BEATRIZ ELENA DURANGO POSSO

PERFIL PROFESIONAL

Técnica laboral en Gestión administrativa, con experiencia en diferentes cargos

administrativos. Poseo conocimientos en servicio al cliente, atención quejas y
reclamos, correspondencia, realizar informes e indicadores, ecxel y sistemas en
general, manejo de personal, legalización, habilidades para brindar apoyo en las
diferentes actividades administrativas.

Soy una persona proactiva, amable, comprometida, estable, no tengo problemas

para trabajar bajo presión, me gusta enfrentar los obstáculos que se presentan y
mi misión en todo empleo es llegar a cumplir los objetivos de la empresa y de mi
equipo de trabajo.
 DATOS PERSONALES

NOMBRE Beatriz Elena Durango Posso

DOCUMENTO DE IDENTIDAD 43181009

FECHA DE NACIMIENTO 26 de Enero de 1982

LUGAR DE NACIMIENTO Ituango, Antioquia

DIRECCIÓN Cra 93 No. 62A 5 Robledo

TELÉFONO 3108399680

E-MAIL bettydu26.04@hotmail.com

FORMACIÓN ACADÉMICA

Tecnica: Auxiliar administrativo

Institucion Politécnico de Colombia

Año de Inicio 2015

Año final 2017

Estudios Secundarios: Colegio Diocesano Juan Pablo II

Ituango – Antioquia

Año de Inicio 1995

Año final 2000

Estudios Primarios: Antonio José Araque

Ituango – Antioquia
 MERITOS Y GALARDONES

Días compensatorios por el buen desempeño en la atención y el interés

de brindar información oportuna clara y eficaz al usuario.

CURSOS

CURSO

CRM – la administracion de la relacion con los cliente

SENA

2016

CURSO

Excel avanzado

Comfama

2013
EXPERIENCIA LABORAL

PANADERÍA

CARGO: Auxiliar administrativo

FUNCIONES: Manejo de personal, manejo de caja, atención a proveedores,

logística de pedidos, control del efectivo.

TIEMPO LABORADO: noviembre 2017 - noviembre de 2018

TELEFONO: 3014129408

INGENIERIA Y GESTION ADMINISTRATIVA

CARGO: Aprendiz auxiliar administrativo

FUNCIONES: legalización, correspondencia, radicación y archivo de documentos,

atención de llamadas, apoyo a las diferentes funciones del área de gestión predial,
compra de documentos en las notarias, registradurías de la ciudad, manejo de
ecxel, word, power point.

TIEMPO LABORADO: abril 2017 - noviembre de 2017

TELEFONO: 3148966768

CAFÉ INTERNET Y VARIEDADES FUENTE CLARA

CARGO: Administrador

FUNCIONES: Servicio al cliente, comercialización de productos, estrategias de

mercadeo, Manejo de sistemas en general.

TIEMPO LABORADO: Octubre 2012 - diciembre de 2016

TELEFONO: 3014129408
MARKETING PERSONAL

CARGOS: Auxiliar cambios y devoluciones, coordinador cambios y devoluciones,

auxiliar servicio al cliente y Asistente Servicio al Cliente.

FUNCIONES: tramitar documentos, revisión, clasificación y empaque de prendas,

manejo de personal, coordinar las diferentes funciones de cambios y
devoluciones, excel avanzado, tramitar correos de las diferentes áreas, realizar
informes de gestión, atención de llamadas, atención quejas y reclamos, nomina,
monitoreo de llamadas, logística de eventos, Liderar las funciones de Ser al
Cliente.

TIEMPO LABORADO: Septiembre 2003 - Octubre de 2012

TELEFONO: 3656565 Ext 182 – 300 619 18 34

 REFERENCIAS

LEIDY LAURA BARRERA

Abogada

Ingenieria y Gestion administrativa

3166238369

RODRIGO CORTEZ

Ingeniero quimico

3006092436

IVAN DARIO GARCIA PANESSO

Comerciante

3014129408

CLAUDIA PATRICIA DURANGO POSSO

Acesora Comercia

3192366710

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Beatriz Elena Durango Posso
43 181 009