El comercio en

internet
JULIAN ANTONIO HERNANDEZ MARTINEZ

PREPARATORIA MAESTROS MEXICANOS 8 DE ABRIL DEL 2019

 Comunidades virtuales: factor clave del éxito en algunos
negocios en internet
Introducción.

Las nuevas y crecientes posibilidades que ofrece internet para el desarrollo de la

actividad económica en general, y en particular su creciente utilización para la
comercialización de productos, está provocando cambios de importancia estratégica
en los canales de distribución. Ante la nueva alternativa que supone internet para la
distribución y venta de productos, la organizaciones se ven obligadas cada vez en
mayor medida a considerar estas nuevas alternativas de distribución para realizar su
oferta. De hecho, la comercialización de productos y servicios a través de los sistemas
físicos tradicionales ya no es la única alternativa existente, si no que la tecnología nos
ofrece nuevas posibilidades que deben ser consideradas, como el empleo de sistemas
híbridos que combinan la venta tradicional en un lugar físico con la venta a través de
la red, o incluso podríamos ver que algunas organizaciones nacidas de forma paralela
a internet -las denominadas dot coms- ya anotado por estar presentes ya aportado

Un ejemplo es EBay.

La empresa EBay (http://www.ebay.com) se dedica a realizar subastas online. El éxito

obtenido por esta empresa, con millones de euros y de transacciones cada día, ha
motivado a muchos empresarios a distribuir exclusivamente sus productos a través de
esta organización. De hecho, un número significativo de particulares utilizaba el servicio
de EBay para deshacerse de productos viejos e inservibles se han convertido en
verdaderos empresarios que compran y venden productos de todo tipo.

Ante este abanico de alternativas más, desarrolladas por la organización como

un número significativo de
organizaciones se ha lanzado hacia la
reorientación estratégica de sus
actividades consiguiendo un papel mas
relevante a las nuevas tecnologías en
sus modelos de negocios. Sin embargo
estos intentos no siempre han
permitido alcanzar los resultados que
hayan sido inicialmente previstos. Es
importante destacar la conveniencia de
incentivar la creación y desarrollo de
comunidades virtuales de usuarios
entorno a la marca o a las actividades
vía para establecer e intensificar las
relaciones a través de internet entre la
empresa y sus clientes. De forma mas
especifica hay que analizar en concepto
de comunidad virtual y describir los
principales beneficios.
1: una aproximación al concepto de
comunidad virtual de marca.
Análisis de las comunidades virtuales
desarrolladas entorno a una marca o a
una organización que explota dicha
marca. Se trata de un conjunto de
individuos que voluntariamente se Marketing digital: es la aplicación de
relacionan entre si de acuerdo al las estrategias de comercialización
interés que tienen a una marca. Estas llevadas a cabo en los medios digitales.
comunidades se caracterizan por 3 Todas las técnicas del mundo off-line
aspectos: la conciencia social, los son imitadas y traducidas a un nuevo
rituales y las tradiciones de la mundo, el mundo online. En el ámbito
comunidad. digital aparecen nuevas herramientas
como la inmediates , las nuevas redes
2: beneficios derivados de las
que surgen día a día , y la posibilidad de
comunidades virtuales.
mediciones reales de cada una de las
Pueden facilitar la creación y desarrollo estrategias empleadas.
de la marca. Un buen ejemplo de este
tipo de resultados lo encontramos en el
caso de la comunidad de Coca-Cola
pueden facilitar el desarrollo de
estrategias de marketing. pueden
generar ahorros netos en marketing y
pueden convertirse en una fuente de
ingresos directos.