EZIO MANZINI Y LA INNOVACIÓN SOCIAL

FRAGMENTO DE ENTREVISTA A EZIO MANZINI EN EL MARCO DE SU PARTICIPACIÓN COMO DISERTANTE INVITADO EN EL

WORKSHOP “DISEÑO PARA LA INNOVACIÓN SOCIAL” DESARROLLADO POR LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA EN

AGOSTO DE 2009.

- Ivan Chaparro: ¿Qué es la innovación social?

- Ezio Manzini: Es un tipo de innovación. Se entiende por innovación cada vez que se inventa un nuevo modo de hacer algo
y es posible ponerlo en práctica. Normalmente cuando decimos innovación sin algún adjetivo, estamos hablando de
innovación tecnológica, porque imaginamos, y es cierto, que en los laboratorios científicos y tecnológicos hay algunas
invenciones que pueden ser denominadas como innovación. Pero, ahora nos enfrentamos al hecho de que hay invenciones
que no aparecen en los laboratorios sino en la sociedad, en la cotidianeidad de la gente, de personas enfrentando
problemas o tratando de encontrar nuevas oportunidades que descubren alguna manera de hacer las cosas de un modo
diferente. Por algunas razones que quizá podamos explicar más adelante, hay condiciones que hacen que esta “creatividad
difusa” o “innovación difusa” se haga más y más importante y potencialmente muy relevante para la sostenibilidad.

- IC: ¿Cuál cree Ud. que debe ser el rol del diseño en la transformación social?

- EM: (…) Es muy interesante el hecho de que en la sociedad actual, por varias razones, se piensa al diseño de manera más
difusa. Para nosotros, como diseñadores, que podemos llamarnos diseñadores “profesionales” hay un desafío nuevo y muy
interesante que es: cómo los diseñadores profesionales interactúan con la “creatividad difusa” para generar algún
movimiento que ojalá esté en la dirección correcta de la sostenibilidad.

- IC: Considerando al usuario como co-productor, en una sociedad basada en la información y en las redes,
que justamente proporciona conocimientos específicos de diseño a los diferentes actores sociales. Desde
ese punto de vista: ¿Cuál cree que es el futuro del diseño como disciplina, si estamos ayudando a la gente a
resolver por sí misma los problemas que usualmente resolvíamos los diseñadores?

- EM: En la evolución rara vez se descarta lo que estuvo antes, así que creo que alguna metodología tradicional de diseño
existirá también en el futuro, de modo que siempre habrá que diseñar algún objeto técnico específico que necesitará algún
modo tradicional de diseñar. Pero mientras hayan cada vez más artefactos más complejos que requieran ser diseñados
mediante la participación de varios actores diferentes, y, muy frecuentemente, los que llamamos la “gente normal” son
aquellos que podrían ser los expertos en algún punto específico porque ellos están enfrentando diariamente este problema.
Así que el cambio que está sucediendo en este momento implica que hay un reconocimiento de que el usuario final podría
ser muy experto en el problema y se está realizando un esfuerzo para integrarlo en el proceso de diseño. Y, el segundo paso
que podría significar más que el anterior, es que el diseñador no es sólo el facilitador del proceso, en el que es en todo caso
el líder, sino que podría ser el posibilitador de una actividad de diseño que puede ser realizada con la gente. En resumen,
una manera muy avanzada de pensar el diseño, al menos cierta parte del diseño, es que el diseñador profesional, es
alguien que ayuda a otros a diseñar.

- IC: ¿La innovación social está relacionada con un nuevo concepto de la ciudad?

- EM: El primer asunto es pensar que la ciudad está hecha principalmente por la gente y por las organizaciones en a través
de las cuales la gente interactúa. De modo que, por alguna razón que ha sido la manera tradicional de pensar, la ciudad se
entiende en términos de edificación, calles, arquitectura, planificación. Por supuesto esta idea permanece, pero en el
pasado y hoy, la verdadera ciudad es lo que la gente hace en sus calles, en las casas, en donde sea. De nuevo, debido al
cambio acelerado que enfrentamos, la manera en la que la gente se organiza en la ciudad se hace cada vez más y más
importante para calificar la ciudad misma, así que sucede que la dimensión social de lo que es una ciudad se ha hecho más
y más importante. En un periodo de cambios rápidos, por supuesto, la ciudad tiene que cambiar, tiene que hacerlo en el
nivel social y esto es una innovación social, así que la ciudad es un lugar particularmente denso, obviamente, donde hay
una actividad particularmente densa en términos de innovación social. De hecho nosotros ahora, cuando miramos a
nuestro alrededor buscando buenos ejemplos, casos prometedores de innovación social es muy frecuente el hecho de que los
encontramos en la ciudad.