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MANEJO DE EQUIPO
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1.1.5. Terminación: el grupo se prepara para desintegrarse. La atención
se centra en concluir tareas, más que en el desempeño.
¿Por qué algunos grupos son más exitosos que otros? La respuesta varia
porque incluye variables como:
a) Estrategias de organización
b) Relaciones con la autoridad
c) Reglas formales
d) Recursos disponibles
e) Criterios de selección
f) Sistema de administración de desempeño
g) Cultura organizacional
h) Distribución física del trabajo.
a) Conocimiento
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b) Habilidades: las habilidades interpersonales (manejo y solución de
conflictos, etc.) determinan qué tan eficazmente pueden los
miembros desempeñarse en un grupo.
c) Capacidades: determinan lo que pueden hacer los miembros.
d) Rasgos de personalidad: los rasgos positivos tienden a
relacionarse positivamente con la productividad y el ánimo del
grupo.
2.3. ESTRUCTURA DEL GRUPO: los grupos de trabajo no son multitudes
desorganizadas. Tienen una estructura interna que define el
comportamiento de los miembros e influye en el desempeño del grupo.
La estructura define:
Esfuerzo y desempeño
Vestimenta
Lealtad
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Pensamiento de grupo: es la presión que ejerce un grupo
muy cohesivo que hace que un individuo cambie sus
opiniones para que se ajusten alas del grupo.
a) La comunicación.
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b) Toma de decisiones:
Ventajas:
o Genera información y conocimiento más completos.
o Genera alternativas más diversas.
o Aumenta la aceptación de una solución.
o Aumenta la legitimidad de una decisión.
Desventajas:
o Consume mucho tiempo.
o Minoría dominante.
o Presiones para aceptar.
o Responsabilidad ambigua.
Categorías de conflictos:
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Tipos de conflictos:
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¿QUÉ ES UN EQUIPO DE TRABAJO?
Los equipos de trabajo se diferencian de los grupos y tienen sus propias
características. Los grupos de trabajo interactúan básicamente para compartir
información y para tomar decisiones que ayuden a cada miembro a hacer su
trabajo de manera más eficiente y eficaz.
Los equipos son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo
común y específico y utilizan su sinergia positiva, responsabilidad individual junto
con sus habilidades complementarias.
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o Equipos virtuales: Los equipos virtuales usan tecnología para
comunicarse con miembros no presentes físicamente. Casi todos
los equipos modernos son virtuales. Para que estos equipos sean
funcionales se requiere confianza entre sus individuos, control del
avance y la divulgación de los progresos del equipo virtual.
o Formación (afiliación).
En esta etapa de formación los miembros tratan de conocerse e
integrarse mediante un proceso de información inicial que llevan a
cabo los integrantes del equipo. En ese periodo de aprendizaje los
miembros se conocen entre sí, empiezan a comprender el tamaño
del problema que se les plantea, implementan las reglas y objetivos
como equipo y comienzan a compartir los valores en los que el
grupo se sustentará, aunque aún no existe en los integrantes la
nitidez adecuada en los valores y objetivos.
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Los integrantes establecerán fronteras, aunque tratarán de evitar
conflictos entre ellos.
o Organización.
En la etapa de organización se van delimitando los roles de los
miembros y se va formando el espíritu de equipo, lo que posibilita
cohesionar el mismo, no obstante, no existe todavía una identidad
profunda. La confianza se incrementa y se exponen ideas y
opiniones al grupo, comenzando a perderse el miedo y a correrse
riesgos que antes se evitaban. Se profundiza el conocimiento sobre
los valores y objetivos, aunque predominan los objetivos
personales. En este punto se inicia la dinámica del equipo. Se
gesta la figura de un líder; cuya función es estimular la
comunicación e interacción, modera a los integrantes, y
retroalimenta a los miembros respecto a sus conductas y actitudes.
Comienzan a formarse grupos informales. En esta etapa se definirá
quién será el líder, el cual motivará y facilitará la cohesión del
equipo. La actividad del líder no será permanente, ya que a largo
plazo se busca que el equipo sea auto dirigido.
o Realización.
En la etapa de realización se alcanza la mayor productividad.
Mayor productividad es tener mayores resultados con los mismos
o menores recursos. En el equipo en esta etapa predominan los
objetivos del mismo, se amplía la comunicación y la cooperación
ya los miembros conocen y manejan las reglas y los valores son
compartidos, así como la información. Se incrementa el
sentimiento de pertenencia al grupo. Se aplica un método común,
se aprovechan las habilidades y el talento de los integrantes para
solucionar los problemas.
o Madurez.
En la madurez los miembros han interiorizado los objetivos y los
han hecho parte de sus propios intereses y actúan de manera
interdependiente. La actuación de esta manera se realiza
colaborando con el grupo y con la colaboración de éste. Los
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miembros trabajan con elevada creatividad y responden
conscientemente a la solución problemas o al aprovechamiento de
las oportunidades. Los objetivos se logran con decisiones lógicas,
adecuadas y coherentes. Elevada confianza entre los integrantes
del grupo permite que no se manifiesten contradicciones
antagónicas entre los grupos formales y los informales.
Procesos de grupo:
o Capitaliza las diversas ideas.
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El rol del gerente:
o Un comunicador sensible al tipo del equipo global que
utilizará.
6. CONCLUSIONES
¿Qué beneficios tiene trabajar en equipo? Que dos cabezas piensan mejor
que una, tres mejor, para que el equipo funcione bien, es necesario tener
claro lo que se quiere lograr, reconocer qué labores puede desarrollar cada
uno de los miembros del equipo; Es así como un equipo descubre para qué
son buenos sus miembros, teniendo como resultado que funcione bien el
equipo de trabajo.
Beneficios:
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7. BIBLIOGRAFIA
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