Observación, entrevistas y documentos

Infograma: características, ventajas desventajas

(Metodología de la Investigación cualitativa, módulo 3 –técnicas-, unidad ii)
agosto de 2018

Ing. Ernesto Suárez

 Técnicas documentales Permite familiarizarse, conocer la
situación antes de desplazarse al

Ventajas
Se estudian
documentos. contexto. Generan ideas para
Se clasifican en: entrevistas y observaciones
Oficiales (privados o (Tojar, 2006)

Desventajas
públicos) y personales Pueden reflejar una realidad arbitraria
(diarios, biografías, o interesadamente sesgada. Son
cartas, fotografías) poco directas (Tojar, 2006)
(Tojar, 2006)
Reunión para intercambiar
información entre una persona y
otra. Se busca la construcción
conjunta de significados sobre
Ofrece un acceso más detallado y
un tema (Hernández, 2010; c.p. Entrevista
completo a la cultura observada y permite
participar en eventos no programados. Reyes, s/f).
Ventajas

(DeMunk y Sobo, 1998; c.p. Kawulich, Se divide en estructuradas,

2005). Facilita el desarrollo de nuevas semi-estructuradas (o no
preguntas o hipótesis de investigación estructuradas) o abiertas
(DeWalt y DeWalt, 2002; c.p. Kawulich, (Hernández, 2010; c.p. Reyes,
2005)
s/f).
Su efectividad está condicionada al Las semi-estructuradas pueden
Desventajas

informante (DeMunk y Sobo, 1998; c.p.

Kawulich, 2005). Está sujeta a los intereses ser cultural, de tópico, de historia
del investigador en el estudio de oral, de historia de vida o de
comportamiento (Jonhson y Sackett, 1998; evaluaclión (Mayan, 2001)
c.p. Kawulich, 2005). Se usa cuando el problema de estudio no
puede observarse o cuando resulta muy
Observación
Ventajas
difícil de observar por su complejidad o por
razones éticas.(Hernández, 2010; c.p. Reyes,
Incluye todos los sentidos. (Kawulich, 2005) s/f). Es sumamente eficiente cuando son
Ayuda a explorar (identificar problemas y grupales (Vargas, 2012)
generar hipótesis para futuros estudios) y Para saturar los datos en la entrevista semi-
Desventajas

describir. Dos niveles de participación: estructurada, se necesita una muestra

activa o completa. Se observan: ambiente relativamente grande en comparación con las
físico o social y humano, actividades otras técnicas (…) Transcribir la entrevista para
el análisis puede tomar hasta cuatro veces el
individuales o colectivas, artefactos, hechos tiempo de la misma entrevista y la inversión de
relevantes y retratos humanos (Hernández, tiempo y costos se incrementa (Mayan, 2001).
2010; c.p. Reyes, s/f).
 Reflexión
• El carácter holográfico de la naturaleza de la investigación, exige la correcta definición de componentes como
informantes clave y delimitación (o amplificación) del objeto de estudio, para que las técnicas de recolección de
datos sean efectivas.
• Los objetos de estudios propios de la denominada investigación cualitativa, exigen formatos extensivos de las
técnicas de recolección, que no limiten las posibilidades de hallazgos de información novedosa pero detallada.
• Las técnicas documentales son más bien soporte y permiten preparar la aplicación de técnicas más intensivas en
la llamada investigación cualitativa. Así tendrá sentido una triangulación de técnicas que permitirá no solo el
diseño de la investigación sino garantizar su validez.
• Las categorías de comparación entre las técnicas tendrán que ver con su efectividad, facilidad de aplicación y
exigencias de procesamiento entre otras, y en una escala de tres niveles: bajo, medio y alto, se propone el
siguiente cuadro comparativo sobre la base de la información suministrada en la lámina anterior. De todas
maneras la elección dependerá del tipo de indicio y de las posibilidades de acceso al contexto.
Técnica/Categoría Efectividad Facilidad de Exigencia de
aplicación procesamiento
Técnicas Baja Alta Media
documentales
Entrevista Media Media Alta
Observación Alta Alta Media
 Referencias
• Kawulich, B. (2005). La observación participante como
método de recolección de datos.
• Mayan, M. (2001). Una introducción a los métodos
cualitativos: módulo de entrenamiento para
estudiantes y profesionales.
• Reyes Baños, F. (2012). Recolección de datos
cualitativos en los trabajos de investigación.
• Tojar, J.C. (2006): Investigación cualitativa. Comprender
y actuar. Madrid: La Muralla.
• Vargas Jiménez, I. (2012). La entrevista en la
investigación cualitativa: nuevas tendencias y retos.