SILABO DE MARKETING EMPRESARIAL

I. INFORMACIÓN GENERAL:

1.1 Facultad: Negocios

1.2 Carrera Profesional: Administración y Negocios

Internacionales
1.3 Departamento: -------

1.4 Requisito: Introducción a la Administración

1.5 Periodo Lectivo: 2014 –1

1.6 Ciclo de Estudios: 2

1.7 Inicio – Término: 24 de marzo 2014 – 19 de julio 2014

1.8 Extensión Horaria: 8 HT= (HC4 - HNP 4)

1.9 Créditos: 4

II. SUMILLA

El curso es de naturaleza teórico práctico, tiene como propósito, desarrollar

conocimiento sobre conceptos y técnicas básicas del marketing moderno de forma
responsable y práctica. El curso se apoya en teorías-conceptos, prácticas-aplicaciones y
enseñanza-aprendizaje. Los principales temas son relacionados a: Introducción al
Marketing, Segmentación de mercado meta, Desarrollo de producto y Mix de
Marketing.
III. LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso el estudiante, presenta un producto, bien o servicio, siguiendo los

conceptos básicos del Mix de Marketing, debiendo ser innovador con responsabilidad
social, que satisfagan las necesidades del mercado al que se dirige.

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

Nombre de la Unidad I: Introducción al Marketing.
Logro de Unidad: Al final de la unidad, los estudiantes diferencian las principales características
entre el marketing actual y el de ayer, en dos organizaciones o Instituciones, aplicando los conceptos
aprendidos en clase; así mismo, determinan los factores del macro y micro entorno que afectan las
decisiones de las diferentes empresas del medio local.
Actividades Criterios de
Saberes deHoras No Recurso
Sem Evaluación
Básicos Horas Aprendizaje
Presenciale s
Presenciales s

Introducción al Video Pc
marketing. motivador Trabaj Internet
Marketin . Estudio o Amplificado Indicadores de
g en un de caso: individ r de sonido. caso. Rúbrica de
mundo “Nike, ual: Proyector. mapa
1 cambiant no son tanto Resum Fotocopias Mental y exposición.
e. los zapatos, en del .
Cómo sino a dónde caso Papelotes.
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valor con su Cinta
y Elaboraci posible masking
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n mentales una “F
para individual empres undamento
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es. n. que Kotler.
conozca. Cap. 1,
Pág. 9.

Juego de roles:
Homework:En equipos
Pc. representan los
Evolución diferentes En equipos Internet. Rúbrica para juego
2 de la de trabajo, Amplificador de roles.
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ción del empresa Proyector. Presentación de
marketing: de local y informe del
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Libro: homework.
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ventas, al marketing. Kotler. Cap.
mercado, a 1.
la
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y a la
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de valor
máximo.
 La Práctica: Team- Pc.
mercadotecnia working: Internet.
y el medio Responder a Amplificado
ambiente. la pregunta: Visitar la r de sonido.
El macro biblioteca e Proyector.
3 entorno de la ¿Consideran investigar Rúbricafactores
Libros. los diferentes para del macro entorno del paí
empresa: importante team- working.
Factores: el estudio Libro:
demográficos, de los “Fundament
socioculturale factores os de
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económicos, os, Kotler. Cap.
político sociocultura 4
legales y les, Pag. 119.
otras económicos
variables y político
como clima, legales?
tecnología y Porqué?
ética.
El micro
entorno de la
empresa: La
empresa,
proveedores,
clientes,
competidores
, públicos.

Nombre de la Unidad II: Segmentación de Mercado Meta y C o m p o r t a m i e n t o del

Consumidor.
Logro de Unidad: Los estudiantes determinan los criterios de segmentación del mercado que
utilizan las empresas peruanas; así mismo, identifican los factores que influyen en el
comportamiento del consumidor
Influyen en el proceso de decisión de compra del mercado meta.
Segmentación de Mercado de Consumidores
Actividades de
Aprendizaje Recur Criterios de
Sem Sabere Hora
Horas sos Evaluación
s s No
Presenci
Segmentación
Básico Team – Pre Pc
de mercados, ales Presentar
s Working: sen Internet
criterios para individual
Realizar la cial Amplificador Rúbrica para
4 segmentar el segmentaci menteesun . Cañón team-working de
T1 mercado: ón del caso de segmentación.
proyector.
. Geográficos. mercado segment Papelotes.
. Conductuales. para un ación de Plumones. Indicador para
. Psicográficos. producto mercado trabajo individual.
Cinta
. Demográficos. siguiendo s en una masking
Niveles de los criterios empresa
tape.
segmentación de del Libro:
de mercados. segmentaci medio.
“Fundament
ón.
os de MKT”
Presentarlo
Kotler. Cap.
en
7 Pag. 233.
papelotes,
exponer.
Evaluación: (T1): Mapa mental 20%, exposición 20%, juego de roles 20%, informe de homework
20%, team-working 20%.
Mercado del Consumidor
Team Práctica Pc.
Productos en Working: individual: Cañón
el mercado En un ¿Qué tipos proyector.
del papelote, de bienes o Papelotes Rúbrica para
consumidor: elaborar un servicios Plumones. exposición de
5
. Qué es un cuadro utilizan en Cinta bienes.
producto?. comparativo su casa? masking
. Qué es un entre los Presente tape. Libro: Indicador para
servicio? diferentes no menos “Fundamen trabajo individual.
tipos de de 10 y tos de
Clasificación de bienes en clasifíquelo Marketing”
los productos y función de: s. Kotler.
servicios: - Cap. 8 Pag.
. Bienes de Comportamie 275.
conveniencia. nto de
. Bienes de compra del
comparación. cliente.
. Bienes de - Precio.
especialidad. -Distribución.
-Promoción.
Proponga 5
ejemplos de
cada tipo.
Exposición.
Factores que Team – Práctica Cañón Rúbrica para
influyen en el Working: individual proyector. Collage. Rúbrica
6 comportamiento Collage con ¿Qué tipos Papelotes para
de factores exposición.
influyen en las decisiones que t
del consumidor: recortes de Plumones. Indicador para
. Factores revistas, Tijeras- trabajo individual.
externos. periódicos y goma.
. Factores otros, Revistas.
internos. representan, Libro:
. Situación exponen y “Mayorga.
personal. discuten Pág. 134.
sobre los
diferentes
tipos de
factores.
Evaluación: (T2): Team-working de segmentación 20%, indicador trabajos
individuales 20%, rúbrica para exposición de bienes 20%, rúbrica para collage de
factores
Nombre de20%, rúbricaIII:
la Unidad paraDesarrollo
exposiciónde deproducto,
factores 20%.
Mix de Marketing
Logro de Unidad: Al final de la unidad, los estudiantes diseñan y crean un producto innovador
nuevo con todas las características básicas: fijan el precio, plaza y promoción para ser expuesto en
feria de productos.
producto utilizando la mezcla promocional y seleccionar un canal de distribución.

Actividades
de Horas No Criterios de
Sem Saberes Recursos
Horas Aprendizaje Evaluación
Básicos Pr
Presenci
es
ales
en
ci
al
es
 Producto Homework:
Dinámica del Pc. Internet. Rúbrica de
. Atributos. En equipo,
papel Amplificador creatividad.
. Asignación de desarrollar
periódico. de sonido.
marca. una
Estudio de Papel Indicadores de caso.
. Empaque. estrategia
caso: periódico.
7 . Etiquetado. para la
“¿Product Rúbrica de productos
.Servicios de del producto.Tijeras.
apoyo generació
os que no Goma. nuevos.
n de un
envejecen Cinta
Estrategia para nuevo
o simple masking Indicador trabajo
el desarrollo de producto.
habilidad tape. individual.
nuevos
para Fotocopias.
productos.
manejar el Libro:
CVP?” “Fundament
Estrategias del
Team- os de MKT”
ciclo de vida
del producto. Working: Kotler. Cap.8
Lluvia de y 9 desde la
ideas para la Pag. 286.
generación
de un
producto
nuevo,
Creativo,
innovador
con enfoque
de
responsabilid
ad social.
8
Evaluación Parcial –Evaluación escrita semanas (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8)
Retroalimentación.
Fijación de Estudio de Pc.
precios. caso: Internet. Indicadores de caso.
. Factores. “Fijación Amplificador
9 . Enfoques Segmentada Presentaci de sonido. Rúbrica de fijación de
generales para de precios: ón en un Fotocopias. precios de productos
la fijación. el producto archivo de Papelotes. nuevos.
. Estrategias correcto al Word la Plumones.
para la fijación cliente fijación de Cinta
de precios de correcto en precio del masking
nuevos el momento su tape.
productos. correcto por producto Libro:
. Estrategias de el precio innovador “Fundament
ajuste de correcto”. generado. os de MKT”
precios. Team – Kotler.
Working: Cap.10 Pag.
Fijación de 351.
precios del
producto
innovador
generado.
 Plaza Estudio de Homework: Pc. Indicadores de
10
. Naturaleza caso: “Go Presentació Internet. caso.
de los canales Ryder: la n en un Amplificador
de entrega corre archivo de de sonido. Rúbrica de
distribución. por Word, la Fotocopias.
. Nuestra propuesta
Comportamiento cuenta”. del canal
y Team – de
Working:

Organización del Propuest distribución Papelotes. canal de

canal. a del y la Plumones. Distribución y
. Decisiones canal de Cadena Cinta cadena de abasto
sobre el diseño Distribución de masking del nuevo
del canal. y la cadena abasto tape. producto.
. de abasto del Libro:
Administració del producto producto “Fundament
n de la nuevo nuevo os de MKT”
cadena de generado. generado Kotler.
abasto. . Cap.11 Pag.
395.
Comunicacione Homewor Pc. Internet. Indicadores de
Estudio de
s integradas de k: Lectura Amplificador Caso.
caso: “El
marketing: de libro: de sonido.
marketing
. La mezcla de “El Poder Fotocopias. Rúbrica de
11 mal dirigido:
comunicacione de la Papelotes. comunicaciones s
s de Mkt. ¡Mi difunto
Relaciones Plumones. integradas de
. Publicidad. perro podría
” de John Cinta marketing del nuevo
. Promoción de haber
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ventas. ganado ya tape.
Exposición para homework.
. Relaciones un premio!”. Libro:
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públicas. del “Fundament
Team –
capítulo os de MKT”
Working: Kotler.
Propuesta de asignado
por Cap.13 Pag.
las 467.
comunicacio equipos.
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integradas
de marketing
del producto
nuevo
generado.
 El mercado
Estudio de Indicadores de
global Pc. Internet.
caso: Homework: caso.
. El marketing Amplificador
“Mercados Presentació
global en el de sonido.
12 Emergentes: n en un Rúbrica de
siglo XXI. Fotocopias.
T2 China y archivo de propuesta de
. Examen del Papelotes.
Rusia”. Word, la internacionaliza ción
entorno de Plumones.
propuesta del nuevo producto.
marketing Cinta
Team – de masking Indicador de
global. informe.
Working: internacion tape.
. La decisión de
Propuesta de alización Libro:
internacionaliza
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ación del producto os de MKT”
. La decisión de
producto nuevo Kotler.
los mercados
nuevo generado. Cap.15 Pag.
en los que se
generado. 555.
ingresará.
. La decisión
de cómo
ingresar al
mercado.
Elaboración Homework: Pc. Internet. Indicadores de plan
13 El plan de del plan de Elaboración Cinta de
marketing. marketing del de informe masking Marketing.
producto de plan de tape. Indicador para
nuevo marketing. informe.
generado.
14 Lectura del Lectura Pc.
Rúbrica de
El marketing libro el individual Internet.
Cañón exposición.
boca a boca. marketing del
boca a boca, libro el proyector.
elaboración de Marketing
mapas boca a
boca.
Mentales. Fotocopias.
Exposición.
Homework Pc. Internet.
Presentació
15 : Cañón
ny Rúbrica de
T3 Proyecto Final de Planificaci proyector.
sustentació Proyecto.
Curso. ón y Amplificador
n de
organizaci de sonido.
proyecto
ón para la Fotocopias.
final de
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curso con
ón del
enfoque de
proyecto
responsabili
final de
dad social.
curso
Evaluación (T3): Rúbrica de creatividad, indicadores de caso, rúbrica de productos
nuevos, indicador trabajo individual (Sem. 7), indicadores de
caso, rúbrica de fijación de precios de productos nuevos (Sem. 9), indicadores de caso,
rúbrica de canal de distribución y cadena de abasto del nuevo producto (Sem. 10),
indicadores de caso, rúbrica de comunicaciones integradas de marketing del nuevo
producto, rúbrica para homework (Sem. 11), indicadores de caso, rúbrica de propuesta
de internacionalización del nuevo producto, indicador de informe. (Sem. 12),
indicadores de plan de marketing, indicador para informe (Sem. 13), rúbrica de
exposición (Sem. 14) 50% y, rúbrica de proyecto (Sem. 15) 50%.

Homework:
Realización
de Planificación
Productos
16 Expoferia y
diversos. Mesas.
Evaluación de organización Rúbrica
Sillas. Otros.
Final. productos para el
nuevos desarrollo
generados y de la expo
desarrollado feria y la
s durante el presentación
semestre del producto
académico nuevo
en el Aula de generado.
la UPN, con
la
participación
de Jurado
Evaluador.
17
Evaluación Sustitutoria.
 ESTRATEGIAS

Enseñanza centrada en el alumno mediante un aprendizaje colaborativo utilizando

Método de casos, Team – Working realizará visitas guiadas a empresas locales.
Desarrollará Internacionalización de Productos orientados a la realización de Expo feria.

V. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO

VI.
ESPECIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN CONTÍNUA EN EL CURSO
T DESCRIPCIÓN SEMANA

Estudio de caso: “Nike, no son tanto los zapatos, sino a dónde te llevan”.
Indicadores de caso.

Elaboración de mapas mentales individual y grupal. Rúbrica de mapas

mentales.

Juego de roles: En equipos representan los diferentes estilos de

T1 orientación del marketing. Rúbrica de juego de roles. 1, 2,3,4

Homework: En equipos de trabajo, visitan una empresa local y evalúan la

orientación del marketing. Presentación de informe. Indicador para trabajo
individual.

Team-working: Visitar la biblioteca e investigar los diferentes factores del

macro entorno del país. Presentación, exposición, discusión y calificación.
Rúbrica para team-working.
Team – Working:Realizar la segmentación del mercado para un producto
siguiendo los criterios de segmentación. Representar en papelotes.
Exposición-calificación. Rúbrica para team-working.

Presentar individualmente un caso de segmentación de mercados en una

empresa del medio. Indicador para trabajo individual.

Team Working:
En un papelote, elaborar un cuadro comparativo entre los diferentes tipos
de bienes en función de:
– Comportamiento de compra del cliente.
– Precio.
T2 – Distribución. 5,6,7,8.
– Promoción.
Proponga 5 ejemplos de cada tipo.
Exposición. Calificación. Rúbrica para exposición.

Práctica individual: ¿qué tipos de bienes o servicios utilizan en su casa?

Presente no menos de 10 y clasifíquelos. Indicador para trabajo individual.

Team – Working: Collage con recortes de revistas, periódicos y otros,

representan, exponen y discuten sobre los diferentes tipos de factores.
Rúbrica para team-working, collage y exposición.

Práctica individual ¿Qué tipos de factores influyen en las decisiones que

tomas normalmente? Presenta 3 casos. Indicador para trabajo individual.
 Dinámica del papel periódico. Rúbrica de creatividad.

Estudio de caso: “¿Productos que no envejecen o simple habilidad para

manejar el CVP?” Indicadores de caso.

Team-Working: Lluvia de ideas para la generación de un producto nuevo,

creativo, innovador con enfoque de responsabilidad social. Rúbrica de
creatividad.
Homework: En equipo, desarrollar una estrategia para la generación de un
nuevo producto. Indicador para trabajo individual.

Estudio de caso: “Fijación segmentada de precios: el producto correcto al

cliente correcto en el momento correcto por el precio correcto”.
Indicadores de caso.

Team – Working: Fijación de precios del producto innovador generado.

Rúbrica de fijación de precios.

Presentación en un archivo de Word la fijación de precio del su producto

innovador generado. Rúbrica de informe.

Estudio de caso: “Go Ryder: la entrega corre por nuestra cuenta”.

Indicadores de caso.

Team – Working: Propuesta del canal de distribución y la cadena de

abasto del producto nuevo generado. Rúbrica de canal de distribución.

Homework: Presentación en un archivo de Word, la propuesta del canal

de distribución y la cadena de abasto del producto nuevo generado.
T3 Rúbrica de informe.

Estudio de caso: “El marketing mal dirigido: ¡Mi difunto perro podría haber
ganado ya un premio!”. Indicadores de caso.

Team – Working: Propuesta de las comunicaciones integradas de

marketing del producto nuevo generado. Rúbrica de propuesta de las
comunicaciones integradas de marketing.

Homework: Lectura de libro: “El Poder de la Relaciones” de John Maxwell.

Exposición en PPT del capítulo asignado por equipos. Rúbrica de
homework.

Estudio de caso: “Mercados Emergentes: China y Rusia”. Indicadores de

caso.

Team – Working: Propuesta de internacionalización del producto nuevo

generado. Rúbrica de propuesta de internacionalización.
Homework: Presentación en un archivo de word, la propuesta de
internacionalización del producto nuevo generado. Indicador de informe.

Elaboración del plan de marketing del producto nuevo generado. Indicador

de plan.
Homework: Elaboración de informe de plan de marketing. Indicador de
informe.

Lectura del libro el marketing boca a boca, elaboración de mapas

mentales, exposición. Rúbrica de exposición.
Presentación y sustentación de Proyecto Final de Curso con Enfoque de
Responsabilidad Social. Rúbrica de proyecto.
 El peso de cada nota T es:

EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL

T1 20 2.4
T2 35 4.2
T3 45 5.4
TOTAL 100% 12

Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes:

EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL

PARCIAL 20 4
CONTINUA 60 12
FINAL 20 4
TOTAL 100% 20

Eventos UPN – Live (dirigido a docentes y estudiantes)

EVENTO FECHA

World Leadership Forum (México) 09 y 10 de abril

World Innovation Forum (New York) 04 y 05 de junio

World Business Forum (New York) 07 y 08 de octubre

VII. BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía Básica

Nº CÓDIGO AUTOR TITULO AÑO

“La Administración Estratégica de la
658.8 MAYO/A Mayorga David &
1 Mercadotecnia en la Empresa 2006
Araujo P.
Peruana”
2 658.8 KOTL/D 2006 Kotler, Philip “Dirección de Marketing” 2006

Bibliografía Complementaria

N° CÓDIGO AUTOR TITULO AÑO

1 658.83985 AREL/B Arellano Cueva, “Bueno, bonito y barato” 2007
Rolando
VIII. ANEXOS

Competencias Genéricas UPN

Competencias Descripción

Inspira confianza en un grupo, lo guía hacia el logro de

1. Liderazgo una visión compartida y genera en ese proceso desarrollo
personal y social.

Trabaja en cooperación con otros de manera coordinada,

2. Trabajo en
supera conflictos y utiliza sus habilidades en favor de
Equipo
objetivos comunes.

3. Comunicación Intercambia información a través de diversas formas de

Efectiva expresión y asegura la comprensión mutua del mensaje.

Asegura que sus acciones producirán un impacto general

4. Responsabilidad
positivo en la sociedad y en la promoción y protección de
Social
los derechos humanos.

Analiza e Interpreta, en contextos específicos,

5. Pensamiento
argumentos o proposiciones. Evalúa y argumenta juicios
Crítico
de valor.

Busca, identifica, evalúa, extrae y utiliza eficazmente

6. Aprendizaje información contenida en diferentes fuentes para
Autónomo satisfacer una necesidad personal de nuevo
conocimiento.

7. Capacidad para Reconoce y comprende un problema, diseña e

Resolver Problemas implementa un proceso de solución y evalúa su impacto.

Transforma ideas en oportunidades y acciones concretas de

8. Emprendimiento
creación de valor para la organización y la sociedad.