PLAN DE MARKETING

Ferretería la 25
Distribución:
Alfredo García López
Jonatan silva
Juan David Sánchez.

Descripción de la empresa.
Ferretería la 25 es una empresa que se dedica a la compra y venta de materiales
para la construcción, especializada en el sector de las pinturas, cuenta con 18
años de experiencia en el sector ferretero y especializada en pintura, se encuentra
ubicada en la ciudad de Tuluá en la trasversal 12 con calle 25. Debido al
incremento del índice poblacional y que la ciudad se encuentra en un lugar
estratégico del centro del valle del cauca, esto ha generado un crecimiento en la
construcción y mejoramiento de viviendas, creación de nuevas fábricas
(cerrajerías, ebanisterías, carpinterías, que demandan proveedores de materiales
para estas labores, que proporcionen un portafolio de productos completo y
tiempos de entrega oportunos.

Misión
Somos una empresa comercializadora de productos de ferretería liviana que
satisfacen las necesidades de nuestros clientes, con asesoría, calidad y respaldo.
Actuamos basados en nuestros valores corporativos, preservando el sano
equilibrio entre los intereses de clientes, colaboradores, proveedores y comunidad
donde operamos.

Visión
En el año 2020 seremos la empresa ferretera preferida por nuestros clientes,
brindándoles soluciones, desarrollando el talento humano de nuestros
colaboradores y abarcando nuevos mercados para el desarrollo de nuestras
metas.

Parte I oportunidad.
Sección 1
Situación.
Este es un plan de marketing comprendido para un periodo anual, en el que se
pretende atender un nuevo mercado para la empresa representado por negocios
industriales como cerrajerías, ebanisterías, carpinterías que aún no se ha atendido
por parte de ferretería la 25 y en donde se pueden encontrar una muy buena
oportunidad para el crecimiento de la empresa.
Existen dos grandes divisiones dentro de los productos comercializados en este
sector. Por un lado, está lo que se denomina ferretería pesada que hace
referencia a los productos utilizados en grandes obras de ingeniería y de la
construcción. Dentro de estos productos se pueden mencionar los hierros
redondos, galvanizados, corrugados, hierros fundidos para la alta presión varillas,
láminas y perfiles de formatos grandes. La mayor parte de este mercado,
aproximadamente el 60%, es distribuido por ferreterías grandes. Por otro lado,
existen ferreterías que comercializan la línea liviana, ésta hace referencia a las
herramientas de mano y sus accesorios, tornillería, tubería, válvulas y accesorios,
este sector está compuesto por empresas comerciales dedicadas a la compra y
venta de productos
La dinámica del sector de la construcción ha sido particularmente positiva a partir
del año de 2005, debido a las inversiones en obras civiles, edificaciones, centros
comerciales, oficinas y bodegas. La Revista FIERROS, evidenció que el 70% de
los compradores de hogar prefiere ir a las ferreterías, mientras el 24% de los
encuestados manifestó que adquiere sus artículos en almacenes de grandes
superficies; y sólo el 5% restante se divide entre almacenes de cadena y otros
negocios. Las favorables tasas de interés que presentó el mercado, el aumento
del poder adquisitivo de las familias colombianas y la confianza en el futuro
incentivaron a muchas personas a adquirir o remodelar su vivienda. Los
principales factores que representan la diferenciación de este tipo de productos en
el mercado son el servicio técnico prestado al cliente, calidad, precio, atención al
cliente en cuanto a solución de preguntas y asesoría.
ANALISIS DEL SECTOR.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y ATRACTIVIDAD DEL
SECTOR FERRETERO.

Factores estratégicos 1 2 3 4 5

Barreras de Ingreso

Economías de escala Pequeña X Alta

Tipo de Producto Estándar X Diferenciada

Requisitos de capital Bajos x Altos

Acceso a canales de distribución Alto X Bajo

Desventajas en costos por:

-Tecnología de producción patentada No X si

- Acceso a materias primas Amplio X Difícil

- Acceso a tecnología Fácil X Restringido

- Subsidios gubernamentales No existe X Existe

- Curva de aprendizaje y experiencia Fácil X Difícil

Identificación de marca Baja X Alta

Rentabilidad relativa Alta X Baja

Cambios tecnológicos Lentos X Rápidos

Grado de integración del sector Bajo X Alto

Innovación de productos Lentos X Rápida

Innovaciones en marketing Lentos X Rápida

Atención al mercado por el sector Deficiente X Excelente

Reacción esperada por el sector Pocas X Muchas

 Barreras de entrada 2 6 18 16 10 3,05

 Al sacar el promedio de las calificaciones que asignamos a nuestro criterio,

obtuvimos un resultado de 3,05 de 5 que es la máxima calificación, esto nos
muestra que está en el 60%, entonces las barreras de entrada para una
ferretería son medio altas.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS. BAJA ALTA

Disponibilidad y probabilidad de
productos sustitutos Alta X Baja
Costos por cambio de producto para
clientes Bajo X Alto
Relación precios / desempeño del
sustituto Alto X Baja
Factores que motivan la sustitución Muchas X Pocas
Propensión de clientes al cambio Alta x Baja
Agresividad de los generadores del
sustituto Grande X Pequeño

AMENAZA DE PRODUCTOS
Promedio 0 0 6 16 0 3,66666
SUSTITUTOS ALTA BAJA
  El resultado que obtuvimos fue de 3,66 donde nos indica que la amenaza
de productos sustitutos es baja con un porcentaje superior al 70%, lo cual
favorece a la empresa en el sector ya que no hay muchos productos
sustitutos para los clientes de productos de ferretería.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y
ATRACTIVIDAD DEL SECTOR FERRETERO.

Factores estratégicos 1 2 3 4 5

Poder de negociación de los clientes

Concentración de clientes Alta X Baja

Volumen de compra de los clientes Alto X Bajo

Tipo de producto Estándar X Diferenciado

Costos por cambio de proveedor para

clientes Bajo X Alto

Utilidades del cliente Bajas x Altas

Importancia de la calidad del producto para

el cliente Baja X Altas

Disponibilidad de información por parte del

cliente de costos y demanda del proveedor

Mucha X Poca

Amenaza de integración hacia atrás del

cliente Alta X Baja

Amenaza de integración del proveedor hacia

delante Baja X Alta

Identificación de marca del producto Baja X Alta

Disponibilidad de sustitutos Existe X No Existe

Necesidad del producto para el cliente Baja x Alta

PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES
promedio 2 9 16 20 3,91

ALTO BAJO

 El resultado obtenido fue de 3,91 que consideramos una cifra relevante

para el sector y que nos indica que el poder de negociación de los clientes
no es mucho ya que estos no pueden imponer un precio.

Poder de negociación de los

proveedores
Numero de proveedores importantes Pocos X Muchos

Relación No de Proveedores a No de
clientes Baja X Alta

Existencia de productos sustitutos No existe X Existe

Importancia del sector industrial

para los proveedores Baja X Alta

Impacto del producto del proveedor Bajo

en el desempeño del cliente Alto

Tipo de producto del proveedor Diferenciado X Estándar

Costos de cambio del proveedor para

clientes Alto X Bajo

Amenaza de integración del Prov.

hacia delante alta X Baja

Amenaza de integración hacia atrás Alta X Baja

Utilidades generadas para los

proveedores Pequeñas X Grandes

Disponibilidad de información para

el proveedor Alta X Baja
Alternativas de venta para el
proveedor Muchas X Pocas

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS

PROVEEDORES ALTO 4 9 4 20 BAJO

PROMEDIO 3,08

 El resultado que nos generó el poder de negociación de los proveedores

fue de 3,08, esto nos indica un poder de negociación medio por parte de los
proveedores ya que son en un buen numero las empresas que pueden
surtir una ferretería.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y
ATRACTIVIDAD DEL SECTOR
FERRETERO.

Factores estratégicos

Rivalidad entre Competidores

Número de competidores Muchos X Pocos

Existencia como líder (importancia) No X Si

Crecimiento del sector Bajo X Alto

Proporción costos fijos / valor agregado Alto X Bajo

Tipo de producto Estándar X Diferenciado

Exceso de capacidad instalada Si X No

BARRERAS DE SALIDA

-Especialización de activos Alta X Baja

-Costos fijos de salida Altos X Bajos

 -Intereses estratégicos Muchos X Pocos

-Barreras emocionales Muchas X Pocas

-Restricciones sociales o de gobierno Existen X No existen

Ciclo de vida del producto Decadente X Introducción

Volumen para alcanzar el equilibrio Grande X Pequeña

Grado de cubrimiento del mercado Alto X Bajo

Identificación de marca Baja X Alta

Grado de innovación Poco X Mucho

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES 2,93 2 6 21 8 10

ALTA BAJA

 La rivalidad entre los competidores nos muestra un resultado del 60% lo

que nos muestra que el sector tiene competidores de buen nivel y que una
buena capacidad instalada es importante en el sector, así como una
constante innovación que genere valor agregado a los productos y servicios
prestados por la ferretería.
Sección 2.
Objetivos.
 Alcanzar una participación del 10% en el mercado de ferretería liviana en
los próximos 2 años.
 Tener un crecimiento de ventas en un 20% en el siguiente año.
 Aumentar las ventas de la línea de pinturas en un 30% en el próximo año.
 Consolidar la imagen de la ferretería como un servicio de entrega oportuna
y calidad en los productos ofrecidos.