Alur Servis

DATANG BAYAR
(Come) 1 DAFTAR
(Registration)
2 SERVIS
(Service)
3 (Pay) 4

DATANG DAFTAR SERVIS BAYAR

 Setelah Pelanggan datang,
Pelanggan menempatkan
sepeda motor yang akan di
servis di area parkir servis
 Pelanggan mendaftar ke Front
Office dengan menyerahkan
STNK dan Kunci Kontak
 Pelanggan menyampaikan
keluhan yang terjadi pada
sepeda motor
 Selama servis berlangsung
pelanggan menunggu di ruang
tunggu bengkel
 Apabila ada yang harus di
diganti dengan persetujuan
Pelanggan maka Mekanik
menghubungi Pelanggan
 Apabila Pelanggan
menghendaki cuci motor maka
sepeda motor akan dicuci
terlebih dahulu
 Apabila servis selesai dilakukan
dan sepeda motor telah di test
drive maka Front Office akan
menghubungi Pelanggan
 Pelanggan membayar dan
mengambil STNK beserta kunci
kontak

Eskariso Teaching Factory MANAGEMENT