El proceso de planificación: conceptos centrales

Fuente: ILPES – CEPAL (2011)

 Conceptos
Co ceptos ce
centrales:
t a es i)) misión
Qué es:
 Descripción de la razón de
ser de la organización.
 Debe
D b contener:
–Para qué: el propósito distintivo
de la organización.
–Qué
Qué hace: productos finales
(bienes y servicios que entrega).
–Para quiénes lo hace:
población objetivo (usuarios,
beneficiarios).
–Qué efecto espera lograr:
transformación deseada (valor
público a generar).
só
Características deseables:
• Enmarcada en los cometidos
legales asignados al organismo.
• Clara
Cl y comprensible
ibl para ttodos:
d
de fácil interpretación.
• Breve: para facilitar recordarla.
• Específica:
E ífi delimitando
d li i d bi bien ell
quehacer institucional.
• Compartida: consensuada por
todos los funcionarios.
funcionarios
• Perspectiva estratégica:
identificando las prioridades.
 Conceptos
Co ceptos ce
centrales:
t a es ii)) visión
só

Qué es: Qué elementos debe

contener:
 La visión corresponde al
futuro deseado de la • Los valores que tiene la
organización: cómo ésta entidad y que desea
quiere ser reconocida. comunicar.

 Representa
p los valores con • Cómo quiere ser vista o
los cuales se fundamentará su percibida la institución en el
accionar público. futuro.
 Invoca una imagen realista
realista,
creíble y atractiva de la • Los estándares de
institución en el futuro, que
desempeño con los cuales se
compromete.
mejora
j lo q
que existe hoy.
y
 Conceptos
Co ceptos ce
centrales:
t a es iii)) objet
objetivos
Qué son:
 Logros que la institución
espera concretar en un plazo
determinado ((mayor
y al año). )
 Suponen una respuesta para
las preguntas ¿dónde
queremos ir? y ¿qué
resultados se esperan lograr?
 Son estratégicos ya que
responden a las acciones
necesarias para dar
cumplimiento con la misión y
visión de la institución.
os est
estratégicos
atég cos
Características deseables:
• Se vinculan directamente con
la misión y están orientados a
p
definir los resultados esperados
para su cumplimiento.
• Expresan las variables
relevantes o críticas del
desempeño esperado (base
para la identificación de
indicadores).
y el instrumento
• Constituyen
principal para establecer los
cursos de acción preferentes
(“estrategias”) en un plazo
determinado.
 Conceptos
Co ceptos ce
centrales:
t a es iv)) indicadores
d cado es

Q son y para
Qué p qué
q Tipologías:
sirven:
• Según las etapas de la
 Medidas que dan cadena de valor a las que
información acerca del grado refieran: de insumos, procesos,
de cumplimiento de los productos, resultados o
objetivos. impactos.
• Según la dimensión del
 Reflejan las dimensiones desempeño que reflejan:
relevantes que subyacen a los eficacia, eficiencia, calidad y
objetivos
bj ti y permiten
it reflejar
fl j llas economía.í
aproximaciones hacia su logro. • Lo más apropiado: combinar
ambas tipologías.
La cadena de valor público: etapas del proceso de
producción
d ió pública
úbli

Fuente: ILPES – CEPAL (2011)

 Planificación estratégica: características
d
deseables
bl

 Dinamismo: necesidad de revisiones p

periódicas cuando
haya cambios relevantes en el contexto o en la interna
de la organización.

 Participación (elaboración y comunicación): los

conceptos de PE son herramientas de gestión y, como
tales, deben ser conocidos y compartidos por todos
quienes se desempeñan en la organización.
 Los
os Co
Compromisos
p o sos de Gest
Gestión
ó

Definición: acuerdo celebrado a nivel institucional, colectivo, grupal y/o

i di id l en ell cuall se asignan
individual, i recursos como contrapartida
t tid del
d l
cumplimiento de metas vinculadas a objetivos de mejora de gestión
que redunden en un mejor cumplimiento de los cometidos sustantivos de
g
los organismos ((Guía metodológica,
g 2014))

Elementos a destacar:
 Apuntan al desarrollo de capacidades para una mejor gestión que
redunde en la provisión de un mejor servicio que impacte positivamente
en la ciudadanía.
 Reconocen el esfuerzo y la dedicación puestos por los organismos y
l funcionarios
los f i i en pos del
d l logro
l d los
de l objetivos
bj i y metas.
 Se asocian al logro de resultados extraordinarios que excedan el
simple cumplimiento de las obligaciones.