PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Lácteos la laguna cuanta con dos (2) vacantes para personal administrativos.
1. OBJETIVO: Seleccionar al personal administrativo que hará parte de lácteos la laguna.
2. ALCANCE: Desde la planeación hasta la selección del personal administrativo.
Descripción del puesto del trabajo

ACTIVIDADES:
Realizar seguimiento a cartera, gestores domiciliarios y asesores telefónicos.
Elaboración de estrategias, actualización de cartera y asignación de rutas de trabajo.
Control de archivo
Atención a clientes

REQUISITOS:
Preparatoria terminada
Disponibilidad para salir de la ciudad
Manejo del paquete de office y windows
Disponibilidad para cambiar días de descanso
Responsable
Experiencia en control de personal

OFRECEMOS:
Sueldo base
Prestaciones de ley
Cantidad de vacantes: 2

REQUERIMIENTOS:
Educación mínima: Técnico
Edad: entre 20 y 40 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No

PERFIL PROFESIONAL:
Para ser personal administrativo en empresa lácteos la laguna, se necesita:

 Tener nociones de cálculo básico y facilidad para las matemáticas.

 Tener conocimientos de las principales herramientas ofimáticas (procesador de
texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc.)
 Ser organizado, metódico y cuidadoso en su trabajo.
 Tener capacidad de síntesis.
  Saber trabajar en equipo.
 Ser capaz de manejar los recursos habituales en una oficina, como los ordenadores
o las fotocopiadoras.
 Tener habilidades comunicativas orales y escritas.
 Saber mostrar por teléfono una actitud profesional, educada y amable.

DEBE SER COMPETENTE EN:

 Aptitudes para gestionar el tiempo, para llevar registros, para trabajar con equipos
de la oficina, para transcribir audio.
 Bien organizado.
 Buen trato por teléfono.
 Bueno en gramática, puntuación y ortografía.
 Capacidad para priorizar tareas.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capaz de mantener información confidencial, de prestar atención al detalle, de
tomar la iniciativa, de trabajar con vencimientos.
 Cuidadoso.
 Destrezas en informática.
 Educado.
 Habilidad en mecanografía.
 Habilidad para los números.
 Habilidades comunicativas.
 Metódico.
 Preciso.

3. RESPONSABLE: Comité de Selección/Dependencia de Recursos Humanos

4. CANAL DE RECLUTAMIENTO: Agencia Pública de Empleo - SENA
5. DOCUMENTOS: - Manual de Funciones y Competencias - Estatuto de Personal
Administrativo
6. REGISTROS: -Necesidad de Personal –Inscripción -Cuadro comparativo para Selección
-Resultados de la Selección
7. QUIEN RECIBE EL RESULTADO: Personal Competente en Recurso Humanos.

Lácteos la laguna describirá las actividades de la siguiente manera:

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE PROVISIÓN DE CARGOS: Una vez aprobada
la Planta de personal, la dependencia de Talento Humano de la empresa Lácteos la Laguna,
identifica las necesidades de provisión de cargos y establece la prioridad de contratación,
de acuerdo a la naturaleza del cargo y la necesidad del servicio.
SOLICITUD DE INICIO DE PROCESOS DE SELECCIÓN: Una vez identificadas y
definidas las necesidades de provisión de cargos la dependencia de Talento Humano a
través de un correo electrónico solicita al Coordinador de Vinculación, seguimiento y
evaluación, iniciar los procesos de selección indicando los cargos, y tipo de contratación.
RECLUTAMIENTO: El reclutamiento de hojas de vida se realiza teniendo en cuenta lo
siguiente:
RECLUTAMIENTO EXTERNO: El Coordinador de Vinculación, seguimiento y evaluación,
revisa el banco de hojas de vida que reposan en la dependencia de Talento Humana, en
medio digital mediante la Agencia Pública de Empleo.
ANÁLISIS DE LAS HOJAS DE VIDA Y PRESELECCIÓN: El Coordinador de Vinculación,
seguimiento y evaluación, analiza las hojas de vida que recibe para verificar el cumplimiento
del perfil del cargo en cuanto a educación, experiencia y formación. Teniendo en cuenta
esto, pre-selecciona de tres (3) a cinco (5) candidatos para que participen en el proceso.
ENTREVISTA PSICOLÓGICA: El Coordinador de Vinculación Seguimiento y Evaluación
realiza la entrevista psicológica, aplicando un cuestionario prediseñado, para indagar
acerca de aspectos personales, corroborar los datos relacionados en la hoja de vida del
candidato y evaluar la competencia en el ingreso. En este proceso pueden identificarse
necesidades de formación.
APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOTÉCNICAS Y TÉCNICAS: Se realizan pruebas
psicotécnicas de personalidad, y las demás pruebas técnicas, que sean necesarias para
identificar las competencias actuales y potenciales de los candidatos.
ENTREVISTA CON EL JEFE INMEDIATO: El Jefe inmediato realiza una entrevista técnica
en la que indaga sobre las características y competencias específicas necesarias para
desempeñar el cargo. El entrevistador se comunica telefónicamente o envía un correo.
ANÁLISIS DE RESULTADOS Y DECISIÓN: Con la información obtenida en el proceso,
para los candidatos preseleccionados, el Coordinador de Vinculación, seguimiento y
evaluación, se reúne con la dependencia de Talento Humano, le hace una retroalimentación
sobre todas las etapas surtidas del proceso, y sus resultados de tal manera que se facilite
la toma de decisión para la escogencia del candidato a ocupar la vacante en la empresa
Lácteos la Laguna.
INFORME DE SELECCIÓN: Una vez se toma la decisión del candidato seleccionado, el
Coordinador de Vinculación, elabora un “Informe de Selección” en el que se plasman los
resultados del proceso, para la presentación del candidato.
REGISTROS:

 Hojas de Vida con soportes

 Informe de Selección