Impressao

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1. ACN — A Global Market Leader 2. . SERVICES – Be a Customer of the Services
World’s Largest Marketer of Videophones
The World’s Largest Direct Selling
Telecommunications Provider! World Headquarters European Headquarters ACN Åmål
ACN Concord ACN Amsterdam
FEATURED IN:
° International Service Provider
INC Magazine
° ACN started in the U.S. in January 1993 Fortune Magazine
° 21 Countries on 4 Continents Success from Home
° Well on the way to a € Billion in revenue Magazine
Digital Phone Service Mobile Fixed Data ADSL / DSL
Direct Selling News Services Telephony Subscriptions
° Customer acquisition company �� ACN Sydney ACN Montreal
Europe
3. Our Competitive Advantage 4. Personal Residual Income — 5. Overriding Residual Income — Build a Team 6. Overriding Residual Potential 7. In Business
Acquire Customers Earn On Your Representatives’ Customers’ Billing For Yourself...
ACN VIDEOPHONE ALL OTHER SERVICES REPRESENTATIVES
Each Representative in 5 acquires
LEVEL …But Never By Yourself
COMMISSIONS COMMISSIONS YOU 25 customers with an average
TRADITIONAL PROVIDERS 1 ¼% ¼% 2 ACN:
monthly bill of € 32 (SUPPORTS YOU
YOU:
2 ¼% ¼% 4 ON 4 CONTINENTS) (ACQUIRE)
3 ½% ¼% 8 Monthly Residual Income would be:
Media Advertising Telemarketing Mass Mailings YOU From 1% UP TO 10% Customer
4 1% ½% 16
€ 8.500 + Customers
5 2% 1% 32 Representative
Depending on personal customers’
6 3% 2% 64
CUSTOMERS combined billing volume 50% = € 4.250+
7 8% 7% 128 Marketing
�� 10% = € 850+ Representatives
Relationship Marketing / Referral Marketing requirements for commission levels 1 to 7 apply - see Compensation Plan for details. Product
Hypothetical example for illustrative purposes only.
8. Team Building Bonuses 9. Balanced Compensation
TT ETT ETL TC RD RVP SVP 100% of all moneys paid are customer based
Team Trainer Executive Team Trainer Executive Team Leader Team Coordinator Regional Director Regional Vice President Senior Vice President € Residual
Commissions
YOU YOU YOU YOU YOU TC Compensation TC Compensation
TT ETT ETL TC Customer
��Customer
��Customer
Points
12 Customer
Points
RD + + Acquisition
Points
RVP Compensation RVP Compensation Bonuses
TT TT TT
THE ACN OVERVIEW Join
ACN!
TT
��Customer
Points
��Customer
Points
ETT
ETT ETT
200
Customer
Points
TT
200
Customer
Points
200
Customer
Points
TC TC
TC Compensation
+
TC +
SVP Compensation
10. Training & Support
TIME
First 35 days Fast Start
First 35 days Bonus Promotions RD Compensation
Customer Bonus
How to acquire Local, Regional and
Promotion Monthly Team CABs Monthly Team CABs Monthly Team CABs Monthly Team CABs customers International Training Events
from €150 to € 2.000 from € 200 to € 5.000 from € 250 to € 20.000 from € 750 to € 25.000
Portugal
See ACN’s Compensation Plan for complete details How to build In Business For Yourself,
CURRENT AS OF your team But Never By Yourself
��
1 JULY 2010
PT-EN-OW-009 www.acneuro.com
IMPORTANT INFORMATION: No compensation is earned at ACN unless customers are acquired. Success as an ACN Independent Representative is not guaranteed, but directly influenced by an
individual’s specific efforts. No one is guaranteed income as an ACN Independent Representative and not all ACN Independent Representatives make a profit. www.myacn.eu
www.acnintegrity.eu
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� � � � � � � � � � � � �� Aviso importante
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para todos os
��
�� !
��
Representantes!
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��
Pré-Selecção/transferência fraudulenta ou slamming , define-se como qualquer prática que implique a
��
��
pré-selecção telefónica (de um telefone fixo ou móvel) ou a transferência de fornecedor de serviços de energia, sem que
�� tais alterações tenham sido solicitadas ou consentidas pelo cliente.
��
��
�� As acções levadas a cabo na indústria das telecomunicações estão reguladas por agências cuja única responsabilidade é proteger os
�� interesses do consumidor.Tais agências consideram a Pré-Selecção fraudulenta como uma alegação de carácter grave e com conse-
�� quências graves,e caso ocorram,estas têm a autoridade necessária para multar o fornecedor de serviços e/ou suspender a sua licen-
��
��
ça. Lamentavelmente, estas consequências não só afectarão os representantes da Nacacomunik que pré-seleccionem clientes de
�� forma fraudulenta, bem como a totalidade dos nossos Representantes Independentes. Pelo que, a NACACOMUNIK
�� ADOPTOU A POLÍTICA DE TOLERÂNCIA ZERO PERANTE A PRÉ-SELECÇÃO FRAUDULENTA.
��
��
�� Caso se demonstre que um Representante Independente da Nacacomunik tenha pré-seleccionado algum cliente sem o seu
�� consentimento, a Nacacomunik aplicará as seguintes medidas, sem excepção:
��
��
��
��
�� • A posição do Representante Independente será suspensa indefinidamente e o Representante em questão perderá o direito a
��
�� todos os BAC, comissões e pagamentos.
�� • Se a conta “pré-seleccionada de forma fraudulenta” foi tida em conta para qualificação, qualquer pagamento de BAC derivado
�� de tal qualificação será revogado.Tal revogação também será aplicada aos BAC em sentido ascendente (upline).
��
��
• Todo o Representante Independente que se tenha visto envolvido em alguma prática fraudulenta, terá a obrigação de
�� reembolsar a Nacacomunik por coimas ou outros encargos que a Nacacomunik incorra em consequência de tais práticas.
��
��
�
�� É totalmente proibido que os representantes introduzam o nome ou o número de equipa de outro Representante Independente em
�� qualquer CST (Contrato de Serviço telefónico, fixo ou móvel) ou no Contrato de serviços de Energia ou que assinem quaisquer dos
�� documentos mencionados anteriormente em nome de outro representante.
��
��
�� Como Representante Independente de Nacacomunik, você é responsável por todos e quaisquer clientes que apareçam na sua Lista
�� de Clientes Pessoais. Portanto, a Nacacomunik recomenda aos representantes conferir periodicamente a sua lista de clientes
��
��
pessoais para se certificar que apenas clientes que eles próprios tenham adquirido aparecem na sua lista. Se um representante
��
� constata que na sua lista de clientes aparece um cliente que não tenha adquirido, o representante deve entrar em contacto com o
�� Serviço de Apoio ao Representante quanto antes.
��
��
��
�� Para se certificar da validade de cada um dos seus clientes e para se proteger, como representante, de possíveis alegações de pré-
�� selecção fraudulenta, a Nacacomunik recomenda que implemente, no seu próprio negocio e em toda a sua organização, a política
��
��
contra a pré-selecção fraudulenta da Nacacomunik . A versão completa desta política integra-se nas Políticas e Procedimentos da
�� Nacacomunik e você, como representante de Nacacomunik, tem a responsabilidade de a compreender devidamente e de a cumprir
�� na sua totalidade.
��
��
��
��
PT-SD-001
www.myacn.eu

PLANO DE REMUNERAÇÃO - PORTUGAL
Em vigor a partir de 1o de Julho de 2010
7170133316
António Silva
INÍCIO POSIÇÕES DE MÉRITO
Team Trainer (TT) Executive Executive Team Senior
ACN Regional Director Regional Vice
Quota Inicial 399 € Team Trainer Team Leader Coordinator Vice President
(RD) President (RVP)
(IVA excl.) (ETT) (ETL) (TC) (SVP)
5 pontos* QTT com 5 pontos QTT com 12 200 pontos em 3 1 Team 1 Team 1 Team
+ 1 QTT em 2 pontos + 1 ETT em ramos diferentes Coordinator em Coordinator em Coordinator ou 1
*Apenas um serviço ramos diferentes 3 ramos diferentes 3 ramos diferentes 4 ramos diferentes RVP em 6 ramos
Objectivos de cada tipo por lar (em qualquer nível) (em qualquer nível) (em qualquer nível) (em qualquer nível) diferentes com um
conta para efeitos mínimo de 3 ramos
de qualificação RVP (em qualquer
� Valorização pessoal e profissional como TT. nível). Ramos RVP
de 3 e RVP de
� Mais de 1300 euros mensais extra 4 contam para a
qualificação como
� Automóvel de valor comercial superior a 40 000 € SVP.
RD RVP SVP
ETT ETL TC
TC TC TC TC TC RVP RVP
Porquê TC
QTT ETT ETT TT TT TT TC TC RVP TC
TC TC TC
� O estilo de vida e o quotidiano stressante do modelo “pai pobre” é contínuo e infinito. QTT ETT 200 200 200
REQUISITOS
� O sistema trabalhosaláriocompensação é infrutífero e uma hipocrisia do sistema social, TC
e mesmo do pono de vista económico e financeiro é falacioso, isto é, não produz
A linha
A linha
efectivamente riqueza, apenas alimenta a ganância de alguns, poucos, que conhecem as A linha descendente
descendente
descendente do RD do SVP tem
regras do “jogo”. do RVP tem de
tem de produzir de produzir
produzir um
um mínimo de um mínimo de
� O monopólio de algumas empresas do sector das telecomunicações auferem milhões de mínimo de 75.000
50.000 € por mês 500.000 €
€ por mês em
em facturações por mês em
lucros anuais (ACN incluída), e não têm a decência ou a lealdade de repartir algum desse facturações
comissionáveis de facturações
comissionáveis de
serviços do comissionáveis de
valor com que trabalha. Aí a ACN é diferente, e, com o multinível, proporciona de facto a serviços do
Grupo ACN. serviços do
Grupo ACN.
ascensão na hierarquia social. Faz lembrar os miúdos, sem um nível de vida familiar tão Grupo ACN.
sorridente, que conseguem, através do seu esforço, alcançar sucesso através da As facturações mensais são comunicadas no prazo de dois a três meses, após o mês a que correspondem.
educação.
PROGRAMA DE BÓNUS DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES1
� O mérito, o sacrifício, a dedicação e o valor individual próprio são, nesta empresa e
Team
através da força colectiva de uma equipa suporte, alvo de recompensa e reconhecimento. Regional Vice President Senior Vice President
Coordinator
(RVP) (SVP)
� Porque as relações comerciais e profissionais que se vão estabelecer resultarão em mais (TC)
valia e amizades duradouras, de suporte mútuo, e proporcionarão, inevitavelmente, um
Linha aberta 70 € 35 € 20 €
acréscimo de valor da pessoa humana.
Geracionais 35 € 20 € 10 €

1Os representantes recebem BACs (Bónus de Aquisição de Clientes) quando ajudam um TT recentemente patrocinado a adquirir o número de clientes necessário à sua
qualificação, nos seus primeiros 35 dias.
Comprometimento Os TCs e posições superiores devem conservar o número mínimo de clientes pessoais para se manterem qualificados como Team Trainers.
Consulte o documento dos bónus promocionais, disponível no MeuACN para os representantes, para informação sobre ajustes promocionais ao plano de remuneração.

ACN POINT SYSTEM
Comprometome a pautar a minha conduta por valores que me foram transmitidos pelos
2 pontos cada 1 ponto cada
meus antecessores, bem como pelo ideário ACN e seus fundadores, de decência, lealdade,
Pré-selecção de operador (PSO) Assinatura de linha telefónica
profissionalismo, idoneidade e decoro.
Serviços móveis: pré-pago (incluindo “Mantenha o seu
número”) com telemóvel e pós-pago
Prometo esforçarme, dedicarme, e procurar desenvolver um trabalho válido e de
Serviço de telefone digital com videofone 1,2 Serviços móveis: serviço de dados pós-pago
qualidade junto dos meus colaboradores directos, com os clientes, e com as pessoas a quem me dirijo,
orientado sempre pelas recomendações e conselhos dos meus antecessores. Internet ADSL/NDSL 4, 8, 12, 24 Mega
1 Note que apenas um conta por lar e um máximo de 2 pontos por conta contam para efeitos de qualificação como TT.
2 Os clientes de videofone contam como 3 pontos cada, 60 dias após a data de registo.
Assumo esta nova actividade profissional na minha vida, e procurarei fazer crescer o
grupo ACN, bem como também a mim próprio, as minhas características e a minha vida financeira.
Na Nacacomunik, os representantes só são remunerados quando adquirem clientes.
O sucesso do representante independente da Nacacomunik não é garantido mas sim directamente influenciado pelos esforços específicos de cada indivíduo.
Nenhum representante independente da Nacacomunik tem garantia de rendimentos e nem todos os representantes independentes da Nacacomunik têm lucro.
A Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do Grupo ACN. PT-CP-015
BACs DE EQUIPA - PORTUGAL
Válidos nos meses de calendário de Setembro de 2010.
PLANO DE REMUNERAÇÃO - PORTUGAL
Em vigor a partir de 1o de Julho de 2010 BACs DE EQUIPA ETT
Qualquer representante que seja ETT durante os meses de calendário desta promoção é elegível. Um ETT que tenha pelo menos 2 TTs
em linha aberta1, cujas datas de início de actividade ocorram nos meses de calendário desta promoção e que se qualificarem2 nos seus
primeiros 35 dias de actividade, receberá um bónus de 150 €.
ESTRUTURA DE COMISSÕES MENSAIS 2 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 150 € 10 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 1400 €
Todos os 4 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 400 € 12 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 1700 €
Videofone REQUISITOS PARA CADA NÍVEL DE COMISSÕES
outros serviços
6 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 800 € 14 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 2000 €
Níveis Comissões Comissões
8 TTs em linha aberta1 qualificados em 35 dias 1000 €
Você* 1% - 10% 1% - 10% 1 ponto
BACs DE EQUIPA ETL
1 1/4% 0,25%
10 pontos Qualquer representante que seja ETL durante os meses de calendário desta promoção é elegível. Um ETL que tenha pelo menos 3 TTs
2 1/4% 0,25% em linha aberta3, cujas datas de início de actividade ocorram nos meses de calendário desta promoção e que se qualificarem2 nos seus
primeiros 35 dias de actividade, receberá um bónus de 200 €.
3 1/2% 0,25%
20 pontos 3 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 200 € 20 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 2500 €
4 1% 0,5%
5 2% 1%
20 pontos
e 4 Team Trainers 7 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 1000 € 30 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 3500 €
6 3% 2% 40 pontos OU qualificados patrocina-
dos pessoalmente 10 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 1400 € 35 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 4000 €
7 8% 7%
O RD ganha comissões sobre todos os clientes abaixo do 7º 12 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 1700 € 40 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 5000 €
Linha aberta RD 1% 0,5% nível (sem limite de níveis) até ao 7º nível do próximo RD ou
posição de mérito superior. 15 TTs em linha aberta3 qualificados em 35 dias 2000 €
Linha aberta RVP 3% 1,5 %

O RVP ganha comissões sobre todos os clientes abaixo do 7º BACs DE EQUIPA TC*
1ª geração RVP 2% 1% nível (sem limite de níveis) até ao 7º nível do próximo RVP ou
Qualquer representante que seja TC, RD, RVP ou SVP durante os meses de calendário desta promoção é elegível. Um TC que tenha
posição de mérito superior.
2ª geração RVP 1% 0,25% pelo menos 5 TTs em linha aberta4, cujas datas de início de actividade ocorram nos meses de calendário desta promoção e que se
qualificarem2 nos seus primeiros 35 dias de actividade, receberá um bónus de 250 €.
Linha aberta SVP 11/2% 0,5% 5 TTs em linha aberta4 qualificados em 35 dias 250 € 30 TTs em linha aberta4 qualificados em 35 dias 6000 €
O SVP ganha comissões sobre todos os clientes abaixo do 7º
nível (sem limite de níveis) até ao 7º nível do próximo SVP.
1ª geração SVP 1% 0,25%
*Consulte o programa das Comissões Pessoais, em baixo.
4 4
20 TTs em linha aberta qualificados em 35 dias 4000 € 100 TTs em linha aberta qualificados em 35 dias 20000 €
25 TTs em linha aberta4 qualificados em 35 dias 5000 €

COMISSÕES PESSOAIS RECEITAS MENSAIS COMISSIONÁVEIS
VOLUME DE FACTURAÇÃO COMISSÃO DE SERVIÇOS MÓVEIS E ADSL / NDSL
(pago enquanto o cliente estiver activo) BACs DE EQUIPA RD *
0,00 - 1.499 € = 1% Qualquer representante que seja RD durante os meses de calendário desta promoção é elegível. Um RD que tenha pelo menos 25 TTs
Pré-pago (novo e “Mantenha o seu número”)
30 € em linha aberta5, cujas datas de início de actividade ocorram nos meses de calendário desta promoção e que se qualificarem2 nos seus
1.500 - 2.999 € = 2% com telemóvel primeiros 35 dias de actividade, receberá um bónus de 750 €.
3.000 - 3.999 *€ = 3%
4.000 - 4.999 *€ = 4% Pós-pago e serviço de dados pós-pago 40 €
5.000 - 5.999 *€ = 5% 50 TTs em linha aberta5 qualificados em 35 dias 1500 €
6.000 - 6.999 *€ = 6%
2 Mega 13 € BACs DE EQUIPA RVP *
7.000 - 7.999 *€ = 7%
Qualquer representante que seja RVP ou SVP durante os meses de calendário desta promoção é elegível. Um RVP que tenha pelo
8.000 - 8.999 *€ = 8% 4 Mega 15 € menos 25 TTs em linha aberta6, cujas datas de início de actividade ocorram nos meses de calendário desta promoção e que se
9.000 - 9.999 *€ = 9% qualificarem2 nos seus primeiros 35 dias de actividade, receberá um bónus de 1000 €.
ADSL/NDSL 8 Mega 15 €
10.000 + *€ = 10 % 25 TTs em linha aberta6 qualificados em 35 dias 1000 € 150 TTs em linha aberta6 qualificados em 35 dias 7500 €
*Ascomissões da linha ascendente serão

12 Mega 20 € 6
50 TTs em linha aberta qualificados em 35 dias 2500 € 250 TTs em linha aberta6 qualificados em 35 dias 12500 €
metade do valor das comissões padrão,
quando o volume de facturação dos clientes
pessoais exceder 3.000 €.
24 Mega 25 € 100 TTs em linha aberta6 qualificados em 35 dias 5000 € 500 TTs em linha aberta6 qualificados em 35 dias 25000 €
1
A organização em linha aberta do Executive Team Trainer inclui todos RD, RVP ou SVP. (incluindo os Contratos de Representante Independente e os pagamentos)
5
os TTs abaixo do Executive Team Trainer até ao próximo ETT, ETL, TC, A organização em linha aberta do Regional Director inclui todos os TCs, deverá ser recebida pela sede europeia do Grupo ACN, em Amesterdão, até
As comissões são calculadas com base nas partes comissionáveis da facturação mensal de todos os serviços, exceptuando-se os serviços RD, RVP ou SVP. ETLs, ETTs e TTs abaixo do Regional Director até ao próximo RD, RVP às 14:00 (hora europeia) do último dia útil do mês. O pagamento dos BACs de
2
móveis. As facturações comissionáveis incluem as mensalidades e o consumo e excluem o IVA e sobretaxas. Os serviços móveis e ADSL / NDSL Os TTs contam para esta promoção assim que se qualificarem, adquirindo ou SVP. Equipa será efectuado 17 dias após as datas de início dos novos Formadores
6
pelo menos 5 pontos, nos seus primeiros 35 dias de actividade. Note que A organização em linha aberta do Regional Vice President inclui todos de Equipa, caso estes se qualifiquem. O pagamento dos bónus será calculado
são 50% comissionáveis. As comissões pagas sobre os serviços móveis e ADSL / NDSL baseiam-se numa quantia fixa de receitas mensais apenas um conta por lar e um máximo de dois pontos por conta contam os RDs, TCs, ETLs, ETTs e TTs abaixo do Regional Vice President até ao e efectuado semanalmente e será rectificado após o fim do mês de calendário
comissionáveis por tipo de serviço móvel (consulte acima). para efeitos de qualificação como TT. próximo RVP ou SVP. em questão.
3
A organização em linha aberta do Executive Team Leader inclui todos os Para que possam contar em relação ao programa de bónus, os novos TTs * O pagamento dos BACs de Equipa TC, RD, RVP e RVP será calculado com
ETTs e TTs abaixo do Executive Team Leader até ao próximo ETL, TC, RD, poderão pertencer a qualquer país em que o Grupo ACN opere. Para determinar base nos montantes de bónus em vigor no país/continente de residência do
RVP ou SVP. o bónus mensal, os TTs recentemente qualificados contarão para o mês em que Formador de Equipa qualificado.
Na Nacacomunik, os representantes só são remunerados quando adquirem clientes. 4
A organização em linha aberta do Team Coordinator inclui todos os os Contratos de Representante Independente preenchidos na íntegra, assim
O sucesso do representante independente da Nacacomunik não é garantido mas sim directamente influenciado pelos esforços específicos de cada indivíduo. ETLs, ETTs e TTs abaixo do Team Coordinator até ao próximo TC, como o pagamento da quota inicial, forem recebidos. Toda a documentação
Nenhum representante independente da Nacacomunik tem garantia de rendimentos e nem todos os representantes independentes da Nacacomunik têm lucro. Na Nacacomunik, os representantes só são remunerados quando adquirem clientes. O sucesso do representante independente da Nacacomunik não é garantido mas sim directamente
influenciado pelos esforços específicos de cada indivíduo. Nenhum representante independente da Nacacomunik tem garantia de rendimentos e nem todos os representantes independentes
A Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do Grupo ACN. PT-CP-015 da Nacacomunik têm lucro.
ESTES BÓNUS DESTINAM-SE EXCLUSIVAMENTE AOS REPRESENTANTES RESIDENTES EM PORTUGAL.
A Nacacomunik reserva-se o direito de alterar esta promoção sem aviso prévio e sem justificação.
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de 2 Mbps a 24 Mbps* ��
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após recepção do contrato
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* Caso pretenda usar o videofone da Nacacomunik,
escolha uma velocidade de download superior a 2 Mbps.
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Solicite o serviço em www.acninternet.com.pt ��
Certifique-se de que introduz o nº de equipa abaixo indicado, ��
durante o processo de adesão: ��
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Caso tenha alguma questão, não hesite em contactar-me. www.acninternet.com.pt
ACNINTERNET-PT-001
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TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
do �� com
o Equipamento da Nacacomunik adquirido
1. Definições 3.1.4. Se o Cliente escolheu não manter a sua informação confidencial, a Nacacomunik
pode revelar o seu nome, morada e número de telefone a terceiros para efeitos de
“Nacacomunik”: Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do listas telefónicas e serviços informativos; a Nacacomunik pode revelar o nome, morada
Grupo ACN. e número do Cliente quando for exigido por lei ou outros regulamentos como, por
Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 - 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal. exemplo, a pedido dos serviços de emergência.
Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo 3.1.5. Se o Cliente usar o �� para receber bem como
Comercial de Lisboa sob o mesmo número; para fazer chamadas, sabe que desencadeia tráfego de dados pelo qual tem de pagar
“Conta Nacacomunik”: a sua conta com a Nacacomunik onde se cobram os serviços os preços acordados com o seu prestador de Internet de alta velocidade.
fornecidos; 3.1.6. Em casos de interrupção planeada no �� devido
“ATA da Nacacomunik” (Adaptador Telefónico Analógico): dispositivo utilizado para a melhoramentos de ��, equipamento ou rede, a Nacacomunik informa o Cliente
conectar um ou mais telefones analógicos standards à rede digital da Nacacomunik. dessa indisponibilidade com, pelo menos, 24 horas de antecedência, publicando a
O ATA da Nacacomunik é um pré-requisito necessário para a utilização do �� notícia no portal de clientes da Nacacomunik. A Nacacomunik também limitará o
��
�� caso o Cliente não adquira o Videofone da número destas interrupções a não mais de uma por mês, com uma duração máxima
Nacacomunik; anual de 40 horas. A Nacacomunik tentará agendar as interrupções nos horários
menos inconvenientes para o Cliente. O incumprimento destas regras dá ao Cliente
“��” ou “Serviço”: o serviço disponibilizado ao direito a indemnização no valor de 2 euros por cada 24 horas em que o serviço se
Cliente para fazer ou receber telefonemas através de uma ligação de Internet de alta encontre indisponível.
velocidade, com capacidade mínima de 128 kbits �� e ��;
“Equipamento da Nacacomunik”: todo e qualquer �� (Videofone/s da 3.2. Serviço de Telefone Digital da Nacacomunik com o Equipamento da
Nacacomunik, ATA/s da Nacacomunik ou outros equipamentos da Nacacomunik) Nacacomunik
fornecidos pela Nacacomunik para utilização do Cliente. A instalação e configuração A Nacacomunik oferecerá o �� com o
do Equipamento da Nacacomunik e do Serviço encontram-se descritas no Manual de Equipamento da Nacacomunik. O Equipamento da Nacacomunik só funcionará em
Utilizador disponibilizado com o equipamento; conexão com o ��.
“Lista de Preços da Nacacomunik”: a lista de preços da Nacacomunik em vigor. A
Lista de Preços da Nacacomunik em vigor é disponibilizada ao Cliente como anexo dos 4. Condições de acesso ao serviço
presentes Termos e Condições Gerais. A Lista de Preços da Nacacomunik encontra- 4.1. Condições de acesso ao serviço
se �� quando o Cliente contrata com a Nacacomunik, podendo ser consultada a
qualquer momento, em versão actualizada, no �� www.myacn.eu; 4.1.1. A prestação do �� é regulada por este Contrato,
que o Cliente deve aceitar expressamente antes de fazer um pedido ��. Este
“Videofone da Nacacomunik”: aparelho de comunicações que permite realizar Contrato, incluindo todos os seus anexos, pode ser consultado e descarregado em
comunicações vídeo e áudio em simultâneo. É também possível efectuar chamadas qualquer momento do �� da Nacacomunik www.myacn.eu.
áudio através do Videofone da Nacacomunik, sem que a função de vídeo esteja activa.
O Videofone da Nacacomunik tem também incorporado o ATA (como descrito ��) 4.1.2. O �� aplica-se somente a uso residencial e
de forma a permitir a conexão de telefones analógicos à rede de telefone digital da privado. O �� não é, intencionalmente, dirigido
Nacacomunik; a uso profissional ou a serviços de telecomunicações, como vendas telefónicas,
actividades de operador, organizações de ��, fornecimento de cartões pré-
“Contrato”: o contrato celebrado entre as partes, constituído por: 1) os Termos e pagos, operações de atendimento telefónico, prestação de serviço de voz e revenda a
Condições Gerais do �� e do Equipamento da terceiros.
Nacacomunik, II) a Lista de Preços da Nacacomunik e 3) a Política de Utilização
Aceitável (PUA) que o Cliente deve ler e aceitar antes de contratar; 4.1.3. O Cliente não pode ter ligações simultâneas ao ��
(utilizando acessos e/ou aparelhos diferentes).
“CLI atribuído”: número de telefone atribuído quando o ��
�� é activado e o qual é utilizado para receber e fazer telefonemas através do 4.1.4. O Cliente autoriza a Nacacomunik a realizar todos os passos necessários, incluindo
��. A Nacacomunik atribui e notifica o Cliente a interacção com outros operadores, à prestação do ��
do respectivo número quando o seu pedido de contratação é aceite; ��.
“Portabilidade de Número”: transferência do CLI original para o �� 4.2. Funções
�� que faz com que todas as chamadas recebidas no CLI original
sejam encaminhadas para o Serviço da Nacacomunik. 4.2.1. A Nacacomunik presta os seguintes serviços com o ��
��:
“CLI original”: número de telefone fixo atribuído pelo actual operador que oferece a
linha fixa e especificado no pedido e, em caso de RDIS, qualquer outro CLI que esteja 4.2.2. Factura detalhada – esta função permite ao Cliente escolher diferentes especificações
ligado ou associado ao CLI designado no pedido; na factura. Para mais informações, o Cliente deve contactar o Serviço de Apoio ao
Cliente da Nacacomunik.
“Preço”: os preços e/ou tarifas do Serviço, incluindo os do Equipamento da
Nacacomunik adquirido, como estabelecido na Lista de Preços da Nacacomunik em 4.2.3. Barramento de chamadas – esta função permite ao Cliente barrar certos tipos de
vigor; chamadas de saída, tais como chamadas internacionais. Este barramento, contudo,
não impede chamadas para o serviço de emergência 112. O Cliente pode activar e
“Equipamento Terminal”: qualquer computador, telefone e outros aparelhos de desactivar o barramento, contactando o Serviço de Apoio ao Cliente da Nacacomunik.
comunicação utilizados pelo Cliente em conexão com o ��
��.
4.2.4. Barramento de números internacionais de valor acrescentado para adultos – a
Nacacomunik barra automaticamente chamadas para um determinado número de
��
2. Chamadas de Emergência países e destinos com valor acrescentado. O grupo de países para os quais as
chamadas são automaticamente barradas é alterado regularmente, sem aviso prévio.
2.1. O �� pode nem sempre permitir realizar Esta função pode ser desactivada sem qualquer custo, através de pedido escrito
chamadas para serviços de emergência, devido a falhas de energia, falhas de rede ou dirigido à Nacacomunik.
outros impactos imprevisíveis na infra-estrutura do Serviço.
4.2.5. Barramento de chamadas para os serviços de números 900 – esta função dá ao
2.2. A Nacacomunik não se responsabiliza pela eventual não ligação, não funcionamento, Cliente a oportunidade de barrar chamadas para esses serviços. O barramento pode ser
interrupção ou interferências em chamadas de emergência feitas através do �� activado e desactivado, contactando o Serviço de Apoio ao Cliente da Nacacomunik.
��.
2.3. A Nacacomunik recomenda que o Cliente informe todos os residentes, convidados ou 5. Obrigações do Cliente
terceiros que se encontrem na morada da prestação do serviço de que, para fazerem 5.1. Todas as facturas pelos serviços e equipamentos são devidas e pagáveis de acordo
chamadas de emergência, poderão ter de usar o serviço associado ao CLI original ou com o período indicado nas mesmas. O Cliente é responsável por qualquer utilização
outro serviço telefónico, por o �� poder não do �� através do número de telefone que lhe foi
permitir realizar, em todos os momentos, essas chamadas. atribuído. O Cliente é igualmente responsável por utilizações não autorizadas devido à
2.4. Se o �� for usado para fazer uma chamada de sua negligência. Caso o Cliente se aperceba de que o Serviço está a ser usado de forma
emergência, o serviço de emergência pode não conseguir localizar automaticamente não autorizada, deverá informar de imediato a Nacacomunik, de acordo com o artigo
o utilizador, por o Serviço se basear em tecnologia que não identifica instantânea e 5.7. Até essa notificação, o Cliente responde por toda e qualquer utilização.
precisamente a localização geográfica. Por isso, a Nacacomunik recomenda que o 5.2. O Cliente deve respeitar todas as instruções dadas pela Nacacomunik sobre o ��
utilizador informe o serviço de emergência da sua localização. ��. Neste contexto, a Nacacomunik pode pedir o acesso
à residência do Cliente para instalar o ��.
3. ��
5.3. O Cliente deve verificar regularmente a sua Conta Nacacomunik no portal de clientes
3.1. �� da Nacacomunik, relativamente a qualquer notificação emitida pela Nacacomunik.
�
3.1.1. Para usar o ��, o Cliente tem de comprar o 5.4. O Cliente deve notificar imediatamente a Nacacomunik se o CLI original ou a morada
Equipamento da Nacacomunik. associada àquele CLI for alterada, de forma a permitir o funcionamento do ��
��.
A Nacacomunik não se responsabiliza pela não prestação do ��
�� por causa de falhas no Equipamento Terminal do Cliente que não seja 5.5. O Cliente deve notificar imediatamente a Nacacomunik de qualquer alteração nos seus
o Equipamento da Nacacomunik. dados pessoais, incluindo no �� necessário à prestação dos Serviços. O Cliente deve
actualizar essa informação �� na sua Conta Nacacomunik.
3.1.2. O �� não é compatível com a transmissão por
fax, sistemas de alarme, sistemas de cartão de crédito e de pagamento em dinheiro 5.6. O Cliente não deve usar ou autorizar um terceiro a usar o ��
que requeiram uma ligação telefónica de linha fixa ou máquinas de distribuição de �� ou o Equipamento da Nacacomunik de forma ilegal, designadamente:
dinheiro (ATM). 5.6.1. Para a transmissão de qualquer material de carácter difamatório, ofensivo,
3.1.3. Pode não estar disponível como serviço standard oferecido com o �� abusivo, obsceno, ameaçador; ou
��
��
��
��
��
��
�� a possibilidade de telefonar para certos números de serviços, 5.6.2. De forma a violar os direitos de qualquer pessoa, singular ou colectiva
��
��
��
números especiais, números �� nominais, serviços informativos de listas (incluindo, designadamente, os direitos de autor e direitos conexos e o dever
e certos números internacionais de valor acrescentado. A lista dos números de confidencialidade); ou
�
�
�
�
�
� ��
� ��
que não podem ser objecto de ligação através do ��
�� pode ser obtida �� através do portal de clientes da Nacacomunik em 5.6.3. De forma a permitir a terceiros interferir ou adulterar o ��
��
www.myacn.eu. Se alguns desses números ficarem disponíveis, a Nacacomunik �� em qualquer modo; ou
permitirá ao Cliente escolher �� se permite ou não fazer chamadas para esses 5.6.4. De qualquer outra forma que desrespeite a legislação aplicável, incluindo a
números. legislação aplicável às comunicações electrónicas;
Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN.

Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 - 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal
Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 14463
Endereço postal: Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal
5.6.5. O Cliente deve abster-se de prestar, revender ou de qualquer outra forma 9. Qualidade do Serviço 11.3. Sem prejuízo do estabelecido nos artigos 11.1. e 11.2. e em outras disposições 14. Resolução de reclamações
tornar o Serviço da Nacacomunik disponível a qualquer pessoa, com intuito do Contrato, a Nacacomunik pode suspender e/ou terminar o Contrato a qualquer
comercial ou não. 9.1. O �� pressupõe a existência de uma ligação à Sem prejuízo do recurso aos tribunais, o Cliente pode apresentar reclamações e
momento, dando um pré-aviso escrito de 3 dias, nos termos permitidos pela lei pedidos às instituições legalmente competentes para resolver disputas do consumidor
5.7. O Cliente deve notificar de imediato a Nacacomunik (Serviço de Apoio ao Cliente Internet de banda larga contratada a outro operador. A Nacacomunik não é responsável portuguesa, nas seguintes situações:
por qualquer deterioração da qualidade do serviço resultante de um problema na através da arbitragem e da mediação.
pelo 800 814 954), quando se aperceba de que o Equipamento da Nacacomunik 11.3.1. Se o Cliente estiver a incumprir o Contrato e não repuser a conformidade
foi furtado/roubado ou de que o Serviço está a ser usado de forma fraudulenta ou em ligação à Internet de banda larga subjacente. A Nacacomunik iniciará o fornecimento Todas as reclamações ou pedidos devem ser enviados para Nacacomunik - Serviços
do �� no prazo de 4 semanas após a recepção contratual num período de tempo razoável; de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa. A Nacacomunik
qualquer outro modo não autorizado. Para tal, deve indicar o seu número de Conta
Nacacomunik bem como uma descrição detalhada do furto/roubo ou do uso não pelo Cliente do Equipamento Adquirido da Nacacomunik. No caso de não se conseguir 11.3.2. Se o Cliente não der pré-aviso adequado da alteração de informações por responderá a todas as reclamações num período de 30 dias de calendário. O Cliente
autorizado do Serviço. O Cliente será responsável pelos danos advenientes do furto/ cumprir este prazo por facto imputável à Nacacomunik, o Cliente pode exigir o si fornecidas como, por ex., do nome, da morada, de matérias relativas à pode recorrer à mediação e à arbitragem nos termos da lei.
roubo, uso fraudulento ou não autorizado nos termos da lei portuguesa aplicável, se pagamento de um montante de 5,00 euros, incluindo IVA. alteração de pagamentos, etc.;
15. Direito de arrependimento relativamente ao Serviço
tiver actuado negligentemente ou se não tiver comunicado de imediato à Nacacomunik 9.2. Caso o Cliente cumpra todas as suas obrigações ao abrigo deste contrato, a 11.3.3. Em caso de processo de insolvência contra o Cliente;
a suspeita de furto/roubo, uso fraudulento ou não autorizado. Nacacomunik compromete-se a realizar os seus melhores esforços para assegurar 11.3.4. Se o comportamento do Cliente comprometer a estabilidade, segurança ou 15.1. O Cliente tem direito de resolver o Contrato (direito de arrependimento) até 14 dias de
5.8. O Cliente deve indemnizar a Nacacomunik por todos os danos sofridos, incluindo, que o Serviço tem uma qualidade satisfatória e está disponível, de forma regular e funcionalidade do Serviço; calendário a contar do início do Serviço, sem apresentar qualquer motivo e sem ficar
designadamente, custos legais e outras despesas que a Nacacomunik tenha de contínua, durante a vigência deste contrato. A Nacacomunik compromete-se a corrigir sujeito ao pagamento de penalidades. O Cliente pode exercer este direito escrevendo
todas as falhas do Serviço num período de tempo razoável. 11.3.5. Se o Cliente utilizar, de qualquer modo, incorrectamente o Serviço ou as ao Departamento de Apoio ao Cliente da Nacacomunik, para a seguinte morada:
suportar advenientes, directa ou indirectamente, de qualquer violação das obrigações prestações da Nacacomunik;
do Cliente previstas neste Contrato ou da incorrecta utilização do �� 9.3. A Nacacomunik não se responsabiliza por falhas fora do seu controlo como, por Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001
��. exemplo, avarias na ligação de Internet devido a suspensão, cancelamento ou 11.3.6. Se o Cliente usar os Serviços de forma conflituante com a regulação aplicável; Lisboa.
bloqueamento da largura de banda ou do serviço de acesso à Internet pelo operador ou
6. Facturação 16. Disposições específicas relacionadas com o Equipamento da Nacacomunik
respectivo, fornecedor de banda larga ou outro terceiro, interrupção do fornecimento 11.3.7. Como precaução em circunstâncias nas quais o consumo do Serviço
de energia eléctrica, falhas na rede, sobrecargas na rede ou outras falhas que possam indica utilização excessiva ou atípica, de acordo com o determinado pela
comprado na íntegra ou em prestações
6.1. O Cliente receberá facturas electrónicas mensais, sendo que a Nacacomunik notificará
o Cliente por ��, sem qualquer custo adicional. As notificações serão enviadas ser associadas ao próprio Cliente ou a terceiros (incluindo o operador da rede pública), Nacacomunik nos termos da PUA, e o Cliente, nos termos do 10.1., tenha
acções das autoridades, interrupção no fornecimento da linha causada por terceiros 16.1. Entrega do Equipamento Adquirido à Nacacomunik
para o �� fornecido pelo Cliente aquando da contratação do Serviço, informando tido o Serviço suspendido previamente à terminação.
de que a factura pelos Serviços se encontra disponível na sua Conta Nacacomunik. ou por força maior (ex. catástrofes naturais, guerra, estado de emergência, alterações 16.1.1. A Nacacomunik entregará o Equipamento Adquirido em 30 dias de calendário a
na lei ou na regulação, greves, incêndios, relâmpagos, falhas de energia, inundações 11.4. A Nacacomunik pode suspender o �� ou contar do recebimento �� pelo sistema de entrada da Nacacomunik do pedido
Será incluído no �� uma ligação de acesso directo à factura. O Cliente pode, a terminar este Contrato após um pré-aviso razoável ao Cliente, caso a Nacacomunik seja
qualquer momento, através do portal de clientes da Nacacomunik, alterar o �� para ou tempestades), salvo se tal se ficar a dever a falta de cuidado da Nacacomunik e correctamente feito. Caso o Equipamento Adquirido à Nacacomunik se encontre
obrigada a tal para respeitar uma ordem ou solicitação governamental, de organização indisponível por qualquer motivo, a Nacacomunik informará o Cliente dessa
o qual as notificações deverão ser enviadas. O portal de clientes da Nacacomunik está pudesse ter sido previsto e razoavelmente evitado. Caso o Cliente fique sem o Serviço de serviço de emergência ou de outra autoridade competente ou se a Nacacomunik
disponível em www.myacn.eu. Se o Cliente alterar o seu �� e não o actualizar no como consequência de uma das situações �� descritas, excepto em casos de indisponibilidade através do �� dado pelo Cliente quando fez o pedido. O Cliente
deixar de poder prestar o �� devido a qualquer pode aceitar a substituição do Equipamento por outro de qualidade e preço similares
portal de clientes da Nacacomunik, a Nacacomunik continuará a enviar a notificação força maior, o Cliente continuará a ser responsável pelo pagamento do serviço até causa alheia ao seu controlo.
da factura electrónica para o �� conhecido e os pagamentos continuarão a ser feitos que o Cliente termine o Serviço de acordo com o Contrato. O Cliente concorda que à ou resolver o Contrato e obter o reembolso das quantias já pagas. Esta resolução
de acordo com o método escolhido pelo Cliente. A Nacacomunik não é responsável se Nacacomunik não é exigível dar nenhum crédito ou outra forma de remuneração por 11.5. Caso a Nacacomunik cesse a prestação do Serviço a todos os clientes, o Cliente será desencadeará automaticamente a cessação do Contrato.
a notificação da factura não for recebida por a caixa de �� do Cliente estar cheia, por tais interrupções do Serviço. disso notificado, com um pré-aviso escrito de 14 dias de calendário. 16.1.2. A transferência do risco relativamente ao Equipamento da Nacacomunik adquirido
a mensagem ser “capturada” por um filtro de vírus ou de spam, por o �� fornecido 9.4. Se o Serviço não puder ser usado devido a uma falha que não se enquadre nas 11.6. Ao terminar o Contrato, qualquer que seja o motivo, a Nacacomunik deve enviar ao passa para o Cliente após a entrega do Equipamento da Nacacomunik na morada dada
já não estar activo ou por outras circunstâncias similares. excepções descritas nas secções 9.3. ou 10, o Cliente poderá solicitar o reembolso Cliente uma factura final e creditar eventuais créditos devidos ao Cliente. no pedido inicial.
6.2. O Cliente pode aceder ao portal de clientes através de um nome de utilizador e senha até ao máximo de 5,00 euros incluindo IVA. O Cliente terá direito a indemnização por 16.2. Direito de arrependimento relativamente ao Equipamento da
danos directos causados por negligência da Nacacomunik. O Cliente não terá direito 12. Protecção de dados
unipessoais. O nome de utilizador e a senha são incluídos no �� de confirmação
enviado ao Cliente após o seu pedido inicial. a qualquer indemnização por danos indirectos, tais como perdas de rendimentos ou Nacacomunik adquirido
12.1. Protecção de dados
outros danos consequenciais. 16.2.1. Quando adquire o Equipamento da Nacacomunik, o Cliente tem 14 dias de calendário
6.3. Todas as facturas estão disponíveis no portal de clientes da Nacacomunik durante 6 12.1.1. A Nacacomunik processará determinados dados do Cliente que incluem dados
9.5. A Nacacomunik não se responsabiliza por danos causados por conteúdos de dados, a contar do dia em que o Equipamento da Nacacomunik é recebido para exercer o
meses a contar da data de emissão, sendo consultáveis 24 horas por dia, 7 dias por pessoais, tais como nome, morada, data de nascimento, dados relativos ao método de direito de arrependimento sem apresentar qualquer motivo ou ter de pagar penalidades.
semana, num formato electrónico comum. por vírus ou similares, atrasos, distorções ou perdas dos dados do Cliente ou por danos pagamento e dados de tráfego, como o número do cliente, números a quem telefonou,
causados pelo Cliente a terceiros como consequência da utilização do Serviço. O Cliente pode exercer este direito escrevendo ao Departamento de Apoio ao Cliente,
6.4. As facturas do �� dispõem de um certificado data, duração, hora e quantidade de chamadas, rede de origem e terminação das para a seguinte morada: Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado
electrónico que garante a autenticidade da sua origem e conteúdo. 9.6. A Nacacomunik pode modificar as condições técnicas, contratuais ou financeiras do chamadas, fim e duração da ligação, para finalidades de facturação. Além disso, 14021, 1064-001 Lisboa. Quando exerce o direito de arrependimento, o Cliente deve,
Serviço em detrimento do Cliente. Nesse caso, a Nacacomunik deve informar o Cliente a Nacacomunik processará os referidos dados para prestar os Serviços, cumprir as de imediato e nunca após o período de 14 dias ter expirado, devolver o equipamento
6.5. A pedido escrito do Cliente, a Nacacomunik enviará a factura em papel para o endereço por �� da modificação com, pelo menos, um mês de antecedência. O Cliente poderá suas obrigações legais ou estatutárias, para a manutenção bem como para efeitos de
fornecido �� pelo Cliente aquando da contratação do Serviço. à Nacacomunik. É considerado suficiente se o Cliente enviar a carta antes que esse
cessar o Contrato sem ter de pagar a penalização por cessação antecipada, dentro marketing dos produtos e serviços da Nacacomunik, se aceite pelo Cliente. período expire. Se o Cliente pretender provar ter exercido o direito de arrependimento
6.6. A pedido escrito do Cliente, a Nacacomunik enviará uma factura detalhada, em papel de 14 dias de calendário após a entrada em vigor da modificação. Caso contrário, 12.1.2. O Cliente aceita que os seus dados pessoais referidos no 12.1.1. �� sejam atempadamente, pode enviar a carta por correio registado e conservar o recibo.
e/ou em formato electrónico. Esta factura reproduzirá para todas as comunicações a considera-se que o Cliente aceitou a(s) modificação(ões). processados pela Nacacomunik enquanto responsável pelo tratamento para fins
sequência inteira de 8 dígitos ou suprimirá os últimos 4 dígitos. O Cliente pode, à sua escolha, devolver directamente o equipamento da Nacacomunik
10. Suspensão e cessação do Serviço associados com o estabelecimento, desempenho e gestão das relações contratuais para o seguinte endereço: ACN Europe, A/c BNS Data Logistics BV, Hagenweg
6.7. A factura mensal indicará quais os pagamentos que devem ser feitos adiantadamente entre o Cliente e a Nacacomunik, para a prestação do �� 7B, 4131 LX Vianen, Países Baixos, suportando as despesas ou pode contactar o
e os que devem ser feitos posteriormente. A Nacacomunik facturará todas as 10.1. A Nacacomunik pode, após notificação, suspender o serviço nos seguintes casos: ��, para a gestão das operações da Nacacomunik, do marketing/estrutura Serviço de Apoio ao Cliente da Nacacomunik pelo telefone 800 814 954 para obter
mensalidades do �� mensal e antecipadamente. de vendas e das relações com os seus representantes de vendas independentes e para uma autorização de devolução de material (ADM) para a devolução sem quaisquer
- por não pagamento pelo Cliente, após a data devida, de qualquer factura do Serviço, cumprir as obrigações previstas na legislação aplicável, na regulação, na legislação da
Estes custos constituem uma taxa fixa que inclui minutos de conversação de acordo com pré-aviso, dado por �� ou carta, de 10 dias de calendário, após a recepção despesas, de acordo com o 16.3.4.
com a Lista de Preços da Nacacomunik. A Nacacomunik facturará todos os outros UE e noutras ordens e decisões de autoridades competentes.
da primeira notificação de lembrança por �� ou carta, na qual a Nacacomunik 16.2.2. Se a Nacacomunik não receber o Equipamento da Nacacomunik do Cliente até 30
custos, como aqueles baseados no consumo do Serviço, mensal e posteriormente. informa a razão para a suspensão bem como as formas à disposição do Cliente 12.1.3. O Cliente também autoriza que a Nacacomunik revele os seus dados pessoais dias de calendário, a Nacacomunik debitará no cartão de crédito/débito do Cliente o
7. Métodos de pagamento para evitar a suspensão e/ou para reinstalar o Serviço. A prestação do serviço só relativamente às finalidades �� elencadas a subcontratantes para finalidades preço total de venda desse equipamento de acordo com o preço em vigor na lista de
será suspensa em consequência de falta de pagamento de qualquer outro serviço, de processamento, incluindo Sociedades do Grupo localizadas na UE ou nos EUA preços disponível em www.myacn.eu, antes de proceder a qualquer reembolso. Todos
7.1. Ao realizar o pedido ��, o Cliente pode seleccionar o método de pagamento mensal, mesmo que incluído na mesma factura, quando os serviços sejam funcionalmente (como ACN Europe B.V. e ACN, Inc.), excepto se o Cliente declarou a sua oposição à os reembolsos de Equipamentos Adquiridos à Nacacomunik serão feitos ao Cliente até
escolhendo entre débito directo, Multibanco ou cartão de crédito/débito. Se escolher o indissociáveis. O Cliente poderá pagar e obter um recibo de quitação em relação a comunicação para fins de marketing e outros fins comerciais, no formulário de adesão, 30 dias de calendário após a data da notificação de arrependimento.
pagamento através de débito directo, o Cliente deve imprimir e preencher a autorização parte dos montantes indicados na factura e a suspensão do Serviço será limitada a transportadoras da Nacacomunik seleccionadas e a representantes independentes
de débito directo da Nacacomunik e enviá-la para o seguinte endereço: Nacacomunik da Nacacomunik, enquanto parte do modelo de distribuição da Nacacomunik. Além Caso o Cliente tenha devolvido o Equipamento Adquirido à Nacacomunik ao abrigo
aos serviços em questão, desde que tecnicamente possível. do artigo 16.2.1. e o equipamento apresente qualquer dano, o Cliente poderá receber
Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa. Se o Cliente disso, a Nacacomunik pode legitimamente comunicar os dados pessoais do Cliente
- se a Nacacomunik tiver razão para suspeitar de fraude ou tentativa de fraude por à polícia, ao exército e outras Autoridades Públicas, de forma a cumprir as suas apenas um reembolso parcial.
não enviar tal autorização, o Contrato será cancelado. parte do Cliente relativamente à utilização do Serviço, com um pré-aviso escrito obrigações legais. 16.2.3. Todas as devoluções de Equipamento da Nacacomunik ao abrigo do direito de
Se o Cliente optar por efectuar os pagamentos por débito directo, os montantes devidos enviado imediatamente; arrependimento devem ser feitas nas embalagens originais e incluir todos os objectos
pelo Cliente à Nacacomunik serão debitados na conta do Cliente após o decurso de 15 12.1.4. O Cliente tem direito de aceder aos seus dados pessoais processados e de se opor ao
- se a Nacacomunik tomar conhecimento de uma alegada violação da sua PUA seu processamento nos termos permitidos pela lei portuguesa e de rectificar os dados, recebidos.
dias de calendário a contar da data da factura. ou deste Contrato pelo Cliente, com um pré-aviso escrito enviado imediatamente. se relevante. 16.2.4. Para enviar qualquer Equipamento à Nacacomunik, o Cliente deve obter um número
O Cliente pode, a qualquer momento, mudar o método de pagamento através do portal Neste caso, a Nacacomunik iniciará uma investigação interna. Durante a de autorização para a devolução de material (ADM), contactando o Serviço de Apoio
investigação, a Nacacomunik poderá restringir o acesso do Cliente ao Serviço. Se 12.1.5. O Cliente pode, a qualquer momento, contactar a Nacacomunik de forma a retirar o seu
de clientes da Nacacomunik. O novo método de pagamento substituirá o método consentimento relativo ao uso dos seus dados pessoais, dado aquando da subscrição ao Cliente da Nacacomunik pelo telefone 800 814 954, e devolver o Equipamento
anteriormente escolhido para todas as facturas subsequentes. a Nacacomunik determinar, como consequência da investigação interna, que um para o endereço indicado pela Nacacomunik, numa embalagem adequada que
Cliente utilizou de modo excessivo o Serviço, i.e., que criou uma quantidade de ou subsequentemente, para efeitos de marketing, escrevendo ao Departamento de
7.2. Se não for utilizado nem o pagamento por débito directo nem por cartão de crédito, a Apoio ao Cliente da Nacacomunik, para a seguinte morada: Nacacomunik - Serviços contenha todos os objectos originais recebidos. Qualquer devolução de Equipamento
tráfego significativamente superior à média de utilização do Cliente definida na Adquirido da Nacacomunik sem autorização prévia (número ADM) pode ser recusada.
Nacacomunik poderá facturar ao Cliente encargos pela utilização de outros métodos PUA, a Nacacomunik poderá transferir esse Cliente do seu tarifário para outro plano de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa ou contactando o
de pagamento. A informação detalhada sobre estes encargos está disponível na Lista seguinte número telefónico: 800 814 954. O Equipamento Adquirido será devolvido ao Cliente “tal como está”, com os custos a
tarifário adequado, à escolha da Nacacomunik. A alteração do plano tarifário que serem suportados pelo Cliente.
de Preços da Nacacomunik. afecte o Cliente ser-lhe-á notificada, incluindo os detalhes do novo plano tarifário 12.2. Serviços de listas telefónicas e directório 118
7.3. Todos os pagamentos recusados automaticamente ou revogados ficam sujeitos a um com a Lista de Preços da Nacacomunik, com um pré-aviso escrito de um mês. O 16.3. Garantia sobre o Equipamento Adquirido da Nacacomunik
encargo administrativo, especificado na Lista de Preços da Nacacomunik. Cliente pode cessar o Contrato dando pré-aviso escrito de 14 dias de calendário a 12.2.1. Entende-se que o Cliente escolheu não ser incluído em listas (número excluído), salvo
se expressamente determinar não querer ter o seu número de telefone visível em listas 16.3.1. No caso de Equipamento com defeito, a Nacacomunik actuará de acordo com a
contar da recepção da notificação da Nacacomunik. lei portuguesa. Os defeitos não incluem, por exemplo, danos resultantes do facto
8. Preços e pagamentos à Nacacomunik (número não listado) ou ser incluído em determinadas listas públicas (listas telefónicas,
10.2. Se o �� for suspenso, a Nacacomunik, a pedido, etc.). A inserção inclui o nome do Cliente, morada e número de telefone. Nos últimos de o Equipamento da Nacacomunik ter sido aberto ou reparado por pessoas não
8.1. O Serviço é facturado de acordo com a Lista de Preços da Nacacomunik em vigor. informará o Cliente do que deve ser feito para que o �� casos, os dados do Cliente serão também incluídos nos serviços de informação do 118 autorizadas pela Nacacomunik, danos causados por utilização incorrecta, humidade,
8.2. A Nacacomunik solicitará uma autorização do cartão de crédito/débito do Cliente �� possa ser reinstalado. O Cliente indemnizará a Nacacomunik por todos e em outros serviços de informação. Estes dados podem ser alterados pelo Cliente, líquidos, proximidade ou exposição a fontes de calor, acidentes, abuso, desrespeito
para a compra do Equipamento da Nacacomunik ser aceite. A Nacacomunik emitirá os custos razoáveis que tenha suportado por causa da suspensão e/ou subsequente em qualquer momento, através de contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da pelas instruções entregues com o Equipamento da Nacacomunik, descuidos ou outros
uma factura e debitará o valor desta no cartão de crédito/débito do Cliente quando o reinstalação do Serviço. A Nacacomunik não se responsabiliza por eventuais danos, Nacacomunik. actos ou situações pelas quais o Cliente seja responsável.
Equipamento da Nacacomunik estiver pronto para ser enviado ao Cliente. Será enviada caso a linha do Cliente seja suspensa ou por quaisquer custos para a re-conexão com 16.3.2. Qualquer Equipamento da Nacacomunik devolvido pelo Cliente que não seja
outro operador após a cessação contratual. 12.2.2. O Cliente pode escolher não ter o seu número de telefone contemplado em listas
uma notificação ao Cliente por ��, nos termos estabelecidos na Secção 6. (número não listado) ou não estar incluído nas listas (número excluído). considerado defeituoso de acordo com a lei portuguesa pode ser recusado pela
Se o Cliente escolher pagar o Equipamento da Nacacomunik por débito directo mas Nacacomunik e o Cliente deverá pagar todos os encargos de expedição.
11. Duração e termo do Contrato
o débito directo for recusado pelo seu banco, a Nacacomunik notificará o Cliente de 13. Geral Este Contrato foi aprovado pelo ICP-ANACOM.
que este terá 14 dias a contar da recepção da notificação para efectuar o pagamento 11.1. O Contrato é celebrado por um período inicial de 12 meses, começando a produzir os
seus efeitos no momento em que a Nacacomunik confirma o pedido do Cliente. Este Todas as notificações feitas ao abrigo deste Contrato poderão ser efectuadas via ��,
�� com cartão de crédito. Caso o Cliente não efectue o pagamento no prazo de salvo havendo disposição expressa em sentido contrário.
14 dias de calendário, a Nacacomunik suspenderá o envio do Equipamento da período mínimo de vigência contratual baseia-se em custos de activação/amortização
Nacacomunik contratado. Se o envio do Equipamento da Nacacomunik já tiver bem como em descontos negociados pela Nacacomunik com os fornecedores
ocorrido, a Nacacomunik pedirá a devolução do equipamento e o Contrato cessará de serviços, de forma a poder oferecer preços mais competitivos ao Cliente e na
automaticamente. subsidiação do equipamento terminal.
8.3. Todos os preços incluem IVA, de acordo com a taxa legal em vigor, nos termos da Lista Após o decurso dos 12 meses, o Contrato renova-se automatica e indeterminadamente.
de Preços da Nacacomunik. Após a primeira renovação, o Cliente pode cessar o contrato a qualquer momento,
dando um pré-aviso de pelo menos um mês à Nacacomunik. Se o Cliente cessar o
8.4. Às facturas devidas não total ou parcialmente pagas aplicar-se-ão juros de mora. Os Contrato em qualquer outro momento, deverá pagar à Nacacomunik uma penalidade
juros de mora serão cobrados desde a data devida até ao momento do pagamento equivalente ao total das quantias mensais referentes ao Serviço, tal como se a
à taxa legal acrescida de 2%. A Nacacomunik tem também o direito de ter todas Nacacomunik continuasse a prestar o Serviço durante o referido período de 12
as despesas associadas à cobrança pagas pelo Cliente. A Nacacomunik recordará o meses.
Cliente, por ��, se o pagamento não tiver sido feito atempadamente.
11.2. A Nacacomunik pode terminar o Contrato se o pagamento de uma factura não
8.5. Se o Cliente não pagar atempadamente, a Nacacomunik tem o direito de ser ressarcida tiver sido efectuado, após um aviso ao Cliente, que contenha as formas de evitar
pelos custos derivados das notificações e dos custos associados à cobrança, para além esta consequência contratual e de reinstalar o Serviço, com pelo menos 10 dias de
dos juros de penalização. calendário de antecedência, a seguir à suspensão do Serviço, de acordo com o artigo
11, se a infracção se mantiver.
PT-DPS-TC-001
Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN.
Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 - 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 - 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal
Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 14463 Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 14463
Endereço postal: Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal Endereço postal: Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal
Envie o original para: Contrato de Revenda de Serviços Telefónicos - Portugal Contrato de Revenda de Serviços Telefónicos - Portugal
Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda.
Apartado 14021, 1064-001 Lisboa Serviço de Apoio ao Cliente: 800 812 065 Serviço de Apoio ao Cliente: 800 812 065
www.myacn.eu www.myacn.eu
Nº de Equipa Nacacomunik:
Dados do Representante Independente
O Representante Independente que lhe facultou este contrato é responsável por processar pedidos de serviços
oferecidos pela Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. e não vincula a Nacacomunik de modo algum.
Nome do Representante: Assinatura do Representante
Consequentemente, a Nacacomunik não tem nem aceita qualquer responsabilidade pelos actos ou omissões do
Este formulário será processado automaticamente. POR FAVOR, PREENCHA-O EM MAIÚSCULAS, a tinta preta e de forma legível sem ultrapassar os limites das caixas.
Preencha a secção 1 ou 2 conforme seja cliente particular ou empresa. Depois, todos os campos são de preenchimento obrigatório. Formulários incompletos não serão
Representante Independente (incluindo, sem restrições, toda a responsabilidade derivada das actividades de represen-
processados. ASSINE CADA PÁGINA EM SEPARADO. Envie-nos o original. tação realizadas por este).
(O nome deve coincidir com a factura da PT.)
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
1 Cliente Particular
Sra. Sr. Data de Nascimento: (DD/MM/AAAA) Nome: Introdução consiste no serviço oferecido aos clientes, que lhes
Estes Termos e Condições são parte integrante do con- permite efectuar chamadas locais, nacionais e inter-
trato de prestação de serviços de telefone entre o Cliente nacionais e de telefone fixo para móvel através das
Apelido:
e a Nacacomunik. No âmbito do presente contrato, a linhas telefónicas indicadas no formulário, para serem
Nacacomunik revende serviços prestados por outros opera- encaminhadas na rede da Sonaecom e facturadas
2 Cliente Empresa (O nome deve coincidir com a factura da PT.) dores como se estes fossem prestados pela Nacacomunik. directamente pela Nacacomunik. Se for escolhido o
1. Definições serviço singular, (i) chamadas para números de Internet
Nome da
Empresa: dial up, serviços de emergência (112, chamadas de
��
“Nacacomunik”: Nacacomunik - Serviços de
Pessoa de Telecomunicações, Lda.; valor acrescentado e 117), serviços de operadores
Contacto na
Empresa: “Conta da Nacacomunik”: A sua conta com a Nacacomunik (122xx, 162xx e 182xx) e chamadas para números
onde se cobram os serviços fornecidos; gratuitos (800 e 882 números não geográficos (pre-
3 Endereço (Indique o endereço no qual deseja que o serviço seja fornecido.) fixos 08 ou 09)) continuarão a ser encaminhadas e
“Lista de Preços da Nacacomunik”: Os preços em vigor
Rua e Nº: num dado momento; facturadas pela Portugal Telecom ou outra operadora,
“CLI”: O número de telefone indicado no seu pedido e, em enquanto a situação do mercado das telecomunica-
Código Postal: Localidade: caso de linhas RDIS, qualquer outro CLI que esteja ligado ções assim determine; (ii) a Nacacomunik garante
ou associado ao CLI identificado no seu pedido; o acesso ininterrupto e gratuito ao número único de
Nº de Telefone “Pré-selecção da Nacacomunik”: Com esta funcionalidade emergência europeu, mesmo quando o Serviço se
durante o dia:
Correio Electrónico: os clientes podem escolher certas classes definidas de encontre suspenso; (iii) a Nacacomunik só poderá
chamadas que tenham sido pré-seleccionadas (fixadas prestar serviços ao cliente caso este seja titular de
4 Tratamento de Dados Pessoais uma linha da PT ou de outro serviço de assinatura
contratualmente), sem terem de marcar prefixos ou efec-
Todos os dados requeridos são de preenchimento obrigatório. A sua não indicação implicará a não prestação dos nossos serviços. Não pretendo que os meus dados Não pretendo que os meus dados pessoais
De forma a poder prestar os serviços e processar os pagamentos aos Representantes Independentes, a Nacacomunik transferirá os meus dados para outras empresas pessoais sejam utilizados para efeitos de sejam comunicados para efeitos de tuar qualquer outro procedimento para encaminhar as de linha, relativamente a todas as linhas identificadas
do Grupo, dentro da União Europeia ou nos EUA. A Nacacomunik poderá também processar os meus dados para efeitos de realização de comunicações e marketing e realização de comunicações e marketing. realização de comunicações e marketing a
transferir os dados aqui recolhidos, com a mesma finalidade, para outras empresas do Grupo, dentro da União Europeia ou nos EUA, a não ser que eu assinale as caixas empresas do Grupo. chamadas; supra; e (iv) a resolução ou modificação do contrato
ao lado.
“Preço”: Os preços ou tarifas do serviço, em vigor num com a Portugal Telecom ou outra operadora resultará
5 Serviços de Telefone (Seleccione os serviços da Nacacomunik que pretende subscrever.)
dado momento na Lista de Preços da Nacacomunik (sujeita na resolução deste contrato.
Apenas Pré-Selecção Assinatura de Linha Telefónica (analógica) com Pré-Selecção* Assinatura de Linha Telefónica (RDIS) com Pré-Selecção* A Nacacomunik não pode garantir que todas as fun-
a alteração);
* Por favor note que a assinatura de linha não pode ser solicitada sem que seja também activada a pré-selecção. A assinatura de linha com pré-selecção (serviço conjunto) tem um período mínimo de fidelização de 12 meses. Não existe qualquer período de fidelização para a activação apenas
da pré-selecção. Se não seleccionar nenhuma das opções acima indicadas, apenas será activada a pré-selecção, que constitui o nosso serviço base. Os serviços de linha continuarão a ser fornecidos e facturados pelo actual fornecedor. Se desejar adicionar, remover ou mudar estes serviços “Serviço”: O serviço de telecomunicações conjunto ou cionalidades disponíveis nos serviços fornecidos por
adicionais, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
singular prestado pela Nacacomunik nos termos deste outros operadores funcionarão com a pré-selecção da
6 Plano de Chamadas Contrato tal como definido no formulário acima e alterado Nacacomunik.
ACN Friends & Family® 1 ACN Total® 1, 2 ACN Executive® ACN Connect® 1 Tipo de Factura pelo Contrato; 2.2 Serviço de Assinatura de Linha Telefónica com serviço
_________________________________________________________________________________________ Caso já seja cliente e deseje receber uma factura “Serviço conjunto”: Assinatura de linha telefónica da de pré-selecção (serviço conjunto)
única, indique o seu número de cliente Nacacomunik:
1 Os planos de chamadas ACN Friends & Family®, ACN Connect® e ACN Total® destinam-se exclusivamente a clientes particulares. Nacacomunik com pré-selecção da Nacacomunik sendo, O serviço de assinatura de linha da Nacacomunik é
As empresas não poderão subscrever estes planos. A Nacacomunik dispõe de uma “Política de Utilização Aceitável” que se aplica a
estes planos e, em caso de abuso, a Nacacomunik reserva-se o direito de desligar o cliente ou de o transferir para outro plano de Factura Detalhada: Sim* Não neste caso, todas as classes de chamadas encaminhadas o serviço que permite aos clientes que a sua infra-
chamadas, após um pré-aviso de 3 dias. A “Política de Utilização Aceitável” pode ser consultada em www.myacn.eu.
* Se sim, com supressão dos últimos 4 dígitos? Sim Não pela Nacacomunik; estrutura de linha fixa analógica ou RDIS, o serviço,
Call Home 2 Assinale aqui, caso deseje adicionar esta opção ao seu plano de chamadas. Nota ao Cliente: Se já recebe factura detalhada com supressão dos últimos 4 dígitos em relação a outro a gestão e os custos deixem de estar a cargo da
2 Aplica-se uma mensalidade a este plano de chamadas e a este produto opcional.
número de telefone, terá automaticamente a supressão dos últimos 4 dígitos se seleccionar “Factura
“Assinatura de linha telefónica da Nacacomunik”: a pos-
Os tarifários destes planos de chamadas podem ser consultados em www.myacn.eu. Detalhada” em cima.
sibilidade de efectuar ou receber chamadas telefónicas Portugal Telecom ou qualquer outra operadora de
7 Métodos de Pagamento (inclusive a capacidade de enviar ou receber dados, por serviços de assinatura de linha em Portugal e sejam
Juntamente com a carta de boas-vindas, receberá um formulário de autorização de débito directo, que poderá preencher, se desejar que o valor das suas facturas mensais seja debitado na sua conta bancária exemplo, de computadores) e qualquer outra prestação fornecidos ao cliente pela Nacacomunik. O serviço de
automaticamente, todos os meses. Caso deseje pagar por Multibanco, poderá utilizar o talão de pagamento, que se encontra anexado à sua factura mensal. Assinatura de Linha Telefónica da Nacacomunik é for-
(excepto a pré-selecção de operador Nacacomunik) que a
8 Autorização Nacacomunik acorde em fornecer-lhe nos termos deste necido, para linhas analógicas e RDIS, no Continente,
8.1. Autorização relativa à activação dos serviços: O abaixo-assinado autoriza a Nacacomunik, Pessoa Colectiva nº 507038690, a activar as opções mencionadas Assinale aqui, caso seja
contrato; Madeira e Açores. Para cada serviço de Assinatura
anteriormente em seu nome. Isto significa que o Cliente prescinde dos barramentos de chamadas que sejam conflituantes com os destinos pré-seleccionados pela Representante Independente. “Serviço singular”: somente pré-selecção de operador de Linha, todos os serviços e características asso-
Sonaecom, bem como das condições contratuais e tarifários que tenha em vigor junto do seu actual prestador de serviços telefónicos de acesso directo nesta data
e que sejam conflituantes com o presente contrato, ficando desde já a Sonaecom habilitada a requerer a referida anulação. Esta activação sobrepor-se-á a quaisquer Nacacomunik; ciados continuarão a ser fornecidos, geridos, acti-
opções de chamadas ou pré-selecções anteriores. Caso o abaixo-assinado já seja Cliente na Operadora seleccionada, a activação significa que o abaixo-assinado deseja
ser transferido para a Nacacomunik. 8.2. Autorização geral: O abaixo-assinado declara que está autorizado a representar o seu agregado familiar ou a empresa a este “Data de início do serviço”: a data em que o serviço singu- vados, desactivados, alterados e facturados pela
respeito. O abaixo-assinado autoriza a Nacacomunik a transferir os seus dados pessoais que constam deste documento para as operadoras que intervêm no processo
de pré-selecção, sem prejuízo das disposições da lei de protecção de dados pessoais. 8.3. Declaração de aceitação: O abaixo-assinado declara que compreende e lar ou o serviço conjunto é transferido para a Nacacomunik Portugal Telecom. Com o serviço de Assinatura de
aceita os termos e as condições gerais em anexo que se aplicam a este contrato. O abaixo-assinado declara ter conhecimento de que os serviços de audiotexto
Assinatura do Titular da Linha Telefónica na PT com sucesso. Linha Telefónica da Nacacomunik, a pré-selecção da
não são acessíveis através do serviço da Nacacomunik, pelo que para aceder a esses serviços será necessário utilizar o prefixo da Portugal Telecom. O
abaixo-assinado aceita que o presente contrato seja regulado pelos Termos e Condições Gerais da Nacacomunik (anexados e disponíveis em www.myacn. Data
eu), pela Lista de Preços e pela Política de Utilização Aceitável (no caso de ACN Friends & Family®, ACN Connect® e ACN Total®). O abaixo-assinado (DD/MM/AAAA):
“Operadora subjacente”: a operadora que controla os Nacacomunik é activada, o que assegura que TODAS
confirma que recebeu os documentos mencionados e que aceita a sua validade. as chamadas tal como indicadas em 2.1 sejam
elementos de rede utilizados pela Nacacomunik.
Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada “Representante Independente”: a pessoa que lhe apre- encaminhadas e facturadas pela Nacacomunik e o
na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal
ORIGINAL – NACACOMUNIK AMARELO - CLIENTE
senta este formulário é um Representante Independente Cliente continuará a receber facturas da Portugal
da Nacacomunik. Ela é integralmente responsável pelos Telecom de quaisquer outros serviços de rede e dos
9 Pré-selecção da Sonaecom (Preenchimento obrigatório de todos os campos pelo titular da linha telefónica na Portugal Telecom S.A.) negócios que realiza, não tendo a Nacacomunik qualquer tipos de chamadas excluídos como mencionado em
Desejo subscrever a Pré-selecção da rede Sonaecom para o(s) número(s) abaixo indicado(s) Nº documento: (R) responsabilidade pelos seus actos/omissões, designa- 2.1. Se o cliente tiver qualquer outro serviço para
damente pelas garantias por si eventualmente dadas. além da assinatura de linha analógica ou RDIS da
Nome Cliente PT: _______________________________________________________________________________________________________________________ Contribuinte Nº:
(Ver nome que consta da factura da Portugal Telecom S.A.) O Representante Independente não é trabalhador da Portugal Telecom ou de outra operadora (por exem-
Linhas analógicas: Nacacomunik nem está autorizado, de nenhuma forma, a plo, aluguer de equipamento ou DSL) estes serviços
Chamadas para as quais pretende beneficiar da Pré-selecção pela Sonaecom: celebrar contratos em nome da Nacacomunik. Assim, a continuarão a ser facturados ao cliente pela Portugal
Pré-selecção de Pré-selecção de
chamadas nacionais chamadas internacionais validade deste acordo depende da posterior aceitação da Telecom ou por outra operadora. Não é possível sub-
Linhas RDIS:
Nacacomunik. screver o Serviço de Assinatura de Linha Telefónica da
2. Serviços da Nacacomunik Nacacomunik sem activar também a pré-selecção da
2.1 Serviço de pré-selecção de operador Nacacomunik, como serviço conjunto.
Assinatura Cliente PT
O serviço de pré-selecção de operador da Nacacomunik 3. Condições de acesso ao Serviço
O cliente prescinde dos barramentos de chamadas que sejam conflitantes com os destinos pré-seleccionados pela Sonaecom, bem como das condições contratuais e tarifários que tenha em vigor junto do seu actual
prestador de serviços telefónicos de acesso directo nesta data e que sejam conflitantes com o presente contrato, ficando desde já a Sonaecom habilitada a requer a referida anulação. Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na
PT - TSA - 011 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal PT - TSA - 011
3.1. O cliente dá autorização à Sonaecom, através da cente a tomar todas as medidas necessárias para lhe pelo Representante Independente da Nacacomunik abrigo deste contrato, a Nacacomunik compromete-se
Nacacomunik, para levar a cabo todas as acções/ fornecer o Serviço. aquando da assinatura do formulário de adesão e a realizar os seus melhores esforços para assegurar
operações para activar o serviço perante a Portugal 4.3 Seguir quaisquer instruções razoáveis fornecidas está disponível e actualizada no sítio da Nacacomunik: que o Serviço tem uma qualidade satisfatória e que
Telecom ou qualquer outra operadora, relativamente pela Nacacomunik relativamente ao Serviço, as quais www.myacn.eu está disponível, de forma regular e contínua, durante
às linhas telefónicas indicadas no formulário constante podem incluir, por exemplo, autorizar o acesso da 5.2 A Nacacomunik cobrar-lhe-á o Preço pelo Serviço a vigência deste contrato.
da primeira página do Contrato. Nacacomunik às suas instalações, com o objectivo de prestado. A Nacacomunik compromete-se a fornecer os níveis
3.2 Com o serviço de pré-selecção da Nacacomunik, a lhe fornecer o Serviço. 5.3 Salvo comunicação em contrário por escrito, do de qualidade referidos em baixo, desde que o Cliente
Nacacomunik estará automaticamente seleccionada 4.4 Obter quaisquer autorizações de terceiros que sejam Cliente à Nacacomunik, esta emitirá facturas mensais também cumpra as disposições estabelecidas neste
como a operadora que encaminha as chamadas do necessárias (por exemplo de vizinhos ou senhorios), que remeterá para a morada do Cliente indicada na Contrato. Para beneficiar da recepção das compensa-
Cliente. A activação do serviço como Serviço Singular caso a Nacacomunik ou outra operadora subordinada parte frontal deste formulário. A factura indicará quais ções referidas abaixo, o Cliente deverá enviar um pedi-
está sujeita à existência em nome do Cliente de uma tenham que atravessar as suas propriedades ou colo- os valores que devem ser pagos antecipadamente do por escrito para o Serviço de Apoio ao Cliente da
subscrição de assinatura de linha com a Portugal car o equipamento nas suas propriedades, com o e quais devem ser pagos posteriormente (depois da Nacacomunik, demonstrando claramente os motivos
Telecom ou com outra operadora escolhida pelo objectivo de fornecer o Serviço. prestação do serviço). de tal pedido, e a Nacacomunik avaliará o pedido para
Cliente. A activação do serviço de pré-selecção da 4.5 Notificar a Nacacomunik por escrito caso deseje O custo recorrente do Serviço será cobrado mensal- determinar se a compensação é devida ao cliente.
Nacacomunik sobrepor-se-á a qualquer serviço de pré- alterar o seu CLI ou a sua conta Nacacomunik. mente de forma antecipada e todos os outros custos 7.1 A Nacacomunik iniciará a prestação do Serviço de
selecção existente. 4.6 Notificar a Nacacomunik por escrito, em caso de alte- descritos na Lista de Preços, como aqueles baseados Pré-selecção e de Assinatura de Linha Telefónica
3.3. Com o serviço de Assinatura de Linha Telefónica da ração nos seus dados pessoais. o mais celeremente no tráfego efectuado, serão cobrados posteriormente, no prazo de 21 dias úteis após a recepção, pela
Nacacomunik, o Cliente receberá apenas uma factura possível. também com cadência mensal. Nacacomunik, do formulário devidamente preenchido.
da Nacacomunik, relativa ao aluguer de linha e às 4.7 Abster-se de utilizar o Serviço: As facturas serão enviadas por correio, com pelo No caso de não se conseguir cumprir este prazo por
chamadas feitas através do serviço de pré-selecção. A 4.7.1 para a transmissão de qualquer material que menos 15 dias de antecedência relativamente ao facto imputável à Nacacomunik, o Cliente pode exigir o
activação do serviço de Assinatura de Linha Telefónica seja difamatório, ofensivo, abusivo ou de qualquer prazo limite de pagamento. pagamento de um montante de 5,00 euros, incluindo
da Nacacomunik sobrepor-se-á a qualquer serviço carácter obsceno ou ameaçador; ou 5.4 Todas as quantias incluem IVA, tal como indicado na IVA, para cada Serviço em atraso, por cada formu-
existente de assinatura de linha de outra operadora e 4.7.2 de maneira tal que constitua uma violação ou Lista de Preços da Nacacomunik. Na factura, o IVA lário de adesão submetido preenchido correctamente.
a qualquer serviço de pré-selecção activo. infracção dos direitos de qualquer pessoa, firma será indicado em separado como parte dos valores Aquela quantia será creditada na factura seguinte do
Quaisquer funcionalidades ou serviços associados ou empresa (incluindo, sem restrições, os direitos cobrados. É devido imposto de selo relativo a este con- Cliente. Não será creditado esse valor quando, desig-
que o Cliente tenha com a Portugal Telecom ou outra de propriedade intelectual ou de confidenciali- trato. Tal imposto de selo será pago pela Nacacomunik nadamente, o incumprimento do prazo seja devido às
operadora continuarão a ser automaticamente forne- dade); de acordo com os artigos 23º e 43º do Código do seguintes razões:
cidos e facturados por aquela operadora. Se o cliente 4.7.3 de modo que permita a terceiros interferir ou cor- Imposto de Selo e será cobrado ao Cliente na primeira - Casos de força maior ou quaisquer factos ou eventos
tiver condições contratuais específicas com o actual romper o Serviço de alguma maneira; factura. fora do controlo directo da Nacacomunik, incluindo
fornecedor de assinatura de linha, deverá assegurar 4.7.4 de qualquer outra maneira que infrinja a legislação 5.5 A Nacacomunik poderá suspender a prestação dos os relacionados com a infra-estrutura tecnológica
que estas são cumpridas. Quaisquer encargos que que rege o sector das Telecomunicações. serviços no caso de atraso no pagamento das fac- gerida por outros operadores;
estejam relacionados com tais condições contratuais 4.8 Indemnizar a Nacacomunik por todas as perdas, turas, após um pré-aviso de 10 dias, nos termos - Quando o Cliente não cumprir as condições de aces-
específicas mantidas com o actual fornecedor do ser- danos, responsabilidades, custos (honorários legais previstos no 10.4.1. A prestação do serviço só será so estipuladas na Cláusula 3;
viço de assinatura de linha serão da responsabilidade incluídos) e despesas em que a Nacacomunik possa suspensa em consequência de falta de pagamento 7.2 A Nacacomunik irá controlar o Serviço de modo a
do Cliente. ter incorrido em resultado de qualquer violação às de qualquer outro serviço quando os serviços sejam detectar quaisquer falhas ou degradação da quali-
3.4 O equipamento terminal para ligação à rede da obrigações assumidas nos termos deste contrato funcionalmente indissociáveis, mesmo que incluídos na dade do serviço e compromete-se a rectificá-las tão
Portugal Telecom tem que ter aprovação ou certifica- ou de uma utilização indevida do Serviço, de acordo mesma factura. depressa quanto possível, tentando assegurar que
do de compatibilidade da autoridade portuguesa com- com a legislação portuguesa. 5.6 Nos casos previstos no número anterior o Cliente não há interrupções do serviço. Se houver interrup-
petente. Mediante solicitação da Portugal Telecom, 4.9 Abster-se de re-fornecer, revender ou por qualquer poderá pagar e obter um recibo de quitação em rela- ção do serviço de Assinatura de Linha Telefónica da
da Sonaecom ou da Nacacomunik, o Cliente tem que outro modo tornar o Serviço da Nacacomunik dis- ção a parte dos montantes indicados na factura e a Nacacomunik por razão imputável à Nacacomunik,
tomar todas as medidas necessárias para acabar com ponível a qualquer pessoa, de forma comercial ou interrupção do Serviço será limitada aos serviços em o tempo limite para o restabelecimento do serviço
qualquer distúrbio na rede ou no serviço, que possa não. questão, desde que tecnicamente possível. interrompido é de 2 dias úteis. Este período de 2
ser causado pela ligação ou uso de equipamento ter- 4.10 Garantir que todo e qualquer equipamento de tele- 5.7 O pagamento atrasado de uma factura dará automati- dias úteis começará a partir das 19h do dia em
minal que não seja compatível com a regulamentação comunicações não fornecido pela Nacacomunik camente à Nacacomunik o direito de aplicar juros de que a Nacacomunik seja informada da existência da
das comunicações electrónicas (principais exigências, funciona correctamente e cumpre todos os padrões mora à taxa legal. Estes juros de mora são cobrados falha. No caso de incumprimento do prazo, o Cliente
certificado de compatibilidade). aplicáveis e possui as autorizações necessárias, desde a data em que a factura vencer. Em caso de poderá solicitar o reembolso até ao máximo de 5,00
3.5 Para o serviço de Assinatura de Linha Telefónica da de modo a permitir a prestação do Serviço da pagamento atrasado ou não pagamento de qualquer euros incluindo IVA em qualquer mês de calendário. O
Nacacomunik, o cliente autoriza expressamente que Nacacomunik. A Nacacomunik não se responsabili- factura, a Nacacomunik reserva-se o direito de lhe pagamento deste montante será creditado na factura
a Nacacomunik permita à Portugal Telecom fazer os zará pela impossibilidade de prestar o Serviço, como cobrar os custos associados à cobrança das suas seguinte do Cliente. Não será efectuado qualquer
contactos necessários com o cliente no caso de insta- resultado do mau funcionamento do seu equipa- facturas atrasadas. reembolso quando o incumprimento for devido às
lação de nova linha ou no caso de ser necessária a mento telefónico que não tenha sido fornecido pela 6. As obrigações da Nacacomunik seguintes razões:
intervenção de um técnico da Portugal Telecom, para Nacacomunik. 6.1 Caso a Nacacomunik aumente qualquer Preço na - caso de força maior ou quaisquer factos fora do
a resolução de falhas e avarias. O Cliente também 4.11 Caso lhe seja fornecido o serviço de Assinatura de Lista de Preços ou introduza alterações ao Serviço controlo da Nacacomunik e em particular a inter-
suportará os custos associados a estas intervenções, Linha Telefónica da Nacacomunik: da Nacacomunik, será notificado por escrito com pelo rupção do serviço devido à falha na rede da Portugal
de acordo com a lista de preços. O prestador de 4.11.1 não ligue equipamento à rede à qual a Nacacomunik menos 30 dias de antecedência. Caso se oponha ao Telecom;
acesso directo será responsável pelos serviços de lhe dá acesso, para além da ficha do telefone aumento ou alteração, poderá resolver este contrato - construção da linha do Cliente pela Portugal Telecom
manutenção. principal fornecida pela Portugal Telecom, sem a sem pagar qualquer indemnização pelo cancelamento, ou qualquer operador subjacente escolhido pela
4. Obrigações do Cliente perante a Nacacomunik permissão da Nacacomunik; e desde que para tal envie uma notificação escrita à Nacacomunik;
O Cliente deverá: 4.11.2 não ligue equipamento à rede à qual a Nacacomunik Nacacomunik por correio registado com aviso de - quando o cliente não cumprir as condições de acesso
4.1 Efectuar o pagamento da factura mensal da lhe dá acesso, que possa danificá-la ou danificar recepção, com uma antecedência mínima de 14 dias. estipuladas no artigo 3;
Nacacomunik relacionada com a conta de cliente da o equipamento de outros clientes; se o fizer, 6.2 Os direitos que o assistem em virtude do artigo 4 da - interrupção excepcional do serviço para trabalhos de
Nacacomunik nos termos indicados na factura. Todas deverá desligá-lo imediatamente ou permitir que a Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96 de 31 manutenção, melhoramento, extensão da rede;
as facturas devidas pelo serviço serão pagas no prazo Nacacomunik o faça por sua conta. de Julho com as alterações introduzidas pelo Decreto- - ligação da linha telefónica do cliente à rede de um
indicado na factura. O Cliente é responsável por toda 4.12 A pessoa que assina o formulário declara ter auto- Lei nº 67/2003 de 8 de Abril) não serão, de modo terceiro operador sem autorização do Cliente.
a utilização do Serviço em relação ao CLI identificado, ridade suficiente para permitir a transferência da algum, prejudicados pelas disposições desta Cláusula 7.3 A Nacacomunik pelo presente exclui quaisquer outras
independentemente de ter ou não autorizado tal uti- assinatura de linha telefónica com pré-selecção de 6. garantias, promessas ou representações, expressas
lização, mesmo no caso de um terceiro, em relação operador ou apenas a pré-selecção. 6.3 A Nacacomunik não pode garantir que todas as fun- ou tácitas, (quer escritas quer orais) de qualquer
ao qual o Cliente não exerce qualquer autoridade, 5. Cobranças e pagamentos à Nacacomunik cionalidades disponíveis com outros operadores fun- natureza (excepto no caso de fraude), dentro dos lim-
utilizar o Serviço de forma fraudulenta, incluindo, sem 5.1 As chamadas efectuadas serão cobradas de acordo cionem com a Pré-selecção da Nacacomunik. ites legais.
restrições, a sua utilização para acesso à Internet. com a actual Lista de Preços da Nacacomunik. A 7. Qualidade do Serviço 7.4 A Nacacomunik não será responsável por qualquer
4.2 Autorizar a Nacacomunik e qualquer operadora subja- Lista de Preços da Nacacomunik actual é-lhe fornecida Caso o Cliente cumpra todas as suas obrigações ao defeito ou falha na entrega ou desempenho do Serviço
Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na
2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal PT - TSA - 011 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal PT - TSA - 011
por razões não imputáveis à Nacacomunik incluindo, mento à Nacacomunik do custo de cancelamento, a Nacacomunik tenha razões suficientes para pessoais ou informação de carácter pessoal;
sem restrições, falhas na ligação, falhas de energia, que será cobrado uma só vez, equivalente ao total suspeitar de fraude ou tentativa de fraude na Garantir a exactidão e, quando necessário, actualiza-
interrupções no serviço telefónico, sobrecarga de das quantias referentes à Assinatura de Linha utilização do Serviço e, em tais circunstâncias, ção dos dados;
rede, defeito ou falha de terceiro (inclusive operadoras Telefónica, tal como se a Nacacomunik continuasse a Nacacomunik poderá suspender o Serviço, Manter os dados pessoais somente para fins legais
públicas de telecomunicações), acções do governo, a prestar-lhe tal serviço durante o referido período continuar a suspensão do Serviço iniciada sob a específicos;
falha do fornecimento de linha de acesso de terceiros de 12 meses. A fórmula de cálculo do valor a pagar Cláusula 12.10 abaixo mencionada ou terminar Não utilizar ou divulgar dados pessoais de modo
ou qualquer caso de força maior. é a seguinte: [ X (n.º de meses em falta para com- o Serviço com ou sem período prévio de suspen- incompatível com o dito fim legal;
7.5 A Nacacomunik não será responsável por lucros ces- pletar 12 meses) x mensalidade da Assinatura de são, após um pré-aviso de pelo menos 3 dias. Garantir que os dados pessoais são adequados, rel-
santes causados a título de mera negligência. Linha telefónica]. Por exemplo, caso o cliente inicie 10.5 Caso a Nacacomunik cesse a prestação de algum evantes e não excessivos em relação aos fins a que
8. Mudanças do Serviço pelo Cliente o seu serviço em 1 de Abril, o seu contrato será dos seus Serviços, o Cliente será disso notificado, se destinam;
8.1 Desde o início deste contrato o Cliente pode escolher vinculativo até 31 de Março do ano seguinte. Se o por e-mail, com um pré-aviso de 14 dias de Não guardar dados pessoais para além do tempo
optar pelo Serviço Conjunto ou pelo Serviço Singular, cliente rescindir o contrato em 1 de Janeiro, deverá calendário. necessário aos fins a que se destinam, processando
conforme indicado no formulário de subscrição. O pagar à Nacacomunik o valor correspondente aos 10.6 O Cliente tem conhecimento de que após resolução os dados de tráfego necessários à facturação e ao
Cliente reconhece que, caso deseje alterar o seu três meses do contrato, não decorridos, de 1 de do contrato de serviço conjunto por qualquer das pagamento de interligações (por exemplo números
Serviço, tal facto poderá afectar o actual Serviço, bem Janeiro a 31 de Março, bem como qualquer uti- partes, será responsável por pagar à Nacacomunik de destino, datas e duração das chamadas) apenas
como alterar os pagamentos que deve efectuar. lização ocorrida antes da data de desconexão. Este os custos da Assinatura de Linha Telefónica até ao durante o prazo legalmente permitido.
8.2 Se o cliente optou pelo Serviço Singular e deseja período mínimo de vigência contratual baseia-se em fim do período de pré-aviso e de quaisquer outros Tomar as medidas de segurança necessárias para
mudar para o Serviço Conjunto terá de assinar um custos de activação/amortização bem como em períodos vinculativos aplicáveis. impedir o acesso ilícito ou alteração, divulgação ou
novo contrato para o Serviço Conjunto. descontos negociados pela Nacacomunik com os 10.7 No termo do contrato por qualquer motivo, a destruição de dados pessoais e, face a acidentes,
8.3 Se o cliente que optou pelo Serviço Conjunto desejar fornecedores de serviços, de forma a permitir-lhe Nacacomunik enviar-lhe-á uma factura final discrimi- perda e destruição.
alterar certos serviços ou características associa- oferecer preços mais competitivos ao Cliente. O nando os consumos devidos até essa data. Em caso de chamadas de emergência, a Nacacomunik
das ao serviço de Assinatura de Linha Telefónica Cliente pode telefonar a qualquer momento para o 11. Resolução de litígios informa de que poderá ser anulada a eliminação da
da Nacacomunik, poderá fazê-lo telefonando para número 800812065 para saber qual o montante Sem prejuízo da possibilidade de recurso aos Tribunais, apresentação da linha chamadora e serem registados
o departamento de serviço de apoio ao cliente da a pagar em caso de rescisão contratual. o Cliente poderá apresentar as reclamações e pedidos os dados de localização, de forma a poder disponibi-
Portugal Telecom. A Portugal Telecom informará o 10.4 Sem prejuízo das restantes Cláusulas deste con- às instâncias legalmente habilitadas a resolver confli- lizá-los às organizações com competência legal para
cliente sobre quaisquer alterações aos preços (o trato, a Nacacomunik poderá: tos de consumo, com recurso à arbitragem e à media- receber chamadas de emergência, para efeitos de
que deve estar de acordo com a lista de preços da 10.4.1 Suspender o Serviço caso o cliente não tenha ção. resposta a essas chamadas.
Portugal Telecom) e facturará os serviços extra assim efectuado o pagamento de qualquer quantia em Quaisquer reclamações ou pedidos deverão ser dirigi- O Cliente reconhece que foi informado pela Nacacomunik
requeridos directamente ao cliente. dívida, após um pré-aviso escrito, enviado por dos à Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, que as informações que forneça à Nacacomunik (inclu-
8.4 O Serviço de Assinatura de Linha Telefónica da carta registada, de pelo menos 10 dias, infor- Lda. através do endereço Apartado 14021, 1064- indo informações relativas a si próprio, o seu endereço
Nacacomunik sem activação da pré-selecção não está mando-o do motivo da suspensão, dos meios 001 Lisboa. A Nacacomunik responderá a todas as e outros dados) serão retidas pela Nacacomunik numa
disponível como oferta comercial, por esse ser tecni- ao seu dispor para evitar essas consequências reclamações dentro de 30 dias. Os Clientes podem base de dados informatizada e serão utilizadas pela
camente indissociável do segundo. contratuais e das acções necessárias à retoma recorrer a procedimentos de arbitragem e mediação Nacacomunik com os propósitos de desempenhar e
8.5 Se o Cliente resolver este Contrato, qualquer montante do serviço; nos termos da lei. gerir a relação contratual estabelecida entre o Cliente
por este pago como antecipação de cumprimento do 10.4.2 Suspender o Serviço ou resolver o Contrato caso 12. Geral e a Nacacomunik, nomeadamente para a facturação
serviço a ser prestado de acordo com este Contrato o Cliente esteja em infracção material ou repeti- 12.1 Este Contrato, incluindo o formulário de adesão e pagamento de interligações, de fornecer o Serviço,
será restituído ao Cliente, a menos que tal montante da deste contrato, entendendo-se por infracção e os presentes Termos e Condições, as Políticas gerir as operações da Nacacomunik no que respeita
deva ser pago de acordo com os artigos 4.1 e 5 repetida, para os efeitos desta Cláusula 10, de Utilização Aceitável e a Lista de Preços da a sua relação com os representantes independentes
supra dos Termos e Condições, por qualquer Serviço três ou mais incidentes de infracção durante um Nacacomunik constituem o acordo integral entre e as suas estruturas de marketing/vendas e para
fornecido ao cliente antes da resolução do Contrato, período contínuo de seis meses ou menos, após o Cliente e a Nacacomunik no que respeita ao fins de marketing e outros fins comerciais, excepto
incluindo o serviço de Assinatura de Linha Telefónica um pré-aviso de pelo menos 10 dias; Serviço. As Políticas de Utilização Aceitável e a se o Cliente declarou a sua oposição ao tratamento,
da Nacacomunik que o cliente já tenha pago, respeit- 10.4.3 Suspender o Serviço ou resolver o Contrato caso Lista de Preços da Nacacomunik consideram-se para fins de marketing e outros fins comerciais, no
ante ao período durante o qual o Cliente tenha usado sejam accionados contra o cliente procedimen- expressamente incorporadas no presente contrato formulário de adesão. O Cliente também reconhece
o Serviço. tos de declaração de insolvência ou este esteja tal como se estivessem contidas integralmente no e aceita que a Nacacomunik possa revelar esta infor-
9. Serviços de listas declarado insolvente, o cliente entre em acordo mesmo. mação em relação aos fins mencionados a outros
O Cliente, mesmo que tenha optado pelo Serviço com os seus credores, seja nomeado liquida- 12.2 O presente contrato reger-se-á e será interpretado membros do grupo de empresas que podem estar
Conjunto, continuará automaticamente a ter a sua tário judicial para administrar os seus bens ou de acordo com a lei portuguesa. situadas dentro da Comunidade Europeia ou nos EUA,
informação pessoal gerida, fornecida e actualizada (caso seja uma empresa) entre em liquidação, 12.3 Nenhum atraso, omissão ou abstenção por qualquer tais como a ACN Europe B.V. (Países Baixos) e a ACN
pelos serviços de Listas Públicas da Portugal Telecom. ou o seu comportamento comprometa para das partes, no exercício ou na imposição de Incorporation (EUA), excepto se o Cliente declarou a
Se o Cliente desejar fazer quaisquer alterações a esta além do razoável a estabilidade, segurança, ou qualquer direito, poder ou indemnização, implicará sua oposição à comunicação para fins de marketing
informação ou outras opções legalmente previstas a operatividade do Serviço, todos após um pré- a sua renúncia. e outros fins comerciais, no formulário de adesão. O
em relação à forma como os seus dados pessoais aviso de pelo menos 10 dias; 12.4 Todas as notificações relacionadas com o presente Cliente aceita que a Nacacomunik retenha, processe
são geridos neste âmbito, deve contactar a Portugal 10.4.4 Suspender o Serviço ou resolver o Contrato Contrato serão feitas por correio. No caso de noti- e divulgue a informação referida como se indica em
Telecom directamente. A Nacacomunik não se respon- caso a Nacacomunik seja obrigada a actuar de ficações relativas à resolução deste Contrato, tal cima. Esta autorização também constitui consentimen-
sabiliza pela qualidade da informação fornecida e actu- modo a cumprir uma ordem, instrução ou pedi- notificação será enviada por carta registada para o to geral para os fins da Lei de Protecção de Dados
alizada pela Portugal Telecom. do do Governo, de um serviço de emergência ou endereço da outra parte que conste do formulário Pessoais - Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro de 1998.
de outra autoridade competente; de adesão e será considerada como entregue 48 12.8 O Cliente poderá em qualquer momento exercer o
10. Duração e cessação do Contrato 10.4.5 Suspender o Serviço ou resolver o Contrato caso seu direito de aceder, rectificar e eliminar os seus
10.1 Este Contrato é celebrado por prazo indeterminado. horas após o seu envio.
a Nacacomunik deixe de ser capaz de fornecer o 12.5 Este contrato é pessoal e intransmissível. dados pessoais, conforme o caso, através do envio
10.2 Tanto a Nacacomunik como o Cliente podem resolv- Serviço devido a qualquer causa razoavelmente de uma comunicação por escrito endereçada à
er este contrato em qualquer momento, através de 12.6 Caso, em algum momento, alguma disposição
fora do seu controlo, após um pré-aviso de pelo deste Contrato seja, ou se torne, ilegal, inválida Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda.,
notificação por escrito com 30 dias de antecedên- menos 3 dias; Apartado 14021, 1064-001 Lisboa.
cia, (sem prejuízo do seu direito de arrependimento ou ineficaz, isso não afectará ou comprometerá a
10.4.6 Suspender o Serviço ou resolver o Contrato legalidade, validade ou eficácia das restantes dis- 12.9 O Cliente não está obrigado a adquirir os seus
durante os primeiros 14 dias). como uma precaução em circunstâncias em serviços de telecomunicações exclusivamente à
10.3. O Cliente reconhece que caso tenha optado pelo posições deste contrato, desde que a lei permita a
que a utilização do Serviço indique uso exces- sua continuação. Nacacomunik.
serviço de Assinatura de Linha Telefónica e, após sivo ou não característico, tal como definido 12.10 Ao utilizar o Serviço da Nacacomunik, o Cliente
o período de 14 dias referido no número ante- 12.7 Este número descreve a obrigação de diligência da
pela Nacacomunik nos termos da Política de Nacacomunik em relação à protecção dos dados aceita cumprir a Política de Utilização Aceitável
rior, pretenda cancelar a prestação do serviço de Utilização Aceitável, após um pré-aviso de pelo da Nacacomunik. A Nacacomunik iniciará uma
Assinatura de Linha Telefónica durante os primeiros pessoais ou de outra natureza perante os seus cli-
menos 3 dias; entes. Neste sentido, a Nacacomunik compromete- investigação interna, caso tome conhecimento de
doze (12) meses seguintes à data de entrada em 10.4.7 Suspender o Serviço ou resolver o Contrato caso uma alegada violação da sua Política de Utilização
vigor deste Contrato, será responsável pelo paga- se a:
Obter e processar adequadamente os dados Aceitável. Durante a investigação, a Nacacomunik
Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na
2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal PT - TSA - 011 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal PT - TSA - 011
poderá suspender/restringir o acesso do Cliente ao anterior.
Serviço, a fim de prevenir a continuação de futuras Dependendo da gravidade da infracção, a Nacacomunik COMPLETING THE TELEPHONE SERVICE AGREEMENT (TSA) - PORTUGAL
actividades ilícitas. poderá, segundo o seu critério, restringir, suspender
O cliente que realize um uso manifestamente excessivo ou terminar a conta do Cliente. A Nacacomunik não ��
do Serviço poderá ser retirado do seu actual plano aceita responsabilidade pela indisponibilidade das ��
de chamadas. A Nacacomunik reserva-se o direito comunicações causada pelo bloqueio do Serviço ��
de o fazer se o cliente gerar um montante de tráfego que resulte da infracção à sua Política de Utilização ��
significativamente acima do que está definido pela Aceitável pelo Cliente, nem qualquer responsabi-
��
Nacacomunik como média de utilização por cliente nas lidade respeitante a quaisquer danos ou pedidos de ��
Políticas de Utilização Aceitável. Quaisquer alterações indemnização de qualquer natureza incorridos devido
��
ao plano de chamadas serão objecto de aviso prévio a infracção desta política de utilização aceite pelo
de 30 dias e o cliente terá o direito de resolver o con- Cliente. ��
trato de acordo com o 6.1. supra. ��
��
Se o cliente não cumprir com qualquer aspecto das
��
Políticas de Utilização Aceitável e, consequentemente, ©2010 Todos os Direitos Reservados ��
incumprir com o contrato, poderá ser retirado do seu ��
actual plano de chamadas nos termos do parágrafo
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O PRESENTE CONTRACTO FOI APROVADO PELO ICP-ANACOM. ��
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7 1 9 9 9 9 9 9 9 0
��Jorge Cordeiro Rodriges
��JORGE CORDEIRO RODRIGUES � � ��
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P E R E I R A M A R T I N S S I L V A
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EXERCÍCO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

1. Caso deseje, tem o direito de cancelar o contrato. Para exercer este direito envie por carta registada a sua notificação de cancelamento para Nacacomunik - Serviços de � ��
Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, no prazo de 14 dias, ininterruptos, contados a partir da data que consta do presente contrato. Se desejar, ��
��
pode utilizar o impresso de cancelamento em baixo. ��
2. Caso cancele este contrato, ser-lhe-á reembolsada qualquer quantia paga por si ou paga em seu nome ou no âmbito deste contrato, salvo quantias que devam ser pagas
nos termos do contrato por quaisquer serviços fornecidos antes do cancelamento do contrato.
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IMPRESSO DE CANCELAMENTO ��
(Preencha e devolva este impresso SOMENTE SE DESEJAR CANCELAR ESTE CONTRATO DENTRO DOS PRIMEIROS 14 DIAS ININTERRUPTOS DA SUA VIGÊNCIA.) ��
Envie este impresso para: Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa
Utilize este impresso para solicitar o cancelamento do contrato. � ��
Nome do Cliente ou Clientes: ___________________________________________________ Assinatura(s): ________________________________________________________________ ��
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Número de Telefone: ___________________________________________________________ Data: ________________________________________________________________________ ��
Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. | Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 6º E, 1050-053 Lisboa, Portugal | Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na
2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n° 14463 | Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal PT - TSA - 011 PT - EN / TSAI - 009
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�� Enviar as 3 páginas do contrato por para o fax 707 220 239, ou digitalizado para contratos@simplesnet.pt,
�� ou por correio para Av. Dias da Silva, 230, 1º, 3000-135 Coimbra
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Enviar as 3 páginas do contrato por para o fax 707 220 239, ou digitalizado para contratos@simplesnet.pt,
ou por correio para Av. Dias da Silva, 230, 1º, 3000-135 Coimbra
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Página 3/3 - Preencher apenas o local e data

e Assinar
Página 2/3 - Preencher apenas secção C
"Serviço de Televisão e Multimédia"
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Apoio ao Cliente Apoio ao Cliente
Linha gratuita 800 812 065 Linha gratuita 800 812 065
www.myacn.eu www.myacn.eu
Portugal Portugal
®
ACN Total — Tarifário Nacional ACN Total® — Tarifário Internacional (A-I)
Lista de preços em vigor a partir de 1 de Julho de 2010. Lista de preços em vigor a partir de 1 de Julho de 2010.
Os preços estão indicados em euros e incluem IVA a 21%. Todas as mensalidades são cobradas
antecipadamente. Aos clientes residentes na Madeira ou nos Açores aplica-se o IVA a 15%. As tarifas referem-se a chamadas efectuadas a partir de Portugal. Os preços estão indicados em
euros por minuto e incluem IVA a 21%. As chamadas internacionais são facturadas ao segundo.
Mensalidades Aplica-se um preço inicial da chamada de 0,121 € (IVA a 21% incl.). Aos clientes residentes na
Assinatura de Linha Telefónica (analógica)* 21,96 Madeira ou nos Açores aplica-se o IVA a 15%.
Assinatura de Linha Telefónica (RDIS)* 39,25 Tarifas Normais Tarifas Call Home Tarifas Normais Tarifas Call Home
Fim-de- Fim-de- Fim-de- Fim-de-
ACN Total® 7,25 Destino internacional Normal Económico semana Normal Económico semana Destino internacional Normal Económico semana Normal Económico semana
A Afeganistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 D Dinamarca 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Call Home 1,99 África do Sul 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217 Dinamarca Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
África do Sul Movél 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217 Djibuti 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Albânia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Domínica 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Todas as chamadas são facturadas ao segundo, com excepção das chamadas nacionais e chamadas Albânia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 E Egipto 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Alemanha 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 El Salvador 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
para telemóvel, as quais são facturadas ao minuto. Alemanha Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Emiratos Árabes Unidos 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Andorra 0.302 0.233 0.181 0.302 0.233 0.181 Equador 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Sem IVA Com IVA (21%) Andorra Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Eritréia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Angola 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217 Eslováquia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Anguila 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Eslováquia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Chamadas Locais Antárctida 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Eslovénia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Antígua e Barbuda 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Eslovénia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Preço Inicial da Chamada 0,0000 0,0000 Antilhas Neerlandesas 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Espanha 0.272 0.217 0.163 0.272 0.217 0.163
Arábia Saudita 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Espanha - Ilhas Canárias 0.272 0.217 0.163 0.272 0.217 0.163
Argélia 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217 Espanha Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Horário Normal (Seg–Sex, 09:00-21:00) 0,0000 0,0000 Argentina 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Estados Unidos 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Arménia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Estónia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Horário Económico (Seg-Sex, 21:00–09:00 e fins-de-semana) 0,0000 0,0000 Aruba 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Estónia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Ascensão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Etiópia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Austrália 0.966 0.724 0.579 0.483 0.362 0.290 F Fiji 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Austrália Móvel 0.966 0.724 0.579 0.483 0.362 0.290 Filipinas 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Áustria 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Finlândia 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Chamadas Regionais Áustria Móvel 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Finlândia Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Azerbeijão 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 França 0.291 0.233 0.175 0.291 0.233 0.175
Preço Inicial da Chamada 0,0000 0,0000 B Bahamas 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 França Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Baía de Guantanamo 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 G Gabão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Horário Normal (Seg–Sex, 09:00-21:00) 0,0000 0,0000 Bangladesh 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Gâmbia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Barbados 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Gana 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Barém 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Geórgia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Horário Económico (Seg-Sex, 21:00–09:00 e fins-de-semana) 0,0000 0,0000 Bélgica 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Gibraltar 0.302 0.233 0.181 0.302 0.233 0.181
Bélgica Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Gibraltar Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Belize 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Granada 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Benim 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Grécia 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Chamadas Nacionais Bermudas 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Grécia Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Bielo-Rússia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Gronelândia 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Bielo-Rússia Movél 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Gronelândia Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Preço Inicial da Chamada 0,0000 0,0000 Birmânia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Guadalupe 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Bolívia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Guam 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Horário Normal (Seg–Sex, 09:00-21:00) 0,0000 0,0000 Bósnia-Herzegovina 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Guatemala 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Bósnia-Herzegovina Movél 0.724 0.572 0.428 0.362 0.286 0.214 Guiana 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Horário Económico (Seg-Sex, 21:00–09:00 e fins-de-semana) 0,0000 0,0000 Botsuana 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Guiana Francesa 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Brasil 0.664 0.543 0.422 0.332 0.272 0.211 Guiné 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Brunei 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Guiné-Bissau 0.845 0.664 0.507 0.422 0.332 0.253
Bulgária 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Guiné-Equatorial 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Bulgária Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 H Haiti 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
De Fixo para Redes Móveis Burquina Faso 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Honduras 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Burundi 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Hong Kong 1.267 0.966 0.760 0.634 0.483 0.380
Chamadas para TMN, Vodafone ou Optimus Butão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Hungria 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
C Cabo Verde 0.845 0.664 0.507 0.422 0.332 0.253 Hungria Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Camarões 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 I Iémen 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Preço Inicial da Chamada 0,0000 0,0000 Camboja 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilha Christmas 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Canadá 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Ilha de Wake 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Horário Normal (Seg–Sex, 09:00-21:00) 0,2471 0,2990 Catar 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilha Norfolk 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Chade 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Caimão 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Horário Económico (Seg-Sex, 21:00–09:00 e fins-de-semana) 0,2471 0,2990 Chile 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Cocos 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
China 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Cook 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Chipre 0.714 0.572 0.428 0.714 0.572 0.428 Ilhas Falkland 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
* A Nacacomunik reserva-se o direito de cobrar a visita de técnico, caso se aplique. Para mais Chipre (Turquia) 0.714 0.572 0.428 0.714 0.572 0.428 Ilhas Faroé 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Chipre Movél 0.724 0.573 0.573 0.724 0.573 0.573 Ilhas Marianas do Norte 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
informações, consulte as perguntas mais frequentes publicadas no portal www.myacn.eu. Colômbia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Marshall 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Comores 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Midway 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Congo 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Salomão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
O plano de chamadas ACN Total� destina-se apenas a consumidores particulares. Apenas pessoas Coreia do Norte 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Turcas e Caicos 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Coreia do Sul 1.267 0.966 0.760 0.634 0.483 0.380 Ilhas Virgens Americanas 1.378 0.241 0.181 0.689 0.121 0.090
físicas serão consideradas consumidores particulares. A Nacacomunik dispõe de uma “Política de Costa do Marfim 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Ilhas Virgens Britânicas 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Costa Rica 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Índia 1.509 1.207 0.905 0.754 0.604 0.453
Utilização Aceitável” que se aplica a este plano e, em caso de abuso, a Nacacomunik reserva-se o Croácia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Indonésia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
direito de desligar o cliente ou de o transferir para outro plano de chamadas. A “Política de Croácia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 Irão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Cuba 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Iraque 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Utilização Aceitável” pode ser consultada em www.myacn.eu. D Diego García 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Irlanda 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Call Home é um produto opcional que poderá ser adicionado a este plano de chamadas e que
oferece 50% de desconto nas tarifas por minuto das chamadas internacionais para mais de 200 Horário Normal: Seg-Sex 09:00-21:00, Horário Económico: Seg-Sex 21:00-09:00, Fim-de-semana: Sáb-Dom
destinos à volta do mundo. Para mais informações, consulte o tarifário internacional. A este 00:00-24:00.
produto opcional aplica-se uma mensalidade de 1,99 € (IVA incl.). As chamadas para destinos que não apresentam tarifa de telemóvel (Móvel) são cobradas à tarifa indicada,
independentemente de serem chamadas para números fixos ou para telemóveis.
A Nacacomunik reserva-se o direito de alterar estes preços.
A Nacacomunik é membro do Grupo ACN.
www.myacn.eu
Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN. Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN.
Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal
Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 14463 Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 14463
Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal
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Linha gratuita 800 812 065
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Portugal
ACN Total® — Tarifário Internacional (I-Z)

��
Lista de preços em vigor a partir de 1 de Julho de 2010.
��
As tarifas referem-se a chamadas efectuadas a partir de Portugal. Os preços estão indicados em
euros por minuto e incluem IVA a 21%. As chamadas internacionais são facturadas ao segundo.
Aplica-se um preço inicial da chamada de 0,121 € (IVA a 21% incl.). Aos clientes residentes na ��
Madeira ou nos Açores aplica-se o IVA a 15%. ��
��
Tarifas Normais Tarifas Call Home Tarifas Normais Tarifas Call Home
Fim-de- Fim-de- Fim-de- Fim-de-
Destino internacional Normal Económico semana Normal Económico semana Destino internacional Normal Económico semana Normal Económico semana
I Irlanda Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 P Paraguai 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Islândia 0.714 0.572 0.428 0.714 0.572 0.428 Peru 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Islândia Movél 0.724 0.573 0.573 0.724 0.573 0.573 Polinésia Francesa 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 ��
Israel 1.509 1.207 0.905 0.754 0.604 0.453 Polónia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Israel Movél 1.509 1.207 0.905 0.754 0.604 0.453 Polónia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Itália 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Porto Rico 0.302 0.241 0.181 0.151 0.121 0.090 ��
Itália Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Q Quénia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
J Jamaica 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Quirguizistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 ��
Japão 1.267 0.966 0.760 0.634 0.483 0.380 R Reino Unido 0.291 0.233 0.175 0.291 0.233 0.175
Jordânia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Reino Unido Movél/espec. 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 ��
Jugoslávia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Rep. Dem. do Congo 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Jugoslávia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 República Centro-Africana 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
K Kazaquistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 República Checa 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Kiribati 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 República Checa Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Kuwait 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 República Dominicana 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
L Laos 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Reunião 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Lesoto 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Roménia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 ��
Letónia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Roménia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Letónia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 Ruanda 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Líbano 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Rússia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
��
Libéria 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Rússia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Líbia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 S Samoa Americana 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 � ��
Liechtenstein 0.302 0.233 0.181 0.302 0.233 0.181 Samoa Ocidental 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Liechtenstein Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Santa Helena 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 � ��
Lituânia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Santa Lúcia 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Lituânia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 São Cristóvão e Neves 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 � ��
Luxemburgo 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 São Marinho 0.302 0.233 0.181 0.302 0.233 0.181
Luxemburgo Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 São Pedro e Miquelon 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 � ��
M Macau 1.267 0.966 0.760 0.634 0.483 0.380 São Tomé e Príncipe 0.845 0.664 0.507 0.422 0.332 0.253
Macedónia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 São Vicente e Granadinas 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 � ��
Macedónia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287 Seicheles 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Madagáscar 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Senegal 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Malásia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Serra Leoa 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Malawi 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Singapura 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Maldivas 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Síria 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Mali 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Somália 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Malta 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Sri Lanka 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Malta Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Suazilândia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Marrocos 0.488 0.390 0.293 0.244 0.195 0.146 Sudão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 ��
Marrocos Movél 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217 Suécia 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181
Martinica 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Suécia Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
Maurícia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Suíça 0.291 0.233 0.175 0.291 0.233 0.175
Mauritânia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Suíça Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362
� ��
Mayotte 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Suriname 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 � ��
México 1.237 0.990 0.742 0.619 0.495 0.371 T Tailândia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Micronésia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Taiwan 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 ��
Moçambique 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217 Tajiquistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Moldávia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214 Tanzânia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 � ��
Mónaco 0.302 0.233 0.181 0.302 0.233 0.181 Timor Leste 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Mónaco Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Togo 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 � ��
Mongólia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Tokelau 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Monserrate 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413 Tonga 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
N Namíbia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Trindade e Tobago 1.378 1.103 0.827 0.689 0.551 0.413
Nauru 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Tunísia 0.724 0.573 0.434 0.362 0.287 0.217
Nepal 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Turquemenistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Nicarágua 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Turquia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Níger 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Turquia Movél 0.724 0.573 0.573 0.362 0.287 0.287
Nigéria 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Tuvalu 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Niue 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 U Ucrânia 0.714 0.572 0.428 0.357 0.286 0.214
Noruega 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Uganda 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 ��
Noruega Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 Uruguai 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Nova Caledónia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Uzbequistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Nova Zelândia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 V Vanuatu 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
O Omã 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Venezuela 0.664 0.543 0.422 0.332 0.272 0.211
P Países Baixos 0.302 0.241 0.181 0.302 0.241 0.181 Vietname 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Países Baixos Movél 0.422 0.392 0.362 0.422 0.392 0.362 W Wallis e Futuna 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Palau 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Z Zâmbia 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Palestina 1.690 1.352 1.014 1.690 1.352 1.014 Zanzibar 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Panamá 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 Zimbábue 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Papua Nova Guiné 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507 ��
Paquistão 1.690 1.352 1.014 0.845 0.676 0.507
Horário Normal: Seg-Sex 09:00-21:00, Horário Económico: Seg-Sex 21:00-09:00, Fim-de-semana: Sáb-Dom
00:00-24:00.
As chamadas para destinos que não apresentam tarifa de telemóvel (Móvel) são cobradas à tarifa indicada, ��
independentemente de serem chamadas para números fixos ou para telemóveis.
��
Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN.

Sede social: Avenida 5 de Outubro, nº 151 – 7º B, 1050-053 Lisboa, Portugal
��
Pessoa Colectiva nº 507038690, matriculada na 2ª Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 14463 ��
Endereço postal: Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda., Apartado 14021, 1064-001 Lisboa, Portugal
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Ligue os seus clientes aos serviços móveis da Nacacomunik
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Assim que finalizar a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação. O prazo normal de entrega é de 48 horas. No caso de serviços
pré-pagos, a encomenda será expedida após a confirmação do pagamento.
No caso de serviços pós-pagos, assim que o contrato e a documentação de identificação forem recebidos e conferidos pela The Phone House, a
encomenda será enviada para activação e será realizada uma verificação de crédito ao cliente. Se a verificação de crédito tiver resultado positivo,
os artigos encomendados serão entregues ao cliente. Verifique com o cliente se o contrato foi assinado e remetido à The Phone House com a
documentação necessária. O cliente apreciará a atenção personalizada e, desta forma, estará a garantir que recebe as suas qualificações e
comissões sem atrasos desnecessários.
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Use os seus clientes de serviços móveis para efeitos de qualificação como TT e bónus:
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torne-se cliente de si próprio/a e subscreva a sua família e amigos logo na primeira semana
de actividades!
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SERVIÇO DE TV POR SATÉLITE DA NACACOMUNIK…EM PARCERIA COM A SIMPLESNET
Entre na era da ...com a

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Nacacomunik e
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alta definição... ��
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a combinação perfeita entre ��
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simplicidade e liberdade de escolha. ��

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Mais escolha Mais vantagens Mais flexibilidade ��

� Oferta do serviço MEO Satélite � Disponível para consumidores � Vasta selecção de pacotes de
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da Portugal Telecom particulares e clientes empresa canais de cinema, desporto e
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entretenimento
� Pacotes de canais para � Cobertura em todo o território ��
todos os gostos de Portugal Continental, � Leque diversificado de ��
Madeira e Açores canais adicionais ��

� Tarifas e opções claras
� Tenha até 2 televisões na mesma � Faça pausa, volte atrás e grave
� Adesão simples ��
casa ligadas à antena parabólica programas em directo com a
MEOBox DVR Full HD
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www.acntv.com.pt ��
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Para mais informações e subscrever o serviço, visite www.acntv.com.pt. ��

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ACNSATTELITE-PT-001
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�� ACN team ID - ________________________

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ACN team ID - ________________________

ACN team ID - ________________________
Página 3/3 - Preencher apenas o local e data

e Assinar
Página 2/3 - Preencher apenas secção C
"Serviço de Televisão e Multimédia"
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Kit Team Trainer
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�� de Sucesso
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Em nome dos fundadores do Grupo ACN, dos nossos mais de mil funcionários
e das nossas dezenas de milhares de representantes independentes na
Europa, América do Norte e Ásia-Pacífico, seja bem-vindo/a à família ACN.
Congratulamo-nos por ter decidido juntar-se a nós nesta oportunidade única, o
ponto de partida para a sua história de sucesso profissional.
A experiência e o conhecimento que possuímos permitiram-nos criar um

ÍNDICE avançado sistema de formação e apoio que lhe fornece todas as informações,
ferramentas e técnicas necessárias ao desenvolvimento do seu negócio.
Sabemos que quando se faz algo novo, os primeiros passos podem ser
complicados. É por esta razão que o Kit Team Trainer de Sucesso contém
Boas-vindas do presidente 1 apenas a informação de que necessita nos primeiros dias como representante
independente – para que comece com o pé direito.
Um olhar sobre a empresa 2
Guia de consulta rápida 3 Na verdade, o kit representa apenas uma parte do sistema que colocamos
à sua disposição. Este sistema trabalha lado a lado com o MeuACN para os
Plano de remuneração – 4 representantes, onde encontrará toda a formação de que necessita, ministrada
um dos melhores da indústria! directamente pelos fundadores da empresa, para estabelecer um negócio
próprio com êxito.
Carteira de serviços 6
Para aceder à formação disponível on-line, navegue até www.acneuro.com e
Ferramentas 7
clique na bandeira de Portugal. Depois, clique no título MeuACN e inicie uma
Eventos internacionais 8 sessão no MeuACN para os representantes – o portal de acesso reservado aos
representantes – introduzindo o seu nº de equipa e a sua senha, que poderá
Lista das pessoas que conhece 9 criar ao clicar em “Primeira sessão”. Quando já estiver dentro do MeuACN
para os representantes, clique em “Formação” e desfrute do vasto conjunto de
Dicas importantes 12
materiais que aí se encontra.
10 regras de ouro 13
Desejamos-lhe o maior dos sucessos ao iniciar este novo e importante capítulo
Lista de controlo 14 da sua vida. Aproveite ao máximo todos os recursos que a Nacacomunik lhe
oferece. Com o nosso apoio e formação, o seu empenho, trabalho árduo e
autodisciplina resultarão na concretização dos seus sonhos.
Com os melhores cumprimentos,
Greg Provenzano
Presidente e co-fundador
1
GUIA DE
CONSULTA
O Grupo ACN é a maior empresa de venda directa de telecomunicações
RÁPIDA
a nível mundial, oferecendo serviços altamente competitivos aos
consumidores e a pequenas empresas na Europa, América do Norte e A chave do sucesso do novo
Ásia-Pacífico. Em vez de praticar os métodos tradicionais de publicidade, representante reside no começar
o Grupo ACN trabalha com representantes independentes – passando
os milhões que seriam gastos em publicidade directamente para os a desenvolver o negócio na
consumidores – dando-lhes a oportunidade de desenvolverem negócios direcção certa.
lucrativos por conta própria.
O Grupo ACN tem uma presença global, dispondo de operações que

Agora, saber onde obter ajuda
assistem clientes e representantes em todo o mundo. é mais fácil com este guia de
consulta rápida – o mapa que
Amesterdão, a capital e maior cidade dos Países Baixos, alberga a sede
europeia da empresa. A sede nórdica e centro de apoio aos clientes
orienta o novo representante,
nórdicos situa-se em Åmål, na Suécia, e a sede polaca em Wrocław, na quando este mais precisa.
Polónia.
A sede mundial, que funciona como sistema central de apoio a todas as

MEUACN PARA OS REPRESENTANTES EVENTOS INTERNACIONAIS
operações na América do Norte, localiza-se em Concord, nos EUA. E do
outro lado da fronteira, em Montreal, Canadá, encontra-se o centro de Este portal on-line de acesso reservado aos representantes O seu negócio só começará verdadeiramente quando assistir a um
fornece-lhe as ferramentas de que precisa para gerir o seu evento internacional de formação do Grupo ACN. A maneira mais
apoio aos clientes canadianos. negócio. rápida e simples de se pré-inscrever num evento internacional de
formação do Grupo ACN é efectuando a pré-inscrição on-line:
Sydney, na Austrália, alberga a sede Ásia-Pacífico do Grupo ACN. Para aceder ao MeuACN para os representantes:
1. Inicie uma sessão no MeuACN para os representantes e clique
1. Navegue até www.acneuro.com e clique na bandeira em “Eventos”;
de Portugal; 2. Clique em “Europa”;
2. Clique no título “MeuACN” que se encontra no canto 3. Sob o evento respectivo, clique em “Inscrição on-line”;
CENTROS DE OPERAÇÕES DO GRUPO ACN superior direito; 4. Pré-inscreva-se;
3. Clique em “Primeira sessão”, para criar a sua senha, a sua 5. Assim que a sua pré-inscrição estiver confirmada, será
pergunta de segurança e a sua resposta de segurança; encaminhado/a para a página de impressão do bilhete. Deverá
4. Introduza a sua senha e o seu nº de equipa, para iniciar uma apresentar a página completa do bilhete no evento.
sessão no MeuACN para os representantes.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
SERVIÇO DE APOIO AO REPRESENTANTE
Ligue para o Serviço de Apoio ao Representante para clarificar O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para responder às
questões que não são abordadas no Kit Team Trainer de Sucesso questões dos seus clientes de segunda a sexta-feira, das 08h30 às
nem no MeuACN para os representantes. O Serviço de Apoio ao 18h00 (hora de Portugal Continental).
Representante está disponível de segunda a sexta-feira, das 07h30
às 18h00 (hora de Portugal Continental). Clientes de serviços
de linha fixa 800 812 065
Clientes do serviço
800 814 760 de telefone digital 800 814 954
AQUISIÇÃO DE REPRESENTANTES PORTAL DE VOZ
A forma mais fácil e rápida de inscrever novos representantes é Esta linha de telefone automatizada
Sede mundial e centro de apoio utilizando o Contrato de Representante Independente On-line, que dá-lhe respostas imediatas a
Sede europeia Sede polaca
aos clientes americanos se encontra na área “Documentos de negócio” do MeuACN para os perguntas mais frequentes,
Amesterdão, Países Baixos Wrocław, Polónia 800 814 720
Concord, EUA representantes. Caso o Contrato de Representante Independente permitindo uma gestão mais eficaz
On-line não esteja disponível, faça o download do Contrato de do seu negócio.
Centro de apoio aos Sede nórdica e Representante Independente a partir da área “Documentos de
Sede da Ásia-Pacífico
clientes canadianos centro de apoio aos clientes negócio” do MeuACN para os representantes.
Sydney, Austrália � disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Montreal, Canadá Åmål, Suécia
� saiba quantos clientes tem por serviço e por estado
FORMAÇÃO � saiba o estado dos seus clientes identificando-os pelo número
de telefone
A Nacacomunik fornece-lhe toda a formação de que necessita para
ter êxito. Para aceder a formação destinada a Team Trainers, inicie � obtenha informação sobre remuneração, incluindo os últimos 5
uma sessão no MeuACN para os representantes e clique em “O novo pagamentos que recebeu nos últimos 6 meses
Team Trainer começa aqui!”. � renove o seu contrato de representante independente
2 MANUAL DO TEAM TRAINER GUIA DE CONSULTA RÁPIDA 3

PLANO DE REMUNERAÇÃO – UM
DOS MELHORES DA INDÚSTRIA!
BÓNUS A CURTO PRAZO E CONTÍNUOS RENDIMENTOS CRESCENTES POSSIBILIDADE DE ALCANÇAR

INDEPENDÊNCIA FINANCEIRA
Potencial de rendimentos Dê um aumento aos seus rendimentos Ganhe comissões e bónus pelo seu O plano de remuneração da Nacacomunik
mensais qualificando-se para os bónus e trabalho e pelo trabalho de aquisição de oferece-lhe também rendimentos
a curto e longo prazo desfrutando de recompensas financeiras. clientes da sua linha descendente. residuais mensais extraordinários entre
0,25% e 8% sobre a facturação mensal
dos clientes da sua linha descendente.
Aprenda-o – é a sua motivação

Há seis posições de mérito:
Todos os representantes começam por ser Team Trainers e
1 Executive Team Trainer – ETT
tornam-se Qualified Team Trainers através da aquisição de Executive Team Leader – ETL
2
Ensine-o – é a motivação clientes, o que lhes dá pontos. Ao adquirir mais clientes e 3 Team Coordinator – TC
da sua equipa trazer outras pessoas para o negócio, pode ascender a 4 Regional Vice President de 3 Estrelas – RVP 3Í
outra posição de mérito e aumentar as suas comissões e 5 Regional Vice President de 4 Estrelas – RVP 4Í
rendimentos residuais. 6 Senior Vice President – SVP
O mais importante a reter e
compreender é que só se é remunerado
SISTEMA DE PONTOS COMISSÕES PESSOAIS COMISSÕES EXTRAORDINÁRIAS BÓNUS PROMOCIONAIS
quando se adquire clientes. Uma das
Cada posição de mérito baseia- Ao inscrever clientes pessoais Pode também obter Todos os meses, a Nacacomunik
coisas que tornam a Nacacomunik única se num sistema de pontos e nos serviços da empresa, pode rendimentos residuais a partir oferece bónus promocionais
é o rendimento residual. Isto significa requer que o representante habilitar-se a ganhar entre 1% de todos os clientes que todos para o/a ajudar a lançar o seu
e a sua equipa adquiram um e 10% das facturas mensais os representantes da sua negócio, enquanto constrói um
que, ao adquirir os clientes uma vez, certo número de pontos para desses clientes. A percentagem equipa inscrevem nos serviços rendimento residual de longo
que o representante ascenda à de comissão que recebe é da empresa. Receberá 0,25% prazo. Ao adquirir clientes
das facturas mensais de todos e ajudar outras pessoas na
ganhará uma percentagem sempre que posição de mérito seguinte. calculada com base no volume
os clientes dos representantes
total da facturação mensal dos sua equipa a preencherem os
que patrocinar pessoalmente
estes pagarem as facturas do serviço. Todos os clientes de serviços seus clientes pessoais. Por – o primeiro nível abaixo de requisitos mínimos de clientes
e produtos do Grupo ACN exemplo, quando o volume si. A percentagem que ganha nos seus primeiros 35 dias,
Pode obter dois tipos de rendimentos equivalem a um certo número total da facturação mensal dos crescerá com base no número habilita-se a ganhar bónus
de pontos, com os clientes seus clientes pessoais perfizer de níveis que a sua organização extra.
residuais - pessoais e extraordinários. preferenciais a contar mais do 10 000 € ou mais, ganha 10% tem. Não há limites para o
que um ponto. dessa quantia. Quantos mais número de níveis que a sua
clientes inscrever nos serviços linha descendente pode ter.
da empresa, mais poderá
ganhar. Lembre-se que a Nacacomunik
não estabelece quotas mensais.
Continuará a ganhar comissões
desde que se mantenha um
representante independente
activo e qualificado.
Para informações detalhadas sobre a estrutura de comissões e bónus promocionais em vigor, inicie
uma sessão no MeuACN para os representantes e navegue até à área “Documentos de negócio” para
consultar a documentação referente ao plano de remuneração e aos bónus promocionais.
4 MANUAL DO TEAM TRAINER PLANO DE REMUNERAÇÃO 5

CARTEIRA DE SERVIÇOS FERRAMENTAS
Os serviços de que necessita hoje e os serviços de amanhã… As ferramentas da Nacacomunik são recursos versáteis que o/a Deixe que o vasto leque de
ajudam a adquirir clientes, gerir o negócio de forma eficaz e
estão todos aqui na Nacacomunik! suscitar o interesse de potenciais representantes, apresentando ferramentas da Nacacomunik
a oportunidade da Nacacomunik com todo o profissionalismo.
fale por si.
O serviço de telefone digital da Nacacomunik, suportado pela rede
Robert Kiyosaki and Donald Trump: Why We Recommend Network Marketing
VoIP da Nacacomunik, utiliza tecnologia de vanguarda para lhe
Special ACN European Edition
fornecer a próxima evolução em chamadas a preços baixos. Este Um mundo...
serviço inovador proporciona-lhe poupanças significativas, através do ACN

Tomorrow’s
Communication
Today
envio das suas chamadas pela Internet, e oferece chamadas de voz e Videophones
High Tech Low Stress
Cynthia Kersey
Become
vídeo ilimitadas para utilizadores do serviço de telefone digital do Unstoppable
de possibilidades
Grupo ACN em todo o mundo. Um olhar sobre a oportunidade do Grupo ACN The Real Deal
PT versão 1.0
Discover Freedom &
Security in Direct Selling
Also available in French,
German, Italian and Portuguese
Com todas as facilidades de chamadas habituais e

funcionalidades extra, saída áudio e vídeo para ecrã e
DualDisc Success from Home Assistente de negócio
altifalantes externos e correio de vídeo, o videofone
da Nacacomunik mudará para sempre a forma como APRESENTE A OPORTUNIDADE EXIBA A OPORTUNIDADE GIRA O SEU NEGÓCIO
usa o telefone. E até se transforma em moldura digital DualDisc: nunca foi tão fácil despertar A revista Success from Home é a Por uma mensalidade microscópica,
para fotografias quando não está a ser utilizado! o interesse das pessoas em relação à ferramenta de validação por terceiros pode obter todas as ferramentas de que
Serviço de telefone digital com videofone Nacacomunik. Com um olhar completo mais eficaz que os representantes têm à necessita para gerir o seu negócio com
sobre a oportunidade de negócio e as sua disposição, exibindo a confirmação da eficácia. O assistente de negócio é um
poderosas palavras de Donald Trump, importância da indústria de venda directa pacote completo que lhe oferece: um
vai querer distribuir os DualDiscs como efectuada por especialistas e ícones website de representante para promover
se fossem cartões de visita. CD de um do sector. O primeiro número europeu o seu negócio na Internet; os relatórios
lado, DVD do outro, o DualDisc contém desta publicação destaca o Grupo ACN, da linha descendente para monitorizar
histórias de sucesso fascinantes, uma expondo o leitor à história, à carteira de a sua equipa; um endereço de e-mail
visão geral sobre a oportunidade, um serviços que inclui o serviço de telefone da Nacacomunik, suportado pela
anúncio exclusivo ao videofone e uma digital com videofone, ao vasto programa tecnologia Google; mensagens com vídeo
apresentação de negócio completa por de formação, à emocionante visão de para despertar a curiosidade dos seus
Tony Cupisz, co-fundador do Grupo ACN. futuro e aos fundadores da empresa. potenciais interessados; 10 DualDiscs no
Para além disso, narra histórias de idioma à sua escolha, todos os meses;
sucesso de imensos representantes, notificações da Nacacomunik, para
fornecendo um olhar pessoal sobre receber informações sobre a sua equipa
como qualquer pessoa pode concretizar em tempo real; e um ponto por mês para
os seus sonhos. Não há ferramenta efeitos de qualificação!
melhor do que a Success from Home para
suscitar o interesse dos seus potenciais
Serviços de linha fixa Serviços móveis Internet Energias representantes e, ao mesmo tempo, dar
(pré-selecção de operador credibilidade ao seu negócio.
e assinatura de linha telefónica) Graças a uma parceria Instalação fácil, assistência Reduza as suas contas de
estratégica, a Nacacomunik dedicada, a melhor relação gás e electricidade e proteja a Disponível em português, espanhol, inglês, francês,
As nossas tarifas competitivas oferece-lhe a liberdade que qualidade preço e uma ligação natureza, de forma simples e italiano e alemão.
aliadas aos benefícios das deseja, a flexibilidade de que fiável tornam a sua vida a alta cómoda, com o Grupo ACN.
chamadas entre clientes da precisa e a tecnologia móvel velocidade mais agradável
Nacacomunik, põem toda a de última geração. com o Grupo ACN. Se der 2 revistas ou 2 DualDiscs por dia a pessoas que conheça, 5 dias por semana,
gente a falar.
exporá 10 pessoas por semana à oportunidade da Nacacomunik.
A oferta de serviços varia conforme o país.
Para informações sobre a oferta de serviços em Portugal, Visite a secção “Ferramentas” do MeuACN para os Pode também aderir ao programa de envio mensal,
visite www.myacn.eu. representantes, para subscrever o assistente de negócio e que entrega exemplares da Success from Home e
encomendar a sua remessa de exemplares da Success from DualDiscs, mês após mês, em sua casa, por uma
Home e DualDiscs. mensalidade reduzida.
6 MANUAL DO TEAM TRAINER FERRAMENTAS 7

LISTA DAS PESSOAS
QUE CONHECE
A Nacacomunik utiliza somente
técnicas de marketing de rede
ou marketing dirigido a pessoas
Pré-inscreva-se no próximo evento conhecidas para adquirir clientes.
É fundamental que siga as regras:
Eventos internacionais internacional, hoje mesmo! adquira como clientes apenas pessoas
EVENTOS INTERNACIONAIS
que conheça. Poderão ser familiares,
Nos eventos internacionais do Grupo ACN, os representantes amigos ou pessoas indicadas por
recebem formação dada directamente pelos co-fundadores e
representantes de topo e desenvolvem trabalho em rede. estes. Para mais informações sobre
� realizados em diferentes cidades à volta do mundo as linhas orientadoras do marketing
� encontros que podem mudar a sua vida
� formação de alto nível
de rede e o compromisso da
� testemunhos inspiradores Nacacomunik com a integridade,
� discursos de motivação
� cerimónias de reconhecimento
visite www.acnintegrity.eu.
� oportunidades de fazer novos contactos
Segue-se uma lista que o/a ajudará a lembrar-se de 48. O seu antigo patrão 75. Quem teve um acidente de
trabalho?
Eventos locais e nacionais EVENTOS LOCAIS E NACIONAIS pessoas que conheça e que poderão estar interessadas em 49. Os amigos dos seus pais
Adquira informação indispensável e as competências necessárias 76. Quem vive no seu bairro?
tornarem-se clientes da Nacacomunik ou em juntarem-se 50. Quem conheceu durante as férias?
para desenvolver um negócio de sucesso.
51. Quem serve à mesa nos 77. O seu patrão.
� realizados semanalmente por líderes de topo numa
à sua equipa de representantes independentes. restaurantes que frequenta? 78. O seu carteiro
localidade perto de si
1. Quem anda insatisfeito com o 25. Quem lhe deu um cartão de visita? 52. Quem é o seu/a sua cabeleireiro/a? 79. Quem lhe costuma ligar
� aprenda directamente com SVPs, RVPs e outros emprego? para casa?
líderes notáveis 26. Quem trabalha à noite? 53. Quem lhe faz a manicure?
2. Quem anda insatisfeito com o 80. Quem lhe costuma ligar para o
� contacte com outros representantes salário? 27. Quem entrega pizzas em sua 54. Quem lhe preenche as
casa? declarações de impostos? emprego?
� calendário de eventos publicado nos websites
3. Quem se preocupa com o meio 81. Quem lhe entrega o papel para a
da Nacacomunik ambiente? 28. Quem trabalha como freelancer? 55. Quem trabalha no seu banco?
impressora?
4. Quem se interessa por dinheiro? 29. O seu canalizador 56. A quem envia postais quando está
de férias? 82. O seu jardineiro
Inicie uma sessão no MeuACN para os representantes, para ficar a 5. Quem possui um negócio próprio? 30. Quem gostaria de ter tempo livre?
saber quando será o próximo evento internacional e faça a sua pré- 57. Quem trabalha no mercado 83. Quem toma conta dos seus filhos?
6. Quem gosta de conviver com 31. Quem gosta de desportos retalhista?
inscrição e a dos seus convidados, ainda hoje. pessoas enérgicas? de equipa? 84. Quem vai à igreja?
58. Quem é mediador imobiliário?
7. Quem se demitiu? 32. Quem angaria fundos? 85. Quem conheceu na rua?
59. Professores
8. Quem precisa de dinheiro extra? 33. Quem gosta de ver televisão? 86. Quem conheceu através dos
60. O seu mecânico seus amigos?
9. Os seus amigos 34. Quem tem jeito para arranjar
carros? 61. Quem conserta as coisas em 87. Quem foi ao seu casamento?
10. Os seus irmãos e irmãs sua casa?
Formação, motivação e 35. Quem gosta de campanhas 88. Quem vende produtos de beleza?
11. Os seus pais políticas? 62. A quem envia postais de Natal?
12. Os seus primos 89. Quem trabalha no supermercado?
celebração esperam por si 36. Quem participa em redes sociais? 63. Quem tem filhos na universidade?
13. Os seus filhos 90. Quem gostaria de ser promovido?
em cada evento internacional 37. Quem é militar? 64. Quem gosta de dançar?
14. Os seus tios e tias 91. Quem conhece muita gente?
38. Quem é que os seus amigos 65. Quem lhe vendeu o carro que tem?
do Grupo ACN. Invista em si 15. Os familiares do seu cônjuge conhecem? 92. Quem se preocupa com a saúde?
66. Quem conheceu numa festa?
próprio/a e no seu negócio e 16. Os seus colegas de escola 39. O seu dentista 67. Quem gosta de fazer compras? 93. Quem faz reciclagem?
17. Os seus colegas de trabalho 40. O seu médico 68. Quem conheceu numa viagem 94. Quem compra água engarrafada?
aprenda com os executivos 18. Quem está reformado? 41. Quem o/a costuma ajudar? de avião? 95. Quem conhece pessoas no
sénior e representantes de topo 19. Quem trabalha a tempo parcial? 42. Quem é funcionário público? 69. Quem faz trabalho de estrangeiro?
voluntariado? 96. Quem é que nunca fica doente?
da empresa a tirar o máximo 20. De quem gosta mais? 43. Quem está desempregado?
70. De quem gosta menos? 97. Quem tem muitos amigos?
21. Quem foi despedido? 44. Quem participa em seminários
partido desta oportunidade. de desenvolvimento pessoal? 71. Quem trabalha no marketing 98. Quem faz exercício regularmente?
22. Quem comprou casa nova? de rede?
23. Quem gosta de ler os 45. Quem lê livros de auto-ajuda? 99. Quem trabalha na Câmara
72. Quem precisa de um carro novo?
classificados? 46. Quem lê livros sobre como do Comércio?
obter êxito? 73. Quem quer ir de férias?
24. Quem põe anúncios pessoais no 100. Em quem é que ainda não
jornal? 47. Os pais dos amigos dos seus filhos 74. Quem trabalha demasiado? pensou?
8 MANUAL DO TEAM TRAINER LISTA DAS PESSOAS QUE CONHECE 9

Aponte todas as pessoas que se lembrar. É daqui que virão os seus clientes e recomendações.
SUSCITAÇÃO DE 1ª 2ª INSCRIÇÃO COMO INSCRIÇÃO SUSCITAÇÃO DE 1ª 2ª INSCRIÇÃO COMO INSCRIÇÃO
NOME TELEFONE NOME TELEFONE
INTERESSE APRESENTAÇÃO EXPOSIÇÃO REPRESENTANTE COMO CLIENTE INTERESSE APRESENTAÇÃO EXPOSIÇÃO REPRESENTANTE COMO CLIENTE
1 51
2 52
3 53
4 54
5 55
6 56
7 57
8 58
9 59
10 60
11 61
12 62
13 63
14 64
15 65
16 66
17 67
18 68
19 69
20 70
21 71
22 72
23 73
24 74
25 75
26 76
27 77
28 78
29 79
30 80
31 81
32 82
33 83
34 84
35 85
36 86
37 87
38 88
39 89
40 90
41 91
42 92
43 93
44 94
45 95
46 96
47 97
48 98
49 99
50 100
10 MANUAL DO TEAM TRAINER LISTA DAS PESSOAS QUE CONHECE 11

10 REGRAS DE OURO
DICAS IMPORTANTES 1. Implementar o plano de acção 24 horas
Aprenda-o Ensine-o
2. Adquirir clientes e retê-los correctamente

1. Adopte a atitude certa
� Urgência e entusiasmo dão RESULTADOS NOTÁVEIS! 4. Teça elogios Aprenda-o Ensine-o
� Seleccionar vs. vender (seleccione as maçãs vermelhas e ELOGIO:
verdes). Confere credibilidade a alguém, por exemplo, à sua linha
� Passe 80% do seu tempo a procurar e a trabalhar com ascendente ou apresentador. Ao elogiar o apresentador e/ou a
3. Estudar o plano de remuneração
maçãs vermelhas; 20% do seu tempo com maçãs verdes e sua linha ascendente, estará a criar uma imagem de respeito em
0% do seu tempo com maçãs podres. relação a essa pessoa e à oportunidade de negócio. Aprenda-o Ensine-o
� Mentalize-se que terá de percorrer uma curva de
aprendizagem e pense a longo prazo. As únicas coisas que Quanto melhor souber elogiar, melhores serão os seus resultados. Contribuir para apresentações e formações
o/a separam do sucesso são tempo e trabalho. 4. semanais na sua área
ELOGIO GENÉRICO:
“A pessoa com quem trabalho neste momento é uma das pessoas Participe e leve convidados Ensine os outros
2. Dê o exemplo - seja um líder! responsáveis pela expansão do negócio nesta região. Respeito-a
imenso pois tem um sucesso tremendo e todas as pessoas que
� A sua equipa fará o que faz, não o que diz. trabalham com ela e fazem o que ela faz têm imenso sucesso
5. Participar nos eventos nacionais e
� Torne-se ETT o mais depressa possível (crie a sua também. Sabe tudo o que é preciso saber. É a pessoa ideal para
história). Os outros sentir-se-ão motivados para te explicar/dar formação sobre esta oportunidade. O seu objectivo
internacionais
passarem à acção. para os próximos anos é ajudar o maior número de pessoas Adira ao programa de envio mensal Ensine os outros
possível a ser bem-sucedido.”
3. Faça apresentações privadas
Refira também informações mais específicas sobre a pessoa como
1 Adopte a atitude certa (apresentações em casa) o que fez no passado, a posição em que se encontra actualmente e 6. Aplicar a lei dos grandes números
� Acentue a importância da apresentação: as pessoas a sua visão de futuro.
tomarão uma decisão sobre a ida à apresentação Distribua 2 DualDiscs ou exemplares da
conforme o valor que atribuir ao encontro. Success from Home por dia
2 Dê o exemplo – seja um líder! � Convide pessoas a mais pois há sempre convidados que
5. Defina objectivos Adira ao programa de envio mensal Ensine os outros
não aparecem. � Torne-se ETT e depois ETL. Siga o plano de acção 24
horas. Não pare até chegar a ETT e ETL e incentive a sua
� Mantenha-se optimista independentemente do número de
equipa a fazer o mesmo.
pessoas que aparecer. 7. Monitorizar o negócio
Faça apresentações privadas � Vá ao maior número de eventos de formação possível.
3 � Contacte os seus convidados no dia anterior ou no próprio
Assista a formações pessoais, locais, nacionais e
(apresentações em casa) dia para confirmar que estes vão estar presentes. Os seus Seja um representante independente
internacionais. Lembre-se que a repetição ajuda à
resultados dependem disso.
interiorização dos conhecimentos. MeuACN para os representantes Mensagens com vídeo
� Mantenha a sala a uma temperatura agradável.
� Quantos clientes vai adquirir e quando?
� Sirva snacks leves. Lista de clientes pessoais ACN in Actions
4 Teça elogios � Tenha os materiais e os meios de apresentação prontos
(folhetos, contratos de representantes, contratos Relatórios da linha descendente Informação sobre serviços
de clientes, televisão). Lembre-se que as primeiras
impressões são extremamente importantes. Websites de representantes Pré-inscreva-se nos eventos
5 Defina objectivos � Nunca interrompa ou contradiga o apresentador. Estas E-mail da Nacacomunik Ensine os outros
atitudes não só são pouco profissionais como prejudicam Não desista!
a sua credibilidade.
� Mantenha os animais de estimação e outras coisas que 8. Cultivar o desenvolvimento pessoal
possam causar distracções (telemóveis, etc.) fora da sala
Se nunca desistir,
onde a apresentação tem lugar. Formação Nacacomunik Invista em si mesmo/a
� Disponibilize materiais informativos para as pessoas nunca irá fracassar. Livros CDs
interessadas levarem para casa (DualDiscs, exemplares
da Success from Home, folhetos, etc.).
� No fim da apresentação, inscreva as pessoas interessadas
como representantes e lance-as no negócio com o plano
9. Encontrar um parceiro de negócios
de acção 24 horas. Inscreva como clientes as pessoas que
não estão interessadas na oportunidade. Encorajamento mútuo Partilha de responsabilidades
� Surpreenda os seus convidados com uma demonstração Divirta-se!
ao vivo do videofone da Nacacomunik.
E, acima de tudo, divirta-se na apresentação! Os seus convidados 10. Fazer da visão da Nacacomunik
sentir-se-ão contagiados pelo seu entusiasmo! a sua visão a longo prazo
Compreenda-a Entregue-se a ela
Ensine os outros
12 MANUAL DO TEAM TRAINER DICAS IMPORTANTES 13

NOTAS
1. Torne-se cliente da Nacacomunik. Subscreva os serviços da
Nacacomunik para contribuir para a sua própria qualificação
como Qualified Team Trainer.
2. Adira ao assistente de negócio. Este dá-lhe todas as

ferramentas de que precisa, num só pacote a preço reduzido.
Mais informações no MeuACN para os representantes.
3. Aponte todas as pessoas que conhece, com a ajuda da nossa

lista que também se encontra na área O novo Team Trainer
começa aqui! do MeuACN para os representantes.
4. Aproveite o envio mensal de DualDiscs e aceite o desafio

“2 por dia”. Exponha 2 pessoas à oportunidade da
Nacacomunik, 5 dias por semana, e faça o acompanhamento
dos interessados.
5. Compreenda os princípios básicos do plano de remuneração.
6. Estabeleça o objectivo de alcançar a posição de Executive

Team Trainer em 35 dias. Tenha dois Qualified Team Trainers
em 2 ramos diferentes e habilite-se a um bónus lucrativo.
Tire um minutinho para
verificar se completou 7. Familiarize-se com o MeuACN para os representantes.
Uma plataforma incrível que responde a todas as suas
todos os itens desta lista e necessidades e inclui materiais e vídeos de formação,
certificar-se de que está a informação sobre serviços, informação sobre eventos,
ferramentas e documentos essenciais de apoio ao negócio.
caminho do topo. A área mais importante chama-se O novo Team Trainer
começa aqui!.
8. Consulte a sua lista de clientes pessoais que se encontra no

MeuACN para os representantes. É uma forma excelente de
contabilizar os seus clientes.
9. Os eventos são parte fundamental do negócio da

Nacacomunik. Deve realizar apresentações privadas e
participar nos eventos semanais da sua área e Super
Sábados. Assista a uma formação de início rápido e pré-
inscreva-se no próximo evento internacional.
10. Como novo/a representante, está automaticamente inscrito/

a no nosso serviço de notícias por e-mail, ACN in Action.
Caso pretenda receber notícias de quaisquer outros países
em que a empresa opere, expanda a sua inscrição, na área
“preferências” do MeuACN para os representantes.
14 MANUAL DO TEAM TRAINER NOTAS 15

16 MANUAL DO TEAM TRAINER
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O Grupo ACN é membro proeminente de várias Associações de Venda Directa na Europa e na América do Norte e da Federação Europeia de
Associações de Venda Directa. As Associações de Venda Directa são organizações comerciais que representam as empresas que lideram a produção
e a distribuição dos produtos e serviços vendidos directamente ao consumidor. O Grupo ACN apoia e participa activamente nas iniciativas realizadas
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pelas Associações de Venda Directa com o objectivo de promover e reconhecer a venda directa universalmente como um dos melhores métodos de
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venda ao consumidor.
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Linha aberta RVP 3% 1,5 %

25 TTs em linha aberta4 qualiﬁcados em 35 dias 5000 €

*Ascomissões da linha ascendente serão

INTERNET DE ALTA VELOCIDADE DA NACACOMUNIK…EM PARCERIA COM A SIMPLESNET

vida a alta �������������������������������

Internet sem complicações aos �

Velocidade à escolha ��������������� �

Nacacomunik - Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN.

EXERCÍCO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

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Página 3/3 - Preencher apenas o local e data

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ACN Total® — Tarifário Internacional (I-Z)

Nacacomunik – Serviços de Telecomunicações, Lda. é membro do grupo ACN.

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SERVIÇO DE TV POR SATÉLITE DA NACACOMUNIK…EM PARCERIA COM A SIMPLESNET

Entre na era da ...com a

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a combinação perfeita entre ���������������������������������������� ������� �������

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A experiência e o conhecimento que possuímos permitiram-nos criar um

Com os melhores cumprimentos,

O Grupo ACN tem uma presença global, dispondo de operações que

A sede mundial, que funciona como sistema central de apoio a todas as

2 MANUAL DO TEAM TRAINER GUIA DE CONSULTA RÁPIDA 3

BÓNUS A CURTO PRAZO E CONTÍNUOS RENDIMENTOS CRESCENTES POSSIBILIDADE DE ALCANÇAR

Aprenda-o – é a sua motivação

4 MANUAL DO TEAM TRAINER PLANO DE REMUNERAÇÃO 5

serviço inovador proporciona-lhe poupanças signiﬁcativas, através do ACN

Com todas as facilidades de chamadas habituais e

6 MANUAL DO TEAM TRAINER FERRAMENTAS 7

8 MANUAL DO TEAM TRAINER LISTA DAS PESSOAS QUE CONHECE 9

10 MANUAL DO TEAM TRAINER LISTA DAS PESSOAS QUE CONHECE 11

2. Adquirir clientes e retê-los correctamente

12 MANUAL DO TEAM TRAINER DICAS IMPORTANTES 13

2. Adira ao assistente de negócio. Este dá-lhe todas as

3. Aponte todas as pessoas que conhece, com a ajuda da nossa

4. Aproveite o envio mensal de DualDiscs e aceite o desaﬁo

5. Compreenda os princípios básicos do plano de remuneração.

6. Estabeleça o objectivo de alcançar a posição de Executive

8. Consulte a sua lista de clientes pessoais que se encontra no

9. Os eventos são parte fundamental do negócio da

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