UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: Metronorte
Nombre de la Carrera: Lic., en Tecnología y Administración de Empresas.
Curso: Administración 1
Horario: 9:00 horas a 9:59 horas
Tutor: DEBBY WALKYRIA RIOS CHUTÁN

TAREA 1
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nombres del Alumno Mario Enrique Pacheco Sique

Carné: 05116068
Fecha de entrega: 06/10/2018
Semana a la que corresponde: Semana 1
 INDICE

INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………………………………………………4

TAREA 1 DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS................................................................................... 5

CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 7
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 8
BIOGRAFIA Y EGRAFIA: ........................................................................................................................ 9

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 INTRODUCCION

.
En este capítulo se aclara la forma que las empresas fabrican nuevos productos
para el mercado, el por qué cambian las necesidades y los deseos de los clientes.
El diseño de producto es parte integral del éxito de numerosas compañías y difiere
considerablemente según la industria.

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 OBJETIVOS

 Comprender el proceso de Diseño de Productos

 Explicar las fases del proceso del desarrollo de productos.
 Describir el impacto económico utilizando análisis de los proyectos.
 Identificar las necesidades del cliente para un Diseño Pensado y
Diseño para fabricación y montaje de productos

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 TAREA 1
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

APELLIDOS: PACHECO SIQUE___NOMBRES: _MARIO ENRIQUE_________

CARNÉ: 05116068___ CEI: _METRONORTE_________FECHA: __06-10-2018______

TUTOR: ___LICDA. DEBBI RIOS_________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo

que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como
base la información más actualizada y relacionada al entorno donde se
desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

 Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su
limpieza o tratamiento dentales le relajaría y haría que el proceso
resultará más tolerable? Esa es la idea que sustenta los servicios de
los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en diversas
ciudades de Estados Unidos. A demás música tranquila, cómodos
sillones y una televisión de pantalla plana en el techo con el sonido
de auriculares que cancelan el ruido y bloquean los desagradables
sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al mismo tiempo,
masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias
básicas sirvieron para fomentar el crecimiento de los spa: mejorar la
asociación entre dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético
de la odontología que va de la mano con los tratamientos propios de
un spa.

5
 o
 Preguntas
o ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos
probabilidades de cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del
servicio, aptitud operacional o el impacto financiero? ¿Por qué?

R: El de repercusión para las finanzas ya que la implementación de odontología

y a la vez cumplir con servicios de Spa salen muy costosos ya que tienen un alto
precio, utilizan técnicas más avanzadas en ámbito tecnológico.

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre

este tipo de operación en comparación con la clínica dental normal?
R: Las principales aéreas de complejidad sería un spa esta mejor estructurado en
sus materiales de consumo, todo está listo y a mano para realizar su trabajo a sus
clientes y a la atención es el mismo día que se acerca uno al lugar está más
actualizado utiliza técnicas informáticas y digitales más modernas.
La clínica normal: No te atiende rápido se tiene que sacar una cita para poder
atender al paciente no está de todo actualizado aun utiliza técnicas deterioradas no
está innovado.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para
elaborarla correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y
PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.

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 CONCLUSIONES

El capítulo nos muestra como las empresas fabrican nuevos productos para el
mercado, tomando en cuenta los cambios y necesidades de los clientes.

El éxito en los mercados actuales requiere una estrategia financiera que haga
corresponder las preferencias de clientes con las realidades impuestas por
complejas redes de suministros.

También nos muestra los procesos de Operación, Análisis económicos de los

proyectos en desarrollo de productos,

Quienes incluyen en la creación de un Modelo Financiero, por ejemplo:

Costos e Ingresos.

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 RECOMENDACIONES

Para el éxito es necesario usar las técnicas AOCS, en los mercados actuales,
tener en mente las estrategias financieras, para satisfacer las necesidades de
accionistas y la de los clientes.

La Secuencia continua aplicarse para captar el enfoque central del negocio y los
espacios entre las empresas que solo fabrican productos y las que solo brindan
servicios.

Utilizar los pasos básicos necesarios para diseñar un producto Genérico, como:
 Planeación
 Desarrollo de concepto
 Diseño en el nivel de sistema
 Diseño de detalles
 Pruebas y afinación
 Producto de transición
Con esta guía a las empresas no tendrán problema con la producción de artículos
genéricos.

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 BIBLIOGRAFIA

RICHARD B. CHASE. F. ROBERT JACOBS EDICION (2018)

ADMINISTRACION MODERNA I, Administración de Operaciones, Producción y cadena de

suministros. 13ª. Edición

Traducción: McGraw-Hill Companies Inc. 2012

Col. Desarrollo Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, CP 01376 México, D.F.

Páginas 16-20