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Diana Cordoba
Marzo de 2019
INTRODUCCIÓN
Realizar un proyecto o iniciar una inversión en nuevos negocios, no es una cualidad innata en las
personas; crear negocios es más que nada un proceso continuo de creatividad, una “creatividad
innovadora” y sustentada en el esfuerzo diario. Crear un negocio, es por lo tanto más que
inspiración, un gran trabajo de sistematización de las oportunidades que encontramos en el
ambiente, en todo lo que nos rodea.
El estudio y desarrollo de una “Idea de Negocio” implica el manejo de una gran variedad de
conocimientos que derivan de diferentes disciplinas profesionales; ejecutar un proyecto o iniciar
una inversión, sobre todo si se trata de nuevos negocios, no es una cualidad innata en las
personas, crear negocios es más que nada un proceso continuo de creatividad, una “creatividad
innovadora” y sustentada en el esfuerzo diario. Crear un negocio, es por lo tanto más que
inspiración, un gran trabajo de sistematización de las oportunidades que encontramos en el
ambiente, en todo lo que nos rodea. El estudio y desarrollo de una “Idea de Negocio” implica el
manejo de una gran variedad de conocimientos que derivan de diferentes disciplinas
profesionales.
Objetivos generales
Elaborar un proyecto financiero y económico que permita plantear y evaluar un plan de negocios factible,
asequible y sostenible.
Comercializadora de edredones hogar dulce hogar nació de mi idea de negocio para ayudar a
solventar la necesidad económica del hogar durante mi juventud trabaje en diferentes empresas
comerciales y textiles siempre en mi corazón estaba luchar para adquirir ahorros que me
brindaran posibilidad de emprender mi propio negocio y así lo hice mi primer negocio fue una
tienda miscelánea en el año 1995 trabaje durante cinco años y compre mi primera máquina de
coser realizaba cursos de diseño de pijamas lencería de cocina baño, cortinas, ropa de cama, que
brindaba el Sena y en en el salón comunal. hice arreglos de costuras para diferentes clientes. en
el 2005 trabaje en una empresa como patinadora de costura y manejo de maquina plana. En el
2006 decidí que podía pensar en grande y empecé a realizar ventas aumentando el número de los
productos a vender primero con mi familia, vecinos así desarrolle los conocimientos y la
experiencia a través de los años relacionados en la confección en el 2014 con la enseñanza y
ayuda de mis
Profesores en la asesoría del plan de negocio ofrecido por el Sena estoy llevando a cabo este
proyecto que es viable para satisfacer las necesidades del cliente objeto que son los hogares
colombianos. justificación: brindar innovación, una óptima calidad a nuestros productos que se
verá reflejado en los diferentes diseños ubicados en las camas que le dan un aroma exclusivo a la
alcoba y así satisfacer los gustos de nuestros clientes.
Justificación:
Brindar innovación, una óptima calidad a nuestros productos que se verá reflejado en los
diferentes diseños ubicados en las camas que les dan un aroma exclusivo a la alcoba y así
satisfacer los gustos de nuestros clientes.
Objetivos:
General:
Generar alianzas internacionales para nuestro reconocimiento
Brindar innovación a nuestros productos para satisfacer los gustos de los clientes.
Abrir un nuevo punto de venta en un área comercial reconocida
Específicos:
Ofrecer variedad y buenos precios a los clientes para garantizar el reconocimiento
Comprar telas de diferentes texturas y crear varios diseños para realizar la confección
Generar propuestas comerciales a nuestros clientes potenciales.
ANÁLISIS D.O.F.A
Estrategias de mejoramiento:
FO: Generar propuestas comerciales a clientes potenciales
FA: Ofrecer variedad y buenos precios a los clientes para garantizar el reconocimiento
DO: Comprar telas de diferentes texturas y crear nuevos diseños para confeccionar
DA: Utilizar la mercancía sobrante y crear puntos out para la venta y comercialización de los
mismos o reutilizando la tela para hacer cubrecamas de retazos.
2. ANÁLISIS DE MERCADO
Características: Elaborado en tela poliéster, yacaré, alegro, lona, genero, algodón 100 % o
térmicos estampados, de acuerdo a las edades.
Medidas: 1:40x190M
2 fundas de 50x75M
2 cojines de 45x45M
Doble fax estampado por ambas caras
Características: Elaborado en tela poliéster, yacaré, alegro, lona, genero, algodón 100 % o
térmicos estampados, de acuerdo a las edades.
Medidas:
1MX190M
Una funda de 50x75
Un cojín de 40x40
DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA
Precios por productos Falabella articulo marca material No de hilos tamaño precio
Plumón mica 100% algodón 220 hilos doble 149000
Edredón mica 20% p pecho 119000 80%P plumas edredón doble
Descripción: en las tiendas Carrefour no se tienen productos de ropa cama con la innovación que
hogar dulce hogar impone como tendencia a su confección de cama de ropa perfumada
Ubicación:
Productos: juegos de sabanas marca hometextiles material 50% algodón 50 % poliéster tamaño
doble precio 63000
Estrategias en el mercado: asegurar las ventas con los coordinadores de los compradores
potenciales ofreciendo descuentos en ventas y facilidades de pagos
Descripción: en san Andresito de la autopista norte
Ubicación:
Productos: juego de sabanas europabordatex 50% algodón 50% poliéster 200 hilos $85000
Edredones algodón 180 hilos $ 90000
Estrategias en el mercado: distribuir los productos con tiempo y tener en bodega para satisfacer
las necesidades del cliente, y obtener grandes ingresos para la compañía.
Descripción: para la selección del proveedor se contó con una base de datos de la cual se escogió
la compañía FACOL, la falleT por ser empresas de gran producción textil y con grandes
descuentos para mayoristas. Y con todos los productos para nuestro portafolio de servicios. Se
conoce la calidad de los mismos todos los proveedores manejan el mismo sistema de pago,
inicialmente de contado y después del tercer pedido se puede abrir un crédito
Ubicación: Venecia, Soacha, centro de Bogotá
Producto o insumo proveedor: telas de diferentes texturas calidad, telas estampadas con
diferentes diseños, guata en diferentes calibres e hilos para definir el producto
Estrategia de aprovisionamiento: realizar créditos y obtener en bodega grandes cantidades de
productos para abastecer los pedidos de los clientes a tiempo.
Con base en el estudio de las encuestas el mercado potencial son mujeres de hogar de estrato tres y
cuatro entre edades de 25 y 44 años que corresponde al 1% con las características descritas los
principales productos de compras son sabana, cobijas y edredones.
El canal de comercialización para llegar a nuestro mercado objetivo será a través de mercado de
distribución, tiendas especializadas, tiendas muebles, tiendas por departamentos, grandes superficies, la
distribución se hará inicialmente personalizada y después en los pequeños almacenes en Soacha y
tiendas de colchones (supra colchones spring colchones ensueño y por departamentos (Brissa) de
Bogotá, para el desarrollo de plan de ventas
Estrategias de Distribución: las plazas que hemos seleccionado tiendas de colchones, tiendas
especializadas, tiendas muebles, tiendas por departamentos, grandes superficies, la distribución se hará
inicialmente en los pequeños almacenes en Soacha y tiendas de colchones (supra colchones spring
colchones ensueño y por departamentos (Brissa) de Bogotá, para el desarrollo de plan de ventas
Costo $ 60.000
Estrategias de Precio: entrar al mercado con un producto de igual calidad, pero a menos precio que se
encuentra en la competencia.
El precio del producto está determinado por el margen de la rentabilidad de la empresa HOGAR DULCE
HOGAR y la de los canales de distribución.
Costo $ 170.000
Estrategias de Promoción: Realizar un lanzamiento de la marca HOGAR DULCE HOGAR EDREDONES PARA
SU HOGAR se establecerá un margen para la empresa HOGAR DULCE HOGAR del 25% dependiendo del
producto.
Costo $ 200.000
Estrategias de Comunicación: poner anuncios en revistas por internet, diseñar el sitio web, participar en
ferias-Alianzas estratégicas con los difrentes canales para hacer descuentos en fechas y eventos
especiales (eventos feria del hogar, día de la madre, día del padre navidad) exhibiciones especiales:
camas vestidas por colección, alianzas estratégicas con los clientes para participación en catálogos y
revistas.
Estrategia de comunicación
Al término de cada
temporada o cambio
de colección, realizar
grandes descuentos
como 2 x 1 o % de
descuentos.
$500.000
Sin ven que es oportuno integrar esta información en el trabajo yo enviaría el trabajo por el link
correspondiente.
Cordial saludo,
Logo:
ESTUDIO DE COSTOS
Determinación de los Costos
Costos de funcionamiento del negocio:
COSTOS FIJOS
Los costos fijos determinados para este plan de negocio son los siguientes:
COMPONENTE DE PRODUCCIÓN
DESCRIBA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
DESCRIBA TODOS LOS RECURSOS
NECESARIOS PARA DESARROLLAR EL COSTOS Y GASTOS POR UNIDAD
PRODUCTO.
Materia Primas Unidad De Medida
Cantidad Valor Unitario Valor Total Tela
yacaré mts 7 valor del metro 8.000 valor
tela poliéster, yacaré, alegro, lona, genero, total 56.000 guata mts 7 valor del metro
Algodón 100 % o térmicos estampados, 3.000 valor total $21.000 siliconada mts 2
guata 300g algodón hilo 2 cremalleras dos valor del metro 2.000 valor total $4.000
botones de madera, algodón siliconada Hilo Cono 1/3 valor $500 Cremalleras
empaque, mano de obra, transporte. metro 1.70 valor unitario 2.250 Botones
energía madera unidad 2 valor unitario $400 valor
total $800 Energía Kw/h 0.4/2 valor del kw
300 Empaque 90x30 1 valor unitario 2.400
Mano de Obra 6.000 Transporte 2.000
Materia primas unidad de medida
cantidad valor unitario valor total
tela poliester mts 6 valor del mt 6.000 total
Tela poliéster, yacaré, alegro, lona, genero, 36.000,00 GUATA MTS 3 valor mt 3000
Algodón 100 % o térmicos estampados, valor total
guata 300g algodón hilo 2 cremalleras dos $ 9000,00 ALGON SILICONADA MTS 2
botones de madera, algodón siliconada v/u mt 2000 t/v$4000,00 CREMALLERAS
empaque, mano de obra, transporte. 1M v/u mt 1500 v/t $ 1500,00 Energía
energía Kw/h 0.4/2 v/u del kw 300
v/t kw 60
Empaque $ 1500,00 Mano de Obra $
6000,00 Transporte $ 2000,00
Tela poliéster, yacaré, alegro, lona, genero, materia primas unidad de medida
Algodón 100 % o térmicos estampados, cantidad valor unitario valor total
guata 300g algodón hilo 2 cremalleras dos tela lona mts 5 v/u mt 6.000 v/t $30.000
botones de madera, algodón siliconada GUATA MTS 3 v/U mt 3000 V/T
empaque, mano de obra, transporte. $9.000,00 ALGON SILICONADA MTS 2
energía V/U mt 2000 V/T$ 4.000,00
CREMALLERAS M 1 V/U mt 1500
v/t $1.500,00 Energía Kw/h 0.4/2 300 $60
Empaque $ 1500,00 Mano de Obra $
6000,00 Transporte $ 2000,00
PROGRAMACIÓN DE PRODUCCIÓN
Descripción del Proceso Operativo que permite generar sus productos/servicios.
Producto 4
Producto 5
Producto 6
ACTIVIDADES CLAVE
actividades claves que debe realizar el grupo de socios para implementar el proyecto
SOCIOS CLAVE
socios clave del proyecto incluyendo proveedores, clientes, asistencia técnica, etc.
SOCIO CLAVE DESCRIPCIÓN DEL SOCIO
Proveedores: tecnológicos y de materia Necesarios para elaborar y entregar tu
prima. producto o servicio para asegurar activos
Justificación – Necesidad:
El incentivo más importante para realizar este plan estratégico es la necesidad insatisfecha
especialmente por parte del sexo femenino al tratar de conseguir un cubrecama que cumpla las
necesidades de un estampado personalizado y así brindar innovación, una óptima calidad a
nuestros productos que se verán reflejados en los diferentes diseños ubicados en las camas que
le dan un aroma exclusivo a la alcoba y así satisfacer los gustos de nuestros clientes.
Población Beneficiada
En este caso es importante indicar si dentro de las personas que conforma la empresa existen
jóvenes o mujeres, en caso de que no exista ninguna de estas dos poblaciones por indicar que
no aplica. en este momento cuento con mi hija que ayuda a la contabilidad y mi hijo
adolecente que me ayuda a rematar las costuras.
PRESUPUESTO
Describa los materiales, insumos, materias primas, elementos, e infraestructura que necesita para
implementar el proyecto.
El presupuesto debe guardar coherencia con las líneas de inversión y los rangos de financiación.
DESCRIPCIÓN DE
OBJETIV VALOR APORTE
RESULTADO LOS ELEMENTOS, VALOR APORT
O A CANT UNITARI IVA EMPRES
A CUMPLIR INSUMOS, TOTAL E FED
CUMPLIR O A
MATERIAS PRIMAS
tela poliéster,50%
algodón
50%poliester yacaré, 44 cortes 300000
68182
alegro, lona, genero, de tela 0
algodón 100 % o
térmicos estampados,
doce
218400
rollos de 182000
Guata 300g 0
30 mts
Máquinas de coser
1 850000 850000
plana
135000
Maquina fletadora 1 1350000
0
Póliza de TODO
RIEGOS DAÑOS
MATERIALES
Este ítem solo aplica
para el caso de la
adquisición de
maquinaria.
EL EDREDÓN Es un tipo de cubierta compuesta por una funda suave rellena de plumón o
de material sintético que se utiliza en la cama como manta. Hoy en día los edredones
también se llenan de lana o fibras artificiales como el poliéster, la funda del edredón puede
estar fabricada 100% algodón o 50% poliéster y 50% algodón
AREA
GERENCIAL
AREA DE
PRODUCCIÓN
Estrategias de Precio: entrar al mercado con un producto de igual calidad, pero a menos precio
que se encuentra en la competencia.
El precio del producto está determinado por el margen de la rentabilidad de la empresa HOGAR
DULCE HOGAR y la de los canales de distribución.
Costo $ 170.000
¿QUÉ ES EL LEASING?
El leasing, arrendamiento financiero o alquiler con derecho a compra es un contrato por el cual
un arrendador de productos o bienes traspasa el derecho de uso de los mismos a un arrendatario a
cambio del pago de unas rentas y durante un plazo determinado. Una vez terminado el plazo, el
arrendatario puede comprar dicho bien pagando por él un precio previamente estipulado,
devolver el bien o renovar el contrato de leasing.
En caso de que el arrendatario decidiera adquirir el bien, el precio que debería pagar por él sería
un precio “residual”, es decir, el resultado de restar al precio del bien las cuotas pagadas ya por él
en concepto de alquiler.
CONTRATO LEASING
CANTIDA
DETALLE MARCA
D
Máquina de coser computarizada 60
4 Brother
puntadas mesa de extensión
Fileteadora overlock 3 o 4 hilos 80w
4 Brother
blanco
4 Máquina de corte textil industrial A20s Thor
Cuarta: El precio del alquiler mensual será la suma de $300.000 (trescientos) mil pesos, cantidad
que deberá ser cancelada por mensualidades adelantadas. El precio aquí estipulado no incluye
ningún valor agregado y cualquier suma de este tipo será a cargo del arrendatario. Cada
mensualidad será cubierta entre los primeros cinco días de cada mes, en el domicilio del
arrendador.
Quinta: El término de duración del presente contrato se fija en cinco (5) años, a partir de la fecha
de su firma por las partes contratantes.
Sexta: La maquinaria o unidad objeto del presente contrato ha sido escogida por el arrendatario
quién ha solicitado al arrendador le sea adquirida a la empresa HOGAR DULCE HOGAR Las
demoras en la entrega los soporta el arrendatario.
Octava: La unidad debe permanecer dentro de los límites de la República de Colombia y sólo
podrá trasladarse al exterior si media autorización escrita del arrendador y siempre y cuando se
efectúen los respectivos reajustes del seguro.
Décima sexta: Desde el momento de hacerse la entrega de la unidad al arrendatario, éste asume
la tenencia de la misma y con ello el derecho al uso y goce. Pero consecuencialmente con la
entrega y su recibo el arrendatario tomará las medidas necesarias para la guarda, mantenimiento y
cuidado de la unidad. El arrendatario será el único responsable por los daños que pueda causar la
maquinaria a personas o bienes, tanto del arrendador como de terceros.
Décima novena: El arrendatario constituye las siguientes pólizas de seguro en favor del
arrendador: HOGAR DULCE HOGAR, las cuales garantizan: Asonada, motín, conmoción civil
o popular, huelga, actos mal intencionados de terceros y terrorismo. Terremoto, temblor, erupción
volcánica, maremoto o tsunami. Hurto calificado. Responsabilidad Civil Extracontractual. Gastos
de salvamento y rescate. Gastos adicionales. Flete aéreo.
Las anteriores pólizas se extienden por el período de duración del presente contrato y no eximen
de responsabilidad al arrendatario en el evento en que la compañía de seguros se niegue al pago
total o parcial de las indemnizaciones.
Vigésima: El arrendatario comunicará al arrendador todo siniestro que pueda afectar la unidad.
Tal comunicación se hará inmediatamente a la ocurrencia del hecho que lo produjo. Así mismo
comunicará sobre el hecho a la compañía aseguradora donde tenga las pólizas exigidas en la
cláusula anterior, dentro de los términos contentivos de cada póliza.
Vigésima tercera: Como efecto de la cláusula anterior podrá el arrendador optar por hacer
cumplir el contrato, declarando rescindido, reajustar el precio del arrendamiento mensual o
cobrar al arrendamiento intereses del 5% por cada día de retardo en el pago del precio, de
acuerdo a la causal que se haya presentado.
Vigésima quinta: Si el arrendador opta por la rescisión del contrato, deberá comunicarlo por
escrito al arrendatario, produciéndose la rescisión a partir del momento en que éste recibe la
comunicación mencionada. Desde ese momento el arrendatario tiene 48 horas para reintegrar la
unidad al arrendador. En caso de no producirse la restitución dentro de este término,
automáticamente el arrendatario pagará al arrendador una cláusula penal, que desde ahora se fija
en la suma de pesos por $80.000 (ochenta mil pesos) cada día de retardo en la restitución. Esta
cláusula se estipula sin perjuicio de los demás derechos e indemnizaciones que tenga el
arrendador, conforme a lo acordado en el presente contrato.
Vigésima octava: Las partes acuerdan que no existe tácita reconducción del presente contrato.
Vigésima novena: Corre por cuenta del arrendatario cualquier modificación que altere el precio
de compra de la unidad, siempre que sea anterior a la entrega, la alteración que acepta desde
ahora le sea distribuida en el precio mensual de alquiler de la maquinaria. El arrendador se obliga
a comunicar por escrito la alteración en el precio que sufra la unidad.
Trigésima: Las partes convienen fijar al término del contrato un valor de $800.000 (ochocientos)
mil pesos a la unidad alquilada. El arrendador acuerda con respecto al arrendatario opción de
compra de la unidad por el valor anterior. En caso que el arrendatario tome la opción de compra,
deberá comunicar en tal sentido por escrito al arrendador con una antelación de un mes al término
del contrato. En este evento, los gastos de transferencia, impuestos y gravámenes correrán por
cuenta del arrendatario.
EL ARRENDADOR
BANCO BBVA
EL ARRENDATARIO
HOGAR DULCE HOGAR
MÁQUINA DE COSER COMPUTARIZADA 60 PUNTADAS MESA DE EXTENSIÓN
BROTHER
FICHA TÉCNICA
Marca Brother
Tipo Máquinas de coser
Garantía 1 año
Ancho 50
Alto 44
Color Blanco
Material Plástico y aluminio
Pie para ojales, cremalleras, Zig Zag pie, Pie para
sobrehilado, puntada invisible pie, Pie para monogramas,
Accesorios
Pie especial para botones, estuche para guardar la máquina,
mesa extensión brazo libre,
Voltaje 110 v
Consumo 11 kwh
Cable de alimentación, pedal, destornillador, canillas,
Incluye paquete de agujas, aguja gemela, portacarretes extra, placa
para zurcir, manual de instrucciones
Largo 31
Número De 77-Número 850 rpm
De Velocidades
Máquina de coser con 60 puntadas incorporadas,
decorativas, de fantasía (heirloom), acolchado y 7 estilos
de ojales de un solo paso. Perfecta para manualidades,
Características prendas de vestir, decoraciones para el hogar o acolchados.
Incluye una amplia mesa acoplada que te facilitará el
trabajo en todos tus proyectos de gran tamaño. Pantalla
LED con selección de puntada computarizada.
Potencia 80 watts
FICHA TÉCNICA
Marca Brother
Tipo Máquinas de coser
Garantía 1 año
Ancho 30
Alto 34
Color Blanco
Material Plástico y aluminio
Los pies con enganche ofrecen una transición fácil de
Accesorios cambio entre pies. La 1034D incluye un CD instruccional
bilingüe rápido, fácil y divertido.
Voltaje 110 v
Consumo 11 kwh
Cable de alimentación pedal, tijeras, manual de
Incluye
instrucciones
Largo 31
Número De 77-Número 1300
De Velocidades
Características Fileteadora con trazado en 3/4 hilos del sistema con menor
enhebrador de la lanzadera. Con puntada overlock 4 hilos,
3 hilos overlock, dobladillo angosto y enrollado, puntos de
la cinta de seguridad. Con hilos para cortar y coser
puntadas overlock. Diferencial de alimentación que mejora
los resultados cuando se cosen tramo, de punto y telas
finas. Instantáneo dobladillo enrollado. Brazo libre /
superficie plana cama convertible de coser.
Potencia 80 watts
FICHA TÉCNICA
Marca Thor
Modelo A20S
Cuchilla tipo Eastman 6”
Altura máxima de corte 120 mm.
Voltaje 230 V / 50 Hz - 400 V / 750 Hz
Potencia 550 W / 750 W
Peso 10 kg
EXPLICACIÓN DE LAS VENTAJAS DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
Un sistema de calidad empresarial es un método planificado Para que los clientes reciban lo que
esperan (y lo que promete tu negocio) es necesario implementar sistemas de calidad. y
sistemático para asegurar que tus productos o servicios se ajusten a lo planeado y logren la
satisfacción de tus clientes
Generar mayor eficiencia. Las empresas con un SGC tienen el objetivo de maximizar la
eficiencia y la calidad de sus procesos. ...
Estimula la moral de los empleados. ...
Ofrece reconocimiento internacional. ...
Mejora la gestión de procesos. ...
Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente.
Lograr el compromiso de la alta dirección y de los recursos humanos. No se
puede implementar un sistema de calidad sin un real compromiso de todos. Asegúrate de
comunicar lo que se busca hacer y sumar al equipo de trabajo. Como argumenta Richard
Chase en su libro "Administración de la Producción y Operaciones" (2007): "para lograr una
calidad sobresaliente se requiere un liderazgo de calidad por parte de la alta gerencia,
un enfoque en el cliente, una participación total de la fuerza laboral y una mejora
continua basada en el análisis de los procesos".
Identificar las expectativas de los clientes. ¿Qué esperan los clientes? ¿Cómo les damos lo
que requieren? Una vez detectado el mercado al que nos dirigimos, es importante determinar las
necesidades de los compradores y traducirlas en términos de los productos o servicios que
brinda la empresa.
Determinar el tipo de sistema a seguir. Existen numerosas opciones para gestionar la
calidad: normas, modelos o manuales, gratuitas o pagas. Algunas son internacionales (por
ejemplo, las normas ISO), otras regionales y hasta se han desarrollado estándares que
pueden ser exclusivamente locales (por ejemplo, certificaciones de origen de una determinada
localidad). Algunas se diferencian por el sector empresarial, tipo de productos o
servicios. Explorar, hacer benchmarking y consultar con especialistas puede ayudar en esta
etapa.
Designar un responsable. Pocas cosas ocurren si no existe alguien a cargo. Dependiendo
de las características propias de la organización, en este caso podrá ser una persona, un comité o
un departamento de calidad.
Realizar el diagnóstico inicial. Para entender el punto de partida es necesario
realizar mediciones de la situación actual de la empresa en materia de calidad. Se pueden
analizar las fortalezas y debilidades actuales para definir el mejor camino. El diagnóstico puede
realizarse mediante entrevistas o cuestionarios, observación de los procesos o revisión de
registros.
Redactar el manual de calidad. En este documento la empresa especifica QUÉ es lo que
va a hacer en relación a la calidad (política, medios, compromiso), ajustado a la dimensión de la
organización. Debe escribirse en forma concisa y concreta, y reflejar el acuerdo logrado en el
Paso
Redactar el manual de procedimiento. En este documento se detalla CÓMO se van a
llevar a cabo los compromisos registrados en el manual de calidad. Al estar escrito, sea quien sea
que realice la tarea, puede ajustarse al procedimiento. Se describen desde los procedimientos
generales de la organización, hasta los específicos de cada puesto.
Establecer los registros de calidad. Esta etapa implica sistematizar los registros de los
diversos procesos y sectores para poder realizar diagnósticos posteriores. Por ejemplo, la cantidad
de unidades que pasaron las pruebas o las que fueron devueltas, o los reclamos y observaciones
de clientes.
Ejecutar auditorías o autoevaluaciones periódicas. La medición de los
permanentes para detectar dónde la empresa está fracasando y dónde debe realizar correcciones o
poner mayores esfuerzos para alcanzar la calidad deseada
La rotación del inventario es la cantidad de veces que el inventario debe ser reemplazado durante
un determinado período de tiempo, generalmente un año. Uno de los indicadores más
comúnmente utilizados en la gestión de inventarios, ya que refleja la eficacia general de la cadena
de suministro, desde el proveedor hasta el cliente. Este indicador se puede calcular para cualquier
tipo de inventario (materiales y provisiones, trabajos en curso, productos terminados, o todos
combinados) y puede ser utilizado tanto para el sector minorista como el fabricante.
Fórmula de rotación
La proporción se calcula dividiendo el coste del producto vendido (COGS) por el valor agregado
promedio del inventario (AAIV):
El coste de los productos vendidos (COGS), conocido también como coste de ingresos, es el
coste anual para que una empresa entregue productos vendidos a sus clientes. Sin embargo, el
coste no incluye ni los gastos de la venta ni los administrativos. El valor agregado promedio del
inventario (AAIV) es el valor de todos los productos que la empresa tiene en el inventario,
valorados a precio de coste.
PROPUESTA
DE VALOR
CLAVES RELACIÓN
CON CLIENTES
RECURSOS
CLAVES
los recursos claves
serán toda nuestra
atención
personalizada a los
hogares colombianos
y a futuro
internacionales mediante la
constante interacción
con line por las redes sociales
y visita a los clientes
con punto de venta de
nuestro producto
SEGMENTO DE
CANALES
CLIENTES
CONCLUSIONES
La realización del estudio y plan de negocio de la empresa Hogar Dulce Hogar permitió elaborar un
análisis de mercado y financiero, el cual evalúa la rentabilidad del negocio y la aceptabilidad por parte
del cliente objetivo.
El análisis obtiene como resultado la aceptabilidad en el mercado actual, lo cual es ideal para el inicio
del negocio.
El estudio concluye que como estrategia principal se debe abordar al cliente desde una excelente
calidad del servicio y del producto, a precios competitivos y asequibles.
El desarrollo de un plan de negocio permite evaluar la factibilidad del negocio, costos, inversión inicial,
capital humano a necesitar, estrategias de marketing, ventas objetivas, tiempo de recuperación de la
inversión y en general obtener e implementar un plan metodológico y operativo.
Este estudio también permitió abordar y reconocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas que pueden afectar al negocio.