Eureka Perú S.A.C.

Ruc: 20392780069
Eurekaperu.Capacitacion@gmail.com
Telf. (01)529-9888 / (01)636-8002
Contacto: Michel Méndez Escobar
Cel. 9892-92925
Nuestro negocio es la capacitación www.eurekaperu.org
En Eureka Perú, la formación no es sólo nuestro
negocio, es también nuestra pasión. Somos conscientes
de todo el proceso, desde las inducciones pasando por
las capacitaciones y diplomados especializados hasta
evaluaciones estratégicas a través de la administración
de aprendizaje. De esta manera, podemos ofrecer
soluciones que no sólo se ajustan a las necesidades de
nuestros clientes, sino también acelerar el impacto en el
negocio medible de sus inversiones en el aprendizaje y
el logro en conjunto de las metas de su negocio.

Lo que nos diferencia?

Contamos con experiencia comprobada y la satisfacción

de nuestros clientes por el impacto inmediato en los
resultados de sus gestiones.

“La formación no es una actividad secundaria, es

nuestro único negocio”.
PUNTOS DE CULTURA
En Eureka Perú nos manejamos con una cultura solida basada en las mejores practicas especialmente en 5
puntos clave s de nuestra organización que transmitimos e inculcamos al personal de nuestro cliente.

1. Compromiso.- Me comprometo con la visión, misión, metas,

reglas de mi organización, con su equipo actual y futuro, y con sus
clientes en todo momento.

2. Proactivo.- Buscare estar un paso delante en buscar soluciones

de manera proactiva siempre en beneficio de innovar para mi
organización

3. Excelencia.- Bueno no es suficiente. Entregaré siempre

productos y servicios excepcionales de calidad que agregue valor.
Buscaré formas de hacer más con menos .

4. Comunicación positiva.- En público como en privado y siempre

con buena intención hablaré positivamente de mis compañeros,
clientes y sobre mi organización. No utilizaré ni daré atención a
irreverencias, chismes o sarcasmos. .

5. Trabajo en equipo.- Haré lo necesario para mantenerme unido y

lograr resultados de grupo. Me enfocaré en cooperar para obtener
resultados por sobre el individualismo.
@ Escuela de ventas
Diseñado exclusivamente para garantizar el aumento en el rendimiento del Cross y/o
ventas en su fuerza laboral pero

¿Cómo hacerlo?
Logrando que su equipo transmita una experiencia superior al cliente que se deriva en
las nuevas habilidades de venta especializadas prestadas a través del programa de
capacitación desarrollado en nuestra ® Escuela de ventas. Nuestra metodología hace que
los clientes quieran comprar.

Inducción • Inducción Cross Selling. (4 horas)

Cross Selling

• Cross y los hábitos de éxito (2 hora)

Certificado en • Modulo básico de ventas (2.5 horas)
Ventas • Modulo intermedio de técnicas de ventas (2.5 horas)
• Modulo final de cierre de ventas. (3 horas)
@ Programa R3
Creado para brindar soluciones de capacitación según las necesidades de su negocio
buscando acelerar el impacto medible de sus inversiones para obtener el máximo
rendimiento de sus servicios. Siendo algunos de nuestros principales talleres en
atención al cliente (ATC), Fidelización, Retenciones, Help desk y Calidad tanto a nivel
in, out, virtual multimedia como presencialmente

• Modulo inicial de presentaciones e imagen(1.5 hora)

Certificado
• Modulo de atención al cliente y satisfacción(2.5 horas)
Especialista ATC
• Modulo CMR social (3 horas)

Certificado • Modulo de estrategia de fidelización (2 hora)

en Fidelización • Modulo de pre y post venta(2 horas)

Certificado • Modulo Inicial técnicas de retenciones (2 hora)

en Retenciones • Modulo de negociación bajo presión (2.5 horas)
de clientes • Modulo de CMR social (2.5 horas)
Talleres especializados
Diseñamos talleres especializados de acuerdo a la necesidad de su organización para
maximizar a rentabilidad de su negocio, para ello contamos con una serie de talleres
diseñados con el sello que necesita para adaptarse a los lineamientos de su empresa.

ORATORIA

Necesidades: Problemas de comunicación. Tipo: Presencial

Beneficios: Mejora la habilidad de comunicación Tiempo: 120min

TRABAJO EN EQUIPO

Necesidades: No interactúan o se apoyan para facilitar gestiones. Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 120min

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Necesidades: Problemas personales afectan que rindan al máximo Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 120 min.
Talleres especializados

DETECCION DE SEÑALES DE COMPRA

Necesidades: No detectan oportunidad de compras Tipo: Presencial.

Beneficios: Aumenta efectividad en ventas. Tiempo: 60 min

MOTIVACION Y MENTALIZACION

Necesidades: Falta de técnicas para alcanzar objetivos Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 120min.

MANEJO DE OBJECIONES VS PRETEXTOS

Necesidades: No lo diferencian gastando tmo perdiendo motivación. Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 120 min.

PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

Necesidades: Buscar soluciones en lugar de trasladar preguntas. Tipo: Presencial

Beneficios: Disminuye tiempo de respuesta. Tiempo: 90 min.
Talleres especializados
AGRESIVIDAD COMERCIAL

Necesidades: Desmotivación al primer obstáculo al vender. Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta efectividad en ventas. Tiempo: 120 min.

REFORZAMIENTO TECNICO

Necesidades: Demora en gestión afectando tmo calidad y ventas. Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 90 min.

REFORZAMIENTO COMERCIAL

Necesidades: Demora en gestión afectando tmo calidad y ventas. Tipo: Presencial.

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 90 min

TRATAMIENTO CON CLIENTES DIFICILES

Necesidades: Rechazo a solucionar y/o abordar crosselling. Tipo: Presencial

Beneficios: Aumenta rendimiento total. Tiempo: 120 min.
 Sombreos Buzón
Positive Mail

Capacitaciones
Iniciales Malla de cursos
crosselling

Transferencia de
mejores practicas
Cursos online

Encuesta de
gestiones

Test de Cronograma
conocimiento virtual