HITO I

1.1
IDEA DE NEGOCIO
Pozo Tours, es una empresa de línea de autobuses de transporte urbano de
espacio público, multifuncional de uso social y colectivo desde Boca a
Chica a San Pedro de Macorís principalmente con una nueva innovación
tecnológica para el país completo que solo con clic estará el cliente
conectado a los horarios de viajes, y con una tarjeta estará pagando y
recargando sus pasajes, buscando alternativas para los pobladores de estas
áreas, con las mas cómodas y modernas marquesinas.
Su objetivo es proporcionar el acceso al sistema de transporte público, es decir,
la facilidad para entrar y salir de estas determinadas áreas ofreciendo el mismo
valor por precios similares o menores.

1.2
PROPUESTA DE VALOR
Nuestra Propuesta de Valor está orientada correctamente a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes mejorando el transporte de nuestro país, a
través de nuevos y sistematizados autobuses, destacando los servicios por su
rapidez, eficacia y calidad.
 1.3
PRESENTACION DEL EQUIPO

1.4
MOTIVACION
El presente proyecto tiene por objeto principal explicar detalladamente el
proceso de creacion de una parada de autobus con nueva innovacion
tecnologicas
La elección del tema responde a dos circunstancias: la primera de ellas es el
dificil acesso a transporte en el area de Boca Chica; la segunda es el interés del
tema, desde el punto de vista de la comodidad de los cliente.
De este modo ayudamos a que los clientes que usen este medio de transporte
puedan llegar a tiempo a sus labores diarias.
 1.5
CLIENTES

Los clientes que demandan de forma recurrente el servicio de transporte son:

 Estudiantes
 Pasajero Común Rutas Inter-Urbanas
 Pasajero Común
 Pasajero de la Tercera Edad
 Pasajero discapacitado

1.6
SERVICIOS

El servicio que prestara la empresa “POZO TOURS”, es la transportación

de personas.

Cuando el cliente que solicite el servicio ha contactado a los supervisores,

al gerente o la aplicacion, se establecerán las condiciones de los viajes y
se selecciona la unidad. Se informara destino y cantidad de pasajeros que
se transportara en el viaje.

Lo que busca la empresa es que los clientes lo identifiquen por su buen

servicio, atención, calidad y seguridad. Para al empresa es importante
tener una buena comunicación con sus empleados ya que esto hace que
ellos se desempeñen de una mejor forma y siempre busquen mejorar el
servicio y atender al cliente de la mejor forma para satisfacerlo.
 a.Características

 Es un bien intangible ya que está formado por: buen servicio y atención

 El servicio contará con sus respectivos diseños prácticos y slogan de la

empresa.
b.Componentes

Infraestructura

 Se contará con una infraestructura de autobuses modernos y de última

generación en la empresa de transporte.

1.7
EXTRATEGIA DE MARKETING

Nuestro mercado objetivo estará representado por las personas de la región de

Boca Chica que requieran un servicio completo de transporte.
Este tipo de estrategias nos hacen observar la experiencia que se busca ofrecer
en servicios como el transporte, clave en la experiencia del cliente.
 Promociones
Ofrecer promociones especiales, como descuentos para múltiples envíos
o da a conocer millas de bonificación pasajes que superen un determinado
precio. Realizando publicidad mensual de ofertas o descuentos.
 Medios de comunicación
Más allá de la radio, la televisión, los anuncios impresos y por Internet,
los sitios de redes sociales ofrecen publicidad gratuita. Crea una cuenta
en Twitter o una página en Facebook. Si los anuncios para televisión
están más allá del presupuesto, realizar comerciales en YouTube.

HITO II

2.0
DEFINICION DEL PROBLEMA

El hecho que personas vea pasar un bus vacío mientras espera el suyo en
una estación no implica que dicho bus (o ruta) sea inútil y vaya a
continuar vacío por todo su recorrido. Muy probablemente este bus ya ha
movilizado o vaya a movilizar un sinnúmero de pasajeros. Cuando se
diseña una ruta de bus, se hace para que el bus vaya lleno en el punto de
máxima carga de su recorrido, no para que el bus vaya lleno a lo largo de
todo el recorrido.

Por esta razón POZO TOURS busca resolver este problema a realizar un
plan de una nueva y mejorada parada de autobuses en la zona Boca Chica.
Ciertamente hay un margen de maniobra importante para que POZO
TOURS continúe mejorando sus servicios y reduciendo sus problemas de
congestión y tiempos de espera en estaciones. La iniciativa es de un
diagnóstico acertado en líneas generales, y llega a una propuesta de
mejora en el diseño operacional que merece ser estudiada (y hasta
simulada) con mayor detalle a modo de experimento para ubicar tanto sus
fortalezas como sus debilidades técnicas.
 2.1
DEFINIR EL PROYECTO

Ante las perspectivas económicas del mercado y las tendencias actuales,

POZO TOURS, se encuentra trabajando en un proyecto para crear una
solución completa para los sistemas de interfaz de usuario y sistema de
comunicación para el diseño de autobuses con una boletería de sistema
eléctricos urbanos. El proyecto se desarrolla actualmente en Boca Chica
desde donde se coordinan los trabajos para la participación de empresas
colaboradoras.

El objetivo del proyecto es realizar los estudios de I+D+I (Investigación,

desarrollo e innovación), para la integración equipos, componentes de
electrónica, interfaz de usuario, sistemas auxiliares y de comunicación
para aplicar en un autobús y boletería eléctrico.

Con la finalidad de ordenar el transporte público, fomentar el desarrollo

turístico y despejar las calles del centro de la ciudad, manifiesta la
necesidad de obtener instalaciones adecuadas para el buen
funcionamiento del servicio de transporte de pasajeros.

2.2
DIAGNOSTICO GENERAL DE LA PROBLEMÁTICA

No existe una parada en el área de Boca Chica que trasporte personas al

este del país por esta razón POZO TOURS busca crear la mejor propuesta
para dar el mejor servicio con la mejor tecnología y con la mejor boletería
de todo el país.
 2.3
DIAGNOSTICO CONTEXTUAL DEL PROYECTO

Determinar las condiciones y características del mercado de transporte de

personas y la demanda por tal servicio.

Una vez desarrollada la idea de negocio, se debe realizar una

investigación, análisis y selección de mercado, para confirmar nuestras
expectativas. Dentro del mercado de transporte de no hay una gran
cantidad de empresas que se dedican a otorgar este servicio. La oferta que
existe dentro de la región de Boca Chica no ha aumentado en los últimos
tiempos.

La demanda con la cual cuenta este servicio es muy amplia. Ya que existe
un gran número de empresas que solicitan empresas especializadas en
realizar este trabajo.

Dando prioridad a los estudiantes que se trasladan todos los días y a los
turistas que deseen conocer más del área donde se están vacacionando.
 2.4

IDENTIFICAR LAS CAUSAS

Las causas principales:

 No cuenta con horarios definidos para transportarse.

 No seguridad.
 El mojarse cuando llueve.
 Altos costos de los precios de los pasajes.
 Una ruta es insuficiente para el número de personas que recurren a ella
es necesario implementar mayores números de Autobuses.
 La violencia que existe al estar expuesto en la calle.

2.5
CAUSAS PARA SOLUCIONAR

 Crear un inmobiliario con tecnología y cómodo para los clientes.

 Generar fuentes de empleo.
 Seguridad para las personas que se trasladan.
 Facilitar el movimiento, facilitar las interacciones.
 Diseñar para la seguridad.
 Integrar el diseño de vehículos y plataformas.

2.6
VALORACION DE LA SOLUCION

Las soluciones planteadas El plan de negocio permitirá evaluar y prever

los posibles escenarios para la explotación comercial de transporte
seleccionar el que mejor se ajuste a la empresa para que esta obtenga el
mejor provecho de sus recursos. Por lo tanto, este trabajo representa una
herramienta que ayudará a prever las mejoras necesarias para el
transporte del área de Boca Chica.
SEGMENTACION