CONSTRUCCIONES R Y M S.A.S.

CONTENIDO

INDICE TITULO PAGINA

1. Introducción 3
2. Misión, Visión Y Valores 4-5
3. PRINCIPIOS 6
3.1 POLITICAS DE CALIDAD 6
3.2 OBJETIVOS 7
4 CONCLUSIÓN 8
5 Bibliografía 9
 Introducción

Se desarrollará como una empresa dedicada al diseño arquitectónico, estructural,

construcción, mantenimientos locativos, diseño y construcción de jardines,
cerramientos, construcción de piscinas naturales y estructurales, trámites de
licencias de construcción, mantenimiento de vías, alcantarillado.
Con el objetivo de prestar servicios enfocados y alineados en los principios
sismorresistentes, brindando calidad, seguridad, diseños, ambientes saludables.
Orientado al cuidado del medio ambiente, Lugares de trabajo seguros saludables y
armónicos, Respeto por el desarrollo sostenible del Ecosistema; Calidad
mejoramiento continuo agilidad y confiabilidad con todos nuestros servicios;
Atención individualizada a nuestros clientes; Organización del trabajo por equipos
en la dirección de los procesos; Oportunidad y responsabilidad en las decisiones;
trato sincero y directo.
 Misión
Brindar seguridad y profesionalismo en cada unos de los proyectos de los clientes,
mediante principios y valores.

Visión
Ser líderes prestadores de servicios, dedicada al diseño arquitectónico, estructural,
construcción, mantenimientos locativos, diseño y construcción de jardines,
cerramientos, construcción de piscinas naturales y estructurales, trámites de
licencias de construcción

Valores: Los valores escogidos en mi empresa son los siguientes y los pondré en
práctica a continuación.
1. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO
SOCIAL
2. VALORES ÉTICOS EN RELACIÓN CON EL TRABAJO FUENTE
3. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS DERECHOS
CONSTITUCIONALES DE LOS TRABAJADORES
4. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN CON EL EMPLEADO
5. VALORES ÉTICOS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE FUENTE:
6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LA CULTURA
EMPRESARIAL DE SERVICIO AL CLIENTE
7. VALORES ÉTICOS EN RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES
8. VALORES ÉTICOS EN RELACIÓN CON LA COMPETENCIA

 Transparencia. En un entorno social donde cada vez es menos frecuente, dentro

de nuestros valores empresariales podemos integrar la transparencia hacia
nuestro equipo y hacia nuestros clientes. Transparencia implica confianza y las
relaciones humanas, incluidas las comerciales, se forjan con confianza y
credibilidad de nuestros servicios.

 Puntualidad. El tiempo es dinero, y la gente cada vez valora más el suyo. No solo
es importante tenerlo en cuenta para nuestro equipo y su hora de llegada a su
trabajo, sino también en otras situaciones que afectan directamente al cliente
potencial, como las reuniones de proyectos de obras; e incluso a nuestro equipo,
como el pago de facturas y nóminas.

 Diferencia. ¿Qué aportamos que no aporte nuestra competencia? La respuesta

a esta pregunta será clave para que los clientes potenciales quieran adquirir
nuestros servicios y para que haya personas con talento dispuestas a trabajar con
nosotros.
 Excelencia. La calidad llevada al máximo, eso es la excelencia. Si nos exigimos
lo mejor, podremos dar lo mejor. Y que un cliente y un empleado vean que les
ofrecemos algo excelente les impulsará a quedarse con nosotros.

 Libertad. Sobre todo, hacia nuestro equipo. Las personas creativas son cada vez
más valiosas para una empresa, pero exigen libertad de pensamiento y de
creación de ideas. Si no se la ofrecemos, nos abandonarán.

 Escucha. La escucha es un valor empresarial que implica libertad de expresión.

Es muy importante que nuestro equipo y nuestros clientes sientan que les
escuchamos y que tenemos en cuenta lo que nos dicen.

 Responsabilidad. Tanto en la vertiente social como en la ecológica, si

demostramos ser responsables con la sociedad y el medio ambiente, haremos ver
que no nos interesan únicamente los beneficios económicos sino los de nuestros
clientes y nuestro futuro ambiental.

 Emocionalidad. Las personas son diferentes de las máquinas en varios

aspectos, y uno de los más importantes son sus emociones. Las personas
sienten, y si integramos la emocionalidad como uno de nuestros valores
empresariales conseguiremos hacerles sentir. Esto contribuirá a que se unan a
nosotros.

 Pasión. Este valor está directamente ligado al anterior, pero implica una mayor
fuerza. Cuando alguien se muestra apasionado con su trabajo y con lo que hace,
contagia esa pasión y esa energía a los demás. Si nuestra empresa les transmite
a su equipo y sus clientes dicha pasión, ellos también se sentirán así.

 Resolución. Es la capacidad para resolver problemas. ¿Verdad que si consideras

que una persona es resolutiva acudirás a ella cuando tengas un problema? Con
tu empresa puede ocurrir lo mismo si implantas la resolución como uno de tus
valores empresariales.

 Claridad. A la hora de transmitir una idea, a la hora de cerrar un acuerdo, a la

hora de explicar una serie de ventajas… Es vital ser claro, ya que a nadie le gusta
no entender algo y tener la sensación de que quedan puntos sin tratar y sin
aclarar.

 Lealtad. Si nos mostramos leales y fieles con nuestro equipo y nuestros clientes,
ellos nos devolverán esa fidelidad. El impulso de reciprocidad está insertado en la
naturaleza humana desde sus orígenes.
PRINCIPIOS
Nuestra empresa, promulga y mantiene como valores y principios la calidad, como
una responsabilidad de todos para con el cliente y la comunidad; Creatividad y
Seguridad como el espíritu de nuestra empresa; Tecnología e innovación, como
respuesta a las necesidades de nuestros clientes; Honestidad y disciplina, como el
compromiso de nuestra gente; Delegación como medio de confianza y crecimiento;
con la firme convicción de que bajo dichos valores y principios seremos
competentes productores del bienestar para nuestros clientes y propio.

Valoramos la integridad, coherencia y compromisos en todas nuestras actuaciones;

Desarrollo humanos integral de nuestros empleados; Lugares de trabajo seguros
saludables y armónicos, Respeto por el desarrollo sostenible del Ecosistema;
Calidad mejoramiento continuo agilidad y confiabilidad con todos nuestros servicios;
Atención individualizada a nuestros clientes; Organización del trabajo por equipos
en la dirección de los procesos; Oportunidad y responsabilidad en las decisiones;
Trato sincero y directo.

POLITICAS DE CALIDAD
Con un sistema de gestión totalmente orientado al cliente, y perfilada con unos
valores presentes en todas nuestras actuaciones: transparencia, seriedad y
compromiso, afrontamos el día a día con el objetivo de posicionarnos como
empresa referente en el sector, de marcar un camino y una metodología que
nos distinguen en el mercado como una constructora de confianza. E s lograr las
mejores prácticas respetando la salud, seguridad e interactuando férreamente con
el medio ambiente, la ecología y la comunidad en general, que son parte integrante
de nuestros objetivos. Adheridos a estos, ofrecemos un gran funcionamiento
centralizado y un coordinado trabajo en equipo, logrando maximizar los recursos
humanos y económicos de tal forma que el producto final entregado a nuestros
clientes, tenga un competitivo nivel de calidad, costos y plazos.
la incorporación de nuevas técnicas de ingeniería y construcción, en obras tales:
diseño arquitectónico, estructural, construcción, mantenimientos locativos, diseño y
construcción de jardines, cerramientos, construcción de piscinas naturales y
estructurales, tramites de licencias de construcción, con el objetivo de prestar
servicios enfocados y alineados en los principios sismorresistentes, brindando
calidad, seguridad, diseño, ambientes saludables.
Orientado al cuidado del medio ambiente, Lugares de trabajo seguros saludables y
armónicos, Respeto por el desarrollo sostenible del Ecosistema; Calidad
mejoramiento continuo agilidad y confiabilidad con todos nuestros servicios;
Atención individualizada a nuestros clientes; Organización del trabajo por equipos
en la dirección de los procesos; Oportunidad y responsabilidad en las decisiones;
Trato sincero y directo
Así mismo, la constructora cumple la legislación vigente en materia laboral y de
higiene y seguridad, a través de sus departamentos de Recursos Humanos y de
Prevención de riesgos, que trabajan mancomunadamente con la Mutual de
Seguridad y su personal en las diferentes obras.
respeta todas las prácticas comerciales en la cuales interactúa, conservando una
ética en todos los estándares legales y requerimientos a aplicar.
 OBJETIVOS
 Conocer, analizar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros
clientes y partes interesadas.
 Prevenir las causas que puedan dar origen a posibles no conformidades.
 Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnológicos para asegurar
la calidad de nuestros trabajos.
 Mejorar de forma continua la calidad de los servicios ofrecidos, así como la
actitud frente a los impactos medioambientales que genera nuestra actividad
trabajando en la prevención, la reducción y la eliminación en la medida de lo
posible de cualquier tipo de contaminación tanto directa como indirecta.
 Optimización de los recursos naturales agotables, haciendo hincapié en la
reutilización de residuos inertes, así como en la adecuada gestión de otros
residuos.
 Cumplir con la legislación vigente que sea de aplicación, así como respetar
acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de nuestros
clientes.
 Integrar y hacer partícipes a nuestros compromisos con la calidad y el respeto
por el medio ambiente y evaluarlos periódicamente en base al cumplimiento
de estos principios.
 Promover la gestión de calidad y la mejora continua a todo el personal,
niveles y procesos de la empresa.
CONCLUSIÓN

NUESTROS SERVICIOS

 EDIFICACIÓN PUBLICA Y PRIVADA

Realizamos obras en todas las ramas de la construcción: tales como edificación de
casas y otras. de acuerdo a los requerimientos del cliente.

 INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA
Tales como canchas, multicanchas, para la práctica de diferentes deportes de
acuerdo a cada uno de estos con las normas y especificaciones nacionales e
internacionales correspondientes para cada especialidad.

 OBRAS CIVILES EN GENERAL

Estamos prestos para los diferentes requerimientos de los clientes, proyectados en
las especificaciones técnicas para llevar a cabo cualquier tipo de proyecto de
construcción.
 Bibliografía

https://www.google.com
https://www.ccb.org.co/

https://www.google.com/construcciones myr.