AA8_3_FORMATO REPORTE DE INCIDENTES

CARLOS HUMBERTO MORENO CASTILLO

MIGUEL ANGEL DOMINGUEZ GARCIA
JUAN PABLO RIVEROS CODDE
YAMILE MENESE FLOREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACION VIRTUAL
GESTION Y SEGURIDAD EN BASE DE DATOS
FICHA 1017114
2016
 FORMATO REPORTE INCIDENTES SGBD

FECHA Fecha de la creacion del reporte

LUGAR Lugar de la creacion del reporte
AREA Area especifica del cual se crea el reporte
CLIENTE Nombre de la persona que crea el reporte
BASE DE DATOS Tipo de bases de datos usada en el cual se encuentra el inconveniente
CATEGORIA A que tipo de aplicación pertenece la base de datos
DESCRIPCION DEL REPORTE Descripcion del inconveniente a presentar
TIPO DE INCONVENIENTE Seleccionar la opcion del inconveniente presentado (Incidente, Proble
DESCRIPCION DEL HARDWARE Descripcion del equipo que presenta el inconveniente
INGENIERO ENCARGADO Persona que sera asignado el caso
ANALISIS REALIZADO Analisis realizado por el ingeniero encargado
SOLUCION INCONVENIENTE Proceso seguido para darle solucion al inconveniente
OBSERVACION Observaciones dadas por el ongeniero encargado
BD

e
e
e encuentra el inconveniente
se de datos
ar
presentado (Incidente, Problema, Cambio)
nconveniente

ado
conveniente
ncargado
 FORMATO REPORTE INCIDENTES

IDENTIFICADOR INCIDENTE
LUGAR: FECHA AREA
CLIENTE: Oracle 9i
BASE DE DATOS
IDENTIFICACION: SQL Server 2005
CATEGORIA (Aplicación que pertenece)
DESCRIPCION DEL REPORTE

INCIDENTE PROBLEMAS
TIPO INCONVENIENTE

DESCRIPCION DEL HARDWARE USADO

MARCA MODELO SERIE RAM CPU

INGENIERO ENCARGADO
NOMBRE CEDULA
ANALISIS REALIZADO:

SOLUCION INCONVENIENTE:

OBSERVACION:

Firma del cliente Firma del encargado

 10g 11g
2008 2012 R2

CAMBIOS

PROCESADOR HDD

CARGO

Firma del encargado