HP Color LaserJet Managed Flow MFP E77822 PDF

HP LaserJet Managed MFP E72525, E72530, E72535
HP LaserJet Managed Flow MFP E72525, E72530, E72535

HP Color LaserJet Managed MFP E77822, E77825, E77830
HP Color LaserJet Managed Flow MFP E77822, E77825, E77830
Guia do usuário
www.hp.com/videos/a3
www.hp.com/support/ljE72500mfp
www.hp.com/support/colorljE77800mfp
HP LaserJet Managed MFP E72525, E72530,
E72535, HP LaserJet Managed Flow MFP
E72525, E72530, E72535, HP Color LaserJet
Managed MFP E77822, E77825, E77830, HP
Color LaserJet Managed Flow MFP E77822,
E77825, E77830
Guia do usuário
Direitos autorais e licença Créditos de marcas registradas
© Copyright 2019 HP Development Company, Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat®e

L.P. PostScript® são marcas registradas da Adobe
Systems Incorporated.
A reprodução, adaptação ou tradução sem
permissão prévia por escrito é proibida, exceto Apple e o logotipo da Apple são marcas
quando permitido sob as leis de direitos registradas da Apple Inc. nos EUA e em outros
autorais. países/regiões.
As informações contidas neste documento estão macOS é uma marca comercial da Apple Inc.
sujeitas a alterações sem aviso prévio. registrada nos EUA e em outros países.
As únicas garantias para produtos e serviços HP AirPrint é uma marca comercial da Apple Inc.
são descritas nas declarações de garantia registrada nos EUA e em outros países/regiões.
expressa que acompanham tais produtos e
serviços. Nenhuma parte deste documento deve Google™ é uma marca comercial da Google Inc.
ser interpretada como garantia adicional. A HP
não se responsabiliza por omissões, erros Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows
técnicos ou editoriais contidos neste documento. Vista® são marcas comerciais registradas da
Microsoft Corporation nos EUA.
Edition 3, 2/2019
UNIX® é marca registrada do The Open Group.
Conteúdo
1 Visão geral da impressora ....................................................................................................................................................................... 1

Ícones de advertência .............................................................................................................................................................. 1
Risco de choques elétricos ...................................................................................................................................................... 3
Modos de exibição da impressora ......................................................................................................................................... 4
Vista frontal da impressora ................................................................................................................................ 4
Vista traseira da impressora .............................................................................................................................. 5
Portas de interface .............................................................................................................................................. 6
Vista do painel de controle ................................................................................................................................. 8
Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque .................................................... 9
Especificações da impressora .............................................................................................................................................. 11
Especificações técnicas ..................................................................................................................................... 11
Sistemas operacionais compatíveis ............................................................................................................... 19
Dimensões da impressora ............................................................................................................................... 21
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas ....................................................... 22
Intervalo operacional-do ambiente ................................................................................................................ 22
Configuração do hardware e instalação do software da impressora ............................................................................ 23
2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 25

Introdução ............................................................................................................................................................................... 25
Carregar papel na Bandeja 1 ................................................................................................................................................ 26
Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso) ...................................................................................................... 26
Orientação do papel da Bandeja 1 .................................................................................................................. 27
Usar modo de papel timbrado alternativo .................................................................................................... 32
Habilitar o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de
controle da impressora ................................................................................................................ 32
Carregue o papel nas Bandejas 2 e 3 ................................................................................................................................. 33
Carregamento das bandejas 2 e 3 .................................................................................................................. 33
Orientação do papel nas bandejas 2 e 3 ....................................................................................................... 34
Usar modo de papel timbrado alternativo .................................................................................................... 38
Habilitar o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de
controle da impressora ................................................................................................................ 38
Carregar e imprimir envelopes ............................................................................................................................................. 39
PTWW iii
Imprimir envelopes ........................................................................................................................................... 39
Orientação de envelopes .................................................................................................................................. 39
Carregar e imprimir etiquetas .............................................................................................................................................. 41
Alimentar etiquetas manualmente ................................................................................................................ 41
Orientação do rótulo ......................................................................................................................................... 41
3 Suprimentos, acessórios e peças ........................................................................................................................................................ 43

Solicitar suprimentos, acessórios e peças ......................................................................................................................... 44
Pedidos ................................................................................................................................................................ 44
Substituir o cartucho de toner ............................................................................................................................................. 45
Informações sobre cartuchos .......................................................................................................................... 45
Remova e substitua o cartucho (modelos E77822, E77825, E77830) .................................................... 45
Remova e substitua o cartucho (modelos E72525, E72530, E72535) .................................................... 47
Substituir a unidade de captura de toner ........................................................................................................................... 50
Remova e substitua a unidade de coleta de toner (modelos E77822, E77825, E77830) .................... 50
Remova e substitua a unidade de coleta de toner (modelos E72525, E72530, E72535) .................... 51
Substituir o cartucho de grampos ....................................................................................................................................... 53
Introdução ........................................................................................................................................................... 53
Remover e substituir o cartucho de grampos auxiliar do acabamento interno ...................................... 53
Remova e substitua o cartucho de grampos auxiliar do grampeador/empilhador ................................ 55
Remova e substitua o cartucho de grampos auxiliar do montador de livretos ...................................... 57
4 Impressão ................................................................................................................................................................................................ 61
Tarefas de impressão (Windows) ......................................................................................................................................... 62
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................................ 62
Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) ............................................................................... 62
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ...................................................................................... 63
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ......................................................................................... 63
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................................ 64
Tarefas adicionais de impressão ..................................................................................................................... 65
Tarefas de impressão (macOS) ............................................................................................................................................ 66
Como imprimir (macOS) ................................................................................................................................... 66
Imprimir automaticamente nos dois lados (macOS) ................................................................................... 66
Imprimir manualmente nos dois lados (macOS) .......................................................................................... 67
Imprimir várias páginas por folha (macOS) ................................................................................................... 67
Selecionar o tipo de papel (macOS) ................................................................................................................ 67
Tarefas adicionais de impressão ..................................................................................................................... 68
Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado ............................................... 69
Introdução ........................................................................................................................................................... 69
Criar um trabalho armazenado (Windows) ................................................................................................... 69
Criar um trabalho armazenado (macOS) ....................................................................................................... 70
iv PTWW
Imprimir um trabalho armazenado ................................................................................................................ 71
Excluir um trabalho armazenado ................................................................................................................... 72
Excluir um trabalho de impressão armazenado na impressora ........................................... 72
Alterar o limite do armazenamento de trabalho ..................................................................... 72
Informações enviadas à impressora para fins de Contabilização de Trabalho ....................................... 72
Imprimir de uma unidade flash USB ................................................................................................................................... 73
Habilitar a porta USB para impressão ............................................................................................................ 74
Método um: Ative a porta USB no painel de controle da impressora ................................... 74
Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado HP (apenas
impressoras conectadas à rede) ................................................................................................ 74
Imprimir documentos USB ............................................................................................................................... 74
Imprimir usando a porta USB 2.0 de alta velocidade (com fio) ....................................................................................... 76
Método um: Ative a porta USB 2.0 de alta velocidade a partir dos menus no painel de controle
da impressora .................................................................................................................................................... 76
Método dois: Ative a porta USB 2.0 de alta velocidade no Servidor da Web Incorporado HP
(apenas impressoras conectadas à rede) ...................................................................................................... 76
5 Cópia ......................................................................................................................................................................................................... 77
Fazer uma cópia ..................................................................................................................................................................... 77
Copiar frente e verso (dúplex) .............................................................................................................................................. 79
Tarefas adicionais de cópia ................................................................................................................................................... 80
6 Digitalização ............................................................................................................................................................................................ 83
Configurar Digitalizar para E-mail ....................................................................................................................................... 84
Introdução ........................................................................................................................................................... 84
Antes de começar .............................................................................................................................................. 84
Etapa um: Abrir o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP ........................................................................ 85
Etapa 2: Definir as Configurações de Identificação de Rede ....................................................................... 85
Etapa 3: Configure o recurso Enviar para E-mail .......................................................................................... 87
Método um: Configuração básica usando o Assistente de Configuração de E-mail .......... 87
Método dois: Configuração avançada usando a Configuração de E-mail ............................ 90
Etapa 4: Definir as Configurações Rápidas (opcional) ................................................................................. 95
Etapa 5: Configurar Enviar para E-mail para uso do Office 365 Outlook (opcional) ............................... 96
Introdução ...................................................................................................................................... 96
Configure o servidor de e-mail de saída (SMTP) para enviar um e-mail a partir de
uma conta do Office 365 Outlook .............................................................................................. 96
Configurar Digitalizar para Pasta de Rede ......................................................................................................................... 99
Introdução ........................................................................................................................................................... 99
Antes de começar .............................................................................................................................................. 99
Etapa um: Abrir o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP ........................................................................ 99
Etapa 2: Configurar Digitalizar para Pasta de Rede ................................................................................... 101
PTWW v
Método um: Utilizar o Assistente de Digitalizar para Pasta da Rede ................................. 101
Método dois: Usar a Configuração Digitalizar para Pasta de Rede ..................................... 103
Etapa um: Iniciar a configuração ......................................................................... 103
Etapa 2: Defina as configurações de Digitalizar para pasta de rede ............. 104
Etapa 3: Concluir a configuração ......................................................................... 114
Configurar Digitalizar para SharePoint® ........................................................................................................................... 115
Introdução ........................................................................................................................................................ 115
Antes de começar ........................................................................................................................................... 115
Etapa um: Abrir o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP ...................................................................... 115
Etapa 2: Ativar Digitalizar para SharePoint e criar uma Definição Rápida para Salvar no
SharePoint ........................................................................................................................................................ 116
Digitalizar um arquivo diretamente em um site do Microsoft SharePoint ............................................. 118
Configurações de digitalização de configuração rápida e opções para Digitalizar para SharePoint . 119
Configurar Digitalizar para Unidade USB ......................................................................................................................... 121
Introdução ........................................................................................................................................................ 121
Etapa um: Abrir o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP ...................................................................... 121
Etapa 2: Ativar Digitalizar para unidade USB .............................................................................................. 122
Etapa 3: Definir as Configurações Rápidas (opcional) ............................................................................... 122
Configurações padrão de digitalização para a configuração de Digitalizar para Unidade USB .......... 123
Configurações de arquivo padrão para a Configuração Salvar em USB ................................................. 124
Digitalizar para E-mail ........................................................................................................................................................ 125
Introdução ........................................................................................................................................................ 125
Digitalizar para E-mail .................................................................................................................................... 125
Digitalizar para armazenamento de trabalho ................................................................................................................. 128
Introdução ........................................................................................................................................................ 128
Digitalizar para o armazenamento de trabalho da impressora .............................................................. 128
Imprimir a partir de um armazenamento de trabalho da impressora ................................................... 130
Digitalizar para uma pasta da rede ................................................................................................................................... 131
Introdução ........................................................................................................................................................ 131
Digitalizar para uma pasta da rede .............................................................................................................. 131
Digitalizar para SharePoint ................................................................................................................................................. 133
Introdução ........................................................................................................................................................ 133
Digitalizar para SharePoint ............................................................................................................................ 133
Digitalizar para unidade USB ............................................................................................................................................. 135
Introdução ........................................................................................................................................................ 135
Digitalizar para unidade USB ......................................................................................................................... 135
Usar as soluções de negócios HP JetAdvantage ............................................................................................................ 136
Tarefas adicionais de digitalização ................................................................................................................................... 137
7 Fax .......................................................................................................................................................................................................... 139

Configurar fax ....................................................................................................................................................................... 140
vi PTWW
Introdução ........................................................................................................................................................ 140
Configurar o fax usando o painel de controle da impressora .................................................................. 140
Alterar configurações do fax .............................................................................................................................................. 141
Configurações de discagem do fax .............................................................................................................. 141
Configurações gerais de envio de fax .......................................................................................................... 142
Configurações de recebimento de fax ......................................................................................................... 143
Enviar um fax ........................................................................................................................................................................ 144
Tarefas adicionais de fax .................................................................................................................................................... 146
8 Gerenciar a impressora ....................................................................................................................................................................... 147

Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP .................................................................... 148
Introdução ........................................................................................................................................................ 148
Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS) ......................................................................... 148
Recursos do servidor da Web incorporado HP ........................................................................................... 150
Guia Informações ........................................................................................................................ 150
Guia Geral ..................................................................................................................................... 151
Guia Copiar/Imprimir .................................................................................................................. 152
Guia Digitalizar/envio digital ..................................................................................................... 152
guia Fax ........................................................................................................................................ 154
Guia Suprimentos ....................................................................................................................... 154
Guia Solução de problemas ...................................................................................................... 155
Guia Segurança ........................................................................................................................... 155
Guia Serviços da Web da HP ..................................................................................................... 156
Guia Rede ..................................................................................................................................... 157
Lista Outros links ........................................................................................................................ 158
Definir configurações de rede IP ........................................................................................................................................ 159
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora .............................................. 159
Exibir ou alterar as configurações de rede .................................................................................................. 159
Renomear a impressora em uma rede ........................................................................................................ 159
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle .................................. 160
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle .................................. 160
Configurações de velocidade de conexão e dúplex ................................................................................... 161
Recursos de segurança da impressora ............................................................................................................................ 163
Introdução ........................................................................................................................................................ 163
Declarações de segurança ............................................................................................................................. 163
Atribuição de senha de administrador ......................................................................................................... 164
Usar o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) para definir a senha ................................. 164
Fornecer credenciais de acesso ao usuário no painel de controle da impressora ........... 164
Segurança do IP ............................................................................................................................................... 165
Suporte a criptografia: discos rígidos seguros de alto desempenho da HP .......................................... 165
Bloquear o formatador ................................................................................................................................... 165
PTWW vii
Configurações de economia de energia ........................................................................................................................... 166
Impressão no EconoMode ............................................................................................................................. 167
Configuração do EconoMode a partir do driver de impressão ............................................ 167
Configuração do EconoMode a partir do painel de controle da impressora ..................... 167
Definir o período de inatividade e configurar a impressora para que utilize 1 watt ou menos de
potência ............................................................................................................................................................ 167
Configurar a programação de inatividade ................................................................................................... 168
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................. 168
Atualizações de software e firmware ............................................................................................................................... 168
9 Solucionar problemas ......................................................................................................................................................................... 171

Assistência ao cliente .......................................................................................................................................................... 172
Sistema de ajuda do painel de controle ........................................................................................................................... 172
Redefinir configurações de fábrica .................................................................................................................................... 173
Introdução ........................................................................................................................................................ 173
Método um: Restaurar configurações de fábrica no painel de controle da impressora ...................... 173
Método dois: Redefinir configurações de fábrica no Servidor da Web Incorporado da HP (apenas
impressoras conectadas à rede) ................................................................................................................... 173
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora ................................................................................................................................................. 174
A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta ...................................................................... 175
Introdução ........................................................................................................................................................ 175
A impressora não coleta papel ..................................................................................................................... 175
A impressora coleta várias folhas de papel ................................................................................................ 177
O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel .................................... 180
Eliminar atolamento de papel ........................................................................................................................................... 182
Introdução ........................................................................................................................................................ 182
Locais de congestionamento de papel ........................................................................................................ 182
Navegação automática para eliminação de congestionamentos ........................................................... 183
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ............................................... 183
Eliminar congestionamentos de papel no alimentador de documentos—31.13.yz .......................... 184
Desobstruir congestionamentos de papel na bandeja 1—13.A1 ........................................................... 185
Eliminar os congestionamentos de papel na bandeja 2, bandeja 3—13.A2, 13.A3 ............................ 186
Eliminar congestionamentos de papel do compartimento de saída—13.E1 ....................................... 188
Eliminar congestionamentos de papel no fusor — 13.B9, 13.B2, 13.FF .............................................. 188
Resolver problemas de qualidade de impressão ........................................................................................................... 190
Introdução ........................................................................................................................................................ 190
Solução de problemas de qualidade de impressão ................................................................................... 191
Imprimir de outro software ....................................................................................................... 191
Verificar a configuração do tipo de papel do trabalho de impressão ................................. 192
Verificar a configuração do tipo de papel na impressora ................................ 192
viii PTWW
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) ....................................... 192
Verificar a configuração do tipo de papel (macOS) ........................................... 192
Verificar o status do cartucho de toner ................................................................................... 193
Etapa um: Imprimir a página de status de suprimentos ................................. 193
Etapa 2: Verificar o status dos suprimentos ...................................................... 193
Imprimir uma página de limpeza ............................................................................................. 193
Inspecione visualmente os cartuchos de toner ..................................................................... 194
Verificar o papel e o ambiente de impressão ......................................................................... 195
Etapa 1: Usar papel que atenda às especificações da HP ............................... 195
Etapa 2: Verificar o ambiente ............................................................................... 195
Etapa 3: Configurar o alinhamento da bandeja individual .............................. 195
Tentar um driver de impressão diferente ............................................................................... 196
Solução de problemas de defeitos nas imagens ................................................................... 196
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................................. 204
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................................. 204
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................................... 205
Lista de verificação para resolução de problemas de fax ......................................................................... 206
Que tipo de linha telefônica você está utilizando? ................................................................ 206
Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de energia? .............. 206
Você está utilizando um serviço de mensagens de voz da empresa telefônica ou
uma secretária eletrônica? ........................................................................................................ 207
Sua linha telefônica possui o recurso de chamada em espera? ......................................... 207
Verificar o status do acessório de fax ..................................................................................... 207
Problemas gerais de fax ................................................................................................................................ 209
Falha no envio do fax ................................................................................................................. 209
O botão da agenda de endereços de fax não é exibido ....................................................... 209
Não foi possível localizar as configurações do fax no HP Web Jetadmin .......................... 209
O cabeçalho está sendo anexado à parte superior da página quando a opção de
sobreposição está habilitada .................................................................................................... 209
Há uma mistura de nomes e números na caixa de destinatários ...................................... 209
Um fax de uma página é impresso como duas páginas ...................................................... 210
Um documento fica preso no alimentador de documentos durante envio do fax .......... 210
O volume dos sons emitidos pelo acessório de fax está muito alto ou muito baixo ...... 210
A unidade flash USB não está respondendo ................................................................................................................... 211
Método um: Ative a porta USB no painel de controle da impressora ..................................................... 211
Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado HP (apenas impressoras
conectadas à rede) .......................................................................................................................................... 211
Índice .......................................................................................................................................................................................................... 213
PTWW ix
x PTWW
1 Visão geral da impressora
Revise a localização dos recursos da impressora, as especificações físicas e técnicas da impressora e onde
encontrar informações de configuração.
● Ícones de advertência
● Risco de choques elétricos
● Modos de exibição da impressora
● Especificações da impressora
● Configuração do hardware e instalação do software da impressora
Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/a3.
As informações a seguir estão corretas no momento da publicação. Para obter mais informações atuais, consulte
http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/colorljE77800MFP.
Para obter mais informações:
A ajuda integral da HP para a impressora inclui os seguintes tópicos:
● Instalar e configurar
● Conhecer e usar
● Solucionar problemas
● Fazer download de atualizações de software e firmware
● Participar de fóruns de suporte
● Localizar informações de garantia e regulamentação
Ícones de advertência
Tenha cuidado se você visualizar um ícones de advertência em sua impressora HP, conforme indicado nas
definições de ícone.
● Cuidado: Choque elétrico
PTWW 1
● Cuidado: Superfície quente
● Cuidado: Mantenha as partes do corpo longe das peças em movimento
● Cuidado: Borda afiada nas proximidades
● Aviso
2 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

Risco de choques elétricos
Revise essas informações importantes de segurança.
● Leia e entenda essas declarações de segurança para evitar um risco de choque elétrico.
● Siga sempre as precauções básicas de segurança ao utilizar este aparelho, a fim de reduzir o risco de
queimaduras ou choques elétricos.
● Leia e entenda todas as instruções contidas no guia do usuário.
Observe todos os avisos e instruções indicados no aparelho.
● Use somente tomadas elétricas aterradas ao conectar o produto a fontes de alimentação. Se você não
souber se a tomada é aterrada, consulte um eletricista.
● Não toque nos contatos de nenhum dos soquetes no produto. Substitua imediatamente cabos danificados.
● Antes de limpar o aparelho, desligue-o das tomadas elétricas.
● Não instale nem utilize este produto perto de água ou quando estiver com as roupas molhadas.
● Instale o aparelho sobre uma superfície estável.
● Instale o produto em um local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação.
PTWW Risco de choques elétricos 3

Modos de exibição da impressora
Localize os principais recursos na impressora e no painel de controle.
● Vista frontal da impressora
● Vista traseira da impressora
● Portas de interface
● Vista do painel de controle
Vista frontal da impressora

Localize os recursos na parte frontal da impressora.
Figura 1-1 Vista frontal da impressora

1 2
4
15
caps lock
A S
shift D F
Z X G H
C J
14
@ V B K L
alt N : “
M ; ‘ enter
, . ?
alt / shift
13 6
7
8
9
10
11
12
Item Descrição
1 Tampa do alimentador automático de documentos; acesso para desobstruir congestionamentos
2 Bandeja de entrada do alimentador automático de documentos
3 Bandeja de saída do alimentador automático de documentos
4 Painel de controle com tela sensível ao toque colorida (inclina-se para facilitar a visualização)

Item Descrição
5 Compartimento de saída
6 Botão liga/desliga
7 Porta direita; fornece acesso para limpar atolamentos de papel
8 Bandeja 1
9 Porta frontal; acesso aos cartuchos de toner
10 Conexão da alimentação
11 Bandeja 2
12 Bandeja 3
13 Teclado retrátil (somente para os modelos Flow)
14 Porta embutida de integração de hardware (HIP) para conectar dispositivos de terceiros e acessórios
15 Porta USB de fácil acesso
Insira uma unidade flash USB para impressão ou digitalização sem um computador ou para atualizar o firmware da
impressora.
NOTA: Um administrador deve ativar essa porta antes do uso.
Vista traseira da impressora

Localize os recursos na parte traseira da impressora.
PTWW Modos de exibição da impressora 5

Figura 1-2 Vista traseira da impressora
Item Descrição
1 Tampa do formatador
2 Portas de interface
3 Etiqueta com número de série e número do produto
Portas de interface
Localize as portas de interface no formatador da impressora.

Figura 1-3 Visualização de portas de interface
1
2
3
4
Item Descrição
1 Portas de host USB para conectar dispositivos USB externos (essas portas podem estar fechadas)
NOTA: Para obter uma impressão USB com fácil acesso, use a porta USB perto do painel de controle.
2 Slot para uma trava de segurança tipo cabo
3 Porta de rede Ethernet (RJ-45) de rede local (LAN)
4 Porta de impressão USB 2.0 de alta velocidade

Vista do painel de controle
O painel de controle permite o acesso aos recursos da impressora e indica seu status atual.
● Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque
NOTA: Incline o painel de controle para uma melhor visualização.
A tela inicial permite o acesso aos recursos da impressora e indica seu status atual.
Volte para a tela Início a qualquer momento, tocando no ícone . Toque no botão Início na parte esquerda do
painel de controle da impressora ou toque no botão Início no canto superior esquerdo da maioria das telas.
NOTA: Os recursos exibidos na tela inicial podem variar, dependendo da configuração da impressora.
Figura 1-4 Vista do painel de controle

2 3 4 5
i ? 12:42 PM
1 6
Item Controle Descrição
1 Botão Início Toque no botão Início para voltar à tela Inicial.
2 Botão Redefinir O botão Redefinir retorna a impressora às configurações padrão e está sempre
presente quando os usuários não estão conectados. O botão Redefinir não está
presente quando o botão Logout está. Toque no botão Redefinir para retomar e liberar
os trabalhos do estado de pausa anterior e do modo de interrupção, reiniciar a
contagem de cópia rápida no campo de contagem de cópias, sair dos modos especiais,
redefinir o idioma do visor e o layout do teclado.
3 Botão Login ou Logout Toque no botão Login para acessar recursos seguros.
Toque no botão Logout para fazer logout da impressora. A impressora restaura todas
as opções para as configurações padrão.
NOTA: Este botão é exibido somente se o administrador configurou a impressora

para exigir permissões de acesso aos recursos.

Item Controle Descrição
4 Botão Informações Toque no botão Informações para acessar uma tela que fornece acesso a vários tipos
de informações da impressora. Toque nos botões na parte inferior da tela para ver as
seguintes informações:
● Idioma do mostrador: Altere a configuração de idioma da sessão atual do usuário.
● Modo inativo: Coloque a impressora em modo de espera.
● Wi-Fi Direct: Para exibir informações sobre como conectar-se diretamente à

impressora utilizando um telefone, tablet ou outro dispositivo com Wi-Fi.
● Wireless: Exiba ou altere as configurações de conexão sem fio (somente quando

um acessório sem fio opcional estiver instalado).
● Ethernet: Veja ou altere as configurações de conexão Ethernet.
● HP Web Services: Exiba informações para conectar-se e imprimir na impressora

usando o HP Web Services (ePrint).
5 Botão Ajuda Toque no botão Ajuda para abrir o sistema de ajuda incorporado.
A linha de status oferece informações sobre o status geral da impressora.
6 Área de aplicativos Toque em qualquer um dos ícones para abrir o aplicativo. Deslize as laterais da tela
para acessar mais aplicativos.
NOTA: Os aplicativos disponíveis variam de acordo com a impressora. O

administrador pode definir os aplicativos que são exibidos e a ordem em que
aparecem.
7 Botão Copiar Toque no botão Copiar para iniciar o trabalho de cópia.
8 Indicador de página da tela inicial Indica o número de páginas na tela inicial ou um aplicativo. A página atual é realçada.
Deslize as laterais da tela para rolar entre as páginas.
Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque

Use os seguintes procedimentos para usar o painel de controle com tela sensível ao toque do produto.
Ação Descrição Exemplo
Toque Toque em um item da tela para selecioná-lo ou Toque no ícone Configurações para abrir o
para abrir o menu relacionado. Além disso, aplicativo Configurações.
quando estiver passando pelos menus, toque
rapidamente na tela para interromper a rolagem.

Ação Descrição Exemplo
Deslizar Toque na tela e mova o dedo horizontalmente Deslize até o aplicativo Configurações ser
para rolar a tela para os lados. exibido.
Rolagem Toque na tela e mova o dedo verticalmente para Role pelo aplicativo Configurações.
rolar a tela para cima e para baixo. Quando
estiver passando pelos menus, toque
rapidamente na tela para interromper a rolagem.

Especificações da impressora
Leia as especificações de ambiente da impressora, software e hardware nesta seção.
● Especificações técnicas
● Sistemas operacionais compatíveis
● Dimensões da impressora
● Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas
● Intervalo operacional-do ambiente
IMPORTANTE: As especificações a seguir estão corretas no momento da publicação, mas estão sujeitas a
alterações. Para obter mais informações atuais, consulte http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou
http://www.hp.com/support/colorljE77800MFP.
Especificações técnicas
Leia as especificações técnicas da impressora.
Consulte http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/colorljE77800MFP para

obter informações atualizadas.
Tabela 1-1 Especificações técnicas da impressora — modelos E77822, E77825, E77830
Número do modelo E77822dn Flow E77822z E77825dn Flow E77825z E77830dn Flow E77830z
Número do produto X3A78A X3A77A X3A81A X3A80A X3A84A X3A83A
Manuseio de papel Bandeja 1 (capacidade Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
para 100 folhas)
Bandeja 2 (capacidade Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

para 520 folhas)

para 520 folhas)
Alimentador de papel Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

de 2 x 520 folhas
Bandeja de entrada de Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

2.000 folhas de alta
capacidade

alta capacidade
montada na lateral
para 3.000 folhas
Suporte da impressora Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Aquecedor da bandeja Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

de 110 V

de 220 V
PTWW Especificações da impressora 11

Tabela 1-1 Especificações técnicas da impressora — modelos E77822, E77825, E77830 (continuação)
Acessório de Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

acabamento do
grampeador/
empilhador

acabamento do
montador de livretos
Acessório do Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

dispositivo de
acabamento interno
● Acessório Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

perfurador de
orifícios 2/3

perfurador de
orifícios 2/4

perfurador de
orifícios sueco
Separador de Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

trabalhos HP
Segunda Saída HP Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Espaçador HP Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Impressão duplex Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

automática
Conectividade Conexão LAN Ethernet Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
10/100/1000 com
IPv4 e IPv6
USB 2.0 de alta Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

velocidade
Porta de integração de Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

hardware para
conectar dispositivos
de terceiros e
acessórios
Bluetooth de Baixa Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

Energia (BLE) para
impressão a partir de
dispositivos móveis
Acessório HP Jetdirect Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

3000w NFC/Wireless
para impressão de

3100w BLE/NFC/
Wireless

Comunicação próxima Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

ao campo (NFC) HP
integrada e
funcionalidade Wi-Fi
Direct para impressão
a partir de dispositivos
móveis
Acessório do servidor Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

de impressão HP
Jetdirect 2900nw para
conexão sem fio
Memória Memória base de 6 GB Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
Memória base de 7 GB Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
Armazenamento em Disco rígido seguro de Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
massa alto desempenho HP
de 320 GB
Dois discos rígidos Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
seguros de alto
desempenho HP de
320 GB
MultiMedia Controller Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
(eMMC) de 16 GB
incorporado
Segurança Módulo HP Trusted Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Platform para
criptografia de todos
os dados que passam
pela impressora
Visor do painel de Painel de controle da Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
controle tela de toque colorida
Teclado Retrátil Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
Impressão Imprime 22 páginas Incluído Não incluído Não incluído Incluído Não incluído Não incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e Carta.
Imprime 25 páginas Não incluído Incluído Não incluído Não incluído Incluído Não incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e Carta
Imprime 30 páginas Não incluído Não incluído Incluído Não incluído Não incluído Incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e Carta
Impressão USB de fácil Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

acesso (não é
necessário um
computador)
Impressão móvel/ Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

nuvem

Armazenar trabalhos Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

na memória da
impressora para
imprimir mais tarde ou
de forma privada
(requer um pen drive
USB de 16 GB ou mais)
Fax Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Copiar e digitalizar Digitaliza 80 páginas Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e em papel
tamanho Carta
Digitaliza 120 páginas Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e em papel
tamanho Carta
Alimentador de Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
documentos, 100
páginas, com
digitalização cabeça
dupla; cópia e
digitalização duplex
em passada única
Alimentador de Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
documentos, 250
páginas, com
dupla; cópia e
em passada única
Tecnologias HP Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

EveryPage incluindo
detecção ultrassônica
para seleção de várias
folhas
O reconhecimento Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

óptico de caracteres
(OCR) incorporado
oferece a capacidade
de converter páginas
impressas em texto
que pode ser editado
ou pesquisado usando
um computador
Recurso de etiqueta Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

SMART, fornece
detecção de borda do
papel para recorte de
página automático

Orientação automática Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

de página para páginas
com pelo menos 100
caracteres de texto
O ajuste automático de Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

tom ajusta o contraste,
o brilho e a remoção
do fundo de cada
página
Envio digital Envia documentos Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
para e-mail, USB e
pastas compartilhadas
em uma rede
Enviar documentos Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

para o SharePoint®
Tabela 1-2 Especificações técnicas da impressora — modelos E72525, E72530, E72535
Manuseio de papel Bandeja 1 (capacidade Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
para 100 folhas)

para 520 folhas)

para 520 folhas)
Alimentador de papel Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

de 2 x 520 folhas

2.000 folhas de alta
capacidade

alta capacidade
montada na lateral
para 3.000 folhas
Suporte da impressora Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

de 110 V

de 220 V

acabamento do
grampeador/
empilhador


acabamento do
montador de livretos
Acessório do Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

dispositivo de
acabamento interno

perfurador de
orifícios 2/3

perfurador de
orifícios 2/4

perfurador de
orifícios sueco
Separador de Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

trabalhos HP
Segunda Saída HP Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Espaçador HP Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Impressão duplex Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

automática
Conectividade Conexão LAN Ethernet Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
10/100/1000 com
IPv4 e IPv6
USB 2.0 de alta Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

velocidade
Porta de integração de Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

hardware para
conectar dispositivos
de terceiros e
acessórios
Bluetooth de Baixa Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

Energia (BLE) para
impressão a partir de

3000w NFC/Wireless
para impressão de

3100w BLE/NFC/
Wireless

Comunicação próxima Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

ao campo (NFC) HP
integrada e
funcionalidade Wi-Fi
Direct para impressão
a partir de dispositivos
móveis
Acessório do servidor Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional

de impressão HP
Jetdirect 2900nw para
conexão sem fio
Memória Memória base de 6 GB Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
Memória base de 7 GB Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
Armazenamento em Disco rígido seguro de Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
massa alto desempenho HP
de 320 GB
Dois discos rígidos Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
seguros de alto
desempenho HP de
320 GB
MultiMedia Controller Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
(eMMC) de 16 GB
incorporado
Segurança Módulo HP Trusted Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Platform para
criptografia de todos
os dados que passam
pela impressora
Visor do painel de Painel de controle da Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
controle tela de toque colorida
Teclado Retrátil Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
Impressão Imprime 22 páginas Incluído Não incluído Não incluído Incluído Não incluído Não incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e Carta.
Imprime 25 páginas Não incluído Incluído Não incluído Não incluído Incluído Não incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e Carta
Imprime 30 páginas Não incluído Não incluído Incluído Não incluído Não incluído Incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e Carta
Impressão USB de fácil Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

acesso (não é
necessário um
computador)
Impressão móvel/ Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

nuvem

Armazenar trabalhos Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

na memória da
impressora para
imprimir mais tarde ou
de forma privada
(requer um pen drive
USB de 16 GB ou mais)
Fax Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Copiar e digitalizar Digitaliza 80 páginas Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e em papel
tamanho Carta
Digitaliza 120 páginas Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
por minuto (ppm) em
papel A4 e em papel
tamanho Carta
Alimentador de Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído
documentos, 100
páginas, com
dupla; cópia e
em passada única
Alimentador de Não incluído Incluído Não incluído Incluído Não incluído Incluído
documentos, 250
páginas, com
dupla; cópia e
em passada única
Tecnologias HP Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

EveryPage incluindo
detecção ultrassônica
para seleção de várias
folhas
O reconhecimento Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

óptico de caracteres
(OCR) incorporado
oferece a capacidade
de converter páginas
impressas em texto
que pode ser editado
ou pesquisado usando
um computador
Recurso de etiqueta Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

SMART, fornece
detecção de borda do
papel para recorte de
página automático

Orientação automática Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

de página para páginas
com pelo menos 100
caracteres de texto
O ajuste automático de Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

tom ajusta o contraste,
o brilho e a remoção
do fundo de cada
página
Envio digital Envia documentos Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído
para e-mail, USB e
pastas compartilhadas
em uma rede
Enviar documentos Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

para o SharePoint®
Sistemas operacionais compatíveis

Use as seguintes informações para garantir a compatibilidade da impressora com seu sistema operacional do
computador.
Linux: Para obter informações e drivers de impressora para Linux, acesse www.hp.com/go/linuxprinting.
UNIX: Para obter informações e drivers de impressora para UNIX®, acesse www.hp.com/go/unixmodelscripts.
As seguintes informações aplicam-se a drivers de impressão HP PCL 6 para Windows específicos da impressora,
drivers de impressão HP para macOS e ao instalador de software.
Windows: Faça o download do HP Easy Start em 123.hp.com/LaserJet, para instalar o driver de impressão HP.
Ou vá para o site de suporte da impressora, http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/
support/colorljE77800MFP, para baixar o driver de impressão ou o instalador de software de modo a instalar o
driver de impressão da HP
macOS: Esta impressora oferece suporte a computadores Mac. Faça o download do HP Easy Start no site
123.hp.com/LaserJet ou na página Suporte da Impressora e depois use o HP Easy Start para instalar o driver de
impressão HP.
1. Acesse 123.hp.com/LaserJet.
2. Siga as etapas fornecidas para fazer o download do software da impressora.
Tabela 1-3 Sistemas operacionais e drivers de impressão suportados
Sistema operacional Driver de impressão instalado (para Observações

Windows, ou o instalador na Web para
macOS)
Windows 7 de 32 e 64 bits O driver de impressão "HP PCL 6", específico

para impressoras, foi instalado nesse
sistema operacional como parte da
instalação do software.

Tabela 1-3 Sistemas operacionais e drivers de impressão suportados (continuação)
Sistema operacional Driver de impressão instalado (para Observações

Windows, ou o instalador na Web para
macOS)
Windows 8 de 32 e 64 bits O driver de impressão "HP PCL 6", específico

para impressoras, foi instalado nesse
Windows 8.1 de 32 e 64 bits O driver de impressão "HP PCL-6" V4,

específico da impressora, foi instalado nesse
Windows 10 de 32 e 64 bits O driver de impressão "HP PCL-6" V4,

específico da impressora, foi instalado nesse
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits O driver de impressão PCL 6 específico de

impressoras está disponível para download
no site de suporte da impressora. Faça
download do driver e, em seguida, use a
ferramenta Adicionar Impressora da
Microsoft para instalá-lo.
Windows Server 2012, 64 bits O driver de impressão PCL 6 específico de

Windows Server 2012 R2, 64 bits O driver de impressão PCL 6 específico de

Windows Server 2016, 64 bits O driver de impressão PCL 6 específico de

macOS 10.12 Sierra, macOS 10.13 High Faça o download do HP Easy Start em
Sierra, macOS 10.14 Mojave 123.hp.com/LaserJet e use-o para instalar o
driver de impressão.
NOTA: Sistemas operacionais compatíveis podem mudar. Para obter uma lista atualizada dos sistemas
operacionais compatíveis, visite http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/
colorljE77800MFP e acesse a ajuda integral da HP para a impressora.
NOTA: Para obter mais detalhes sobre sistemas operacionais do cliente e do servidor e para obter suporte do
driver HP UPD para esta impressora, acesse www.hp.com/go/upd. Em Informações adicionais, clique nos links.

Tabela 1-4 Requisitos mínimos de sistema
Windows macOS
● Conexão de Internet ● Conexão de Internet
● Conexão USB dedicada 1.1 ou 2.0 ou uma conexão de rede ● Conexão USB dedicada 1.1 ou 2.0 ou uma conexão de rede
● 2 GB de espaço disponível no disco rígido ● 1,5 GB de espaço disponível no disco rígido
● 1 GB RAM (32 bits) ou 2 GB de RAM (64 bits)
NOTA: O instalador do software Windows instala o serviço HP Smart Device Agent Base. O arquivo tem menos
de 100 kb. Sua função é apenas verificar se há impressoras conectadas via USB por hora. Nenhum dado é
coletado. Se uma impressora USB for encontrada, ele tentará localizar uma instância do JetAdvantage
Management Connector (JAMc) na rede. Se um JAMc for encontrado, o HP Smart Device Agent Base será
atualizado com segurança para um agente de dispositivo Smart completo no JAMc, o que permitirá que páginas
impressas sejam contabilizadas para uma conta do Managed Print Services (MPS). Os pacotes da Web somente
de driver baixados em hp.com para a impressora e instalados por meio do assistente Adicionar Impressora não
instalam esse serviço.
Para desinstalar o serviço, abra o Painel de Controle do Windows, selecione Programas ou Programas e Recursos
e selecione Adicionar/Remover Programas ou Desinstalar um Programa para remover o serviço. O nome do
arquivo é HPSmartDeviceAgentBase.
Dimensões da impressora
Verifique se que o ambiente da impressora é suficientemente grande para acomodar a impressora.
1
1
2
3
2
3

Tabela 1-5 Dimensões dos modelos E77822dn, E77822z, E77825dn, E77825z, E77830dn e E77830z
Impressora totalmente fechada Impressora totalmente aberta
1. Altura Modelos dn:877 mm Modelos dn:1241 mm
Modelos z:925 mm Modelos z:1375 mm
2. Profundidade Modelos dn:730 mm Modelos dn:1115 mm
3. Largura Modelos dn:568 mm Modelos dn:1010 mm
Peso Modelos dn:89,5 kg
Modelos z:99,2 kg
Tabela 1-6 Dimensões dos modelos E72525dn, E72525z, E72530dn, E72530z, E72535dn, E72535z
Impressora totalmente fechada Impressora totalmente aberta
1. Altura Modelos dn:827 mm Modelos dn:1191 mm
2. Profundidade Modelos dn:730 mm Modelos dn:1115 mm
3. Largura Modelos dn:568 mm Modelos dn:1010 mm
Peso Modelos dn:68,1 kg
Modelos z:77,8 kg
▲ Valores sujeitos a mudanças. Para obter mais informações, acesse http://www.hp.com/support/

ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/colorljE77800MFP.
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas

Para funcionar corretamente, a impressora deve estar em um ambiente que atenda a determinadas
especificações de energia.
Consulte http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/colorljE77800MFP para

obter informações atualizadas.
CUIDADO: Os requisitos de alimentação são baseados no país/região onde a impressora é vendida. Não
converta as tensões de operação. Isto danifica a impressora e invalida a garantia do produto.
Intervalo operacional-do ambiente

Para funcionar corretamente, a impressora deve estar em um ambiente que atenda a determinadas
especificações.

Tabela 1-7 Especificações do ambiente operacional
Ambiente Recomendado Permitido
Temperatura 17° a 25°C 10° a 32,5°C
Umidade relativa 30% a 70% de umidade relativa (UR) 10% a 80% de UR
Configuração do hardware e instalação do software da impressora

Para obter as instruções de configuração básicas, consulte o Guia de Instalação do Hardware que acompanha a
impressora. Para obter instruções adicionais, acesse o Suporte a HP na Web.
Acesse http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/colorljE77800MFP para obter

ajuda completa da HP para a impressora. Localize o seguinte suporte:
● Conhecer e usar
PTWW Configuração do hardware e instalação do software da impressora 23

2 Bandejas de papel
Descubra como carregar e usar as bandejas de papel, incluindo como carregar itens especiais, como envelopes e
etiquetas.
● Introdução
● Carregar papel na Bandeja 1
● Carregue o papel nas Bandejas 2 e 3
● Carregar e imprimir envelopes
● Carregar e imprimir etiquetas
● Conhecer e usar
Introdução
Cuidado ao carregar as bandejas de papel.
CUIDADO: Não estenda mais de uma bandeja de papel ao mesmo tempo.
Não use a bandeja de papel como um degrau.
Todas as bandejas devem estar fechadas quando transportar a impressora.
Afaste suas mãos das bandejas e gavetas de papel ao fechá-las.
PTWW 25
Carregar papel na Bandeja 1
As informações a seguir descrevem como colocar papel na Bandeja 1.
● Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso)
● Orientação do papel da Bandeja 1
● Usar modo de papel timbrado alternativo
Carregar a Bandeja 1 (bandeja multiuso)

Essa bandeja aceita até 100 folhas de papel de 75 g/m2 ou 10 envelopes.
NOTA: Selecionar o tipo de papel correto no driver de impressão antes de imprimir.
CUIDADO: Para evitar atolamentos, nunca adicione nem remova papel da Bandeja 1 durante a impressão.
1. Abra a Bandeja 1.
2. Puxe a extensão da bandeja para apoiar o papel.
26 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

3. Use a trava de ajuste para espalhar as guias de
papel.
4. Coloque papel na bandeja.

Verifique se o papel se encaixa sob as linhas nas
guias de papel.
NOTA: A altura máxima da pilha é 10 mm ou
aproximadamente 100 folhas de papel de 75
g/m2.
5. Usando a trava de ajuste, ajuste as guias laterais

para que toquem levemente a pilha, mas sem
dobrá-la.
Orientação do papel da Bandeja 1

Posicione o papel corretamente na bandeja 1 para garantir a melhor qualidade de impressão.
PTWW Carregar papel na Bandeja 1 27

Tabela 2-1 Orientação do papel da Bandeja 1
Tipo de papel Orientação da imagem Modo duplex Como carregar papel
Papel timbrado ou pré-impresso Retrato Impressão somente frente Face para baixo
Margem inferior entra primeiro na impressora
Face para baixo
Lado esquerdo da imagem pré-impressa voltada para a

impressora
Impressão automática frente Face para cima

e verso ou com Modo de
Papel Timbrado Alternativo Margem superior entra primeiro na impressora
ativado

Tabela 2-1 Orientação do papel da Bandeja 1 (continuação)
Papel timbrado ou pré-impresso Retrato Impressão automática frente Face para cima
(continuação) (continuação) Papel Timbrado Alternativo Lado direito da imagem pré-impressa voltada para a
ativado impressora
(continuação)
Paisagem Impressão somente frente Face para baixo
Lado esquerdo da imagem pré-impressa voltada para a

impressora

Papel Timbrado Alternativo Lado direito da imagem pré-impressa voltada para a
ativado impressora

Papel timbrado ou pré-impresso Paisagem Impressão somente frente Face para baixo
(continuação) (continuação) Margem inferior entra primeiro na impressora

Papel Timbrado Alternativo Margem superior entra primeiro na impressora
ativado
Pré-perfurado Retrato Impressão somente frente Face para baixo
Furos para a traseira da impressora
Pré-perfurado Retrato Impressão automática frente Face para cima

(continuação) (continuação) Papel Timbrado Alternativo Furos para a traseira da impressora
ativado

Paisagem Impressão somente frente Face para baixo
Orifícios para fora da impressora

Papel Timbrado Alternativo Orifícios em direção à impressora
ativado

Usar modo de papel timbrado alternativo
Use o recurso Modo de papel timbrado alternativo para que você possa colocar papel timbrado ou pré-impresso
na bandeja da mesma forma para todos os trabalhos, esteja você imprimindo em um ou nos dois lados da folha.
Ao usar esse modo, coloque o papel da mesma forma que você faria para a impressão duplex automática.
● Habilitar o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de controle da impressora
Habilitar o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de controle da impressora
Use o menu Configurações para definir a configuração Modo de Papel Timbrado Alternativo
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, abra o menu Configurações.
2. Abra os seguintes menus.
● Copiar/Imprimir ou Imprimir
● Gerenciar bandejas
● Modo de papel timbrado alternativo
3. Selecione a opção Ativado e, em seguida, toque em Salvar ou pressione o botão OK.

Carregue o papel nas Bandejas 2 e 3
As informações a seguir descrevem como colocar papel nas Bandejas 2 e 3.
● Carregamento das bandejas 2 e 3
● Orientação do papel nas bandejas 2 e 3
● Usar modo de papel timbrado alternativo
CUIDADO: Não estenda mais de uma bandeja de papel ao mesmo tempo.
Carregamento das bandejas 2 e 3

Essas bandejas aceitam até 520 folhas de papel de 75 g/m2 .
NOTA: O procedimento para colocar papel nas Bandejas 2 e 3 é o mesmo. Somente a Bandeja 2 é exibida aqui.
1. Abra a bandeja.
NOTA: Não abra essa bandeja enquanto estiver
em uso.
2. Antes de colocar papel, ajuste as guias de largura

do papel mantendo pressionado o interruptor de
travamento/destravamento azul na guia de largura
do papel traseira, pressionando a trava de ajuste
azul na guia de largura do papel frontal e
deslizando as guias para a posição totalmente
aberta.
3. Ajuste a guia de comprimento do papel

pressionando a parte inferior da trava de ajuste
azul enquanto desliza a guia até o tamanho do
papel que está sendo usado.
PTWW Carregue o papel nas Bandejas 2 e 3 33

4. Carregue papel na bandeja.
5. Ajuste a guias de comprimento do papel e largura

do papel para o tamanho do papel que está sendo
usado. Verifique o papel para observar se as guias
laterais encostam levemente na pilha, sem dobrá-
la.
NOTA: Não pressione excessivamente as guias do
papel contra a pilha de papel. Ajuste-as aos recuos
ou marcações na bandeja.
NOTA: Para impedir atolamentos, ajuste as guias
do papel no tamanho correto e não encha demais
a bandeja. Certifique-se de que o topo da pilha
está abaixo do indicador de bandeja cheia.
6. Feche a bandeja.
7. A mensagem de configuração da bandeja é exibida

no painel de controle da impressora.
8. Selecione OK para aceitar o tamanho e o tipo
detectado ou Modificar para escolher um tipo ou
tamanho de papel diferente.
Para papel de tamanho personalizado, especifique
as dimensões X e Y do papel quando o prompt
aparecer no painel de controle da impressora.
Orientação do papel nas bandejas 2 e 3

Posicione o papel corretamente nas bandejas 2 e 3 para garantir a melhor qualidade de impressão.

Tabela 2-2 Orientação do papel nas bandejas 2 e 3
Papel timbrado ou pré- Retrato Impressão somente frente Face para cima
impresso
Margem superior na parte traseira da bandeja
Face para cima
Margem superior no lado esquerdo da bandeja
Impressão automática frente e Face para baixo

verso ou com Modo de Papel
Timbrado Alternativo ativado Margem superior na parte traseira da bandeja
NOTA: Esta é a orientação preferencial ao

imprimir em A4 ou carta.
Face para baixo
Margem superior no lado direito da bandeja

Tabela 2-2 Orientação do papel nas bandejas 2 e 3 (continuação)
Papel timbrado ou pré- Paisagem Impressão somente frente Face para cima
impresso
(continuação)
Face para cima

Timbrado Alternativo ativado Margem superior no lado direito da bandeja
Face para baixo
Pré-perfurado Retrato Impressão somente frente Face para cima
Orifícios no lado esquerdo da bandeja, com a

parte superior do formulário na traseira da
impressora

Tabela 2-2 Orientação do papel nas bandejas 2 e 3 (continuação)
Face para cima
Orifícios na traseira da bandeja

Timbrado Alternativo ativado Orifícios no lado direito da bandeja
Face para baixo
Orifícios na traseira da bandeja

Usar modo de papel timbrado alternativo
Use o recurso Modo de papel timbrado alternativo para que você possa colocar papel timbrado ou pré-impresso
na bandeja da mesma forma para todos os trabalhos, esteja você imprimindo em um ou nos dois lados da folha.
Ao usar esse modo, coloque o papel da mesma forma que você faria para a impressão duplex automática.
● Habilitar o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de controle da impressora
Habilitar o Modo de papel timbrado alternativo usando os menus do painel de controle da impressora
Use o menu Configurações para definir a configuração Modo de Papel Timbrado Alternativo
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, abra o menu Configurações.
● Gerenciar bandejas
● Modo de papel timbrado alternativo
3. Selecione a opção Ativado e, em seguida, toque em Salvar ou pressione o botão OK.

Carregar e imprimir envelopes
Use somente a bandeja 1 para imprimir em envelopes. A Bandeja 1 suporta até 10 envelopes.
● Imprimir envelopes
● Orientação de envelopes
Imprimir envelopes
Para imprimir envelopes usando a opção de alimentação manual, siga estas etapas para selecionar as
configurações corretas no driver de impressão e, em seguida, carregue os envelopes na bandeja depois de enviar
o trabalho de impressão para a impressora.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique no botão Propriedades ou

Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com programas de software diferentes.
NOTA: Para acessar os recursos em um aplicativo de tela Início do Windows 8 ou 8.1, selecione
Dispositivos, Imprimir e, em seguida, selecione a impressora.
3. Clique na guia Papel/qualidade.
4. Na lista suspensa Tamanho do papel, selecione o tamanho correto para os envelopes.
5. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione Envelope.
6. Na lista suspensa Fonte de papel, selecione Alimentação manual.
7. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento.
8. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir a tarefa.
Orientação de envelopes
Os envelopes devem ser carregados de maneira específica para imprimir corretamente.
PTWW Carregar e imprimir envelopes 39

Bandeja Tamanho Envelope Como carregar envelopes
Bandeja 1 Envelope nº 9, Envelope nº 10, Envelope Face para baixo

Monarca, Envelope DL, Envelope B5,
Envelope C5 (carteira), Envelope C6 Margem superior em direção à parte frontal
da impressora
Envelope B5, Envelope C5 (pocket) Face para baixo
Margem inferior entra primeiro na

impressora; aba superior aberta

Carregar e imprimir etiquetas
Para imprimir em folhas de etiquetas, use a bandeja 1. A Bandeja 2 e as bandejas opcionais de 550 folhas não
são compatíveis com etiquetas.
● Alimentar etiquetas manualmente
● Orientação do rótulo
Alimentar etiquetas manualmente

Use o modo de alimentação manual para a Bandeja 1 para imprimir folhas de etiquetas.

NOTA: Para acessar os recursos em um aplicativo de tela Início do Windows 8 ou 8.1, selecione
Dispositivos, Imprimir e, em seguida, selecione a impressora.
4. Na lista suspensa Tamanho do papel, selecione o tamanho correto para as folhas de etiquetas.
5. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione Etiquetas.
6. Na lista suspensa Fonte de papel, selecione Alimentação manual.
7. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento.
8. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão Imprimir para imprimir o trabalho.
Orientação do rótulo
As etiquetas devem ser carregadas de maneira específica para imprimir corretamente.
PTWW Carregar e imprimir etiquetas 41

Bandeja Como carregar etiquetas
Bandeja 1 Face para baixo
Margem inferior entra primeiro na impressora
Bandeja 2 ou 3 Face para cima

3 Suprimentos, acessórios e peças
Encomende suprimentos ou acessórios, substitua cartuchos de toner, ou remova e substitua outra peça.
● Solicitar suprimentos, acessórios e peças
● Substituir o cartucho de toner
● Substituir a unidade de captura de toner
● Substituir o cartucho de grampos
● Conhecer e usar
PTWW 43
Solicitar suprimentos, acessórios e peças
Descubra como encomendar suprimentos, acessórios e peças da impressora.
● Pedidos
Pedidos
Entre em contato com um representante de serviço gerenciado. Conheça o número do modelo do produto, que
aparece na etiqueta do produto, na parte traseira da impressora.
44 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW

Substituir o cartucho de toner
Substitua o cartucho do toner se você receber uma mensagem na impressora, ou se você tiver problemas de
qualidade de impressão.
● Informações sobre cartuchos
● Remova e substitua o cartucho (modelos E77822, E77825, E77830)
● Remova e substitua o cartucho (modelos E72525, E72530, E72535)
Informações sobre cartuchos

A impressora indica quando o nível do cartucho de toner está baixo ou muito baixo. A vida útil real restante do
cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de impressão para substituição disponível para
instalação quando a qualidade de impressão não estiver mais satisfatória.
Para adquirir cartuchos, entre em contato com o representante de serviços gerenciados. Conheça o número do
modelo do produto, que aparece na etiqueta do produto, na parte traseira da impressora. Para verificar a
compatibilidade dos cartuchos com a impressora, acesse o HP SureSupply em www.hp.com/go/SureSupply. Vá
até o canto inferior da página e verifique se o país/região está correto.
NOTA: Os cartuchos de toner de alta capacidade contêm mais toner que os cartuchos padrão para um maior
fluxo de página. Para obter mais informações, acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Não retire o cartucho de toner de sua embalagem até o momento de usá-lo.
CUIDADO: Para evitar danos ao cartucho de toner, não o exponha à luz por mais de alguns minutos. Cubra o
tambor de imagens verde se o cartucho de toner tiver de ser removido da impressora durante um período
prolongado.
CUIDADO: Caso caia toner em suas roupas, limpe com um pano seco e lave a roupa em água fria. Água quente
irá fixar o toner ao tecido.
NOTA: Informações sobre a reciclagem de cartuchos de toner usados estão na caixa do cartucho.
Remova e substitua o cartucho (modelos E77822, E77825, E77830)

Siga estas etapas para substituir um cartucho de toner.
1. Abra a porta frontal.
PTWW Substituir o cartucho de toner 45

2. Puxe o cartucho para fora da impressora.
3. Remova o novo cartucho de toner da embalagem.

Guarde todas as embalagens para reciclagem do
cartucho de toner utilizado.
4. Alinhe o cartucho de toner com o slot e, em

seguida, insira o cartucho na impressora.

5. Feche a porta frontal.
6. Embale o cartucho de toner usado e ponha-o na

caixa em que o novo cartucho veio. Consulte o guia
de reciclagem anexo para obter informações sobre
reciclagem.
Nos EUA e no Canadá, um selo postal pré-pago
está incluso na caixa. Em outros países/regiões, vá
para www.hp.com/recycle para imprimir um selo
postal pré-pago.
Cole o selo postal pré-pago na caixa e retorne à HP
o cartucho usado para reciclagem.
Remova e substitua o cartucho (modelos E72525, E72530, E72535)

Siga estas etapas para substituir o cartucho de toner.

2. Solte a trava do cartucho e puxe o cartucho para
fora da impressora.
3. Remova o novo cartucho de toner da embalagem.

Guarde todas as embalagens para reciclagem do
cartucho de toner utilizado.
4. Alinhe o cartucho de toner com seu slot, insira o

cartucho de toner na impressora e aperte a trava.

6. Embale o cartucho de toner usado e ponha-o na

caixa em que o novo cartucho veio. Consulte o guia
de reciclagem anexo para obter informações sobre
reciclagem.
Nos EUA e no Canadá, um selo postal pré-pago
está incluso na caixa. Em outros países/regiões, vá
para www.hp.com/recycle para imprimir um selo
postal pré-pago.
Cole o selo postal pré-pago na caixa e retorne à HP
o cartucho usado para reciclagem.

Substituir a unidade de captura de toner
Substitua a unidade de coleta de toner se você receber uma mensagem na impressora, ou se você tiver
problemas de qualidade de impressão.
● Remova e substitua a unidade de coleta de toner (modelos E77822, E77825, E77830)
● Remova e substitua a unidade de coleta de toner (modelos E72525, E72530, E72535)
Remova e substitua a unidade de coleta de toner (modelos E77822, E77825, E77830)

Siga estas etapas para substituir a unidade de coleta de toner (TCU).
2. Puxe os dois lados da unidade de coleta de toner

para liberar as abas e a puxe para fora da
impressora.
NOTA: mantenha a posição da TCU conforme você a

puxa para fora da impressora. Isso garante que você não
desperdice toner na impressora. Depois que a TCU for
removida totalmente, não a coloque na lateral. Coloque
a unidade na posição vertical.

3. Instale uma nova TCU empurrando os dois lados
até que as abas se encaixem no lugar.
Remova e substitua a unidade de coleta de toner (modelos E72525, E72530, E72535)

Siga estas etapas para substituir a unidade de coleta de toner (TCU).
PTWW Substituir a unidade de captura de toner 51

2. Puxe os dois lados da unidade de coleta de toner
para liberar as abas e a puxe para fora da
impressora.
NOTA: mantenha a posição da TCU conforme você a

puxa para fora da impressora. Isso garante que você não
desperdice toner na impressora. Depois que a TCU for
removida totalmente, não a coloque na lateral. Coloque
a unidade na posição vertical.
3. Instale uma nova TCU empurrando os dois lados
até que as abas se encaixem no lugar.

Substituir o cartucho de grampos
Instale um novo cartucho de grampos quando o cartucho atual estiver vazio.
● Introdução
● Remover e substituir o cartucho de grampos auxiliar do acabamento interno
● Remova e substitua o cartucho de grampos auxiliar do grampeador/empilhador
● Remova e substitua o cartucho de grampos auxiliar do montador de livretos
Introdução
As informações a seguir fornecem instruções sobre como substituir os cartuchos de grampos.
Remover e substituir o cartucho de grampos auxiliar do acabamento interno

Siga estas etapas para substituir o cartucho de grampos no acessório de acabamento interno.
1. Abra a porta frontal do dispositivo de acabamento

interno.
2. Segure a guia colorida do carro do cartucho de

grampos e puxe-o para fora de maneira reta.
PTWW Substituir o cartucho de grampos 53

3. Levante as duas guias do cartucho de grampos e,
em seguida, levante para remover o cartucho de
grampos vazio do conjunto do carro do cartucho
de grampos.
NOTA: Não descarte o carro do cartucho de grampos.

Ele deve ser reutilizado com o novo cartucho de
grampos.
4. Insira o novo cartucho de grampos no carro do
cartucho de grampos.

5. Reinstale o carro do cartucho de grampos no
grampeador pressionando a alça colorida para
dentro, até ela travar no lugar.
6. Feche a porta frontal do dispositivo de

acabamento interno.
Remova e substitua o cartucho de grampos auxiliar do grampeador/empilhador

Siga estas etapas para substituir o cartucho de grampos no acessório de grampeador/empilhador no
acabamento de chão.
1. Abra a porta frontal do dispositivo de acabamento.

2. Gire o botão no sentido anti-horário para mover o
conjunto do cartucho de grampos até a parte da
frente.
3. Segure o botão pata imobilizar o conjunto do

cartucho de grampos, segure a guia colorida do
carro do cartucho de grampos e puxe-o para fora
de maneira reta.
4. Levante as duas guias do cartucho de grampos e,

em seguida, levante para remover o cartucho de
grampos vazio do conjunto do carro do cartucho
de grampos.
NOTA: Não descarte o carro do cartucho de grampos.

Ele deve ser reutilizado com o novo cartucho de
grampos.

5. Insira o novo cartucho de grampos no carro do
6. Segure o botão para imobilizar o conjunto do

cartucho de grampos, insira um novo no conjunto
e, em seguida, pressione a alça colorida para
dentro até que ela fique presa no lugar.

acabamento.
Remova e substitua o cartucho de grampos auxiliar do montador de livretos

Siga estas etapas para substituir o cartucho de grampos auxiliar do montador de livretos no acabamento de
chão.

1. Abra a porta frontal do dispositivo de acabamento.
2. Puxe o conjunto do dispositivo de acabamento de

livretos até que ele pare.
3. Afaste as guias coloridas do conjunto e, em

seguida, puxe-as para cima para remover os dois
cartuchos de grampos.

4. Empurre as duas guias azuis e, em seguida,
levante-as para a abrir a parte superior do carro do
5. Levante as duas guias em cada cartucho de

grampos e, em seguida, levante para remover os
cartuchos de grampos vazios do conjunto dos
carros do cartucho de grampos.
NOTA: Não descarte os carros do cartucho de

grampos. Eles devem ser reutilizados com os novos
cartuchos de grampos.
6. Insira os novos cartuchos de grampos nos carros
adequados e, em seguida, feche a parte superior
dos carros.
7. Reinstale os dois carros do cartucho de grampos

no montador de livretos pressionando as alças
coloridas para dentro, até elas travarem no lugar.

8. Deslize o conjunto de livreto no dispositivo de
acabamento.

acabamento.

4 Impressão
Imprima usando o software ou a partir de um dispositivo móvel ou unidade USB.
● Tarefas de impressão (Windows)
● Tarefas de impressão (macOS)
● Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado
● Imprimir de uma unidade flash USB
● Imprimir usando a porta USB 2.0 de alta velocidade (com fio)
● Conhecer e usar
PTWW 61
Tarefas de impressão (Windows)
Saiba mais sobre tarefas comuns de impressão para usuários do Windows.
● Como imprimir (Windows)
● Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows)
● Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)
● Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows)
● Selecionar o tipo de papel (Windows)
● Tarefas adicionais de impressão
Como imprimir (Windows)

Use a opção Imprimir de um aplicativo de software para selecionar a impressora e as opções básicas para o
trabalho de impressão.
O procedimento seguinte descreve o processo de impressão básico para o Windows.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras. Para alterar as configurações, clique no botão Propriedades
ou Preferências para abrir o driver de impressão.
Nos Windows 10, 8.1 e 8, esses aplicativos terão um layout diferente com recursos diferentes do que é
descrito abaixo para aplicativos de desktop. Para acessar o recurso de impressão de um aplicativo da tela
inicial, conclua as etapas a seguir:
● Windows 10: Selecione Imprimir e selecione a impressora.
● Windows 8.1 ou 8: Selecione Dispositivos, Imprimir e, em seguida, a impressora.
NOTA: Para obter mais informações, clique no botão Ajuda (?) no driver de impressão.
3. Clique nas guias do driver de impressão para configurar as opções disponíveis. Por exemplo, configure a
orientação do papel na guia Acabamento e a fonte, o tipo e o tamanho do papel e os ajustes de qualidade
na guia Papel/qualidade.
4. Clique no botão OK para retornar para a caixa de diálogo Imprimir. Nesta tela, selecione o número de cópias
a serem impressas.
5. Clique no botão Imprimir para imprimir o trabalho.
Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows)

Se a impressora tiver um duplexador automático instalado, você pode imprimir automaticamente nos dois lados
do papel. Use um papel de tamanho e tipo suportados pelo duplexador.

62 Capítulo 4 Impressão PTWW

3. Clique na guia Acabamento.
4. Selecione Imprimir frente e verso. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento.
5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Imprimir para imprimir o trabalho.
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)

Use esse procedimento para impressoras que não tenham um duplexador automático instalado ou para
imprimir em papel que o duplexador não suporta.

4. Selecione Imprimir em ambos os lados (manualmente) e, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de
diálogo Propriedades do Documento.
5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Imprimir para imprimir o primeiro lado do trabalho.
6. Recupere a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a na Bandeja 1.
7. Se solicitado, selecione o botão apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows)

Quando você imprime a partir de um aplicativo de software, usando a opção Imprimir, pode selecionar uma
opção para imprimir várias páginas em uma única folha de papel. Por exemplo, é aconselhável fazer isso, se você
estiver imprimindo um documento muito grande e quiser economizar papel.

PTWW Tarefas de impressão (Windows) 63

4. Selecione o número de páginas por folha na lista suspensa Páginas por folha.
5. Selecione as opções corretas de Imprimir bordas de página, Ordem das páginas e Orientação. Clique em OK
para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento.
6. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Imprimir para imprimir o trabalho.
Selecionar o tipo de papel (Windows)

Quando você imprime a partir de um aplicativo de software, usando a opção Imprimir, pode definir o tipo de
papel que você está utilizando para o trabalho de impressão. Por exemplo, se o tipo de papel padrão for Carta,
mas você estiver usando um tipo de papel diferente para um trabalho de impressão, selecione esse tipo de papel
específico.

4. Selecione o tipo de papel na lista suspensa Tipo de papel.
5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir,
clique em Imprimir para imprimir o trabalho.
Se for necessário configurar a bandeja, uma mensagem de configuração será exibida no painel de controle
da impressora.
6. Carregue a bandeja com o papel do tipo e do tamanho especificado e feche-a.
7. Toque no botão OK para aceitar o tamanho e o tipo detectados ou toque no botão Modificar para escolher
um tipo ou tamanho de papel diferente.
8. Selecione o tipo e o tamanho corretos e toque no botão OK.

Tarefas adicionais de impressão
Localize as informações na Web para realizar tarefas comuns de impressão.
Acesse o endereço http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/support/

colorljE77800MFP.
Instruções estão disponíveis para tarefas de impressão, como:
● Criar e usar atalhos ou predefinições de impressão
● Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado
● Selecionar a orientação da página
● Criar um livreto
● Dimensionar um documento conforme o tamanho do papel selecionado
● Imprimir a primeira ou a última página do documento em um papel diferente
● Imprimir marcas em um documento
PTWW Tarefas de impressão (Windows) 65

Tarefas de impressão (macOS)
Imprima usando o software de impressão HP para macOS, incluindo como imprimir em ambos os lados ou várias
páginas por folha.
● Como imprimir (macOS)
● Imprimir automaticamente nos dois lados (macOS)
● Imprimir manualmente nos dois lados (macOS)
● Imprimir várias páginas por folha (macOS)
● Selecionar o tipo de papel (macOS)
● Tarefas adicionais de impressão
Como imprimir (macOS)

Use a opção Imprimir de um aplicativo de software para selecionar a impressora e as opções básicas para o
trabalho de impressão.
O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão para o macOS.
1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir.
2. Selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, selecione outros menus para ajustar as
configurações de impressão.
NOTA: O nome do item varia de acordo com programas de software diferentes.
4. Clique no botão Imprimir.
Imprimir automaticamente nos dois lados (macOS)

Se a impressora tiver um duplexador automático instalado, você pode imprimir automaticamente nos dois lados
do papel. Use um papel de tamanho e tipo suportados pelo duplexador.
NOTA: Essa informação aplica-se às impressoras que têm um duplexador automático.
NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Pode não estar disponível se
você estiver utilizando o AirPrint®.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Layout.
macOS 10.14 Mojave e posterior: clique em Mostrar detalhes, Frente e verso e, em seguida, clique no menu
Layout.

4. Selecione uma opção de encadernação na lista suspensa Frente e verso.
Imprimir manualmente nos dois lados (macOS)

Use esse procedimento para impressoras que não tenham um duplexador automático instalado ou para
imprimir em papel que o duplexador não suporta.
NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível
se você estiver utilizando o AirPrint.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Duplexação manual.
4. Clique na caixa Dúplex manual e selecione uma opção de encadernação.
6. Na impressora, retire qualquer papel em branco que estiver na Bandeja 1.
7. Retire a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a com o lado impresso voltado para baixo na
bandeja de entrada.
8. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir várias páginas por folha (macOS)

Quando você imprime a partir de um aplicativo de software, usando a opção Imprimir, pode selecionar uma
opção para imprimir várias páginas em uma única folha de papel. Por exemplo, é aconselhável fazer isso, se você
estiver imprimindo um documento muito grande e quiser economizar papel.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Layout.
4. Na lista suspensa Páginas por folha, selecione o número de páginas que você deseja imprimir em cada
folha.
5. Na área Direção do layout, selecione a ordem e posicionamento das páginas na folha.
6. No menu Bordas, selecione o tipo de borda que você deseja imprimir em torno de cada página da folha.
Selecionar o tipo de papel (macOS)

Quando você imprime a partir de um aplicativo de software, usando a opção Imprimir, pode definir o tipo de
papel que você está utilizando para o trabalho de impressão. Por exemplo, se o tipo de papel padrão for Carta,
PTWW Tarefas de impressão (macOS) 67

mas você estiver usando um tipo de papel diferente para um trabalho de impressão, selecione esse tipo de papel
específico.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Mídia e qualidade ou
Papel/Qualidade.
4. Selecione as opções Mídia e qualidade ou Papel/qualidade.
NOTA: Esta lista contém o conjunto mestre de opções disponíveis. Algumas opções não estão disponíveis
em todas as impressoras.
● Tipo de mídia: Selecione a opção para o tipo de papel do trabalho de impressão.
● Qualidade de impressão ou Qualidade: Selecione o nível de resolução do trabalho de impressão.
● Impressão borda a borda: Selecione essa opção para imprimir próximo às bordas do papel.
Tarefas adicionais de impressão

Localize as informações na Web para realizar tarefas comuns de impressão.

colorljE77800MFP.
Instruções estão disponíveis para tarefas de impressão, como:
● Criar e usar atalhos ou predefinições de impressão
● Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado
● Selecionar a orientação da página
● Criar um livreto
● Dimensionar um documento conforme o tamanho do papel selecionado
● Imprimir a primeira ou a última página do documento em um papel diferente
● Imprimir marcas em um documento

Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em
modo privado
Armazene trabalhos de impressão na memória da impressora para impressão em um horário posterior.
● Introdução
● Criar um trabalho armazenado (Windows)
● Criar um trabalho armazenado (macOS)
● Imprimir um trabalho armazenado
● Excluir um trabalho armazenado
● Informações enviadas à impressora para fins de Contabilização de Trabalho
Introdução
As informações a seguir apresentam os procedimentos para criar e imprimir documentos armazenados na
unidade flash USB. Esses trabalhos podem ser impressos em uma hora posterior ou impressos em modo
privado.
Criar um trabalho armazenado (Windows)

Armazene trabalhos na unidade flash USB para impressão particular ou com atraso.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e selecione Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Armazenamento de trabalho.
4. Selecione a opção Modo de armazenamento de trabalho:
● Revisão e espera: Imprima e revise uma cópia de um trabalho e, em seguida, imprima mais cópias.
● Trabalho pessoal: O trabalho só será impresso quando alguém o solicitar no painel de controle da
impressora. Para esse modo de armazenamento de trabalho, você pode selecionar uma das opções
Tornar trabalho privado/seguro. Se você atribuir um número de identificação pessoal (PIN) ao
trabalho, será necessário inserir o mesmo PIN no painel de controle. Se você criptografar o trabalho,
deverá fornecer a senha necessária no painel de controle. O trabalho de impressão é excluído da
memória depois que ele imprime e é perdido se a impressora perde energia.
PTWW Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado 69
● Cópia rápida: Imprima o número de cópias solicitado de um trabalho e depois armazene uma cópia do
trabalho na memória da impressora para poder imprimi-lo novamente mais tarde.
● Trabalho armazenado: Armazene um trabalho na impressora e permita que outros usuários

imprimam o trabalho a qualquer momento. Para esse modo de armazenamento de trabalho, você
pode selecionar uma das opções Tornar trabalho privado/seguro. Se você atribuir um número de
identificação pessoal (PIN) ao trabalho, a pessoa que imprimir o trabalho deverá fornecer o mesmo
PIN no painel de controle. Se você criptografar o trabalho, a pessoa que imprimir o trabalho deverá
fornecer a senha necessária no painel de controle.
5. Para utilizar um nome de usuário ou de trabalho personalizado, clique no botão Personalizar e digite o
nome do usuário ou do trabalho.
Selecione a opção a ser usada se outro trabalho armazenado já tiver este nome.
● Usar nome do trabalho + (1 a 99): Agregue um número exclusivo no final do nome do trabalho.
● Substituir arquivo existente: Substitua o trabalho armazenado existente pelo novo.
6. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo
Imprimir, clique no botão Imprimir para imprimir o trabalho.
Criar um trabalho armazenado (macOS)

Armazene trabalhos na unidade flash USB para impressão particular ou com atraso.
2. No menu Impressora, selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas e, em seguida, clique no menu Armazenamento de

trabalho.
NOTA: Se o menu Armazenamento de trabalho não for exibido, feche a janela Impressão e abra a janela
novamente para ativar o menu.
4. Na lista suspensa Modo, selecione o tipo de trabalho armazenado.
● Revisão e espera: Imprima e revise uma cópia de um trabalho e, em seguida, imprima mais cópias.
● Trabalho pessoal: O trabalho só será impresso quando alguém o solicitar no painel de controle da
impressora. Se o trabalho tiver um número de identificação pessoal (PIN), forneça o PIN necessário no
painel de controle. O trabalho de impressão é excluído da memória depois que ele imprime e é
perdido se a impressora perde energia.
● Cópia rápida: Imprima o número de cópias solicitado de um trabalho e armazene uma cópia do
trabalho na memória da impressora para poder imprimi-lo novamente mais tarde.
● Trabalho armazenado: Armazene um trabalho na impressora e permita que outros usuários

imprimam o trabalho a qualquer momento. Se o trabalho tiver um número de identificação pessoal
(PIN), a pessoa que imprimir o trabalho deverá fornecer o mesmo PIN no painel de controle.
5. Para utilizar um nome de usuário ou de trabalho personalizado, clique no botão Personalizar e digite o
nome do usuário ou do trabalho.
NOTA: macOS 10.14 Mojave e posterior: o driver de impressão não contém o botão Personalizar. Use as
opções abaixo na lista suspensa Modo para configurar o trabalho salvo.

Selecione a opção a ser usada se outro trabalho armazenado já estiver este nome.
● Usar nome do trabalho + (1 a 99): Agregue um número exclusivo no final do nome do trabalho.
● Substituir arquivo existente: Substitua o trabalho armazenado existente pelo novo.
6. Caso tenha selecionado a opção Trabalho armazenado ou Trabalho pessoal na lista suspensa Modo, é
possível proteger o trabalho com um PIN. Insira um número de 4 dígitos no campo Usar PIN para imprimir.
Quando outras pessoas tentarem imprimir esse trabalho, a impressora enviará um prompt solicitando que
elas digitem o PIN.
7. Clique no botão Imprimir para processar o trabalho.
Imprimir um trabalho armazenado

Use o procedimento a seguir para imprimir um trabalho que está armazenado na memória da impressora.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Imprimir e, em seguida,
selecione o ícone Imprimir.
2. Selecione Imprimir do armazenamento de trabalho.
3. Selecione Escolher e, em seguida, escolha o nome da pasta em que o trabalho está armazenado.
4. Selecione o nome do trabalho. Se o trabalho for particular ou estiver criptografado, insira o PIN ou a senha.
5. Para ajustar o número de cópias, selecione o campo de número de cópias no canto inferior esquerdo da
tela. Use o teclado para inserir o número de cópias.
6. Pressione o ou o botão Imprimir para imprimir o trabalho.
PTWW Armazenar trabalhos na impressora para imprimir mais tarde ou em modo privado 71
Excluir um trabalho armazenado
Você pode excluir documentos que tenham sido salvos na impressora quando eles não forem mais necessários.
Você também pode ajustar o número máximo de trabalhos que a impressora deve armazenar.
● Excluir um trabalho de impressão armazenado na impressora
● Alterar o limite do armazenamento de trabalho
Excluir um trabalho de impressão armazenado na impressora

Use o painel de controle para excluir um trabalho que esteja armazenado na memória da impressora.
2. Selecione Imprimir do armazenamento de trabalho.
3. Selecione Escolher e, em seguida, escolha o nome da pasta em que o trabalho está armazenado.
4. Selecione o nome do trabalho. Se o trabalho for particular ou estiver criptografado, insira o PIN ou a senha.
5. Clique no para excluir o trabalho.
Alterar o limite do armazenamento de trabalho

Quando um novo trabalho é armazenado na memória da impressora, esta substitui todos os trabalhos
anteriores que tiverem o mesmo nome e forem do mesmo usuário. Caso não haja nenhum trabalho que tenha o
mesmo nome e seja do mesmo usuário, mas a impressora precise de espaço extra, ela poderá excluir outros
trabalhos armazenados, começando pelos mais antigos.
Para alterar o número de trabalhos que a impressora pode armazenar, realize o procedimento a seguir:
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Configurações e, em seguida,
selecione o ícone Configurações.
● Gerenciar trabalhos armazenados
● Lim. arm. tr. temp.
3. Use o teclado para inserir o número de trabalhos que a impressora armazenará.
4. Selecione OK ou Concluído para salvar a configuração.
Informações enviadas à impressora para fins de Contabilização de Trabalho

Trabalhos de impressão enviados de drivers do cliente (por exemplo, PC) podem enviar informação de
identificação pessoal para dispositivos de Impressão e Imagens HP LaserJet. Essas informações podem incluir,
embora não se limitem a apenas isso, o nome de usuário e do cliente onde o trabalho foi originado, o que pode
ser utilizado para fins de contabilização de trabalho, conforme determinado pelo Administrador do dispositivo de
impressão. Essas mesmas informações também podem ser armazenadas em um dispositivo de
armazenamento em massa (por exemplo, a unidade de disco rígido) do dispositivo de impressão, ao usar o
recurso de armazenamento de trabalho.

Imprimir de uma unidade flash USB
Esta impressora possui o recurso de impressão USB easy-access, assim você pode imprimir arquivos
rapidamente sem enviá-los de um computador.
● Habilitar a porta USB para impressão
● Imprimir documentos USB
O produto aceita unidades flash USB padrão na porta USB próxima ao painel de controle. Suporta os seguintes
tipos de arquivos:
● .pdf
● .prn
● .pcl
● .ps
● .cht
PTWW Imprimir de uma unidade flash USB 73

Habilitar a porta USB para impressão
A porta USB está desativada por padrão. Antes de utilizar esse recurso, ative a porta USB.
● Método um: Ative a porta USB no painel de controle da impressora
● Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado HP (apenas impressoras conectadas à rede)
Use um dos seguintes métodos para habilitar a porta:
Método um: Ative a porta USB no painel de controle da impressora

Use o painel de controle da impressora para ativar a porta USB para impressão.
2. Abra os seguintes menus
● Ativar USB do dispositivo
3. Selecione Ativado para ativar a porta USB.
Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado HP (apenas impressoras conectadas à
rede)
Use o Servidor da Web Incorporado HP para ativar a porta USB para impressão.
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, selecione o e, em seguida, selecione o para exibir
o endereço IP ou o nome do host
2. Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP exatamente como exibido no
painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do computador. O EWS é aberto.
NOTA: Se o navegador da Web exibir a mensagem Ocorreu um problema com o certificado de segurança
deste site ao tentar abrir o EWS, clique em Continuar neste site (não recomendado).
Caso selecione Continuar neste site (não recomendado), você não prejudicará o computador enquanto
navega no EWS da impressora HP.
3. Selecione a guia Copiar/Imprimir para os modelos MFP ou a guia Imprimir para os modelos SFP.
4. No menu esquerdo, selecione Imprimir a partir das Configurações da Unidade USB.
5. Selecione Ativar Impressão da Unidade USB.
6. Clique em Aplicar.
Imprimir documentos USB

Imprima documentos de uma unidade flash USB.
1. Insira a unidade flash USB na porta USB de acesso fácil.

NOTA: A porta pode estar fechada. Para algumas impressoras, a tampa articulada está aberta. Para
outras impressoras, puxe a tampa para fora para removê-la.
3. Selecione Imprimir da Unidade USB.
4. Selecione Escolher, selecione o nome do documento a ser impresso e, por último, selecione Selecionar.
NOTA: O documento pode estar em uma pasta. Abra pastas como necessário.
5. Para ajustar o número de cópias, toque na caixa à esquerda do botão Imprimir e, em seguida, selecione o
número de cópias usando o teclado exibido. Selecione o para fechar o teclado numérico.
6. Selecione o botão Imprimir para imprimir o documento.
PTWW Imprimir de uma unidade flash USB 75

Imprimir usando a porta USB 2.0 de alta velocidade (com fio)
Esta impressora possui uma porta USB 2.0 de alta velocidade para a impressão em USB com fio. A porta está
localizada na área de portas de interface e está desativada por padrão.
● Método um: Ative a porta USB 2.0 de alta velocidade a partir dos menus no painel de controle da
impressora
● Método dois: Ative a porta USB 2.0 de alta velocidade no Servidor da Web Incorporado HP (apenas
impressoras conectadas à rede)
Use um dos seguintes métodos para ativar a porta USB 2.0 de alta velocidade. Depois que a porta for ativada,
instale o software do produto para imprimir usando-a.
Método um: Ative a porta USB 2.0 de alta velocidade a partir dos menus no painel de
controle da impressora
Use o painel de controle para ativar a porta.
● Geral
3. Selecione a opção Ativado.
Método dois: Ative a porta USB 2.0 de alta velocidade no Servidor da Web Incorporado
HP (apenas impressoras conectadas à rede)
Use o EWS HP para ativar a porta.
1. Encontre o endereço IP da impressora. No painel de controle da impressora, selecione o e, em seguida,

selecione o para exibir o endereço IP ou o nome do host.
NOTA: Se o navegador da Web exibir uma mensagem indicando que o acesso ao site pode não ser
seguro, selecione a opção para continuar no site. O acesso a esse site não prejudica o computador.
3. Selecione a guia Segurança.
4. No lado esquerdo da tela, selecione a Segurança geral.
5. Role até as Portas do Hardware e marque a caixa de seleção para ativar ambos os itens:
● Ativar USB plug and play do host

5 Cópia
Faça cópias com a impressora, aprenda a copiar um documento frente e verso, e localize tarefas adicionais de
cópia na Web.
● Fazer uma cópia
● Copiar frente e verso (dúplex)
● Tarefas adicionais de cópia
● Conhecer e usar
Fazer uma cópia

Copie um documento ou uma imagem do vidro do scanner ou do alimentador automático de documentos.
1. Coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner ou virado para cima no alimentador de
documentos e ajuste as guias de papel de acordo com o tamanho do documento.
2. Na tela Início do painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Copiar e, em seguida, selecione
o ícone Copiar.
3. No painel Opções, selecione o número de cópias.
4. Selecione Otimizar texto/imagem para otimizar o tipo de imagem que está sendo copiada: texto, gráfico ou
fotos. Selecione uma das opções predefinidas.
5. Defina opções marcadas com um triângulo amarelo antes de usar o recurso de visualização.
PTWW 77
NOTA: Após a digitalização da visualização, essas opções são removidas da lista Opções principal e são
resumidas na lista Opções de pré-digitalização. Para alterar qualquer uma dessas opções, descarte a
visualização e inicie novamente.
O uso do recurso de visualização é opcional.
6. Toque no painel direito da tela para visualizar o documento. Na tela de visualização, use os botões no lado
direito da tela para ajustar as opções de visualização e reorganizar, girar, inserir ou remover páginas.
Use esses botões para alternar entre a visualização de duas páginas e a visualização em
miniatura. Mais opções estão disponíveis na visualização em miniatura do que na visualização de
duas páginas.
Use esses botões para aplicar mais zoom ou menos zoom na página selecionada.
NOTA: Selecione apenas uma página por vez para usar esses botões.
Use esse botão para girar a página 180 graus.
NOTA: Esse botão está disponível somente na visualização em miniatura.
Use esse botão para excluir as páginas selecionadas.
Use esses botões para reorganizar as páginas no documento. Selecione uma ou mais páginas e
mova-as para a esquerda ou direita.
NOTA: Esses botões estão disponíveis somente na visualização em miniatura.
Use esse botão para adicionar uma página ao documento. A impressora solicita a digitalização de
páginas adicionais.
Use esse botão para limpar as alterações feitas na visualização e iniciar.
7. Quando o documento estiver pronto, toque em Iniciar para começar a copiar.
78 Capítulo 5 Cópia PTWW

Copiar frente e verso (dúplex)
Copie ou imprima os dois lados do papel.
2. Na tela Início do painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Copiar e, em seguida, selecione
o ícone Copiar.
3. No painel Opções, selecione Lados do original e, em seguida, selecione a opção que descreve o documento
original:
● Utilize Detectar automaticamente para detectar se o original é impresso em um ou em ambos os

lados da página.
● Utilize Um lado para os originais que são impressos em um lado da página.
● Utilize Frente e verso (estilo livro) para os originais que viram na borda direita/esquerda da página,
como livros. Se a imagem for retrato, a saída é virada na parte longa da borda da página. Se a imagem
for paisagem, a saída é virada na parte curta da borda da página.
● Utilize Frente e verso (estilo inverso) para os originais que viram na parte superior/inferior da página,
como calendários. Se a imagem for retrato, a saída é virada na parte curta da borda da página. Se a
imagem for paisagem, a saída é virada na parte longa da borda da página.
4. Selecione Lados de saída e, em seguida, selecione uma das seguintes opções:
● Corresponde ao original: A saída vai corresponder ao formato do original. Por exemplo, se o original
está impresso em um lado, a saída será de um lado. No entanto, se o administrador tiver restringido a
impressão em um lado e o original for um lado, a cópia será frente e verso, no estilo livro.
● Um lado: A saída será de um lado. No entanto, se o administrador tiver restringido a impressão em

um lado, a cópia será frente e verso, no estilo livro.
● Frente e verso (estilo livro): A saída será virada na borda direita/esquerda da página, como um livro. Se
a imagem for retrato, a saída é virada na parte longa da borda da página. Se a imagem for paisagem,
a saída é virada na parte curta da borda da página.
● Frente e verso (estilo invertido): A saída será virada na parte superior/inferior da página, como um
calendário. Se a imagem for retrato, a saída é virada na parte curta da borda da página. Se a imagem
for paisagem, a saída é virada na parte longa da borda da página.
5. Defina opções marcadas com um triângulo amarelo antes de usar o recurso de visualização.
NOTA: Após a digitalização da visualização, essas opções são removidas da lista Opções principal e são
resumidas na lista Opções de pré-digitalização. Para alterar qualquer uma dessas opções, descarte a
visualização e inicie novamente.
O uso do recurso de visualização é opcional.
PTWW Copiar frente e verso (dúplex) 79

Use esses botões para alternar entre a visualização de duas páginas e a visualização em
miniatura. Mais opções estão disponíveis na visualização em miniatura do que na visualização de
duas páginas.
7. Quando o documento estiver pronto, toque em Iniciar para começar a copiar.
Tarefas adicionais de cópia

Localize as informações na Web para realizar tarefas comuns de cópia.

colorljE77800MFP.
Instruções estão disponíveis para tarefas de cópia, como estas:

● Copiar ou digitalizar páginas de livros ou outros documentos encadernados
● Copiar documentos de tamanhos mistos
● Copiar ou digitalizar ambos os lados de um cartão de identificação
● Copiar ou digitalizar um documento em um formato de folheto
PTWW Tarefas adicionais de cópia 81

6 Digitalização
Digitalize usando o software, ou digitalize diretamente no e-mail, em uma unidade USB, em uma pasta de rede
ou em outro destino.
● Configurar Digitalizar para E-mail
● Configurar Digitalizar para Pasta de Rede
● Configurar Digitalizar para SharePoint®
● Configurar Digitalizar para Unidade USB
● Digitalizar para E-mail
● Digitalizar para armazenamento de trabalho
● Digitalizar para uma pasta da rede
● Digitalizar para SharePoint
● Digitalizar para unidade USB
● Usar as soluções de negócios HP JetAdvantage
● Tarefas adicionais de digitalização
● Conhecer e usar
PTWW 83
Configurar Digitalizar para E-mail
A impressora tem um recurso que permite digitalizar um documento e enviá-lo a um ou mais endereços de e-
mail.
● Introdução
● Antes de começar
● Etapa um: Abrir o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP
● Etapa 2: Definir as Configurações de Identificação de Rede
● Etapa 3: Configure o recurso Enviar para E-mail
● Etapa 4: Definir as Configurações Rápidas (opcional)
● Etapa 5: Configurar Enviar para E-mail para uso do Office 365 Outlook (opcional)
Introdução
Para usar esse recurso de digitalização, a impressora deve estar conectada a uma rede; contudo, o recurso não
será disponibilizado até ter sido configurado. Há dois métodos para configurar a opção Digitalizar para e-mail: o
Assistente de Configuração de Digitalizar para E-mail, para configurações básicas, e as Configurações de E-mail,
para configurações avançadas.
Use as informações a seguir para configurar o recurso Digitalizar para E-mail.
Antes de começar
Para configurar o recurso Digitalizar para e-mail, a impressora deve ter uma conexão de rede ativa.
Os administradores precisam das seguintes informações antes de iniciar o processo de configuração.
● Acesso administrativo à impressora
● Sufixos DNS (por exemplo, nomedaempresa.com)
● Servidor SMTP (por.ex., smtp.mycompany.com)
NOTA: Se você não souber o nome do servidor SMTP, o número da porta SMTP ou as informações de
autenticação, contate o provedor de serviços de e-mail/Internet ou o administrador do sistema para obter
informações. Os nomes dos servidores SMTP e das portas geralmente são encontrados ao fazer uma
pesquisa na Internet. Por exemplo, use termos como "nome do servidor smtp do Gmail" ou "nome do
servidor smtp do Yahoo" para pesquisar.
● Requisitos de autenticação de servidor SMTP para mensagens de e-mail de saída, incluindo o nome de
usuário e a senha usados para autenticação, caso necessário.
NOTA: Consulte a documentação do provedor de serviços de e-mail para informações sobre limites de envio
digital de sua conta de e-mail. Alguns provedores poderão bloquear temporariamente sua conta se você exceder
seu limite de envio.
84 Capítulo 6 Digitalização PTWW

Etapa um: Abrir o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP
Abra o EWS para iniciar o processo de configuração.
1. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no e, em seguida, toque no para exibir o
endereço IP ou o nome do host.
2. Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host exatamente
como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do computador. O
EWS é aberto.
Etapa 2: Definir as Configurações de Identificação de Rede

Defina a configuração avançada para identificação de rede.
NOTA: A definição da configuração de e-mail na guia Rede é um tópico avançado e pode exigir a assistência de
um administrador de sistema.
1. Usando as guias de navegação superiores de EWS, clique em Rede.
NOTA: Para definir as configurações de rede para uso com o Office 365, consulte a Etapa 5: Configurar
Enviar para E-mail para uso do Office 365 Outlook (opcional) na página 96
2. No painel de navegação esquerdo, clique em Configurações de TCP/IP. Nome de usuário e senha podem ser
necessários para acessar a guia Identificação de Rede do EWS.
3. Na caixa de diálogo Configurações de TCP/IP, clique na guia Identificação da Rede.
PTWW Configurar Digitalizar para E-mail 85

4. Se o DNS for necessário na rede, na área Sufixo do domínio TCP/IP, verifique se o sufixo DNS do cliente de
e-mail usado está listado. Os sufixos DNS têm este formato: nomedaempresa.com, gmail.com etc.
NOTA: Se o sufixo do Nome de domínio não estiver configurado, use o endereço IP.
6. Clique em OK.

Etapa 3: Configure o recurso Enviar para E-mail
As duas opções para configurar a opção Enviar para E-mail são o Assistente de Configuração de E-mail, para
configurações básicas, e as Configurações de E-mail, para as configurações avançadas. Use as seguintes opções
para configurar o recurso Enviar para E-mail:
● Método um: Configuração básica usando o Assistente de Configuração de E-mail
● Método dois: Configuração avançada usando a Configuração de E-mail
Método um: Configuração básica usando o Assistente de Configuração de E-mail

Faça a configuração básica usando o Assistente de Configuração de E-mail.
Essa opção abre o Assistente de Configuração de E-mail no Servidor Web Incorporado HP (EWS) para
configuração básica.
1. Usando as guias superiores de navegação do EWS, clique em Digitalizar/Envio Digital.
2. No painel de navegação esquerdo, clique em Assistentes de Configuração Rápida de Enviar E-mail e

Digitalizar para Pasta de Rede.
3. Na caixa de diálogo Assistentes de Configuração Rápida de Enviar E-mail e Salvar na Pasta de Rede, clique
no link Configuração de E-mail.
NOTA: Se for exibida uma mensagem indicando que o recurso Digitalizar para E-mail está desativado,
clique em Continuar para prosseguir com a configuração e ativar o recurso Digitalizar para E-mail após a
conclusão.
4. Na caixa de diálogo Configurar Servidores de E-mail (SMTP), escolha uma destas opções e siga as etapas:
Opção 1: Use um servidor já em uso para E-mail
▲ Selecione Usar um servidor já em uso para E-mail e clique em Avançar.
NOTA: Essa opção localiza servidores SMTP de saída somente dentro do seu firewall.

Opção 2: Procure um servidor de e-mail de saída na rede
a. Selecione Procurar um servidor de e-mail de saída na rede e, em seguida, clique em Avançar.
b. Selecione o servidor apropriado na lista Configurar Servidor de E-mail (SMTP) e, em seguida, clique
em Avançar.
c. Selecione a opção que descreve os requisitos de autenticação do servidor:
– O servidor não requer autenticação: Selecione O servidor não requer autenticação e clique em
Avançar.
- OU -
– O servidor requer autenticação: Na lista suspensa, selecione uma opção de autenticação:
○ Usar as credenciais de usuário para se conectar após acessar o painel de controle:

Selecione Usar as credenciais de usuário para se conectar após acessar o painel de
controle e clique em Avançar.
- OU -
○ Sempre usar estas credenciais: Na lista suspensa, selecione Sempre usar estas
credenciais, digite o Nome de Usuário e a Senha e clique em Avançar.
Opção 3: Adicionar servidor SMTP
a. Selecione Adicionar servidor SMTP
b. Digite o Nome do servidor e o Número da porta e clique em Avançar.
NOTA: Na maioria dos casos, o número de porta padrão não precisa ser alterado.
NOTA: Se estiver usando um serviço SMTP hospedado, como o Gmail, verifique o endereço SMTP, o
número da porta e as configurações de SSL do site do provedor de serviço ou de outras fontes.
Normalmente, para o Gmail, o endereço SMTP é smtp.gmail.com, com número de porta 465, e o SSL
deve estar ativado.
Consulte as fontes on-line para confirmar se essas configurações de servidor são atuais e válidas no
momento da configuração.
c. Selecione a opção de autenticação de servidor apropriada:
– O servidor não requer autenticação: Selecione O servidor não requer autenticação e clique em
Avançar.
- OU -
– O servidor requer autenticação: Selecione uma opção na lista suspensa O servidor requer
autenticação:
○ Usar as credenciais de usuário para se conectar após acessar o painel de controle:

Selecione Usar as credenciais de usuário para se conectar após acessar o painel de
controle e clique em Avançar.
- OU -
○ Sempre usar estas credenciais: Na lista suspensa, selecione Sempre usar estas
credenciais, digite o Nome de Usuário e a Senha e clique em Avançar.

5. Na caixa de diálogo Definir Configurações de E-mail, insira as seguintes informações sobre o endereço de
e-mail do remetente e, em seguida, clique em Avançar.
NOTA: Ao configurar os campos De, Assunto e Mensagem, se a caixa de seleção Editável pelo usuário
estiver desmarcada, os usuários não conseguirão editar esses campos no painel de controle da impressora
ao enviar um e-mail.
Opção Descrição
De Selecione uma das seguintes opções da lista suspensa De:
(Obrigatório) ● Endereço de usuário (login necessário)
● Remetente Padrão: Insira um endereço de e-mail e um nome para exibição opcional

nos campos Endereço de E-mail Padrão do Remetente e Nome de Exibição Padrão
NOTA: Crie uma conta de e-mail para a impressora e use esse endereço como o
endereço de e-mail padrão.
NOTA: Configure o recurso de e-mail de forma que os usuários tenham que se

conectar antes de usá-lo. Isso evita que os usuários enviem um e-mail de um endereço
que não seja o deles.
Assunto Forneça uma linha de assunto padrão para as mensagens de e-mail.
(Opcional)
Mensagem Crie uma mensagem personalizada.
(Opcional) Para usar essa mensagem para todos os e-mails enviados da impressora, desmarque a caixa
de seleção Editável pelo usuário para Mensagem.
6. Na caixa de diálogo Definir Configurações de Digitalização de Arquivo, defina as preferências de

digitalização padrão e clique em Avançar.
Opção Descrição
Tipo de arquivo Selecione o tipo de arquivo padrão a usar para o documento digitalizado:
● PDF
● JPEG
● TIFF
● MTIFF
● XPS
● PDF/A
Colorido/Preto Selecione a configuração de cor padrão para o documento digitalizado:
● Cor
● Preto
● Preto/Cinza
● Detectar automaticamente

Opção Descrição
Qualidade e tamanho do arquivo Selecione a qualidade de saída padrão para o documento digitalizado:
● Baixa (arq. peq.)
● Média
● Alta (arq. grande)
Resolução Selecione a resolução de digitalização padrão para o documento digitalizado:
● 75 dpi
● 150 dpi
● 200 dpi
● 300 dpi
● 400 dpi
● 600 dpi
7. Revise a área Resumo e clique em Concluir para concluir a configuração.
Método dois: Configuração avançada usando a Configuração de E-mail

Faça a Configuração de E-mail avançada usando o servidor da web incorporado (EWS).
1. Usando as guias de navegação superiores do EWS, clique em Digitalização/Envio Digital e clique em

Configuração de E-mail no painel de navegação esquerdo.
NOTA: Por padrão, a página de Configuração de E-mail exibe as configurações básicas de Digitalizar para
E-mail. Para acessar as configurações adicionais, clique no botão Configurações Avançadas na parte inferior
da página.
2. Na caixa de diálogo Configuração de E-mail, marque a caixa de seleção Ativar Envio para E-mail. Se essa
caixa de seleção não for marcada, o recurso ficará indisponível no painel de controle da impressora.

3. Na área Servidores de E-mail de Saída (SMTP), siga as etapas para uma das seguintes opções:
● Selecionar um dos servidores exibidos
● Clique em Adicionar para iniciar o assistente SMTP.
1. No assistente SMTP, selecione uma das seguintes opções:
○ Opção 1:Eu sei o endereço ou o nome do host do meu servidor SMTP: Digite o endereço de
um servidor SMTP e clique em Avançar
○ Opção 2: Se você não souber o endereço do servidor SMTP, selecione Procurar um servidor
de e-mail de saída na rede e, em seguida, clique em Avançar. Selecione o servidor e clique
em Avançar.
NOTA: Se um servidor SMTP já tiver sido criado para outra função de impressora, a opção Usar
um servidor já em uso por outra função será exibida. Selecione esta opção e configure-a para
ser usada na função de e-mail.
2. Na caixa de diálogo Definir as informações básicas necessárias para conectar ao servidor, defina
as opções a serem usadas e clique em Avançar.
NOTA: Alguns servidores têm problema no envio ou no recebimento de e-mails com mais de 5
megabytes (MB). É possível evitar esses problemas inserindo um número em Dividir e-mails
maiores que (MB).
NOTA: Na maioria dos casos, o número de porta padrão não precisa ser alterado. No entanto,
ao usar a opção Ativar o Protocolo de SSL do SMTP, a porta 587 deve ser utilizada.
NOTA: Se você estiver usando o Google™ para o serviço de e-mail, marque a caixa de seleção
Ativar o protocolo SSL do SMTP. Normalmente, para o Gmail, o endereço SMTP é
smtp.gmail.com, com número de porta 465, e o SSL deve estar ativado.
Consulte as fontes on-line para confirmar se essas configurações de servidor são atuais e
válidas no momento da configuração.
3. Na caixa de diálogo Requisitos de autenticação de servidor, selecione a opção que descreve os

requisitos de autenticação do servidor:
○ O servidor não requer autenticação e clique em Avançar.
○ O servidor requer autenticação
○ Na caixa suspensa, selecione Usar as credenciais de usuário para se conectar após

acessar o painel de controle e clique em Avançar.
○ Na lista suspensa, selecione Sempre usar estas credenciais, digite o Nome de usuário
e a Senha e clique em Avançar.
NOTA: Se estiver usando as credenciais de um usuário conectado, defina o e-mail para solicitar
o login pelo usuário no painel de controle da impressora. Negue o acesso convidado do
dispositivo ao e-mail desmarcando a caixa de seleção de e-mail na coluna Dispositivo convidado
na área Login e políticas de permissão na caixa de diálogo Controle de acesso da guia
Segurança. O ícone na caixa de seleção muda de uma marca de seleção para um cadeado.
4. Na caixa de diálogo Uso do servidor, escolha as funções da impressora que enviarão o e-mail
por meio deste servidor SMTP e clique no botão Avançar.

NOTA: Se o servidor precisar de autenticação, um nome de usuário e uma senha para envio de
alertas automáticos e relatórios da impressora serão necessários.
5. Na caixa de diálogo Resumo e Teste, insira um endereço de e-mail válido no campo Enviar um e-
mail de teste para e então clique em Testar.
6. Verifique se todas as configurações estão corretas e clique em Concluir para concluir a

configuração do servidor de e-mail de saída.
4. Na área Controle do Campo de Endereço e de Mensagem, digite uma configuração De: e qualquer uma das
outras configurações opcionais.
Configurações de Controle do campo de endereço e de mensagem:
Recurso Descrição
Restrições do campo de Especifique se os usuários devem selecionar um endereço de e-mail a partir de um catálogo de
endereço1 endereços ou se podem digitar um endereço de e-mail manualmente.
CUIDADO: Se a opção Os usuários devem selecionar a partir de um catálogo de endereços

estiver selecionada, e qualquer um dos campos de endereço também estiver definido como
Editáveis pelo usuário, as alterações feitas nesses campos editáveis também irão alterar os
valores correspondentes no catálogo de endereços.
Para impedir que os usuários alterem os contatos no Catálogo de endereços no painel de controle
da impressora, acesse a página Controle de acesso na guia Segurança e negue o acesso
Dispositivo Convidado às modificações do catálogo de endereços.
Permitir formatos de endereço Selecione para permitir um formato de endereço de e-mail inválido.
de e-mail inválidos1
Editável pelo usuário Para usar o endereço De padrão e o Nome de exibição padrão para todos os e-mails enviados
desta impressora (a menos que um usuário esteja conectado), não marque a caixa de seleção
Editável pelo usuário.
Ao configurar os campos de endereço, se a caixa de seleção Editável pelo usuário não estiver
marcada, os usuários não conseguirão editar esses campos no painel de controle da impressora
ao enviar um e-mail. No caso da função “enviar para mim”, desmarque as caixas de seleção
Editável pelo usuário de todos os campos de endereço, incluindo os campos De:Para:CC: e Cco:,
depois defina o e-mail de envio do usuário From: como seu próprio endereço de e-mail e Para:
como seu próprio endereço de e-mail.
De Padrão: e Nome de Informe um endereço de e-mail e um nome a ser usado para o endereço De da mensagem de e-
Exibição Padrão: mail.
NOTA: Crie uma conta de e-mail para a impressora e use esse endereço como o endereço de e-
mail padrão.
NOTA: Configure o recurso de e-mail de forma que os usuários tenham que se conectar antes de
usá-lo. Isso evita que os usuários enviem um e-mail de um endereço que não seja o deles.
Para:1 Forneça um endereço de e-mail Para (destinatário) para enviar e-mails.
CC:1 Forneça um endereço de e-mail CC para enviar e-mails.
CCO:1 Forneça um endereço de e-mail Cco para enviar e-mails.
Assunto: Forneça uma linha de assunto padrão para as mensagens de e-mail.
Mensagem: Crie uma mensagem personalizada. Para usar essa mensagem de todos os e-mails enviados a
partir da impressora, desmarque ou não marque a caixa de seleção Editável pelo usuário de
Mensagem:.
1
Esta configuração está disponível somente na página Configurações Avançadas.

5. Na área Assinatura e criptografia, defina as preferências de assinatura e criptografia.
NOTA: Estas configurações estão disponíveis somente na página de Configurações Avançadas.
Configurações de Assinatura e criptografia:
Recurso Descrição
Assinatura Selecione se deseja assinar o certificado de segurança.
Marque a caixa de seleção Editável pelo usuário para tornar essa configuração editável no painel
de controle da impressora.
Algoritmo de hash Selecione o algoritmo a ser usado para assinar o certificado.
Criptografia Selecione se deseja criptografar o e-mail.
Algoritmo de criptografia Selecione o algoritmo a ser usado para fazer a criptografia do e-mail.
Atributo para a chave pública Insira qual atributo usar para recuperar o certificado de chave pública do destinatário de LDAP.
do destinatário
Usar o certificado de chave Selecione esta configuração para usar o certificado de chave pública do destinatário para verificar
pública do destinatário para o destinatário.
verificar o destinatário
6. Na área Configurações de notificação, selecione quando os usuários receberão notificações sobre os e-

mails enviados. A configuração padrão está usando o endereço de e-mail do usuário conectado. Se o
endereço de e-mail do destinatário estiver em branco, nenhuma notificação será enviada.
7. Na área Configurações de digitalização, defina as preferências de digitalização padrão.
NOTA: Estas configurações estão disponíveis somente na página de Configurações Avançadas.
Configurações de digitalização:
Recurso Descrição
Tamanho do original Selecione o tamanho da página do documento original.
Lados do original Selecione se o documento original tem um ou dois lados.
Otimizar texto/imagem Selecione o recurso de otimizar para a saída de um determinado tipo de conteúdo.
Orientação do conteúdo Selecione a forma como o conteúdo do documento original será posicionado na página: Retrato
ou Paisagem.
Limpeza do fundo Selecione um valor para remover imagens esmaecidas do fundo ou para remover uma cor de
fundo clara.
Escurecimento Selecione um valor para ajustar o escurecimento do arquivo.
Contraste Selecione um valor para ajustar o contraste do arquivo.
Nitidez Selecione um valor para ajustar a nitidez do arquivo.
Visualização de imagem Selecione se deseja exigir ou tornar opcional uma visualização exibida do trabalho ou desativar
uma visualização.

Recurso Descrição
Opções de recorte Selecione se deseja permitir ou não que um trabalho seja cortado e o tipo de opção de corte.
Apagar Bordas Selecione essa configuração para especificar a largura das margens da borda a serem apagadas,
em polegadas ou milímetros, para o lado da frente e o lado do verso de um trabalho.
8. Na área Configurações de arquivo, defina as preferências de configurações de arquivos padrão.
Configurações de arquivos:
Recurso Descrição
Prefixo do nome do arquivo1 Defina o prefixo do nome de arquivo padrão para arquivos salvos em uma pasta de rede.
Nome do arquivo Nome de arquivo padrão para o arquivo que será salvo.
Sufixo do Nome de Arquivo1 Defina o sufixo do nome de arquivo padrão para arquivos salvos em uma pasta de rede.
Duplicar sufixo de nome de arquivo padrão [nome do arquivo] _YYYYMMDDT
Visualização do Nome do Digite um nome de arquivo e clique no botão Atualizar visualização.

Arquivo1
Formato da Numeração do Selecione um formato de nome de arquivo para quando o trabalho for dividido em vários
Arquivo1 arquivos.
Adicionar numeração quando Selecione esta configuração para adicionar numeração ao nome de um arquivo quando o trabalho
o trabalho tiver apenas um for somente para um arquivo, e não para diversos arquivos.
arquivo (por ex., _1–1)1
Tipo de arquivo Selecione o formato do arquivo salvo.
Alta Compactação (arquivo Selecione esta configuração para compactar o arquivo digitalizado, reduzindo seu tamanho.
menor)1 Contudo, o processo de digitalização para um arquivo de Alta Compactação pode levar mais
tempo do que para um arquivo de compactação Normal.
Criptografia de PDF1 Se o tipo de arquivo for PDF, essa opção criptografará o arquivo PDF impresso. Uma senha deve
ser especificada como parte da criptografia. A mesma senha deve ser usada para abrir o arquivo.
O usuário será solicitado a digitar uma senha antes de digitalizar seu trabalho se uma senha não
tiver sido definida antes de pressionar Iniciar.
Resolução Defina a resolução do arquivo. Imagens com resoluções mais altas têm mais pontos por polegada
(dpi), portanto, exibem mais detalhes. Imagens com resoluções mais baixas têm menos pontos
por polegada e exibem menos detalhes, mas o tamanho do arquivo é menor.
Qualidade e tamanho do Selecione a qualidade do arquivo. Imagens com alta qualidade exigem um tamanho de arquivo
arquivo maior do que imagens de baixa qualidade e demoram mais para serem enviadas.
Colorido/Preto Especifique se as cópias devem ser impressas em cores, em preto e cinza ou somente em preto.
Suprimir páginas em branco1 Se a opção Suprimir páginas em branco estiver selecionada, as páginas em branco serão
ignoradas.

Recurso Descrição
Criar Vários Arquivos1 Selecione esta configuração para digitalizar páginas em arquivos separados, com base em um
número máximo predeterminado de páginas por arquivo.
1
Esta configuração está disponível somente na página Configurações Avançadas.
9. Revise as opções selecionadas para verificar se elas são precisas e clique em Aplicar para concluir a
configuração.
Etapa 4: Definir as Configurações Rápidas (opcional)

Faça Configurações Rápidas para a impressora. As Configurações Rápidas funcionam como trabalhos de atalho
opcionais que podem ser acessados na tela Início principal ou no aplicativo Configurações Rápidas na
impressora.
1. Na área de Configuração de E-mail do painel de navegação esquerdo, clique em Configurações Rápidas.
2. Selecione uma destas opções:
● Selecione uma Configuração Rápida no Aplicativo de Configurações Rápidas na tabela.
- OU -
● Clique em Adicionar para iniciar o Assistente de Configurações Rápidas.
3. Se você selecionar Adicionar, a página de Definição das Configurações Rápidas é exibida. Conclua as
● Nome da configuração rápida: Digite um título para a nova Configuração Rápida.
● Descrição de Configurações rápidas: Digite uma descrição da Configuração Rápida.
● Opção inicial de Configurações rápidas: Para definir como a Configuração Rápida será iniciada, clique
em Iniciar aplicativo e, em seguida, clique em Iniciar ou em Iniciar instantaneamente, quando a
seleção for feita a partir da Tela Início.
4. Defina as seguintes configurações para a Configuração Rápida: Controle de Campo de Endereço e de

Mensagem, Assinatura e Criptografia, Configurações de Notificação, Configurações de Digitalização,
Configurações de Arquivo.
5. Clique em Concluir para salvar a Configuração Rápida.

Etapa 5: Configurar Enviar para E-mail para uso do Office 365 Outlook (opcional)
Configure o recurso Enviar para E-mail para enviar o e-mail de uma conta do Outlook do Office 365.
● Introdução
● Configure o servidor de e-mail de saída (SMTP) para enviar um e-mail a partir de uma conta do Office 365
Outlook
Introdução
O Microsoft Office 365 Outlook é um sistema de e-mail baseado em nuvem fornecido pela Microsoft que usa o
servidor Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) da Microsoft para enviar ou receber e-mails. Faça o seguinte para
permitir que a impressora envie um e-mail com uma conta do Office 365 Outlook a partir do painel de controle.
NOTA: Você deve ter uma conta de endereço de e-mail com o Office 365 Outlook para definir as configurações
no EWS.
Configure o servidor de e-mail de saída (SMTP) para enviar um e-mail a partir de uma conta do Office
365 Outlook
Configure o servidor de e-mail de saída conforme o procedimento a seguir.
1. Usando as guias de navegação superiores de EWS, clique em Rede.
2. No painel de navegação esquerdo, clique em Configurações de TCP/IP.
3. Na área Configurações de TCP/IP, clique na guia Identificação de Rede.
4. Se o DNS for necessário na rede, na área Sufixo do domínio TCP/IP, verifique se o sufixo DNS do cliente de
e-mail usado está listado. Os sufixos DNS têm este formato: nomedaempresa.com, gmail.com etc.
NOTA: Se o sufixo do Nome de domínio não estiver configurado, use o endereço IP.

6. Clique na guia Digitalização/Envio digital.
7. No painel de navegação esquerdo, clique em Configuração de E-mail.
8. Na página Configuração de E-mail, marque a caixa de seleção Ativar Envio para E-mail. Se essa caixa de
seleção não estiver disponível, o recurso não está disponível no painel de controle da impressora.
9. Na área Servidores de E-mail de Saída (SMTP), clique em Adicionar para iniciar o assistente de SMTP.
10. No campo Conheço meu endereço de servidor SMTP ou nome de host, digite smtp.onoffice.com e clique
em Avançar.
11. Na caixa de diálogo Definir as informações básicas necessárias para conectar ao servidor, no campo
Número de porta, digite 587.
NOTA: Alguns servidores têm problema no envio ou no recebimento de e-mails com mais de 5
megabytes (MB). É possível evitar esses problemas inserindo um número em Dividir e-mails maiores que
(MB).
12. Marque a caixa de seleção Ativar o protocolo SSL do SMTP e depois clique em Avançar.
13. Na caixa de diálogo Requisitos de autenticação do servidor, execute as seguintes informações:
a. Selecione O servidor requer autenticação.
b. Na lista suspensa, selecione Sempre usar estas credenciais
c. No campo Nome de usuário, digite o endereço de e-mail do Office 365 Outlook.
d. No campo Senha, digite a senha da conta do Office 365 Outlook e clique em Avançar.
14. Na caixa de diálogo Uso do servidor, escolha as funções da impressora que enviarão o e-mail por meio
deste servidor SMTP e clique no botão Avançar.

15. Na caixa de diálogo Resumo e Teste, insira um endereço de e-mail válido no campo Enviar um e-mail de
teste para e então clique em Testar.
16. Verifique se todas as configurações estão corretas e clique em Concluir para concluir a configuração do
servidor de e-mail de saída.

Configurar Digitalizar para Pasta de Rede
Configure o recurso Digitalizar para Pasta para digitalizar documentos diretamente na pasta de rede.
● Introdução
● Etapa 2: Configurar Digitalizar para Pasta de Rede
Introdução
Este documento explica como ativar e configurar a função de Digitalizar para pasta de rede. A impressora tem
um recurso que permite digitalizar um documento e salvá-lo em uma pasta de rede. Para usar esse recurso de
digitalização, a impressora deve estar conectada a uma rede; contudo, o recurso não será disponibilizado até ter
sido configurado. Há dois métodos para configurar a Pasta Digitalizar para Rede, o Assistente de Configuração
para Salvar em Pasta de Rede, para as configurações básicas, e a Configuração para Salvar em Pasta de Rede,
para as configurações avançadas.
Antes de começar
Tenha os seguintes itens disponíveis antes de configurar o recurso Digitalização para Rede.
NOTA: Para configurar o recurso Digitalizar para pasta de rede, a impressora deve ter uma conexão de rede
ativa.
Os administradores precisam dos seguintes itens antes de iniciar o processo de configuração.
● Acesso administrativo à impressora
● O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) (por exemplo, \\servername.us.companyname.net

\scans) da pasta de destino OU do endereço IP do servidor (por exemplo, \\16.88.20.20\scans).
NOTA: O uso do termo "servidor" nesse contexto se refere ao computador em que a pasta compartilhada
reside.

EWS é aberto.
PTWW Configurar Digitalizar para Pasta de Rede 99

Etapa 2: Configurar Digitalizar para Pasta de Rede
Configure a Digitalização na Pasta da Rede usando um dos métodos a seguir.
● Método um: Utilizar o Assistente de Digitalizar para Pasta da Rede
● Método dois: Usar a Configuração Digitalizar para Pasta de Rede
Método um: Utilizar o Assistente de Digitalizar para Pasta da Rede

Use esta opção para a configuração básica do recurso Salvar na Pasta de Rede usando o assistente Digitalizar
para Pasta da Rede.
NOTA: Antes de começar: Para exibir o endereço IP ou o nome do host da impressora, clique no e, em
seguida, clique no no painel de controle da impressora.
1. Usando as guias superiores de navegação do EWS, clique na guia Digitalizar/Envio Digital. A caixa de
diálogo Assistentes de Configuração Rápida de Enviar por E-mail e Digitalizar para Pasta de Rede é aberta.
2. No painel de navegação esquerdo, clique em Assistentes de Configuração Rápida de Enviar E-mail e

Digitalizar para Pasta de Rede.
3. Clique no link Assistente de definição rápida Salvar em pasta de rede.
4. Na caixa de diálogo Adicionar ou remover uma definição rápida de Salvar em pasta de rede, clique em
Adicionar.
NOTA: As Configurações Rápidas funcionam como atalhos que podem ser acessados na tela Início da
impressora ou no aplicativo Configurações Rápidas.
NOTA: O recurso Salvar em pasta de rede pode ser configurado minimamente sem a criação de uma
definição rápida. Entretanto, sem a configuração rápida, o usuário deverá inserir as informações sobre a
pasta de destino no painel de controle para cada trabalho de digitalização. Uma definição rápida é
necessária para incluir metadados de Salvar em pasta de rede.
5. Na caixa de diálogo Adicionar definição rápida de pasta, preencha as seguintes informações:
a. No campo Título de definição rápida, digite um título.
NOTA: Dê à Configuração Rápida um nome que os usuários possam entender rapidamente (por
exemplo, "Digitalizar e salvar em uma pasta").
b. No campo Descrição de definição rápida, digite uma descrição explicando o que a Definição rápida
salvará.
c. Clique em Avançar.
6. Na caixa de diálogo Configurar pasta de destino, preencha as seguintes informações:
a. No campo Caminho da pasta UNC, digite um caminho de pasta aonde a digitalização irá.
O caminho da pasta pode ser um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) (por exemplo, \
\servername.us.companyname.net\scans) ou o endereço IP do servidor (por exemplo, \
\16.88.20.20\scans). Certifique-se de que o caminho da pasta (por exemplo, \scans) siga o FQDN ou o
endereço IP.

NOTA: O FQDN pode ser mais confiável do que o endereço IP. Se o servidor obtiver seu endereço IP
via DHCP, o endereço IP poderá mudar. Contudo, a conexão com um endereço IP pode ser mais rápida
porque a impressora não precisa usar o DNS para localizar o servidor de destino.
b. Na lista suspensa Configurações de autenticação, selecione uma das seguintes opções:
● Usar as credenciais de usuário para se conectar após acessar o painel de controle
● Sempre usar estas credenciais
NOTA: Se Sempre usar estas credenciais estiver selecionado, um nome de usuário e uma
senha deverão ser inseridos nos campos correspondentes, e o acesso da impressora à pasta
deve ser verificado clicando em Verificar acesso.
c. No campo Domínio do Windows, digite o domínio do Windows.
DICA: Para localizar o domínio do Windows no Windows 7, clique em Iniciar, Painel de Controle e
Sistema.
Para localizar o domínio do Windows no Windows 8, clique em Pesquisar, digite Sistema na caixa de
pesquisa e clique em Sistema.
O domínio está listado em Nome do computador, domínio e configurações de grupo de trabalho.
d. Clique em Avançar.
7. Na caixa de diálogo Definir configurações de digitalização de arquivo, defina as preferências de digitalização

padrão para a Definição rápida e clique em Avançar.
8. Revise a caixa de diálogo Resumo e clique em Concluir.

Método dois: Usar a Configuração Digitalizar para Pasta de Rede
Esta opção ativa a configuração avançada do recurso Salvar em Pasta de Rede usando o Servidor Web
Incorporado (EWS) da HP para a impressora.
● Etapa um: Iniciar a configuração
● Etapa 2: Defina as configurações de Digitalizar para pasta de rede
● Etapa 3: Concluir a configuração
NOTA: Antes de começar: Para exibir o endereço IP ou o nome do host da impressora, clique no e, em
seguida, clique no no painel de controle da impressora.
Etapa um: Iniciar a configuração
Use as seguintes etapas para começar a configuração de Digitalizar para Pasta da Rede.
1. Clique na guia Digitalização/Envio digital.
2. No menu de navegação esquerdo, clique no link Configuração de Digitalizar para Pasta da Rede.

Etapa 2: Defina as configurações de Digitalizar para pasta de rede
Use o seguinte procedimento para concluir a configuração de Digitalizar para Pasta da Rede.
● Etapa um: Iniciar a configuração
● Caixa de diálogo 1: Defina o nome da Configuração Rápida, sua descrição e as opções de interação do
usuário no painel de controle
● Caixa de diálogo 2: Configurações de pasta
● Caixa de diálogo 3: Configurações de notificação
● Caixa de diálogo 4: Configurações de digitalização
● Caixa de diálogo 5: Configurações de arquivos
● Caixa de diálogo 6: Resumo
Etapa um: Iniciar a configuração
Use as etapas a seguir para começar a configuração.
1. Na página Configuração de Digitalizar para Pasta de Rede, marque a caixa de seleção Ativar Digitalizar para
Pasta de Rede. Se essa caixa não for selecionada, o recurso ficará indisponível no painel de controle da
impressora.
2. Na área Digitalizar para Pasta de Rede do painel de navegação esquerdo, clique em Configurações Rápidas.
Clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Definição das Configurações Rápidas.
NOTA: O recurso Digitalizar para Pasta de Rede pode ser configurado minimamente sem a criação de uma
configuração rápida. Entretanto, sem a configuração rápida, o usuário deverá inserir as informações sobre
a pasta de destino no painel de controle para cada trabalho de digitalização. Será necessário incluir
metadados da opção Digitalizar para Pasta de Rede ao realizar a configuração rápida.
Defina todas as configurações da Configuração Rápida para configurar o recurso Digitalizar para Pasta de Rede.
Caixa de diálogo 1: Defina o nome da Configuração Rápida, sua descrição e as opções de interação do usuário no painel de
controle
Defina os detalhes da Configuração Rápida para interação do usuário no painel de controle da impressora.
Use a caixa de diálogo Definir o local do botão da Definição Rápida e as opções de interação do usuário no painel
de controle para configurar onde o botão Definição Rápida será exibido no painel de controle da impressora e
para configurar o nível de interação do usuário no painel de controle do produto.
1. No campo Nome da Configuração Rápida, insira um título.
NOTA: Dê à Configuração Rápida um nome que os usuários possam entender rapidamente (por exemplo,
"Digitalizar e salvar em uma pasta").
2. No campo Descrição de definição rápida, digite uma descrição explicando o que a Definição rápida salvará.
3. Na lista Opção de início de configuração rápida, selecione uma destas opções:

● Opção 1: Acessar o aplicativo, e o usuário pressionar Iniciar
● Opção 2: Iniciar instantaneamente mediante seleção
Selecione uma das opções de solicitação a seguir:
○ Solicitação de lados originais
○ Solicitação de páginas adicionais
○ Solicitar visualização
NOTA: Se Iniciar instantaneamente mediante seleção for selecionada, a pasta de destino deverá ser
inserida na próxima etapa.
4. Clique em Avançar.

Caixa de diálogo 2: Configurações de pasta
Use a caixa de diálogo Configurações de pasta para configurar os tipos de pastas às quais a impressora envia
documentos digitalizados.
● Configurar a pasta de destino para documentos digitalizados
● Selecionar as permissões da pasta de destino
Há dois tipos de pastas de destino para seleção:
● Pastas compartilhadas ou pastas de FTP
● Pastas pessoais compartilhadas
Há dois tipos de permissões de pasta para seleção:
● Acesso de leitura e gravação
● Acesso de leitura somente
As seguintes informações descrevem como definir as configurações de pasta.

Configurar a pasta de destino para documentos digitalizados
Selecione uma das opções a seguir para configurar uma pasta de destino.
● Opção 1: Configure a impressora para salvar em uma pasta compartilhada ou pasta do FTP
● Opção 2: Configure a impressora para salvar em uma pasta compartilhada pessoal
Opção 1: Configure a impressora para salvar em uma pasta compartilhada ou pasta do FTP
Para salvar os documentos digitalizados em uma pasta compartilhada padrão ou uma pasta FTP, execute as
seguintes etapas.
1. Selecione Salvar em uma pasta de rede compartilhada padrão caso ainda não esteja selecionada.
2. Clique em Adicionar.... A caixa de diálogo Adicionar caminho de pasta de rede é exibida.
3. Na caixa de diálogo Adicionar caminho de pasta de rede, selecione uma das seguintes opções:
● Opção 1: Salvar em uma pasta de rede compartilhada padrão
NOTA: Para obter mais informações sobre a criação e pastas de rede compartilhadas, consulte
Configurar uma pasta compartilhada (c04431534).
1. Selecione Salvar em uma pasta de rede compartilhada padrão caso ainda não esteja
selecionada.
2. No campo Caminho da pasta UNC, digite um caminho de pasta.
O caminho da pasta pode ser um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) (por exemplo,
\\servername.us.companyname.net\scans) ou o endereço IP do servidor (por exemplo, \
\16.88.20.20\scans). Certifique-se de que o caminho da pasta (por exemplo, \scans) siga o
FQDN ou o endereço IP.
NOTA: O FQDN pode ser mais confiável do que o endereço IP. Se o servidor obtiver seu
endereço IP via DHCP, o endereço IP poderá mudar. Contudo, a conexão com um endereço IP
pode ser mais rápida porque a impressora não precisa usar o DNS para localizar o servidor de
destino.

3. Para automaticamente criar uma subpasta para documentos digitalizados na pasta de destino,
selecione um formato para o nome da subpasta na lista Subpasta personalizada.
Para restringir o acesso à subpasta ao usuário que cria o trabalho de digitalização, selecione
Restringir acesso de subpasta ao usuário.
4. Para visualizar o caminho de pasta completo dos documentos digitalizados, clique em Atualizar
visualização.
5. Na lista Configurações de autenticação, selecione uma das seguintes opções:
○ Usar as credenciais de usuário para se conectar após acessar o painel de controle
○ Sempre usar estas credenciais
NOTA: Se Sempre usar estas credenciais estiver selecionado, um nome de usuário e uma
senha deverão ser inseridos nos campos correspondentes.
6. No campo Domínio do Windows, digite o domínio do Windows.
NOTA: Para localizar o domínio do Windows no Windows 7, clique em Iniciar, Painel de

Controle e Sistema.
Para localizar o domínio do Windows no Windows 8, clique em Pesquisar, digite Sistema na

caixa de pesquisa e clique em Sistema.
O domínio está listado em Nome do computador, domínio e configurações de grupo de trabalho.
NOTA: Se uma pasta compartilhada estiver definida para ser acessada por todos, os valores de
um nome de grupo de trabalho (o padrão é "Grupo de trabalho"), de um nome de usuário e de
uma senha deverão ser inseridos nos campos correspondentes. Contudo, se a pasta estiver nas
pastas de um determinado usuário e elas não forem Públicas, o nome de usuário e a senha
desse usuário deverão ser usados.
NOTA: Poderá ser necessário um endereço IP em vez de um nome de computador. Vários

roteadores residenciais não lidam bem com nomes de computador, e não há DNS (Servidor de
Nomes de Domínio). Neste caso, é melhor configurar um endereço IP estático no PC
compartilhado para mitigar o problema da atribuição de um novo endereço IP atribuído por
DHCP. Em um roteador residencial típico, isso será feito pela configuração de um endereço IP
estático na mesma sub-rede, mas fora do intervalo de endereços DHCP.
7. Clique em OK.
● Opção 2: Salvar em um servidor FTP

NOTA: Se um site FTP estiver fora do firewall, um servidor proxy deverá ser especificado nas
configurações de rede. Essas configurações estão localizadas na guia Rede EWS, nas opções
Avançadas.
1. Selecione Salvar em um servidor FTP.
2. No campo Servidor FTP, digite o nome do servidor FTP ou o endereço IP.
3. No campo Porta, digite o número da porta.
NOTA: Na maioria dos casos, o número de porta padrão não precisa ser alterado.
4. Para automaticamente criar uma subpasta para documentos digitalizados na pasta de destino,
selecione um formato para o nome da subpasta na lista Subpasta personalizada.
5. Para visualizar o caminho de pasta completo dos documentos digitalizados, clique em Atualizar
visualização.
6. Na lista Modo de transferência de FTP, selecione uma das seguintes opções:
○ Passivo
○ Ativo
7. No campo Nome de usuário, digite o nome de usuário.
8. No campo Senha, digite a senha.
9. Clique em Verificar acesso para confirmar se o destino pode ser acessado.
10. Clique em OK.
Opção 2: Configure a impressora para salvar em uma pasta compartilhada pessoal
Para salvar os documentos digitalizados em uma pasta compartilhada pessoal, execute as seguintes etapas.

NOTA: Esta opção é usada em ambientes de domínio onde o administrador configura uma pasta compartilhada
para cada usuário. Se o recurso Salvar em uma pasta compartilhada pessoal estiver configurado, os usuários
deverão fazer login no painel de controle da impressora usando as credenciais do Windows ou a autenticação
LDAP.
1. Selecione Salvar em uma pasta compartilhada pessoal.
2. No campo Recuperar a pasta inicial do usuário do dispositivo usando este atributo, digite a pasta inicial do
usuário no Microsoft Active Directory.
NOTA: Verifique se o usuário sabe a localização dessa pasta inicial na rede.
3. Para adicionar uma subpasta de nome de usuário no final do caminho de pasta, selecione Criar subpasta
baseada em nome de usuário.
Para restringir o acesso à subpasta ao usuário que cria o trabalho de digitalização, selecione Restringir
acesso de subpasta ao usuário.

Selecionar as permissões da pasta de destino
Selecione uma das opções a seguir para configurar permissões de pasta de destino.
● Opção 1: Configurar acesso de leitura e gravação
● Opção 2: Configurar o acesso somente gravação
Opção 1: Configurar acesso de leitura e gravação
Para enviar documentos digitalizados a uma pasta configurada para acesso de leitura e gravação, execute as
seguintes etapas.
NOTA: Enviar somente a pastas com acesso de leitura e gravação dá suporte à verificação de pasta e à
notificação de trabalho.
1. Selecione Enviar somente a pastas com acesso de leitura e gravação caso ainda não esteja selecionada.
2. Para exigir que a impressora verifique o acesso à pasta antes de iniciar um trabalho de digitalização,
selecione Verificar acesso à pasta antes do início do trabalho.
NOTA: Os trabalhos de digitalização poderão ser concluídos mais rapidamente se Verificar acesso à pasta
antes do início do trabalho não estiver selecionado; contudo, se a pasta estiver disponível, o trabalho de
digitalização falhará.
Opção 2: Configurar o acesso somente gravação
Para enviar documentos digitalizados a uma pasta configurada para acesso somente para gravação, execute as
seguintes etapas:
NOTA: Permitir o envio de pastas somente com acesso de gravação não dá suporte à verificação de pasta ou à
notificação de trabalho
NOTA: Quando esta opção está selecionada, a impressora não pode incrementar o nome do arquivo de
digitalização. Ela envia o mesmo nome de arquivo para todas as digitalizações.
Selecione um prefixo ou sufixo de nome de arquivo relacionado a tempo para o nome de arquivo de digitalização,
de forma que cada digitalização seja salva como um arquivo exclusivo e não substitua um arquivo anterior. Esse
nome de arquivo é determinado pelas informações na caixa de diálogo Configurações de arquivo no Assistente
de definição rápida.
1. Selecione Permitir o envio a pastas somente com acesso de gravação.
Caixa de diálogo 3: Configurações de notificação
Conclua as configurações de notificação conforme segue.
▲ Na caixa de diálogo Configurações de notificação, execute uma das seguintes tarefas:
NOTA: Para o envio de e-mails de notificação, a impressora deve ser configurada para usar um servidor
SMTP para envio de trabalhos por e-mail. Para obter mais informações sobre a configuração do servidor
SMTP para envio de e-mails, consulte Configurar Digitalizar para e-mail (c04017973).
● Opção 1: Não notificar

1. Selecione Não notificar.
2. Para solicitar que o usuário revise suas configurações de notificação, selecione Solicitar ao
usuário antes do início do trabalho e clique em Avançar.
● Opção 2: Notificar quando o trabalho for concluído
1. Selecione Notificar quando o trabalho for concluído.
2. Selecione o método para entregar a notificação na lista Método usado para entregar notificação.
Se o método de notificação selecionado for E-mail, digite o endereço de e-mail no campo

Endereço de E-mail de Notificação.
3. Para incluir uma miniatura da primeira página digitalizada na notificação, selecione Incluir
miniatura.
● Opção 3: Notificar apenas se o trabalho falhar
1. Selecione Notificar apenas se o trabalho falhar.
2. Selecione o método para entregar a notificação na lista Método usado para entregar notificação.
Se o método de notificação selecionado for E-mail, digite o endereço de e-mail no campo

Endereço de E-mail de Notificação.
3. Para incluir uma miniatura da primeira página digitalizada na notificação, selecione Incluir
miniatura.
Caixa de diálogo 4: Configurações de digitalização
Conclua as configurações de digitalização conforme segue.
Na caixa de diálogo Configurações de digitalização, defina as preferências de digitalização padrão para a

Definição rápida e clique em Avançar.
Configurações de digitalização:
Recurso Descrição
Orientação do conteúdo Selecione a forma como o conteúdo do documento original será posicionado na página: Retrato ou
Paisagem.
Limpeza do fundo Selecione um valor para remover imagens esmaecidas do fundo ou para remover uma cor de fundo
clara.

Recurso Descrição
Visualização de imagem Selecione se deseja exigir ou tornar opcional uma visualização exibida do trabalho ou desativar uma
visualização.
Apagar Bordas Selecione essa configuração para especificar a largura das margens da borda a serem apagadas, em
polegadas ou milímetros, para o lado da frente e o lado do verso de um trabalho.
Caixa de diálogo 5: Configurações de arquivos
Conclua as configurações do arquivo conforme segue.
Na caixa de diálogo Configurações de arquivos, defina as configurações de arquivo padrão para a Definição rápida
e, em seguida, clique em Avançar.
Configurações de arquivos:
Recurso Descrição
Prefixo do nome do arquivo Defina o prefixo do nome de arquivo padrão para arquivos salvos em uma pasta de rede.
Marque a caixa de seleção Editável pelo usuário para tornar essa configuração editável no painel de
controle da impressora.
Sufixo do nome de arquivo Defina o sufixo do nome de arquivo padrão para arquivos salvos em uma pasta de rede.
Visualização do nome do Digite um nome de arquivo e clique no botão Atualizar visualização.

arquivo
Formato da numeração do Selecione um formato de nome de arquivo para quando o trabalho for dividido em vários arquivos.
arquivo
Adicionar numeração quando o Selecione esta configuração para adicionar numeração ao nome de um arquivo quando o trabalho for
trabalho tiver apenas um somente para um arquivo, e não para diversos arquivos.
arquivo (por ex., _1–1)
Alta compactação (arquivo Selecione esta configuração para compactar o arquivo digitalizado, reduzindo seu tamanho. Contudo, o
menor) processo de digitalização para um arquivo de Alta Compactação pode levar mais tempo do que para
um arquivo de compactação Normal.
Criptografia de PDF Se o tipo de arquivo for PDF, essa opção criptografará o arquivo PDF impresso. Uma senha deve ser
especificada como parte da criptografia. A mesma senha deve ser usada para abrir o arquivo. O usuário
será solicitado a digitar uma senha antes de digitalizar seu trabalho se uma senha não tiver sido
definida antes de pressionar Iniciar.
Resolução Defina a resolução do arquivo. Imagens com resoluções mais altas têm mais pontos por polegada (dpi),
portanto, exibem mais detalhes. Imagens com resoluções mais baixas têm menos pontos por
polegada e exibem menos detalhes, mas o tamanho do arquivo é menor.
Qualidade e tamanho do arquivo Selecione a qualidade do arquivo. Imagens com alta qualidade exigem um tamanho de arquivo maior
do que imagens de baixa qualidade e demoram mais para serem enviadas.

Recurso Descrição
Suprimir páginas em branco Se a opção Suprimir páginas em branco estiver selecionada, as páginas em branco serão ignoradas.
Formato de arquivo de Utilize a lista suspensa para selecionar o formato do arquivo de informações de metadados.
metadados
Criar vários arquivos Selecione esta configuração para digitalizar páginas em arquivos separados, com base em um número
máximo predeterminado de páginas por arquivo.
Caixa de diálogo 6: Resumo
Leia o resumo a seguir.
Na caixa de diálogo Resumo, revise a caixa de diálogo Resumo e clique em Concluir.
Etapa 3: Concluir a configuração
Use as seguintes etapas para concluir a configuração de Digitalizar para Pasta da Rede.
1. No painel de navegação esquerdo, clique em Digitalizar para Pasta de Rede.
2. Na página Digitalizar para Pasta de Rede, revise as configurações selecionadas e clique em Aplicar para
concluir a configuração.

Configurar Digitalizar para SharePoint®
Use Salvar no SharePoint® para digitalizar documentos diretamente em um site do Microsoft® SharePoint. Esse
recurso elimina a necessidade de digitalizar os documentos em uma pasta da rede, unidade flash USB ou
mensagem de e-mail e, em seguida, descarregar manualmente os arquivos no site do SharePoint.
● Introdução
● Etapa 2: Ativar Digitalizar para SharePoint e criar uma Definição Rápida para Salvar no SharePoint
● Digitalizar um arquivo diretamente em um site do Microsoft SharePoint
● Configurações de digitalização de configuração rápida e opções para Digitalizar para SharePoint
Introdução
Configure o recurso Digitalizar para SharePoint® e, em seguida, digitalize documentos diretamente para um site
do SharePoint®.
Digitalizar para SharePoint® oferece suporte a todas as opções de digitalização, incluindo a capacidade de
digitalizar documentos como imagens ou usar os recursos de OCR para criar arquivos de texto ou PDFs
pesquisáveis.
O recurso está desabilitado por padrão. Ative Salvar no Sharepoint® no Servidor Web Incorporado HP (EWS).
Antes de começar
Para que esse procedimento possa ser concluído, a pasta de destino em que os arquivos digitalizados serão
salvos deverá existir no site do SharePoint, e o acesso de gravação deverá estar ativado na pasta de destino.
Digitalizar para SharePoint® está desativado por padrão.

EWS é aberto.
PTWW Configurar Digitalizar para SharePoint® 115

Etapa 2: Ativar Digitalizar para SharePoint e criar uma Definição Rápida para Salvar no
SharePoint
Siga as etapas para ativar o recurso Digitalizar para SharePoint e criar uma Configuração Rápida para Digitalizar
para SharePoint.
1. Usando as guias superiores de navegação, clique em Digitalizar/Envio Digital.
2. No painel de navegação esquerdo, clique em Digitalizar para SharePoint®.
3. Selecione Ativar Digitalizar para SharePoint® e, em seguida, clique em Aplicar.
4. Na área Digitalizar para SharePoint® no painel de navegação esquerdo, clique em Configurações Rápidas.
Clique em Adicionar para iniciar o Assistente de Configurações Rápidas.
5. Digite um Nome da Configuração Rápida (por exemplo, "Digitalizar para SharePoint®") e uma Descrição da
Configuração Rápida.
6. Selecione uma Opção de Início da Configuração Rápida para determinar o que ocorrerá após a seleção de
uma Configuração Rápida no painel de controle do produto e depois clique no botão Avançar.
7. Use as seguintes etapas para adicionar o caminho à pasta do SharePoint.
a. Clique em Adicionar na página Configurações de Destino do SharePoint® para abrir a página Adicionar
Caminho do SharePoint®.
b. Abra outra janela do navegador, navegue até a pasta do SharePoint a ser usada e copie o caminho
dela para a pasta do SharePoint nessa janela do navegador.
c. Cole o caminho de pasta do SharePoint no campo Caminho do SharePoint:.
d. Por padrão, a impressora substitui um arquivo existente que tem o mesmo nome de arquivo do
arquivo novo. Desmarque Substituir arquivos existentes, de forma que um arquivo novo com o
mesmo nome de um arquivo existente receba um carimbo de data/hora atualizado.

e. Selecione uma opção na lista Configurações de autenticação. Selecione se é necessário fazer login no
site do SharePoint com credenciais ou armazenar as credenciais na Configuração Rápida.
NOTA: Se Usar credenciais de usuário para conectar após Entrada no painel de controle for
selecionada no menu suspenso Configurações de autenticação, o usuário conectado deverá ter
permissões para gravar no site do SharePoint especificado.
NOTA: Para fins de segurança, a impressora não exibe as credenciais inseridas no Assistente de
configuração rápida.
f. Clique em OK para concluir a configuração de caminho do SharePoint e navegue para a página

Configurações de Destino do SharePoint.
8. Selecione Verificar acesso à pasta antes do início do trabalho para garantir que a pasta do SharePoint
especificada como a pasta de destino fique acessível toda vez em que a Configuração Rápida for usada. Se
essa opção não estiver selecionada, os trabalhos podem ser salvos na pasta do SharePoint mais
rapidamente. No entanto, se essa opção não estiver selecionada e a pasta do SharePoint estiver
inacessível, o trabalho falhará.
10. Defina uma Condição para Notificação: na página de Configurações de notificação. Esta configuração define
a Configuração Rápida para não notificar ou enviar mensagens de e-mail ou imprimir uma página de
resumo se um trabalho for concluído com êxito ou falhar. Selecione uma das opções a seguir no menu
suspenso Condição para Notificação:
● Selecione Não notificar para que a Configuração Rápida não realize nenhuma ação de notificação
quando um trabalho for concluído com sucesso ou falhar.
● Selecione Notificar quando o trabalho for concluído para a Configuração Rápida enviar uma
notificação quando um trabalho for concluído com sucesso.
● Selecione Notificar apenas se o trabalho falhar para a Configuração Rápida enviar uma notificação
somente quando um trabalho falhar.
Selecionar Notificar quando o trabalho for concluído ou Notificar apenas se o trabalho falhar requer que o
Método Usado para Enviar Notificação: seja definido. Selecione uma destas opções:
● E-mail: Use esta opção para enviar um e-mail quando ocorrer a condição da notificação selecionada.
Essa opção requer um endereço de e-mail válido no campo Endereço de E-mail para Notificação:.
NOTA: Para usar o recurso de notificação por e-mail, configure primeiro o recurso de e-mail na
impressora.
● Imprimir: Use esta opção para imprimir a notificação quando ocorrer a condição da notificação
selecionada.
NOTA: Selecione Incluir miniatura para cada opção de notificação para incluir uma imagem em miniatura
da primeira página da página digitalizada do trabalho.
12. Selecione as opções na página Configurações de digitalização e, em seguida, clique em Avançar. Para obter
mais informações, consulte Tabela 6-1 Configurações de digitalização para Digitalizar para SharePoint®
na página 119.

13. Selecione as opções na página Configurações de arquivo e, em seguida, clique em Avançar. Para obter mais
informações, consulte Tabela 6-2 Configurações de arquivo para Digitalizar para SharePoint na página 120.
14. Revise o resumo das configurações e clique no botão Concluir para salvar a Configuração Rápida ou clique
no botão Voltar para editar as configurações.
Digitalizar um arquivo diretamente em um site do Microsoft SharePoint

Siga estas etapas para digitalizar um documento diretamente em um site do SharePoint.
2. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Digitalizar, selecione o ícone de
Digitalizar e, em seguida, selecione Digitalizar para o SharePoint®.
NOTA: Talvez seja necessário fazer login na impressora para usar esse recurso.
3. Para selecionar uma Configuração Rápida na área de Configurações Rápidas e Padrões, clique em Carregar.
Selecione uma Configuração Rápida e, em seguida, clique em Carregar.
4. Toque no campo de texto Nome do Arquivo: para abrir um teclado e, em seguida, digite o nome para o
arquivo usando o teclado na tela ou o teclado físico. Toque no .
5. Toque em Opções para visualizar e definir configurações do documento.
Use esses botões para alternar entre uma visualização de uma página e visualização em
miniatura. Mais opções estão disponíveis na visualização em miniatura que na visualização de
uma página.

Toque neste botão para recolher a tela de visualização e voltar à tela Copiar.
7. Toque no para salvar o arquivo.
Configurações de digitalização de configuração rápida e opções para Digitalizar para

SharePoint
Veja as configurações e as opções disponíveis no Assistente de Configuração Rápida ao adicionar, editar ou copiar
uma Configuração Rápida para Digitalizar para SharePoint®.
Tabela 6-1 Configurações de digitalização para Digitalizar para SharePoint®
Recurso Descrição
Paisagem.
clara.
visualização.

Tabela 6-2 Configurações de arquivo para Digitalizar para SharePoint
Recurso Descrição
Prefixo do nome do arquivo Defina o prefixo do nome de arquivo padrão usado para salvar arquivos.
Sufixo do nome de arquivo Defina o sufixo do nome de arquivo padrão usado para salvar arquivos.

arquivo
arquivo

Configurar Digitalizar para Unidade USB
Ative o recurso Digitalizar para USB, que permite que você digitalize diretamente para uma unidade flash USB.
● Introdução
● Etapa 2: Ativar Digitalizar para unidade USB
● Etapa 3: Definir as Configurações Rápidas (opcional)
● Configurações padrão de digitalização para a configuração de Digitalizar para Unidade USB
● Configurações de arquivo padrão para a Configuração Salvar em USB
Introdução
A impressora tem um recurso que permite digitalizar um documento e salvá-lo em uma unidade flash USB. O
recurso não está disponível até ser configurado por meio do Servidor Web Incorporado da HP (EWS).

EWS é aberto.
PTWW Configurar Digitalizar para Unidade USB 121

Etapa 2: Ativar Digitalizar para unidade USB
Ative Digitalizar para unidade USB usando as seguintes etapas.
1. Selecione a guia Segurança.
2. Role até Portas do Hardware e certifique-se de que a opção Ativar Hospedar plug and play USB está
ativada.
4. Marque a caixa de seleção Ativar para salvar em USB.
5. Clique em Aplicar na parte inferior da página.
NOTA: A maioria dos dispositivos são fornecidos com unidades de disco rígido (HDDs) já instaladas. Em alguns
casos, dispositivos de armazenamento adicionais podem ser adicionados via USB. Verifique se o recurso Salvar
em USB precisa ser expandido para unidade USB e disco rígido
Etapa 3: Definir as Configurações Rápidas (opcional)

Use as etapas a seguir para fazer as Configurações Rápidas de Digitalização para unidade USB. As Configurações
Rápidas funcionam como atalhos que podem ser acessados na tela Início da impressora ou no aplicativo
Configurações Rápidas.
1. Na área Digitalizar para Unidade USB do painel de navegação esquerdo, clique em Configurações Rápidas.
● Selecione uma Configuração Rápida no Aplicativo de Configurações Rápidas na tabela.
- OU -
● Clique em Adicionar para iniciar o Assistente de Configurações Rápidas.
3. Se você selecionar Adicionar, a página de Definição das Configurações Rápidas é exibida. Conclua as
● Nome da configuração rápida: Digite um título para a nova Configuração Rápida.
● Descrição de Configurações rápidas: Digite uma descrição da Configuração Rápida.
● Opção inicial de Configurações rápidas: Para definir como a Configuração Rápida será iniciada, clique
em Iniciar aplicativo e, em seguida, clique em Iniciar ou em Iniciar instantaneamente, quando a
seleção for feita a partir da Tela Início.
4. Selecione um local padrão onde os arquivos digitalizados são salvos em dispositivos de armazenamento
USB inseridos na porta USB no painel de controle e, em seguida, clique em Avançar. As opções de
localização padrão são:
● Salve no diretório raiz do dispositivo de armazenamento USB
● Criar ou colocar algo nesta pasta no Dispositivo de armazenamento USB - o caminho para a pasta no
dispositivo de armazenamento USB deve ser especificado ao utilizar esta opção de local do arquivo.
Uma barra invertida \ deve ser usada para separar os nomes da pasta\subpasta no caminho.

5. Selecione uma opção da lista suspensa Condição para Notificação: e, em seguida, clique em Avançar.
Esta configuração determina se ou como os usuários serão notificados quando um trabalho de

Configuração Rápida Salvar em USB for concluído ou falhar. As opções para a configuração de Condição
para Notificação: são:
● Não notificar
● Notificar quando o trabalho for concluído
● Notificar apenas se o trabalho falhar
6. Selecione as Configurações de digitalização para a Configuração Rápida e clique em Avançar.
NOTA: Para obter mais informações sobre as configurações de digitalização disponíveis, consulte
Configurações padrão de digitalização para a configuração de Digitalizar para Unidade USB na página 123
7. Selecione as Configurações de Arquivo para a Configuração Rápida e, em seguida, clique em Avançar.
NOTA: Para obter mais informações sobre as configurações de arquivo disponíveis, consulte
Configurações padrão de digitalização para a configuração de Digitalizar para Unidade USB na página 123
8. Revise o resumo das configurações e clique no botão Concluir para salvar a Configuração Rápida, ou clique
no botão Voltar para editar as configurações.
Configurações padrão de digitalização para a configuração de Digitalizar para Unidade

USB
Revise as configurações padrão na tabela a seguir.
Tabela 6-3 Configurações de digitalização para a Configuração de Digitalizar para Unidade USB:
Recurso Descrição
Paisagem.
clara.
visualização.
PTWW Configurar Digitalizar para Unidade USB 123

Configurações de arquivo padrão para a Configuração Salvar em USB
Revise as configurações padrão na tabela a seguir.
Tabela 6-4 Configurações de arquivo para a configuração Salvar em USB:
Nome da opção Descrição
Prefixo do nome do arquivo Defina o prefixo do nome de arquivo padrão para arquivos salvos em uma pasta de rede.
Sufixo do nome de arquivo Defina o sufixo do nome de arquivo padrão para arquivos salvos em uma pasta de rede.

arquivo
arquivo

Digitalizar para E-mail
Digitalize um documento diretamente em um endereço de e-mail ou lista de contatos. O documento digitalizado
é enviado como um anexo de uma mensagem de e-mail.
● Introdução
● Digitalizar para E-mail
Introdução
A impressora tem um recurso que permite digitalizar um documento e enviá-lo a um ou mais endereços de e-
mail.
Digitalizar para E-mail

Use as etapas a seguir para digitalizar um documento diretamente em um endereço de e-mail ou lista de
contatos.
Digitalizar e, em seguida, selecione Digitalizar para E-mail.
NOTA: Se solicitado, digite seu nome de usuário e senha.
3. Para abrir o teclado, toque no campo Para.
NOTA: Se você tiver feito login na impressora, é possível que seu nome de usuário ou outras informações
padrão sejam exibidas no campo De:. Nesse caso, talvez não seja possível alterá-lo.
4. Especifique os destinatários usando um destes métodos:
▲ Digite o endereço no campo Para. Para enviar para vários endereços, separe-os com um ponto e
vírgula ou selecione o no teclado da tela sensível ao toque depois de digitar cada endereço.
a. Selecione o ao lado do campo Para a fim de abrir a tela Contatos.
b. Selecione a lista de contatos adequada.
c. Selecione um ou mais nomes na lista de contatos para adicioná-los à lista de destinatários e, em

seguida, selecione Adicionar.
5. Preencha os campos Assunto, Nome do arquivo e Mensagem tocando neles e usando o teclado da tela
sensível ao toque para digitar as informações. Selecione o sempre que for necessário fechar o
teclado.
6. Para carregar uma Configuração rápida, selecione Carregar, escolha a Configuração rápida e, depois,
selecione Carregar na lista Carregar configurações rápidas.
NOTA: Definições rápidas são configurações predefinidas para vários tipos de saída, como Texto,
Fotografia e Alta qualidade. Você poderá selecionar uma definição rápida para visualizar a descrição.
7. Para definir as configurações como Tipo e resolução do arquivo, Lados do original e Orientação do
conteúdo, selecione Opções no canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione as configurações dos
menus Opções. Selecione Concluído se for solicitado.
PTWW Digitalizar para E-mail 125

8. Visualização opcional: Toque no painel direito da tela para visualizar o documento. Você pode usar os
botões Expandir e Recolher no lado esquerdo do painel de pré-visualização para expandir e recolher a tela
de pré-visualização.
Botão Expandir Botão Recolher
Use os botões no lado direito da tela para ajustar as opções de visualização e reorganizar, girar, inserir ou
remover páginas.
Alternar entre a visualização de duas páginas e de miniatura. Mais opções estão disponíveis na
visualização em miniatura do que na visualização de duas páginas.
Aumentar ou diminuir o zoom da página selecionada.
Girar a página 180º.
Exclui as páginas selecionadas.
Reorganizar as páginas no documento. Selecione uma ou mais páginas e mova-as para a

esquerda ou direita.

Adiciona uma página ao documento. A impressora solicita que você digitalize páginas adicionais.
Apaga as alterações feitas na pré-visualização e começa tudo novamente.
9. Quando o documento estiver pronto, selecione Enviar para enviá-lo por e-mail.
NOTA: A impressora pode solicitá-lo a adicionar o endereço de e-mail à lista de contatos.
PTWW Digitalizar para E-mail 127

Digitalizar para armazenamento de trabalho
Digitalize um documento e o salve em uma pasta de armazenamento de trabalho na impressora.
● Introdução
● Digitalizar para o armazenamento de trabalho da impressora
● Imprimir a partir de um armazenamento de trabalho da impressora
Introdução
A impressora tem um recurso que permite digitalizar um documento e salvá-lo em uma pasta de
armazenamento de trabalho nela. Você pode recuperar o documento da impressora e imprimi-lo quando
necessário.
NOTA: Antes de digitalizar para uma pasta de armazenamento na impressora, seu administrador da
impressora ou do departamento de TI devem usar o Servidor Web Incorporado (EWS) para ativar o recurso e
definir as configurações.
Digitalizar para o armazenamento de trabalho da impressora

Use esse procedimento para digitalizar um documento e salvá-lo na pasta de armazenamento de trabalho da
impressora de modo que você possa imprimir cópias a qualquer momento.
Digitalizar e, em seguida, selecione Digitalizar para Armazenamento de Trabalhos.
NOTA: Se solicitado, digite seu nome de usuário e senha.
3. Selecione o nome da pasta padrão de armazenamento em Pasta.
NOTA: Se o administrador da impressora tiver configurado esta opção, você poderá criar uma nova pasta.
Siga estas etapas para criar uma nova pasta:
a. Selecione o .
b. Selecione o campo Nova pasta, digite o nome da pasta e depois selecione OK.
4. Verifique se você selecionou a pasta correta.
5. Toque no campo de texto Nome do Trabalho para abrir um teclado da tela sensível ao toque, digite o nome
do arquivo e, em seguida, selecione o .
6. Para tornar o trabalho particular, selecione o , digite um PIN de quatro dígitos no campo PIN e, em
seguida, feche o teclado numérico da tela sensível ao toque.
7. Para definir as configurações como Lados e Orientação do conteúdo, selecione Opções no canto inferior
esquerdo e, em seguida, selecione as configurações dos menus Opções. Selecione Concluído para cada
configuração caso solicitado.

remover páginas.

9. Quando o documento estiver pronto, selecione Salvar para salvar o arquivo na pasta de armazenamento.
PTWW Digitalizar para armazenamento de trabalho 129

Imprimir a partir de um armazenamento de trabalho da impressora
Use esse procedimento para imprimir um documento digitalizado na pasta de armazenamento de trabalho da
impressora.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Imprimir, selecione o ícone de
Imprimir e, em seguida, selecione Imprimir do Armazenamento de Trabalhos.
2. Na lista Trabalhos armazenados para imprimir, selecione Escolher e a pasta onde o documento está salvo.
Em seguida, selecione o documento e use o comando Selecionar.
3. Se o documento for particular, digite o PIN de quatro dígitos no campo Senha e, depois, selecione OK.
4. Para ajustar o número de cópias, toque na caixa à esquerda do botão Imprimir e, em seguida, selecione o
número de cópias usando o teclado exibido. Selecione o para fechar o teclado numérico.
5. Selecione o botão Imprimir para imprimir o documento.

Digitalizar para uma pasta da rede
Digitalize um documento e o salve em uma pasta na rede.
● Introdução
● Digitalizar para uma pasta da rede
Introdução
A impressora pode digitalizar um arquivo e salvá-lo em uma pasta compartilhada na rede.
Digitalizar para uma pasta da rede

Use este procedimento para digitalizar um documento e enviá-lo para uma pasta de rede.
NOTA: Talvez seja necessário efetuar login na impressora para usar esse recurso.
Digitalizar e, em seguida, selecione Digitalizar para Pasta de Rede.
3. Especifique um destino de pasta. Em primeiro lugar, as opções de pasta devem ser configuradas pelo
administrador da impressora.
● Para selecionar uma localização de pasta que o administrador já configurou, selecione Carregar em
Configurações rápidas e padrões, selecione a pasta e, em seguida, selecione Carregar.
● Para especificar uma nova localização de pasta, toque no campo Caminhos de Pasta para abrir um
teclado da tela sensível ao toque, digite o caminho para a pasta e, em seguida, selecione o . Digite
as credenciais de usuário, se solicitado, e selecione Salvar para salvar o caminho.
NOTA: Use este formato para o caminho: \\server\folder, onde "server" é o nome do
servidor que hospeda a pasta compartilhada e "folder" é o nome da pasta compartilhada. Se a pasta
estiver aninhada dentro de outras pastas, execute todos os segmentos necessários do caminho para
acessar a pasta. Por exemplo: \\server\folder\folder
NOTA: O campo Caminhos de pasta pode ter um caminho predefinido e pode não ser editável.
Nessa situação, o administrador configurou esta pasta para acesso comum.
4. Toque no campo de texto Nome do Arquivo para abrir um teclado da tela sensível ao toque, digite o nome
menus Opções. Selecione Concluído para cada configuração caso solicitado.
PTWW Digitalizar para uma pasta da rede 131

remover páginas.

7. Quando o documento estiver pronto, selecione Enviar para salvar o arquivo na pasta de rede.

Digitalizar para SharePoint
Digitalize um documento diretamente para um site do Sharepoint.
● Introdução
● Digitalizar para SharePoint
Introdução
Você pode digitalizar um documento na impressora e enviá-lo para um site do Microsoft SharePoint®. Esse
recurso elimina a necessidade de digitalizar os documentos em uma pasta da rede, unidade flash USB ou
mensagem de e-mail e, em seguida, descarregar manualmente os arquivos no site do SharePoint.
Digitalizar para SharePoint® oferece suporte a todas as opções de digitalização, incluindo a capacidade de
digitalizar documentos como imagens ou usar os recursos de OCR para criar arquivos de texto ou PDFs
pesquisáveis.
NOTA: Antes de digitalizar para o SharePoint, seu administrador da impressora ou do departamento de TI

devem usar o Servidor Web Incorporado (EWS) para ativar o recurso e configurá-lo.
Digitalizar para SharePoint

Use as seguintes etapas para digitalizar um documento diretamente em um site do SharePoint.
Digitalizar e, em seguida, selecione Digitalizar para o SharePoint®.
NOTA: Talvez seja necessário fazer login na impressora para usar esse recurso.
3. Para selecionar uma Configuração Rápida, toque Selecionar em Configurações Rápidas, selecione uma
Configuração Rápida e selecione Carregar.
4. Selecione o campo de texto Nome do Arquivo para abrir um teclado, digite o nome do arquivo e, em
seguida, selecione Enter .
5. Para definir as configurações como Tipo e resolução do arquivo, Lados e Orientação do conteúdo, selecione
Opções no canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione as configurações dos menus Opções. Selecione
Concluído se for solicitado.
PTWW Digitalizar para SharePoint 133

remover páginas.

7. Quando o documento estiver pronto, selecione Enviar para salvá-lo no local do SharePoint.

Digitalizar para unidade USB
Digitalize um documento diretamente em uma unidade USB.
● Introdução
● Digitalizar para unidade USB
Introdução
A impressora pode digitalizar um arquivo e salvá-lo em uma unidade flash USB.
Digitalizar para unidade USB

Use as seguintes etapas para digitalizar um documento diretamente em uma unidade USB.
NOTA: Talvez seja necessário efetuar login na impressora para usar esse recurso.
2. Insira a unidade USB na porta USB próxima ao painel de controle da impressora.
3. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Digitalizar, selecione o ícone
Digitalizar e, em seguida, selecione Digitalizar para Unidade USB.
4. Selecione a unidade USB em Destino e, em seguida, selecione a localização para salvar o documento (a raiz
da unidade USB ou uma pasta existente).
5. Toque no campo de texto Nome do Arquivo para abrir um teclado da tela sensível ao toque, digite o nome
menus Opções. Selecione Concluído se for solicitado.
remover páginas.
PTWW Digitalizar para unidade USB 135


8. Quando o documento estiver pronto, selecione Salvar para salvar o arquivo na unidade USB.
Usar as soluções de negócios HP JetAdvantage

As Soluções HP JetAdvantage são soluções de fluxo de trabalho e impressão fáceis de usar, e ambas baseadas
em rede e em nuvem. As soluções HP JetAdvantage são projetadas para ajudar os negócios de todos os tipos,
incluindo setores de saúde, serviços financeiros, fabricação e setor público, a gerenciarem um conjunto de
impressoras e scanners.
As Soluções HP JetAdvantage incluem:

● Soluções de Segurança HP JetAdvantage
● Soluções de Gerenciamento HP JetAdvantage
● Soluções de Fluxo de Trabalho HP JetAdvantage
● Soluções de Impressão Móvel HP JetAdvantage
Para obter mais informações sobre soluções de fluxo de trabalho e impressão de negócios JetAdvantage HP,
acesse www.hp.com/go/PrintSolutions.
Tarefas adicionais de digitalização

Localize as informações na Web para realizar tarefas comuns de digitalização.

colorljE77800MFP.
As instruções estão disponíveis para execução de tarefas de digitalização específicas, como:
● Copiar ou digitalizar páginas de livros ou outros documentos encadernados
● Enviar um documento digitalizado para uma pasta na memória da impressora
● Copiar ou digitalizar ambos os lados de um cartão de identificação
● Copiar ou digitalizar um documento em um formato de folheto
PTWW Tarefas adicionais de digitalização 137

7 Fax
Configure os recursos de fax, e envie e receba faxes usando a impressora.
● Configurar fax
● Alterar configurações do fax
● Enviar um fax
● Tarefas adicionais de fax
● Conhecer e usar
PTWW 139
Configurar fax
Configure os recursos de fax da impressora.
● Introdução
● Configurar o fax usando o painel de controle da impressora
Introdução
Estas informações se aplicam a modelos de fax ou a outras impressoras quando um acessório de fax analógico
opcional é instalado. Antes de continuar, conecte a impressora a uma linha telefônica (para fax analógico) ou a
um serviço de fax de rede ou Internet.
Configurar o fax usando o painel de controle da impressora

Configure os recursos de fax usando o painel de controle.
● Fax
● Configuração do Modem de Fax Interno
NOTA: Se o menu Configuração do Modem de Fax Interno não aparecer na lista de menus, a opção
de fax da LAN ou da Internet deverá estar ativada. Quando a opção de fax da LAN ou da Internet
estiver ativada, o acessório de fax analógico estará desativado e o menu Configuração do Modem de
Fax Interno não será exibido. Somente um recurso de fax, seja o fax da LAN, o fax analógico ou o fax
da Internet, pode ser ativado de cada vez. Para utilizar o fax analógico quando o fax da LAN está
habilitado, use o Servidor Web Incorporado HP para desabilitar o fax da LAN.
3. Selecione o local da lista no lado direito da tela e depois Avançar.
4. Toque no campo de texto Nome da empresa e use o teclado numérico para digitar o nome da empresa.
5. Toque no campo de texto Número de fax e utilize o teclado numérico para digitar o número de fax de envio.
Selecione Avançar.
6. Verifique se as configurações de data e hora estão corretas. Faça alterações conforme necessário e
selecione Avançar.
7. Se um prefixo de discagem é necessário para envio de fax, toque no campo de texto Prefixo de discagem e
use o teclado numérico para digitar o número.
8. Revise todas as informações no painel esquerdo e selecione Concluir para concluir a configuração de fax.
140 Capítulo 7 Fax PTWW

Alterar configurações do fax
Altere ou atualize configurações de fax.
● Configurações de discagem do fax
● Configurações gerais de envio de fax
● Configurações de recebimento de fax
NOTA: As configurações definidas com o painel de controle substituem todas as configurações efetuadas no
Servidor Web Incorporado da HP.
Configurações de discagem do fax

Use as etapas a seguir para alterar as configurações de discagem de fax.
● Fax
● Configurações de envio de fax
● Configurações de discagem do fax
Defina qualquer uma das seguintes configurações e selecione Concluído:
Item de menu Descrição
Rediscar quando houver erro O recurso Rediscar quando houver erro define quantas vezes um número de fax será
rediscado quando houver um erro durante a transmissão de um fax.
Rediscar quando não houver resposta A configuração Rediscar quando não houver resposta seleciona o número de vezes que o
acessório de fax rediscará caso o número discado não atenda. O número de novas
tentativas é 0 a 1 (utilizado nos EUA) ou 0 a 2, dependendo da configuração de local. O
intervalo entre novas tentativas é definido pela configuração do intervalo de rediscagem.
Rediscar se ocupado A configuração de Rediscagem quando ocupado seleciona o número de vezes (0 a 9) que o
acessório de fax discará um número novamente quando este estiver ocupado. O intervalo
entre novas tentativas é definido pela configuração do intervalo de rediscagem.
Intervalo de rediscagem A configuração Intervalo de rediscagem selecionará o número de minutos entre novas
tentativas, caso o número discado esteja ocupado ou não atenda, ou caso ocorra um erro.
NOTA: Você pode observar uma mensagem de rediscagem no painel de controle quando
as configurações Rediscar quando ocupado e Rediscar quando não houver resposta
estiverem definidas como desativadas. Isto ocorre quando o acessório do fax disca um
número, estabelece uma conexão e, em seguida, perde a conexão. Em virtude dessa
condição de erro, o acessório de fax executa três tentativas de rediscagem automática,
independentemente das configurações de rediscagem. Durante essa operação de
rediscagem, o painel de controle exibe uma mensagem indicando que uma rediscagem
está em andamento.
PTWW Alterar configurações do fax 141

Velocidade de envio de fax A configuração da Velocidade de envio de fax define a taxa de bits do modem (medida em
bits por segundo) do modem do fax analógico durante o envio de um fax.
● Rápida (v.34 – 33,6 k)
● Média (v.17 – 14,4 k)
● Lenta (v.29 – 9,6k)
Volume do monitor de linha Use a configuração Volume do monitor de linha para controlar o nível do volume de
discagem da impressora durante o envio de fax.
Modo de discagem A configuração do Modo de Discagem define o tipo de discagem utilizada, seja por tom
(telefones de discagem por tom) ou por pulso (telefones de disco).
Prefixo de discagem A configuração Prefixo de discagem permite inserir um número de prefixo (como "9" para
acessar uma linha externa) durante a discagem. O número de prefixo é automaticamente
adicionado a todos os números de telefone quando discados.
Detectar tom de discagem A configuração Detectar tom de discagem determina se o fax aguarda um tom de discagem
antes de enviar um fax.
Configurações gerais de envio de fax

Use as etapas a seguir para alterar as configurações de envio de fax.
● Fax
● Configurações de envio de fax
● Configurações gerais de envio de fax
Confirmação do número do fax Quando o recurso Confirmação do número do fax está habilitado, o número do fax deve ser
inserido duas vezes para assegurar que seja especificado corretamente. O recurso está
desabilitado por padrão.
Envio de Fax via PC Utilize o recurso Envio de fax via PC para enviar fax pelo computador. Por padrão, esse
recurso fica ativado.

Modo de correção de erros Normalmente, o acessório de fax monitora os sinais da linha telefônica enquanto está
enviando ou recebendo um fax. Se o acessório de fax detectar um erro durante a
transmissão e a configuração do Modo de correção de erros estiver ativada, o acessório de
fax poderá solicitar que a parte do fax que contém o erro seja novamente enviada.
O Modo de correção de erros está habilitado por padrão. Você só deverá desativar a
correção de erros se estiver com problemas para enviar ou receber um fax e se quiser
aceitar os erros de transmissão e uma provável redução da qualidade da imagem. A
desativação da configuração poderá ser útil ao tentar enviar um fax para o exterior, recebê-
lo do exterior ou se você estiver utilizando uma conexão telefônica via satélite.
NOTA: Alguns provedores VoIP podem sugerir a desativação da configuração Modo de

correção de erros. Entretanto, isso geralmente não é necessário.
Cabeçalho do fax Use o recurso Cabeçalho do fax para definir se o cabeçalho deve ser anexado à parte
superior e o conteúdo deslocado para baixo, ou se o cabeçalho deve ser sobreposto na
parte superior do cabeçalho anterior.
Configurações de recebimento de fax

Use as etapas a seguir para alterar as configurações de recebimento de fax.
● Fax
● Configurações de recebimento de fax
● Configuração de recebimento de fax
Modo de Recebimento A configuração Modo de Recebimento determina a forma como o acessório de fax recebe
os trabalhos de fax. Selecione uma destas opções:
● Automático
● TAM
● Fax/Fone
● Manual
Toques para atender A configuração Toques para atender determina o número de vezes que o telefone deve
tocar antes que a chamada seja atendida pelo acessório de fax.
NOTA: O intervalo padrão para as opções disponíveis da configuração Toques para

atender é específico do local. O intervalo de opções Toques para atender possíveis é
limitado por local.
Se o acessório de fax não estiver funcionando, e a configuração Toques para atender for 1,
tente aumentá-la para 2.
Volume do toque A configuração Volume do Toque permite ajustar o volume do toque.
PTWW Alterar configurações do fax 143

Velocidade de recepção de fax Toque no menu suspenso Velocidade de recepção de fax e selecione uma das seguintes
opções:
● Rápida (v.34 – 33,6 k)
● Média (v.17 – 14,4 k)
● Lenta (v.29 – 9,6k)
Ramal Telefônico Essa configuração permite que você use um telefone separado, juntamente com as funções
de fax.
Permitir Reimpressão Esta configuração permite reimprimir faxes recebidos.
Receber para PC Esta configuração permite receber fax diretamente no computador.
Polling de Fax Esta configuração permite ativar ou desativar a função de polling de fax.
Tempo de Toque do Fax/Fone Esta configuração determina o número de vezes que o telefone toca antes de iniciar o
modo fax/tel.
Enviar um fax
Use estas etapas para enviar um fax a partir da impressora.
2. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Fax e, em seguida, selecione o
ícone Fax. Talvez seja solicitado que você digite um nome de usuário e uma senha.
3. Especifique os destinatários usando um destes métodos:
▲ Toque no campo de texto Destinatários de fax e, em seguida, use o teclado para digitar o número de
fax. Para enviar para vários números de fax, separe-os com um ponto e vírgula ou selecione o no
teclado da tela sensível ao toque depois de digitar cada número.
a. Selecione o ao lado do campo Destinatários do Fax a fim de abrir a tela Contatos.
b. Selecione a lista de contatos adequada.
c. Selecione um ou mais nomes na lista de contatos para adicionar à lista de destinatários e, em

seguida, selecione Adicionar.
4. Para carregar uma Configuração rápida, selecione Carregar, escolha a Configuração rápida e, depois,
selecione Carregar na lista Carregar configurações rápidas.
NOTA: Definições rápidas são configurações predefinidas para vários tipos de saída, como Texto,
Fotografia e Alta qualidade. Você poderá selecionar uma definição rápida para visualizar a descrição.
5. Para definir as configurações como Resolução, Lados e Orientação do conteúdo, selecione Opções no canto
inferior esquerdo e, em seguida, selecione as configurações dos menus Opções. Selecione Concluído se for
solicitado.

remover páginas.

7. Quando o documento estiver pronto, selecione Enviar para que o fax seja enviado.
PTWW Enviar um fax 145

Tarefas adicionais de fax
Localize as informações na Web para realizar tarefas comuns de fax.

colorljE77800MFP.
Instruções estão disponíveis para tarefas de fax, como estas:
● Criar e gerenciar listas de discagem rápida de fax
● Configurar códigos de faturamento de fax
● Usar programação de impressão de fax
● Bloquear faxes recebidos
● Arquivamento e encaminhamento de faxes

8 Gerenciar a impressora
Utilize ferramentas de gerenciamento, defina as configurações de conservação de energia e de segurança e

gerencie atualizações de firmware para a impressora.
● Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP
● Definir configurações de rede IP
● Recursos de segurança da impressora
● Configurações de economia de energia
● HP Web Jetadmin
● Atualizações de software e firmware
● Conhecer e usar
PTWW 147
Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado (EWS)
HP
Use o Servidor da Web Incorporado HP para gerenciar funções de impressão avançadas.
● Introdução
● Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS)
● Recursos do servidor da Web incorporado HP
Introdução
Com o Servidor da Web Incorporado HP, você pode gerenciar as funções de impressão a partir de um
computador, em vez de usar o painel de controle da impressora.
● Visualize informações de status da impressora
● Saiba o tempo de vida útil restante de todos os suprimentos e faça novos pedidos
● Exiba e altere as configurações das bandejas
● Exiba e altere a configuração do menu do painel de controle da impressora
● Visualize e imprima páginas internas
● Receba notificação de eventos da impressora e de suprimentos
● Exiba e altere a configuração da rede
O Servidor da Web Incorporado da HP funciona quando a impressora está conectada a uma rede com base em
IP. O Servidor da Web Incorporado da HP não suporta conexões de impressora baseadas em IPX. Não é preciso
ter acesso à Internet para abrir e utilizar o Servidor da Web Incorporado da HP.
Quando a impressora é conectada à rede, o HP Embedded Web Server fica automaticamente disponível.
NOTA: O Servidor da Web Incorporado HP não pode ser acessado através do firewall da rede.
Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS)

Use as seguintes etapas para abrir o EWS.
o endereço IP ou o nome do host.
EWS é aberto.
Para utilizar o Servidor da Web Incorporado HP, o navegador deve atender aos seguintes requisitos:
148 Capítulo 8 Gerenciar a impressora PTWW

Windows® 7
● Internet Explorer (versão 8.x ou superior)
● Google Chrome (versão 34.x ou superior)
● Firefox (versão 20.x ou superior)
Windows® 8 ou superior
● Internet Explorer (versão 9.x ou superior)
macOS
● Safari (versão 5.x ou superior)
Linux
PTWW Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado (EWS) HP 149

Recursos do servidor da Web incorporado HP
Saiba mais sobre os recursos do Servidor da Web Incorporado HP (EWS) disponíveis em cada guia.
● Guia Informações
● Guia Geral
● Guia Copiar/Imprimir
● Guia Digitalizar/envio digital
● guia Fax
● Guia Suprimentos
● Guia Solução de problemas
● Guia Segurança
● Guia Serviços da Web da HP
● Guia Rede
● Lista Outros links
Guia Informações
Consulte a tabela de configurações da guia Informações.
Tabela 8-1 Guia Informações do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Status do dispositivo Mostra o status da impressora e a estimativa de vida útil restante dos suprimentos HP. A
página também mostra o tipo e o tamanho do papel definidos para cada bandeja. Para
alterar as configurações padrão, clique no link Alterar configurações.
Log de trabalhos Fornece uma lista dos trabalhos que foram impressos.
Página de configuração Mostra as informações encontradas na página de configuração.
Página Status dos suprimentos Mostra o status dos suprimentos para a impressora.
Página do log de eventos Mostra uma lista de todos os eventos e erros da impressora. Use o link HP Instant Support
(na área Outros Links em todas as páginas do Servidor Web Incorporado HP) para conectar-
se a um conjunto de páginas da Web dinâmicas que ajudam na solução de problemas.
Essas páginas também mostram os serviços adicionais disponíveis para a impressora.
Página de uso Mostra um resumo do número de páginas que a impressora imprimiu, agrupadas por
tamanho, tipo e caminho de impressão do papel.
Informações sobre o dispositivo Mostra o nome da rede da impressora, o endereço e informações sobre o modelo. Para
personalizar essas entradas, clique em Informações do dispositivo na guia Geral.
Snapshot do painel de controle Mostra uma imagem da tela atual no visor do painel de controle.
Painel de controle remoto Fornece uma maneira para solucionar problemas ou gerenciar a impressora a partir de uma
janela de navegador no computador ou laptop.
Impressão Permite que o usuário envie um arquivo pronto para impressão para a impressora.

Tabela 8-1 Guia Informações do Servidor da Web Incorporado HP (continuação)
Menu Descrição
Relatórios e páginas imprimíveis Lista os relatórios e as páginas internas para a impressora. Selecione um ou mais itens para
imprimir ou visualizar.
Licenças de código aberto Exibe um resumo das licenças para programas de software de código aberto que podem
ser usados com a impressora.
Guia Geral
Consulte a tabela de configurações da guia Geral.
Tabela 8-2 Guia Geral do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Personalizações do painel de controle Reorganizar, exibir ou ocultar recursos no visor do painel de controle.
Alterar o padrão de idioma do painel e de layout do teclado.
Configurações rápidas Configure trabalhos que estão disponíveis na área Configurações rápidas da tela Início do
painel de controle da impressora.
Alertas Configure alertas de e-mail para vários eventos da impressora e dos suprimentos.
Aplicativo Configurações do painel de Mostra as opções do aplicativo Configurações que estão disponíveis no painel de controle
Configurações gerais Configure como a impressora se recupera de atolamentos de papel e outras configurações
gerais da impressora.
AutoSend Configure a impressora para enviar e-mails automaticamente sobre a configuração da

impressora e suprimentos para endereços de e-mail específicos.
Editar outros links Adicione ou personalize um link para um outro site na Web. Este link será exibido no rodapé
de todas as páginas do Servidor Web Incorporado HP.
Dados para pedidos Digite as informações sobre como pedir cartuchos de impressão substitutos. Essas
informações são exibidas na página de status dos suprimentos.
Informações sobre o dispositivo Dê um nome à impressora e atribua um número de ativo a ela. Insira o nome para o
contato principal que receberá as informações da impressora.
Idioma Define em que idioma as informações do Servidor da Web Incorporado HP serão exibidas.
Atualização de firmware Baixe e instale os arquivos de atualização de firmware para a impressora.
Configurações de data/hora Define a data e hora ou sincroniza com um servidor de hora da rede.
Configurações de energia Defina ou edite um horário de ativação, um horário de inatividade e um retardo de

inatividade para a impressora. Definir uma programação diferente para cada dia da semana
e para feriados.
Defina quais interações com a impressora fazem com que ela saia do modo Inativo.
Backup e restauração Crie um arquivo de backup que contém dados sobre a impressora e o usuário. Se
necessário, use este arquivo para restaurar dados da impressora.
Redefinir configurações de fábrica Restaure as configurações da impressora para os padrões de fábrica.
Instalador de soluções Instale pacotes de software de terceiros que podem aumentar ou modificar a
funcionalidade da impressora.

Tabela 8-2 Guia Geral do Servidor da Web Incorporado HP (continuação)
Menu Descrição
Configurações de Estatística de Trabalho Fornece informações de conexão sobre os serviços de estatísticas de trabalho de terceiros.
Configurações de Cota Fornece informações de conexão sobre os serviços de cota de trabalho de terceiros.
Guia Copiar/Imprimir
Consulte a tabela de configurações da guia Copiar/Imprimir.
Tabela 8-3 Guia Copiar/Imprimir do Servidor da Web incorporado HP
Menu Descrição
Imprima a partir das configurações da Ative ou desative o menu Imprimir da Unidade USB no painel de controle.
unidade USB
Gerenciar trabalhos armazenados Ative ou desative a capacidade de armazenar os trabalhos na memória da impressora.
Configure opções de armazenamento de trabalho.
Opções padrão de impressão Configure as opções padrão para trabalhos de impressão.
Restringir cor Permite ou restringe a impressão e a cópia coloridas.
(Apenas impressoras coloridas) Especifique permissões para usuários individuais para trabalhos enviados de determinados
programas de software.
Configurações PCL e PostScript Ajuste as configurações PCL e PostScript para todos os trabalhos de impressão, incluindo
trabalhos de cópia e fax recebidos.
Qualidade de impressão Defina as configurações de qualidade de impressão, incluindo o ajuste de cores, o registro
de imagem e os tipos de papéis permitidos.
Gerenciar suprimentos Utilize essa página para aplicar configurações para suprimentos do produto.
Configurações de cópia Configure as opções padrão e as Definições Rápidas para trabalhos de cópia.
NOTA: Se opções de configuração de cópia específicas do trabalho não forem definidas no

painel de controle no início de um trabalho, as configurações padrão serão utilizadas para o
trabalho.
Gerenciar bandejas Defina as configurações para bandejas de papel.
Guia Digitalizar/envio digital

Consulte a tabela de configurações da guia Digitalizar/Envio Digital.

Tabela 8-4 Guia Digitalizar/Envio Digital do Servidor Web Incorporado HP
Menu Descrição
Configuração de e-mail Configure as definições de e-mail padrão para envio digital, incluindo as seguintes:
● Configurações para o servidor de e-mail de saída (SMTP)
● Definições para trabalhos de Configurações Rápidas de E-mail
● Configurações padrão de mensagens, como o endereço "De" e o assunto
● Configurações para assinaturas e criptografia digitais
● Configurações para notificações de e-mail
● Configurações padrão de digitalização para trabalhos de e-mail
● Configurações padrão de arquivo para trabalhos de e-mail
Digitalizar para pasta da rede Configura as definições de pasta de rede para envio digital, incluindo as seguintes:
● Definições para trabalhos de Configurações Rápidas salvos em uma pasta de rede
● Configurações para notificações
● Configurações padrão de digitalização para trabalhos salvos em uma pasta de rede
● Configurações padrão de arquivo para trabalhos salvos em uma pasta de rede
Digitalizar para SharePoint® Configure as definições do Microsoft SharePoint® para envio digital, incluindo as seguintes:
(Somente nos modelos de fluxo) ● Definições para trabalhos de Configurações Rápidas salvos em uma biblioteca de
documentos no site do SharePoint®
● Configurações padrão para trabalhos salvos em uma biblioteca de documentos no

site do SharePoint®
Digitalizar para unidade USB Configura as definições de USB para envio digital, incluindo as seguintes:
● Definições para trabalhos de Configurações Rápidas salvos em uma unidade flash

USB
● Configurações padrão de digitalização para trabalhos salvos em uma unidade flash

USB
● Configurações padrão de arquivos para trabalhos salvos em uma unidade flash USB
Contatos Gerencie os contatos incluindo o seguinte:
● Adicione endereços de e-mail à impressora, um a um.
● Importe uma lista grande de endereços de e-mail usados frequentemente para a

impressora, todos de uma vez, em vez de adicioná-los um a um.
● Exporte contatos da impressora para um arquivo .CSV no computador e use-os como

um backup de dados ou importe os registros para outra impressora HP.
● Edite endereços de e-mail que já foram salvos na impressora.
Preferências Gerenciar configurações gerais de digitalização.

Tabela 8-4 Guia Digitalizar/Envio Digital do Servidor Web Incorporado HP (continuação)
Menu Descrição
Assistentes de Configuração Rápida Enviar Configure a impressora para enviar imagens digitalizadas como anexos de e-mail.
por E-mail e Digitalizar na Pasta de Rede
Configure a impressora para salvar imagens digitalizadas na pasta de rede Configurações
rápidas. As Configurações rápidas fornecem acesso fácil aos arquivos salvos na rede.
Conf. sw env. digital Configura as definições relacionadas ao uso do software de envio digital opcional.
guia Fax
Consulte a tabela de configurações da guia Fax.
Tabela 8-5 Guia Fax do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Configuração de envio de fax Configura as definições para envio de fax, incluindo as seguintes:
● Configurações padrão para envio de fax
● Configurações para trabalhos de Configurações Rápidas de fax
● Configurações padrão para o envio de fax com o modem interno
● Configurações para o uso de um serviço de fax de LAN
● Configurações para o uso de um serviço de fax de Internet
Discagens Rápidas de Fax Gerenciar números de discagem rápida, incluindo:
● Importe arquivos .CSV contendo endereços de e-mail, números de fax ou registros de

usuários, de forma que possam ser acessados nessa impressora.
● Exporte e-mails, fax ou registros de usuários da impressora em um arquivo no

computador e use-os como um backup de dados ou importe os registros para outra
impressora HP.
Configuração de recebimento de fax Configure opções de impressão padrão para os faxes recebidos e defina uma programação
para impressão de faxes.
Arquivamento e encaminhamento de fax Ativar ou desativar arquivamento e encaminhamento de fax e configurar as definições
básicas para as duas opções:
● O Arquivamento de fax é um método para enviar uma cópia de todos os faxes

recebidos e enviados a um endereço de e-mail, uma pasta de rede ou um servidor
FTP.
● O encaminhamento de fax é um método de encaminhar fax recebidos para um

dispositivo diferente.
Registro de atividades de fax Contém a lista dos faxes enviados ou recebidos por esta impressora.
Guia Suprimentos
Consulte a tabela de configurações da guia Suprimentos.

Tabela 8-6 Guia Suprimentos do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Gerenciar suprimentos Configure a forma como a impressora reage quando os suprimentos alcançam um estado
Muito baixo.
Guia Solução de problemas

Consulte a tabela de configurações da guia Solução de problemas.
Tabela 8-7 Guia Solução de problemas do Servidor da Web Incorporado HP
Menu Descrição
Solução de problemas gerais Use as seguintes opções conforme apropriado:
● Área Relatórios e testes: Selecione e imprima vários tipos de relatórios e testes.

Alguns relatórios podem ser visualizados no EWS clicando no botão Exibir.
● Área Ferramentas do fax: defina as configurações para solução de problemas de fax.

(Somente produtos MFP e Digital Sender)
● Área Solução de problemas OXPd: ative ou desative a opção Permitir conexão

insegura para serviços da Web
● Área Recuperação automática: ative ou desative a opção Ativar recuperação

automática.
Ajuda on-line Link para a ajuda on-line da HP baseada em nuvem, para auxiliar na solução de problemas
de impressão.
Dados de diagnóstico Exporte informações da impressora para um arquivo que possa ser útil para uma análise de
problemas detalhada.
NOTA: Esse item somente estará
disponível se uma senha de administrador
estiver definida na guia Segurança.
Calibração/limpeza Habilite o recurso de limpeza automática, crie e imprima a página de limpeza e selecione
uma opção para calibrar a impressora imediatamente.
(Apenas impressoras coloridas)
Redefinir configurações de fábrica Redefina as configurações da impressora para os padrões de fábrica.
Atualização de firmware Baixe e instale os arquivos de atualização de firmware para a impressora.
Guia Segurança
Consulte a tabela de configurações da guia Segurança.

Tabela 8-8 Guia Segurança do Servidor da Web Incorporado da HP
Menu Descrição
Segurança geral Configurações de segurança geral, incluindo:
● Configure uma senha de administrador para restringir o acesso a determinados

recursos da impressora.
● Defina a senha PJL para processar comandos PJL.
● Defina o acesso ao sistema de arquivos e a segurança de atualização do firmware.
● Ativa ou desativa a porta USB do Host no painel de controle ou a porta de conexão

USB no formatador para imprimir diretamente a partir de um computador.
● Exiba o status de todas as configurações de segurança.
Política da Conta Ative as configurações da conta de administrador.
Controle de acesso Configure o acesso a funções da impressora para indivíduos ou grupos específicos e
selecione o método que os indivíduos usam para entrar na impressora.
Proteger dados armazenados Configure e gerencie a unidade de disco rígido para a impressora.
Defina configurações para trabalhos armazenados na unidade de disco rígido da

impressora.
Gerenciar aplicativos remotos Gerencie ou crie uma lista branca de aplicativos remotos importando ou excluindo
certificados que permitem que os dispositivos utilizem este produto.
Gerenciamento de certificados Instale e gerencie certificados de segurança para acesso à impressora e à rede.
Restrição do Domínio de E-mail Se a funcionalidade de e-mail estiver ativada, os administradores podem limitar os
endereços de e-mail para os quais a impressora pode enviar mensagens.
Segurança do Serviço da Web Permita que os recursos nesta impressora sejam acessados por páginas da Web de
diferentes domínios. Se nenhum site for adicionado à lista, todos os sites serão confiáveis.
Self Test Verifique se as funções de segurança estão sendo executadas de acordo com os
parâmetros de sistema esperados.
Guia Serviços da Web da HP

Use a guia Serviços da Web da HP para configurar e ativar os Serviços da Web da HP nesta impressora. É
necessário Ativar Serviços da Web da HP para usar o recurso HP ePrint.
Tabela 8-9 Guia Serviços da Web HP do Servidor da Web Incorporado da HP
Menu Descrição
Configuração do HP Web Services Conecte esta impressora ao HP Connected na Web, ativando a opção HP Web Services.
Proxy da Web Configure um servidor proxy se houver problemas ao ativar os Serviços da Web da HP ou ao
conectar a impressora à Internet.
HP JetAdvantage Soluções de acesso que aumentam os recursos da impressora
Smart Cloud Print Ative o Smart Cloud Print, que permite o acesso a aplicativos baseados na Web que
ampliam os recursos da impressora.

Guia Rede
Use a guia Rede para definir e proteger as configurações de rede da impressora quando ela estiver conectada a
uma rede baseada em IP. Essa guia não será exibida se a impressora estiver conectada a outros tipos de redes.
Tabela 8-10 Guia Rede do Servidor da Web Incorporado da HP
Menu Descrição
Configuração
Estação sem fio Definir as configurações sem fio iniciais.
Wi-Fi Direct Defina configurações de Wi-Fi Direct para impressoras que incluem impressão Wi-Fi Direct e
NFC incorporada ou que tenham um acessório sem fio instalado.
NOTA: As opções de configuração disponíveis dependem do modelo do servidor de

impressão.
Configurações do TCP/IP Configurar as configurações de TCP/IP para redes IPv4 e IPv6.
NOTA: As opções de configuração disponíveis dependem do modelo do servidor de

impressão.
Configurações de rede Definir configurações de IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC e SNMP, dependendo do modelo do
servidor de impressão.
Outras Configurações Configurar protocolos gerais de impressão e serviços suportados pelo servidor de
impressão. As opções disponíveis dependem do modelo do servidor de impressão, mas
podem incluir atualização do firmware, filas LPD, configurações USB, informações de
suporte e taxa de atualização.
AirPrint Ative, configure ou desative a impressão em rede das impressoras Apple suportadas.
Selecionar idioma Alterar o idioma exibido pelo Servidor da Web Incorporado da HP. Esta página será exibida
se as páginas da Web oferecerem suporte a vários idiomas. Opcionalmente, selecione
idiomas suportados por meio das configurações de preferência de idioma no navegador.
Selecione a localização Selecione um país/região para a impressora.
Google Cloud Print
Configuração Configure as opções do Google Cloud Print.
Proxy da Web Defina as configurações de proxy.
Segurança
Configurações Exibir e restaurar as configurações de segurança atuais aos valores padrão de fábrica.
Definir configurações de segurança usando o Assistente de configuração de segurança.
NOTA: Não utilize o Assistente de configuração de segurança usando aplicativos de

gerenciamento de rede, como o HP Web Jetadmin, para definir configurações de segurança.
Autorização Controle o gerenciamento de configuração e o uso desta impressora, incluindo:
● Definir ou alterar a senha de administrador para controlar o acesso aos parâmetros

de configuração.
● Solicite, instale e gerencie certificados digitais no servidor de impressão HP Jetdirect.
● Limite o acesso ao host para esta impressora através de uma Lista de controle de
acesso (ACL) (somente para servidores de impressão selecionados em redes IPv4).
Comunicação segura Defina as configurações de segurança.

Tabela 8-10 Guia Rede do Servidor da Web Incorporado da HP (continuação)
Menu Descrição
Gerenciamento de Protocolos Configure e gerencie protocolos de segurança para esta impressora, incluindo:
● Definir o nível de gerenciamento de segurança para o Servidor Web Incorporado da

HP e controlar o tráfego através de HTTP e HTTPS.
● Configurar a operação SNMP (Simple Network Management Protocol). Ativar ou

desativar os agentes SNMP v1/v2c ou SNMP v3 no servidor de impressão.
● Controlar o acesso por meio de protocolos que podem não ser seguros, como
protocolos de impressão, serviços de impressão, protocolos de descoberta, serviços
de resolução de nomes e protocolos de gerenciamento de configuração.
Autenticação 802.1X Configurar a autenticação 802.1X no servidor de impressão Jetdirect conforme necessário
para a autenticação do cliente na rede, e redefinir as configurações de autenticação 802.1X
aos valores padrão de fábrica.
CUIDADO: Durante a alteração das configurações de autenticação 802.1X, a impressora

pode perder a conexão. Para reconectar, pode ser necessário reiniciar o servidor de
impressão a um estado padrão de fábrica e reinstalar a impressora.
IPsec/Firewall Exibir ou configurar uma Política de firewall ou uma Política de IPsec/firewall.
Agente de Anúncio Ativar ou desativar o Agente de anúncio dispositivo HP, definir o servidor de configuração e
configurar a autenticação mútua através de certificados.
Diagnóstico
Estatística da rede Exibir estatísticas da rede coletadas e armazenadas no servidor de impressão HP Jetdirect.
Informações de protocolo Exibir uma lista de definições de configuração de rede no servidor de impressão HP
Jetdirect para cada protocolo.
Página de configuração Exibir a página de configuração do HP Jetdirect, que contém informações de status e de
configuração.
Lista Outros links

Configure quais links serão exibidos no rodapé do Servidor Web Integrado HP, usando o menu Editar Outros Links
na guia Geral.
NOTA: Os itens a seguir são os links padrão.
Tabela 8-11 Lista Outros links do Servidor da Web incorporado da HP
Menu Descrição
HP Instant Support Conecte-se ao site da HP para encontrar soluções para os problemas relacionados à
impressora.
Compra de suprimentos Conecte-se ao site HP SureSupply para obter informações sobre a compra de suprimentos
originais da HP, como cartuchos e papel.
Suporte ao produto Conecte-se ao site de suporte da impressora para procurar ajuda sobre vários tópicos.

Definir configurações de rede IP
Use o EWS para fazer as configurações de rede da impressora.
● Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
● Exibir ou alterar as configurações de rede
● Renomear a impressora em uma rede
● Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle
● Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle
● Configurações de velocidade de conexão e dúplex
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora

Leia o aviso de isenção a seguir.
A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas operacionais da Microsoft e
não dos drivers de impressora da HP. Acesse a Microsoft pelo site www.microsoft.com.
Exibir ou alterar as configurações de rede

Use o servidor da Web incorporado da HP para exibir ou alterar as configurações de IP.
1. Abra o Servidor Web Incorporado (EWS) HP:
a. Na tela Início do painel de controle da impressora, toque no e, em seguida, toque no para exibir
b. Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host

exatamente como exibido no painel de controle da impressora. Pressione a tecla Enter no teclado do
computador. O EWS é aberto.
2. Clique na guia Rede para obter informações sobre a rede. Altere as configurações conforme necessário.
Renomear a impressora em uma rede

Para renomear a impressora em uma rede a fim de ser identificado exclusivamente, use o Servidor da Web
Incorporado da HP.
PTWW Definir configurações de rede IP 159

2. Abra a guia Geral.
3. Na página Informações do dispositivo, o nome padrão da impressora está no campo Nome do dispositivo.
Você pode alterar esse nome para identificar exclusivamente essa impressora.
NOTA: O preenchimento dos outros campos nessa página é opcional.
4. Clique no botão Aplicar para salvar as alterações.
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle

Use os menus Configurações do painel de controle para definir manualmente um endereço IPv4, uma máscara
de sub-rede e um gateway padrão.
● Rede
● Ethernet
● TCP/IP
● Configurações IPV 4
● Método de configuração
3. Selecione a opção Manual e, em seguida, toque no botão Salvar.
4. Abra o menu Configurações manuais.
5. Toque na opção Endereço IP, Máscara de sub-rede ou Gateway Padrão.
6. Toque no primeiro campo para abrir o teclado. Insira os dígitos corretos para o campo e toque no botão OK.
Repita o processo para cada campo e toque no botão Salvar.
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle

Use os menus Configurações do painel de controle para definir manualmente um endereço IPv6.
2. Para habilitar a configuração manual, abra os seguintes menus:

● Rede
● Ethernet
● TCP/IP
● Configurações de IPV6
3. Selecione Ativar e, em seguida, clique em On.
4. Selecione a opção Ativar configurações manuais e, em seguida, toque no botão Concluído.
5. Para configurar o endereço, abra o menu Endereço e toque no campo para abrir um teclado.
6. Use o teclado para inserir o endereço e toque no botão OK.
7. Toque em Salvar.
Configurações de velocidade de conexão e dúplex

Use as etapas a seguir para fazer alterações na velocidade de link e configurações de dúplex.
NOTA: Estas informações se aplicam somente às redes Ethernet. Elas não se aplicam a redes sem fio.
A velocidade do link e o modo de comunicação do servidor de impressão devem corresponder ao hub da rede.
Para a maioria das situações, deixe a impressora no modo automático. Alterações incorretas na velocidade de
conexão e nas configurações de frente/verso podem impedir que a impressora se comunique com outros
dispositivos de rede. Para fazer alterações, use o painel de controle da impressora.
NOTA: A configuração da impressora deve corresponder à configuração do dispositivo de rede (um hub de rede,
switch, gateway, roteador ou computador).
NOTA: O fato de alterar essas configurações pode fazer com que a impressora seja desligado e depois ligado.
Faça alterações somente quando a impressora estiver ociosa.
● Rede
● Ethernet
● Velocidade do link
● Auto: O servidor de impressão se configura automaticamente para a maior velocidade de conexão e

para o modo de comunicação permitido na rede.
● 10T Half: 10 megabytes por segundo (Mbps), operação half-duplex
● 10T Full: 10 Mbps, operação full-duplex
● 10T Auto: 10 Mbps, operação automatic-duplex
● 100TX Half: 100 Mbps, operação half-duplex
● 100TX Full: 100 Mbps, operação full-duplex
PTWW Definir configurações de rede IP 161

● 100TX Auto: 100 Mbps, operação automatic-duplex
● 1000T Full: 1000 Mbps, operação full-duplex
4. Toque no botão Salvar. A impressora é desligada e ligada novamente.

Recursos de segurança da impressora
Os recursos de segurança permitem restringir quem tem acesso às configurações, proteger dados e impedir o
acesso a componentes valiosos do hardware.
● Introdução
● Declarações de segurança
● Atribuição de senha de administrador
● Segurança do IP
● Suporte a criptografia: discos rígidos seguros de alto desempenho da HP
● Bloquear o formatador
Introdução
A impressora inclui alguns recursos de segurança para restringir o acesso a definições de configuração, proteger
dados e impedir o acesso a componentes valiosos do hardware.
Declarações de segurança
Leia esta declaração de segurança importante.
A impressora suporta padrões de segurança e protocolos recomendados que o ajudam a manter a impressora
segura, proteger informações importantes da sua rede e simplificar a forma de monitorar e manter a
impressora.
PTWW Recursos de segurança da impressora 163

Atribuição de senha de administrador
Defina uma senha de administrador para acessar a impressora e ao Servidor Web Incorporado HP, de modo a
impedir que usuários não autorizados alterem as configurações da impressora.
● Usar o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) para definir a senha
● Fornecer credenciais de acesso ao usuário no painel de controle da impressora
Usar o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) para definir a senha

Use as etapas a seguir para definir uma senha para a impressora.

2. Clique na guia Segurança.
3. Abra o menu Segurança geral.
4. Na área denominada Definir senha de administrador local, informe o nome a ser associado à senha no
campo Nome do usuário.
5. Digite a senha no campo Nova senha e, em seguida, digite-a novamente no campo Verificar senha.
NOTA: Para alterar uma senha existente, digite primeiro a senha atual no campo Senha antiga.
6. Clique no botão Aplicar.
NOTA: Anote a senha e armazene-a em um local seguro. Não é possível recuperar a senha do
administrador. Se a senha de administrador for perdida ou esquecida, entre em contato com o suporte da
HP em support.hp.com para obter a assistência necessária para reinicializar a impressora completamente.
Fornecer credenciais de acesso ao usuário no painel de controle da impressora

Use as etapas a seguir para acessar o painel de controle.
Alguns recursos do painel de controle da impressora podem ser protegidos para impedir seu uso por pessoas
não autorizadas. Quando um recurso é protegido, a impressora solicita-lhe que efetue login para poder usá-lo.
Você também pode efetuar login sem esperar uma solicitação tocando no botão Login no painel de controle da
impressora.
Normalmente, as credenciais para o login na impressora são as mesmas que para o login na rede. Consulte o
administrador da rede desta impressora caso tenha dúvidas quanto às credenciais que devem ser usadas.

1. Na tela Início do painel de controle da impressora, selecione Login.
2. Siga os comandos para inserir as credenciais.
NOTA: Para manter a segurança da impressora, selecione a opção Logout quando terminar de usá-la.
Segurança do IP
Segurança de IP (IPsec) é um conjunto de protocolos que controla o tráfego de rede baseado em IP para a
impressora. O IPsec oferece autenticação host-a-host, integridade de dados e criptografia de comunicações de
rede.
Para impressoras conectadas em rede e com um servidor de impressão HP Jetdirect, você pode configurar o
IPsec usando a guia Rede no Servidor da Web Incorporado da HP.
Suporte a criptografia: discos rígidos seguros de alto desempenho da HP

O disco rígido fornece criptografia baseada em hardware para você poder armazenar com segurança dados
confidenciais sem comprometer o desempenho da impressora. Esse disco rígido usa o mais avançado Padrão de
criptografia avançada (AES) e tem recursos versáteis de economia de tempo e uma funcionalidade resistente.
Use o menu Segurança no Servidor da Web Incorporado HP para configurar o disco.
Bloquear o formatador
O formatador tem um slot que pode ser usado para conectar um cabo de segurança.
O bloqueio do formatador evita que alguém remova componentes valiosos do equipamento.
PTWW Recursos de segurança da impressora 165

Configurações de economia de energia
Saiba mais sobre as configurações de economia de energia que estão disponíveis em sua impressora.
● Impressão no EconoMode
● Definir o período de inatividade e configurar a impressora para que utilize 1 watt ou menos de potência
● Configurar a programação de inatividade

Impressão no EconoMode
Esta impressora tem uma opção EconoMode para imprimir rascunhos de documentos. Usar o EconoMode pode
consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode também reduzir a qualidade da impressão.
● Configuração do EconoMode a partir do driver de impressão
● Configuração do EconoMode a partir do painel de controle da impressora
A HP não recomenda o uso da opção EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado continuamente,
o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecânicas do cartucho de toner. Se a qualidade da
impressão começar a diminuir e não for mais satisfatória, avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner.
NOTA: Se esta opção não estiver disponível em seu driver de impressão, você pode defini-la usando o painel de
Configuração do EconoMode a partir do driver de impressão

Selecione EconoMode pelo driver de impressão.
2. Selecione a impressora e, em seguida, clique em Propriedades ou no botão Preferências.
4. Clique na caixa de seleção EconoMode para habilitar o recurso e, em seguida, clique em OK.
Configuração do EconoMode a partir do painel de controle da impressora

Use o painel de controle da impressora para alterar a configuração EconoMode.
● Opções padrão de impressão
● Economode
3. Selecione Ligado ou Desligado para ativar ou desativar o recurso.
Definir o período de inatividade e configurar a impressora para que utilize 1 watt ou

menos de potência
As configurações de inatividade afetam a quantidade de energia que a impressora utiliza, seu tempo de
atividade/inatividade e a rapidez com que entra e sai do modo de inatividade.
Para configurar a impressora para usar 1 watt de energia ou menos enquanto estiver em modo de inatividade,
insira os horários para Hibernar após Inatividade e para Desligamento Automático após Inatividade.
PTWW Configurações de economia de energia 167

● Geral
● Configurações de energia
● Configurações de inatividade
3. Selecione Hibernar após Inatividade para especificar a quantidade de minutos em que a impressora ficará
inativa antes de entrar no modo de inatividade. Selecione o período apropriado.
4. Selecione Desligamento Automático após Inatividade para colocar a impressora em um modo de economia
de energia mais profundo após um período de inatividade. Selecione o período apropriado.
NOTA: Por padrão, o produto sairá do modo de Desligamento Automático em resposta a qualquer
atividade que não seja USB ou Wi-Fi. Para maiores configurações de energia, você pode configurá-la para
ser acionada apenas com o botão liga/desliga, selecionando Desligar (ativar apenas com botão liga/
desliga).
5. Selecione Concluído para salvar as configurações.
Configurar a programação de inatividade

Use o recurso Programação de Inatividade para configurar a impressora para sair ou entrar automaticamente no
modo de Inatividade em horários específicos e em dias específicos da semana.
● Geral
● Configurações de energia
● Programação de inatividade
3. Selecione o botão Novo Evento e, seguida, escolha o tipo de evento a ser programado: Evento de Ativação
ou Evento de Inatividade.
4. Para um evento de ativação ou de inatividade, configure a hora e os dias da semana para o evento. Clique
em Salvar para salvar as configurações.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin é uma ferramenta premiada, líder no setor, por gerenciar eficientemente uma ampla variedade
de dispositivos de rede da HP, incluindo impressoras, impressoras multifuncionais e dispositivos de envio digital.
Essa solução única permite-lhe fazer remotamente a instalação, o monitoramento, a manutenção, a solução de
problemas e a proteção de seu ambiente de impressão e digitalização, aumentando assim a sua produtividade e
ajudando-o a economizar tempo, controlar custos e proteger seu investimento.
As atualizações do HP Web Jetadmin são disponibilizadas periodicamente para propiciar suporte a recursos
específicos da impressora. Visite www.hp.com/go/webjetadmin para obter mais informações.
Atualizações de software e firmware

A HP atualiza regularmente os recursos disponíveis no firmware da impressora. Para aproveitar os recursos mais
atuais, atualize o firmware da impressora.

Faça o download do arquivo de atualização de firmware mais recente na Web:

colorljE77800MFP. Clique em Drivers e software.
PTWW Atualizações de software e firmware 169

9 Solucionar problemas
Solucione problemas com a impressora. Localize recursos adicionais para ajuda e suporte técnico.
● Assistência ao cliente
● Sistema de ajuda do painel de controle
● Redefinir configurações de fábrica
● Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora
● A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
● Eliminar atolamento de papel
● Resolver problemas de qualidade de impressão
● Solucionar problemas de rede com fio
● Solucionar problemas de rede sem fio
● Resolver problemas com o fax
● A unidade flash USB não está respondendo
● Conhecer e usar
PTWW 171
Assistência ao cliente
Localize opções de contato de suporte para a sua impressora HP.
Obtenha suporte por telefone no seu país/região Os números de telefones por país/região estão no folheto que vem
na caixa, junto com a impressora, ou em www.hp.com/support/.
Tenha em mãos o nome da impressora, o número de série, a data
da aquisição e a descrição do problema
Obtenha suporte 24 horas via Internet e baixe utilitários de http://www.hp.com/support/ljE72500MFP ou http://www.hp.com/

software e drivers support/colorljE77800MFP
Solicite acordos de manutenção e serviços adicionais da HP www.hp.com/go/carepack
Registrar a impressora www.register.hp.com
Sistema de ajuda do painel de controle

A impressora tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de
Ajuda, toque no botão Ajuda no canto superior direito da tela.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde você pode procurar tópicos específicos. Você pode
percorrer a estrutura de menus tocando nos botões no menu.
Algumas telas de Ajuda contêm animações que mostram procedimentos específicos, tais como eliminação de
congestionamentos.
Se a impressora alertar sobre um erro ou aviso, toque no botão Ajuda para abrir uma mensagem que
descreve o problema. A mensagem também contém instruções para ajudar a resolver o problema.
172 Capítulo 9 Solucionar problemas PTWW

Redefinir configurações de fábrica
Redefinir as configurações da impressora para os padrões de fábrica pode ajudar a resolver problemas.
● Introdução
● Método um: Restaurar configurações de fábrica no painel de controle da impressora
● Método dois: Redefinir configurações de fábrica no Servidor da Web Incorporado da HP (apenas

impressoras conectadas à rede)
Introdução
Utilize um dos seguintes métodos para restaurar a impressora para as configurações originais de fábrica.
Método um: Restaurar configurações de fábrica no painel de controle da impressora

Use o painel de controle da impressora para restaurar as configurações aos seus valores originais.
● Geral
● Redefinir configurações de fábrica
3. Selecione Reinicializar.
Uma mensagem de verificação informa que executar a função de redefinição talvez resulte na perda de
dados.
4. Selecione Restaurar para concluir o processo.
NOTA: A impressora é reiniciada automaticamente após a conclusão da operação de redefinição.
Método dois: Redefinir configurações de fábrica no Servidor da Web Incorporado da HP

(apenas impressoras conectadas à rede)
Use o EWS HP para redefinir as configurações da impressora com as configurações originais.
1. No painel de controle da impressora, selecione o e, em seguida, selecione o para exibir o endereço IP

ou o nome do host.
2. Abra a guia Geral.
3. No lado esquerdo da tela, clique em Redefinir configurações de fábrica.
4. Clique no botão Restaurar.
NOTA: A impressora é reiniciada automaticamente após a conclusão da operação de redefinição.
PTWW Redefinir configurações de fábrica 173

Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho
está muito baixo" é exibida no painel de controle da impressora
Analise as soluções possíveis para esse problema.
Nível de cartucho está baixo: A impressora indica quando o nível de um cartucho de toner está baixo. A vida útil
restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição disponível
quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. O cartucho de toner não precisa ser substituído no
momento.
Nível de cartucho está muito baixo: A impressora indica quando o nível do cartucho de toner está muito baixo. A
vida útil restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição
disponível quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. Não é necessário substituir o cartucho de
toner nesse momento, a menos que a qualidade de impressão não seja mais aceitável.
A Garantia de Proteção Premium da HP expira quase no fim de vida útil do cartucho utilizável. Verifique o status
na página de Status de suprimentos ou no HP Embedded Web Server (EWS).

A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
Use estas informações se a impressora não estiver puxando papel da bandeja ou se estiver puxando várias
folhas de uma vez.
● Introdução
● A impressora não coleta papel
● A impressora coleta várias folhas de papel
● O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel
Introdução
As seguintes soluções podem ajudar a resolver problemas se a impressora não estiver puxando papel da
bandeja ou se estiver puxando várias folhas de uma vez. Uma destas situações pode resultar em
congestionamentos de papel.
A impressora não coleta papel

Se a impressora não coletar papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.
1. Abra a impressora e remova as folhas presas. Verifique se há pedaços de papel rasgados dentro da
impressora.
2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para o trabalho.
3. Verifique se o tamanho do papel e o tipo estão definidos corretamente no painel de controle da impressora.
PTWW A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta 175

4. Verifique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste
as guias ao recuo apropriado na bandeja. A seta na guia da bandeja deve se adaptar exatamente com a
marca da bandeja.
NOTA: Não pressione excessivamente as guias do papel contra a pilha de papel. Ajuste-as aos recuos ou
marcações na bandeja.
As imagens a seguir mostram exemplos de indentações de tamanho do papel nas bandejas para várias
impressoras. A maioria das impressoras HP possuem marcas semelhantes a estas.
Figura 9-1 Marcações de tamanho para Bandeja 1 ou bandeja multipropósito
Figura 9-2 Marcações de tamanho das bandejas de cassete

5. Verifique se a umidade na sala está dentro das especificações para esta impressora e se o papel está sendo
armazenada em pacotes não abertos. A maioria das resmas de papel é vendida em embalagem à prova de
umidade para manter o papel seco.
Em ambientes de alta umidade, o papel na parte superior da pilha na bandeja pode absorver umidade e ele
pode ter uma aparência ondulada ou irregular. Se isso ocorrer, remova as folhas 5 a 10 de papel de cima da
pilha.
Em ambientes de baixa umidade, o excesso de eletricidade estática pode fazer com que as folhas de papel
grudem. Se isso ocorrer, remova o papel da bandeja e dobre a pilha, segurando-a em cada extremidade e
juntando as pontas para formar um U. Em seguida, gire as extremidades para baixo para inverter a forma
de U. Em seguida, mantenha cada lado da pilha de papel e repita esse processo. Esse processo libera
folhas individuais sem apresentar eletricidade estática. Endireite a pilha de papel contra uma tabela antes
de devolvê-la à bandeja.
Figura 9-3 Técnica para dobrar a pilha de papel

1 2
6. Verifique no painel de controle da impressora para confirmar se um aviso para colocar o papel
manualmente está sendo exibido. Coloque papel e continue.
A impressora coleta várias folhas de papel

Se a impressora coletar várias folhas de papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.
1. Remova a pilha de papel da bandeja e dobre-a, gire-a 180° e vire-a ao contrário. Não folheie o papel.
Recoloque a pilha de papel na bandeja.
NOTA: Ventilar papel introduz eletricidade estática. Em vez de ventilar papel, flexione a pilha, segurando-
a em cada extremidade e levantando as extremidades para formar um U. Em seguida, gire as extremidades
para baixo para inverter a forma de U. Em seguida, mantenha cada lado da pilha de papel e repita esse
processo. Esse processo libera folhas individuais sem apresentar eletricidade estática. Endireite a pilha de
papel contra uma tabela antes de devolvê-la à bandeja.

Figura 9-4 Técnica para dobrar a pilha de papel
1 2
2. Use somente papéis que atendam às especificações de papel da HP para esta impressora.
3. Verifique se a umidade na sala está dentro das especificações para esta impressora, e esse papel está
sendo armazenado em pacotes não abertos. A maioria das resmas de papel é vendida em embalagem à
prova de umidade para manter o papel seco.
Em ambientes de alta umidade, o papel na parte superior da pilha na bandeja pode absorver umidade e ele
pode ter uma aparência ondulada ou irregular. Se isso ocorrer, remova as folhas 5 a 10 de papel de cima da
pilha.
Em ambientes de baixa umidade, o excesso de eletricidade estática pode fazer com que as folhas de papel
grudem. Se isso ocorrer, remova o papel da bandeja e dobre a pilha conforme descrito anteriormente.
4. Use papel que não esteja amassado, dobrado ou danificado. Se necessário, use papel de um pacote
diferente.

5. Verifique se que a bandeja não está sobrecarregada verificando as marcações de altura da pilha no interior
da bandeja. Se estiver cheia demais, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite a pilha e recoloque
algumas folhas na bandeja.
As imagens a seguir mostram exemplos das marcações de altura da pilha nas bandejas para várias
impressoras. A maioria das impressoras HP possuem marcas semelhantes a estas. Certifique-se de que
todas as folhas de papel estejam abaixo das linguetas perto das marcas de altura da pilha. Essas linguetas
ajudam a apoiar o papel na posição correta quando ela entra na impressora.
Figura 9-5 Marcações de altura da pilha
Figura 9-6 Lingueta da pilha de papel

as guias ao recuo apropriado na bandeja. A seta na guia da bandeja deve se adaptar exatamente com a
marca da bandeja.
NOTA: Não pressione excessivamente as guias do papel contra a pilha de papel. Ajuste-as aos recuos ou
marcações na bandeja.
As imagens a seguir mostram exemplos de indentações de tamanho do papel nas bandejas para várias
impressoras. A maioria das impressoras HP possuem marcas semelhantes a estas.
Figura 9-7 Marcações de tamanho para Bandeja 1 ou bandeja multipropósito
Figura 9-8 Marcações de tamanho das bandejas de cassete
7. Verifique se o ambiente de impressão está dentro das especificações recomendadas.
O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel


NOTA: Essas informações se aplicam apenas a impressoras MFP.
● Pode haver algo fixado no original, como grampos ou post-its, que deverão ser removidos.
● Verifique se a tampa superior do alimentador de documentos está fechada.
● Pode ser que as páginas não tenham sido posicionadas corretamente. Acerte as páginas e ajuste as guias
do papel para centralizar a pilha.
● As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente. Verifique se a pilha
está alinhada e se as guias estão tocando suas laterais.
● A bandeja de entrada ou o compartimento de saída do alimentador de documentos pode conter um

número de páginas maior que o máximo permitido. Verifique se a pilha de papel está dentro das guias na
bandeja de entrada e remova páginas do compartimento de saída.
● Verifique se não há pedaços de papel, grampos, clipes ou outros resíduos no caminho do papel.
● Na tela Início do painel de controle da impressora, role e toque no botão Suprimentos. Verifique o status do
kit do alimentador de documentos e substitua-o, se necessário.

Eliminar atolamento de papel
Use os procedimentos desta seção para remover o papel atolado do trajeto do papel da impressora.
● Introdução
● Locais de congestionamento de papel
● Navegação automática para eliminação de congestionamentos
● Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
● Eliminar congestionamentos de papel no alimentador de documentos—31.13.yz
● Desobstruir congestionamentos de papel na bandeja 1—13.A1
● Eliminar os congestionamentos de papel na bandeja 2, bandeja 3—13.A2, 13.A3
● Eliminar congestionamentos de papel do compartimento de saída—13.E1
● Eliminar congestionamentos de papel no fusor — 13.B9, 13.B2, 13.FF
Introdução
As seguintes informações incluem instruções para a eliminação de atolamentos na impressora.
Locais de congestionamento de papel

Congestionamentos podem ocorrer nos locais a seguir.

1
Item Descrição
1 Alimentador de documentos
2 Compartimento de saída
3 Bandeja 1
4 Porta direita e área do fusor
5 Bandeja 2 e Bandeja 3
Navegação automática para eliminação de congestionamentos

O recurso de navegação automática auxilia na eliminação de congestionamentos fornecendo instruções passo a
passo no painel de controle.
Ao concluir uma etapa, a impressora exibe as instruções da etapa seguinte até a conclusão.
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?

Para reduzir o número de congestionamentos de papel, experimente as soluções a seguir.
PTWW Eliminar atolamento de papel 183

NOTA: Para assistir a um vídeo que demonstra como carregar papel de uma maneira que reduz o número de
congestionamentos de papel, clique aqui.
1. Use somente papéis que atendam às especificações de papel da HP para esta impressora.
2. Use papel que não esteja amassado, dobrado ou danificado. Se necessário, use papel de um pacote
diferente.
3. Não use papel que já foi empregado em cópia ou impressão.
4. Verifique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite
a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobrá-la.
6. Verifique se a bandeja está totalmente inserida na impressora.
7. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de alimentação
manual e coloque uma folha de cada vez.
8. Abra o menu Bandejas no painel de controle da impressora. Verifique se a bandeja está configurada
corretamente para o tipo e o tamanho do papel.
9. Verifique se o ambiente de impressão está dentro das especificações recomendadas.
Eliminar congestionamentos de papel no alimentador de documentos—31.13.yz

As informações a seguir descrevem como remover atolamentos de papel no alimentador de documentos.
Quando ocorrer um congestionamento, o painel de controle exibirá uma animação que auxiliará na eliminação
do congestionamento.
1. Abra a tampa do alimentador de documentos.

2. Remova o papel atolado.
3. Feche a tampa do alimentador de documentos.
NOTA: Para evitar atolamentos, verifique se as guias da bandeja de entrada do alimentador de documentos
estão ajustadas firmemente em relação ao documento, sem curvá-lo. Para copiar documentos estreitos, utilize o
scanner de mesa. Remova todos os grampos e clipes de papel dos documentos originais.
NOTA: Documentos originais que são impressos em papel pesado e brilhante podem atolar com mais
frequência do que originais impressos em papel comum.
Desobstruir congestionamentos de papel na bandeja 1—13.A1

Use o procedimento a seguir para eliminar atolamentos na Bandeja 1. Quando ocorrer um congestionamento, o
painel de controle exibirá uma animação que auxiliará na eliminação do congestionamento.

1. Remova cuidadosamente o papel atolado.
2. Abra e feche a porta frontal para retomar a

impressão.
Eliminar os congestionamentos de papel na bandeja 2, bandeja 3—13.A2, 13.A3

Use o procedimento a seguir para verificar o papel em todos os locais de atolamento possíveis relacionados à
Bandeja 2 ou à Bandeja 3. Quando ocorrer um atolamento, o painel de controle poderá exibir uma mensagem e
uma animação que auxiliará na eliminação do atolamento.
CUIDADO: O fusível pode estar quente durante o funcionamento da impressora. Espere o fusor esfriar antes de
manuseá-lo.
NOTA: O procedimento para eliminar um congestionamento de papel na Bandeja 3 é o mesmo para a Bandeja
2. Somente a Bandeja 2 é exibida aqui.
1. Abra a porta direita.
2. Remova cuidadosamente todo o papel atolado.

3. Feche a porta da direita.
4. Abra a bandeja.
6. Feche a bandeja. A impressão é retomada

automaticamente.

Eliminar congestionamentos de papel do compartimento de saída—13.E1
Use o procedimento a seguir para procurar o papel em todos os locais de atolamento possíveis no
compartimento de saída. Quando ocorrer um congestionamento, o painel de controle exibirá uma animação que
auxiliará na eliminação do congestionamento.
1. Se o papel estiver visível no compartimento de

saída, segure-o pela margem superior e remova-o.
Eliminar congestionamentos de papel no fusor — 13.B9, 13.B2, 13.FF

Use o procedimento a seguir para eliminar atolamentos nas áreas da porta direita e do fusor. Quando ocorrer um
congestionamento, o painel de controle exibirá uma animação que auxiliará na eliminação do
congestionamento.
NOTA: O fusor esquenta enquanto a impressora está sendo usada. Espere o fusor esfriar antes de eliminar
atolamentos.
1. Abra a porta direita.

3. Feche a porta da direita.

Resolver problemas de qualidade de impressão
Use as informações abaixo para solucionar problemas de qualidade de impressão, incluindo problemas na
qualidade da imagem e qualidade da cor.
● Introdução
● Solução de problemas de qualidade de impressão
Introdução
Use as informações abaixo para solucionar problemas de qualidade de impressão, incluindo problemas na
qualidade da imagem.
As etapas de solução de problemas podem ajudar a resolver os defeitos a seguir:
● Páginas em branco
● Páginas pretas
● Papel enrolado
● Faixas claras ou escuras
● Listras claras ou escuras
● Impressão turva
● Fundo cinza ou impressão escura
● Impressão clara
● Toner solto
● Toner ausente
● Pontos de toner dispersos
● Imagens inclinadas
● Manchas
● Listras

Solução de problemas de qualidade de impressão
Para resolver problemas de qualidade de impressão, tente realizar estas etapas na ordem apresentada.
● Imprimir de outro software
● Verificar a configuração do tipo de papel do trabalho de impressão
● Verificar o status do cartucho de toner
● Imprimir uma página de limpeza
● Inspecione visualmente os cartuchos de toner
● Verificar o papel e o ambiente de impressão
● Tentar um driver de impressão diferente
● Solução de problemas de defeitos nas imagens
Para solucionar defeitos específicos na imagem, consulte Solução de problemas em imagem defeituosa.
Imprimir de outro software

Tente imprimir usando outro programa.
Se a página for impressa corretamente, o problema está no programa de software usado para imprimir.
PTWW Resolver problemas de qualidade de impressão 191

Verificar a configuração do tipo de papel do trabalho de impressão
Verifique a configuração de tipo de papel ao imprimir de um software e quando as páginas impressas indicarem
manchas de tinta, borrões ou impressão escura, papel enrolado, pontos espalhados de toner, toner solto ou
pequenas áreas sem toner.
● Verificar a configuração do tipo de papel na impressora
● Verificar a configuração do tipo de papel (Windows)
● Verificar a configuração do tipo de papel (macOS)
Verificar a configuração do tipo de papel na impressora
Verifique a configuração do tipo de papel no painel de controle da impressora e altere a configuração conforme
necessário.
1. Abra a bandeja.
2. Verifique se a bandeja está carregada com o tipo correto de papel.
3. Feche a bandeja.
4. Siga as instruções do painel de controle para confirmar ou modificar as configurações do tipo de papel da
bandeja.
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows)
Verifique a configuração do tipo de papel para Windows, e altere a configuração conforme necessário.
2. Selecione a impressora e, em seguida, clique em Propriedades ou no botão Preferências.
4. Na lista suspensa Tipo do papel, selecione o tipo de papel.
5. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo
Imprimir, clique no botão OK para imprimir a tarefa.
Verificar a configuração do tipo de papel (macOS)
Verifique a configuração do tipo de papel para macOS, e altere a configuração conforme necessário.
2. No menu Impressora, selecione a impressora.
3. Clique em Mostrar detalhes ou em Cópias e páginas.
4. Abra a lista suspensa de menus e clique no menu Papel/Qualidade.
5. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mídia.

Verificar o status do cartucho de toner
Siga estas etapas para verificar a quantidade estimada remanescente de vida útil dos cartuchos de toner e, se
aplicável, o status de outras peças de manutenção substituíveis.
● Etapa um: Imprimir a página de status de suprimentos
● Etapa 2: Verificar o status dos suprimentos
Etapa um: Imprimir a página de status de suprimentos
A página de status dos suprimentos indica o status do cartucho.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Relatórios e, em seguida,
selecione o ícone Relatórios.
2. Selecione o menu Páginas de Configuração/Status.
3. Selecione Página de Status dos Suprimentos e, em seguida, selecione Imprimir para imprimir a página.
Etapa 2: Verificar o status dos suprimentos
Verifique o relatório de status dos suprimentos como segue.
1. Examine o relatório de status de suprimentos para verificar o percentual de vida útil que resta aos
cartuchos de toner e, se aplicável, o status de outras peças de manutenção substituíveis.
Podem ocorrer problemas de qualidade de impressão ao usar um cartucho de toner que está próximo do
fim previsto. O produto indica quando o nível de um suprimento está muito baixo. Após o nível de um
suprimento HP atingir um limite muito baixo, a garantia de proteção premium da HP para esse suprimento
é dada como encerrada.
Não é necessário substituir o cartucho de toner nesse momento, a menos que a qualidade de impressão
não seja mais aceitável. É recomendável ter um cartucho de substituição disponível quando a qualidade de
impressão não for mais aceitável.
Se você perceber que precisa substituir um cartucho de toner ou outras peças de manutenção
substituíveis, a página de status de suprimentos lista o número de peças originais HP.
2. Verifique se você está utilizando um cartucho original HP.
Um cartucho de toner HP genuíno tem a palavra "HP" gravada ou possui o logotipo da HP. Para obter mais
informações sobre como identificar cartuchos HP, acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Imprimir uma página de limpeza

Durante o processo de impressão, papel, toner e partículas de pó podem se acumular dentro da impressora e
causar problemas de qualidade de impressão tal como manchas e respingos de toner, sujeiras, faixas, linhas ou
marcas repetitivas.
Siga estas etapas para limpar o caminho do papel na impressora.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, navegue até o aplicativo Ferramentas de Suporte e, em
seguida, selecione o ícone Ferramentas de Suporte.
2. Selecione os seguintes menus:

● Manutenção
● Calibração/limpeza
● Página de limpeza
3. Selecione Imprimir para imprimir a página.
Uma mensagem Limpando... é exibida no painel de controle da impressora. O processo de limpeza leva
alguns minutos para ser concluído. Não desligue a impressora até que o processo de limpeza termine.
Após a conclusão, descarte a página impressa.
Inspecione visualmente os cartuchos de toner

Siga estas etapas para inspecionar cada cartucho de toner.
1. Remova os cartuchos de toner da impressora.
2. Verifique se há danos no chip da memória.
3. Examine a superfície do tambor de imagem verde.
CUIDADO: Não toque no tambor de imagem. Impressões digitais no tambor de imagem podem causar
problemas na qualidade de impressão.
4. Se houver algum arranhão, impressão digital ou outro dano no tambor de imagem, substitua o cartucho de
toner.
5. Reinstale o cartucho de toner e imprima algumas páginas para ver se o problema foi resolvido.

Verificar o papel e o ambiente de impressão
Use as seguintes informações para verificar a seleção de papel e o ambiente de impressão.
● Etapa 1: Usar papel que atenda às especificações da HP
● Etapa 2: Verificar o ambiente
● Etapa 3: Configurar o alinhamento da bandeja individual
Etapa 1: Usar papel que atenda às especificações da HP
Alguns problemas de qualidade de impressão surgem com o uso de papel que não atende às especificações da
HP.
● Sempre use um tipo e uma gramatura de papel aceitos pela impressora.
● Use papel de boa qualidade e sem cortes, rasgos, manchas, partículas soltas, poeira, rugas, cavidades e
bordas enroladas ou curvas.
● Use papel que não tenha sido usado para impressão anteriormente.
● Use papel que não contenha material metálico, como glitter.
● Use papel desenvolvido para impressoras a laser. Não use papel destinado somente a impressoras jato de
tinta.
● Não use papel excessivamente áspero. Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor qualidade de
impressão.
Etapa 2: Verificar o ambiente
O ambiente pode afetar diretamente a qualidade de impressão e é uma causa comum para problemas de
qualidade de impressão e de alimentação de papel. Tente estas soluções:
● Posicione a impressora longe de locais abertos, como janelas e portas abertas ou saídas de ar
condicionado.
● Assegure-se que a impressora não esteja exposta a temperaturas nem umidade que estejam fora das
especificações técnicas da impressora.
● Não coloque a impressora em um espaço confinado, como um armário.
● Coloque a impressora em uma superfície firme e plana.
● Remova qualquer coisa que esteja bloqueando as ventoinhas da impressora. A impressora requer um bom
fluxo de ar em todos os lados, incluindo a parte superior.
● Proteja a impressora de fragmentos suspensos no ar, vapor, graxa ou de qualquer outro elemento que
possa deixar resíduos no seu interior.
Etapa 3: Configurar o alinhamento da bandeja individual
Siga estas etapas quando texto ou imagens não estiverem centralizados ou alinhados corretamente na página
impressa ao imprimir de bandejas específicas.
2. Selecione os seguintes menus:

● Qualidade de impressão
● Registro de imagem
3. Selecione Bandeja e, em seguida, selecione a bandeja que será ajustada.
4. Selecione o botão Imprimir página de teste e siga as instruções nas páginas impressas.
5. Selecione o botão Imprimir página de teste para verificar os resultados e faça os ajustes, se necessário.
6. SelecioneConcluído para salvar as novas configurações.
Tentar um driver de impressão diferente

Tente usar um driver de impressão diferente se você estiver imprimindo a partir de um programa de software e
se as páginas impressas apresentarem linhas inesperadas nos gráficos, texto ausente, gráficos ausentes,
formatação incorreta ou fontes substituídas.
Faça o download de qualquer um dos drivers a seguir no site de suporte a impressoras da HP:
Driver Descrição
Driver HP PCL 6 V3 Esse driver de impressão específico para impressoras oferece suporte para os sistemas
operacionais Windows 7 e mais novos compatíveis com drivers da versão 3. Para obter uma
lista com os sistemas operacionais compatíveis, acesse www.hp.com/go/support.
Driver HP PCL-6 V4 Esse driver de impressão específico para impressoras oferece suporte para os sistemas
operacionais Windows 8.1 e mais novos compatíveis com drivers da versão 4. Para obter
uma lista com os sistemas operacionais compatíveis, acesse www.hp.com/go/support.
Driver HP UPD PS ● Recomendado para impressão com programas de software Adobe® ou com outros
programas de software com muitos em gráficos
● Oferece suporte para impressão com necessidades de emulação postscript ou

suporte a fontes de flash postscript
HP UPD PCL 6 ● Recomendado para impressão em todos os ambientes Windows
● Oferece melhor velocidade, qualidade de impressão e suporte em geral a recursos de

impressoras para a maioria dos usuários
● Desenvolvido para uso com a Graphic Device Interface (GDI) do Windows para a
melhor velocidade em ambientes Windows
● Talvez não seja totalmente compatível com softwares de terceiros e personalizados

que se baseiem na PCL 5
Solução de problemas de defeitos nas imagens

Revise exemplos de defeitos de imagem e etapas para solucionar esses defeitos.

Tabela 9-1 Referência rápida da tabela de defeitos de imagem
Exemplo Descrição Possíveis soluções
Tabela 9-8 Impressão clara na página 202 Tabela 9-6 Fundo cinza ou impressão escura Tabela 9-4 Página em branco — não imprime
na página 201 na página 199
Tabela 9-3 Página preta na página 199 Tabela 9-2 Defeitos contrastantes na página 198 Tabela 9-10 Defeitos de Faixas na página 204
Tabela 9-5 Defeitos de fixação/fusor Tabela 9-7 Defeitos de colocação de imagens Tabela 9-9 Defeitos de saída na página 203
na página 200 na página 201

Normalmente, é possível utilizar os mesmos passos para solucionar defeitos de imagem, seja qual for a causa.
Utilize as etapas a seguir como um ponto de partida para a solução de problemas de defeitos de imagem.
1. Reimprima o documento. Defeitos de qualidade de impressão podem ser intermitentes por natureza ou
podem desaparecer completamente com a impressão contínua.
2. Verifique a condição do cartucho ou cartuchos. Se um cartucho estiver em estado Muito Baixo

(ultrapassado a vida útil nominal), substitua o cartucho.
3. Verifique se as configurações do driver e do modo de impressão da bandeja são compatíveis com a mídia
carregada na bandeja. Tente usar um conjunto de mídia diferente ou uma bandeja diferente. Tente usar um
cabo de impressão diferente.
4. Verifique se a impressora está dentro do intervalo de temperatura/umidade operacional compatível.
5. Sempre utilize papel com tipo, tamanho e gramatura compatíveis com a impressora. Consulte a página de
suporte da impressora em support.hp.com para obter uma lista dos tamanhos e tipos de papel
compatíveis com a impressora.
NOTA: O termo "fusão" refere-se à parte do processo de impressão em que o toner é afixado ao papel.
Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido na impressora com a margem curta
primeiro.
Tabela 9-2 Defeitos contrastantes
Linhas escuras ou claras que se repetem no

comprimento da página e são faixas 1. Reimprima o documento.
repetidas com grande distância entre si e/ou
faixas de impulso. Elas podem ser nítidas ou 2. Tente imprimir a partir de outra
suaves por natureza. O defeito aparece bandeja.
apenas nas áreas de preenchimento, não
em textos ou seções sem conteúdo 3. Substitua o cartucho.
impresso.
4. Use um tipo de papel diferente.
5. Apenas em modelos Enterprise: Na

tela Inicial no painel de controle da
impressora, acesse o menu de Ajustar
tipos de papel e, em seguida, escolha
um modo de impressão que tenha
sido desenvolvido para uma mídia
ligeiramente mais pesada que a que
você está usando. Isso diminui a
velocidade de impressão e pode
melhorar a qualidade de impressão.
6. Se o problema continuar, acesse

support.hp.com.

Tabela 9-3 Página preta
A página impressa está preta.

1. Inspecione visualmente o cartucho
para verificar se há danos.
2. Verifique se o cartucho está instalado

corretamente.
3. Substitua o cartucho

support.hp.com.
Tabela 9-4 Página em branco — não imprime
A página está completamente em branco,

sem nenhuma impressão. 1. Verifique se os cartuchos são originais
da HP.

corretamente.
3. Imprima com um cartucho de

diferente.
4. Verifique o tipo de papel na bandeja de

papel e ajuste as configurações da
impressora para fazer a
correspondência. Se necessário,
selecione um tipo de papel mais leve.

support.hp.com.

Tabela 9-5 Defeitos de fixação/fusor
Sombras leves ou deslocamentos da

imagem se repetem ao longo da página. A 1. Reimprima o documento.
imagem repetida pode esmaecer com cada
recorrência. 2. Verifique o tipo de papel na bandeja de
papel e ajuste as configurações da
selecione um tipo de papel mais leve.

support.hp.com.
O toner sai ao longo da borda da página.

Esse defeito é mais comum nas bordas dos 1. Reimprima o documento.
trabalhos de alta cobertura e nos tipos de
mídia leve, mas pode ocorrer em qualquer 2. Verifique o tipo de papel na bandeja de
lugar na página. papel e ajuste as configurações da
selecione um tipo de papel mais
pesado.
3. Apenas em modelos Enterprise: No

painel de controle da impressora, vá
para o menu Borda a borda e
selecione Normal. Reimprima o
documento.
4. Apenas em modelos Enterprise: No

painel de controle da impressora,
selecione Incluir margens
automaticamente e, em seguida,
reimprima o documento.

support.hp.com.

Tabela 9-6 Fundo cinza ou impressão escura
A imagem ou o texto estão mais escuros do

que esperado e/ou o fundo está cinza. 1. Verifique se o papel nas bandejas já
não tenha passado pela impressora.
3. Reimprima o documento.
4. Apenas para modelos

monocromáticos: Na tela Início no
painel de controle da impressora,
acesse o menu Ajustar Densidade do
Toner e, em seguida, ajuste a
densidade do toner para um nível mais
baixo.
5. Verifique se a impressora está dentro

da faixa de temperatura e da umidade
operacional compatível.
6. Substitua o cartucho.

support.hp.com.
Tabela 9-7 Defeitos de colocação de imagens
A imagem não está centralizada ou aparece

inclinada na página. O defeito ocorre 1. Reimprima o documento.
quando o papel não estiver posicionado
adequadamente à medida que ele é puxado 2. Remova o papel e, em seguida,
da bandeja e se move pelo caminho do recarregue a bandeja. Assegure-se de
papel. todas as bordas de papel estejam
alinhadas em todos os lados.
3. Verifique se a parte superior da pilha

do papel está abaixo do indicador de
bandeja cheia. Não encha demais a
bandeja.
4. Certifique-se que as guias de papel

estejam ajustadas ao tamanho correto
de papel. Não pressione
excessivamente as guias do papel
contra a pilha de papel. Ajuste-as aos
recuos ou marcações na bandeja.

support.hp.com.

Tabela 9-8 Impressão clara
O conteúdo impresso na página inteira está

claro ou desbotado. 1. Reimprima o documento.
2. Remova o cartucho e agite-o para

redistribuir o toner.
3. Apenas para modelos

monocromáticos: Verifique se a
configuração EconoMode está
desativada no painel de controle e no
driver de impressão.

corretamente.
5. Imprima uma página de status de

suprimento e verifique a vida útil
restante do cartucho.
6. Substitua o cartucho.

support.hp.com.

Tabela 9-9 Defeitos de saída
As páginas impressas apresentam

ondulação nas bordas. A borda enrolada 1. Reimprima o documento.
pode estar junto com o lado curto ou longo
do papel. Dois tipos de enrolamento são 2. Ondulação positiva: A partir do painel
possíveis: de controle da impressora, selecione
um tipo de papel mais pesado. O tipo
● Ondulação positiva: O papel se enrola de papel com mais gramatura cria
em direção ao lado impresso. O maior temperatura para impressão.
defeito ocorre em ambientes secos ou
ao imprimir páginas de alta cobertura. Ondulação negativa: A partir do painel
de controle da impressora, selecione
● Ondulação negativa: O papel se enrola um tipo de papel mais leve. O tipo de
longe do lado impresso. O defeito papel mais leve cria uma temperatura
ocorre em ambientes de muita mais baixa para imprimir. Tente
umidade ou ao imprimir páginas de armazenar o papel em um ambiente
baixa cobertura. seco antes de usar ou utilize papel
recentemente retirado da embalagem.
3. Imprima em modo dúplex.

support.hp.com.
O papel não fica bem empilhado na bandeja

de saída. A pilha pode estar irregular, 1. Reimprima o documento.
inclinada, ou as páginas podem ser
empurradas para fora da bandeja e para o 2. Aumente a extensão do
chão. Qualquer uma das seguintes compartimento de saída.
condições pode causar esse defeito:
3. Se o defeito for causado por extrema
● Extrema ondulação de papel ondulação do papel, siga as etapas de
solução de problemas para
● O papel na bandeja fica enrugado ou "Ondulação de Saída”.
deformado
● O papel é um tipo de papel não
padrão, como envelopes 5. Use papel que tenha sido retirado da
embalagem recentemente.
● A bandeja de saída está cheia demais
6. Remova o papel da bandeja de saída
antes que a bandeja fique muito cheia.

support.hp.com.

Tabela 9-10 Defeitos de Faixas
Listras verticais claras que geralmente se

espalham pelo comprimento da página. O 1. Reimprima o documento.
defeito aparece apenas nas áreas de
preenchimento, não em textos ou seções 2. Remova o cartucho e agite-o para
sem conteúdo impresso. redistribuir o toner.

support.hp.com.
NOTA: Faixas verticais claras e escuras

podem ocorrer quando o ambiente de
impressão está fora do intervalo de
temperatura ou umidade especificado.
Consulte as especificações ambientais da
impressora para obter os níveis de
temperatura e umidade permitidos.
Linhas escuras verticais que aparecem no

comprimento da página. O defeito pode 1. Reimprima o documento.
ocorrer em qualquer lugar da página, em
áreas de preenchimento ou em seções sem 2. Remova o cartucho e agite-o para
conteúdo impresso. redistribuir o toner.
3. Imprimir uma página de limpeza.
4. Verifique o nível de toner no cartucho.

support.hp.com.
Solucionar problemas de rede com fio

Solucionar problemas de rede sem fio


Resolver problemas com o fax
Utilize as seções a seguir para resolver problemas envolvendo as funções de fax da impressora.
● Lista de verificação para resolução de problemas de fax
● Problemas gerais de fax
PTWW Resolver problemas com o fax 205

Lista de verificação para resolução de problemas de fax
Utilize a lista de verificação a seguir para ajudar a identificar a causa dos problemas relacionados ao fax
encontrados:
● Que tipo de linha telefônica você está utilizando?
● Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de energia?
● Você está utilizando um serviço de mensagens de voz da empresa telefônica ou uma secretária eletrônica?
● Sua linha telefônica possui o recurso de chamada em espera?
● Verificar o status do acessório de fax
● Você está utilizando o cabo de fax fornecido com o acessório de fax? Esse acessório de fax foi testado com
o cabo de fax fornecido e atende às especificações funcionais RJ11. Não substitua outro cabo de fax. O
acessório de fax analógico requer a utilização de um cabo de fax analógico. Ele também requer uma
conexão telefônica analógica.
● O conector da linha de fax/telefone está conectado no soquete do acessório de fax? Verifique se a tomada
do telefone está bem encaixada no soquete. Insira o conector na tomada até ouvir um clique.
NOTA: Verifique se o fio do telefone está conectado à porta do fax e não na porta de rede. As portas são
semelhantes.
● A tomada de parede do telefone está funcionando adequadamente? Verifique se há tom de discagem,

conectando um telefone à tomada. É possível ouvir um tom de discagem e fazer ou receber uma chamada?
Que tipo de linha telefônica você está utilizando?

Verifique o tipo de linha telefônica que você está usando e confira as recomendações desse tipo de linha.
● Linha dedicada: Um número de fax/telefone analógico padrão atribuído para receber ou enviar fax.
NOTA: A linha telefônica deve ser somente para uso do fax da impressora e não compartilhada por outros
tipos de dispositivos telefônicos. Os exemplos incluem sistemas de alarme que usam a linha telefônica
para notificar uma empresa de monitoramento.
● Sistema PBX: Um sistema telefônico de ambiente empresarial. Telefones residenciais padrão e o acessório
de fax utilizam um sinal telefônico analógico. Alguns sistemas PBX são digitais e podem não ser
compatíveis com o acessório de fax. Pode ser necessário um adaptador de telefone analógico (ATA) de
interface para conectar o equipamento de fax a sistemas PBX digitais.
● Linhas de encaminhamento de chamadas: Um recurso do sistema telefônico no qual uma nova chamada é
"encaminhada" para a próxima linha disponível, quando a primeira linha de entrada está ocupada. Tente
conectar a impressora à primeira linha telefônica de entrada. O acessório de fax atenderá ao telefone
depois que ele tocar o número de vezes definido na configuração de toques para atender.
Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de energia?

Um dispositivo de proteção contra oscilação de energia pode ser utilizado entre a tomada de parede e o
acessório de fax para proteger o acessório de fax da energia elétrica transmitida através das linhas telefônicas.
Esses dispositivos podem provocar problemas de comunicação no fax diminuindo a qualidade do sinal
telefônico.

Se você tiver problemas para enviar ou receber fax e estiver utilizando um desses dispositivos, conecte a
impressora diretamente à tomada de telefone na parede para determinar se o problema é provocado pelo
dispositivo de proteção contra oscilação de energia.
Você está utilizando um serviço de mensagens de voz da empresa telefônica ou uma secretária
eletrônica?
Se a configuração de toques para atender do serviço de mensagens for menor que a configuração do acessório
de fax, o serviço de mensagens atenderá às chamadas e o acessório de fax não poderá receber fax.
Se a configuração de toques para atender do acessório de fax for menor do que a do serviço de mensagens, o
acessório de fax atenderá todas as chamadas.
Sua linha telefônica possui o recurso de chamada em espera?

Se o recurso de chamada em espera estiver ativado na linha telefônica, um aviso de chamada poderá
interromper uma chamada de fax em andamento, causando um erro de comunicação.
Certifique-se de desativar o recurso de chamada em espera em uma linha telefônica para fax.
Verificar o status do acessório de fax

Se o acessório de fax analógico aparentemente não estiver funcionando, imprima um relatório de Página de
configuração para verificar o status.
1. Na tela Início, role e selecione Relatórios.
● Págs. config./status
● Página de configuração
3. Toque no botão Imprimir para imprimir o relatório ou no botão Visualizar para visualizar o relatório na tela.
O relatório é composto por várias páginas.
NOTA: O endereço IP ou o nome do host da impressora está listado na página Jetdirect.
Na Página de acessórios do fax da Página de configuração, verifique o Status do modem em Informações sobre
hardware. A tabela a seguir identifica as condições de status e as soluções possíveis.
NOTA: Se a Página de acessório de fax não for impressa, talvez haja um problema com o acessório de fax
analógico. Se você estiver usando fax de LAN ou Internet, essas configurações talvez estejam desabilitando o
recurso.
Operacional/Ativado1 O acessório de fax analógico está instalado e pronto.

Operacional/Desativado1 O acessório de fax está instalado, mas você ainda não definiu as
configurações de fax necessárias.
O acessório de fax está instalado e operacional; no entanto, o

utilitário Software de Envio Digital HP desativou o recurso de fax da
impressora ou ativou o fax da LAN. Quando o fax da LAN é ativado,
o recurso de fax analógico é desativado. Somente um recurso de
fax, seja o fax da LAN ou o fax analógico, pode ser ativado de cada
vez.
NOTA: Se o fax de LAN estiver habilitado, o recurso Digitalizar para

fax estará indisponível no painel de controle da impressora.
Não operacional/Ativado/Desativado1 A impressora detectou uma falha de firmware. Atualize o firmware.
Danificado/Ativado/Desativado1 O acessório de fax falhou. Recoloque a placa do acessório de fax e

verifique se há pinos dobrados. Se o status ainda permanecer como
DANIFICADO, substitua a placa do acessório de fax analógico.
1 HABILITADO indica que o acessório de fax analógico está habilitado e ligado; DESABILITADO indica que o fax de LAN está habilitado (o fax
analógico está desativado).

Problemas gerais de fax
Veja a seguir alguns problemas comuns com fax.
● Falha no envio do fax
● O botão da agenda de endereços de fax não é exibido
● Não foi possível localizar as configurações do fax no HP Web Jetadmin
● O cabeçalho está sendo anexado à parte superior da página quando a opção de sobreposição está
habilitada
● Há uma mistura de nomes e números na caixa de destinatários
● Um fax de uma página é impresso como duas páginas
● Um documento fica preso no alimentador de documentos durante envio do fax
● O volume dos sons emitidos pelo acessório de fax está muito alto ou muito baixo
Falha no envio do fax

Verifique o problema de fax e, em seguida, tente a solução sugerida.
O JBIG está habilitado, mas o aparelho de fax do destinatário não tem capacidade para JBIG.
Desative a configuração JBIG.
O botão da agenda de endereços de fax não é exibido

Nenhum dos contatos na lista de contatos selecionado tem informações de fax associadas a eles. Adicione as
informações necessárias de fax.
Não foi possível localizar as configurações do fax no HP Web Jetadmin

As configurações de fax no HP Web Jetadmin estão localizadas no menu suspenso da página de status do
dispositivo.
Selecione Envio digital e fax no menu suspenso.
O cabeçalho está sendo anexado à parte superior da página quando a opção de sobreposição está
habilitada
Esse problema de fax é uma parte normal da operação.
Para todos os faxes encaminhados, o produto anexa o cabeçalho de sobreposição na parte superior de uma
página.
Esta é a operação normal.
Há uma mistura de nomes e números na caixa de destinatários

Esse problema de fax é uma parte normal da operação.

Os nomes e os números podem ser exibidos, dependendo do local de onde são provenientes. A agenda de
endereços de fax lista os nomes e todos os outros números da lista de bancos de dados.
Esta é a operação normal.
Um fax de uma página é impresso como duas páginas

O cabeçalho do fax está sendo anexado à parte superior do fax, empurrando texto para uma segunda página.
Para imprimir um fax de uma página, configure o cabeçalho sobreposto para o modo de sobreposição ou ajuste
a configuração de ajuste à página.
Um documento fica preso no alimentador de documentos durante envio do fax

Um congestionamento ocorre no alimentador de documentos.
Feche a tampa e envie o fax novamente.
O volume dos sons emitidos pelo acessório de fax está muito alto ou muito baixo
As configurações de volume precisam ser ajustadas.
Ajuste o volume no menu Configurações de envio de fax e no menu Configurações de recebimento de fax.

A unidade flash USB não está respondendo
A porta USB está desativada por padrão. Antes de utilizar esse recurso, ative a porta USB.
● Método um: Ative a porta USB no painel de controle da impressora
● Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado HP (apenas impressoras conectadas à rede)
Use um dos seguintes métodos para habilitar a porta:
Método um: Ative a porta USB no painel de controle da impressora

Use o painel de controle da impressora para ativar a porta USB para impressão.
3. Selecione Ativado para ativar a porta USB.
Método dois: Ative a porta USB no Servidor Web Incorporado HP (apenas impressoras
conectadas à rede)
Use o Servidor da Web Incorporado HP para ativar a porta USB para impressão.
o endereço IP ou o nome do host
NOTA: Se o navegador da Web exibir a mensagem Ocorreu um problema com o certificado de segurança
deste site ao tentar abrir o EWS, clique em Continuar neste site (não recomendado).
Caso selecione Continuar neste site (não recomendado), você não prejudicará o computador enquanto
navega no EWS da impressora HP.
4. No menu esquerdo, selecione Imprimir a partir das Configurações da Unidade USB.
5. Selecione Ativar Impressão da Unidade USB.
PTWW A unidade flash USB não está respondendo 211

Índice
A Atraso de suspensão botão liga/desliga

acessórios configuração 166 localização 4
pedidos 44 botão ligar/desligar
visão geral 43 B localização 4
Acessórios de armazenamento USB Bandeja 1 Botão Login
impressão no 73 atolamentos 185 localização 4, 8
ajuda, painel de controle 172 carregamento de envelopes 39 Botão Logout
ajuda on-line, painel de controle 172 localização 4 localização 4, 8
Alimentação orientação do papel 26, 27
consumo 22 Bandeja 2 C
alimentador de documentos atolamentos 186 calibrar
atolamentos 184 como carregar 33 cores 190
localização 4 localização 4 cartucho
problemas na alimentação do orientação do papel 33, 34 substituição 45
papel 175, 180 Bandeja 3 cartucho de toner
ambos os lados do papel atolamentos 186 componentes 45
Mac 66 como carregar 33 configurações de limite baixo
armazenamento, trabalhos localização 4 174
configurações do Mac 69 orientação do papel 33, 34 substituição 45
armazenamento de trabalhos bandejas usar com nível baixo 174
com o Windows 69 capacidade 11 como carregar
armazenar trabalhos de impressão incluída 11 papel na Bandeja 1 26
69 localização 4 papel nas Bandejas 2 e 3 33
assistência ao cliente usar modo de papel timbrado compartimento, saída
on-line 172 alternativo 32, 38 localização 4
Atendimento ao cliente HP 172 bandejas de papel compartimento de saída
atolamentos visão geral 25 eliminar obstruções 188
alimentador de documentos 184 bandejas para 520 folhas localização 4
Bandeja 1 185 atolamentos 186 conexão de energia
Bandeja 2 186 bloquear localização 4
Bandeja 3 186 formatador 163, 165 configuração EconoMode 190, 191
bandejas para 520 folhas 186 Bonjour configuração geral
causas de 183 identificação 148 Servidor da Web Incorporado HP
compartimento de saída 188 Botão Ajuda 148, 150, 151
fusor 188 localização 4, 8 configurações
locais 182 Botão Iniciar cópia fax 141
navegação automática 183 localização 4 redefinir para as configurações de
porta direita 188 Botão Início fábrica (padrão) 173
localização 4, 8
PTWW Índice 213

configurações de cópia digitalização em uma pasta 128 etiqueta
Servidor da Web Incorporado HP digitalização para e-mail orientação 41
148, 150, 152 envio de documentos 125 etiquetas
configurações de digitalização digitalização para memória da impressão (Windows) 62
Servidor da Web Incorporado HP impressora 128 impressão em 41
148, 150, 152 digitalização para pasta 131 orientação, carregamento 41
configurações de envio digital Digitalizar para pasta da rede 131 etiquetas, carregando 41
Servidor da Web Incorporado HP configuração inicial 99 excluindo
148, 150, 152 Digitalizar para unidade USB 135 trabalhos armazenados 69, 72
configurações de fax ativação 121 Explorer, versões suportadas
obrigatórias 140 dimensões, impressora 21 Servidor da Web Incorporado HP
Servidor da Web Incorporado HP discos rígidos 148
148, 150, 154 criptografado 163, 165
configurações de impressão drivers de impressão F
Servidor da Web Incorporado HP fazer download do site de suporte fax
148, 150, 152 da impressora 196 configuração 140
configurações de rede duplexação configurações 141
Servidor da Web Incorporado HP manual (Windows) 62 configurações obrigatórias 140
148, 150, 157 manualmente (Mac) 66 problemas na alimentação 205,
configurações de rede de velocidade duplexação manual 209
do link, alteração 159 Mac 66 visão geral 139
configurações de segurança Windows 62 ferramentas de solução de problemas
Servidor da Web Incorporado HP Servidor da Web Incorporado HP
148, 150, 155 E 148, 150, 155
configurações do driver do Mac Embedded Web Server (EWS) formatador
Armazenamento de trabalho 69 recursos 148 localização 4, 5
configurações dúplex de rede, endereço IPv4 159 fusor
alteração 159 endereço IPv6 159 atolamentos 188
configurações obrigatórias envelopes
fax 140 orientação 26 G
Congestionamentos de papel orientação, carregamento 39 gateway, configuração de padrão
alimentador de documentos 184 envelopes, colocação 39 159
Bandeja 1 185 envio digital gerenciamento da rede 159
Bandeja 2 186 envio de documentos 125 gerenciar a impressora
Bandeja 3 186 memória da impressora 128 visão geral 147
bandejas para 520 folhas 186 pastas 131 grampos
compartimento de saída 188 USB 135 substituição 53
fusor 188 envio por e-mail
locais 182 envio de documentos 125 H
porta direita 188 especificações HP Web Jetadmin 168
consumo de energia dimensões da impressora 21 HP Web Services
1 watts ou menos 166 elétricas e acústicas 22 ativação 148, 150, 156
cópia especificações acústicas 22
visão geral 77 especificações da impressora I
cores visão geral 11 Impressão
calibrar 190 especificações elétricas 22 a partir de acessórios de
especificações técnicas 11 armazenamento USB 73
D Ethernet (RJ-45) trabalhos armazenados 69
Digitalização localização 4, 6 visão geral 61
visão geral 83 impressão frente e verso
configurações (Windows) 62
214 Índice PTWW

Mac 66 número do produto porta do fax
Windows 62 localização 4, 5 localização 4
impressão frente e verso (nos dois porta frontal
lados) O localização 4
configurações (Windows) 62 opções de cor Porta LAN
Windows 62 alterar, Windows 190 localização 4, 6
impressão privada 69 orientação Porta RJ-45
impressão USB de acesso rápido 73 envelopes 39 localização 4, 6
Impressora d etiquetas 41 portas
visão geral 1 localização 4, 6
imprimir em ambos os lados P portas de interface
configurações (Windows) 62 padrão, gateway, configuração 159 localização 4, 5, 6
Mac 66 páginas de informações Porta USB
manualmente, Windows 62 Servidor da Web Incorporado HP ativação 73, 74, 76, 211
Windows 62 148, 150 localização 4, 6
Internet Explorer, versões suportadas páginas por folha Porta USB de fácil acesso
Servidor da Web Incorporado HP selecionar (Mac) 66 localização 4
148 selecionar (Windows) 62 problemas de coleta de papel
IPsec 163, 165 páginas por minuto 11 solução 175, 177
painel de controle problemas na alimentação 205, 209
J ajuda 172
Jetadmin, HP Web 168 localização 4 Q
JetAdvantage 136 localização dos recursos 4, 8 qualidade de imagem
papel tentar um driver de impressão
L atolamentos 183 diferente 196
limpeza Bandeja 1orientação 26, 27 verificar o status do cartucho de
trajeto do papel 190, 191 carregamento da Bandeja 1 26 toner 190, 191, 193
lista outros links carregar bandejas 2 e 3 33
Servidor da Web Incorporado HP Orientação nas bandejas 2 e 3 R
148, 150, 158 33, 34 rede
seleção 190, 191, 195 configurações, alteração 159
M papel, encomendar 44 configurações, exibição 159
máscara de sub-rede 159 papel especial nome da impressora, alterar 159
memória impressão (Windows) 62 rede local (LAN)
incluída 11 Pasta da rede, digitalizar em 131 localização 4, 6
memória da impressora pastas redes
enviar para 128 enviar para 131 endereço IPv4 159
memória da impressora, digitalizar peças endereço IPv6 159
em 128 visão geral 43 gateway padrão 159
mídia de impressão pedidos HP Web Jetadmin 168
carregamento na Bandeja 1 26 suprimentos e acessórios 44 máscara de sub-rede 159
modo de papel timbrado alternativo peso, impressora 21 suportadas 11
26, 32, 38 placa de integração de hardware (PIH) requisitos do navegador
localização 4 Servidor da Web Incorporado HP
N Porta de impressão USB 2.0 de alta 148
Netscape Navigator, versões velocidade requisitos do navegador da web
suportadas localização 4, 6 Servidor da Web Incorporado HP
Servidor da Web Incorporado HP porta direita 148
148 atolamentos 188
número de série localização 4
localização 4, 5
PTWW Índice 215

requisitos do sistema configurações de segurança 148, usar com nível baixo 174
Servidor da Web Incorporado HP 150, 155 visão geral 43
148 ferramentas de solução de
restaura configurações de fábrica problemas 148, 150, 155 T
173 HP Web Services 148, 150, 156 TCP/IP
risco de choques elétricos 3 lista outros links 148, 150, 158 configuração manual dos
páginas de informações 148, parâmetros IPv4 159
S 150 configuração manual dos
salvar em USB 135 suprimentos 154 parâmetros IPv6 159
Salvar na memória da impressora sistemas operacionais, suportados tela sensível ao toque
128 19 localização dos recursos 4, 8
segurança sistemas operacionais compatíveis tema de cor
disco rígido criptografado 163, 19 alterar, Windows 190
165 sites da Web tipo de papel
incluída 11 assistência ao cliente 172 selecionar (Windows) 62
Segurança do IP 163, 165 HP Web Jetadmin, download 168 tipos de papel
Servidor da Web incorporado solução de problemas selecionar (Mac) 66
abertura 159 atolamentos 182, 183 trabalhos, armazenados
alterar as configurações de rede problemas de alimentação de configurações do Mac 69
159 papel 175 criação (Windows) 69
alterar o nome de impressora tentar um driver de impressão excluindo 69, 72
159 diferente 196 Impressão 69
Servidor da Web Incorporado (EWS) verificar o status do cartucho de trabalhos armazenados
atribuição de senhas 163, 164 toner 190, 191, 193 criação (Mac) 69
conexão de rede 148 visão geral 171 criação (Windows) 69
recursos 148 Soluções de negócios HP excluindo 69, 72
Servidor da Web incorporado (EWS) da JetAdvantage 136 Impressão 69
HP status, página do acessório de fax transparências
conexão de rede 148 205, 206 impressão (Windows) 62
recursos 148 substituição
Servidor da Web Incorporado HP cartucho de toner 45 U
abertura 159 grampos 53 unidade de coleta de toner
alterar as configurações de rede unidade de coleta de toner 50 localização 4
159 suporte substituição 50
alterar o nome de impressora on-line 172 USB
159 suporte on-line 172 enviar para 135
configuração geral 148, 150, 151 suporte técnico utilização de energia, otimização
configurações de cópia 148, 150, on-line 172 166
152 suprimentos
configurações de digitalização configurações de limite baixo V
148, 150, 152 174 várias páginas por folha
configurações de envio digital pedidos 44 impressão (Mac) 66
148, 150, 152 Servidor da Web Incorporado HP impressão (Windows) 62
configurações de fax 148, 150, 154 velocidade, otimização 166
154 substituição de grampos 53
configurações de impressão 148, substituição do cartucho de
150, 152 toner 45
configurações de rede 148, 150, substituir a unidade de coleta de
157 toner 50
216 Índice PTWW

HP Color LaserJet Managed Flow MFP E77822 PDF

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

HP Color LaserJet Managed Flow MFP E77822 PDF

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

HP LaserJet Managed MFP E72525, E72530, E72535

HP LaserJet Managed Flow MFP E72525, E72530, E72535

© Copyright 2019 HP Development Company, Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat®e

1 Visão geral da impressora ....................................................................................................................................................................... 1

2 Bandejas de papel .................................................................................................................................................................................. 25

3 Suprimentos, acessórios e peças ........................................................................................................................................................ 43

7 Fax .......................................................................................................................................................................................................... 139

8 Gerenciar a impressora ....................................................................................................................................................................... 147

9 Solucionar problemas ......................................................................................................................................................................... 171

Índice .......................................................................................................................................................................................................... 213

● Risco de choques elétricos

● Modos de exibição da impressora

● Configuração do hardware e instalação do software da impressora

Para assistência de vídeo, consulte www.hp.com/videos/a3.

Para obter mais informações:

A ajuda integral da HP para a impressora inclui os seguintes tópicos:

● Fazer download de atualizações de software e firmware

● Participar de fóruns de suporte

● Localizar informações de garantia e regulamentação

● Cuidado: Choque elétrico

● Cuidado: Mantenha as partes do corpo longe das peças em movimento

● Cuidado: Borda afiada nas proximidades

2 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

● Leia e entenda todas as instruções contidas no guia do usuário.

Observe todos os avisos e instruções indicados no aparelho.

● Antes de limpar o aparelho, desligue-o das tomadas elétricas.

● Instale o aparelho sobre uma superfície estável.

PTWW Risco de choques elétricos 3

● Vista frontal da impressora

● Vista traseira da impressora

● Vista do painel de controle

Vista frontal da impressora

Figura 1-1 Vista frontal da impressora

1 Tampa do alimentador automático de documentos; acesso para desobstruir congestionamentos

2 Bandeja de entrada do alimentador automático de documentos

3 Bandeja de saída do alimentador automático de documentos

4 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

7 Porta direita; fornece acesso para limpar atolamentos de papel

9 Porta frontal; acesso aos cartuchos de toner

13 Teclado retrátil (somente para os modelos Flow)

15 Porta USB de fácil acesso

NOTA: Um administrador deve ativar essa porta antes do uso.

Vista traseira da impressora

PTWW Modos de exibição da impressora 5

3 Etiqueta com número de série e número do produto

6 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

2 Slot para uma trava de segurança tipo cabo

3 Porta de rede Ethernet (RJ-45) de rede local (LAN)

4 Porta de impressão USB 2.0 de alta velocidade

PTWW Modos de exibição da impressora 7

● Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque

NOTA: Incline o painel de controle para uma melhor visualização.

Figura 1-4 Vista do painel de controle

Item Controle Descrição

1 Botão Início Toque no botão Início para voltar à tela Inicial.

NOTA: Este botão é exibido somente se o administrador configurou a impressora

8 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

● Idioma do mostrador: Altere a configuração de idioma da sessão atual do usuário.

● Modo inativo: Coloque a impressora em modo de espera.

● Wi-Fi Direct: Para exibir informações sobre como conectar-se diretamente à

● Wireless: Exiba ou altere as configurações de conexão sem fio (somente quando

● Ethernet: Veja ou altere as configurações de conexão Ethernet.

● HP Web Services: Exiba informações para conectar-se e imprimir na impressora