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¿Estas interesado en iniciar tu propio negocio? Conoce los beneficios al iniciar este negocio,
el mercado potencial y la mejor ubicación
Mayor conocimiento por parte de las personas discapacitadas y los propios ciudadanos
de la especialidad. Éstos pueden encontrar en la rehabilitación una ayuda para
incrementar su capacidad funcional y calidad de vida.
Poco poco se está produciendo una ampliación del número de incapacidades, de
diferentes etiologías, que se pueden beneficiar con un tratamiento de rehabilitación.
También incluimos el dolor crónico de origen osteoarticular o fibromialgia.
La actividad que desarrolla este negocio es una clínica de rehabilitación, cuyo objetivo es dar
solución a todos los problemas que requieran rehabilitación y fisioterapia, derivados del
trabajo, deporte, accidentes, etc. No podemos distinguir clasificaciones dentro de este giro, y
a que la oferta por parte de las empresas participantes es homogénea, si acaso podríamos
categorizarlas por el tamaño.
El público objetivo que puede ser potencial usuario de nuestro establecimiento se puede
dividir en 5 grupos de personas en función de las categorías que se han expuesto en el
análisis del sector:
1. Personas que sufren algún tipo de lesión o dolor (cervical, lumbar, etc.) relacionado con
la postura que toma en su puesto de trabajo.
2. Personas que realizan algún tipo de deporte (profesionales o no) y que sufren una lesión
muscular (esguince, distensión muscular, tendinitis, etc.).
3. Personas de tercera edad y que necesitan de un tratamiento o rehabilitación por
ejemplo, para su aparato locomotor.
4. Personas que han sufrido algún tipo de accidente: laboral, de tráfico, etc.
5. Por último, todas aquellas personas que no estando incluidas en ninguno de los grupos
anteriores, que sufran alguna lesión en el ámbito doméstico o de ocio o tienen alguna de
las patologías que se tratan en este tipo de clínicas. Un ejemplo de esto puede ser la
fibromialgia o dolor crónico.
Es importante que antes del inicio de operaciones se defina el perfil de cliente al que
deseamos dirigir la oferta, esto no significa que tengas que "olvidarte" de aquellos que no
cumplan tu perfil. La idea es comprender bien qué segmentos atendemos y qué segmentos
no se han trabajado. Los compradores difieren en sus deseos, poder adquisitivo,
necesidades de rehabilitación, y en su actitud hacia la compra. Esto hace necesaria la labor
de segmentarlos y así poder evaluar. Hay que dividirlos grandes y heterogéneos mercados
en segmentos más pequeños y homogéneos, para hacer coincidir las capacidades de la
clínica y sus servicios con los valores que buscan los clientes.
De entre todos tus clientes, ¿quiénes son los que te visitaran más seguido? ¿Qué
características comparten? Tal vez son más adultos mayores que otro tipo de personas. Pero
ojo: no son sólo los datos demográficos los que importan
Es vital analizarlos psicográficos (estilos de vida y conductas de compra), y a que éstos datos
nos darán información mucho más detallada sobre la relación de los clientes con nuestro
negocio. ¿Cuáles son los valores de estos adultos mayores?, Qué hábitos cultural es tienen?
Pregúntales qué libros leen, qué revistas hojean, qué programas de televisión no se pierden.
¿Cuáles son sus patrones de compra? Qué opinan de tu servicio y de la competencia?
Todas estas preguntas son pautas para que evalúes tu mercado y verifiques que tu servicio
se integra armoniosamente a su estilo de vida. No es necesario que inviertas en un estudio
de Mercado(aunque no estaría demás realizar uno). Lo más importante será que te acerques
a platicar con algunos de tus clientes. Así tendrás la mitad del camino recorrido.
Debes tomar en cuenta todo lo que te digan, especialmente si son cosas que no quieres
escuchar. Tal vez solicitan tu servicio por necesidad y no por gusto. O puede ser que e estén
eligiendo por comodidad o cercanía, no porque realmente te prefieran. Como ejemplo, piensa
en los lugares donde comes en horas de trabajo. O en tu manera de decidir a qué cine ir. La
mayoría de las personas escogen estos servicios debido a la cercanía o la comodidad,
aunque les disguste la opción. Nadie te asegura que tus clientes no te estén usando como su
"peor es nada".
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