CONFECCIONES S.

Enuncie a continuación la documentación para el Sistema de Gestión de la Calidad

de la empresa Confecciones S.A., clasificándola según el origen de la misma
(Interna y externa) y argumentando en el caso de las “Especificaciones” y en los
documentos de origen externo, por qué considera importante cada documento
propuesto.

Documentación interna
 Alcance del Sistema de Gestión de Calidad: determina los limites y la
aplicabilidad del Sistema de Gestión de Calidad, nos ayuda a identificar los
productos o servicios que se crean dentro de los procesos del SGC. Es clara
para conocer que se hace dentro de la empresa.

 Política de Calidad: debe ser apropiada y al contexto de la organización y

apoye la dirección estratégica, ayuda al establecimiento de los objetivos de
la calidad, se debe cumplir con los requisitos aplicables y contener una
mejora continua para el SGC.

 Objetivos de Calidad: Agrupa los resultados esperados con relación al

cumplimiento de los requisitos de la organización.

 Operación de los procesos: identifica y describe los procesos de la

organización.

 Mapa de procesos: es una representación grafica que ayuda a visualizar

todos los procesos que existen en una empresa.

 Caracterización de Procesos: Es un documento que describe y proporciona

la información principal de cada uno de los procesos, incluye la siguiente
información: objetivos del proceso, responsable, proveedores, entradas,
procedimientos, salidas, clientes, entre otras.

 Manual de Calidad: Documento que permite identificar y describir la forma

en la cual la organización da cumplimiento a cada uno de los requisitos de la
norma.

 Procedimientos: documento que proporciona el paso a paso para llevar a

cabo una actividad del proceso.
  Registros: documento que presenta los resultados obtenidos o proporciona
evidencias de las actividades realizadas por la organización.
Documentación Externa

 Requisitos Legales: hace referencia a aquellas condiciones de obligatorio

cumplimiento establecidas por un organismo legislativo.

 Normas internacionales: son estándares establecidos acogidos a nivel

internacional.

 Manual de operaciones de maquinaria: Documento que contiene

descripción general de la maquinaria, la forma de instalación, precaución de
operación, mantenimiento y demás.