Calidad

Comunicación, sabernos dejar lo que sucede en cada situación

Habilidad de un producto oservicio de cumplir con las necesidades del cliente

Mejora continua en los procesos, nuevas iniciativas de calidad

Todo el mundo esta comprometido con la mejora de procesos

Involucrar al personal mediante el empoderamiento, aumentando sus responsabilidades, mueve la

autoridad a los niveles mas bajos

Benchmarking

Demostrar un estándar de productos servicios, costos o practicas, que se representqn el mejor

desempeño

Aproximaciones en el hospital

Amplio rango de servicios médicos y quirúrgicos con cuidado intensivos para neonatos y pediatría

Para determinar si las expectativas del paciente se han logrado: el hospital envía una encuesta dos
semanas después pidiendo retroalimentacion

Tablero digital educativo calidad recurso humanos y finazas

paquetes quirúrgicos personalizados

1. Programar las cirugías según necesidades de los pacientes

2. Diseñar los paquetes con sus elementos
3. Conseguir contratos por elementos
4. Comprar los paquetes (proveedor)
5. Guardar en bodega de distribución (proveedor)
6. Preparar cuenta por procedimiento quirúrgico y tipo de paquete
7. Los totales paquetes al departamento de suministros del hospital
8. Luego se envían electrónicamente a las bodegas del proveedor
9. Organizan las ordenes en canastas (proveedor)
10. Enviar al hospital (proveedor)
11. Organizar paquetes para entrega a quirófanos
12. Enviar paquetes a quirófanos

Farmacia Dispensador de medicamentos

1. Abastecerse con medicamentos (cliente)

2. Rastrear los medicamentos entregados (maquina)
3. Añadir costo a cuenta del cliente
 4. Reabastecer estaciones (hospital)

Compra de medicinas
1. Realización de pedido de medicamentos por los clientes
2. Descuento de dinero al cliente
3. Reabastecimiento de insumos o medicamentos
FALTA COMPLETAR
Cirugía pre planeada

1. Evaluación del paciente

2. Agendan la orden quirúrgica
3. Solicitud del pedido de los items requeridos al proveedor
4. Armar la solicitud el pedido ( ensamble en el orden correcto de los insumos
e instrumentos)
5. Montaje y empaque final antes de envío por parte del proveedor
6. Dsitribución de los empaques hacia el hospital a las 4 am
7. Recepción y colocación en racks según operación quirúrgica

Just in time

Beneficios,
Reducción de inventarios de productos en proceso, desperdicios, menos defectos , menos
variación, menos desviaciones de los procesos, y tempo de entrega mas corto

Hay oportunidade de reducion de desperdicios y variaciones, y que procesos afectaría el sistema.?

Farmacia tiron de las ordenes de los pacientes , para dispensar los medicamentos en cada piso

Una maquina en cada estación de enfermería, se abastece con los medicamentos para cada
paciente, cuando se entregan medicamentos la maquina rasrea que se retiro y añade el costo a la
cuenta del paciente, luego las estaciones son reabastecidas cada noche, basadas en la demanda de
cada cliente y las prescripciones de los doctores.

Cirugia

Paquete quirúrgico(gasas vendajes linos, esteriles) que serán usados durante la cirugía un
paquete por cada uno de los 45 procedimientos quirúrgicos

Un faltante significa retraso critico y alguien haciendo llamadas para que el elemento sea
remplazado y tiempo valioso se gasta; si los paquetes no se arman en el orden correcto, se pierde
tiempo en reorganizarlos

Espacio limitado en los quirófanos

JUst in time – paquetes quirúrgicos personalizados

Si el proveedor pudiese pre empacar los elementos necesarios en los paquetes esteriles y
entregarlos a diario para las cirugías programadas, se podría tener buenos resultados en
almacenamiento y cosro

La central de suministros a notado una caída en el inventario diario promedio

Los paquetes de cirugía son solicitados según el cronograma del dia siguiente

Determianr lo que se requerirá y luego ordenar esto

Necesitabamos reducir inventarios, mantener nivles bajos, querían que las partes llegeuen cuando
se necesitaban

Con el jit, se reducen costos significavios de inventarios, costos de cuidadeos

EL diseño de los paquetes comienzan con los médicos, un grupo el comité de desenlace medico
económico escoge cada uno de los elementos, con el proveedor preferido de ese elemento.

Luego la organización de compras del hospital consiguen contratos por elementos, una
organización externa compra los paquetes en nombre del hospital de una compañía de empaque
independiente, y los guarda en la bodega de distribución , es responsabilidad de la compañía de
empaque conseguir los paquetes de los vendedores aprobados por el hospital

Cada dia se prepara una cuenta para cada procedimiento quirúrgico y tipo de paquete para cada
uno

Los totales por paquetes se envían al departamento central de suminisros del hospital, y luego
enviadas electrónicamente a las bodegas del proveedor, en las bodegas las ordenes son
organizadas en canastas luego enviadas 4 am al hospital, y organizados para entrega por el
personal de la central de suministros, a los quirófanos para ser usados

Sin el jit en los paquere se tendría que recorrir al sobre stock, teniendo los almacenes y oasillos
llenos

No se tiene espacio

El ambiente de just in time ha llevadoa la reducion de deserdicioos , tienen inventario minimo sin
exceso

El diseño precios de los paquetes quirúrgicos ha reducido la variabilidad, no hay desviaciones de la

cantidad de materiales necesarios, ya que son armados para cada especificación

Los paquetes no se almacenan son halados cuando se necesitan para las cirugías programadas

Almacenmiento obsolenciacia y deteriro

Las lesiones