Como poner una Tienda de Artesanias

¿Estas interesado en iniciar tu propio negocio? Conoce los beneficios al iniciar este negocio,
el mercado potencial y la mejor ubicación.

¿Por qué una Tienda de Artesanías?

Si quieres hacer un regalo especial, una de las mejores opciones son las artesanías. No sólo
por su arraigada tradición, sino porque se han transformado en símbolo de distinción al
tratarse de piezas únicas que por sus materiales se convierten en verdaderas obras de arte.
Y lo mejor: son una gran oportunidad de negocios. Las artesanías abarcan desde la
fabricación de todo tipo de diseños en hierro forjado -desde lámparas, marcos y candiles,
hasta cantinas, salas, recámaras y comedores- hasta artículos de madera, herrería, barro y
vidrio soplado. En este giro la tendencia, sobre todo en mobiliario y artículos decorativos, se
inclina hacia el diseño colonial 100% mexicano. La clave para triunfar en este giro es seguir
las tendencias y contar con la capacidad de adaptarse a los gustos y especificaciones de los
clientes, mediante cambios en colores, tamaños o texturas. La ubicación es fundamental.
Busca una zona comercial o céntrica que registre un importante flujo de personas y que sea
de fácil acceso. Busca en la zona de tu ciudad donde se localizan todas las tiendas de
artesanos. En este tipo de lugares se paga una renta de $25,000 mensuales por un local de
160 m2.
Consejo: elige una superficie que te permita mostrar tus productos con holgura. No olvides
que en estos comercios la exhibición de los artículos, después de la atención al público, es
indispensable para atraer a la clientela.

No basta con tener un producto muy novedoso, original, atractivo y a buen precio. Para
cerrar la venta debes ofrecer una excelente atención al cliente. Por ello, uno de los retos es
captar las ideas de los clientes. Desarrolla tu capacidad para conocer sus gustos y atender
sus necesidades. En este punto, pon atención especial en quienes no tienen definido lo que
buscan. Escúchalos y recomiéndales distintas opciones. En cuanto a los que ya saben lo que
quieren, enfócate en los artículos que se adapten mejor a sus gustos y, por supuesto, a su
bolsillo.

Preguntarle a tu cliente qué busca (colores, estilos, utilidad de los objetos, etc.) es una
práctica fundamental en un negocio de ventas al detalle. Es esencial contar con políticas de
pagos que faciliten la venta, sobre todo de aquellos productos cuyos precios sean elevados
para pagar al contado. Aunque manejes sistemas de apartado -regularmente con un 50% de
anticipo- u otra estrategia de ventas, resulta indispensable contratar una terminal de cobro
para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito. Es aconsejable que realices un análisis de
costos para que el precio de venta compense las comisiones que cobrará el banco, algunas
tiendas de artesanías sólo reciben pagos electrónicos por ventas mayores a los $1,500 para
no castigar su ganancia.

Mercado Potencial

Muchos negocios de artesanías empezaron desde casa y se transformaron en grandes

fabricantes de artesanías. Algunos de ellos hasta se convirtieron en exportadores, otros
tuvieron éxito desde el arranque y al primer año ya estaban duplicando o hasta triplicando su
facturación. El secreto de este negocio es estar a la vanguardia, que te mantengas creando
diseños innovadores, brindando un buen trato y atención rápida. El cliente es muy peculiar.
En ocasiones hay que hacer múltiples cambios hasta satisfacer sus gustos porque, de lo
contrario, no regresa. Sin embargo, los compradores se caracterizan por no escatimar en
precios cuando el decorado les gusta. La edad de los clientes de este tipo de negocio va de
los 20 a los 50 años. Considera que el 50% de las personas que entra al local lo hace con la
idea de comprar algún adorno o accesorio para su casa, oficina o para un regalo. Al final,
sólo la mitad de estos prospectos se transforma en cliente. Quienes más compran son
matrimonios de entre 30 y 35 años. En el caso de un local de este tipo, sólo el 5% de sus
clientes son turistas internacionales que compran artesanías pequeñas que puedan llevarse
como souvenirs. Por su parte, los compradores nacionales levantan pedidos por montos más
elevados y de manera constante.

Aunque este tipo de negocio no se considera de temporada -pues registra ventas durante
todo el año-, la facturación se eleva en vacaciones, Semana Santa y Navidad, así como en el
Día de la Madre y en otras celebraciones. De esta forma, las ventas aumentan un 20%
durante el verano, mientras que en los meses de marzo y diciembre se elevan hasta en un
100%. Para estas fechas la clave es surtir el negocio al menos 15 días antes y, para evitar el
sobreabastecimiento, se recomienda tener "de todo un poco", invirtiendo en una amplia gama
 de artículos, pero sin desembolsos exorbitantes. Existe otra opción de negocio que no
puedes dejar pasar: los regalos empresariales. Una reunión de negocios, seminarios,
congresos u otros eventos son las ocasiones que los corporativos utilizan para transmitir su
imagen institucional. Para abarcar este segmento acude a las oficinas de relaciones públicas
de las empresas de tu ciudad con un catálogo de tus artesanías y ofrece la opción de
añadirle a tus productos el logo de la compañía. Para surtir grandes pedidos -ya sea al
mayoreo o a un solo cliente- debes cuidar que las artesanías guarden cierta homogeneidad,
pues a los compradores que les gustó tu muestra, esperan que los demás productos sean
parecidos.

Este aspecto es un factor determinante al momento en que el negocio crece.

Tienes que saber perfectamente tu capacidad de producción o abasto, ya que para vender la
manualidad como producto terminado debes medir muy bien los tiempos de elaboración y
rodearte de personal experimentado para no disminuir la calidad y, lo más importante,
cumplir con los tiempos de entrega.

La influencia de costumbres y estilos del occidente que se han incorporado gradualmente en

los gustos y hábitos de los asiáticos establece una nueva oportunidad para los exportadores
latinoamericanos. En Asia aumenta la moda por artículos tradicionales, más que modernos.
Pero el mercado para las artesanías mexicanas está prácticamente inexplorado. Entre los
productos con mayor aceptación se encuentran los portarretratos, servicios de mesa,
ornamentos de cerámica, floreros, fruteros y artículos navideños. Se considera que los
fabricantes mexicanos cuentan con la oportunidad de exportar a estos mercados libres de
impuestos en esta categoría (con excepción de Malasia) por la originalidad en diseños,
estilos, colores y calidad de sus productos. Prueba de ello es la exportación que México
realiza a Europa y Estados Unidos, la cual otorga prestigio e interés al producto mexicano.

A continuación te menciono algunas empresas interesadas en artesanía mexicana:

- Paul Bradley Marketing, Australia, Sra Gina Castañeda, fax (612)9427-0471

- Magic Moments Giftware, Australia, Srita. Lyn Brailey, fax (612)9310-1930

- Penas Interiors, Malasia, Srita. Bonnie Saw, fax(604) 229-749

- Cold Storage Retail, Malasia, Srita. Norhayati Abd. Hamid, fax(603) 758-1291

- De La Casa, Singapur,Srita. Sharon Chan, fax (65) 469-1583,e-mail:delacasa@pacific.net.sg

- LA Imports, Nueva Zelanda, Srita. Lorraine Allen, fax (649) 359-9305

- CBI, P.O. Box 30009, 3001 Da Rottherdam, The Neederlands. Tel.(HOLANDA) (01030) 201-
3434, Email: cbi@cbi.nl

Ubicación

La ubicación, sobre todo en los negocios que dependen de la visita recurrente de clientes
como son las Tiendas de artesanías, es uno de los factores clave del éxito. Para que puedas
tomar la mejor decisión, sigue estos cuatro consejos y aprende a elegir el mejor lugar.

– Identifica a tus clientes: Lo primero que debes conocer es el perfil de tus clientes (quiénes
son, por qué irán a verte, en qué horarios, etc.). Luego, establece el volumen de visitas para
definir el tamaño y el diseño interior del local. Idealmente, estudia el lugar dónde trabajan tus
clientes y qué vialidades utilizan para llegar hasta ti (si es en auto, por ejemplo, es probable
que necesites un estacionamiento). Si transita a pie, es clave que analices si el punto de
venta y la zona te permitirán llamar su atención (mediante letreros, promociones en calle u
otras tácticas).

– Estudia el área cercana: Si sabes quiénes son tus clientes, puedes comenzar a buscar el
destino probable de tu negocio, sea por delegación, sector o barrio. Este será tu "anillo
general de acción". El mejor consejo: camina y pregunta, sobre todo a locatarios ya
establecidos. Identifica si el lugar mantiene afluencia toda la semana, de lunes a viernes y si
el público es más bien familiar, universitario o ejecutivo. También puedes ubicarte cerca de
los llamados "generadores de tráfico": centros comerciales, complejos de oficinas, escuelas y
hospitales, entre otros. Y no te olvides de la competencia: mapea dónde están, qué ofrecen y
cómo el público tiene acceso a sus locales.

– La ANTAD elabora, anualmente, un estudio acerca del impacto que genera la apertura de
un autoservicio en el comercio tradicional en una determinada zona. El organismo ha
encontrado, en su análisis de los últimos cuatro años, que cuando llega un supermercado a
una zona, el comercio tradicional, las Tiendas de artesanías incluidas, tiende a crecer. De
hecho, los negocios estudiados presentan un crecimiento global de 54 por ciento. Esto se
debe a que los grandes centros comerciales generan más flujo de visitantes y los comercios
pequeños suelen ajustar su oferta a los productos y servicios que los autoservicios no
manejan. A su vez, la cantidad de empleos que demanda un autoservicio grande o
empresas, incrementa hasta en 90 por ciento la presencia de nuevos compradores, quienes
demandarán, a su vez, productos y servicios cercanos a su centro de trabajo.

– Privilegia un buen acceso: Por norma general, un negocio que necesita atraer muchos
clientes debe instalarse cerca de las estaciones del metro o de transporte urbano. Si, por el
contrario, tus clientes utilizarán su automóvil, busca zonas de fácil acceso y con suficientes
lugares de estacionamiento. El objetivo es uno solo: hacerle fácil la vida a tu cliente. Si llegar
a tu local es difícil, siempre incluye un mapa con las indicaciones en tu material promocional:
desde el website hasta los volantes que utilizarás para darte a conocer. Una buena
referencia siempre ayuda: "Cerca del metro X", "A dos cuadras del Hospital Y", etc.
– Analiza tu contrato con lupa: Busca la asesoría de un especialista a la hora de revisar tu
contrato de renta. Por ejemplo, verifica en la delegación u oficina de gobierno
correspondiente que tu local o terreno cuente con los permisos necesarios para operar. Es
muy común observar disputas entre vecinos residenciales y negocios por diferencias en el
uso de suelo. De la misma forma, los gestores inmobiliarios recomiendan incluir en el
contrato de renta una cláusula de salida en caso de alguna inconformidad posterior con las
instalaciones o con problemas derivados del uso de suelo. Exige a tu casero que registre el
contrato de arrendamiento en la Tesorería local y te otorgue los recibos correspondientes
para que puedan ser deducciones fiscales.

Otros Consejos para no fallar en la instalación de tu negocio son:

– Gana un mes de renta. Intenta conseguir un mes de gracia (sin pagar renta) para que
realices las remodelaciones, adaptaciones e instalación de los servicios públicos necesarios.

– ¿Y si luego quiero comprar? Incluye en el contrato el llamado "derecho de tanto". Así, si tu

casero desea vender el inmueble tiene la obligación de darte la primera opción de compra.

– Instalaciones especiales y redes. Algunos negocios necesitan estar cerca de redes de fibra
óptica o en áreas que garanticen el suministro eléctrico. Debes asegurarte de que así sea.

– Electricidad siempre. Cerciórate de contar con el abasto de energía que requieres. Si es

necesario y tu negocio lo exige, analiza invertir en una planta generadora propia.

– Seguridad para ti y tus clientes. Analiza si necesitarás vigilancia propia, accesos

restringidos y el uso de alarmas y equipos de circuito cerrado.

Utiliza esta guía con 10 preguntas clave para tomar la mejor decisión en cuanto a la
ubicación de tu Tienda de artesanías.

– ¿Estarás cerca de tus clientes? Si tu negocio no depende del público que transita en la
calle, es clave la cercanía.

– ¿Es el local adecuado para atender bien a tus clientes en cuanto a espacio y diseño?

– ¿Tienes el dinero suficiente para pagarlo y no elevar innecesariamente tus gastos? Muchos
emprendedores cometen el error de gastar más de lo que su modelo de negocios resiste.
Este es un punto importante, pero también lo es tu salud financiera.

– ¿Es un lugar de fácil acceso: con buena locomoción pública o vías de transporte
expeditas? No siempre es como dice el refrán: Si lo construyes, vendrán. Sobre todo en
ciudades con mucho tráfico "como en casi todas las capitales y grandes ciudades de América
Latina" es vital que te decidas por un local facilite la llegada de clientes.

– Si tus clientes llegarán en auto: ¿Tienes estacionamiento propio o un lugar donde ayudar a
que se estacionen? Este es un factor decisivo para muchos clientes, sobre todo mamás con
hijos pequeños y adultos mayores.

– Si es un lugar donde la gente transita a pie: ¿Puedes llamar su atención y promoverte

usando letreros? Imagina el lugar y piensa qué actividades de marketing puedes realizar para
atraer más compradores.

– ¿Hay empresas cerca, con las que puedas establecer convenios? Esta es una buena forma
de asegurar ventas y promover tu negocio. Es ideal que tu negocio esté cerca de hoteles,
oficinas corporativas, hospitales o centros con alta concurrencia de público.

– ¿Existe competencia en la zona: quiénes son, cómo operan y cómo se promueven?

– ¿Podrás encontrar trabajadores calificados para tu negocio en una zona cercana?

– ¿Podrás permanecer en el local por varios años o existe el riesgo de que te quiten o cierren
el punto de venta? La mayoría de los contratos de renta para locales comerciales no baja de
tres años. Aún así, revisa este tema con tu abogado.

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