UNIVERSIDAD DEL NORTE

DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR (DEE)

SEGUNDO PARCIAL:
ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

GUÍA DE TRABAJO

1. OBJETIVOS:

1.1 Objetivo principal de aprendizaje:

Fomentar en los estudiantes un espacio de reflexión para la identificación y análisis de problemáticas socio-
económicas, con base en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas (ONU), y en el
contexto del área metropolitana de Barranquilla (en adelante A.M.B.), que incluye además del Distrito de
Barranquilla a los municipios de Soledad, Malambo, Galapa y Puerto Colombia.

1.2. Objetivos específicos de aprendizaje:

 Revisar los 17 ODS de la ONU con el fin de que el equipo se sensibilice frente a dichos objetivos y sus
respectivas metas.

 Identificar a partir de los ODS una problemática en el entorno del A.M.B. y con la que el equipo se
identifique y trabajará.

 Analizar la problemática seleccionada, relacionada con una meta específica de los ODS, bajo el marco
metodológico propuesto por este trabajo, con el fin que este análisis sirva más adelante como un insumo
clave en el planteamiento de la posible solución ante dicho problema.

2. BITÁCORA DE LA ACTIVIDAD: ¿Qué hay que hacer en equipo?

 Revisar los 17 ODS de la ONU (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-
sostenible/) e identificar en el entorno del A.M.B., alguna problemática que esté relacionada mínimo con
una (1) meta de un (1) ODS.
 Analizar la problemática seleccionada a través de la metodología propuesta por esta guía.
 Entregar un informe escrito.
 Presentar el informe a través de un elevator pitch en el salón de clase.

1
3. RECOMENDACIONES para seleccionar la problemática relacionada con un (1) o
varios ODS:
 Cada integrante del equipo debe leer de forma individual acerca de los 17 ODS:
https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/

 Luego de leer sobre los 17 ODS, cada integrante debe identificar por lo menos un ODS sobre el cual le
gustaría trabajar. A partir de alguna de las metas planteadas para ese ODS debe identificar una problemática
que se refleje fuertemente en el entorno del A.M.B., y sobre la cual le gustaría analizar y proponer una
solución.

 Debatir en equipo y definir el ODS, la meta y problemática con la cual el equipo trabajará durante el
segundo y tercer parcial. Esta reunión se debe registrar en la siguiente acta (tipo Tabla) y se entregará
como el anexo # 1 del informe:

Formato acta de reunión

Desarrollo del Espíritu Emprendedor

Segundo Parcial
Acta de reunión
Reunión No.

Fecha

Lugar

Hora

Asistentes

Temas tratados

Tareas y conclusiones

4. PASOS METODOLÓGICOS1 que deben utilizar para analizar la problemática

seleccionada y por ende elaborar el informe:
 Paso # 1. Selección y justificación del ODS: la problemática a analizar debe quedar reflejada en un ensayo
de máximo cinco párrafos y se deben responder las siguientes preguntas:

Párrafo # 1 y 2: ¿Cuál es el ODS y cómo se define éste? y ¿cuál es la meta del ODS seleccionado y por ende la
problemática que ustedes desprenden y se refleja en el área metropolitana de Barranquilla?

1
Una parte de la metodología que se propone en este ítem de la guía ha sido tomada de Maurya, A. (2012). Running lean: Iterate from
plan A to a plan that works. O'Reilly Media, USA. Chapter 7: The problem interview. Págs. 81-94.

2
Párrafo # 3, 4 y 5: ¿Cuáles son las tres razones que justifican que el equipo haya seleccionado dicho ODS, meta
y problemática?

 Paso # 2. Revisión de fuentes de información sobre el problema en su área geográfica: Luego de haber
seleccionado el ODS, la meta respectiva y la problemática exacta a analizar como equipo, entonces se debe
realizar una revisión de diversas fuentes de información (mínimo 8 fuentes entre artículos de prensa,
informes, libros, capítulos, estudios, estadísticas, etc.) en internet sobre el problema a estudiar en el A.M.B.;
con el fin de comprender de forma general en qué consiste el problema seleccionado en el área geográfica
propuesta.

Nota: es importante verificar la veracidad y buscar fuentes confiables.

 Paso # 3: Definir por escrito en máximo dos (2) páginas el problema identificado, teniendo en cuenta y
citando las fuentes consultadas por internet, respondiendo las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la problemática principal existente, según la información consultada, que la población

afectada posee en términos de necesidades?

2. ¿Cuál es el perfil de las personas, entes u organizaciones que poseen esta necesidad? (El perfil incluye,
por lo menos, con respecto a las personas: edad, sexo, nivel de educación, estrato socio-económico,
ubicación geográfica, etc.; con respecto a un ente u organización: sector, tamaño, tipo de empresa
(comercial o sin ánimo de lucro), tipo de clientes, tipo de productos o servicios, ubicación geográfica, etc.)

3. ¿Cuáles podrían ser las cinco causas principales que generan la necesidad insatisfecha?

4. ¿Cuáles son las posibles tres consecuencias principales de la necesidad insatisfecha?

5. ¿Cuáles son las tres acciones clave que podrían solucionar el problema?

Nota: Es necesario en la redacción de este ítem colocar estas 5 preguntas, en el texto, y acompañarlas de sus
respectivas respuestas, también a medida que responden deberán ir citando a pie de página las 8 fuentes
utilizadas (mínimo) y además las estadísticas que ayuden a entender la magnitud del problema.

 Paso # 4. Postular las hipótesis2 “A” a partir de la revisión de información: por cada una de las
respuestas desarrolladas para cada pregunta propuesta en el Paso # 3, se debe postular una hipótesis con el
fin de plantear un postulado central. En este ítem las hipótesis se debe enumerar con el número
correspondiente a la pregunta más la letra “A”, de acuerdo a la siguiente tabla:

2
Hipótesis 1. f. Suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. 2. f. Hipótesis que se establece
provisionalmente como base de una investigación que puede confirmar o negar la validez de aquella. (Definición tomada de la Real
Academia Española).

3
TABLA # 1. Formulación Hipótesis A

Pregunta Hipótesis

1. ¿Cuál es la problemática principal 1 A:

existente, según la información
consultada, que la población afectada
posee en términos de necesidades?
2. ¿Cuál es el perfil de las personas, 2 A:
entes u organizaciones que poseen
esta necesidad?

3. ¿Cuáles podrían ser las cinco causas 3 A:

principales que generan la necesidad
insatisfecha?

4. ¿Cuáles son las posibles tres 4 A:

consecuencias principales de la
necesidad insatisfecha?

5. ¿Cuáles son las tres acciones clave 5 A:

que podrían solucionar el problema?

 Paso # 5. Entrevistar a personas: Con las mismas 5 preguntas que se plantearon en el Paso # 3 se deben
realizar unas entrevistas a 8 personas (2 por integrante del equipo) que cuenten con el perfil de las personas,
entes u organizaciones que tienen esta necesidad, según su revisión de fuentes de información. La forma en
que se debe realizar la entrevista es la siguiente:

Buscar y seleccionar el individuo que cumpla con el perfil del tipo de persona que sufre el problema a
analizar. Comentarle de que se trata la actividad, qué implica la entrevista, y si le gustaría colaborarles.
Diligenciar la siguiente Tabla con los datos del encuestado:

TABLA # 2. Perfil de Entrevistados

Entrevistado Nombre y Apellidos Sexo Edad Dirección Oficio

no.

1
2
3
4
5
6
7
8

4
 o Grabar la entrevista (video y audio). La entrevista completa (5 preguntas) por persona debe durar
mínimo 8 minutos y máximo 10 minutos. Los videos de las entrevistas no deben ser editados, se
deben presentar tal cual como se graben.

o Las personas seleccionadas se entrevistarán con las mismas 5 preguntas descritas en el Paso # 3
(de este ítem 4).

o Recomendación para realizar la entrevista: por ningún motivo se debe inducir las respuestas,
antes y durante la entrevista, a las personas que se entrevisten; se debe hacer la pregunta y que la
persona responda de forma auténtica y espontánea. ¡No influir de ninguna forma en la respuesta
del entrevistado!

o Los videos de las entrevistas deben ser incluidos en la memoria USB en que entreguen el trabajo.
Cada video debe ir marcado con el nombre del estudiante que hizo la entrevista.

o El o la estudiante deberá salir sólo al principio del video de la entrevista, luego la cámara se debe
enfocar en el entrevistado.

 Paso # 6. Buscar los argumentos comunes, coincidencias, que las personas entrevistadas dieron en sus
respuestas de cada pregunta: De las respuestas que los 8 entrevistados fueron dando a cada pregunta, el
equipo debe, a través del análisis de discurso, descubrir máximo dos argumentos comunes (palabras claves o
conceptos) en el que varios entrevistados coinciden para la respuesta de cada pregunta. En el informe escrito
deben indicar cuáles son las dos típicas respuestas o argumentos comunes de sus entrevistados para cada una
de las preguntas y rellenar esta Tabla:

TABLA # 3. Argumentos –coincidencias- encontradas durante las entrevistas

Entrevistado Pregunta Argumento 1 Argumento 2

no. no.
(Frase, palabra o concepto clave que respondió el/la (Frase, palabra o concepto clave que respondió el/la
entrevistado/a y que resume su respuesta en cada entrevistado/a y que resume su respuesta en cada
pregunta) pregunta)

1 1
2
3
4
5
2 1
2
3
4
5
3 1
2
3
4
5
5
 4 1
2
3
4
5
5 1
2
3
4
5
6 1
2
3
4
5
7 1
2
3
4
5
8 1
2

Nota: Cada argumento se debe redactar como una idea completa.

 Paso # 4. Establecer las hipótesis “B”: de los dos argumentos comunes por respuesta de pregunta, que
fueron identificando en las entrevistas, establecer una hipótesis central, siguiendo la estructura de la
siguiente Tabla:

TABLA # 4. Formulación de hipótesis B

Pregunta Hipótesis

1. ¿Cuál es la problemática principal 1 B:

existente, según la información
consultada, que la población afectada
posee en términos de necesidades?
2. ¿Cuál es el perfil de las personas, entes u 2 B:
organizaciones que poseen esta necesidad?
3. ¿Cuáles podrían ser las cinco causas 3 B:

6
 principales que generan la necesidad
insatisfecha?
4. ¿Cuáles son las posibles tres 4 B:
consecuencias principales de la necesidad
insatisfecha?
5. ¿Cuáles son las tres acciones clave que 5 B:
podrían solucionar el problema?

 Paso # 8. ¿Cuáles son las diferencias entre las respuestas de la gente entrevistada y la información
revisada en internet? En el trabajo escrito se deben indicar las palabras claves encontradas en las
respuestas que dieron los entrevistados y la información que ustedes encontraron en internet. Se debe seguir
la estructura de la siguiente Tabla:

TABLA # 5. Diferencias de argumentos encontradas en Internet y entrevistas

Pregunta Palabras claves de respuestas de Palabras claves de

los entrevistados Información internet

1. ¿Cuál es la problemática principal

existente, según la información
consultada, que la población afectada
posee en términos de necesidades?
2. ¿Cuál es el perfil de las personas,
entes u organizaciones que poseen
esta necesidad?
3. ¿Cuáles podrían ser las cinco causas
principales que generan la necesidad
insatisfecha?
4. ¿Cuáles son las posibles tres
consecuencias principales de la
necesidad insatisfecha?
5. ¿Cuáles son las tres acciones clave
que podrían solucionar el problema?

 Paso # 9. Plantear las hipótesis “C”, teniendo en cuenta las coincidencias encontradas entre las
hipótesis “A” (Tabla #1) y “B” (Tabla #3).

Dichas hipótesis “C” serán la aproximación, que la metodología plateada por este trabajo, les brindará los
supuestos que les ayudarán entender el problema analizado. Posteriormente estos supuestos les permitirán
diseñar una posible solución (a través de un producto o servicio) y formulando la oportunidad de negocio
respectiva (tercer parcial). Seguir la estructura de la siguiente Tabla:

7
TABLA # 6. Formulación hipótesis C

Pregunta Hipótesis A Hipótesis B Hipótesis C

1. ¿Cuál es la problemática 1 A: 1 B: 1 C:
principal existente, según la
información consultada, que la
población afectada posee en
términos de necesidades?
2. ¿Cuál es el perfil de las 2 A: 2 B: 2 C:
personas, entes u
organizaciones que poseen esta
necesidad?
3. ¿Cuáles podrían ser las cinco 3 A: 3 B: 3 C:
causas principales que generan
la necesidad insatisfecha?
4. ¿Cuáles son las posibles tres 4 A: 4 B: 4 C:
consecuencias principales de la
necesidad insatisfecha?
5. ¿Cuáles son las tres acciones 5 A: 5 B: 5 C:
clave que podrían solucionar el
problema?

5. INFORME Y ELEVATOR PITCH: Elaboración del informe y presentación del mismo a

través de un elevator pitch:
 Elaboración del informe. Éste debe contener lo siguiente:

1. Hoja de presentación (incluir NRC del curso)

2. Ítem # 1. en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 1.

3. Ítem # 3: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 3.

4. Ítem # 4: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 4.

5. Ítem # 5: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 5.

6. Ítem # 6: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 6.

7. Ítem # 7: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 7.

8. Ítem # 8: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 8.

9. Ítem # 9: en este ítem irá lo que respondan en el paso metodológico # 9.

8
 Normas de edición del documento:

-El documento debe tener entre 11 y 17 páginas de contenido (incluyendo hoja de presentación, imágenes,
gráficos, tablas, etc.; los anexos y bibliografía no se contarán dentro de estas páginas):

-Tipo de letra a utilizar es Times New Roman, tamaño 12, interlineado 1.5 (espacio y medio).

-El documento se debe entregar con excelente presentación y en formato PDF (NO en Word) dentro de una
memoria USB (recuerden incluir los 8 videos de las personas entrevistadas).

 Presentación oral (Elevator pitch):

El trabajo escrito será sustentado oralmente en el salón de clase, a través de un elevator pitch. El elevator
pitch es una exposición o discurso breve e impactante.

Normas de presentación del Elevator Pitch:

-Debe realizarse entre 1 minuto y 30 segundos y 2 minutos, máximo. Deberán ser muy cuidadosos con el
tiempo de su presentación, si a los 2 minutos no han terminado no podrán continuar presentando.

-El/la profesor/a seleccionará, al azar para realizar en clase la sustentación, a sólo/a un/a estudiante del
equipo. Es decir, tod@s l@s integrantes del equipo deberán venir preparados para sustentar pero sólo un@
será el/la que sustentará y su respectiva calificación abarcará a todo el equipo.

-Los puntos que se deben tratar en el elevator pitch son en el siguiente orden:

o El ODS y meta seleccionada;

o ¿Cuál es el problema a analizar en el A.M.B.?;

o ¿Por qué el equipo se identificó con este problema?;

o Un resumen del tipo de fuentes consultadas por internet;

o El perfil de las personas que poseen el problema y fueron entrevistadas;

o Las hipótesis “C” que se plantearon de las respuestas de cada pregunta.

-En esta sustentación NO se puede utilizar diapositivas de powerpoint o similares; sólo se pueden utilizar
apuntes en el celular o en pequeñas notas escritas o impresas.

-Se sugiere practicar con su equipo la presentación antes de que la hagan en el curso, para así ajustar los
tiempos y la forma de hacerlo. “Las mejores presentaciones son las que más han sido practicadas o
ensayadas antes de la presentación final”.

-Utilizar un tono adecuado de voz, variarlo a lo largo de las presentación, un buen leguaje gestual y mirando
siempre a todo el auditorio y no sólo a un punto específico o al profesor; también, evitar decir las cosas

9
 como si fueran de memoria, es mejor decirlas o parecer como si las estuvieran explicando a través de tus
propias palabras; finalmente, evitar las muletillas a lo largo de la presentación, por ejemplo: eh, uh, etc.

-Para inspirarse en la tarea de hacer buenas presentaciones, les recomiendo el siguiente TED talks titulado
“Cómo hablar de forma que la gente te quiera oír”: https://www.youtube.com/watch?v=eIho2S0ZahI

6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

CRITERIOS PUNTAJE

Ensayo: 1.2
Selección y justificación del ODS.
Profundidad de la investigación, incluyendo bibliografía.
Identificación clara del problema a analizar.
Formulación de la hipótesis A 0.5
Entrevistas: 0.5
Cumplen con el perfil
Formulación de la hipótesis B 0.5
Formulación de la hipótesis C 1.0
1.0
Elevator Pitch
Presentación del documento: 0.3
Cumple con los lineamientos de la guía, incluyendo:
longitud, redacción, presentación, etc.
5.0
Total

¡Éxitos con la elaboración de este informe y presentación, y con esta

experiencia de analizar, en equipo, un problema real en nuestro entorno!
Por favor, a dar lo mejor de ustedes en esta actividad 

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