Actividad de aprendizaje 19

Medición del desempeño

Juan Carlos Ossa Zuleta

Ficha: 1565207

Cristina Patricia Valle Osorio

ETICA Y TALENTO HUMANO

SENA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
Abril 2019
 Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 2: “Medición del desempeño”

Anteriormente no era tan relevante hacer evaluación al personal que realizaba las
diversas tareas en las compañías, pero esto ha cambiado con el tiempo; hoy en día
juega un papel importante el recurso humano, su competencia, conocimiento,
experiencia y habilidad para realizar las actividades y tareas propuestas que
permiten a las organizaciones ser competitivas o simplemente salir del mercado.

Para el desarrollo de esta evidencia, es necesario consultar el ejemplo del formato

de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC), que encuentra el material
complementario como “Formato EDL período de prueba CNSC”.

Una vez analizado el formato establecido, conteste las siguientes preguntas con el
caso presentado (Si a usted no le han hecho una evaluación, debe dar respuesta
desde un caso simulado):

1. ¿Por qué considera que debe realizarse la evaluación de desempeño al talento

humano que hace parte del equipo del departamento logístico de una empresa?
Gracias a la evaluación de desempeño, podemos darnos cuenta de la eficacia
del empleado y así buscar estrategias de mejora, un empleado puede tener
gran potencial pero puede haber algo que lo hace menos eficaz. Midiéndolo
podemos evaluar sus habilidades.

2. ¿Qué aspectos considera que deberían ser tenidos en cuenta en la evaluación?

La evaluación se debe hacer de acuerdo a sus capacidades y así mismo se
puede aprovechar el potencial.
Ejemplo. Es Buenos para separar mercancía y contar (maneja un excelente
conteo de inventario poco se equivoca escribiendo las cantidades)
No es bueno manejando maquinaria y equipo (montacargas, estibadores
eléctricos etc.)

3. ¿En el desarrollo de sus labores, le han realizado alguna evaluación? ¿De qué
tipo?
Si me han hecho evaluación de desempeño en cuando al manejo de personal y
servicio al cliente, también desempeño en los tiempos de respuestas y
capacidad para buscar soluciones. Evaluación de 360 grados.
4. ¿El resultado de la evaluación ha generado procesos de mejoramiento?
Justifique su respuesta.
Gracias a las evaluaciones de desempeño, me he dado cuenta de errores que
he cometido que uno no ve por el día a día, (se vuelve un paisaje a diario) y no
se da cuenta que está bajando el desempeño.

5. ¿Cómo se sintió durante el proceso? Compare el resultado obtenido en la

empresa y el del ejercicio.
Me sentí bien, por que eso permite una mejora continua a nuestro desarrollo
personal y para con la empresa, lo importante es saber tomar los consejos con
agrado y tener disposición de mejorar.

6. ¿Cómo propondría un plan de mejoramiento para el personal? Imagine alguna

situación.
Lo importante para las empresas es tener personal calificado para todas las
áreas, uno de los planes de mejoramiento va a acompañado de la mano con
charlas motivacionales a los empleados y capacitaciones para que puedan
desarrollar su trabajo no solo en un área, si no también en diferentes áreas, otro
plan de mejoramiento es ver la disposición del empleado para aprovechar el
crecimiento personal.

Resumiendo todo, si después de las evaluaciones de desempeño, con los

planes de mejoramiento, el colaborador no mejora, es por falta de actitud y
desafortunadamente son personas no actas para las compañías.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter grupal. Recuerde revisar la guía de aprendizaje

con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.