UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación

Campaña negra como estrategia de comunicación en redes sociales por

medio de la operación de los netcenters durante el gobierno de Jimmy
Morales.

INTEGRANTES
Kevin Leonel Dávila Castellanos 201022487
Lessly Paola Flores Zuleta 201040425
María José Martínez Orellana 201316162
Sindy Jazmín González Álvarez 201322105
Byron Enrique Gómez Rojas 201400532
Brandon Raúl Magaña Moreno 201407928
Jorge Mario Chin Hernández 201502846
Ricardo Antonio Rafael Herrera Ardiano 201513396

Guatemala, 20 de febrero de 2019

 Campaña negra como estrategia de comunicación en redes sociales por
medio de la operación de los netcenters durante el gobierno de Jimmy
Morales.

Tema

Campaña negra como estrategia de comunicación en redes sociales por medio de

la operación de los netcenters durante el gobierno de Jimmy Morales.

Objetivos

General:

Analizar la implementación de campaña negra como estratégia política por medio

de netcenters.

Específicos:

· Analizar la estructura de un Netcenter.

· Conocer las distintas estrategias para incidir dentro de la opinión pública

por medio de la operación de los netcenter en Guatemala.

· Evaluar como la campaña negra implementada por un netcenter afecta la

percepción en temas de coyuntura nacional.

Preguntas

● ¿Cómo la campaña negra de los netcenter ha sido una estrategia para restar
simpatía a otros adversarios?
● ¿Por qué la campaña negra o de contraste es un arma electoral que se
implementa en cada proceso electoral?
● ¿Por qué este tipo de hábitos despiertan el interés del electorado?
● ¿Qué hace que la campaña negra sea tan rentable entre los candidatos?
 ● ¿Es legal el trabajo realizado por estos netcenter?
● ¿Cómo es la manera de reclutamiento de personal, existe capacitación y
prestaciones?
● ¿Hay leyes que amparen a los trabajadores de los netcenter?
● El principal objetivo de los netcenter es desinformar y manipular los capitales
sociales y político del pueblo. La ciudadanía se ve afectada con esta
manipulación, ¿qué efectos sociales surgen?
● ¿Los netcenters operan desde alguna central específica o contratan usuarios
para difundir la información falsa?

Hipótesis

H1. Estas supuestas empresas ofrecen diferentes servicios, entre los cuales está
defender y desprestigiar a personas por medio de las redes sociales, en su mayoría
son figuras políticas que cuentan con el apoyo de cientos de perfiles falsos (bots)
apoyando con prioridad un tema que beneficia su postura, con esto los netcenter se
han convertido en un frente de ataque anónimo para mentir y destruir la reputación
de una figura en total impunidad.

H2. Twitter se ha convertido en una de las redes sociales más importantes para los
netcenter, imponiendo tendencias en la opinión y percepción pública, mediante
diferentes estrategias digitales creando un ecosistema de manipulación.

H3 Los netcenter pueden ser identificados por ciertos patrones, por ejemplo:
muchos seguidores, poca interacción, fotografías tomadas de internet, ambigüedad
en el uso de cuentas, incluso muchos bots solo siguen instrucciones, like, fav, o
retweet.

H4 En el caso de campaña negra los netcenters utilizan tácticas, una de ellas es en

base a una estrategia, existe un coordinador el cual les proporciona un copy que
programan por cada navegador existente (Chrome, Firefox y Explorer o Safari)
conteniendo información personal de quien se quiere difamar o calumniar, muchas
veces solo para desviar la atención del tema.

Justificación

Es importante indagar acerca de las campaña negras, tanto en estructura como en

funcionamiento, para comprender las operaciones y en qué medida pueden afectar
a la colectividad del País.

Realizar esta investigación nos ayudará a identificar mucho más rápido las
características de la información falsa que se divulga en internet desde los
netcenters a través de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, blogs y
sitios web, los cuales tienen como fin modificar el comportamiento y la perspectiva
ante alguna situación que no sea de beneficio para quien está creando la campaña
negra, en realidad el objetivo se convierte en un asesinato a la reputación.

Obtener este conocimiento nos evitará caer en el engaño de noticias falsas que
fácilmente se pueden publicar en internet, información que no es verídica, por
consiguiente, nos ayudará a no apoyar causas que no van de acuerdo con nuestros
ideales y de esa manera evitar que movimientos que no representan ningún
beneficio para nuestra sociedad sean apoyados.

Delimitación

Delimitación Geográfica

Municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.

Delimitación de Población
Usuarios de Twitter, en edades entre 25 y 35 años, que toman partido de la situación
política y polarizan la opinión pública en capitalinos.

Se investigará a Rodrigo Polo, como eje central de la red de Netcenter, tomando en

consideración sus cuentas de Facebook y Twitter.

Delimitación de Tiempo

La búsqueda de información se realizará durante el período de febrero a marzo

2019.

Marco Teórico

Netcenters

Modo de operación
Existen empresas lícitas e ilícitas utilizadas para promover una marca o una
persona. En el caso de los grupos anónimos en redes sociales, estos son
contactados por abogados de políticos señalados de corrupción y dirigidos a
desprestigiar el trabajo de las autoridades contra la corrupción en el país.

"Lo que hacemos en el caso de una campaña negra es buscar información

personal de quien se quiere difamar o calumniar, muchas veces solo para
desviar la atención del tema", aseguró un jefe de net center entrevistado por
Con Criterio . (Así funciona un Netcenter en Guatemala [Comunicado de prensa ].

Ubicaciones

Usuarios en Twitter

Rodrigo Polo

Publicaciones durante febrero-marzo

Estrategias de comunicación política

Campaña negra en redes sociales

Categorías teóricas de Bourdieu aplicadas a la política

 Marco Metodológico

Metodología

Método Analítico

Tipo de Investigación

Objetivos

Objetivo General

Objetivos específicos

Técnica

Instrumento

Universo

Muestra

Análisis de Resultados

Fuentes:

Anonymous Guatemala. (2017, 4 julio). LAS IDENTIDADES DEL CALL CENTER DE FCN,
MARVIN PALACIOS Y JAVIER HERNÁNDEZ.. Recuperado 20 febrero, 2019, de
https://anonguatemala.wordpress.com/2017/07/04/las-identidades-del-call-center-de-fcn-
marvin-palacios-y-javier-hernandez/
Assardo, L. (2018, 9 febrero). Los Netcenters: negocio de manipulación. Recuperado 20
febrero, 2019, de https://medium.com/@luisassardo/los-netcenters-negocio-de-
manipulaci%C3%B3n-2140cf7262fc+
ElPeriodico de Guatemela. (2019, 22 enero). El TSE sin plan para sancionar uso de
“netcenter” en propaganda. Recuperado 20 febrero, 2019, de
https://elperiodico.com.gt/nacion/2019/01/22/el-tse-sin-plan-para-sancionar-uso-de-
netcenter-en-propaganda/

Harald Waxenecker. (2017, 28 noviembre). Así se fabricó el #JimmySeQueda: el netcenter

de @rodrigopolo, @rmendezruiz y @pirulismo - Nómada, Guatemala.. Recuperado 20
febrero, 2019, de https://nomada.gt/pais/entender-la-politica/asi-se-fabrico-el-
jimmysequeda-el-netcenter-de-rodrigopolo-rmendezruiz-y-pirulismo/

Nómada. (2018, 26 mayo). Acusan a directora de Canal 13 de contratar netcenteros para

el Gobierno - Nómada, Guatemala.. Recuperado 20 febrero, 2019, de
https://nomada.gt/pais/la-corrupcion-no-es-normal/acusan-a-directora-de-canal-13-de-
contratar-netcenteros-para-el-gobierno/
Ordoñez, A. (2014, 24 enero). La oficina del Gobierno que monitorea las redes sociales
desde el edificio del INGUAT | Soy502. Recuperado 20 febrero, 2019, de
https://www.soy502.com/articulo/opinion-publica-en-redes-sociales-es-monitoreada-
desde-el-inguat

Reportaje Guatevision: https://www.youtube.com/watch?v=K5vdfWrpayM

Tema aparte pero interesante, espionaje:

https://nomada.gt/pais/la-corrupcion-no-es-normal/espionaje-ilegal-del-gobierno-
aqui-esta-la-investigacion-de-nuestro-diario-parte-i/

https://medium.com/@luisassardo/los-netcenters-negocio-de-
manipulaci%C3%B3n-2140cf7262fc