INFORME DE GESTIÓN

Fecha: 03/04/2019

Departamento: Piura

Establecimiento de salud I-4 Pachitea

Dirigido a: …………………………………………………………………………………….

1. INTRODUCCION

La gestión de los servicios públicos de salud en el país en el actual momento está

caracterizada en lograr la satisfacción del usuario con eficiencia y eficacia en todos los
procesos, a fin de obtener resultados favorables y un impacto real para elevar el nivel salud
y calidad de vida de la población de la redes de servicio de salud.

En este proceso de gestión juega un papel importante y fundamental la evaluación,

monitoreo y supervisión, que son fundamentales en el ciclo de planificación estratégica y
operativo de los servicios de salud.

La supervisión es una herramienta de gestión clave para avanzar hacia la calidad de los
servicios de salud en forma ordenada y sistémica que permite detectar problemas, plantear
acciones correctivas y evaluar el efecto de las mismas en beneficios del usuario externo.

La evaluación es un procedimiento que permite obtener información y emitir juicios para

tomar decisiones, en consecuencia el monitoreo y supervisión son formas particulares de
evaluación.

La herramienta utilizada para este informe fue la guía de supervisión.

2. DESARROLLO

ANTECEDENTES

En el presente trabajo queremos tratar de aplicar el plan de supervisión, monitoreo y la

correspondiente evaluación del presente establecimiento con fines didácticos, cuyo
propósito es de conocer la realidad en la que se encuentra el establecimiento de salud I-4
de Pachitea con respecto a los servicios que ofrece. Tales resultados nos ayudaran a mejorar
sus servicios para obtener una mejor calidad de servicio y por ende mejorar las coberturas
que se requiere en el establecimiento.

FUENTES DE INFORMACIÓN

La información recaudada la obtuvimos del establecimiento de salud I-4 Pachitea.

METODOLOGÍA

La metodológica utilizada es de manera presencial ya que acudimos al establecimiento de

salud los días miércoles y viernes para obtener información acerca de la situación de dicho
 establecimiento, también realizamos el uso de la herramienta de la guía de supervisión
entrevistando a la licenciada Rubí Rojas.

PROBLEMAS ENCONTRADOS

El problema que encontramos en el establecimiento de salud Pachitea fueron los siguientes:

 Que el establecimiento de salud no recibe regularmente boletines del PAI.

 No dispone de fondos operativos.
 No se incorporó el PAO PAI en el municipio.
 No hay una coordinación con instituciones privadas.
 Los datos del cuaderno de vacunación con el informe mensual no coinciden.
 El establecimiento de salud no cuenta con actas.
 No cuenta con garrafa de gas de reserva.

3. CONCLUSIONES:

⁻ Llegamos a la conclusión que debe haber una coordinación mayor entre licenciadas
acerca del cuaderno de vacunas para que a la hora que registrar los datos coincidan
con el informe mensual, para llegar a la meta establecida de vacunación.
⁻ El personal de salud otorga un buen trato a los usuarios de ese establecimiento de
salud respetando sus derechos.
⁻ El plan de supervisión de monitoreo y supervisión rescata la realidad y el déficit del
servicio. Este lograra mejorar la calidad de atención a la población.

4. RECOMENDACIÓN:

⁻ Se recomienda promover una relación con el municipio para la mejora del

establecimiento de salud y brindar mejor servicio a la población.
⁻ Se recomienda al establecimiento que mantenga al personal de trabajo en
constante capacitación.
⁻ Se sugiere que no cambien la manera de tratar a sus usuarios ya que lo hacen de
una manera muy agradable.
 ACTA DE SUPERVISION

ESTABLECIMIENTO DE SAUD: I-4 Pachitea

OBJETIVO: Promover y colaborar en la realización de las actividades comunes de

dicho establecimiento además contribuir al cumplimiento del deber funcional del
establecimiento de salud.

NOMBRE: Rubí Rojas CARGO: Licenciada en enfermería

FECHA: 03/04/19 SERVICIO: control de crecimiento y desarrollo

HORA: 2:30 pm

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:

En el servicio de control de crecimiento y desarrollo.

CONCLUSIONES:

⁻ Llegamos a la conclusión que debe haber una coordinación mayor entre licenciadas
acerca del cuaderno de vacunas para que a la hora que registrar los datos coincidan
con el informe mensual, para llegar a la meta establecida de vacunación.
⁻ El personal de salud otorga un buen trato a los usuarios de ese establecimiento de
salud respetando sus derechos.
⁻ El plan de supervisión de monitoreo y supervisión rescata la realidad y el déficit del
servicio. Este lograra mejorar la calidad de atención a la población.

RECOMENDACIONES:

⁻ Se recomienda promover una relación con el municipio para la mejora del

establecimiento de salud y brindar mejor servicio a la población.
⁻ Se recomienda al establecimiento que mantenga al personal de trabajo en
constante capacitación.
⁻ Se sugiere que no cambien la manera de tratar a sus usuarios ya que lo hacen de
una manera muy agradable.

ACUERDOS:

COMPROMISOS DEL ENTREVISTADO:

FIRMA DEL ENTREVISTADO FIRMA DEL ENTREVISTADOR

NOMBRE: Rubí Rojas NOMBRE: Alum

FIRMA DEL SUPERVISOR DEL AREA

NOMBRE: ___________________