Вы находитесь на странице: 1из 42

УДК 316.

6
ББК88.4
Т66
Издано по Договору с Eagle House Publishing Corporation,
Reno, Nevada, USA.
Трейси, Брайан.
T66 Результативный тайм-менеджмент: эффектив-
ная методика управления собственным временем / Содержание
Брайан Трейси; [пер. с англ. А. Евтеева]. — М. :
СмартБук, 2007. — 79 с. — (21 ступень к успеху). —
ISBN 978-5-9791-0010-4.

Книга выдающегося американского специалиста по Введение 5


актуальным проблемам социальной психологии Б. Трей-
Основы тайм-менеджмента
си включает в себя основные теоретические положения
и методологию современного тайм-менеджмента — на- Время нельзя растянуть 8
уки о рациональном планировании и использовании сво-
Определите свои истинные цели 12
его времени.
Для широкого круга читателей. Ваша главная цель 24
Методика тайм-менеджмента
УДК 316.6 Повышение производительности 33
ББК88.4
Преодоление проблем 57
Семь «R» тайм-менеджмента 64
Вы сможете делать больше! 71
Заключение 77
Об авторе 78

www.natahaus.ru
Тайм-менеджмент — это искусство управле-
ния временем. Используя эту методику, вы
можете существенно повысить свою эффек-
тивность, увеличить доходы и освободить
дополнительное время.
Давайте начнем с основ. Одна из главных
идей заключается в том, что тайм-менедж-
мент — это управление не только своим вре-
менем, но и своей жизнью. Это не просто
способ лучше организовать свое время, что-
бы больше сделать и больше заработать, это
настоящее управление собственной жиз-
нью. В связи с этим Питер Дракер говорил:
«Нельзя управлять временем, можно управ-
лять только собой». Вторая идея: качество
тайм-менеджмента определяет качество ва- Тайм-менеджмент — это искусство, кото-
шей жизни. Вы можете взглянуть на любой рым можно овладеть, и ему нужно научить-
аспект своей жизни, и станет понятно, что ся. Так же как вы ездите на машине или ве-
положительные ощущения от жизни, ваш лосипеде, вы можете научиться правильно
успех и эффективность ваших действий оп- управлять своим временем. И моя задача —
ределяются тем, насколько качественно вы показать вам, как это можно сделать.
используете свое время.
В юности я сравнивал свою жизнь с солн-
цем, а тайм-менеджмент— с планетой, ко-
торая крутится где-то по орбите. И когда
эта планета приближается, ты о ней заду-
мываешься, а когда удаляется — забываешь.
Но потом я вдруг понял, что тайм-менедж-
мент — это солнце, а все составляющие моей
жизни — семья, отношения с другими людь-
ми, доходы, заработок, здоровье, саморазви-
тие — планеты, которые движутся вокруг
него. И когда я это понял, то осознал, что
все происходящее нужно как-то умещать в
определенные рамки, что надо учиться уп-
равлять своим временем. Сумев правильно
расположить солнце, я добьюсь правильно-
го хода планет.
нете развивать и остальные составляющие.
Однако же если вы вознамеритесь изучить
сразу несколько направлений, то вряд ли
чего-то добьетесь.
Правило № 1. Предположим, что каждый
день вам нужно очень много сделать, и у вас
очень мало времени. В среднем человек бы-
вает загружен на 110%. Если у вас сложилась
такая ситуация, ты вы будете загружены на
все 120—130%. Вы словно работник у засбо-
ившего конвейера, который нельзя остано-
вить. Как в одном известном мультике: герой
работает на конфетном конвейере и пыта-
Тайм-менеджмент состоит из многих эле- ется набить конфетами все карманы, съесть
ментов. Вы должны выбрать один из них, как можно больше. Вы точно такой же ге-
тот, который, как вы думаете, поможет вам рой. Чем больше вы делаете, тем больше на
сильнее всего, и изучать только его. Не пы- вас наваливается работы. Каждый день вам
тайтесь освоить все сразу, выберите самое приходит 20—30 писем, а телефон звонит не
важное, скажите себе: «Это то, что мне нуж- прерываясь.
но, то, что мне поможет», и изучайте. Обра- Правило №2. То, что у вас становится все
дую вас: если заняться изучением какого-то больше работы и обязанностей, — естествен-
одного навыка тайм-менеджмента, то, доби- ная ситуация для взрослого человека. Чем
ваясь успехов в нем, вы одновременно нач- лучше вы делаете свое дело, тем больше у вас
возможностей и тем больше обязанностей уши. Прекратите выполнять малоценные
вы на себя берете. И вот что интересно: если задачи и займитесь более важными. Я вас
вы человек ответственный, вы не будете от- порадую: на действительно важные дела у
казываться от новых задач. Вы скажете: «Хо- вас уходит только 20% времени. Поэтому
рошо, я сделаю это и это, и еще и вон то. если вы удвоите время, которое тратите на
Нужно что-то еще? Ну хорошо, давайте и это эти 20%, то сможете делать почти в два раза
до кучи». И очень скоро вы начинаете напо- больше, чем раньше. А если сможете отка-
минать человека, который скупил полмага- заться от 80% ненужных дел, то освободите
зина и пытается вынести все это без сумки. массу времени и сможете управлять своей
Руки переполнены, покупки падают. У вас жизнью. Позже мы поговорим о том, как это
ничего не получится. Мне жаль вас разоча- можно сделать.
ровывать, но вы никогда не сможете сделать
всего. Неважно, насколько хорошо вы рабо-
таете, неважно, сколько времени на это тра-
тите, во сколько встаете утром, сколько вы-
ходных на это убиваете. Вы никогда не
сможете переделать всю работу. Время не
резиновое, его нельзя растягивать до беско-
нечности.
Правило № 3. Вы сможете эффективно
управлять своим временем только в том слу-
чае, если прекратите брать все новую и но-
вую работу, которая заваливает вас по самые
смотрите на то, что вы делаете. В сложных
ситуациях, когда нужно выбирать между раз-
ными вещами, ваши истинные ценности
проявляются по-настоящему. Многие люди
думают, что их истинные ценности — это то,
что они хотят, или надеются, или мечтают
видеть в качестве этих ценностей, или то,
что они называют своими ценностями. Но
на самом деле ваши ценности — это то, что
вы делаете. Все, что вам дорого, раскрыва-
ется в действиях. Особенно тогда, когда при-
ходится выбирать. Предположим, вы гово-
Цели — это начальная точка отсчета для рите, что семья для вас важнее всего. А по-
тайм-мендежмента. Выбирая цели, необхо- том начальник просит вас закончить что-то
димо четко осознавать свои собственные сегодня вечером, и вы отменяете поход в
ценности, основу своей жизни. Задайте себе зоопарк с сыном или ужин с женой, чтобы
вопрос: что действительно важно в моей доделать работу. Тут все очевидно: для вас
жизни? Что важно по-настоящему — здоро- важнее работа.
вье, семья, будущее? Нужно четко понимать, Кстати, самые успешные люди, которых
какое место в вашей жизни занимает здоро- я встречал, никогда бы не стали заниматься
вье, семья, бизнес, карьера и т.д. работой в ущерб семье. И они это четко по-
Есть очень простое правило, которое нимают. Положим, вы отказались от этой
позволяет определить, что для вас важно: работы и начальник передал ее кому-то дру-
гому. Говорите, что так вы можете потерять стать лучше, превратиться в более интерес-
работу? Подумать только! Если вам грозит ного человека, просто занимая свое время
потеря работы из-за того, что вы уделяете тем, чем занимал бы его более интересный
время семье, то вряд ли такую работу стоить человек.
ставить на первое место. Поэтому начните Второй принцип в выборе целей. Пред-
со своих ценностей и помните, что они оп- ставьте сейчас, что вам осталось жить ров-
ределяются главным образом тем, сколько но полгода. Как бы вы тратили свое время?
времени вы готовы на них потратить. Подумайте об этом. Представьте, что вы
Сказать, что для вас важно, можно также, были у врача, и он сказал вам: «У меня для
определив, сколько своего времени, т.е. сво- вас есть две новости: хорошая и плохая. Хо-
ей жизни, вы готовы в это вложить. Люди рошая — это то, что следующие полгода вы
порой говорят: «Гольф — это не так уж важ- проживете просто прекрасно. А плохая —
но», но играют в него три-четыре раза в не- через полгода вы упадете замертво от неиз-
делю. Общение с друзьями тоже не столь лечимой болезни». Если бы вам оставалось
важно, но на него тоже тратят два часа пос- жить полгода, как бы вы их потратили? Не
ле работы каждый день, или телевизор — он знаю, что бы вы выбрали, но уверен: никто
же вообще не важен, но его смотрят по пять бы не побежал назад в офис, чтобы ответить
часов в день. Ваше время говорит и вам, и на текущие звонки, потому что когда вам
всем окружающим о том, что для вас дейст- осталось жить совсем немного, то един-
вительно важно. ственное, о чем бы вы стали думать, — это
Достаточно интересно вот что: изменив ваши истинные ценности. И почти навер-
свое расписание, вы одновременно поме- няка вы бы подумали в первую очередь о дру-
няете и ценности. Фактически вы можете гом человеке или людях, членах вашей се-
мьи. Поэтому ваш ответ на этот вопрос дол- Обязательно запишите свой ответ! Пред-
жен в первую очередь сказать вам о ваших ставьте, что вам позвонят и скажут: «Вы вы-
истинных ценностях. Это один из лучших играли в конкурсе, в котором участвовали
способов быть по-настоящему честным с са- полгода назад, еще в отпуске. Вам полагает-
мим собой. ся миллион долларов, он не облагается ни-
Интересный факт: в суде признание че- какими сборами и налогами, и вы можете
ловека, сделанное на смертном одре, счита- получить его наличными, на свой банковс-
ется наиболее правдивым. Ибо никто и ни- кий счет или в любом другом виде».
когда, находясь при смерти, не испытывает Что бы вы захотели сделать в первую оче-
заблуждений по поводу своих истинных цен- редь, имея миллион долларов? Цель этого
ностей. Умирая, люди всегда говорят прав- вопроса — немного обмануть ваше сознание,
ду. Поэтому задайте себе этот вопрос сейчас: потому что по-настоящему этот вопрос зву-
«Что бы я делал, если бы мне осталось жить чит как «Что бы вы сделали со своей жиз-
шесть месяцев?» С помощью этого вопроса нью, если бы могли делать что угодно?» Если
выберите свои основные задачи. Посмотри- бы вы почувствовали свободу, если бы де-
те на свою перегруженную жизнь и подумай- нег было достаточно, столько, что о них
те: «А что, если бы я и в самом деле был неиз- можно было бы не думать, если бы можно
лечимо болен? Что бы я изменил по сравне- было не бояться банкротств, отказов, уволь-
нию с сегодняшним днем?» нения или чего-то еще, если бы вы были по-
Есть еще один вопрос, на который вы настоящему свободны выбирать, что бы вы
должны ответить: что бы вы сделали, если сделали? Это серьезный вопрос.
бы у вас был миллион долларов, не облагае- Некоторые говорят: «Я бы сразу бросил
мых никакими налогами и обязательствами? свою работу, будь у меня миллион долларов».
Знаете, что это значит? Это значит, что че- маге, значит, у вас есть способности, возмож-
ловек рискует бесполезно потратить свою ности и знания, чтобы воплотить его в
жизнь. Поскольку если, имея много денег, жизнь.
вы бы ушли с работы, то вы работаете не
А теперь самое время выполнить одно упражнение.
там, где нужно. Если бы вы расстались с близ-
Сделайте это прямо сейчас, когда дочитаете абзац до
ким человеком, значит, это не тот человек.
конца. Возьмите ручку и запишите три ваши самые важ-
Есть такой анекдот: жена приходит вечером
ные цели в жизни на данный момент. У вас есть 30 се-
домой и говорит мужу: «Я выиграла сегодня
кунд. Засекайте время и быстро напишите три самые
в лотерею миллион долларов. Собирай ве-
главные цели в жизни на сегодня. Итак, пишем...
щи». Он отвечает: «Ух ты, здорово! Куда мы
едем? В горы? На море?». — «Да мне все рав- Это называется «упражнением быстрой
но, куда ты поедешь. Собирай свои вещи!» записи», и те, кто читал мои книги ранее,
Если вы выиграете много денег или хотя знакомы с ним. Вы можете использовать его
бы подумаете о том, что вы их выиграли, вы и дальше по жизни, а эти три ответа скорее
сразу же поймете, кто вы и чего вы хотите. всего будут актуальны не только сегодня.
Но как бы вы ни ответили на этот вопрос, Упражнение можно выполнять с другими
вы можете получить то, чего хотите. Уже людьми, со своими друзьями, например.
сам факт того, что вы способны записать Если у вас есть 30 секунд, то ответы будут
свои цели на бумаге, говорит о том, что вы так же точны, как если бы у вас на них было
можете их добиться, рано или поздно. Не- 30 минут или три часа. Когда вам приходит-
обязательно завтра, но если вы будете хо- ся быстро думать о своих самых главных це-
теть этого долго и упорно, вы это получите. лях, они выскакивают на поверхность созна-
Раз вы смогли написать свое желание на бу- ния, как мячики из-под воды.
И еще одна интересная особенность: из вы всегда хотели получить, но боялись? Чего
трех целей одна всегда будет финансовая, вы всегда хотели добиться, но не решались
одна — из личной жизни, и еще одна будет сделать шаг в нужном направлении? Вы все-
касаться здоровья. Так бывает в 80% случа- гда хотели начать свое дело? Поехать куда-
ев или даже больше, потому что личная то? Жениться или выйти замуж? Развестись?
жизнь, деньги и здоровье — три основные Сменить прическу? Переехать куда-нибудь?
составляющие для каждого человека. Пройти дополнительные курсы? Улучшить
свои навыки и способности? Узнать что-то
Про это упражнение мы также знаем, что
новое? Итак, что вы всегда хотели, но боя-
ваши ответы прямо говорят о направлении
лись сделать?
вашей жизни. О чем вы написали, туда вы и
Что бы это ни было, это возможно для
движетесь. Кроме того, если бы я спросил,
вас. Ваша первая задача — просто записать
каковы три ваши самые большие проблемы
все на бумаге. Неважно, что это: самая глав-
или заботы, обнаружилось бы, что написан-
ная проблема на пути к успеху в жизни —
ные цели — решение тех самых проблем.
страх неудачи и боязнь провала. Когда вы
Итак, ваши три проблемы — это то, отку-
думаете о чем-то, чего сильно хотите, вас
да вы идете, три цели — то, куда вы направ-
останавливает от шага навстречу этому
ляетесь. Можете задавать эти вопросы окру-
только страх неудачи: «А что, если это не по-
жающим или время от времени задавать их
лучится? Если я не смогу этого добиться?
себе, чтобы получить представление о том,
Что, если я потеряю свои деньги? Потеряю
что происходит в вашей жизни на данный
время?»
момент.
Мы, в большинстве своем, боимся неудач
Картина станет более ясной, если вы от-
потому, что не понимаем: успех строится на
ветите на еще один важнейший вопрос: что
фундаменте из неудач. Самые успешные сможете это. Если кто-то уже делал то, что
люди в мире когда-то были и самыми боль- вы начинаете делать, и добился того, чего
шими неудачниками. Некоторые хрониче- вы всегда боялись добиться, то и для вас это
ски страдали от неудач. Это, кстати, по-на- возможно. Все, что удерживает вас, - ваше
стоящему хорошее правило. Когда Томаса собственное воображение и страх.
Эдисона спросили о том, как он относится
к неудачам, он ответил следующее: «Я убе-
дился, что когда я работаю над пробле-
мой, то смогу добиться успеха, только испро-
бовав все неверные способы ее решения.
Мне придется перепробовать все ошибоч-
ные методы, а успешным можно считать
каждый шаг, который демонстрирует мне
мою ошибку».
Если вы читаете эту книгу, то, вероят-
но, применяли метод Эдисона много раз.
И, возможно, было много-много задач, ко-
торые вы пытались выполнить и не смогли.
Что же делать? Просто спросите себя: «На-
сколько умнее и сильнее сделала меня каж-
дая неудача? Что она мне дала?» И помните:
если это смог сделать кто-то до вас, вы тоже
Что касается меня, то я, например, люб-
лю читать. Я люблю узнавать новое и объяс-
нять прочитанное другим людям. Я вообще
сделал карьеру на том, чем мне нравится за-
ниматься — и это прекрасно. Психолог Мар-
ша Синетар написала на эту тему замечатель-
ную книгу, которая так и называется: «Делай-
те то, что вам нравится, а деньги придут
сами».
В современном обществе вы можете за-
ниматься любой из сотен тысяч работ. И вы
обязаны все время спрашивать себя: «Что
Вот еще один хороший психологический мне действительно нравится делать? Как
вопрос, точнее, несколько. Какая работа или можно заниматься тем, что мне нравится, и
занятие дает вам чувство собственной зна- при этом обеспечить себе достойную жизнь?
чимости и делает вас счастливым? Други- Как можно найти способ заниматься люби-
ми словами, что вам действительно нравит- мым делом и зарабатывать на этом?» И еще
ся делать? Что дарит вам самые богатые ощу- один уточняющий вопрос: «Если бы я мог
щения? От чего вы получаете самое большое весь день заниматься чем-то одним, что бы
удовольствие, выплеск гормонов счастья, это было?»
мощный прилив энергии и от чего вы хоте- Взгляните на свою теперешнюю работу и
ли бы получать все это на протяжении всей спросите себя: «Если бы я мог весь день за-
жизни? ниматься чем-то одним, что бы мне хотелось
делать? Что для меня важнее всего? Что для лание? Если бы вы точно знали, что можете
меня ценнее всего?» А затем спросите себя: достичь одной цели — большой или малень-
«Как мне следует устроить свою жизнь, что- кой, сиюминутной или долгосрочной, какую
бы заниматься именно этим делом почти все цель вы бы себе поставили?
время?» И если вам удастся найти способ Каков бы ни был ответ — это ваша глав-
заниматься исключительно любимым де- ная жизненная задача. Для многих людей
лом, вы будете поражены тем, что ваш до- основная цель — финансовая. Если бы вы
ход возрастет минимум вдвое, ваша жизнь могли добиться определенного уровня бо-
станет существенно лучше, вы будете по- гатства или достатка, вы могли бы решить
настоящему счастливы и удовлетворены большинство остальных проблем. Для кого-
жизнью. то самая большая цель касается личной жиз-
Один из самых эффективных методов ни, для кого-то — здоровья. Какой бы она ни
тайм-менеджмента —непрерывно совершен- была, это ваша основная задача, и о ней вы
ствоваться в тех немногих вещах, которые думаете большую часть времени. Об этом вы
вам нравятся больше всего и за которые луч- думаете, вставая с постели, думаете весь
ше всего платят. день, именно это вы представляете себе и
Вот, наконец, последний из главных во- этим занято ваше воображение.
просов по установке целей: если бы вы точ- Какую бы цель вы ни выбрали — вы може-
но знали, что добьетесь успеха в достиже- те достичь этой цели. Если вы действитель-
нии одной из основных целей, какую цель но сильно этого хотите, готовы работать для
бы вы выбрали? Если бы вы могли взмахнуть этого долго и упорно. Тот факт, что вы смог-
волшебной палочкой и пожелать исполне- ли четко выделить и обозначить ее для себя,
ния любого желания, что бы это было за же- уже говорит о том, что она достижима.
Я многим людям задавал вопрос «Как вы лее успешных людей, то обязательно войдете в их
устанавливаете свои цели?» У меня есть не- число.
сколько методик для выбора способа уста- Третий шаг - установите крайний срок. Это под-
новки целей. Я даже занимаюсь стратегиче- стегивает ваше подсознание, словно придает ему до-
ским планированием для корпораций, и полнительные силы. Мозг будет работать быстрее и
порой мы проводим по два дня, занимаясь продуктивнее. Вообще, люди любят четкие рамки.
установкой целей, — это одна из главных за- Может возникнуть вопрос: «А что, если я не успею
дач планирования деятельности компании. к указанному сроку?» Тогда вы установите новый. Но

Вот простое упражнение по установке целей, кото- помните: нет невозможных целей, есть нереальные

рое я рекомендую своим клиентам. Оно состоит из сроки исполнения. Если вы почувствуете, что его нуж-

семи шагов. Вы можете пользоваться им всю оставшу- но исправить, вы можете его изменить в любом направ-

юся жизнь. лении. Только не забывайте его корректировать, когда


Первый шаг — точно решите, чего вы хотите. Это будете узнавать новую информацию.
сразу выделит вас из серой массы и поднимет высоко, Четвертый шаг - составьте список всего, что необ-
потому что только 10% людей знают, чего они на са- ходимо вам для достижения цели. Запишите все, о чем
мом деле хотят. И эти люди добиваются гораздо боль- только можете подумать. Чем сильнее вы разобьете
шего, чем остальные. одну большую цель на маленькие этапы, тем проще вам
Второй шаг — записать это на бумаге. Только 3% будет выполнять их и тем легче достичь общей цели.
взрослых людей записывали свои цели. И когда вы бе- Люди не достигают своих больших целей пото-
рете листок и записываете свои цели, то переходите в му, что эти цели остаются слишком большими. Помни-
3% самых лучших. И, пожалуйста, помните: вы не то, те: вы сможете построить большую стену, если буде-
чего вы хотите или к чему стремитесь, вы то, что вы те класть кирпичики по одному. И это ваша задача. Не
делаете. И если вы делаете то, что делают 3% наибо- ленитесь разбивать цели на более мелкие. Насколько
я помню, у С. Мартини было замечательное упраж- которые необходимы для ее достижения, в нужном
нение. Он говорил: «Запишите семь шагов, которые порядке. И это основной шаг, который приведет вас к
нужно выполнить на пути к цели, и запишите по семь конечному успеху.
мелких шажков для каждого из семи крупных. У вас Шестой шаг — выполнять действия в своем спис-
получится одна цель и сорок девять маленьких шагов». ке. Сделайте хотя бы один пункт из списка, и сделайте
И добавлял: «А затем просто сделайте первый шаг». Это его немедленно. Чем быстрее вы начнете действовать,
действительно прекрасный способ представлять свои тем быстрее приступите к остальным пунктам списка.
цели. Постоянно разбивайте их на все меньшие и мень- И наконец, шаг седьмой, и именно он определяет
шие шаги. все — каждый день делайте что-нибудь, что будет при-
Пятый шаг—упорядочить шаги и маленькие цели по ближать вас к вашей большой цели. Обещайте себе,
порядку и важности. По порядку— значит, нужно ре- что буквально каждый день будете делать хотя бы что-
шить, какой шаг будет первым, а какие последующими. то, относящееся к цели. Даже если это всего лишь пе-
Важность говорит о том, какие шаги являются приори- ресмотр вашего списка или чтение одного абзаца в
тетными. А после этого, имея на руках список дейст- книге, или один телефонный звонок. Всего один ма-
вий, упорядоченных по времени и важности, вы со- ленький шаг! Примите решение о том, что не будете
ставляете план. останавливаться.
План — это последовательность шагов, одного за
другим. Имея план, начните с пункта 1 и просто выпол- Совершая каждый день хотя бы по одно-
ните его. Многие скажут: «Это невозможная цель, я хо- му шагу из своего списка, вы начнете при-
чу заработать миллион долларов и отойти от дел бога- менять секретное оружие успеха, которое
тым, а вы предлагаете выполнить всего лишь первый называется «закон импульса». Он гласит, что
шаг». На самом деле первый шаг— это запись своей начать двигаться к цели очень сложно, но
цели на бумаге и запись там же списка всех действий, поддерживать такое движение, если оно уже
начато, намного легче. Поэтому вы должны
начать двигаться и продолжать движение.
Вы убедитесь — делать каждый день что-
то небольшое очень легко, но — сюрприз! —
через неделю, месяц или год вы оглянетесь
назад и будете приятно поражены общим
результатом.
У меня есть друзья, книги которых раску-
паются, как горячие пирожки. Они писали
по одной странице в день, просто вставали
утром, садились и писали одну страницу.
К концу года у них уже была целая книга. Еще
через год книга была опубликована и пре- Давайте поговорим о том, как увеличить
красно продавалась, а жизнь автора значи- вашу производительность. Это системная
тельно менялась к лучшему. Всего по одной задача, что-то вроде приготовления блюд
странице в день! по рецептам. Бывают такие повара, кото-
рым достаточно зайти на кухню, и они смо-
гут быстро приготовить вкуснейшее блюдо.
А бывают такие, что из хороших продуктов
и на прекрасном оборудовании состряпают
абсолютно несъедобные вещи.
Существует система, которая позволяет
словно по рецепту удвоить вашу производи-
тельность. И, воплотив такую систему на бавит адреналина в кровь, подарит энергию
практике, вы сможете существенно улуч- и разбудит новые творческие силы.
шить свой тайм-менеджмент. Но если вы работаете без списка, то ве-
Первое. Нужно каждый день составлять дете себя, как алкоголик, шатающийся от
список всех задач. Каждый день перед нача- бара к бару: никогда не можете сказать точ-
лом работы записывайте на бумаге все, что но, где вы были и что сделали, у вас нет ис-
нужно сделать. Лучше составлять такой спи- тории событий. Поэтому всегда пользуйтесь
сок накануне, перед тем, как вы пойдете списком.
спать. Запишите все завтрашние задачи ве- Ведущие специалисты по тайм-мендеж-
чером и перенесите все текущие задачи на менту обнаружили следующее: в первый же
завтра, чтобы вы могли со спокойной душой день работы со списком эффективность ра-
выключить свет на рабочем месте и идти боты повышается на 25%. Вы просто подни-
домой без тягостных мыслей, зная, что ваш маете свою продуктивность на невиданную
день распланирован. высоту и экономите два часа напряженного
Никогда не работайте без списка. Если рабочего дня. 25% от восьми часов — это два
появилась новая задача — включите ее в спи- часа. И экономятся они всего лишь работой
сок. Нужно сделать телефонный звонок — со списком.
запишите это туда же. Список хорош вот Второе. Применяйте к своему списку
чем: внося в него все в течение дня и отме- «правило 80/20». Как мы уже говорили, оно
чая сделанные пункты, к вечеру можно по- гласит: 80% полезного эффекта достигают-
лучить прекрасное ощущение сделанной ся 20% действий. Вам нужно всего лишь
работы. Вы будете чувствовать себя победи- спросить себя: «Какие 20% моих действий
телем. Это даст вам ощущение счастья, до- дают 80% эффекта?» Кстати, иногда это со-
вы обязательно должны сделать, что имеет
отношение выглядит как 90/10: 10% дей-
серьезные последствия. Например, звонок
ствий, один пункт списка, важнее всего ос-
клиенту, заключение контракта, общение с
тального. И именно напротив этого пунк-
поставщиками, выполнение поручений на-
та всегда нужно ставить букву «А».
чальника и т.д. Задачи «А» важнее всего.
Чему вам действительно нужно научить-
Возьмите список задач и поставьте «А» на-
ся — это творческому подходу к переплани-
против тех пунктов, которые вы обязаны
ровке задач. Творческий перенос подразуме-
выполнить сегодня или в ближайшем бу-
вает, что переносить задачи придется в лю-
бом случае, потому что всего сделать нельзя. дущем.
Поэтому необходимо сознательно и взве- Задачи категории «Б» — это то, что надо
шенно откладывать те 80% задач, которые бы сделать. Они не так важны, как задачи
несут самую маленькую ценность, чтобы ос- «А», и имеют последствия средней серьез-
вободить время на те вещи, которые дей- ности. Букву «Б» необходимо поставить у
ствительно влияют на вашу жизнь. всех задач, которые нужно выполнить, как
Третье ключевое правило для удвоения только появится такая возможность.
производительности — это учет ваших ре- Задачи «В» — это то, что неплохо бы сде-
зультатов и возможность точно определять лать, но последствий это не имеет. Выпить
последствия всего, что вы делаете или не еще один кофе, поговорить с коллегами, по-
делаете. Это одно из самых важных умений смотреть газету. Все это приятные вещи, но
в жизни. они ничего не несут. И здесь кроется очень
Для этого можно использовать наш так серьезная проблема: добрая половина ра-
называемый «метод АБВГД». Его основа — бочего времени тратится на задачи «В». На
учет последствий. Задачи «А» — это то, что
что-то приятное, желанное, удобное, но не- удвоения вашей производительности и до-
нужное и совершенно бесполезное. Если бы ходов, чем любая другая.
вы взяли себя в руки и прекратили занимать- Задачи категории «Г» — это то, что вы
ся задачами «В» и занялись бы вместо этого перепоручаете подчиненным или коллегам.
задачами «А» и «Б», вы легко могли бы удво- Нужно перепоручить все, что только мож-
ить и даже утроить продуктивность своей но, чтобы освободить время на те немногие
работы. задачи, которыми можете заниматься толь-
Необходимо усвоить железное правило: ко вы.
никогда не занимайтесь задачами «Б», если Весьма полезно использовать метод, ко-
в списке еще осталась хотя бы одна задача торый называется «работа с почасовой оп-
«А». Если задач «А» несколько, спросите латой». Спросите себя: «Сколько я получаю
себя: «Какая из них важнее всего? Какая из в час?» Положим, вы зарабатываете 100 000
моих задач — самая важная?» Выберите ее и долл. в год. В год вы работаете примерно
обозначьте «А1». Это задача, с которой нуж- 2000 часов. Значит, в час вы получаете
но начинать и работать над ней весь день, 50 долл. Вы никогда не должны делать того,
пока она не будет сделана. что не стоит 50 долл. в час. Не нужно зани-
Мы обнаружили вот что: даже если вы маться ксерокопированием или варить ко-
не выполните свою задачу «А1», то будете фе, или просматривать газеты и т.д. Не нуж-
знать, что весь день делали самое важное но делать то, что стоит 5 долл. в час, если
дело, работая над ней. Если вы разовьете у вы хотите зарабатывать 50. Нужно переда-
себя привычку работать над задачей «А1», вать такие задачи, назначать их другим, де-
то эта привычка сделает гораздо больше для лать так, чтобы эти задачи выполняли люди
с меньшей почасовой зарплатой, чтобы вы го мышления. Суть его сводится к тому, что
могли заниматься теми задачами, которые вы спрашиваете себя: «Делаю ли я сегодня
можете выполнять только вы с вашим уров- что-нибудь такое, чего я бы никогда не на-
нем почасовой зарплаты. чал еще раз, зная все, что я знаю теперь?»
«Д» в формуле «АБВГД» — это лишние Постоянно применяйте это правило, думая
задачи. Нужно избавляться от таких ненуж- о прошлом. Спросите себя: «От чего я отка-
ных и бесполезных действий. Например, по- зался бы сразу, знай я тогда все, что знаю
купая много одежды, вы рано или поздно
сейчас?»
сталкиваетесь с необходимостью выбрасы-
Это правило можно применять к трем
вать ненужную, когда просматриваете гар-
областям. Первая из них — это отношения.
дероб. То же самое с задачами: нужно вни-
Есть ли у вас сейчас отношения, личные или
мательно посмотреть на те мелкие задачки,
деловые, которых вы бы никогда не завели,
которые накапливаются и которые вы дела-
зная то, что знаете сейчас? Многие компа-
ете постоянно. Нужно приучать себя выде-
лять их и выбрасывать из своей жизни. Кон- нии, глядя на своих клиентов и отвечая на
тролировать свою жизнь можно, только этот вопрос, обнаруживают, что у них есть
прекратив заниматься мелкими ненужными куча клиентов, которые им больше не нуж-
вещами, чтобы освободить время на важные ны. Иногда мы зовем их «клиенты из ада».
занятия. Часто это те, кто очень мало покупает, мно-
И это подводит нас к четвертому прави- го жалуется, их тяжело обслуживать и т.д. Вы
лу удвоения производительности: оно назы- можете существенно повысить качество сво-
вается «ищите слабые места». Это один из ей работы, прекратив обслуживать таких
самых эффективных способов человеческо- клиентов.
То же в личной жизни. Есть ли у вас сей- не сделали снова, знай вы то, что знаете сей-
час такие отношения, которые, зная все те- час? Многие люди, задав себе этот вопрос,
перешнее, вы бы не начинали? Если ответ понимают, как много времени они отнима-
положительный, то следующим вопросом ли сами у себя. И они отказываются от дел,
будет: «Как их закончить и как быстро это которые отнимали время, необходимое на
можно сделать?» семью. Они уходят из бизнес-клубов и орга-
Следующая область ваших «слабых мест» — низаций, которые не давали общаться с деть-
это бизнес и деловые операции. Есть ли у вас ми. Поэтому не переставайте спрашивать
сейчас какие-либо продукты или услуги, ко- себя о таких инвестициях, и помните, что
торые вы бы никогда не стали предлагать, многие ранее сделанные инвестиции мож-
если бы пришлось начать все заново? Есть но назвать мертвыми.
ли какие-то способы ведения бизнеса, кото-
Мертвая инвестиция — это вложение, ко-
рые вы бы не начали использовать снова?
торое потеряно навсегда. Другими словами,
Есть ли какие-то процессы, процедуры, спо-
вы никогда не вернете то, что вкладывали.
собы маркетинга или продаж, или рекламы,
Это могут быть плохие отношения, из кото-
которые вы бы никогда не стали использо-
рых ничего не вышло. В них не стоит боль-
вать снова, потому что они не работают?
Если ответ «да», то задайте себе следующий ше вкладывать чувства. Они пропали безвоз-
вопрос: «Как с этим покончить и как быст- вратно. Или плохие финансовые вложения.
ро это можно сделать?» Вы навсегда потеряли свои деньги — так не
Третий важный вопрос — это инвестиции. беспокойтесь об этом. Не думайте больше
Какие вложения времени, денег или эмо- про эти деньги, просто повернитесь и иди-
ций, сделанные в прошлом, вы бы никогда те своим путем.
Пятое правило удвоения производитель-
прямые служебные обязанности или то, что
ности — это деление всей работы по важно-
вы должны сделать по отношению к другим
сти и срочности на четыре категории. Пред-
людям. Телефонные звонки, задачи началь-
ставьте себе квадрат, поделенный на четыре
ства, обязательные дела и др. Многие люди
равные части (см. рисунок). Теперь поделим
большую часть своего рабочего времени за-
эти квадраты по важности и срочности.
нимаются делами из первого квадрата — од-
новременно важными и срочными. Этот
квадрат называется «квадратом результата»,
поскольку все входящие в него действия на-
прямую определяют вашу продуктивность
как сотрудника компании.
Дальше идет квадрат № 2 — дела важные,
но не срочные. Это то, что может сильно
повлиять на вашу жизнь, если вы будете это
делать и делать хорошо, но их очень легко
отложить, поскольку они еще не срочны.
Если вы когда-либо учились в институте, то
знаете, что все важные лекции ждут своего
часа до последней ночи перед экзаменом,
когда есть реальный риск его завалить.
Иногда мы откладываем очень важные дела
Квадрат № 1 — это срочные и важные де-
до самого последнего момента. Но каждое
ла. Это вещи, которые нужно сделать. Ваши
важное дело, которое пока не стало сроч-
ным, станет таковым рано или поздно. Оно ют к ней отношение, но на самом деле ниче-
перейдет в квадрат № 1 и станет очень сроч- го вам не дают. По сути, вы занимаетесь са-
ным, тем, что просто необходимо сделать, мообманом.
чтобы спасти задачу или карьеру. Квадрат № 4 включает занятия неваж-
Второй квадрат называется «квадратом ные и несрочные. Его называют «квадратом
потенциала». Многое из того, что вы дела- растрат». Просто удивительно, сколько лю-
ете — самосовершенствуетесь, учитесь чему- дей проводят время впустую. Они поздно
то, планируете и ставите себе цели, участ- приходят, долго пьют кофе, читают газе-
вуете в каких-либо семинарах или конфе- ты, говорят с друзьями, звонят домой уз-
ренциях или просто проводите время с нать, что будет на ужин, останавливаются на
семьей, — не срочно, но важно, поскольку дороге посмотреть, что продают, рано ухо-
имеет или может иметь далеко идущие по- дят и т.д. Все это способы растратить свое
следствия в вашей жизни. время.
Квадрат № 3 — это дела, которые срочны,
Отсюда — шестое правило: проводите
но не важны. Телефон звонит, коллега зашел
как можно больше времени в квадратах № 1
поболтать, кто-то вас зовет, вам захотелось
и № 2, занимаясь важными и срочными де-
кому-то позвонить или что-то сделать — это
лами, а также делами, которые важны, но
все срочно, потому что делать нужно сейчас,
еще не успели стать срочными, и как мож-
но не важно, потому что никак не помогает
но меньше — в квадратах № 3 и № 4, квадра-
достижению ваших основных целей. Этот
тах иллюзий и растрат. Вот четыре вопро-
квадрат называется «квадратом иллюзий».
са, которые помогут вам все время занимать-
Именно так, потому что вы делаете эти ве-
щи, находясь на работе, и они как будто име- ся только важными задачами.
Вопрос первый: «Почему я получаю зар- по 10—12 часов в сутки, шесть-семь дней в
плату?» Другими словами — а за что вам пла- неделю и просто не понимала, как можно уд-
тят? Если бы ваш ребенок спросил вас: «Ма- воить свои доход и свободное время. Я по-
ма, папа, почему вам платят деньги в этом смотрела на этот список и спросила себя —
месте?», и вам пришлось бы описать свою «Какое из моих дел самое ценное?» И обве-
работу и те результаты, которые вы добива- ла это занятие кружком. Какое дело будет
етесь, что бы вы сказали? вторым по важности? И обвела его. И так
Второй вопрос — «Какие мои действия же выбрала третье. Из 16 дел у меня получи-
стоят больше всего? Что из дел, которыми лось три самых важных.
я занимаюсь на работе, имеет самую боль- «Брайан говорил, — продолжала она, —
шую ценность в денежном выражении?» пойдите к начальнику и скажите, что хотите
В моем тренинге как-то участвовала од- делать эти три вещи весь день, и вам нужна
на замечательная женщина. На первом за- его помощь, чтобы передать все остальные
нятии я сказал всем: «Вы сможете удвоить обязанности другим работникам. И если в
ваши доход и свободное время». Она услы- результате такого распределения вам удаст-
шала это, досидела тренинг до конца, но ся удвоить или утроить свою производи-
не поверила в такую возможность. Через не- тельность, попросите его платить вам вдвое
сколько недель, когда начался второй тре- больше». И я пошла к начальнику в понедель-
нинг, она рассказала, что с ней произошло: ник в 10 утра со своим списком. Он посмот-
— Я вернулась в свой офис, составила спи- рел на меня, посмотрел на список и сказал:
сок всех своих рабочих задач и выяснила, «Хорошо, согласен. Есть у вас еще вопросы?»
что в течение дня я делаю 16 разных дел. Женщина была в шоке. После этого раз-
Я работала на эту компанию уже восемь лет говора он передал большую часть ее обя-
занностей другим сотрудникам, оставив ей повлияет на вашу жизнь. Главный вопрос —
только эти три задачи. И она смогла зани- что это такое?
маться ими весь день. Через три месяца она И последний, четвертый вопрос звучит
удвоила эффективность своей работы, ста- так: «Как можно наиболее эффективно ис-
ла получать в два раза больше денег, бывая пользовать мое время?» Чем бы вы ни за-
на работе пять дней в неделю и работая по нимались каждую минуту, каждый час, не
расписанию. Она уходила в пять вечера — переставайте спрашивать себя: как я могу
наиболее эффективно использовать свое вре-
в жизни до этого она не была так счастлива.
мя прямо сейчас? Как эффективнее всего я
Это действительно работает!
могу потратить ближайший час? И каким бы
Помните, что эти три вещи —установим
ни был ответ, занимайтесь этим делом и
такое ограничение — составляют 90% всего
только им, и до тех пор, пока оно не будет
полезного и ценного, что вы делаете. И ваша сделано.
задача — делать их лучше и лучше, все боль-
Седьмое правило управления временем
ше и больше.
и удвоения производительности: это пол-
Третий вопрос: «Что могу я, и только я,
ная концентрация на одном деле. Я много
сделать хорошо, чтобы это было важно для лет учился успеху и нашел много полезных
компании?» Задавайте себе этот вопрос каж- правил. Но абсолютно необходимо только
дый час. Что именно вы можете сделать та- одно — это соблюдать принцип полной кон-
кого, что будет действительно ценно? Все центрации внимания. Если вы можете все
довольно просто: если вы этого не сделаете, внимание и силы уделить одной задаче, чет-
этого не сделает никто. Но если вы этим зай- ко понимаете, что это за задача, и думаете
метесь и сделаете это хорошо, это серьезно только о ней, пока она не будет завершена, —
вы сможете завоевать мир. Вы сможете до- и ценную задачу на текущий момент и затем
биться любой цели, преодолеть любое пре- приложить все усилия, максимально рабо-
пятствие, стать богатым, успешным, счаст- тать над собой, воспитывая характер, до тех
ливым и прожить долгую жизнь, и тому есть пор, пока не выполните эту задачу как мож-
множество причин. Главное, что вам нужно но лучше.
сделать сегодня, — принять решение о том, Известно следующее: если вы занима-
что вы, не отрываясь от основных дел, вы- етесь только одной задачей, то экономите
работаете в себе привычку полностью кон- 80% времени, необходимого на ее выполне-
центрироваться на одной, самой важной ние. Почему так происходит? Ведущие спе-
задаче, и заниматься только ею, пока она не циалисты тайм-менеджмента обнаружили,
будет до конца завершена.
что если вы начинаете выполнять задачу,
Итак, если вы зададите себе вопросы:
потом оставляете ее и возвращаетесь через
— какая из моих задач самая важная и
какое-то время, вам необходимо просмот-
срочная на сегодня;
реть сделанное, понять, что еще осталось,
— за что мне платят зарплату;
освежить память, снова организовать се-
— какие из моих задач — самые ценные;
бя, и опять начинать решать эту задачу. Ес-
— что могу сделать я, и только я, такого,
ли отложить задачу еще раз, все эти этапы
что, сделанное хорошо, действительно по-
придется повторить заново. Если же не от-
влияет на мою жизнь;
рываться от дела, начать его и делать до по-
— как можно наиболее эффективно ис-
бедного конца, то можно обнаружить удиви-
пользовать мое время прямо сейчас —
тельное явление: на его выполнение потре-
то вы поймете, что все упражнения и идеи
тайм-менеджмента ведут к одному и тому же: буется в пять раз, на 80% меньше времени,
вы должны точно определить самую важную чем если постоянно отрываться и возвра-
щаться к нему. Итак, это первая причина, уйти месяцы и годы. Но как только я сажусь
почему вы должны полностью концентриро- писать, я могу делать это три дня подряд час
ваться: концентрация позволяет кардиналь- за часом и могу написать за один раз книгу
но уменьшить время, необходимое для вы- в 200—300 страниц. Конечно, к ней можно
полнения любой задачи. добавить дополнения, отточить стиль и т.д.,
У меня есть давняя хорошая знакомая. но тем не менее подход удивительно эффек-
Я ее очень уважаю, она написала больше со- тивен. Сейчас я публикую четыре-пять книг
рока книг. И она рассказала мне, что каждую в год. Некоторые за всю свою жизнь не мо-
книгу пишет от четырех до семи дней. Пе- гут опубликовать книгу, а у меня выходит
ред этим она занимается исследованиями, четыре-пять в год, и, как вы знаете, это дей-
собирает информацию неделями и месяца- ствительно хорошие книги. Подробные, не
ми, до тех пор, пока все не будет готово. похожие одна на другую, и все это благода-
Потом она садится на диету, выбирает пра- ря принципу полной концентрации.
вильный режим сна, выполняет специаль- Работа в режиме концентрации может
ные упражнения, и полностью переводит служить источником энергии и энтузиазма.
себя в рабочий режим. А затем садится за Чем больше вы сосредоточиваетесь на важ-
письменный стол и выдает «на гора» 300-стра- ной задаче, тем больше энергии вы излуча-
ничную книгу за пять — семь дней. ете. Вы чувствуете себя счастливее, ощуща-
Я подумал, что это просто удивительно. ете, что дело идет, процесс двигается, под-
Это действительно разумный и очень эф- ходит к концу, и, наконец вы завершаете его.
фективный способ. Я начал делать это сам Такой подход придает вам ускорение, позво-
и добился поразительных результатов! Сна- ляет чувствовать себя счастливым и мотиви-
чала идет этап подготовки, на него могут рует на следующую задачу. Это проявляется
даже физически — ваш мозг выбрасывает в
организм массу гормонов. Можно сказать,
что вы получаете пушечное ускорение, кон-
центрируясь на самой важной задаче и за-
нимаясь только ею до тех пор, пока она не
будет выполнена. Кстати, если вы заставля-
ете себя работать допоздна, до ночи, иног-
да до утра, мало спите и полностью выжаты
к моменту завершения работы, вы будете
чувствовать себя прекрасно.
Итак, самое важное, что вы можете де-
лать в своей жизни, — это четко определять
свои цели и находить среди них приорите- А теперь поговорим о сложностях тайм-
ты, устанавливать важность задач, выбирать менеджмента, с которыми вы уже знакомы.
самые важные и делать их и только их до Это затягивание работы, откладывание дел
победного конца. И это будет подстегивать на более поздний срок. Я разработал 10 ша-
вас и позволит браться за новую задачу с уд- гов, которые помогут вам избежать такого
военной силой, придаст сил, усилит имму- затягивания.
нитет, сделает нечувствительным к просту- Первый шаг — четко выбирать цели и
дам, гриппам и многому другому. Вы автома- составлять письменные планы действий.
тически станете меньше спать, но будете Первая причина затягивания заключается
просыпаться полными сил. в том, что цели людей «витают в воздухе»,
а не записаны на бумаге. Поэтому записы-
вайте цели, составляйте планы, списки воз- те с него. И если вы сделаете из работы
можных действий и делайте первый шаг. сыр — а в хорошем сыре много дырок, — вы
Второй шаг — разбивайте планы на мел- будете отъедать от своей задачи по кусочку,
кие доступные кусочки. Другими словами, делая одно за другим, то этого вполне может
делайте их маленькими, как кирпичики в хватить, чтобы начать весь процесс. Знае-
стене, и собирайте стену по кусочкам. Делай- те, как это бывает— достаточно начать, и
те один шажок за другим. Не бойтесь делать одно потянется за другим.
много вещей одну за другой. Пятый шаг — режьте работу на кусочки,
Третий шаг — беритесь за какое-то одно как колбасу. Вы же никогда не пытаетесь
дело. Так вы сможете начать двигаться к сво- съесть колбасу целиком, вы режете ее на ку-
ей цели немедленно. Даже если это какая- сочки и съедаете по одному. Так вот, вам нуж-
то мелочь, просто выберите ее и начните но отрезать от задачи один кусок и сделать
действовать. Это совершенно удивитель- с ним то же самое. Скажите себе: «Я сделаю
но — стоит вам начать, и у вас появится внут- только один кусок, потом, может, сделаю
ренняя мотивация для продолжения рабо- что-то еще, но сначала — один кусок работы,
ты. В первую очередь нужно начать. Начать например, напишу одну страницу книги или
можно, выбрав даже малую часть работы и сделаю один звонок потенциальному клиен-
продолжив, как только она будет выпол- ту». После этого вы почувствуете себя моти-
нена. вированным — захочется сделать еще один
Четвертый шаг —делайте из своей рабо- кусок и т.д.
ты сыр. В сыре, как известно, полно дырок. Шестой шаг — это делить работу на 80/
Вам нужно «понаделать дырок» в работе: вы- 20 в противоположность 20/80. Иногда пер-
бирайте один маленький кусочек и начинай- вые 20% сделанного стоят 80% всей рабо-
ты. Порой те самые 20% — составление чет- Восьмой шаг — награждайте себя за вы-
кого плана действий, планирование, обзор полнение каждой части работы. Например,
работы и первый шаг или первый звонок вы говорите себе: «Итак, сегодня я должен
уже составляют 80% успеха. Знаете ли вы, сделать 10 звонков возможным клиентам.
что, назначив встречу с потенциальным кли- Я поставлю перед собой чашку кофе, и буду
ентом, вы уже на 80% обеспечили успех сдел- делать глоток после каждого разговора».
Или, если предстоит долгий обзвон, реши-
ки? Поэтому первые 20% работы — поднять
тесь делать по 10 звонков и выпивать по чаш-
телефонную трубку, позвонить, поговорить
ке кофе после каждых 10 звонков. После 20
с людьми, убедиться, что они в курсе дела, и
звонков идите на обед. Таким образом, звон-
назначить встречу — уже 80% всей работы.
ки у вас будут тесно связаны с наградой за
Сделав это, вы сделали почти все. Как толь-
них. Этот шаг направлен на борьбу с затяги-
ко вы назначили встречу, все остальное пос-
ванием, он воплощает систему поощрений.
ледует.
Вот еще вариант: если вы любите пече-
Седьмой шаг —устанавливайте себе край- нье, то поставьте его перед собой и пообе-
ний срок. Скажите себе: «Это большая зада- щайте себе съедать кусочек после каждого
ча, поэтому я буду работать над ней 15 ми- звонка. Что происходит в результате? Вы
нут. А потом займусь чем-то другим. Я не буду подсознательно, на уровне рефлексов стано-
делать все сразу, а выделю на это 15 минут». витесь мотивированным на печенье! Или
Если хотите, поставьте таймер, который на глоток кофе, особенно пока он не остыл.
отмерит необходимое время, и работайте И вы уже не думаете об отказе, о трудностях
15 минут. Это позволит вам начать работу и разговора по телефону, а думаете только о
часто позволяет продолжать ее. печенье, что стоит перед вами. Может быть,
вы любите шоколад? Положите на стол шо- И наконец десятый шаг — посмотрите
коладку и съедайте по кусочку за каждые три на список задач, выберите самую важную и
звонка. представьте, что вам придется неожиданно
Другими словами, вы будете тренировать уехать из города на месяц. И вы можете вы-
себя, как собаку или лошадь, приучите себя полнить только одну задачу из списка. Пе-
к системе поощрений, которая работает ред тем как покинуть город на месяц, вы
удивительно. Пообещайте жене, что сходи- успеваете сделать только одно дело. Какое
те в ресторан, как только сделаете две про- дело вы бы выбрали? Выберите его и скажи-
дажи. Или что уедете куда-нибудь на вы- те себе: «А что, если позвонить могут в лю-
ходные, если сделаете пять продаж. Таким бую минуту, и мне придется уехать из горо-
образом, вы создадите себе множество по- да?» И постарайтесь сделать это дело так,
ощрений, и они будут мотивировать вас ден- как, например, собака гонится за проезжа-
но и нощно, заставляя не затягивать работу. ющей машиной: просто прыгните на него.
Девятый шаг — обещайте другим людям,
что сделаете работу к определенному време-
ни. Посмотрите кому-нибудь в глаза и скажи-
те: «Я обещаю, что сделаю это к такому-то
числу». Мы очень серьезно относимся к
тому, что пообещали кому-то. И если мы даем
обещание, неважно кому — начальнику, кол-
леге, другу или еще кому-нибудь, мы стано-
вимся внутренне мотивированными на вы-
полнение работы.
ствуете себя несчастным. В такой ситуации
нужно мысленно вернуться назад и, вместо
того чтобы форсировать события, заняться
анализом, спросить себя: «Почему это про-
исходит?» Еще в молодости, когда я занимал-
ся автомобилями, мне часто говорили: «Ни-
когда не прикладывай силу и не бери в ру-
ки большой молоток». Иногда то же самое
происходит и в жизни: в случае неудачи мы
начинаем «давить» на ситуацию — на отно-
шения, работу, расстраиваемся и злимся,
но самый лучший способ в этой ситуации —
Теперь следует рассказать про семь спо-
отступить назад и спросить себя: «Может
собов тайм-менеджмента, гарантирующих быть, есть путь лучше?»
высокую производительность. Точнее го-
Второе «R» — Reevaluate (пересмотр, по-
воря, это способы правильной организа-
вторное рассмотрение ситуации). Каждый
ции собственного мышления. Я называю их раз, встречая реакцию, заново рассматри-
«семь R», потому, что название каждого из вайте все происходящее и задавайте себе
них на английском языке начинается с этой три вопроса. Первый: чего я пытаюсь сей-
буквы. час добиться? Что я действительно пытаюсь
Первое «R» — Resistance (реакция, сопро- сделать? Второй: как я пытаюсь это сделать?
тивление). Каждый раз, испытывая сопро- Это действительно самый лучший способ?
тивление, трудности в работе, сталкиваясь И третий вопрос: а есть ли лучший способ
с неудачей, вы расстраиваетесь и чув- добиться моих главных целей, нежели тот,
что я использую сейчас? И спрашивайте о са. Например, первый этап — это телефон-
том же самом других людей. ный звонок, затем назначение встречи,
Третье «R», дающее нам высокую эффек- встреча с потенциальным клиентом, выра-
тивность работы, — это Reorganization (реор- ботка предложения и т.д. Сделайте полный
ганизация). Вам необходимо постоянно из- список шагов и поставьте себе цель —умень-
менять расписание своей работы, чтобы шить число шагов. Составьте список и про-
делать больше и больше самых важных дел. смотрите его, спрашивая себя: как я могу
Не потеряйтесь и не увлекитесь рутинной уменьшить количество этапов?
работой. Будьте готовы к реорганизации.
Второй этап реинжиниринга — передать
Четвертое «R» — Restructuring (реструк-
все малоценные дела другим людям. На од-
туризация). Она подразумевает, что необхо-
ном из своих тренингов я говорил с жен-
димо проводить как можно больше време-
щиной — менеджером по продажам. У нее
ни, занимаясь теми 20% работы, которые
есть три ассистента, которые делают всю ра-
имеют самую высокую ценность, и как мож-
боту, за исключением непосредственного
но меньше времени — всем остальным. Ре-
структуризация продвигает вас вперед, личного общения с клиентом. Почему? По-
позволяя выполнять все больше и больше тому что это самый ответственный и важ-
ценной и, соответственно, высокооплачива- ный участок. Так вот, она избавляется от
емой работы. всех других задач, таких как звонки по теле-
Пятое «R» — Reengineering (реинжиниринг). фону, подтверждение встреч и т.д. Перепо-
Это постоянное упрощение рабочего про- ручайте все несущественные, неприбыльные
цесса, постоянный поиск способов делать действия и избавляйтесь от всевозможных
свою работу проще и быстрее. Составьте малоценных задач. Это и есть настоящий
список всех этапов вашего рабочего процес- реинжиниринг.
Шестое «R» —это Reinventing (переосмыс- шлось искать себе совершенно новое за-
ление). Подумайте о том, что вам пришлось нятие.
начать все сначала и заняться чем-то абсо- Подумайте, что вам действительно нра-
лютно другим. Вы не обязаны менять карь-
вится делать, и как можно заново себя изо-
еру, но на подсознательном уровне всегда
брести. Многие люди, которые теряют ра-
должна быть мысль: «А что, если бы мне при-
боту, думают: «Ну хорошо, а сейчас я займусь
шлось полностью сменить род деятельнос-
тем, что мне действительно очень нравит-
ти? Что, если бы моя карьера, или работа,
ся делать». И они находят способ хорошо
или компания исчезла бы за ночь, и мне при-
зарабатывать на жизнь этим занятием.
шлось бы начинать все сначала в сегодняш-
нем состоянии?» Два самых опасных способа потерять вре-
Думайте о своей работе, помня принцип мя в жизни — это не нежданные телефонные
«слабых мест». Представьте, что вы прове- звонки и не то, что отвлекает вас от дел. Это
ли линию в прошлое, и спросите себя: «Есть неподходящая работа и неподходящие от-
ли в моей сегодняшней жизни что-то такое, ношения. Во-первых, многие люди тратят
чего я бы никогда не начал снова?» Иногда, годы, работая не там, где им следовало бы.
когда люди задают себе этот вопрос, ответ Они никогда не бывают по-настоящему до-
на него становится настоящим открытием. вольны своей работой, никогда не бывают
Представьте, что ваша работа или компа- действительно успешны и не зарабатывают
ния исчезла за ночь, как это происходит, хороших денег, но продолжают работать на
кстати, со многими компаниями в реаль- том же месте, потому что им так удобно,
ной жизни. Вспомните дефолт, когда сот- вместо того чтобы заняться действительно
ни тысяч опытных и талантливых людей любимым делом, в котором они могут пре-
неожиданно остались без работы и им при- успеть.
Второе — многие поддерживают тесные
отношения не с теми людьми, потому что
привыкают к ним. Проходят годы, и ничего
не выходит, но времени уже не вернуть. Будь-
те по-настоящему строги к себе. Если вы ис-
пытываете негативные эмоции или труд-
ности в работе или личных отношениях,
спросите себя: «Мое ли это место? Стоит ли
мне быть с этим человеком?» И еще: «Если
бы я начинал свою жизнь сначала, что бы я
сделал иначе?»
И, наконец, последнее «R» — Regain control
(возврат контроля). Начав снова контроли- Мы рассмотрели различные аспекты тайм-
ровать свою жизнь, вы берете на себя пол-
менеджмента, увидели основные пути, по-
ную ответственность за все, что с вами про-
зволяющие лучше организовать свое время.
исходит. Вы прекращаете делать себе по-
И в завершение я хочу предложить вам семь
блажки или винить кого-то другого. Если вам
явных способов, используя которые вы точ-
не нравится что-то в вашей жизни, скажите
но сможете сделать больше и добиться вы-
себе: «Я сам за это отвечаю, и я изменю это».
дающихся результатов во всех сферах вашей
Бенджамин Дизраэли как-то сказал: «Нико-
жизни.
гда не жалуйтесь и не оправдывайтесь». Если
вам что-то не нравится, меняйте это, но не Первое — работайте быстрее. Набирай-
вините других людей. те темп, вырабатывайте привычку спешить.
Привыкайте все время действовать. Двигай-
тесь быстрее. Удивительно, насколько мед- те все рабочее время. Считайте каждую ми-
ленно люди делают все. Я читал интервью нуту.
европейцев, которые бывали в Соединен- Третье — работайте совместно с другими
ных Штатах. Они возвращались назад в Ев- людьми, особенно если предстоит выпол-
ропу и говорили: «Вы знаете, мне, бесспор- нить большие задачи. Объединяйтесь, по-
но, нравится приезжать в США, но люди там звольте окружающим помогать вам. Переда-
работают слишком быстро». Этим людям вайте часть своих задач, делегируйте пол-
действительно нравится работать медлен- номочия, и вы сможете делать важные дела,
но, размеренно входить в курс дела, подхо- привлекая помощников.
дить к работе постепенно и т.д. Но сегодня Четвертое — упрощайте работу. Убирай-
всем нужно быть быстрее. Набирайте темп. те лишние шаги, сглаживайте сложности.
Вы удивитесь, поняв, насколько больше Уменьшайте количество этапов, необходи-
можно успевать, работая быстрее. мых для выполнения задачи.
Второе —работайте упорнее. Нужно тра- Пятое — делайте то, что у вас лучше по-
тить на работу больше времени: начинать лучается. Чем больше вы занимаетесь тем,
чуть пораньше, работать чуть интенсивнее, что умеете лучше всего, тем больше вы ус-
заканчивать чуть позднее. Работайте боль- пеете, тем меньше ошибок сделаете, тем луч-
ше, и вы будете успевать на удивление мно- ше будут ваши результаты. А все остальное
го! Вот, кстати, еще одно правило: если вы поручайте или передавайте другим.
собираетесь работать дольше, тратьте это Шестое — объединяйте задачи. Это один
время только на работу. Не теряйте време- из основных подходов тайм-менеджмента:
ни. Не болтайте с коллегами. Не завозите и выполнять однотипные задачи вместе. Дру-
не забирайте вещи из прачечной. Работай- гими словами, общайтесь со всеми потенци-
альными клиентами сразу, делайте все звон- ляют мне сразу же приняться за следующее,
ки подряд, пишите все письма и предложе- которое опять дает мне силы, и т.д. Вы мо-
ния друг за другом, составляйте все отчеты жете делать то же самое.
по расходам один за другим. Это называет- Седьмое — совершенствуйтесь в выпол-
ся «использовать кривую обучения». Мы нении своих основных задач. Учитесь делать
обнаружили, что, если делать подряд не- самые важные дела как можно лучше. Стань-
сколько одинаковых дел, каждое последу- те настоящим экспертом в тех двух-трех об-
ющее дело отнимает чуть меньше времени, ластях, которые приносят вам больше все-
даже несмотря на то, что по объему оно та- го денег. Это одна из самых важных техник
кое же. И, сделав 10 таких дел подряд, вы тайм-менеджмента.
обнаружите, что последнее отняло у вас все- При большом желании можно овладеть
го 20% времени по сравнению с первым. всеми навыками бизнеса. Если вы умеете
Люди часто спрашивают, как мне удается кататься на велосипеде, пользоваться мо-
подготовить столько курсов, написать все бильным телефоном или печатать на ком-
мои письма, реализовать все проекты. Я так пьютере, то вы можете освоить любой дру-
много успеваю, потому что делаю все эти гой навык.
вещи вместе. Я сажусь и наговариваю курсы Многие люди говорят: «Мне не очень уда-
на диктофон, пишу, делаю все сразу. И за ются звонки по телефону, я не слишком хо-
один раз я могу написать 30, 40, 50 писем рош в общении с потенциальными клиента-
или деловых предложений. Это удивляет лю- ми, я не умею закрывать сделки и т.п.». Так
дей. Но каждое следующее письмо дается вот — с этим нужно покончить. Каждый че-
мне все быстрее. И, закончив каждое неболь- ловек, который сейчас делает что-то лучше
шое дело, я получаю силы, которые позво- всех, когда-то не умел этого делать совсем.
Все те, кто сегодня входит в 10% наиболее
успешных предпринимателей, когда-то на-
чинали с низших 10%.
Вы можете изучить и освоить все, что вам
необходимо для успеха в своей работе. Для
этого нужно начать, не откладывая в долгий
ящик, и каждый день понемногу над этим
работать, поддерживать планку, и — сюр-
приз! — через неделю, месяц, год, совершен- Подведем итоги, еще раз последовательно
ствуясь понемногу каждый день, вы станете повторим основные шаги тайм-менеджмен-
настоящим экспертом в своем деле! Вы мо- та. Первое — решите, чего именно вы хоти-
жете научиться виртуозному тайм-менедж- те, и запишите это на бумаге. Второе — уста-
менту так же, как можете научиться чему новите крайний срок и составьте план по
угодно, и вот главная подсказка: вам может достижению цели к этому сроку. Третье —
не хватать всего одного навыка тайм-ме- решите, что вам необходимо сделать, и со-
неджмента, чтобы удвоить свой доход. Вам ставьте список. Четвертое — упорядочьте
может не хватать всего лишь одного навыка список и установите приоритеты задач по
ведения бизнеса! Наверное, вы уже знаете, методу «АБВГД». Пятое — немедленно на-
что это за навык... чинайте с самой важной задачи. Шестое —
упорно работайте без перерыва, пока не вы-
полните эту задачу, и седьмое — никогда не
сдавайтесь. Не уставайте повторять себе,
что провал — не ваш вариант.
как IBM, Arthur Andresen, McDonnell Dou-
glas и др.
Выступления и семинары на темы лидер-
ства, управления продажами и повышения
личной эффективности помогают сразу
улучшить результаты и оказывают позитив-
ное воздействие в долгосрочной перспек-
тиве.
Брайан Трейси — один из ведущих специа- Свои знания Брайан Трейси изложил в
листов в мире в вопросах развития потен- 300 аудио- и видеопрограммах, а также в
циальных возможностей человека и успеш- 36 книгах. Наиболее важные и известные из
ного ведения бизнеса. них — бестселлеры «21 секрет успеха мил-
За свою жизнь он основал и руководил лионеров», «Достижение максимума», «Эф-
более чем 20 различными предприятиями, фективные методы продаж», «Привычки на
что позволило получить огромный опыт в миллионы долларов», «Измени мышление и
создании их структуры и управлении. ты изменишь свою жизнь», «Победа» и др.
В качестве консультанта Брайан сотруд- Благодаря его программам свою жизнь уже
ничает с более чем 500 компаний. Каждый улучшили более 2 млн человек из 25 стран
год его лекции и семинары по лидерству, мира.
персональной эффективности, успехам в Информацию о Брайане Трейси и его
торговле и деловой стратегии посещают произведениях можно получить на россий-
свыше 400 000 человек, в числе которых ру- ском сайте www.briantracy.ru.
ководители и персонал таких компаний,
www.natahaus.ru
Электронная версия данной книги создана исключительно для ознакомления!
Реализация данной электронной книги в любых интернет-магазинах,
и на CD (DVD) дисках с целью получения прибыли, незаконна и запрещена!
По вопросам приобретения печатной или электронной версии данной книги
обращайтесь непосредственно к законным издателям, их представителям,
либо в соответствующие организации торговли!
www.natahaus.ru

Брайан Трейси
РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ:
эффективная методика управления собственным
временем

Редактор А.В. Голубев


Корректор К.И. Келаскина
Компьютерная верстка А.В. Волкова

Подписано в печать 03.04.2007.


Формат 75х100'/32.
Печать офсетная. Бумага офсетная.
Печ. л. 2,5. Тираж 1000 экз. Заказ № 1286.

ООО «СмартБук»
123022, г. Москва, Столярный пер., д. 14
Тел. (495) 777-17-99
www.omega-l.ru

Отпечатано в ОАО «ИПК «Звезда».


614990, г. Пермь, ГСП-131, ул. Дружбы, 34.

Оценить