultado para variables analizadas
Los análisis de correlación parcial, de controlar el género, Corea del Sur, la credibilidad del gobierno, y los sentimientos
hacia MERS, reveló que todas las variables analizadas tienen bajo nivel de correlaciones. La correlación
valor entre credibilidad rumor y la dependencia social del SNS ( r = . 047, p = ns), la credibilidad rumor y
exactitud orientada búsqueda ( r = . 059, p = ns), SNS dependencia de información y la búsqueda orientada a la precisión-
( r = . 108, p = ns) no fue significativa. Mientras tanto, el SNS dependencia informativa mostró una significativa
relación con la dependencia social del SNS ( r = . 319, p <. 001) y la credibilidad rumor ( r = . 314, p < . 001) a
niveles bajos.
(Tabla 2)
17
4.3 Las preguntas de investigación y los resultados de las hipótesis
Con el fin de examinar el efecto de las variables independientes sobre la variable dependiente y la interacción
efectos de la SNS dependencia, este estudio utilizó regresión múltiple jerárquica del Paso 1 al Paso 3. Nos
entró por primera vez el género, la credibilidad del gobierno de Corea del Sur, y los sentimientos hacia MERS en el paso 1. El
variable independiente y los asesores se introdujo en el paso 2. A continuación, se introdujeron las interacciones en el Paso 3.
Antes hemos probado para cualquier efecto de interacción, la credibilidad percibida de los rumores y la dependencia del SNS
los valores eran media centrada con el fin de reducir el factor de inflación de la varianza y por lo tanto no mostraron
multicolinealidad (Field, 2009).
El efecto de credibilidad rumor y los efectos moderadores del SNS dependencia de la exactitud-
información orientada seeking se pusieron a prueba con el fin de examinar RQ1, H1, y PI2. Todo el control
No se encontraron variables para influir en la precisión de la información orientada a la búsqueda de (género: β = -. 122, t = - 2.074.
p <. 05; gobierno credibilidad: β = . 101, t = 1.774. p <. 10; sentimientos: β = . 329, t = 5.353. p <. 001). los
hallazgos indicaron que las mujeres eran más propensas que los hombres a buscar información adicional con el objetivo de
verificar la exactitud de los rumores. Además, las personas con fuertes creencias en el gobierno y más
sentimientos negativos hacia el síndrome solicitaron información adicional para verificar la exactitud de los rumores.
preocupaciones RQ1 si la credibilidad de los rumores estaría asociado con el pueblo de la búsqueda adicional
información para verificar la exactitud de los rumores. Los resultados mostraron que la credibilidad rumor no afectó
información orientada a la precisión de búsqueda (véase la Tabla 3).
A continuación, añadimos resultados de la regresión de la Tabla 3 para programar ModGraph-I Ver. 3.0 desarrollado por José
(2013). Como se muestra en el gráfico, las tres líneas rectas representan diferentes categorías de SNS informativo
dependencia (alto, medio, bajo). En cuanto a H1 y PI2, SNS dependencia informativa interactuó con los rumores
credibilidad ( β = . 107, t = 1.915. = P. 056). El P-valor de la R 2 se encontró cambio en el Paso 3 para ser
marginalmente significativa en el tradicional nivel de 0,05, lo que indica que los moderadores estadísticamente afectaron la
la relación entre la credibilidad rumor y la información orientada a la precisión de búsqueda. Sin embargo, RSC,
No se ha encontrado la dependencia para ser un moderador de la información orientada a la precisión de búsqueda. Estos hallazgos
apoyado parcialmente H2.

18
(Tabla 3)
La figura 2 presenta cómo SNS dependencia informativo moderó la relación entre rumor
credibilidad y la información orientada a la precisión de búsqueda. Las líneas representadas en la gráfica muestran que el alto
SNS niveles de dependencia informativa tenían un efecto más fuerte sobre la relación positiva entre el rumor
credibilidad y la información orientada a la precisión de búsqueda de los niveles más bajos. La interacción indica que
los usuarios que dependen de la SNS para la información se ven más afectados por la credibilidad rumor de que los participantes que hicieron
No confíe en la SNS para la información de la hora de encontrar información precisa sobre el MERS. Para el
los encuestados que no utilizan SNS principalmente para buscar información, sus creencias en los rumores tenían poco impacto en
su exactitud orientado-búsqueda de información.
(Figura 2)
5. Discusión
Los principales objetivos de este estudio fueron comprender mejor comunicación rumor en la era del SNS y para
explorar cómo la comunicación racional en realidad fue construido durante el 2015 propagación de MERS en el sur
Corea. En concreto, este estudio estableció el objetivo de examinar la forma en falso rumor de credibilidad afecta a la precisión orientada-
la búsqueda de información y, además, si el SNS dependencia social e informativa moderar este
relación. Sobre la base de la afirmación de que la información orientada a la precisión de búsqueda es esencial en una deseable
la sociedad donde la democracia deliberativa se materializa por un público informado (Weeks, 2000), comenzó este estudio
con la premisa de que es importante aprender cómo las personas buscan información precisa adicional después de que oyen
rumores falsos que se encuentran más adelante ser no es cierto. Por lo tanto, este documento pone énfasis en la exactitud orientado
la búsqueda de información basada en los argumentos anteriores que los objetivos de precisión ayudan a las personas a alcanzar su mayor
conclusiones deseables (Chaiken et al., 1996) y tienen puntos de vista críticos hacia rumores (Crescimbene et al.,
2012).
En general, los resultados de las preguntas y de hipótesis de investigación propuestos fueron los siguientes. Con respecto
a RQ1, respecto a la relación entre la credibilidad y el rumor de información orientada a la precisión de búsqueda,
credibilidad rumor no influyó en la información orientada a la precisión de búsqueda. Este resultado implica que cuando
19
La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en las personas de medios sociales creer en los rumores, se puede
encontrar más información para satisfacer sus intereses y la curiosidad (hedónica
gratificación) o para construir un sentido de cercanía (gratificación integradora), en lugar de adquirir precisa
conocimiento (gratificación cognitiva). Sobre todo en una situación de riesgo, los altos niveles de percepción de los rumores
credibilidad puede incitar la curiosidad y el interés por el contenido de los rumores, lo que lleva a la gente a buscar adicional
información para satisfacer sus necesidades de información. Como el comportamiento de la difusión de rumores provienen de los sentimientos de
la curiosidad y la intimidad con los demás (Fine et al., 2005), los que tienen alta credibilidad de los rumores también quieren
sentirse cerca de intimidad con los demás y para satisfacer curiosidades mediante la búsqueda en más de lo que otros han hablado sobre el
rumores. Este resultado representa que la gente no siempre buscan para obtener información precisa cuando están
incierto.
La cultura, así como la política de Corea del Sur también pueden explicar el resultado no significativa entre
credibilidad rumor y la información orientada a la precisión de búsqueda. Después de un brote de MERS, el conservador
Se encontró el gobierno de Corea del Sur para controlar la información de clave pública, generando preocupaciones de la gente,
la ira y ansiedad (Power, 2015). Dadas estas situaciones confusas, la propia credibilidad rumor podría no tienen
la gente llevó a encontrar información precisa. Por el contrario, muchos otros factores, como la orientación política
(Conservador o liberal) puede inducir a la información orientada a la precisión de búsqueda. En general, como las personas liberales
tienden a desconfiar del gobierno de Corea del Sur actual en comparación con el lado conservador, que pueden tratar de encontrar
información más precisa, independientemente de la cantidad de rumores que tienen credibilidad. Además, el
cultura colectivista de Corea del Sur puede causar que buscan información con el fin de satisfacer su mayor
necesidades hedonistas en lugar de las necesidades cognitivas. Las personas que viven en una cultura colectivista tienden a poner más énfasis
en entremezclando tales como las relaciones con la familia, amigos, colegas, y etc (Cho y Cheon, 2013; Kim,
Pan, y Park, 1998). Por lo tanto, es posible que quieran seguir con sus conocidos por conseguir saber más sobre
rumores relacionados con las historias. En este sentido, rumor de verificación de datos puede hacerse por muchos otros factores, en lugar de
percibida credibilidad de los rumores.
En cuanto a H1 y PI2, que cuestionó el efecto moderador del SNS dependencia de la
la relación entre la credibilidad rumor y la información orientada a la precisión de búsqueda, SNS informativo
dependencia mostró un efecto de interacción con credibilidad rumor en la información orientada precisión-
buscan. gratificación cognitiva se deriva de la teoría T & G ofrece un buen punto de partida para explicar cómo
20
La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en los medios sociales SNS moderados de dependencia
informativa de la relación entre la percepción de credibilidad de los rumores y la
información orientada a la precisión de búsqueda. Se puede inferir a partir de la constatación de que las personas que utilizan principalmente SNS
para obtener información y tener creencias con alto contenido de rumores SNS percibir los rumores como imperativo
información en lugar de simplemente chismes sociales. Una vez SNS usuarios dependientes informativos creen rumores, se
se sienten más necesidades a satisfacer sus deseos de aprender, que impulsan sus motivaciones para encontrar información precisa.
Su percepción de la credibilidad rumores afectan a sus deseos de encontrar información precisa debido a que utilizan SNS
para verificar el contenido de los rumores y para adquirir mayor conocimiento e información, centrándose en
gratificación cognitiva. Para los usuarios que dependen del SNS informativo, altos niveles de credibilidad de los rumores refleja
la necesidad de la cognición, cual explica el grado en que la gente piensa profundamente acerca de la información recibida, por lo tanto
haciendo un esfuerzo para evaluar la información de manera crítica (Metzger y Flanagin, 2015). Además, la credibilidad de
rumores que motiva a los usuarios del SNS informativos a pensar con flexibilidad, denominado como pensamiento flexible ( Metzger y
Flanagin, 2015), aumentando así sus intenciones de buscar la información más contradictorio como un esfuerzo para
evaluar los rumores dados por la crítica. Diferente del uso de RSC para fines sociales que se traduce en el aumento
afecciones como notas afectivos teoría de intercambio social, SNS dependencia de información puede llevar a los individuos a
tener pensamientos críticos bajo situaciones ambiguas. La construcción de estas deducciones, los estudios adicionales
sean de interés con respecto a cómo los usuarios del SNS dependientes de la información tienen diferentes motivaciones y cómo su
comportamientos relacionados con comportamientos de búsqueda de información.
En su conjunto, este estudio tiene implicaciones conceptuales significativas en una serie de aspectos. Aspirar a .. anhelar algo ambicionar algo
ampliar la comprensión de la comunicación rumor, este estudio se centró en la credibilidad de los mensajes de rumores
como la variable independiente en un esfuerzo para determinar el efecto de credibilidad en la búsqueda de información.
credibilidad percibida de los rumores es imprescindible para el estudio del contexto de la comunicación rumor, ya que es
relacionada con la formación de la comunicación motivada conforme a situaciones de riesgo. En este sentido, la comprensión de cómo
credibilidad rumor ayuda a construir o poner en peligro a un público informado es fundamental. En segundo lugar, este documento se extiende el
comprensión de la comunicación mediante el examen de los rumores SNS. En la sociedad contemporánea, las formas en que
rumores se difunden han sufrido cambios drásticos. La gente es más probable que el uso de SNS que nunca
antes de difundir falsos rumores que se propagan rápidamente a través del SNS (Doerr et al., 2012), lo que plantea la
necesidad de examinar los rumores del SNS en la sociedad actual.

21
En tercer lugar, en el examen de la dependencia del SNS de los participantes, este estudio diferenciado entre social y
la dependencia informativa. La fuerza de este estudio es la consideración de las diferencias individuales en el
SNS funciones que proporciona a los usuarios, y el reconocimiento de los diferentes objetivos que la búsqueda de información
comportamiento puede estar tratando de lograr. Los resultados indican que los dos tipos funcionan de manera diferente en el
interacciones con credibilidad rumor, que complementa los estudios anteriores con respecto a la dependencia del SNS, que tiene
no se ha elaborado en profundidad sobre las diferentes dimensiones de SNS dependencia (por ejemplo, Kim et al., 2015). Por último,
examinar los comportamientos de las personas con el objetivo de construir la comunicación racional después de recibir los rumores
es otro paso imperativo que este estudio realizado en la ampliación de la comprensión de rumor
comunicación. Al dividir los comportamientos de búsqueda de información en la cantidad y orientada a la precisión, este
estudio se distinguió de los estudios de rumores anteriores que no consideraban profundamente los esfuerzos reales de las personas a
erradicar los comportamientos irracionales de comunicación que incluye motivado no exactitud propagación de rumores
comportamiento. Debido a que un público informado es un requisito previo para la construcción de una democracia deliberativa (semanas,
2000), la determinación de los esfuerzos reales de las personas para construir la comunicación racional contra irracionalidades es
imprescindible para investigadores de la comunicación para contribuir al bienestar de las sociedades.
En conclusión, este documento ofrece implicaciones valiosas para la comprensión de los comportamientos reales de los ciudadanos
en la búsqueda de información en el contexto de rumores y por cuánto credibilidad y la dependencia del SNS afectan a estos
comportamientos en la era de la Web 2.0. Se pone de relieve cómo ciertos factores afectan a la formación de una sociedad informada
público. Al mismo tiempo, este trabajo se encontró que la SNS puede desempeñar un papel en la construcción de una esfera pública
dependiendo de las motivaciones de los individuos para usarlo. Por lo tanto, es difícil de percibir SNS como simplemente no oficial
canales, debido a la falta de porteros profesionales, que se sostuvo en estudios previos (Leberechet,
2010; Mendoza, Poblete & Castillo, 2010). El papel del SNS en la comunicación rumor se diferencia
dependiendo de las motivaciones para el uso de SNS y en los factores psicológicos, incluyendo la credibilidad de
rumores. De esta manera, el SNS puede funcionar en ambos sentidos positivo y negativo en la construcción de un informada
público.
Hasta donde sabemos, este estudio hizo un primer intento de evaluar los efectos de la percepción de la gente acerca
información incorrecta específica sobre sus comportamientos de búsqueda de información. Este estudio contribuye al crecimiento
campo de la investigación en la búsqueda de información a través de plataformas de medios sociales. A partir de los resultados del presente
22
La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en papel de las redes sociales, en el contexto de la
comunicación rumor, la escasez de información que lleva a la baja percibida
credibilidad no es un factor exclusivo en la búsqueda de más y precisa información, que es esencial en una
sociedad racional. Teniendo en cuenta que la dependencia del SNS afecta el comportamiento de búsqueda de información, especialmente en el
era de la Web 2.0, el punto importante es esforzada intentos de los individuos a ser expuestos a la mayor cantidad exacta
información como sea posible con el fin de bloquear falsos rumores de ser circular y de utilizar SNS en una
modo informativo. A partir de estos esfuerzos, el SNS puede funcionar de manera positiva como proporcionar una verdadera esfera pública en
que los laicos pueden recibir y compartir información precisa y construir la comunicación racional en contra de la
propagación de falsos rumores.
A pesar de los hallazgos seminales, este estudio también contiene algunas limitaciones. En primer lugar, los participantes se limitan a
20 años en este estudio. Aunque la selección de los participantes se basó en anteriores investigaciones que muestran las personas en su
20 años son usuarios de las redes sociales pesados, la generalización de este estudio es limitado. En segundo lugar, aunque otros tipos de
la búsqueda de información se puede encontrar, el presente estudio sólo se centra en la información orientada a la precisión de búsqueda.
La investigación adicional en la exploración de diferentes tipos de búsqueda de información se puede ampliar en discusiones
buscando información. En línea con esta limitación, este estudio sólo examinó SNS social y la información
dependencia. Debido a que las personas utilizan SNS por muchas razones diferentes, son necesarios futuros estudios para ampliar el
discusiones. Por último, el presente estudio se basa en el incidente determinado y limitado a los surcoreanos. Futuro
Se requiere investigación para examinar otros incidentes y comparar entre las personas de diferentes culturas.
Declaración de divulgación
Los autores no tienen ningún conflicto de intereses que declarar.

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28
La cabeza corriente: Notificación pública contra los rumores FALSOS EN SOCIAL MEDIA Tabla 1. Estadísticas
descriptivas de las variables de control demográficos y otros ( N = 297)
Frecuencia y Medios %
Género
Masculino 148 49.8
Hembra 149 50.2
Años M = 24.68 ( SD = 2.61)
la credibilidad del gobierno M = 1.98 ( SD = . 87)
Sentimientos hacia MERS M = 3.42 ( SD = . 98)
Incertidumbre M = 3.52 ( SD = 1.06)
Temor M = 3.25 ( SD = 1.08)
Ansiedad M = 3.68 ( SD = . 10)
sentirse aterrado M = 3.23 ( SD = 1.08)

29
La cabeza corriente: INFORMADO pública contra falsos rumores en la Tabla MEDIA SOCIAL 2. resultado parcial de
correlación para variables analizadas
Rumor SNS sociales informativo SNS Precisión-orientado
credibilidad dependencia dependencia información
la búsqueda
credibilidad rumor -
dependencia social SNS . 047 -
SNS dependencia informativa . 314 *** . 319 *** -
información orientada a la precisión de búsqueda . 059 . 181 ** . 108 -
* * p < . 01; *** p < . 001

30
La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en los medios sociales Tabla 3. Los resultados de la regresión
de los efectos moderadores del SNS dependencia de la precisión orientada
buscando información
información orientada a la precisión de búsqueda
Paso 1 Paso 2 Paso 3
Vaticinador β t β t β t
Género - . 118 - 2.002 * - . 129 - 2.184 * - . 122 - 2.074 *
la credibilidad del gobierno . 136 2.432 * . 091 1,603 . 101 1.774+
Sentimiento hacia MERS . 365 6,265 *** . 312 5,083 *** . 329 5.353 ***
credibilidad rumor . 037 . 613 . 027 . 447
dependencia social SNS . 160 2.706 * . 157 2.672 *
SNS dependencia informativa . 044 . 689 . 038 . 597
credibilidad rumor × SNS sociales - . 091 - 1.628
dependencia
credibilidad rumor × SNS . 107 1.915+
la dependencia informativa
R2 . 129 . 161 . 176
R ajustado 2 . 120 . 144 . 153
R 2 cambio . 129 *** . 032 * . 015+
F 14,483 *** 9,286 *** 7.679 ***
Nota: credibilidad rumor, la dependencia social del SNS, y SNS dependencia de información se centraron en sus medios.
+
p < . 10; * p < . 05; ** p < . 01; *** p < . 001
31
La cabeza corriente: INFORMADO pública en contra de falsos rumores en el modelo de investigación de medios SOCIAL Figura
1. Propuesta
Figura 2. Los efectos moderadores del SNS dependencia de información sobre la relación entre rumor
credibilidad y la información orientada a la precisión de búsqueda

32
• percepción de credibilidad de los falsos rumores sobre MERS no afectó a la información orientada a la precisión de búsqueda.
• SNS dependencia informativa interactuó con credibilidad falso rumor en la información orientada exactitud,
buscan.
• Se encontraron diferencias en el SNS dependencia y la información orientada a la precisión de búsqueda en el contexto de
la comunicación rumor.

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manuscrito aceptado

Jiyoung Lee, Choi Yunjung PII:

S0736-5853 (17) 30029-1

Aparecer en: Telemática e Informática

Fecha de recepción: 12 de enero 2017

Fecha de aceptación: 22 de diciembre 2017

medios sociales, Telemática e Informática ( 2017), doi: https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.12.017

que se aplican a la revista pertenecen.

Público informado contra falso rumor en la era de los medios sociales

: Centrándose en la dependencia de los medios sociales

Jiyoung Lee (primer autor)

Doctor en Filosofía. estudiante, SINewhouse Comunicación Pública,

Universidad de Syracuse, Nueva York, EE.UU.

Yunjung Choi (Segundo Autor, autor correspondiente)

Profesor Asociado de la División de Comunicaciones y Medios de Comunicación,

Ewha Womans University, Seúl, Corea del Sur

+ 82) 2-3277-6684, yunchoi@ewha.ac.kr

: Centrándose en la dependencia de los medios sociales

público. Se discuten las contribuciones teóricas de este estudio.

rumores (Tanaka et al., 2012).

la búsqueda de mensajes falsos.

lugar para el desarrollo de los debates sobre la búsqueda de información.

2.1 Los rumores en situación de riesgo y la credibilidad de los rumores

propagación de rumores utilizando SNS está aumentando.

puede aceptar fácilmente el mensaje sin tener conciencia. Sin embargo,

pública en contra de la propagación de falsos rumores a través de los medios sociales.

2.2 Precisión información orientada a la búsqueda de un público informado y

será llevado a creer por sus interiores, y, a menudo no reconocidos, impulsos “.

más información como para divertirse, unirse a las relaciones sociales,

o verificar la exactitud de los mensajes.

incertidumbres y para juzgar si los rumores contienen información veraz o

cuestiones sin resolver.

2.3 credibilidad percibida de rumores e información orientada a la precisión de búsqueda

información precisa (Case, 2012).

Por lo tanto, tomamos este asunto como la primera pregunta de investigación.

información orientada a la precisión de búsqueda?

2.4 SNS dependencia (social, informativo)

como valores fundamentales de SNS usos.

la dependencia y la adquisición de información no es un tema nuevo. La investigación existente ha destacado el papel de

comportamientos (Gil de Zúñiga et al., 2011).

exclusivamente relacionado con la gratificación cognitivas, tales como la búsqueda de

información, el aprendizaje y la adquisición de conocimientos (Nambisan y Baron, 2007).

hipótesis y preguntas de investigación se plantean:

entre la credibilidad percibida de los rumores y la información orientada a la precisión de búsqueda.

PI2. No dependencia social SNS moderar la relación entre la credibilidad percibida de

2.5 El caso de MERS en Corea del Sur

fe en el gobierno. ex ministro de Salud de la luna Hyung-pyo de la nación hizo disculpas oficiales a

a fondo en la etapa inicial. Siento mucho lo de que'(Seo y Fifield, 2015).

el caos en todo el país, confundir al público.

3.1 Procedimiento de Investigación y datos demográficos de los participantes en la encuesta

del censo de población de 20 años (723.000 hombres y 725.000 para los de

cada variable se presentan a continuación.

3.2.1 credibilidad percibida de rumores

crear el valor medio. ( M = 2.58, SD = . 89).

3.2.2 SNS dependencia (social, informativo)

como un valor medio (Cronbach α = . 664. M = 3.19, SD = . 75).

3.2.3 información orientada Precisión de búsqueda

3.2.4 Las variables de control

puntos (1 = no se sienten en absoluto, 5 = sentir fuertemente), basado en el

4.1 perfil demandado

sentirse aterrado-era muy por encima de la mediana ( M = 3,42, SD = . 98).

4.2 Las correlaciones parciales resultado para variables analizadas

4.3 Las preguntas de investigación y los resultados de las hipótesis

multicolinealidad (Field, 2009).