CARTILLA ALPINA S.

ACOSTA YULIETH ANDREA

ARCINIEGAS LADY JOHANNA
BARRERA MARIA
GARIZADO LISBETH PAOLA
GUERRA LILI LUZ
MUÑOZ MARCELA KATHERINE
ROMERO KAREN JOHANNA
SANDOVAL YURY TATIANA

TECNOLOGO GESTION DOCUMENTAL

FICHA 1620560

INSTRUCTOR: SANDRA BALLEN

SENA CDA-CHIA
2019
 Contenido

1. Objetivos general ………………………………………………………………………………………………………

2.Objetivos específicos ………………………………………………………………………………………………….
3.Carta explicación ……………………………………………………………………………………………………….
4. Memorando ………………………………………………………………………………………………………………
5. Circulares ………………………………………………………………………………………………………………….
6. Actas …………………………………………………………………………………………………………………….
7. Certificaciones …………………………………………………………………………………………………………….
8. Constancias …………………………………………………………………………………………………………………
9. Hoja de Vida Corporativa …………………………………………………………………………………………….
10. Informes ………………………………………………………………………………………………………………….
11. Sobres para comercio ………………………………………………………………………………………………
12. Sobres para sistema ensobrado ……………………………………………………………………………….
13. Sobres de protección …………………………………………………………………………………………………
14 Anexos ………………………………………………………………………………………………………………………
INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se da a conocer las competencias y funciones de los diferentes tipos

de documentos que se elaboran en una empresa basándose en la norma técnica
colombiana GTC 185. Partiendo de la redacción de cada escrito y comprender cada una de
las formas como elaborar cartas, donde damos detalles sobre el análisis, de manera que
conozcamos parámetros de elaboración de diseños de todo tipo de documentos. Cabe
concluir que esta información es para que las personas obtengan conocimiento de la
empresa ALPINA S.A
Objetivo general
Elabora los diferentes tipos de documentos generados en la organización con el propósito
de proyectar una adecuada imagen corporativa con base en estilo y la presentación que
demanda los protocolos organizacionales y que se establezca en los manuales de
procedimientos para la producción de documentos

Objetivos específicos

 Cumplir la norma GTC 185

 Definir los lineamientos, instructivos y formatos necesarios para el desarrollo
 Establecer los manuales e procedimientos para la producción de documentos
 LA CARTA

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor y enviado a un receptor.

Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el frente del sobre, el
nombre y la dirección del remitente; generalmente se envía por correo encerrado en un
sobre.
Para realizar las cartas utilizamos la norma gtc185 con las siguientes características
Borde superior 3 Y 4cm, 4cm, cuando se utiliza encabezado es necesario dejar 4cm
Inferior 2 y 3 cm
Lateral izquierdo 3 y 4cm
Lateral derecho 2 y 3cm
Ejemplos:
002
Briceño 19 de marzo de 2019
Señor(a):
Parmalat S.A
Atte. Stella Gamboa
Recursos Humanos

Asunto: Recomendación

Me permito informarle que conozco amplia y detalladamente al Sr, Salvador Cerón

González y puedo asegurar que es una persona íntegra, estable, totalmente responsable y
competentemente para cualquier tipo de actividad que se encomiende.
Por lo anterior no tengo inconveniente alguno en recomendarlo ampliamente,
agradeciendo de antemano la atención, facilidades que le puedan brindar. Se expide la
presente recomendación para efectos legales que al interesado convenga

Atentamente

Claudia Sandoval Gómez

Gerente
Alpina S.A
Tel: 8621478-8647912
Cel. 3216589147-3198722514
003
Briseño 22 de marzo de 2019
Martha Lucia Pinilla
Asesor de Publicidad

Apreciada Martha
He leído el anuncio publicado en el periódico el Tiempo publicado el 22 de febrero del
presente y me dirijo a usted con el fin de participar en el proceso de selección que han
abierto la capacitación que se dictará en su empresa el día 13 de junio de 2019, sobre
“como dirigir una Empresa”
Soy licenciado en Administración y dirección de Empresas y tengo el conocimiento que su
empresa está buscando,

Atentamente

Jun Carlos Rondón

Tel: 862531-8741974
Cel. 3155647890-97854602
001
Briceño 19 de marzo de 2019
Señores: Laboratorios pharmaceuticals y pharma
Atte. CARLOS ALBERTO RODRIGUEZ
Gerente
Laboratorios

Referencia: Solicitud Autorización

Respetados Señores
Por medio de este documento solicito a ustedes la autorización para que los estudiantes
del (servicio Nacional de Aprendizaje Sena) puedan conocer los laboratorios de
(PHARMACEUTICALS, S.L y PHARMA, S.L), El responsable del grupo de (18 alumnos de
Tecnología en Gestión Documental) será la profesora Sandra Liliana Vallen Bustos).
Proponemos como fecha de la visita (el próximo 4 de abril de 2019 a las 8 am) a reserva de
que se confirme con la Unidad de Promoción y Comunicación. Estoy seguro de que conocer
el trabajo que se desarrolla en este Instituto será determinante en la formación de nuestros
alumnos.
Atentamente,

Leonora Barragán
Directora
Servicio Nacional de Aprendizaje Chía
Celular: 3105487912-3178931247
 MEMORANDOS
Los memorandos son informaciones escritas que se utilizan para trasmitir información
orientaciones y pautas entre las dependencias locales, regionales, nacionales e
internacionales y la línea de la organización jerárquica de la organización.
Se debe redactar en forma clara, directa, breve, sencilla cortes y en modo impersonal o en
primera persona de singular o en primera persona del plural; distribuir el texto de acuerdo
a su extensión; y tratar preferiblemente un solo tema por memorando.

Partes:

 Encabezado: la palabra memorando centrado y en mayúscula.

 Denominación del documento.
 Código
 Fecha y lugar de expedición
 Encabezamiento: está conformado por las palabras para, de, y asunto, todas
escritas en mayúsculas sostenidas.
Los datos del remitente van alineados respecto a los dos espacios siguientes a los dos
puntos de la palabra asunto.
Texto: Se escribe de dos a tres interlineas libre del asunto puesto que el saludo está incluido
en el.
Despedida: Se recomienda escribirla a una o dos interlineas libres del texto.
Remitente y firmas responsables: Cuando se aplican las opciones segunda y tercera en el
encabezamiento, se escribe el nombre del remitente de cuatro a cinco interlineas libres de
la despedida, con mayúscula sostenida. La firma se ubica en la parte superior del nombre
del remitente; estos dos elementos se escriben de acuerdo con el estilo elegido. Cuando se
aplica la primera opción, sólo debería aparecer la firma del remitente.
Líneas especiales
Anexo
 Nit.102645874-4

MEMORANDO
RH-G 1

Bogotá D.C 19 de marzo de 2019

PARA: Lili Guerra, Jefe De Personal

DE: Marcela Katherine Muñoz, Gerente Administrativo
ASUNTO: Nuevo Horario

De manera formal le informo que en la Junta Directiva se acordó un cambio en el horario

de trabajo, a partir del 01 de abril desde las 7:00 hasta las 17:00 horas, con dos (2) horas
de almuerzo organizado por turnos.
Agradezco organizar oportunamente los grupos y comunicar a todo el personal.
Atentamente

x.
Copia: Doctora Julieth Acosta. Jefe de Recursos Humanos.
Doctora María Barrera Verdugo. Jefe de Contabilidad.
Doctora Tatiana Contreras Sandoval. Jefe de Bodega.

Transcriptora: Karen Romero.

Calle 152 65-84-Tel. 456 56 66 – 456 66 63 ext. 1564

 Nit. 102645874-4

MEMORANDO
RH-G 2

Bogotá D.C 19 de marzo de 2019

PARA: Lisbeth Garizado, jefe de Personal.

DE: Johana Arciniegas, Gerente Administrativo.
ASUNTO: Organización de vigilancia

Un cordial saludo Sra. Katherine Muñoz complacida le comunico que el próximo martes 26
de marzo de 2019 a las 8:00 horas se realizara una reunión con motivo de la organización
de vigilancia nocturna ya que se han presentado algunas manifestaciones de esta. Diríjase
a alguna de nuestras oficinas donde le proporcionaran más información esperamos contar
con su apoyo.

Atentamente

x.
Copia: Doctora María Barrera Verdugo. Administrador.

Transcriptora: Lili guerra.

Calle 152 65-84

Tel. 456 56 66 – 456 66 63 ext. 1564
 Nit. 102645874-4

MEMORANDO
RH-G 3

Bogotá D.C 19 de marzo de 2019

PARA: María Barrera Verdugo, Archivista.

DE: Lili Guerra, Jefe de Archivo.
ASUNTO: Deducirlo acorde al contenido del documento.

Me permito informarle que durante los días 14 y 16 de abril de 2019, la doctora Johana
Arciniegas. Visitará esta seccional con el fin de orientaciones y pautas relacionadas con las
nuevas normas de publicidad que deberán tenerse en cuenta para cualquier pauta
publicitaria.
Por lo tanto, le agradezco informar a todo el personal de la empresa con el fin de que
asistan a la reunión que se ha programado para el 13 de abril de 2019 a las 21:00 horas del
Hotel Arizona.
Atentamente

x.
Copia: Doctora Julieth Acosta. Subgerente.
Transcriptora: Karen Romero.

Calle 152 65-84-Tel. 456 56 66 – 456 66 63 ext. 1564

 CIRCULARES
La circular tiene como objetivo fundamental dar a conocer información de carácter general.
La circular con carácter interno se utiliza para informar disposiciones, normas, lineamientos
y políticas, y la circular externa para dar a conocer reglas de negocios, nuevos productos o
servicios, entre otros.
Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Tratar un solo tema por comunicación.
- Redactar en forma clara, precisa concreta y concisa.
- Redactar en primera persona del plural y usar el tratamiento de usted en singular o
plural.
- Emplear estilo gramático natural, sencillo y continuo.
- Utilizar los formatos normalizados en los manuales de la organización.
- Distribuir el texto de acuerdo con su extensión.
 CIRCULAR Al-Ci-001

001

Chía, 20 de marzo de 2019

PARA TODO EL PERSONAL

Asunto: Actualización historia Laboral

Cordial saludo
Le solicitamos diligenciar el formulario adjunto para actualizar los datos personales y
profesionales de todos nuestros funcionarios.
Como se les indico anteriormente, es importante anexar fotocopia de diplomas y
certificados de participación en cursos, seminarios, diplomados y otros estudios. Esta
información se debe entregar antes del primero de mayo del presente año, en las oficinas
de la dirección de Talento Humano.

Muchas gracias por su atención prestada

Paula Valentina Ríos Martínez

Directora Talento Humano

Anexo: uno (un folio)

 CIRCULAR Al-Ci-004

004

Chía, 15 de abril de 2018

PARA TODO EL PERSONAL

Asunto: Cambio de horario laboral

Cordial saludo
Se le informa a todo el personal funcionario de la compañía el nuevo horario que regirá a
partir de día 01 de junio de 2019.
De esta manera el nuevo horario es de 6:00 a 14:00 turno diurno general sin cambio de
horario para todo el personal, en caso de inquietudes o quejas acercarse a la administración
de Recursos Humanos.

Agradezco la atención prestada

Milena Hoyos Pérez

Directora de Recursos Humanos
 CIRCULAR Al-Ci-028

028

Bogotá, 05 mayo de 2017

PERSONAL ADMINISTRATIVO

Asunto: cuentas

Cordial saludo
Me complace comunicarle que a partir del día 02 de febrero, le estoy enviando a todos los
titulares de cuentas corrientes un nuevo formulario para presentar su estado de cuenta.
Además, todos los cheques se registrarán en orden numérico y no en orden de ingreso al
banco, lo cual les permita economizar tiempo al momento de cotejar sus cuentas
canceladas; por consiguiente, reconciliar sus cuentas será una tarea rápida.

Agradezco su atención prestada

Jairo Andrés Espitia Casallas

Contador
 Actas
Son documentos los cuales expresan lo tratado en una reunión o situación específica. estas
poseen un valor legal, jurídico e histórico desde el momento de creación. las actas se utilizan
como registro de todo lo acontecido y acordado en una reunión situación especifica

Partes de acta

 Título
 Denominación el documento y numero
 Encabezamiento
 Lugar y fecha de la reunión
 Hora
 Asistentes
 Representantes
 Invitados
 Ausentes
 Orden de día
 Desarrollo compromiso
 Firmas, nombres y cargos

Características

 Toda acta debe nombre del grupo que reúne

 Se debe aclarar si la reunión es de carácter ordinario o extraordinario
 Cada acta se elabora debe expresar lo tratado en una reunión o situación específica
sin describir detalles intrascendentes
 La ley que regula el acta es la ley GTC 185
 REUNIÓN ORDINARIA CONSEJO DIRECTIVO

ACTA 003

FECHA: Chía 21 de marzo de 2019

HORA: de las 15:00 a las 17:00 horas

LUGAR: Sala de juntas

ASISTENTES: Julieth Acosta Vicepresidente

Karen Romero Contadora
Lili Guerra Tesorera
Vocales
Katherine Muños
Johana Arciniegas

INVITADOS: Sandra Liliana Ballén Bustos

AUSENTES: Angie Natalia Páez Silva

ORDEN DEL DIA
1. Lectura y aprobación del acta anterior
2. Informe financiero
3. Análisis y conclusiones
DESARROLLO
1. Lectura y aprobación del acta anterior la secretaria. La secretaria leyó el acta anterior
002 de la reunión del día 5 de diciembre de 2018 la cual fue aprobada sin
modificaciones.
2. Informe financiero: la secretaria informa los estados financieros los cuales se encuentra
en orden.
3. Análisis y conclusiones: el estado financiero no tiene modificaciones.

Convocatoria: la próxima reunión se realizará en la sala de juntas el 20 de mayo de 2019 a

las 15:00 horas

_______________________ _________________________
Martha Aguilar Fernández José Rincón Vélez
Secretaria Presidente

Anexos: dos (cuatro folios)

Transcriptor: Fernanda Díaz Gutiérrez
 REUNIÓN EXTRAORDINARIA DEL CONSEJO DIRECTIVO

ACTA 004

FECHA: Chía 15 de marzo de 2019

HORA: de las 15:00 a las 17:00 horas

LUGAR: Sala de juntas

ASISTENTES: Tatiana Sandoval

Karen Romero
Vocales
María Barrera
Johana Arciniegas

INVITADOS: todos los miembros del consejo directivo

ORDEN DEL DIA

1. Asignación de partidas presupuestales para la nueva línea de lácteos en alpina
2. Nueva dirección en el departamento de ventas
DESARROLLO
1. Asignación de partidas presupuestales para la nueva línea de lácteos en alpina

Entre todos los miembros del consejo administrativo de la empresa Alpina S.A. se dio por
previo acuerdo que el presupuesto que se va a manejar del para la nueva línea de lácteos
es de 5.000 000 de dólares para todos los gastos de la producción, distribución y salarios de
nuevos trabadores.

2. Nueva dirección en el departamento de ventas

Se acuerda en la junta del consejo administrativo que los servicios laborales de CECILIA
BARON no han sido óptimos para la compañía en los últimos meses así que se asigna a una
nueva directora de ventas en la cual se hace nombramiento a VANESSA SALGADO asistente
de ventas en el área.
CONVOCATORIA: Se programó una próxima reunión para una próxima revisión de los
informes de la nueva línea de lácteos el 21 de junio del año en curso a las 10:00 horas del
día en la sala de juntas e la empresa Alpina.

_________________________ _________________________
JUAN DIEGO TORRES SANTIAGO BUELVAS
Directos Consejo de Administración Subdirector del Consejo

Transcriptor: Laura Palacios

 REUNION ORDINARIA COMITÉ FINANCIERO

ACTA 005

FECHA: Chía 22 de abril de 2019

HORA: de las 14:00 a las 16:00 horas

LUGAR: Sala de juntas

ASISTENTES: Margarita Vital, Vicepresidente.

Lina Ortega Contadora
Heidi Domínguez, Tesorera
Mario Silva, Talento Humano
Carolina Carvajal, Gerente Administrativa
Valeria Rosales, secretaria
Luis José Palacios, Coordinador nomina

INVITADOS: Miguel Martínez, Talento Humano

Nicolás Montoya, Gerente Administrativo

ORDEN DEL DIA

1. Facturación del mes de marzo
2. Revisión y aprobación del acta anterior
3. Revisión de nómina del mes de febrero
DESARROLLO

1. Facturación del mes de marzo

El vicepresidente revisara todas las facturas que se efectuaron en dicho mes para tener
un control establecido.

2. Revisión y aprobación del acta anterior

La secretaria Repaso el acta 004 dela reunión del 20 de mes de marzo de 2019 la cual
fue aprobada sin ninguna modificación.

3. Revisión de nómina del mes de febrero.

Esta parte la revisa la coordinadora, Vicepresidente, Coordinador de Nomina para su
respectiva autorización y se efectuaran también para el pago de los empleados.

CONVOCATORIA: La próxima reunión se efectuará en la sala de juntas de la empresa

Alpina el día 20 de abril de 2019 a las 14:00 horas del mismo

_______________________ _______________________
Margarita Vita Lina Ortega
Vicepresidente Contadora
 CERTIFICADOS
Es un documento de carácter probatorio, público o privado, que asegura la veracidad y la
legalidad de un hecho o acto solemne (acontecimiento acompañado de formalidades
necesarias para la validez de un acto judicial, juramento, ceremonia, norma y requiere
registro notarial).
TIPOS DE CERTIFICADOS

 Calificaciones obtenidas dentro de periodos académicos

 Registro civil o parroquial de nacimiento, bautizo o de defunción
 Becas, donaciones, créditos, paz y salvos, resultados médicos, documentos de
identidad, entre otros.
PARTES DEL CERTIFICADO

Código: es opcional, se escribe entre cero y una interlínea libre del margen
superior para los tres casos:
En el papel sin membrete
Del encabezado dado por el procesador de texto.
Lugar de origen y fecha de elaboración: Puede ir al comienzo del documento,
después del código o al final del texto. En cualquier caso, se escribe a dos
interlíneas libres del texto que lo procede.
Cuando la fecha se ubica al comienzo.
Cuando la fecha se ubica al final.
Cargo: El cargo de la persona responsable, se escribe en mayúscula sostenida,
centrado, precedido de los artículos él o ella, también en mayúscula sostenida, a
una distancia de entre cuatro o cinco interlíneas libres de la fecha y lugar de
elaboración.
Identificación del documento: Las expresiones certifican o hace constar, según
sea el caso, se escriben seguidas de dos puntos. Se ubican a cuatro o cinco
interlíneas libres del cargo, centradas y en mayúscula sostenidas.

Texto: Cada párrafo del texto se inicia con la conjunción que, escrita en mayúscula
inicial, a dos interlíneas libres de la identificación.
En el primer párrafo debe incluirse el tratamiento, nombre completo del
solicitante, en mayúscula sostenida y el número del documento de identidad.
En el último párrafo se especifica el motivo por el cual se expide la certificación o
la constancia y de preferencia se incluye el destinatario.
Remitente y firmas responsables: Se utiliza de igual forma que en la elaboración
de la carta.
 C-001
ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A

CERTIFICA QUE:

DIGITAL TECNOLOGY S. A, identificado por el NIT 900-058-6, actualmente presta los

servicios de venta de insumos y equipos de tecnología a ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS
S. A. Dichos servicios han sido prestados desde el 1 de febrero de 2015, a la fecha, de
manera satisfactoria de acuerdo a estándares de calidad y tiempos de respuesta acorde a
las necesidades de ALPINA S.A.

La presente certificación se expide en Bogotá a los 21 días del mes de marzo de 2019.

YANETH CONSTANZA TORRES VARGAS

DIRECCION DE TECNOLOGIA

Transcriptor: Yulieth Acosta

 C-002

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A

CERTIFICA QUE:

Que, el Sr. LUIS FABIAN ROSAS VALLAREAL, Identificado con C.C N° 46854727 de Bogotá
D.C, ha laborado en nuestra empresa como BRIDADISTA, durante el periodo comprendido
desde el 02 de enero de 2016, demostrando durante su permanencia responsabilidad,
honestidad y dedicación en las labores que le fueron encomendadas.

Se expide la presente a solicitud del interesado en el municipio de Sopo (cund) a los 12

días del mes de febrero de 2019.

ANA SOFIA PEREZ

JEFE RECURSOS HUMANOS
 C-003

Bogotá D.C 25 de marzo de 2019

LOS SUSCRITOS REPRESENTANTE LEGAL Y CONTADOR PÚBLICO

CERTIFICAN:

Que, para la emisión del estado de situación financiera al 31 de diciembre de 2018, del
estado de actividades, excedentes acumulados y de flujos de efectivo por el año finalizado,
que conforme al reglamento se ponen a disposición de los accionistas y de terceros, se han
revisado previamente las afirmaciones contenidas en ellos y las cifras tomadas de los libros.

YULIETH ACOSTA ANGIE PAEZ

REPRESENTANTE LEGAL CONTADOR PUBLICO
Tarjeta profesional 12195-5

Transcriptor: Lili Guerra

 CONSTANCIA
La constancia es un documento de carácter probatorio que no requiere solemnidad, puede
ser personal
Según el hecho o el acto se clasifican en constancias para
 Tiempo de servicio
 Experiencia
 Salarios u honorarios
 Clases de trabajo
 Jornada de trabajo
 Cumplimiento de comisiones
A. Características de redacción y presentación
La constancia tiene como objetivo fundamental dar a conocer información de carácter
personal
Se debe tener en cuenta los siguientes aspectos
 Redactar en forma clara, precia, concreta y concisa
 Usar un tratamiento impersonal, respetuoso y cortes
 Emplear un estilo gramatical natural sencillo y continuo
 Utilizar los formatos establecidos en cada organización
 Distribuir el texto de acuerdo con su extensión
 Suministrar la información en forma personalizada y expedir siempre en origen
B. Código
Es opcional se escribe entre cero y una interlinea libre del margen superior para los
tres casos
En el papel sin membrete
De la zona 1 si tiene membrete
Del encabezado dado por el procesador del texto para presentación véase el
numeral 4.5.2
C. Lugar de origen y fecha de elaboración
Puede ir al comienzo del documento después del código o al final del texto en
cualquier caso se escribe a dos interlineas libres del texto que lo precede. véase el
numeral 4.5.3
Cuando la fecha se ubica al comienzo
Ejemplo1: Chiquinquirá 4 de noviembre del 2009
 Cuando la fecha se ubica al final
Ejemplo 2: dado en Bogotá D.C a los 4 (cuatro) días del mes de abril del abril (dos
mil nueve)
D. Cargo
El cargo de la persona responsable se escribe en mayúscula sostenida centrada
procedido de los artículos él o la, también en mayúscula sostenida a una distinta
de entre cuatro o cinco interlineas de la fecha y lugar de elaboración
(dependiendo de la extensión del texto)

E. Identificamos del documento

La expresión certifica o hace constar según sea el caso se escriben seguidas de
dos puntos (:) se ubican a cuatro o cinco interlineas libres del cargo centradas y
en mayúsculas sostenida

F. Texto

Cada párrafo del texto se inicia con la conjunción que, escrita en mayúscula
inicial a dos interlineas libres de la identificación. en el primer párrafo debe
tratamiento nombre completo del solicitante en mayúscula sostenida del
documento de identidad
En los siguientes párrafos al referirse al solicitante se debe hacer por el
tratamiento y el apellido

En último párrafo se especifica el motivo por el cual se expide la constancia y de

preferencia se incluye el destinario los párrafos e separan entre sí por una o dos
interlineas, según la extensión del texto
G. Remitente y firmas responsables

Se utiliza de igual en la elaboración de la carta véase los números 5.4.8 y 4.5.8.3

respectivamente.
 Alpina Productos Alimenticios S.A
CARRERA 63 -15-61
Teléfono: (01) 423 860 0
Nit: 860025900

Constancia laboral

Hago Constar que la ciudadanía Chía identificada con cedula de ciudadanía N° 1072670493
trabaja con nosotros desde el 1 de marzo del 2019 desempeñando en el cargo directora de
marketing, devengando un sueldo promedio mensual de $ 1´.000.000 (Un millón de pesos)
demostrando ser una persona trabajadora de buena conducta y responsable realizando sus
actividades sin ningún inconveniente

Constancia que expide a petición de la parte interesada en la ciudad de chía a los 30 del
abril del 2019

Atentamente

Ernesto Fajardo
Director general
 Constancia de salario
Chía 22 de marzo del 2019

A QUIEN CORRESPONDA

Hace constar que el Sr Tatiana Contreras Sandoval con domicilio actual en calle 24 4E # 68
presta sus servicios en esta empresa desde 16 de abril desempeñando el puesto auxiliar
administrativo y por el cual percibe un ingreso de 924.000 (novecientos veinte cuatro mil
pesos mensuales).

La presente se existente para los fines y efectos que al solicitante convenga

Atentamente

Edilberto Jiménez
Edilberto34@gmail.com
 Gerente

Constancia de terminación de servicio social

Bogotá, 22 de marzo del 2019

A través de este informo a usted que por la Tatiana Contreras Sandoval realizo su servicio
social en programa de auxiliar administración desempeñando de sus funciones, así como
un eficiente cumplimiento de sus obligaciones y por supuesto un gran compromiso para
satisfacer todas nuestras necesidades durante un periodo comprendido del 16 de abril a 15
de julio del 2019 con una duración total 86 horas.

Atentamente

Ernesto fajardo
Director general
 HOJA DE VIDA COORPORATIVA

DATOS PERSONALES

NOMBRE: GONZALES LOPÉZ MARIA CAMLA

IDENTIFICACIÓN: CC: 1193645208 Expedida en Cartagena Bolívar
7 de febrero 2014
LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO: Cartagena (Bolívar) 24 enero de 1996
GENERO: Femenino
ESTDO CIVIL: Soltera
NUMERO DE HIJOS: 0
DOMICILIO Carrera 23 73-27 Chía Cundinamarca
TELEFONO: 6304578
EMAIL: gonzaleslopez@gmail.com

INFORMACION LABORAL

AFILIACIONES: COMPENSAR EPS

FECHA DE INGRESO: 15 de enero del 2018
REGIONAL: Chía
TIPO DE VINCULACIÓN: Indefinido
CARGO ACTUAL: Secretaria Ejecutiva
RESPONSABILIDADES: Llevar el control del inventario de insumos
Y equipos de oficinas.
JEFE INMEDIATO: Jefe administrativo
TIEMPO DE DESEMPEÑO: 10 meces
ESTATUS: Activo

INFORMACIÓN ACADEMICA

PROFESIONAL: Secretariado y asistente administrativa,

Universidad santo Tomas 2015 Colombia Bogotá
D.C

TECNICO: Técnico en gestión Documental SENA Bogotá

SECUNDARIA: Bachiller técnico Comercial, colegio técnico

Menorah
IED. Bogotá (actual)

COMPLEMENTARIOS: Curso de inglés, 120 horas, universidad libre,

Bogotá, D.C 2014

EXPERIENCIA LABORAL

Fundación HOMI, Asistente Administrativa llevar el control de llamadas. 23 de octubre de

2014 – 05 de diciembre 2016.
Colegio técnico santa Lucia, Auxiliar de archivos organizar documentos de acuerdo con lo
acordado.07 de enero 2016 – 15 de diciembre 2018.
 Bogotá D.C., enero de 2019

Departamento de comunicaciones C-087

RESUMEN EJECUTIVO

FECHA: Sopo, 12 de enero de 2019

ELABORADO POR: Lili Guerra

María Barrero

Informe del presidente de Alpina a los señores accionistas

En cumplimiento de las disposiciones legales y los estatutos de la sociedad, presento a

consideración de los señores accionistas, en nombre no solo mío, sino también de todos los
alpinistas, el informe de gestión en el que se evidencian los retos que enfrentamos y los
logros obtenidos por el equipo, en el período correspondiente al ejercicio económico
comprendido entre el 1º de enero de 2017 y el 31 de diciembre de 2017, información que
ha sido debidamente auditada para dicho período
Introducción
El año 2017 para Alpina, al igual que para el resto de la industria de alimentos y bebidas fue
un año desafiante, en el que la industria manufacturera decreció -1.2% y en particular la
actividad de elaboración de productos lácteos decreció el -0,6%. Vivimos una disminución
en el consumo, debido principalmente al impacto negativo de la reforma tributaria, y en
especial, a los efectos del aumento del IVA. Adicionalmente, nuestro sector se enfrentó a
aumentos de los costos de la materia prima láctea, sobreofertas de leche y cierres de
mercados para exportación como consecuencia de los brotes de fiebre aftosa. Estos retos
pusieron a prueba nuestra capacidad de innovar, de ser recursivos, de tener foco, de buscar
nuevas formas de hacer las cosas para así mantener la competitividad.
Hoy, con satisfacción, puedo decir que gracias a que nos mantuvimos fieles a nuestra
estrategia, estamos en capacidad de garantizar el crecimiento a largo plazo. Para esto nos
enfocamos en el fortalecimiento de la marca y en la innovación, en contar con operaciones
más eficientes y flexibles, en estar presentes en todos los momentos de la vida de nuestros
consumidores, en impactar positivamente la vida de nuestras comunidades y en obtener
los resultados financieros esperados por nuestros accionistas.
Todos estos esfuerzos se vieron reflejados en la preferencia de los consumidores por
nuestros productos y en los diferentes reconocimientos a nuestra gestión que nos permiten
seguir siendo la tercera compañía con mejor reputación en Colombia, de acuerdo con la
medición realizada por Merco.
Los resultados que aquí se presentan, muestran de forma condensada, los esfuerzos de un
equipo de cerca de 6.000 Alpinistas que estuvieron comprometidos con esta compañía y
con nuestro país. Colaboradores que día a día, actuando con pasión y sintiendo orgullo por
la compañía, han demostrado que continuarán entregando todo de sí mismos para seguir
construyendo la ALPINA que todos queremos.
I . Contexto macroeconómico
El crecimiento económico mundial para 2017 se estima alrededor del 3,0%, un porcentaje
que representa una aceleración comparado con el reducido crecimiento del 2016 que fue
solamente del 2.2%, la menor tasa de crecimiento desde la Gran Recesión de 2009.

En Colombia, la recuperación de la actividad productiva, en comparación con 2016 fue más

lenta y gradual respecto a lo que se anticipaba. Lo anterior se explicó principalmente por el
bajo desempeño de la demanda interna, que afectó a sectores como la industria, la
construcción y el comercio. Si bien en el segundo semestre del año, la economía comenzó
a dar señales de recuperación, los efectos no se vieron materializados en el año pasado y
los analistas estiman que se verán a lo largo del 2018.

De acuerdo con el DANE al tercer trimestre de 2017 (enero – septiembre), que corresponde
al último reporte disponible a la fecha de preparación del presente informe, respecto al
mismo período del año anterior, el Producto Interno Bruto- PIB, presentó un incremento de
1,5% destacándose particularmente el crecimiento en la actividad agrícola y ganadera que
fue del 6,3%. Por su parte, las actividades que registraron la caída más fuerte fueron
explotación de minas y canteras (-5,7%) y la industria manufacturera (-1,2%).
El menor consumo en los hogares fue una de las principales consecuencias de la reforma
tributaria implementada en 2017, el cual se observó principalmente en los primeros meses
del año. El aumento del IVA, que pasó del 16% al 19%, sumado al reajuste de precios
marcado por la inflación de 2016 (5,75%), llevó a que se aumentara el valor final percibido
por el consumidor, el cual sintió una sensación de pobreza de forma inmediata que lo llevó
a restringir el gasto de ciertos productos y con ello reducir la demanda interna de la
economía.

Por su parte, la junta directiva del Banco de la República redujo su tasa de intervención a lo
largo del año en 275 puntos básicos hasta 4,75%, ante la mejora en los resultados de la
inflación y la debilidad de la actividad económica del país.

Por otro lado, durante 2017 la tasa de cambio mostró volatilidad. Comenzó el año a
$3.000,70, para llegar a tener un precio máximo de $3.092,65 y un valor mínimo de
$2.837,90 para terminar cerrando en $2.984,00 pesos. Con esto, la tasa de cambio presentó
una revaluación mínima (+0,56%).

Finalmente, el Índice de Precios al Consumidor (IPC), al cierre de 2017, se ubicó en 4,09%,

en línea con las expectativas. El grupo que más contribuyó a que la inflación llegara hasta
ese nivel en el año 2017 fue la vivienda, aportando 1,38 puntos porcentuales. Así mismo,
dicha variación se explicó, por el comportamiento del grupo de alimentos, pues éste tuvo
un menor crecimiento en los precios, ya que cerró el año pasado en 1,92% frente al 7,22%
que se obtuvo en el 2016.
II. Visión Alpina 2021
En Alpina definimos que nuestro propósito es “Crear un mundo de bienestar alimentando
todos los momentos de la vida”, y hemos establecido como misión estratégica: “Garantizar
su desarrollo sostenible con innovación y calidad, generando los retornos esperados e
impactando positivamente a nuestros grupos de interés”. Todo esto teniendo como pilar
los principios guía que nos caracterizan como Alpinistas. Para lograr este propósito,
durante 2017, invertimos en innovación, no solo de productos sino también de procesos,
en el desarrollo y seguridad de nuestra gente; en el acompañamiento y fortalecimiento de
nuestros clientes, aliados y proveedores; y en mejoras tecnológicas que resultaron en una
adecuada protección del medio ambiente.
Esperamos duplicar el valor de la compañía en cinco (5) años y para esto seguiremos
trabajando en nuestros objetivos estratégicos de largo plazo, los cuales nos permiten no
solo direccionar los esfuerzos, sino también establecer prioridades de la organización.
En este sentido, continuaremos fortaleciendo nuestra presencia en las cuatro geografías,
Colombia, Ecuador, Estados Unidos y Venezuela y seguiremos explorando nuevas
oportunidades de exportación, desarrollando los mercados actuales y abriendo nuevas
opciones.
Es así como en los años venideros, nos enfocaremos en seguir implementando de forma
consistente la estrategia que hemos definido para continuar creciendo de forma sostenible
en todos los lugares donde operamos.
III. Visión de la estrategia de negocio
Como se enunció anteriormente, en 2017, concentramos nuestros esfuerzos en la
definición e implementación de acciones alineadas con el cumplimiento de los objetivos
estratégicos. La correcta gestión de estas acciones por parte del equipo nos ha permitido
ser una compañía sostenible en el corto y largo plazo. A pesar de las presiones que
enfrentamos, la compañía ha consolidado su posición competitiva y ha mantenido
márgenes de rentabilidad superiores a su industria tal y como se verá a continuación

IV. Valor Económico: Desempeño financiero

En el período comprendido entre el 1 de enero de 2017 y el 31 de diciembre de 2017, las
ventas brutas de Alpina crecieron 0.2%, alcanzado un valor de $1.979.977 millones de
pesos. Las ventas netas alcanzaron $1.788.181 millones de pesos, en el mismo período,
creciendo 0.5% respecto al año anterior.

La utilidad bruta registrada en 2017 por $822.144 millones de pesos, creció 5.3% año a año,
implicando una mejora en margen bruto desde 43.9% en 2016 hasta 46.0% en 2017. Lo
anterior como resultado del control de costos ejercido en el año, que incluyó acciones para
aumentar la productividad del personal de planta y la consecución condiciones competitivas
para la adquisición de insumos.

El EBITDA de la compañía en 2017 presentó un crecimiento de 1.9% respecto a 2016,

alcanzando $ 264.458 millones de pesos, con un margen de 14.8%. La ganancia a nivel de
margen resultante fue de 20 puntos básicos frente al año anterior.

Las depreciaciones y amortizaciones presentaron un comportamiento estable respecto al

2016 creciendo un 0.8% frente a dicho año y alcanzando un valor de $ 54.909 millones de
pesos. Esto se reflejó en un crecimiento de la utilidad operacional del 2.2% alcanzando
$209.553 millones y un margen de 11.7% (2016 11.5%).
La utilidad neta cerró en $81.155 millones creciendo 1.9% frente a 2017, con un margen de
4.5%.
En capital de trabajo se recuperaron $26.831 millones, que se compara con una inversión
de $ 52.189 millones observada en 2016. El efecto positivo en 2017 se explica
principalmente por reducciones en los niveles de inventarios.
El pasivo total de cierre de año de la compañía fue $881,664 millones. La deuda financiera
cerró en $506,494 millones de pesos (cierre 2016: $503,378 millones). Alpina logró
mantener su deuda financiera en niveles similares a cierre de 2016 ejecutando inversiones
por $87,494. Los bonos ordinarios por $ 260,000 millones correspondieron al 51.3% de la
deuda financiera.

El nivel de endeudamiento medido en deuda financiera sobre EBITDA cerró en 1.68 en 2017,
por debajo del cierre de 2016 en 1.73. El patrimonio de la compañía alcanzó $144,784
millones de pesos, mostrando un fortalecimiento importante frente al patrimonio de 2016
que cerró en $61,737 millones.
V. Evolución de nuestro negocio
En 2017 nos enfocamos en estar presentes en todos los momentos de la vida y del día de
nuestros consumidores, ofreciéndole una gran variedad de alternativas en cuanto a
experiencias, productos y formas de llegar a los consumidores. En este sentido, seguimos
siendo la empresa del sector lácteo con el portafolio más amplio del mercado. A
continuación, los principales productos que marcaron el liderazgo en el 2017:
En la categoría de bebés y niños, contamos con un portafolio de alimentación
complementaria para los bebés y además ofrecemos nutrición y diversión para los niños en
etapas más avanzadas.
Durante el año brindamos a nuestros consumidores más pequeños fórmulas infantiles,
compotas, papillas y yogures. Médicos y padres de familia vieron en nuestros productos un
altísimo valor nutricional para los niños más pequeños y evidenciaron que nuestra promesa
de entregar la más alta calidad es innegociable.
Para los niños más grandes tuvimos Leche Alpin, Alpinito y la nueva presentación de Alpinito
pouch, que además de aportar a una alimentación completa y balanceada ofrece una mayor
practicidad para que nuestros consumidores puedan disfrutar el sabor de Alpina en
cualquier parte.
Con la propuesta de valor del portafolio Finesse (Yogurt, Avena, Yogurt Griego, Queso y
Crema de Leche) la marca logró una aceptación en cuanto a los atributos del producto y el
precio. Nuestros consumidores valoraron las características de la línea Finesse: productos
con aportes importantes de proteína, fibra, vitaminas, sin azúcares adicionados y con bajo
contenido de grasa y calorías.
De igual forma sucedió con Yox y Yogurt Griego, que generaron crecimiento en el portafolio
funcional y continuaron posicionándose como propuestas más allá de la alimentación
básica, por su aporte de pro bióticos, vitaminas, minerales y proteína.

En cuanto a nuestro portafolio de quesos, Sabana y Parmesano mostraron que siguen

siendo los preferidos por nuestros consumidores. Crema de Leche y mantequilla también
mostraron su liderazgo en el mercado.

Adicionalmente, este año que cerró estuvo enmarcado en el lanzamiento de nuevos

productos como son: la súper leche Actilife que ofrece 50% más de proteína y 30% más de
calcio que una leche tradicional, la Leche Finesse que es deslactosada y ofrece un alto
contenido de fibra, el Yogurt Griego Finesse sin azucares añadidas, la Bebida de Almendras
para aquellos que buscan bebidas libres de lactosa, Alpina Aloe, Avena Kids y helados
Alpina, disponibles en nuestros Alpina Markets.

Por otro lado, y con el propósito de tener conversaciones más cercanas con nuestros
consumidores, lanzamos “Alpina Entertainment”, una ambiciosa plataforma de
comunicación digital. Este proyecto parte de la conexión emocional que existe entre las
personas que comparten una misma etapa de vida, así como de la necesidad de nuestros
consumidores de conocer cada vez más los beneficios y características de nuestros
productos.

En cuanto a nuestra operación logística, ampliamos el alcance de la Torre de Control, lo cual

nos permite acompañar a nuestros conductores en todo momento brindándoles seguridad.
Además, permite tener información en tiempo real sobre las vías, el estado de los viajes, las
entregas a nuestros clientes, así como garantizar la calidad de la leche que acopiamos pues
geolocaliza, monitorea, estima el tiempo de recolección y controla la temperatura de dicha
leche. Es decir, tenemos completa trazabilidad de nuestra materia prima. Así mismo,
implementamos el modelo de productividad de nuestros conductores lo cual ha permitido
mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, así como aumentar en 5,12% el recorrido
de nuestra flota primaria.
Adicionalmente, ampliamos en 15% nuestra flota refrigerada y ejecutamos mejoras en
nuestros centros de distribución, logrando mejores tiempos de entrega. En este sentido
alcanzamos un nivel de servicio del 97%.

Por último y gracias a nuestro enfoque en innovación e investigación fuimos reconocidos

por Colciencias como Empresa Altamente Innovadora. De igual manera, implementamos el
proyecto Sinergia con el cual revisamos
todos los procesos de la compañía para volverlos más eficientes y competitivos.

VI. Trabajando por una Alpina sostenible.

En Alpina, entendemos la Sostenibilidad como una forma de hacer negocios en la que

recorremos un camino que nos ayuda a permanecer en el tiempo, un proceso de evolución
y reflexión constante en el cual nuestro objetivo es la generación de valor a todos nuestros
grupos de interés y el crecimiento armónico fundamentado en la innovación y la ética.

Por lo tanto, año a año nos trazamos metas que nos sirven como guía en nuestro quehacer
diario en cinco asuntos materiales: bienestar y nutrición, talento, proveedores, medio
ambiente y expansión y servicio. Cada uno de nuestros asuntos materiales responde al
contexto social, ambiental y económico de nuestro país; donde el denominador común es
la creación de valor para la comunidad, el entorno y la compañía.

En cuanto a bienestar y nutrición nos preocupamos por entender la vida de nuestros

consumidores. Gracias a esto, pudimos lanzar nuevos productos. Además, nos sumamos a
las iniciativas mundiales con el objetivo de reducir las pérdidas y desperdicios. Lo anterior
responde a la necesidad de trabajar para garantizar la seguridad alimentaria desde
diferentes frentes. A partir del trabajo de un equipo multidisciplinario, logramos reducir las
pérdidas, generando a la compañía ahorros por más de $1.120MM, además, en alianza con
el Banco de Alimentos ABACO, beneficiamos a cerca de 80 mil personas en situación de
vulnerabilidad.

Es gracias a cada uno de nuestros Alpinistas que podemos recibir cada reconocimiento y
superar cada una de nuestras metas. Por lo tanto, la inversión y el desarrollo del talento
interno fue uno de los focos de trabajo de 2017. Para destacar, tuvimos más de 50.000 horas
de capacitación para todos nuestros colaboradores; invertimos más de 2.000 millones de
pesos en programas de seguridad, que se ve reflejado en las reducciones de doble dígito de
ausentismo y accidentalidad (19% y 24% respectivamente).

Adicionalmente, lanzamos el Voluntariado Corporativo, cuyo objetivo es promover espacios

estratégicos que logren contribuir al desarrollo del capital humano, potencializando las
habilidades blandas, fomentando el crecimiento personal y aportando al negocio. Es por
esto que desarrollamos el programa “Adopta un tendero” en Entrerríos, en donde 30
alpinistas establecieron una relación de confianza y apoyo con 30 tenderos del municipio.
Estos espacios permitieron ayudarles en el desarrollo de sus negocios y al mismo tiempo
codificar nuestros productos y aumentar las ventas.
Por otro lado, para garantizar que contamos con productos de la mejor calidad trabajamos
para volver más competitivos a nuestros proveedores agropecuarios. Lo hicimos mediante
capacitaciones, visitas de campo y asistencia técnica. Este trabajo dio como resultado el
incremento en el promedio de litros por vaca, número de vacas por hectárea y litros por
hectárea.
En cuanto a medio ambiente. Trabajamos desde tres frentes: energía y cambio climático;
agua y residuos. En cada uno de estos ejes, nos trazamos metas que en muchas
oportunidades sobrepasan los límites máximos permisibles en la normatividad ambiental
vigente.
En los últimos cinco años hemos logrado disminuir el consumo de agua en 19.8%. Esto
equivale a suplir el consumo de agua de tres meses de todo Sopó. Dicha reducción la hemos
logrado por medio de implementación de Planes de Ahorro y Uso Eficiente de Agua en todas
nuestras sedes. Además, gracias a las Plantas de Tratamiento, podemos decir con orgullo
que removemos el 97,4% de los contaminantes del agua posterior a nuestras operaciones.
Desde 2011, hemos reducido nuestra generación de residuos en 11%. Adicionalmente, con
los residuos generados hemos alcanzado un aprovechamiento del 94%. Esto quiere decir,
que hemos avanzado hacia una economía circular, donde nuestros residuos se convierten
en materia prima para otras industrias.
Todo nuestro papel y cartón posindustrial es reusado para hacer cajas de embalaje de
algunos
productos como la leche. Gracias a este proyecto, hemos evitado la tala de más de 40.000
árboles. Lo anterior equivale a generar la electricidad de Barranquilla por un año.

VII. Reconocimientos públicos

Durante este año, distintas organizaciones destacaron los logros alcanzados por Alpina en
materia ambiental, social, fortaleza de la marca, talento, calidad, innovación, solidez y
reputación. Estos reconocimientos son muestra del respaldo que brindaron las audiencias
de interés así:

Por segundo año consecutivo, el monitor de reputación

corporativa reconoció a Alpina como la tercera empresa mejor
posicionada ante 11 tipos de audiencias, que incluyen
MERCO Empresas (3er academia, consumidores, gobierno, analistas financieros,
lugar) líderes de opinión, ONG, entre otros.

Alpina avanzó una posición en este ranking sobre las

compañías que mejor atraen y retienen colaboradores de alto
potencial. De esta manera, la compañía ratificó la solidez de
MERCO Talento (4º su calidad laboral y marca empleadora
lugar)

Solidez, trayectoria, innovación, responsabilidad social, oferta

de valor, talento, ética y transparencia fueron los atributos
Empresas con mayor evaluados para este ranking de percepción empresarial
‘Goodwill’ (3er lugar presentado por la consultora 2WAY
Sostenibilidad

Premio Emprender Paz Por el trabajo conjunto con la comunidad lechera nariñense,
el proyecto de asociatividad de Alpina fue seleccionado entre
casi 80 iniciativas para recibir este galardón que resalta el
trabajo de empresas que generan riqueza y valor en
comunidades afectadas por el conflicto.
Premio
En el marco de la Quinta Reunión de ministros y Altas
Autoridades de Ciencia y Tecnología de las Américas y el
Premio Ciudadano Caribe, el proyecto de asociatividad con pequeños ganaderos
Corporativo de las fue reconocido por la Organización de Estados Americanos
Américas OEA como un ejemplo de impulso al desarrollo rural en
Colombia, en la categoría ‘Innovación de Mercado’

Premio BIBO Un jurado conformado por representantes de El Espectador,

WWF, Colciencias y la Andi, dio la mejor calificación en la
categoría “Mejor gestión ambiental empresarial” por la
Gestión estratégica ambiental de Alpina y destacó sus
acciones y resultados que contribuyen al desarrollo sostenible
 Marco

De acuerdo con la investigación de mercado elaborada por

Superbrands, marcas más
poderosas (top 5)
Marcas de alimentos más
recomendadas (2º
lugar)
Marcas más consumidas
por los colombianos (5º
lugar)
Premios La Barra
I AB Mixx Awards
las firmas Compassbranding y Raddar, la marca Alpina se
encuentra entre las cinco más valiosas del país
De acuerdo con la encuesta ConsumerTrack de la firma
Raddar, nuestra marca es una de las de mayor respaldo
por parte de los consumidores
Con un estudio que combina el universo de hogares del
país, la penetración de la marca y la frecuencia con la que
es comprada, Kantar Worldpanel presentó el Brand
Footprint de este año. La firma destacó que todas las
marcas perdieron frecuencia con respecto al año anterior
a excepción de Alpina, que fue la única que creció en el
índice CRP (Consumer Reach Point) que también mide la
penetración de las marcas.
En la categoría, mejor proveedor de lácteos se reconoció
a Alpina como mejor proveedor de su categoría por su
calidad, excelente gestión y desempeño.
La estrategia Alpina Entertainment recibió el
reconocimiento principal en la Categoría “Anunciante
Digital del Año”.
Calidad

Mejor empresa Las buenas prácticas de Alpina fueron reconocidas dentro

procesadora de leche de los premios organizados por Infortambo Andina, la
revista argentina dedicada a la industria lechera.
Aval del Organismo Con el respaldo al laboratorio de Entrerríos, Alpina se
Nacional de Acreditación de convirtió en la primera empresa de la industria láctea
Colombia - ONAC para colombiana en tener dos laboratorios acreditados por
análisis de leche cruda este organismo, que anteriormente había avalado la
confiabilidad de los parámetros técnicos del laboratorio
ubicado en Sopó.

VIII. Aspectos Legales

En cumplimiento del artículo 1 de la ley 603 del 27 de julio de 2000, durante el año 2017
utilizamos software 100% legal, respetando las normas aplicables
y autorizaciones requeridas por orden de ley para aquellos productos protegidos por
derechos de propiedad intelectual; específicamente en lo que tiene que ver con uso de
software, ateniéndonos a lo establecido en la licencia de uso de cada programa.
En atención a lo dispuesto por el decreto 1406 de 1999 en sus artículos 11 y 12, para el 2017
hemos ejecutado nuestras obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al Sistema
de Seguridad Social Integral. Así mismo, los datos incorporados en las declaraciones de
autoliquidación son correctos y se han determinado adecuadamente las bases de
cotización.
La sociedad, como aportante, se encuentra a paz y salvo por el pago de la totalidad de los
aportes al cierre del año 2017, habiéndose cumplido en los períodos correspondientes, de
acuerdo con los plazos fijados.
No existen irregularidades contables relacionadas con aportes al sistema, especialmente las
relativas a bases de cotización, aportes laborales y aportes patronales.
La información exigida por el ordinal 3º del artículo 446 del Código de Comercio con todos
sus detalles, está a disposición y es parte integrante del presente informe. Así mismo,
conforme a lo estipulado en la misma disposición y lo ordenado por la Superintendencia
Financiera, este informe, los estados financieros y los demás documentos exigidos por la
ley, se dejan a disposición de los accionistas, previa revisión y análisis de la junta directiva,
organismo que los acogió en su totalidad.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 222 de 1995, una copia de este informe de gestión
fue entregada oportunamente a la revisoría fiscal, para que en su dictamen se pronunciara
sobre su concordancia con los estados financieros.
Dando cumplimiento a lo previsto por el artículo 87 de la Ley 1676 de 2013 dejamos
constancia que la sociedad no entorpeció la libre circulación de las facturas emitidas por los
vendedores o proveedores.

Asimismo, podemos informar que hemos continuado dando cumplimiento a las

obligaciones y responsabilidades adquiridas por nuestro ingreso al mercado público de
valores en 2009, con ocasión de la primera colocación de bonos.
En concordancia con lo dispuesto por la Ley 964 de 2005, podemos afirmar que los estados
financieros de la Sociedad e información relevante al cierre
de 2017 no contienen vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer su verdadera
situación patrimonial o el manejo de sus operaciones. El sistema de control y revelación
de la información correspondiente al ejercicio del año 2017 se resume en las siguientes
estadísticas de información eventual revelada al mercado como aparece en la página de la
Superintendencia Financiera de Colombia.
Tema Cantidad
Situaciones financieras del emisor 6
Avisos publicados por la sociedad 1
Situaciones legales del emisor 0
Decisiones de Junta Directiva 4
Calificación valores 3
Calificación emisor 3
Aumento del Capital Suscrito y Pagado 0
Informes de fin de Ejercicio 1
Proyecto Utilidad o Pérdida aprobado por Asamblea 1
Proyecto Utilidad o Pérdida a presentar a Asamblea 1
Citación a Asamblea Ordinaria 1
Asambleas Extraordinarias 1
Citación Asambleas Extraordinarias 1
Total 23
Igualmente, y en consideración a nuestra condición de emisores en el mercado público de
valores cumplimos de manera estricta y a cabalidad con el diligenciamiento y publicación
de la encuesta Código País con la cual el mercado y el público en general puede tener acceso
a nuestra estructura y buenas prácticas de gobierno corporativo, reflejo de nuestros
principios de actuar ético y recto.
Dado que, contamos con un Código de Ética conocido por cada Alpinista, que expresa
nuestros principios y valores y una línea ética donde alpinistas y aliados pueden canalizar
todas las consultas y denuncias sobre cualquier tema, durante 2017 estos mecanismos se
hicieron extensivos a nuestros aliados, proveedores y clientes exigiéndoles estándares de
comportamiento como los nuestros.

Palabras Finales
En este momento de cierre quisiera empezar reconociendo a todos los Alpinistas que con
sus esfuerzos, iniciativas, compromiso, ideas y decisiones nos permitieron afrontar este año
lleno de desafíos, y proyectarnos para seguir haciendo de Alpina la compañía de todos los
colombianos. Los resultados de 2017 muestran la entrega y dedicación de un equipo de
colaboradores que cree en Alpina y le apuesta a su crecimiento.
El 2017 nos ha dejado grandes enseñanzas y nos ha demostrado que aún tenemos mucho
trabajo por hacer: necesitamos acercarnos todavía más a nuestros consumidores, debemos
seguir trabajando en aumentar nuestra competitividad y tenemos que buscar mayores
eficiencias en la operación.
Este año también nos ha dejado claro que la tenacidad de nuestro equipo es un activo
invaluable, y que solo a través de la unión de todos Alpinistas podremos lograr los objetivos
que nos hemos propuesto. Estoy agradecido con nuestros colaboradores, quienes
diariamente demuestran su afecto por esta compañía, y que siempre están dispuestos a dar
la milla extra en pro de Alpina.
Soy un convencido de que no solo con rigor y disciplina se logran los objetivos, también la
unión, el trabajo en equipo y la pasión, son elementos indispensables para obtener
resultados excepcionales y para enfrentar los retos que se nos vayan presentando. Durante
el 2017 el equipo Alpina lo demostró, pues tuvo la capacidad de reaccionar frente a las
dificultades, de buscar y proponer nuevas formas de operar, de trabajar unidos, de
arriesgarse y de apoyarse mutuamente para que Alpina sea cada vez más competitiva y
continúe siendo una de las compañías más emblemáticas y reconocidas de nuestro país.
No puedo terminar sin antes hacer extensivo el agradecimiento a las familias de nuestros
colaboradores que apoyan permanente a sus esposos, padres, hijos, hermanos y familiares
en los desafíos que se nos presentan día a día. A todos ellos, muchas gracias por creer en
Alpina, y ayudarnos a seguir creciendo juntos.

(Fdo.)
Ernesto Fajardo Pinto
Presidente Representante Legal Alpina Productos Alimenticios S.A.
 Bogotá D.C., marzo de 2018

Departamento de comunicaciones C-088

RESUMEN EJECUTIVO

FECHA: Sopo, 28 de marzo de 2018

ELABORADO POR: Karen Romero

Katherine Muñoz

La producción de lácteos y sus derivados es una de las actividades económicas más

importantes en la región sierra de nuestro país, en la provincia de Imbabura, en la ciudad
de Ibarra, se desarrolla una considerable producción de leche, la cual es aprovechada por
los productores lácteos para la elaboración y comercialización de éstos. La industria quesera
en los últimos años ha logrado posicionarse con firmeza en el mercado local y se proyecta
hacia el mercado internacional. Lo cierto es que existe un creciente despliegue de
inversiones en esta industria e incluso de proyectos de exportación. Específicamente en la
Ciudad de Ibarra, la producción de queso está concentrada en el sector artesanal, y de
manera industrial en otros tipos de quesos. En la ciudad de Ibarra no existe una
comercialización del queso de hoja ya sea de forma industrial o artesanal, lo que conlleva a
que el consumidor no pueda disfrutar de esta variedad de queso. Por este motivo el
presente proyecto pretende satisfacer las necesidades del consumidor ibarreño,
manteniendo una relación a largo plazo, ofreciendo un producto de calidad, y excelencia en
el servicio al cliente, laborando con cualidades empresariales de alto contenido humano y
profesional, además contaremos con un registro sanitario, higiene en el proceso de
producción, y comercialización, además de un valor agregado, pesos exactos, y
presentación. Como propuesta de solución para este problema es la creación de una
microempresa productora y comercializadora de queso de hoja en la ciudad de Ibarra. A
través de las entrevistas y encuestas que se aplicaron, se observó que dicha propuesta y
otros requerimientos de la misma son aceptados en un 100% por la ciudadanía ibarreña,
argumentando que en la localidad no existe una comercialización directa de este tipo de
queso. La capacidad de diseño de la microempresa permitirá producir anualmente: 19.800
unidades de quesos de hoja de 40 gramos, aspirando tener una rentabilidad sustancial que
beneficie a la microempresa. Los procesos de producción que utilizará la microempresa son
de tipo técnico, ya que se adquirirá el equipo y maquinaria necesarios para la elaboración
de este producto. Su infraestructura está basada a los requerimientos del proceso de
elaboración con una construcción de 150 metros cuadrados distribuidos adecuadamente.
Para lo cual se requerirá del personal idóneo tanto para el área administrativa como de
producción. La inversión total del proyecto es de 42.031,87 dólares, de los cuales30.536,65
es financiado por recursos propios y11.495,22es financiado con recursos externos mediante
préstamo bancario. El financiamiento para cubrir la inversión se lo obtendrá con recursos
de la Corporación Financiera Nacional. Del análisis económico – financiero, se concluye que
la microempresa puede generar utilidades netas en el primer año de 5.734,81 dólares, en
el segundo año 8.313,00 dólares, en el tercer año 12.360,89 dólares, en el cuarto año
17.065,74 dólares y en el quinto año 22.519,90 dólares, constituyéndose así en los valores
mínimos para seguir manteniendo el proyecto. tasa interna de retorno (TIR) del proyecto
es del 16,84%, el valor actual neto (VAN) es de $ 3.271,51 en positivo, lo que hace factible
la implementación del proyecto. En el aspecto de la generación de impactos tanto positivos
como negativos, la implantación del proyecto no producirá impactos significativos.

Yulieth Andrea Cárdenas María Barrera

Gerente General Auxiliar de transcripción
 Bogotá D.C., marzo de 2019

Departamento de comunicaciones C-089

RESUMEN EJECUTIVO

FECHA: Sopo, 15 de marzo de 2019

ELABORADO POR: Jhoanna Arciniegas

Tatiana Sandoval

Informe de Gestión Alpina Productos Alimenticios S.A.

En el 2018 Alpina se ha enfocado en ofrecer productos diferenciados e innovadores y en

impulsar la productividad en toda su cadena
Con el exitoso lanzamiento de Quesito Alpina, fabricado en la planta de Entrerríos, la
segunda más importante de la empresa de alimentos; Alpina fortalece su presencia en
Antioquia.
Llega al mercado con un nuevo sabor de uno de sus productos más icónicos, Bon Yurt con
barquillos, la empresa se mantiene a la vanguardia y continúa fortaleciendo su propósito
de alimentar la vida de los colombianos
Alpina continúa consolidándose como:

 Una de las empresas con mejor reputación en el país, manteniéndose en el top 3

según la calificadora MERCO.
  Una organización comprometida con el desarrollo del país, al recibir el título de
“Empresa Inspiradora” otorgado por la Fundación ANDI.
 Parte del top diez de las empresas con mejor gestión de redes sociales, según
Invamer y revista Dinero
 Las ventas crecieron 1,1% comparado con el mismo periodo del año anterior y en el
acumulado crecieron al 0,9%.

• En el 3Q alcanzó un 14.6% de margen EBITDA, incrementando 0,3PP el

mismo periodo del año anterior
• La utilidad neta llegó a COP $102.054 impactada positivamente por la
contabilización del impuesto diferido no recurrente ($35.500 mm)
• Excluyendo el impuesto diferido, la utilidad neta de la operación ascendió a
$66.554 millones, que corresponde a un crecimiento de 15,1% comparado
con el acumulado a septiembre del año anterior.
• El indicador deuda neta/EBITDA llego a 1.6 veces, siendo el nivel más bajo en
los últimos 10 años

COP MM 2017 2018 % Valor

Ventas Brutas 503,136 508,715 1.1%

Ventas Netas 456,629 455,560 -0.2%

(-) Devoluciones y 46,507 53,155 14.3%
Descuentos

Costo de Venta 246,519 243,279 -1.3%

Utilidad Bruta 210,110 212,281 1.0%
% Margen Bruto 46.0% 46.6%
Gastos Operacionales 139,497 153,702 10.2%
EBITDA 70,613 58,579 -17.0%
% Margen EBITDA 15.5% 12.9%
D&A 41,006 -43,799 6.8%
Ingresos No operacionales 7,119 9,742 36.9%
Egresos No operacionales 20,206 17,848 -11.7%
 Gasto Intereses 36,294 - 32,686 -9.9%

EBT 101,947 111,585 9.5%

Provisión Impuestos 44,104 - 9,531 -78.4%

Utilidad Neta 57,842 102,054 76.4%

% Margen Neto 7.6%
4.3%

COP MM DIC -17 SEP -18 % VAL

Efectivo y equivalentes al efectivo 61,064 53,320 12.7%
Deudores 259,026 275,099 6.2%
Inventarios 116,138 145,475 25.3%
Gastos pagados por anticipado 3,499 980 -72.0%
Instrumentos derivados 187 1,454 678.1%
Activos por impuestos 45 100.0%
Inversiones en subsidiarias y 48,731 51,151 5.0%
asociadas
Otras Inversiones 28 559 1892.3%
Plusvalía 26,426 26,322 -0.4%
Activos intangibles distintos de la 3,296 2,933 -11.0%
plusvalía
Activos por impuestos diferidos 12,112
Propiedades, planta y equipo 501,025 503,541 0.5%
Total Activos 1,019,465 1,072,948 5.2%
Obligaciones financieras 233,536 222,462 -4.7%
Leasing 12,961 9,687 -25.3%
Cuentas comerciales por pagar 253,487 261,694 3.2%
Pasivos por beneficios a empleados 45,735 56,219 22.9%
Impuestos tasas y gravámenes 35,484 24,770 -30.2%
Impuestos diferidos 25,460 -100.0%
Provisiones 5,734 7,790 35.9%
Otros pasivos 2,285 1,409 -38.3%
Bonos 260,000 260,000 0.0%
Total Pasivos 874,681 845,257 -3.4%
Total Patrimonio 144,784 227,691 57.3%
Total Pasivo y Patrimonio 1,019,465 1,072,948 5.2%
 Liquidez 2017 2018
Archivo corriente / pasivo corriente 0.9 0,7
Archivo corriente /pasivo financiero corriente 4.5 2.0
Archivo corriente /pasivo financiero total 0.6 0.7
Archivo total / pasivo total 1.2 1.3
Deuda
Pasivo total / archivo total 85.8% 78,8%
Deuda financiera /activo total 49.7% 45.9%
Deuda financiero / patrimonio 3.5 2.2
Deuda financiera total /Pasivo total 57.9% 58.2%
Eficiencia
Margen bruto 46.0% 46.8%
ROA 5.7% 9.5%
ROE 40.0% 44.8%

Katherine Muñoz Víctor Fuentes

Gerente General Auxiliar de transcripción
 SOBRES

Alpina Colombia
Carrera 4ta, Zona
Industrial Sopó, Sopó,
Cundinamarca
Teléfono: (1) 4238600
ext. 2412

Lady Yulieth Arciniegas Acosta

Vereda Bojacá, Carrera 11, Sector El Darién Lt. 1
Chía – Cundinamarca
PBX: +57(1) 8844545 Ext. 18060

TIPOS DE SOBRES PARA DOCUMENTOS

SOBRES PARA CORREO COMERCIAL
■ Se utilizan para cartas y correo comercial
■ Formatos más utilizados: DL, C5, C4
■ Se utiliza más el color blanco que el marrón
■ El cierre con tira de silicona es el más utilizado, mientras que el cierre engomado tiene un
consumo mínimo
SOBRES PARA SISTEMAS DE ENSOBRADO
■ Se utilizan para facturas, comunicados, campañas de
marketing directo. En las que se utilizan máquinas de ensobrado automático
■ Formatos más utilizados: C6 (114 x 162 mm); comercial (120 x 176 mm); DL (110 x 220
mm); americano (115 x 225 mm) y C5 (162 x 229 mm)
■ Sólo en color blanco, a menudo personalizados con membrete
■ Disponibles únicamente con cierre engomado, ya que las máquinas de
ensobrado sólo funcionan con este tipo de cierre
BOLSAS DE ENVÍO
■ Se utilizan para correspondencia voluminosa, catálogos o folletos
■ Formatos más utilizados: Salario (120 x 170 mm); C5 (162 x 229 mm); C4 (229 x 324 mm)
y C4 folio prolongado (260 x 360 mm)
■ El sobre marrón es el más utilizado, pero aumenta el uso del blanco
■ El cierre más utilizado es el engomado o el de tira de silicona
SOBRES DE PROTECCIÓN
■ Se emplean para enviar artículos de cierto volumen u objetos
■ Disponibles en numerosos materiales y colores diferentes (por ejemplo, plástico o papel,
bolsas acolchadas o con burbujas, etc.)
■ Sólo disponibles con cierre de tira de silicona

Sobres DL
Estos sobres se utilizan principalmente para la gestión diaria del correo en las empresas.
Se usan para hojas de tamaño A4 dobladas. Puedes elegir entre sobres con o sin ventana y
el cierre con o sin tira de silicona.

110 x 220
Sobres C6/5/Americano
Los sobres C6/A5 americano, o llamado también DL Plus, son un poco más altos y anchos
que los sobres DL. Por eso su uso es para más cantidad de hojas. Puedes elegir entre sobres
con o sin ventana y el cierre con o sin tira de silicona.

115 x 225

Sobres C6
Los sobres en el formato C6 son más pequeños y ligeros, es el tamaño de una hoja A4
doblada dos veces, una vez a lo largo y otra a lo ancho. Se utilizan menos para el correo
formal, mientras que se prefieren para la correspondencia privada.
Puedes elegir entre sobres con o sin ventana y el cierre con o sin tira de silicona.

114 x 162

Sobres C5
Los sobres en formato C5 son perfectos para almacenar más hojas de papel A4 dobladas a
lo largo.
Puedes elegir entre sobres con o sin ventana, en surtido de colores y diferentes tipos cierre.
Algunos sobres tienen el dorso rígido de cartón.

162 x 229

Sobres C4
Los sobres en formato C4 representan la elección perfecta si quieres enviar documentos sin
doblar.
Estos sobres se utilizan cuando quieres que el receptor reciba su correspondencia sin hojas
dobladas.
Puedes elegir entre sobres con o sin ventana, surtido de colores, cierre. Algunos sobres
tienen el dorso rígido de cartón.

229 x 324
Sobres B4
Estos sobren son tan grandes que se utilizan para enviar por ejemplo un dossier pinza.
Puedes elegir entre sobres con o sin ventana, surtido de colores, cierre. Algunos sobres
tienen el dorso rígido de cartón.

250 x 353

Bolsas fuelle
Estos sobres se usan principalmente para envíos voluminosos, como por ejemplo una
carpeta.
Ellos también están equipados con fuelles de 30 mm hasta 50 mm y pueden tener el fondo
"U" o "V".
Bolsas de burbujas
Estos sobres son fabricados con un film de polietileno acolchado para ofrecer una excelente
resistencia a la perforación y a los desgarros.

En comparación con los embalajes tradicionales son más ligeros, así que puedes ahorrar
hasta el 35% en las tarifas de envío postal.

Bolsas "Contiene documentos"

Estos sobres tienen un dorso adhesivo para fijación sobre cualquier superficie. Son idóneas
para introducir facturas, albanares, etc. Esto asegura que los documentos lleguen al cliente
junto con la mercancía.

Están disponibles diferentes formatos y la opción con o sin impresión "Contiene

documentos".
Anexos