AP8-AA1-Ev1-Carta de Negociación de sistema

Luis Alexander Rodríguez Gámez

Juan Camilo Guarin
Jesus Leonardo Rueda

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Centro de Servicio Financieros
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Ficha 1565035
Bogotá Colombia
2019

*Camilo Andrés Gutiérrez

Contenido

DESCRIPCION DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE.................................................................. 4

CARACTERISTICAS DEL SOFTWARE ..................................................................................................... 4
REQUISITOS MÍNIMOS DE SOFTWARE PARA LA FUNCIONALIDAD DE LAAPLICACIÓN: ...................... 5
REQUISITOS MÍNIMOS DE HARDWARE ............................................................................................... 5
TIEMPO DE ENTREGA .......................................................................................................................... 5
CAPACITACIÓN A USUARIOS ............................................................................................................... 6
ENTREGA DE PRODUCTO..................................................................................................................... 6
GARANTÍA............................................................................................................................................ 6
MANTENIMIENTO ............................................................................................................................... 7
Bogota 28 de Marzo de 2019

Señor
Mario Castañeda
Gerente de Tecnologia
Tours Nacionales Ltda.
Ciudad
Apreciado Doctor Castañeda.

Según el compromiso de entregarle una respuesta a sus requerimientos en el cual establece que
solicita un sistema de información para el departamento de Tecnologia, Contabilidad,Mercadeo y
demás informamos el siguiente resultado.

Nuestra propuesta es que incorporen el sistema de información llamado AdminTour el cual fue
realizado por los mejores programadores de nuestra organización. Con grandes características
tales como poder trabajar en la web directamente y podrá interactuar con otros sistemas si asi lo
desea.

De acuerdo a todos lo demás puntos informaremos todas sus solicitudes a continuación.

DESCRIPCION DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE

AdminTour contiene las siguientes características.

Usuarios: Administrar usuarios, crear, modificar, anclar, vincular, cambiar , buscar .

Atributos: El administrador permitirá asignar tareas o atributos depende el departamento siempre

y cuando este solicitado por escrito y firmado por el jefe inmediato.

Estructura: La estructura estará familiarizada con los principios de la compañía además con un
lenguaje entendible y agradable para sus usuarios. Además las actualizaciones solicitadas estarán
visualizadas en tiempo record.

El perfil de Gerente estará con el más alto nivel de tributos para poder gestionar procesos como
informes y estadísticas de ventas y avances de logística.

Los perfiles operativos contaran con soluciones inmediatas en el tema de soporte técnico por
parte de nuestros colaboradores por medio de un chat dentro de la aplicación y visitas de
mantenimiento durante un periodo de 1 año.

CARACTERISTICAS DEL SOFTWARE

AdminTour En el tema de procesos está ligada a os cambios y actualizaciones convertidos en

actualizaciones por medio del alto mando de la empresa. Además como su nombre lo indica
administrara la aplicación por medio de su base datos principales y secundarias para agilizar los
procesos administrativos de la empresa sin afectar la labor diaria de los colaboradores. El sistema
responde a los tiempos estipulados en cada proceso puesto que tienes un estándar de los mismo
en ejecución por eso el sistema es fiable y por eso cualquier daño por parte de los usuarios
después de la debida capacitación podrá generar costos adicionales.

El ingreso al mismo esta ligado a los roles de cada uno de los usuarios con clave y contraseña sin
restricciones con numero de usuarios y cambios de las claves y garantizando que solo realizara las
labores permitidas y depende a los atributos adquirido.
En general los tiempos están sobre el rango de respuesta de los procesos de otras App web.

REQUISITOS MÍNIMOS DE SOFTWARE PARA LA FUNCIONALIDAD DE

LAAPLICACIÓN:

En el ordenador que utilice la aplicación web debe contar con programas básicos como Microsoft
Excel para el caso de informes, Adobe para certificaciones o estado de cuentas Winrar para
informes o descargas masivas .

En lo posible que sea Windows 7 en adelante para mejor rendimiento aunque puede andar en
otras versiones.

No tiene restricciones en cuanto a navegador por cualquiera puede andas recomendamos Mozila
Firefox ya que las características de aplicación son más acordes a la plataforma en desarrollo.

La aplicación se desarrolla en java por ser un lenguaje de programación orientado a objeto, de uso
libre y multiplataforma. Con MySql como gestor de bases de datos.

REQUISITOS MÍNIMOS DE HARDWARE

Importante una Impresora Láser, la aplicación se debe poder ejecutar en los equipos existentes y
para cada usuario Memoria 2 gb o más, recomendado Procesador dual core o superior. 10 gb
espacio en disco. Además de todos los demás programas de apoyo con su respectiva licencia.

TIEMPO DE ENTREGA

La precisión en una estimación de proyectos de software se predice basándose en una serie de

cosas, el grado en el que el planificador ha estimado adecuadamente el tamaño del producto a
construir, la habilidad de traducir la estimación del tamaño en esfuerzo humano, tiempo y dinero y
el grado en el que el plan de proyecto refleje las habilidades del equipo de software; teniendo en
cuenta estos detalles la aplicación AdminTour, se entregará en 6 meses
CAPACITACIÓN A USUARIOS

Al inicio como modo de prueba se tomarán dos usuarios como plan piloto para verificar el buen
funcionamiento del sistema, estos a su vez serán entrenados personalmente en el uso y puesta a
punto del sistema.

La capacitación será realizada por el proveedor del sistema AdminTour, de forma presencial y en
horario laboral mediante un taller con actividades prácticas para todos los operadores del sistema,
teniendo en cuenta aspectos como:

Conocimiento del equipo, desperfectos más comunes y como solucionarlos, identificación de los
posibles problemas y mantenimiento de los sistemas.

Esta capacitación se realizará solo una vez después de entregado y legalmente recibido el
producto.

ENTREGA DE PRODUCTO

La entrega será empacada con los documentos necesarios tales como: Lista de fallas que han sido
corregidas, especificación del entorno para el cual se ha construido la entrega, manuales de
usuario, manuales de instalación. Ademas de todo un manual de como usar el chat de Soporte en
línea.

GARANTÍA

El tipo de licenciamiento es Software comercial y se garantizará el Software durante un

año (1año) después de la puesta en marcha, siempre y cuando el software en el sentido de bases
de datos correspondan a daros reales y se puedan dar garantía de ellos además que el entorno
operativo apropiado, que el Software se ejecuta en la configuración de base de datos y Sistema
Operativo indicados en el contrato de licenciamiento.
El licenciatario ha implementado el Software siguiendo los lineamientos contenidos en la guía de
requerimientos de Hardware y Software vigentes en el contrato. El error o defecto detectado no
haya sido causado por el licenciatario, sus empleados, representantes o contratista. El licenciatario
notifique el error o defecto por escrito dentro de los 20 días luego de su descubrimiento y en un
plazo no mayor a 30 días luego de expiración de la garantía Solo se dará garantía sobre fallas
lógicas, no sobre mal funcionamiento.

MANTENIMIENTO
AdminTour prestará el Servicio de Soporte y Mantenimiento a Tours Nacionales Ltda durante el
período de Vigencia de la Licencia de Software que estuviera fijado en las respectivas Licencias de
uso. AdminTour no prestará el Servicio de Soporte y Mantenimiento una vez extinguida la Licencia
de Uso o transcurrido el Período de garantía indicado para el sistema. Contenido del Servicio de
Soporte y Mantenimiento de Software. Exclusiones al mismo. El Servicio de Soporte y
Mantenimiento de Software que se presta por medio del presente Contrato tendrá por objeto
soluciones a los problemas e incidencias que le surjan a AdminTour en el marco del empleo normal
del Software licenciado, así como los problemas de configuración e instalación del Software o las
dudas concretas sobre su utilización.

El presente Servicio de Soporte y Mantenimiento no incluye:

La corrección de errores que fueren imputables a la manipulación fuera de las especificaciones del
fabricante o por terceros ajenos a AdminTour

La reparación o corrección de los daños o desperfectos causados en el Sistema por el efecto de

virus informáticos

La modificación sustancial que fuera necesaria para adaptar el software a exigencias legales que
aparecieren o entraran en vigor durante la vigencia de este contrato

. Cualquier actualización adicional debe tener costo adicional y dependerá del tipo de actualización

Para constar que las partes están de acuerdo con lo estipulado anteriormente, firman:

Mario Castañeda Luis Alexander Rodríguez Gámez Juan Carlos Guarin Hoyos

Jesus Leonardo Rueda

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Cliente Líderes del proyecto