COMUNIDADES

VIRTUALES:
FACTIO CLAVE DEL
EXITODE ALGUNOS
NEGOCIOS DE
INTERNET
ALAN ANCHONDO

MAESTRSOS
MEXICANOS

08/04/2019
 COMUNIDADES VIRTUALES: FACTIO CLAVE DEL EXITODE
ALGUNOS NEGOCIOS DE INTERNET
1 Introducción. Las nuevas y crecientes posibilidades que ofrece internet para el
desarrollo de la actividad económica en general, y en partícula su creciente utilización
para la comercialización de productos servicios, está provocando cambios de importancia
estratégica en los canales de distribución. Ante la nueva alternativa que supone internet
para distribución y venta de productos, las organizaciones se ven obligadas cada vez en
mayor medida a considerar estas nuevas alternativas de distribución para realizar su
oferta. De hecho, la comercialización de productos y servicios atreves de los sistemas
físicos tradicionales ya no es la única alternativa existente, si no que la tecnología nos
ofrece nuevas posibilidades que deben ser consideradas, como el empleo de sistemas
híbridos que combinan la venta convencional en un lugar físico con la venta atreves de la
red, o incluso podríamos ver que algunas organizaciones nacida de formas paralela a el
internet-las denominadas dot coms- ya han notado por estar presente en el mercado
únicamente atreves de este nuevo canal, un ejemplo

el EBay la empresa eBay ( https://www.ebay.com ) se dedica a realizar subastas online el

éxito obtenido por esta empresa , con millones de euros y de transacciones efectuadas
cada día, ha motivado a muchos empresarios a distribuir exclusivamente sus productos
atreves de esta organización. De hecho, un número significativo de particulares que
utilizaba el servicio de eBay para deshacerse de productos viejos e inservibles, se han
convertido en verdaderos empresarios que compran y venden productos de todo tipo.

Ante este abanico de alternativas más intensificar las relaciones atreves de

amplio, un número significativo de internet entre empresa y sus clientes. De
organizaciones se a lanzado hacia la forma más específica, hay que analizar el
reorientación estratégica de sus concepto de comunidad virtual describir
actividades concediendo un papel más los principales beneficios.
relevante a las nuevas tecnologías en sus
2 una aproximación al concepto de
modelos de negocios. Sin embargo estos
comunidad virtual de marca análisis de
intentos no siempre han permitido
las comunidades virtuales desarrolladas
alcanzar los resultados que avían sido
en torno a una marca o a una
inicialmente previstos. Es importante
organización que explota dicha marca. Se
destacar la conveniencia de incentivar la
trata de un conjunto de individuos que
creación y desarrollo de comunidades
voluntariamente se relacionan entre sí
virtuales de usuarios entorno a la marca
de acuerdo al interés que tienen a una
o a las actividades desarrolladas por la
marca. Estas comunidades se
organización como vía para establecer e
caracterizan por 3 aspectos: la conciencia marketing
social, los rituales y tradiciones de la
Es la aplicación de las estrategias de
comunidad.
comersealizacion llevadas a cabo en los
3.-benéficos derivados de las medios digitales. Todas las técnicas del
comunidades virtuales. mundo offline son invitadas y traducidas
a un nuevo mundo, e mundo online. En
Pueden facilitar la creación y desarrollo
el ámbito digital aparecen nuevas
de la marca un buen ejemplo de este tipo
herramientas como la inmediatez, las
de resultados lo encontramos en el caso
nuevas redes que surgen día a día, y la
de la comunidad de coca cola. Pueden
posibilidad de mediciones reales de cada
facilitar el desarrollo de estrategias de
una de las estrategias empleadas.
marketing. Pueden generar ahorros
netos en marketing y pueden convertirse
en una fuente de ingresos directos