INSTRUCTIVO DE I-TI-001 REVISION: PAGINA 1 de 3

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Identificación del proceso: OBJETIVO:

Resguardo de Equipos en caso Capacitar a los colaboradores respecto al

de emergencias. resguardo de equipos en caso de emergencia que
amenace la integridad del activo.

ITEMS DESCRIPCIÓN
ALCANCE
Este instructivo aplica en caso de ocurrencia de emergencia que amenace la
1. integridad física donde se encuentran alojados los equipos de
comunicaciones y servidores operativos, pertenecientes a la corporación.

RESPONSABILIDADES

Analista de Soporte: Trasladar la mayor cantidad posible de los equipos

de telecomunicaciones y servidores, a una localidad segura, siguiendo los
niveles de prioridad previamente establecidos.

Especialista de Redes: Trasladar la mayor cantidad posible de los equipos

de telecomunicaciones y servidores, a una localidad segura, siguiendo los
niveles de prioridad previamente establecidos.

2.
Supervisor de Soporte: Trasladar la mayor cantidad posible de los equipos
de comunicaciones y servidores, a una localidad segura, siguiendo los
niveles de prioridad previamente establecidos, velando por el cumplimiento
de las instrucciones que aplican para estos casos.

Coordinador de infraestructura: Trasladar la mayor cantidad posible de

los equipos de comunicaciones y servidores, a una localidad segura,
siguiendo los niveles de prioridad previamente establecidos, velando por el
cumplimiento de las instrucciones que aplican para estos casos.

3. DEFINICIONES

Servidor: Equipo configurado para poner a disposición de los usuarios de la

red corporativa, el servicio de sistemas administrativos, aplicativos y
recursos compartidos.

Router: Dispositivo dedicado a la tarea de administrar el tráfico de

información que circula por una red de computadoras.

Elaborado Por: César Rivero Revisado Por: Miguelangel Caro Aprobado Por: Víctor Nuñez
Cargo: Coord. De Infraestructura T.I Cargo: Supervisor Soporte Técnico T.I Cargo: Gerente Corporativo T.I
Fecha: 06/02/2019 Fecha: 06/02/2019 Fecha: 06/02/2019
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Identificación del proceso: OBJETIVO:

Resguardo de Equipos en caso Capacitar a los colaboradores respecto al

de emergencias. resguardo de equipos en caso de emergencia que
amenace la integridad del activo.

Switch: Dispositivo de interconexión utilizado para conectar equipos en red

formando lo que se conoce como una red de área local.

4. CONSIDERACIONES Y NORMAS GENERALES

1.- Previo a la movilización de los equipos de comunicaciones y servidores, el

responsable de la actividad debe notificar al personal de seguridad para el
acompañamiento y evaluación de las condiciones físicas.

2.- Para la identificación del nivel de prioridad del equipo de comunicaciones y

servidores, , se establece los siguientes parámetros:

a.- Cuadro de diferentes colores con la sigla P como identificador de los equipos de
comunicaciones y servidores perteneciente a la corporación Alkes Corp, S.A.

b.- Se representa los niveles de acuerdo al siguiente orden:

Prioridad Alta

Prioridad Media

Prioridad Baja

5. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

1.-Norma ISO 9000:2015 Sistema de Gestión de la Calidad- Fundamentos y

Vocabulario.
2.- Norma ISO/IEC 27000 Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información.

6. INSTRUCCIONES

Elaborado Por: César Rivero Revisado Por: Miguelangel Caro Aprobado Por: Víctor Nuñez
Cargo: Coord. De Infraestructura T.I Cargo: Supervisor Soporte Técnico T.I Cargo: Gerente Corporativo T.I
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Identificación del proceso: OBJETIVO:

Resguardo de Equipos en caso Capacitar a los colaboradores respecto al

de emergencias. resguardo de equipos en caso de emergencia que
amenace la integridad del activo.

Ingresar al servidor o equipo de comunicaciones para iniciar el apagado,

1. siempre y cuando las condiciones de la contingencia lo permitan. De lo
contrario, desconectar cable de poder para forzar el proceso.

2. Desconectar del equipo el cableado de red y cualquier otro dispositivo

asociado a este, durante la contingencia.

3. Desmontar el equipo del rack donde se encuentra ubicado, velando en todo

momento por la integridad del mismo.
Trasladar los equipos extraídos del lugar en peligro a un sitio donde se
garantice su resguardo hasta el momento de requerir la reconexión del
4.
mismo.

Notificar al supervisor inmediato el inventario de equipos movilizados

5.
durante la contingencia.

Elaborado Por: César Rivero Revisado Por: Miguelangel Caro Aprobado Por: Víctor Nuñez
Cargo: Coord. De Infraestructura T.I Cargo: Supervisor Soporte Técnico T.I Cargo: Gerente Corporativo T.I
Fecha: 06/02/2019 Fecha: 06/02/2019 Fecha: 06/02/2019
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